BASES CONCURSO DE ANTECEDENTES CARGO TÉCNICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMPUTACIÓN BASES CONCURSO DE ANTECEDENTES PARA PROVEER CARGO DE SOPORTE INFORMÁTICO FACULTAD DE ARQUITECTURA El presente documento comprende las Bases Generales que regularán el llamado a Concurso de Antecedentes para seleccionar un (1) Técnico para desempeñarse como Soporte Informático en la dependencia de LA FACULTAD DE ARQUITECTURA; Av. El Parque 570, Playa Ancha. Valparaíso. El cargo de soporte informático será dependiente de modo funcional, contractual y administrativamente de la Dirección de Servicios de Información y Computación Informática de la Universidad de Valparaíso. 1. DESCRIPCIÓN DEL CARGO TIPO DE LABOR : SOPORTE INFORMÁTICO JORNADA : COMPLETA (44 HORAS SEMANALES) LUGAR DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS : FACULTAD DE ARQUITECTURA. Av. El Parque 570, Playa Ancha. Valparaíso PROPÓSITO DEL SERVICIO : Se requiere de un Técnico de Nivel Superior en áreas como Conectividad, Administración de Redes, Telecomunicaciones y afines, otorgado por un Instituto Profesional reconocido por MINEDUC, con la finalidad de apoyar en Soporte Informático. ACTIVIDADES MÁS REPRESENTATIVAS: - - - Realizar mantenciones físicas periódicas en los servidores o equipos de conectividad (tanto cableados como inalámbricos, con la finalidad de evitar acumulación de polución en los componentes) en coordinación con la Dirección de Informática. Realizar ejecutar las mantenciones periódicas a equipos de laboratorios computacionales y multimedia (data show, videoconferencia), organizando actividades y recursos técnicos para la eficaz mantención de éstos. Administración y mantención de sistemas web en coordinación con la Dirección de Informática. Diagnóstico de fallas en software y hardware, gestionando la garantía asociada a éstos últimos. Brindar oportunamente soporte computacional a los usuarios adscritos a las unidades. Coordinar junto a la Dirección de Informática la solución a problemas de telefonía. Llevar registros internos de los equipos TIC. Registrar las licencias de software y direcciones IP en coordinación con la Dirección de Informática. COMPETENCIAS CONDUCTUALES : Destacan en el perfil del ocupante del cargo las siguientes características: 1 2 3 4 5 6 7 8 Iniciativa y Autonomía. Alto apego a normas y procedimientos establecidos. Trabajo bajo presión, rapidez y oportunidad. Habilidades comunicacionales que permitan la integración a equipos de trabajo. Orden, Planificación y Sinteticidad. Alta Orientación al usuario. Capacidad resolutiva ante situaciones imprevistas o emergentes. Capacidad de autoaprendizaje. BASES CONCURSO DE ANTECEDENTES CARGO TÉCNICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMPUTACIÓN CONDICIONES OFRECIDAS : • • CARGOS EN CONCURSO Nombramiento en calidad de contrata por un periodo de 3 (tres) meses, con opción de prorroga previa evaluación de desempeño. Renta en Total Haberes renta bruta, incluyendo la totalidad de las asignaciones que contempla la normativa universitaria, será de $690.062.- (Seiscientos Noventa mil sesenta y dos pesos). :1 2. REQUISITOS DE POSTULACIÓN 2.1 REQUISITO BASICO: Título Técnico de Nivel Superior en áreas como Conectividad, Administración de Redes, Telecomunicaciones y afines, otorgado por un Instituto Profesional reconocido por MINEDUC. - Los Postulantes no califican de no contar con los requisitos básicos. 2.2 REQUISITO DESEABLE: - Conocimiento en administración de equipos Cisco, HP y Dell. Seguridad informática, soporte y mantención computacional. Diseño y mantención de redes de datos. 3. ANTECEDENTES REQUERIDOS PARA POSTULAR Las presentes Bases del Concurso y los formularios estarán disponibles en el sitio Web: www.uv.cl. Las postulaciones serán recepcionadas en la Oficina de Partes de la Universidad, Av. Errázuriz 1834, Valparaíso. El plazo límite de recepción de las postulaciones es el día viernes 06 de mayo. La postulación se debe entregar en sobre cerrado, de conformidad a la siguiente glosa: “SEÑORES CONCURSO SOPORTE INFORMÁTICO DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA Y SISTEMAS COMPUTACIONALES UNIVERSIDAD DE VALPARAÍSO AV. ERRÁZURIZ 1834, VALPARAÍSO” Las postulaciones deben contener los siguientes documentos: • • • • Adjuntar Currículum Resumido (según formato adjunto en www.uv.cl). Fotocopia de Cédula Nacional de Identidad por ambos lados. Fotocopia del Certificado de Título Profesional. Fotocopia simple de Certificados que acrediten capacitación y/o estudios de especialización, si corresponde. Documentos que deben ser entregados al momento de la entrevista personal (sólo candidatos seleccionados para la “segunda etapa” del proceso) son los siguientes: • • • Currículum Vitae extendido. Certificado o documentación que acredite experiencia laboral. Cartas de recomendación BASES CONCURSO DE ANTECEDENTES CARGO TÉCNICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMPUTACIÓN 4. CALENDARIO DEL CONCURSO • CONVOCATORIA (publicación diario circulación regional): 30 de Abril de 2016. • PUBLICACIÓN DE BASES (Página Web de la Universidad): 02 de Mayo de 2016. • RECEPCIÓN ANTECEDENTES: Desde 02 Hasta el 06 de Mayo a las 16:00hrs. • EVALUACIÓN CURRICULAR: Entre el 09 y el 10 de Mayo de 2016. • NOTIFICACIÓN A POSTULANTES QUE PASAN A LA SEGUNDA ETAPA: 16 de Mayo de 2016. • ENTREVISTA PERSONAL: El 17 de Mayo de 2016. • EVALUACION PSICOLOGICA: Entre el 19 y el 20 de Mayo de 2016. • NOTIFICACIÓN A POSTULANTE SELECCIONADO: el 23 de Mayo de 2016. • FECHA INICIO EN LA FUNCIÓN: 01 de Junio de 2016. 5. COMISIÓN DE SELECCIÓN La comisión para los cargos estará compuesta por: - Director de la Dirección de Informática o a quien designe. Jefe de área Soporte y DataCenter de la Dirección de Informática o a quien se designe. Director de RRHH o su representante. Funcionario de AFUV o su representante. 6. EVALUACIÓN Y SELECCIÓN Para los efectos de evaluar los antecedentes de los postulantes al concurso en la primera etapa, la comisión podrá tener presente la siguiente pauta de evaluación: PRIMERA ETAPA DEL PROCESO FACTORES NO ADECUADO (1-3 ptos) ADECUADO (4-7 ptos) OPTIMO (8-10 ptos) 30 % Estudios Cumple parcialmente Estudios Profesionales o requisitos de estudios. técnicos, Cursos de Perfeccionamiento, Estudios de Postgrado Cumple requisitos de estudios solicitados. Cumple requisitos de estudio y acredita perfeccionamiento compatible. 70% Actividades Laborales Recién egresado o experiencia Experiencia laboral, laboral no relacionada con el Responsabilidades cargo. desempeñadas, Referencias presentadas Experiencia laboral en cargos Experiencia laboral en equivalentes, con referencias instituciones equivalentes, en acreditables. soporte técnico. Serán descartadas las postulaciones de aquellos candidatos cuyos antecedentes no superen el puntaje mínimo del rango “ADECUADO”, esto es, 4 puntos promedio en la primera etapa del concurso. Pasarán a la segunda etapa del proceso de evaluación, los postulantes que obtengan los puntajes más altos, los que serán notificados por la Comisión de Selección vía correo electrónico o teléfono. La cantidad de postulantes seleccionados para la segunda etapa será determinada por la Comisión. BASES CONCURSO DE ANTECEDENTES CARGO TÉCNICO DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y COMPUTACIÓN Para la segunda etapa del proceso la pauta de evaluación será la siguiente: SEGUNDA ETAPA DEL PROCESO FACTORES NO ADECUADO (1-3 ptos) ADECUADO (4-7 ptos) OPTIMO (8-10 ptos) 40% Evaluación Psicológica Conclusión de informe no recomendable. Conclusión de informe adecuado o recomendable con observaciones menores. Adecuación general al perfil definido. Conclusión de informe adecuado o recomendable. Altos niveles de ajuste al perfil solicitado. 60% Entrevista Personal Falta de ajuste a situación de entrevista. Dificultad para verificar antecedentes de currículum. Falta de ajuste a perfil requerido. Ajuste normal a situación de entrevista. Otorga antecedentes que evidencian y acreditan experiencia laboral de currículum. Ajuste normal a perfil requerido. Ajuste sobresaliente a situación de entrevista. Otorga antecedentes que evidencian y acreditan experiencia laboral de currículum. Ajuste adecuado o sobresaliente a perfil requerido. La entrevista personal, de valoración global, será efectuada por la Comisión de Selección. Esta pretende identificar las habilidades y conocimientos necesarios para el ejercicio del cargo, de acuerdo al perfil de selección. Sólo participarán de la entrevista personal los postulantes que hayan obtenido los puntajes más altos derivados de la primera etapa. El lugar y horario se informará oportunamente vía correo electrónico o teléfono. La evaluación psicológica consiste en la aplicación de test y entrevista complementaria. Se evaluarán sólo aquellos postulantes que obtuvieron los puntajes más altos derivados de la entrevista personal. El lugar y horario se informará oportunamente vía correo electrónico o teléfono. La Comisión de Selección se reserva el derecho de declarar desierto el concurso si ninguno de los postulantes cumple las expectativas del cargo, a pesar de superar los 4.0 puntos ponderados en la segunda etapa. La persona seleccionada deberá manifestar su aceptación al cargo. Si el postulante seleccionado no responde dentro del plazo o rechaza el ofrecimiento, se podrá nombrar a alguno de los otros postulantes seleccionados en la segunda etapa del proceso. Una vez aceptado el cargo, la persona seleccionada deberá remitir toda la documentación requerida por la Institución. Los resultados de las evaluaciones de todos los postulantes serán conservados por la unidad como respaldo para eventuales consultas o revisiones. Los antecedentes de postulación no serán devueltos.