No. 103662 Neiva, 6 de julio de 2016 Señor (a): MARIA SOTELO Suscriptor y/o Usuario Cuenta No. 201318500 Ciudad Ref: Reclamo No. 103662 de 21 de junio de 2016 Reciba un cordial saludo de EMPRESAS PUBLICAS DE NEIVA ESP, para nosotros es grato comunicarnos con nuestros usuarios y trabajar continuamente en el mejoramiento del servicio. Ante su petición presentada, consistente en: USUARIO MANIFIESTA QUE SE ESTA GENERANDO UN INCREMENTO EN LA FACTURACIÓN YA QUE SOLO HABITAN 3 PERSONAS. APROXIMADAMENTE HACE TRES SEMANAS, SOLICITA SE VERIFIQUE LA LECTURA Y EL ESTADO DEL MEDIDOR, PRUEBA DE LLAVES. REVISIÓN DE LOS SERVICIOS. VERIFICAR SI PRESENTA FUGA EN EL PREDIO. 1. Teniendo en cuenta que EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA. E.S.P. en uso de las facultades legales conferidas por la Ley de Servicios Públicos y demás normas concordantes y demás normas concordantes, y de conformidad con los resultados de la visita practicada el día 24 de junio de 2016 se pudo determinar qué: primer revision: 22/06/2016 - lectura 1002 - predio solo para revision. segunda revision: 23/06/2016 lectura 1003 - predio solo para revision. y en atención a lo siguiente establece: Reliquidar el periodo 186 a 24 M3, se actualiza el consumo y la lectura anterior, sumando el consumo promedio facturado en el periodo 185 teniendo en cuenta la lectura de esta visita. 2. Por lo anteriormente expuesto y de acuerdo con la normatividad vigente, La Empresa Accede las pretensiones del Reclamo No. 103662 de 21 de junio de 2016, instaurado por el (la) señor (a) MARIA SOTELO, como usuario y/o suscriptor de la Matrícula No. 201318500. Notificando en forma verbal el resultado de esta reclamación. 3. Facturar al código cuenta No. 201318500, del predio del C 8SUR 28 20 así:Clase de uso: Residencial Estrato 2 Lectura actual: 997 Lectura anterior: 973 Consumo 24 4. Notifíquese de conformidad con la legislación vigente el contenido de la presente resolución a MARIA SOTELO en la KR 33 30 36 SUR TO 51 AP 102 de Neiva, haciéndole entrega de una copia de la misma y haciéndole saber que contra la presente decisión proceden por medio escrito y debidamente sustentado, los Recursos de Reposición ante, Empresas Públicas de Neiva E.S.P., y en Subsidio Apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios los cuales deben interponerse en un solo escrito , dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la notificación de la presente. Dado en la ciudad de Neiva, a los 6 de julio de 2016. Notifíquese y cúmplase BEATRIZ LUCIA SERRANO ROJAS Profesional Universitario (E) Subgerencia Comercial Teniendo en cuenta que a la fecha no ha sido posible la notificación en forma personal del presente acto administrativo, se envia hoy 19 de julio de 2016 Notificación por Aviso de acuerdo con el Artículo 69 DE LA LEY 1437 DE 2011.