Preguntas SIM Capítulo 1-6
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CAPÍTULO 1: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1) ¿Cuál es el secreto para una buena investigación? El sentido común y la creatividad. 2) Por una crisis ecomómica ¿qué investigaciones se dieron para ayudar a identificar las necesidades de la población y los diferentes satisfactores que hay para cubrirlas? Alimentación, Salud y Educación. 3) ¿Qué es la investigación de mercados? Es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los proble mas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las inst ituciones en general. 4) Menciona uno de los tres usos de la investigación de mercados: -Determinar objetivos -Desarrollo de un plan de acción -Evaluación de los resultados y aplicación de medidas correctivas 5) ¿Pretende recopilar la información más confiable para disipar un gran porcentaje de dudas, a fin de describir la verdad del fenómeno estudiado de la manera más clara y objetiva? -El método científico 6) ¿Es la aplicación del método científico al marketing? -La investigación de mercados 7) Menciona una de las tres diferencias importantes entre el método científico y el no científico: -La objetividad del investigador. -La exactitud de la medición. -La naturaleza continuada y completa de la investigación. 8) Menciona dos de los seis problemas para aplicar el método científico -Gran complejidad de la materia. -Dificultad para obtener mediciones exactas. -El proceso de medición puede influir sobre los resultados. -Dificultad en el uso de experimentos para probar la hipótesis. -La predicción exacta es difícil. -Objetividad del investigador. 9) Menciona los pasos a seguir en el método científico a) Observación del fenómeno c) Prueba de la hipótesis b) Formulación de la hipótesis d) Predicción del futuro CAPÍTULO 2: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1. ¿Qué es un problema de Marketing? R= Está orientado hacia la acción y se presenta bajo la pregunta ¿qué hacer? 2. ¿Qué es un problema de Investigación de Mercado? R= Está orientado hacia la información y hacia la pregunta « ¿qué debemos saber? » 3. ¿Qué son las variables incontrolables? R= variables que escapan al conocimiento y a la operación del responsable de tomar decisiones 4. ¿De dónde provienen las variables incontrolables? R= Provienen del medio externo, en todo nuestro entorno y así como a nivel mundial 5. ¿Cuáles son las investigaciones de mercado más profesionales? R= Aquellas en las que hacen énfasis en los efectos que ejerce el medio sobre las decisiones de mercado. 6. ¿Cómo deben tomarse las decisiones? R= Sobre la base de que el futuro es incierto 7. ¿A qué se debe que nuestro entorno este en constante cambio? R= Variables incontrolables 8. ¿Qué debe formularse antes de empezar un estudio de mercado? R= Formulación del problema 9. ¿Antes de formular una hipótesis que es necesario identificar? R= Identificar qué tipo de información tenemos disponible 10. ¿Fase final de toda investigación y es necesario dar a conocer sus resultados? R= Redacción del informa CAPÍTULO 3: EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 1. ¿Cuáles son los tres tipos de investigaciones de acuerdo a su finalidad? Investigación descriptiva, investigación predictiva e investigación causa. 2. ¿Es la investigación que busca definir con claridad un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas, algún medio de publicidad o un problema simple de mercado? Investigación Descriptiva 3. ¿Cuál es la finalidad de la investigación predictiva? R= busca proyectar valores a futuro y pronosticar variaciones en la demanda de un bien. 4. ¿Es la investigación que explica las relaciones entre las diferentes variables de un problema de mercado? Investigación causal 5. ¿Para qué sirve la investigación exploratoria? Sirve para proporcionar al investigador un panorama amplio y general acerca del fenómeno que desea investigar. 6. ¿Que son los datos secundarios? Consisten en la información que ya existe en algún lugar, y que se recopiló con alguna otra finalidad en específico. Las fuentes de datos secundarias son aquellas que ya existen de antemano. 7. ¿Qué son las fuentes de investigación secundaria externa? Con el fin de ayudar a las empresas a obtener información relevante sobre sus mercados, existen varias organizaciones públicas y privadas que ofrecen informes acerca de la población, de la economía y de industrias y de empresas específicas, en los planos nacional y mundial. 8. ¿Qué es un buscador? Una herramienta que permite al usuario encontrar un documento que contenga una determinada palabra o frase. 9. ¿Qué son los motores de búsqueda? Son sistemas que buscan en Internet cuando les pedimos información sobre algún tema. 10. ¿Cuáles son los tres tipos de búsqueda más usados? Google, Yahoo y Microsoft. CAPITULO 4: INVESTIGACIÓN CUALITATIVA 1. ¿Qué es la investigación cualitativa? Aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o problema. 2. ¿Qué es la observación? El investigador se limita a ver y analizar las acciones y hechos que le interesan, sin establecer comunicación con los sujetos de estudio. 3. ¿Cuál es la meta de las entrevistas a profundidad? Penetrar en la mente del entrevistado para descubrir sus verdaderos sentimientos, actitudes, motivos y emociones. 4. ¿Qué es una sesión de enfoque? La entrevista queda enfocada a una experiencia concreta y su objeto es determinar los estímulos efectivos y las reacciones de los entrevistados 5. ¿Cómo también se les conoce a la sesión de enfoque? Se les conoce como grupos de enfoque. 6. ¿Cuál es el primer paso a seguir para verificar la pertenencia a los segmentos que deseamos estudiar en una investigación de mercados? Aplicación del filtro 7. ¿Cuál es la profesión de las personas encargadas de dirigir las sesiones de grupo dentro de la investigación de mercados? Licenciados en psicologia 8. ¿ Es necesaria para alcanzar los objetivos de la investigación pero asimismo debe ser flexible para fomentar que los participantes aborden temas complementarios? La guía de tópicos 9. ¿En qué consiste el fundamento psicosociológico de las sesiones grupales? En que la situación de la sesión grupal proporciona una atmosfera más cercana al ambiente real en el que vivimos. 10. Se lleva a cabo a través de un anfitrión en línea que se encuentra ubicado físicamente en una sala virtual donde cada participante tiene instalada una web cam que permite una mayor presencia virtual. Sesiones de grupo en línea CAPITULO 5: INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE. 1. ¿Qué es la Investigación Concluyente? La investigación concluyente es el paso del método científico que nos permite comprobar las hipótesis planteadas durante la fase anterior y con esta información pronosticar el futuro y tomar una decisión con cierto grado de certeza. 2. ¿Cuál es un problema de la recolección de datos? O + g5 fv8fgm,8 Es la discrepancia entre lo que los entrevistados responden en una encuesta y lo que en realidad hacen. 3. ¿Cuál es la herramienta más conocida por el investigador y el público para la recolección de datos? El Cuestionario. 4. ¿Cuáles son las ventajas de utilizar el Cuestionario? 1.- La Diversidad 2.- Velocidad y Costo 3.- La renuencia a responder 5. ¿Cuáles son los dos tipos de estudios para diseñar un cuestionario? Estructurado y no Estructurado 6. Es el paso del método científico que nos permite comprobar las hipótesis planteadas R= La investigación concluyente. 7. ¿En que debe basarse toda investigación de mercados que se realiza de manera científica y profesional? R=En un estudio exploratorio. 8. Menciona los principales métodos para efectuar la investigación exploratoria R= la recolección de datos secundarios, la observación, las entrevistas en profundidad, las sesiones de grupo y el método antropológico. 9. Es un método de diseño de cuestionario muy sencillo, por lo cual es el mas popular. Estructurado – no disfrazado. 10. Este cuestionario se conoce como entrevista en profundidad. No estructurado – No disfrazado. 11. ¿Cuáles son los métodos para establecer comunicación en los cuestionarios? Telefónicas Panel del consumidor Entrevista personal Encuesta auto aplicable Correo electrónico. CAPÍTULO 6: CÓMO DISEÑAR UN CUESTIONARIO 1. ¿Cuáles son los requerimientos esenciales de un cuestionario? Buen diseño, análisis exhaustivo y repetido, y elaboración de pruebas preliminares. 2. Menciona los 4 conceptos claves que se deben tomar en cuenta al momento de diseñar un cuestionario sin errores. - Tiempo de entrevistados - Tiempo de investigadores - Disposición de entrevistados - Costo de aplicación 3. Es el primer paso que se realiza para saber qué buscaremos en la investigación, el objetivo, datos relevantes y complementarios y lo que nos ayudará a comprobar la hipótesis. Determinar qué información queremos 4. ¿Qué tipo de cuestionario podemos diseñar? Cuestionario por entrevista persona, por teléfono o por correo electrónico. 5. Menciona 4 características que se deben tomar en cuenta al realizar las preguntas individuales. - Saber si es necesaria la pregunta - Nunca reunir dos preguntas en un solo planteamiento - Saber si el entrevistado tiene la información solicitada - Las preguntas fáciles de contestar 6. ¿Cuáles son los 3 tipos de preguntas que se pueden aplicar? Abiertas, de opción múltiple y dicotómicas. 7. ¿Es el paso donde se determinan los términos con precisión, se define cada pregunta como objetiva, se busca utilizar palabras sencillas, se considera la regionalidad y se evitan las preguntas ambiguas? Decidir la redacción de las preguntas 8. ¿Cuál es el orden de las preguntas en un cuestionario? 1. Información de identificación 2. Información de clasificación 3. Información básica 9. ¿Es un factor muy importante cuando el entrevistado va a contestar el cuestionario? Aspecto físico del cuestionario 10. ¿Es cuando se prueba el cuestionario con un grupo de 20 personas para comprobar que las preguntas son claras, que son comprendidas y que los entrevistados van a dar las respuestas? Prueba previa o prueba piloto.
