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Programa académico
Fecha: 21/3
MODULO 1: Introducción al Derecho del Consumidor.
Profesor: Javier H. Wajntraub
a) Historia del Derecho del Consumidor. Derecho comparado. Estructura legal en
el ámbito del consumo. El Derecho del Consumidor y la Constitución Nacional.
Integración del Derecho del Consumidor con el resto de la legislación. Derechos
fundamentales del Consumidor. El Derecho de consumo como nuevo
paradigma. El Derecho de Consumo frente a lo privado y frente a lo público. El
consumidor
individual.
El
consumidor
asociado.
Sistema de Protección y defensa de los consumidores: La ley de Defensa del
Consumidor. Objeto de la ley. Concepto de consumidor. Concepto de
proveedor. Concepto de relación de consumo. Información al consumidor El
deber de información. La obligación de seguridad. El supuesto de cosas o
servicios riesgosos. Condiciones de Oferta y Venta. La Oferta. La Publicidad. El
trato digno al consumidor. La comercialización de cosas deficientes, usadas o
reconstituidas. El contenido del documento de venta. Los efectos derivados del
incumplimiento obligacional. Los modos de rescindir la relación obligacional.
Comercialización de cosas muebles no consumibles. Las garantías (condiciones
de otorgamiento y cumplimiento). Modalidades de Prestación de Servicios.
Usuarios de Servicios Públicos Domiciliarios. De la venta domiciliaria, por
correspondencia y otras. De las operaciones de venta de crédito. Cláusulas
Abusivas. Responsabilidad: introducción. Reparación en sede Administrativa del
daño directo. Autoridad de Aplicación: Facultades y atribuciones.
Procedimiento Administrativo. Sanciones. Recurribilidad: introducción.
Prescripción. Acciones Judiciales y Daño Punitivo: introducción. Asociaciones de
consumidores. Arbitraje de consumo. Educación al Consumidor.
Fecha: 18/4
MODULO 2: Información y protección contractual.
Profesora: Belén Japaze
a) Deber de Información al Consumidor. Legislación: Constitucional; ley 24.240 y
leyes especiales. Concepto. Veracidad, detalle y suficiencia de la información.
Fundamento del deber de informar. Sujetos obligados. Contenido de la
información. Supuestos especiales contemplados en la ley de Defensa del
Consumidor. Carga del Consumidor. Efecto de la violación al deber de informar.
Diferencias entre información y publicidad. Deber de seguridad. Deber de
advertencia. Excepciones la deber de informar. Riesgos de Desarrollo.
Medicamentos. Productos tabacaleros;
b) Publicidad y Derecho del Consumidor. Concepto de Publicidad. Derecho
Comparado. Regulación de la Publicidad. Ley 22.802 Resoluciones y Decretos
Complementarios. Código Alimentario Argentino. ANMAT. Disposiciones
Reglamentarias. La Publicidad ilícita: indigna; engañosa; desleal; subliminal.
Publicidad Comparativa. Análisis de la Publicidad: contenido, mensaje y efectos.
Publicidad e Información. La publicidad como integradora del contrato de
consumo. Publicidad y Oferta. Normativa de Defensa del Consumidor.
Limitación de la oferta. Publicidad de ofertas. Marco Legal de los Sorteos,
concursos y promociones sin obligación de compra. Obligatoriedad de
exhibición de precios en vidrieras y góndolas de comercios. Excepciones
Exhibición de precios en publicidades. Carcelería de información exigida por
Leyes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Caracteres tipográficos
mínimos obligatorios en publicidades graficas, vía pública y TV. Publicidades
radiales y de Internet. Publicidades de alimentos, bebidas alcohólicas y tabaco.
Autoridad de aplicación. Procedimiento Administrativo. Sanciones.
Graduación. Multa. Contrapublicidad. Publicación de la condena.
Responsabilidad de las Agencias de Publicidad y de los Medios. Reforma de la
Ley 24.240. Disposiciones y Resoluciones sancionatorias. Fallos Judiciales.
Autorregulación Publicitaria. Código de Ética de Agencias Publicitarias. La
imagen de personas y objetos en la publicidad en general y en el ámbito
deportivo en particular como parte integrante de los contratos de consumo.
Régimen legal. Casos particulares: Ambush Marketing, publicidad engañosa.
Situación en Argentina y en el Mundo;
c) Cláusulas abusivas. Concepto. Características de las Cláusulas Abusivas.
Régimen Normativo. Resoluciones Administrativas que rigen en la materia.
Cláusula Predispuesta y Abusiva: diferencias. Sanción. Análisis de la
Jurisprudencia;
d) Comercio Electrónico. Internet: Problemática. Concepto y clases. Contratación
electrónica. Los elementos presentes en la contratación electrónica o
digitalizada. Celebración del contrato. Ley aplicable y competencia. Valor
probatorio del documento electrónico y firma digital. Pagos a través de medios
informáticos. Transferencia electrónica de fondos (Débito y crédito). Tarjetas
de Crédito. Pago Contra reembolso. E-Money. Tarjetas Prepagas. Cyberbanking.
Marco legal en la contratación internacional a través de internet. Protección
jurídica del correo electrónico en el Derecho Argentino. Correo electrónico
comercial no solicitado o SPAM. Regulación del correo electrónico comercial.
Fecha: 16/05
MODULO 3: Derecho de daños.
Profesor: Sebastián Picasso
a) Responsabilidad Civil y Derecho del Consumidor. Panorama y problemática
actual. Diferencias de los regímenes contractual, extracontractual y de
consumo. Crisis de la Antijuridicidad. Legitimación activa: el nuevo concepto de
consumidor. Sistema Judicial. Legitimación pasiva. Factor de Atribución. El
deber de seguridad. Naturaleza de la norma contenida en el art. 40 de la ley y
su esquema de Responsabilidad Civil;
b) La problemática inclusión de los denominados “Daños Punitivos”. Concepto.
Conveniencia de su introducción en la legislación Nacional. Antecedentes en
Derecho Comparado: Inglaterra; Estados Unidos de Norteamérica; Canadá Quebec-; Francia. Objetivos y críticas al Instituto. Presupuestos de aplicación de
los Daños Punitivos. Pautas de determinación del grado de reprochabilidad.
Antecedentes en el Derecho Argentino. Precepto legal (art. 52 bis de la ley
24.240).Contenido de la norma. Crítica a su redacción. Legitimación.
Jurisprudencia. Asegurabilidad del Instituto. Su integración a las costas del
proceso. Su aplicación por parte de Tribunales Arbitrales;
c) Productos Elaborados. Régimen legal. Legitimación activa y pasiva. Propuesta
de soluciones. Introducción. 2. Régimen Jurídico. 3. Legislación en el ámbito
Mercosur. 4. Producto. Definición. 5. Producto defectuoso y riesgoso. 6.
Responsabilidad contractual o extracontractual. 7. De la responsabilidad civil al
derecho de daños. 8. Relación de causalidad.9. Factor de atribución. La
Naturaleza de la relación entre los integrantes de la cadena de producción,
distribución y comercialización con el consumidor final.10. Antijuridicidad. 11.
El daño. 12 Las nuevas tecnologías y los riesgos de desarrollo: su régimen legal
y sistema de responsabilidad. 13. Conclusión;
d) Responsabilidad Derivada del Consumo de Productos Farmacéuticos. Los
laboratorios. Responsabilidad por la elaboración, prescripción y dispensa de
medicamentos genéricos. Farmacovigilancia. El deber de información. La
función del intermediario instruido. El prospecto. Las advertencias y
contraindicaciones. Los medicamentos de venta libre, bajo receta y bajo receta
archivada. Régimen de la publicidad y el marketing en medicamentos de venta
libre. Los Agentes de Propaganda Médica. La función de la ANMAT. Análisis de
la jurisprudencia.
Fecha: 27/6
MODULO 4: Protección procesal del consumidor.
Profesor: Osvaldo A. Gozaíni
a) Características del Régimen Tuitivo del consumidor. Tutela Administrativa del
consumidor. Políticas públicas en materia de protección al Consumidor y
prevención del daño. El rol de la Autoridad de Aplicación Nacional y Local:
delegación de funciones. Concurrencia. Competencia material y territorial de
las Autoridades de Aplicación. Supuestos interjurisdiccionales. Facultades y
atribuciones: el registro de Asociaciones de Consumidores - la recepción de
inquietudes y denuncias - la realización de inspecciones y pericias - la solicitud
de informes y opiniones y la celebración de audiencias conciliatorias, de prueba
o de descargo. El Procedimiento Administrativo: inicio de las actuaciones instancia conciliatoria - actuaciones sumariales - etapa probatoria - imputación
-resolución definitiva. Denuncia Maliciosa. Aplicación de sanciones:
apercibimiento - multa - decomiso - clausura, suspensión de reg. de
proveedores del Estado - pérdida de privilegios. Pautas para la graduación de
las sanciones. Prescripción. Recurribilidad;
b) Daño directo en la órbita administrativa. Precepto legal. Críticas a la figura
respecto del alcance del concepto; a su constitucionalidad y a la posibilidad de
que se configuren sentencias contradictorias. Responsabilidad por daños.
Responsabilidad precontractual: Distintas situaciones que pueden presentarse.
Naturaleza de la Responsabilidad. Factor de Atribución. Legitimación Activa y
Pasiva. Incumplimiento del contrato por el proveedor. Diversos supuestos.
Opciones a favor del consumidor;
c) Proceso judicial individual en los juicios derivados de relaciones de consumo.
El proceso. Concepto y elementos del proceso. Noción sobre los principios
procesales. El principio dispositivo. El principio de contradicción. El de
preclusión. El de adquisición. El de economía procesal. El de inmediación.
Competencia. Concepto y clasificación. Caracteres e importancia de su
determinación. Competencia en razón de la materia. Competencia civil y
comercial. Cuestiones de competencia. Trámite de la declinatoria y de la
inhibitoria. Contienda negativa de competencia; procedimiento. Distintos
supuestos relacionados con la Ley de Defensa del Consumidor. La pretensión
procesal. Diferencia con la acción. Elementos de la pretensión. Parte. Concepto.
Capacidad. Representación procesal voluntaria y necesaria. Procesos con partes
múltiples. Litisconsorcio, Concepto y clases. Litisconsorcio necesario y
facultativo. La demanda. Concepto, clases y requisitos. Efectos jurídicos. La
prueba. Definición. Objeto. El “onus probandi”. La doctrina de las cargas
probatorias dinámicas. Nociones sobre los distintos medios de prueba.
Legitimación activa y pasiva en el marco de la ley de Defensa del Consumidor.
Extensión del concepto de bystander. Naturaleza del vínculo entre los sujetos
pasivos. El proceso de conocimiento ordinario y el sumarísimo. Normas de cada
uno. Facultades del Juez para cambiar el tipo de proceso: causas. Sentencia.
Recursos admisibles, según cuál sea el procedimiento adoptado. La posibilidad
de aplicar el régimen contemplado en la ley 24.240 a los procesos ejecutivos. El
régimen de medidas cautelares. Beneficio de justicia gratuita. Alcances de la
franquicia. El amparo y la interpretación jurisprudencial. Acción de nulidad de
acto administrativo. Acuse de inconstitucionalidad: acción meramente
declarativa - acción de condena. Prescripción;
d) Proceso judicial colectivo en los juicios derivados de relaciones de consumo.
Reclamos colectivos y acciones de clase: Las demandas colectivas y los
derechos homogéneos. Casos jurisprudenciales. El régimen previsto en el art.
54 de la ley 24.240. El amparo colectivo. Las acciones de clase. Los
antecedentes Norteamericanos. Los proyectos de regulación de las acciones de
clase en la Argentina. Las acciones colectivas en la ley 24.240 de 1993. La
reforma constitucional de 1994. El problema de la legitimación. Derechos
individuales y derechos colectivos. Evolución jurisprudencial. La reforma en el
régimen del consumidor de la ley 26.361 de marzo de 2008. El caso Halabi.
Derechos individuales, derechos colectivos y derechos de incidencia colectiva
referidos a intereses individuales homogéneos. Condiciones de procedencia de
las acciones colectivas en la doctrina de la Corte. Elementos. Requisitos
procesales. Los legitimados después de la reforma y del caso Halabi. Análisis de
la legislación comparada: las acciones colectivas en el derecho del consumidor
en España y en Brasil;
e) Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos - Tribunales de Consumo.
Introducción a los métodos alternativos de Resolución de Conflictos. El acceso a
la Justicia. Concepto de conflicto. Comportamiento frente al conflicto. El
conflicto y los terceros neutrales. Métodos adversariales (solución impuesta) y
no adversariales (autocomposición) de resolución de conflictos. Diferentes
procedimientos de resolución alternativa de disputas. El procedimiento de
mediación. La negociación colaborativa facilitada por un tercero.
f) Las ONG y la Protección de los Consumidores. Régimen legal de las O.N.G.
orientadas a la Defensa del Consumidor. Requisitos para su constitución y para
la obtención de la autorización para funcionar. Su importancia en la protección
de los consumidores. Su rol como educador en materia de consumo. Su
participación en los Organismos de Control. Promoción de reclamos. Su
legitimación activa en la defensa de los intereses difusos y colectivos. El amparo
de la Constitución Nacional y de la Ley 24.240. Situación actual y perspectivas.
Fecha: 18/7, SUJETA A MODIFICACION EN BASE A FECHA DE FERIA JUDICIAL
MODULO 5: Regímenes contratos particulares.
Profesor: Federico De Lorenzo
a) Bancos y entidades financieras. El rol de los Bancos en la República Argentina.
Régimen legal de los contratos bancarios. Condiciones generales. Servicios
bancarios. Financiación al consumo: modalidades. Tarjetas de crédito.
Normativa del Banco Central de la República Argentina. Base de datos.
Cláusulas abusivas en los contratos bancarios. Publicidad. Aprobación
administrativa. Autoridad de aplicación: su función. Modificación contemplada
en la reforma de la Ley 24.240. Problemática actual y propuesta de soluciones;
b) Seguros. Contratos de seguros, naturaleza y modalidades. La importancia del
seguro en el sistema de responsabilidad civil. Normas de tutela del asegurado
en el contrato de seguro. La relación existente entre el contrato de seguro y el
consumidor. La autoridad de control de la actividad aseguradora, disposiciones
aplicables y recaudos a cumplir por los aseguradores. La Superintendencia de
Seguros de la Nación (S.S.N.) y las normas tuitivas de los asegurados y terceros.
La actividad reglamentaria de la S.S.N. frente a la prevención y protección de
los consumidores. Pluralidad de incumbencia de autoridades de aplicación;
tutela de los consumidores. La Ley 24.240. Textos de pólizas aprobados por la
S.S.N. y posterior sanción por parte de la autoridad de aplicación de la Ley
24.240. Problemática actual, perspectiva y posibles soluciones.
Fecha: 15/8
MODULO 6: Propiedad industrial, competencia y telecomunicaciones.
Profesor: Bruno Torrano
a) Concepto de marca. Distintos sistemas: a) prioridad de uso; y b) prioridad de
registro o depósito. Funciones de las marcas. Función distintiva. Función
publicitaria. El consumidor frente a las marcas. Derecho de autor y los derechos
conexos. -Derecho Moral y Patrimonial. Principios rectores. Derechos Morales.
Caracteres. Responsabilidades por lesiones a los derechos de autor y conexos en
Internet. Normas de procedimiento. Medidas probatorias. Medidas cautelares.
Competencia. Derecho a la imagen. Propiedad intelectual en Internet. Acciones
penales y acciones civiles. Procedimiento administrativo. Competencia desleal
en materia de propiedad industrial. Contrabando. Falsificación. Herramientas
jurídicas para controlarlo. Publicidad comparativa; publicidad denigratoria;
publicidad engañosa. Las leyes de Lealtad Comercial y de Defensa del
Consumidor. Incidencia en las relaciones de consumo;
b) Telecomunicaciones. Estructura general del sector: telecomunicaciones,
radiodifusión, servicios postales. Marco Jurídico: Leyes de telecomunicaciones,
de radiodifusión, de defensa de la competencia, de adhesión a la OMC, de
protección al consumidor. La privatización, los Decretos 62/90 y 764/00 y los
nuevos reglamentos de Licencias, Interconexión, Espectro Radioeléctrico y
Universalidad. Los principios fundamentales de derecho de las
telecomunicaciones: licenciamiento, jurisdicción federal, confidencialidad,
continuidad, regularidad, igualdad, generalidad, seguridad nacional. Escenario
de los clientes-consumidores pre reforma Ley 26.561 y post reforma en el
mundo de las telecomunicaciones. Indicadores: líneas fijas y móviles,
penetración líneas fijas e Internet, y telefonía e Internet. Autoridades
Regulatorias: Secretaría de Comunicaciones - Comisión Nacional de
Comunicaciones. Marco Regulatorio Servicios Telefónicos. Telefonía Fija (local y
de Larga Distancia): normativa (términos y condiciones de la prestación del
servicio) - licenciatarios - Reglamento de Clientes. Telefonía Móvil: normativa
(términos y condiciones de la solicitud de servicio que suscriben los clientes) licenciatarios - Reglamento de Clientes. Telefonía Pública: normativa licenciatarios. Internet (Banda Ancha): términos y condiciones de adhesión del
servicio. El papel del Ente Regulador. Facultades Jurisdiccionales, sancionatorias
y administrativas: principios-procedimiento-precedentes. Las atribuciones
concurrentes de la Secretaría de Comunicaciones y de Defensa de la
Competencia y del Consumidor. Obligaciones anexas. Celulares: Bloqueo
automático en caso de siniestro de equipos terminales. Intercambio de listas de
equipos denunciados como robados con otros operadores. Informe al Poder
Judicial las 24hs. Fraude y prácticas antirreglamentarias. Ley 25.891: obligación
de registro de prepagos. Creación del Registro Público Nacional de Clientes y
Usuarios de Comunicaciones Móviles. Tipificación del delito de clonación y la
alteración de datos de sistemas. Protección integral de datos personales de los
clientes. Denuncias de Usuarios-Consumidores. Procedimiento. Políticas
públicas en la materia. Circuitos formales administrativos. Etapa precontractual.
Etapa contractual. Etapa post contractual. Problemática actual y perspectiva.
Propuesta de Soluciones. Denuncias en la Dirección Nacional de Datos
Personales. Publicidad. Oferta. Normas aplicables en materia de Lealtad
Comercial. Casos de análisis. Jurisprudencia. Servicio de los mensajes de texto
(SMS);
c) Derecho de la competencia. Introducción. Conceptos analíticos fundamentales.
Prácticas horizontales colusivas. Prácticas horizontales exclusorias. Prácticas
verticales. Prácticas explotativas y discriminatorias. Concentraciones
económicas. Conclusiones.
Fecha: 12/9
MODULO 7: Protección de datos y el Consumidor.
Profesora: Marcela Basterra
a) Derecho a la intimidad y derecho a la información. Protección de datos
personales en el derecho comparado. Protección de datos en la Argentina:
datos, recolección y tratamiento de datos. Derechos de los titulares de los
datos. Cumplimiento de las obligaciones legales del titular de las bases de datos
(deberes de confidencialidad, información, asentimiento, etc.). Transferencia
de datos entre empresas de un mismo grupo, empresas no vinculadas y
transferencia internacional. Bases de datos: legalidad, protección jurídica,
registro, administración de bases de datos de terceros, adquisición y
comercialización de bases de datos. Globalización y datos personales.
Necesidad de armonizar las leyes de protección de datos personales. Políticas
de tratamiento de datos personales en los sitios web.
Fecha: 17/10
MODULO 8: Regímenes contratos particulares.
Profesor: Gabriel Stiglitz
a) Medicina Prepaga. Obra Social. La salud. Concepto. La Organización Mundial de
la Salud. La salud como bien jurídico protegido. Concepto. Extensión. El amparo
constitucional. Reforma constitucional del año 1994. Relación con el medio
ambiente sano. Los sistemas de salud. Políticas de salud del Estado. Los
diferentes sistemas y servicios de salud. Su diferente régimen legal. Leyes
23.660, 23.661 y 24.754. Las empresas de Medicina Prepaga. Origen histórico.
Evolución. La organización empresarial. Sujetos participantes. Las relaciones
jurídicas. La prestación el servicio. Elementos del contrato. El contrato de
adhesión. La relación de consumo. Diferencias con otras figuras. Análisis del
riesgo. El cálculo actuarial. Derechos del consumidor. Cláusulas abusivas. La
cobertura. Planes. Distinciones. Test de equivalencia. Causales de exclusión.
Período de carencia. Enfermedades preexistentes. El Plan Médico Obligatorio
(PMO) y el PMOE. Estatutos especiales. Discapacidad. Análisis de la
jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. Proyecto legislativo
de regulación. Características;
b) Servicios de Transporte Terrestre. El contrato de transporte: Introducción:
Naturaleza y caracteres. Responsabilidad. Elementos. Jurisprudencia y Doctrina
Nacional. Legitimación activa en el caso del art. 184 del Código de Comercio y
acción de los deudos del pasajero fallecido. Fundamento de la responsabilidad
del transportador. La prescripción. Nuevos criterios jurisprudenciales.
Requisitos de aplicación del art. 184 del Código de Comercio. Régimen
probatorio. Exención de responsabilidad del porteador. Cláusulas limitativas de
la responsabilidad (Código de Comercio, Código Civil, Ley de Defensa del
Consumidor). El contrato de transporte y la ley de Defensa del Consumidor.
Régimen legal. Normas de aplicación. Relación de Consumo. Nuevas
perspectivas a partir de la jurisprudencia de la Corte Suprema. Caso “Ledesma
c/ Metrovías”. Análisis de otros casos. Transporte público: Marco Regulatorio
específico. (a) CNRT: Ámbito de aplicación. Objetivos. Competencia. (b)
Ferrocarriles, Colectivos y Transporte de Carga Terrestre: Prestación. Diversidad
de fuentes regulatorias. Incumplimiento. Sanciones. Multas (montos). Recursos
de los particulares. Control de la Administración. Habilitación, sanciones y
prestación del servicio. (c) Reclamos y trámites. Análisis de casos.
Procedimiento. Conclusiones y cierre: Políticas públicas en materia de
prevención del daño a consumidores; Problemática actual y perspectiva;
Propuesta de soluciones. Franquicia: Problemas que plantea, jurisprudencia.
Colofón;
c) Servicios educativos. El Sistema del Código Civil y La Responsabilidad Civil. El
nuevo art. 1117 del Código Civil (según texto ley 24.830): a) Abandono de la
culpa presumida del docente; b) Responsabilidad objetiva del centro de
estudios; c) Daños sufridos y/o causados por menores y d) Eximentes.
Establecimientos Educativos. Daños por los cuales se debe responder. Artículo
1115 del Código Civil. Concepto de Establecimiento educativo. Ámbito
temporal y espacial de la Norma. Un único eximente de responsabilidad.
Introducción de la presunción para los daños sufridos por los alumnos...Obliga a
la contratación de un seguro de responsabilidad civil. ¿Y los docentes?
Naturaleza del Contrato de Enseñanza Privada. Diferencias con la enseñanza
pública. Régimen legal de los Establecimientos educativos. Obligación de
Seguridad. Pautas vinculadas con la ley de Defensa del Consumidor y su
reforma. Contratos de larga duración. Servicio de enseñanza - Enseñanza
deficiente. Publicidad Cupos – Matriculación – re matriculación. Derecho de
admisión Procesos administrativos y judiciales. Plazos de Prescripción. Análisis
de la Jurisprudencia;
d) Servicios turísticos. Evolución y caracterización dentro de las ramas del
derecho. Regulación nacional e internacional de la actividad turística. Contrato
de turismo: Tipos. Nacionales e internacionales. Sistema turístico de tiempo
compartido. Transporte turístico nacional e internacional. Responsabilidad de
los agentes de turismo: Agencias, profesionales e intermediarios. Derechos del
consumidor. Autoridad administrativa de aplicación. - Jurisdicción y arbitraje de
turismo. Jurisprudencia. Derecho comparado;
e) Espectáculos. Concepto de espectáculo público. Caracterización del contrato,
atipicidad, efectos de la atipicidad, eventos que comprende. Caracterización
como relación de consumo (art. 42 de la CNA). Sujetos intervinientes,
formalización del contrato, delimitación de los efectos contractuales.
Caracterización de la prestación debida por los organizadores del espectáculo
público. Órbita contractual y órbita extracontractual. Análisis de la normativa
vigente para espectáculos deportivos, leyes 23184, 24192 y 26358. Evolución
normativa. Sujetos legitimados, activa y pasivamente. Legitimación prevista en
la ley de Defensa del Consumidor, art. 1º y en el Código Civil. Medios de prueba
del contrato o relación de consumo. Factores de atribución, régimen de la
prueba (obligación de medios y de resultado), eximentes. Poder de policía de
las autoridades. Responsabilidad de las autoridades públicas y privadas que
supervisan la organización del espectáculo público. Análisis de soluciones
regladas en normativa extranjera;
f) Servicios inmobiliarios. Régimen Legal. Ley 24.240 y 26.361. Ámbito de
aplicación. Resoluciones administrativas. Autoridades de aplicación.
Procedimiento. Sanciones. Régimen recursivo. (b) El Corredor Inmobiliario.
Definición Régimen legal a nivel nacional y local. Deberes, derechos y
obligaciones. Remuneración. Responsabilidad por incumplimiento. Ley de
defensa del consumidor y actuación del corredor inmobiliario. Casuística
jurisprudencial de la actuación del corredor inmobiliario. (c) Publicidad. La
oferta. Consentimiento. Defensa del consumidor y oferta inmobiliaria.
Casuística jurisprudencial. (d) Seña, Reserva y Comisión. Definición. Régimen
legal. Casuística jurisprudencial. (e) La autorización de venta. Contenido. Tipos
de autorizaciones de venta. Contrato de adhesión o manifestación de la
voluntad de ambas partes? Requisitos, forma y alcance. Modelo de
autorización de venta. (f) Fideicomiso y ley de defensa del consumidor.
Definición del fideicomiso. Tipos de fideicomisos inmobiliarios. Se encuentran
alcanzados por la normativa de defensa del consumidor? (g) Adquisición de
vivienda y ley de defensa del consumidor. (h) Tiempos compartidos, clubes de
campo y cementerios privados y ley de defensa del consumidor.
Fecha: 21/11
MODULO 9: Servicios públicos.
Profesor: Pablo Comadira
a) Servicios públicos en el ámbito de las relaciones de consumo. La relación del
concesionario con los usuarios. ¿Relación contractual o reglamentaria? ¿Derecho
Público o Privado? Consecuencias prácticas y tendencias jurisprudenciales. La
relación del ente regulador con los usuarios. Rol del ente regulador en lo que
respecta a los usuarios. Alcance de la aplicación de la Ley de Defensa del
Consumidor 24.240 por el ente regulador. Participación de los usuarios en el ente
regulador. Alcance a la luz del artículo 42 de la Constitución Nacional. Situación
actual. La resolución de reclamos por el ente regulador. Casos en los que debe
acudirse al ente regulador. Límites a la facultad jurisdiccional de los entes
reguladores. Procedimiento. La participación de los usuarios en la actividad
regulatoria. El derecho a la información como presupuesto de la participación. La
audiencia pública. El Decreto 1.172/03. Interpretación y aplicación. Jurisprudencia;
b) Responsabilidad del Estado y de los concesionarios derivada de la prestación de
servicios públicos privatizados. Recaudos necesarios para su configuración.
Tendencia
jurisprudencial.
Fecha: 12/12
MODULO 10: Proyecto de Código Civil y Comercial Unificado y régimen de
procedimientos de la provincia de Salta.
Profesor: Santiago Godoy (h)
a) Proyecto de Código Civil y Comercial. Tratamiento de las relaciones de
consumo en la reforma;
b) Procedimiento mediatorio. La resolución de conflictos. La negociación, la
mediación, la conciliación y el arbitraje de consumo. Procedimiento judicial.
Acción de amparo: individual y colectivo. Procedimiento judicial especial. Daños
punitivos. Procedimientos administrativos ante los entes reguladores de
servicios públicos.
c) Regulación provincial. Situación ante las Autoridades de Aplicación de la L.D.C:
Nacional y provincial. Ley 7.402 Procedimiento para la defensa de los Derechos
del Consumidor en la provincia de Salta. Autoridad de Aplicación. Facultades y
Atribuciones. Actuaciones. Inspección. Denuncia. Instancia Conciliatoria.
Descargo y Prueba. Sumario Administrativo. Imputación. Notificaciones.
Recursos contra la Resolución Administrativa. Medidas Preventivas. Sanciones:
Graduación. Ejecución. Publicidad de la Condena.Fecha 13/12: Preparación del trabajo final, lineamientos y objetivos.Profesor Javier H. Wajntraub
Fin del curso.-