PLAN DE ACCIÓN PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS

PLAN DE ACCIÓN PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS
DIRIGENTES DE LAS ORGANIZACIONES
EMPRESARIALES LATINOAMERICANAS
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América Latina continúa con el afán de conseguir un despegue económico
sostenido, pero tiene tres grandes problemas, excepción hecha de algunos
países:
1. Desprestigio del sector privado, gravado por la corriente de populismo
que acusa a la empresa privada de los males de la pobreza y de la falta
de desarrollo. El populismo se ha convertido ahora en el gran enemigo
de la empresa privada como lo fue en su momento el comunismo.
2. Una informalidad (economía sumergida) alarmante que actúa como
competencia desleal para el sector privado legal y que contribuye a un
trato vejatorio de los trabajadores. La OIT señala que un 83% de
autónomos y un 59% de microempresas se encuentran en la
informalidad.
3. Unas empresas de reducidas dimensiones que presentan dificultades
para afrontar proyectos de gran calado y competir con garantías de éxito
en los mercados internacionales.
4. Una débil visión global de las empresas que frecuentemente significa
una barrera para su crecimiento y dificultades para promover y participar
en entornos colaborativos y redes empresariales sectoriales.
Ante estos problemas, es vital el papel que pueden desempeñar las
organizaciones empresariales, ofreciendo alternativas al empresario en
servicios, en interlocución, en influencia social y en los mercados
internacionales, lo que fortalecerá el tejido empresarial y, como consecuencia
del mismo, una mejora de la economía.
El objetivo clave del programa es ampliar la visión sobre la realidad
empresarial, para mejorar el rendimiento como líder de organizaciones,
desarrollando competencias que conviertan al dirigente en motor de
cambio.
Objetivos
Crear un espacio de reflexión que permita revisar el rol / aportación del
liderazgo en el entorno actual. Se busca también el enriquecimiento
personal a través del intercambio de experiencias entre los participantes.
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Enriquecer y complementar el perfil de los líderes y dirigentes de una
organización empresarial en términos de competencias de visión y análisis
estratégico, habilidades comunicativas y gestión del cambio.
Utilizar el cambio como oportunidad, como motor de la innovación y
creatividad en la búsqueda de mejores soluciones para las organizaciones
empresariales y sus empresas.
Impulsar la acción de lobby empresarial a través de factores, herramientas
y recursos que muestren y revierten sus aspectos positivos a la
organización, la economía y la sociedad en general.
Cómo generar confianza e incrementar el rol estratégico de la organización
y el valor que proporciona a sus asociados y a las empresas potenciales de
serlo.
Cómo promocionar y vender sus servicios de manera diferenciada, frente a
otras organizaciones similares aplicando el marketing estratégico y las
oportunidades que genera las Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
Demostrar y optimizar el ROI para el asociado (aportación de valor versus
coste para el asociado).
Contenido del Programa
1.
Marketing y proceso de Venta
 Análisis previo y diagnóstico de la situación de partida. ¿Cómo elaborar
el mapa de asociados y su calificación? ¿Cómo analizar y fijar la
estrategia en marketing?
 Definición del plan de acción y la acción comercial ¿Cómo posicionarse
como entidad? ¿Cómo definir el plan de acción y las campañas
comerciales? ¿Cómo gestionar a los asociados estratégicos y no
estratégicos?
 Preparación de la oferta. ¿Cómo determinar las necesidades del
asociado? ¿Cómo definir y estructurar la oferta de servicios? ¿Cómo
presentar el valor añadido y percibido de nuestra oferta?
 Seguimiento de la relación. ¿Cómo aprovechar el éxito, la utilización de
referencias, fortalecer el posicionamiento? ¿Influencia del seguimiento
de la relación?
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2.
El liderazgo en las organizaciones empresariales: el nuevo reto de
la creación de “valor para el asociado”.
 ¿Cuál es el rol actual de las organizaciones empresariales
latinoamericanas en un entorno económico global de elevada
competencia y retos estratégicos, tecnológicos y de sostenibilidad?
 ¿Cuáles deben ser hoy en día las competencias clave de los
dirigentes de una organización empresarial?
 ¿Cómo se debe liderar / contribuir a una creación de mayor valor para
el asociado en este nuevo entorno?
3.
El cambio como oportunidad
 Un cambio de modelo de organización empresarial a propósito de las
nuevas demandas de las empresas y los empresarios, que permita
combatir la informalidad, fomentando las ventajas de pasar a la
formalidad. ¿Cuáles son las necesidades y demandas actuales de las
empresas?
 ¿Qué modelo de organización es el más adecuado? ¿Cuáles son los
retos y factores esenciales del cambio? ¿Cómo integrar la tecnología
disponible y crear una organización innovadora y creativa?
 Nuevas oportunidades y horizontes de desarrollo para las
organizaciones empresariales. ¿Por qué fracasan los esfuerzos de
cambio? ¿Cuál es la estrategia correcta de implantación del cambio
organizativo?
4.
La comunicación
 La comunicación es un componente imprescindible del liderazgo
¿Cuáles son sus claves? ¿Cómo analizar y definir la estrategia de la
comunicación en una organización y su plan operativo?
 Los argumentos a favor del asociacionismo en estos momentos
difíciles. ¿Qué servicios y recursos aportan valor a la empresa y a los
empresarios? ¿Cómo comunicarlos?
 Para llevar a cabo la estrategia de comunicación, ¿cuáles son los
medios y recursos más adecuados? ¿Cómo integrar y aplicar una
estrategia digital corporativa con los medios y canales tradicionales?
¿Hacia dónde va la web 3.0?
 El mensaje, la palabra, la voz, el lenguaje corporal, la presencia…
¿Cómo resultar convincente en asambleas y actos públicos?
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 Ofrecer los titulares adecuados para tener notoriedad en nuestro ámbito
y generar credibilidad. ¿Cómo aprovechar los medios de comunicación
para “vender nuestra marca”?
5.
Lobby Empresarial
 Enfoque positivo del concepto Lobby Empresarial. ¿Cuáles son los
intereses y necesidades de la industria y de las empresas que
repercuten positivamente en una sociedad?
 La relación y el diálogo con el poder político. ¿Cómo tratar con los
políticos? ¿Gestión del conflicto de intereses: El político busca votos, el
representante empresarial la defensa de intereses corporativos?
 Los códigos éticos de las organizaciones y su capilaridad a las
empresas asociadas. ¿Cómo y cuándo aplicarlos?
 La responsabilidad social corporativa, oportunidad de valor para la
sociedad. ¿Cuáles son sus claves y cómo optimizar sus resultados?
 El lobby internacional. ¿Dónde y cómo participar en redes de
organizaciones internacionales y cómo desarrollar la acción de lobby
internacional?
 Herramientas concretas para desarrollar un lobby eficaz. ¿Cómo
gestionar las situaciones de crisis?
METODOLOGÍA
El programa plantea un acercamiento al conocimiento a través de varias vías
experienciales:
Sesiones presenciales prácticas que acercarán al directivo al
conocimiento de las diferentes áreas para alcanzar el objetivo
pedagógico propuesto.
Estudio de casos que pretenden explorar, describir, explicar, evaluar y/o
transformar la problemática diaria del dirigente empresarial en
oportunidades de cambio.
El inicio del programa se estructura en 3 sesiones presenciales de 8 horas de
duración, en la que participarán expertos docentes. Siendo la duración total del
programa de 24 horas.
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