5 ENCUENTRO PROFESIONAL DE DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING DE CANARIAS s idea Seg uim ient oy de ntes Fue Co m pe tid or es cont rol Nos volvemos a encontrar en a t es Pu Presupuesto Clientes Inve stig ació n de ito éx Pl an de La nz am ien to to duc Pro es or t c Fa a ch ar m 13 y 14 de mayo de 2004 Las Palmas de Gran Canaria Organizan Agencia de viajes colaboradora Colaboran GOBIERNO DE CANARIAS CONSEJERÍA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO en & co entorno y comunicación Programa 1 Jueves 13 de Mayo 16’30-16’45 h. Inaguración Excmo. Sr. D. Luis SORIA LÓPEZ. Consejero de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías del Gobierno de Canarias. Bloque I Nuevas tendencias de consumo Las modas pasan, pero las tendencias se imponen lenta y duraderamente. Explorar a los nuevos consumidores, analizar a los marcadores de tendencia, observar los valores en alza y las contratendencias que pueden o no prevalecer en una dinámica de escenarios múltiples, es parte esencial del trabajo de los planificadores de marketing. Abramos una ventana en el quehacer diario para observar el futuro que ya está presente. 16’45-17’30 h. Ponencia 1. “Trend Observer: una nueva mirada a los valores y tendencias que moldearán el consumo del mañana” Luis MONTEJO. Director de Estudios Cualitativos de IPSOS ECO-CONSULTING. Bloque II Branding y puntos de venta Cada vez es más difícil construir marcas. Cada vez resulta más importante hacerlo bien, de forma eficaz y sostenible. Los puntos de venta son el punto de encuentro y el escenario donde las marcas han de confrontar duras pruebas de credibilidad, comparación, conexión y relevancia. Las tasas de fracaso dejan a muchas en el camino. El branding en y para los puntos de venta es a veces un imperativo y siempre una oportunidad de “sintonizar fino” la estrategia de marketing. 17’45-‘18’30 h. Ponencia 2. "Construyendo marca en el comercio. Con o sin publicidad ". Lluis MARTINEZ-RIBES. Profesor y Director de The Marketing Team de ESADE. 18’30-18’50 h. Descanso 18’50-19’35 h. Ponencia 3. "La Construcción de Marca a través de las Promociones en el Punto de Venta". Antonio DÍAZ. Profesor del Instituto de Empresa. 19’35-20’35 h. Mesa redonda. Álvaro LUACES. Director Comercial de Kalise César CARRIL. Director de Islas Natura 07 SA (Natura) Natalia TORRES. Asesora de Marketing de Grupo Número 1, Grupo Nooctua y Organización Martínez. Organizan Colaboran Agencia de viajes colaboradora en & co entorno y comunicación GOBIERNO DE CANARIAS CONSEJERÍA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO Programa 2 Viernes 14 de Mayo Bloque III La Venta Excelente y la eficiencia de la red comercial La venta a personas a través de personas, es al final la tarea clave de la gestión comercial. La profesionalización de nuestra organización comercial, el logro de su excelencia a través del diseño de su modelo comercial, su estructuración eficiente, la dirección inspiradora de los equipos y la articulación del marketing relacional a través de la interacción personal continua es un gran reto para directivos y gerentes de las empresas orientadas al cliente y al mercado. 09’00-10’00 h. Caso. Milford Industries (A) y (B). Carlos FOLLE. Profesor de IESE-IEEM. 10’00-10’50 h. Ponencia 4. "La Excelencia en la organización comercial" Carlos FOLLE. Profesor de IESE-IEEM. 10’50-11’20 h. Descanso 11’20-12’10 h. Ponencia 5. “Equipos de ventas en nuevos formatos comerciales” Erik AAPKES. Director Comercial McCain Foods Holanda. 12’10-13’00 h. Ponencia 6. “Redes de venta. El caso de SONY” Francisco JUAN. Director Comercial de SONY España. 13’00-14’00 h. Mesa redonda. Carlos LEÓN. Director Comercial de Panrico Donuts canarias Fernando ESCUDER. Director Comercial de Libby’s Francisco NAVARRO. Sales Director de JT International Iberia SL Francisco MORENTE. Director de Ventas en Canarias de DANONE 14’00-16’00 horas. Almuerzo. Restaurante Floridita. Organizan Colaboran en & co entorno y comunicación Agencia de viajes colaboradora GOBIERNO DE CANARIAS CONSEJERÍA DE INDUSTRIA, COMERCIO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO Programa 3 Bloque IV Branding Colaborativo El desarrollo de la creación de valor de la marca para la empresa y los clientes, encuentra en las formulas colaborativas un espacio amplio de aplicación, pero también de equívocos y confusión. Con quien y como asociamos nuestra marca, que valores sustentamos o contribuyen a nuestro posicionamiento, como robustecemos la menguante confianza en las marcas, como multiplicamos e integramos esfuerzos desde distintos agentes y medios, son aspectos extremadamente sensibles para un buen resultado de imagen a largo plazo. 17’10-18’00 h. Ponencia 7. "Reposicionando marcas complejas multiproducto" Amador VALLMAYOR. Director de Marketing del Grupo Vichy Catalán. 18’10-18’50 h. Ponencia 8. "Como añadir valor a la empresa través de la colaboración con el tercer sector. La experiencia de las campañas de Cruz Roja". Jaime GRIGORI I SOLER. Director de Captación de Fondos y Financiero de Cruz Roja Española. 18’50-19’20 h. Descanso. 19’20-20’10 h. Ponencia 9. “La adecuación del patrocinio al target del patrocinador. El caso de Telefónica”. José Ángel TORRALBA. Director General de 141 Comunicación. 20’10 horas. Clausura. Ilmo. Sr. D. Pedro LEÓN BOISSIER. Director General de Comercio del Gobierno de Canarias. Lugar de celebración Fundación Mapfre Guanarteme Juan de Quesada 10. 35001 Las Palmas de Gran Canaria Inscripción El importe de la inscripción es de 225,00 euros. Incluye asistencia, documentación y almuerzo del día 14 de mayo. Para hacer la inscripción envíe el boletín de inscripción adjunto y remítalo a cualquiera de las sedes de la Fundación. Las plazas son limitadas. La inscripción debe hacerse antes del día 7 de mayo de 2004. Viaje Se han establecido precios especiales en el transporte (Binter Canarias, 45,74 euros, Tenerife Gran Canaria ida y vuelta) y alojamiento (NH Imperial Playa, 65,00 euros más IGIC AD). La reserva se realiza en Viajes Mafpre, 928 472 589. El plazo máximo para realizar reservas para el viaje es el día 6 de mayo. Las plazas son limitadas, y se adjudicarán por riguroso orden de reserva. Información e inscripciones Fundación Mapfre Guanarteme Juan de Quesada 10. 35001 Las Palmas de Gran Canaria Telf: 928 311 471 / 928 310 333. Fax: 928 319 458 [email protected] Plaza de San Cristóbal 20, 2º. 38204 La Laguna-Tenerife Telf: 922 252 176. Fax: 922 258 766 [email protected] BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN Nombre Apellidos Empresa Cargo Domicilio Población Provincia Teléfonos Fax NIF/CIF E-Mail El importe de la inscripción será abonado mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la FUNDACIÓN CANARIA MAPFRE GUANARTEME, en la siguiente cuenta corriente: Banco Santander Central Hispano. C/C 0049 1881 43 2410149429, enviando una fotocopia de este boletín junto con el ingreso a la cualquiera de las sedes de la Fundación Canaria Mapfre Guanarteme. Las reservas no serán firmes hasta haberse satisfecho la cuota de inscripción. Debido a la limitación de plazas, se atenderá al orden cronológico de recepción de inscripciones. Viaje No olvide contactar con Viajes Mafpre (928 472 589) si va a hacer uso de los precios especiales de alojamiento y transporte para asistir al Encuentro. Cancelaciones A la cancelación recibida con una antelación superior a 8 días del comienzo de las Jornadas, se retendrá un 10% de su precio, un 50% del precio de las Jornadas cuando la baja haya sido comunicada dentro de los 8 días precedentes al comieno del mismo. Una vez comenzado éste no se admitirán cancelaciones, pero sí la sustitución por otra persona de la misma empresa. Juan de Quesada 10. 35001 Las Palmas de G.C. Telf: 928 311 471 / 928 310 333. Fax: 928 319 458 [email protected] Plaza de San Cristóbal 20, 2º. 38204 La Laguna-Tenerife Telf. 922 252 176 . Fax: 922 258 766 [email protected]