V.- Investigación de Mercados - Facultad de Ciencias Económico

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TLAXCALA
Facultad de Ciencias Económico Administrativas
Licenciatura en Administración
Plan de Estudios 2011 Actualización 2012
PROGRAMA ANALÍTICO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
I.
IDENTIFICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Fecha de elaboración
Fecha última revisión
Julio 2012
Julio 2012
Unidad de Aprendizaje:
INVESTIGACION DE MERCADOS
Clave:
LAd6255
Periodo Escolar:
Sexto semestre
Seriación:
Sin seriación
HORAS CLASE
HORAS
TOTAL DE HORAS POR
CRÉDITOS
INDEPENDIENTES
PERIODO
HORAS TEÓRICAS
HORAS PRÁCTICAS
5
0
80
20
60
Esta unidad de aprendizaje se encuentra ubicada en el sexto semestre y se relaciona con las
siguientes unidades de aprendizaje: Mercadotecnia, Taller de Mercadotecnia, Mercadotecnia
Ubicación de la Unidad de Estratégica, Taller de Negociación Internacional, Inteligencia Comercial y Consolidación de Negocios
Aprendizaje:
Internacionales.
Programa Educativo:
Licenciatura en Administración
Academia que Elaboró:
Nombre del Docente:
Mercadotecnia
II.
I.
ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Unidades temáticas
Introducción a la investigación de mercados. Y Diseño de investigación de mercados
Grupo:
Total horas
27
II.
Procedimientos de Recolección de Datos. Y plan de muestreo
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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III.
ANALISIS DE DATOS
UBICACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Mercadotecnia.
Campo formativo:
27
III.
Área:
Básica
Problema Eje del Campo Formativo:
Elaborar estrategias de mercadotecnia para la adecuada interpretación de las exigencias del mercado mediante metodologías
investigativas que propicien el mayor acercamiento a las demandas del consumidor y que posicione a las organizaciones en el
mercado.
Competencias Específicas del Campo Formativo:
Diseñar, dirigir y evaluar planes y estrategias de marketing investigando e identificando los riesgos y oportunidades del mercado
para posicionar los productos y servicios, considerando un desarrollo sustentable en las organizaciones.
Propósito general (contribución al perfil de egreso) :
Planificar, recopilar, organizar y analizar datos utilizando técnicas y herramientas eficientes para transformarlos en información
de calidad para la toma de decisiones en empresas de diferentes rubros mostrando una actitud emprendedora y de
responsabilidad al servicio de la sociedad.
Breve descripción de los conocimientos y habilidades a desarrollar:
Es de naturaleza teórico práctica. Tiene por finalidad conocer los conceptos fundamentales del proceso de investigación
de mercados aplicado a la mercadotecnia, utilizando las principales técnicas y herramientas para su desarrollo y
aplicaciones específicas. El curso incluye: introducción a la investigación de mercados, diseño de investigación de
mercados, procedimientos de recolección de datos, plan de muestreo y análisis de datos
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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IV.
DESARROLLO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
PRIMER BLOQUE
FECHA DE:
A:
FECHA PRIMERA EVALUACIÓN:
Unidad Temática:
Contenidos:
1.1. Concepto de Investigación de Mercados
1.2. Importancia de Investigación de Mercados
1.3. Función de Investigación de Mercados
I. Introducción
a
la 1.4. Proceso de Investigación de Mercados
investigación de mercados. 1.5. Proceso de Investigación de Mercados
Y Diseño de investigación 1.6. Administración de Proceso de Investigación de Mercados
de mercados
1.7. Diseño de Investigación de Mercados
1.8. Diseño de la investigación exploratoria datos secundarios
1.9. Diseño de la investigación exploratoria investigación cualitativa
1.10. Diseño de la investigación descriptiva
1.10.1.
Observación
1.10.2.
Encuesta/Cuestionario
Indicadores de desempeño
Comprende la importancia de la
investigación, así como los
factores de la misma sujetándose
a los cánones éticos, .
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Habilidades de pensamiento
Identifica la importancia de la
investigación y sus factores.
Reconoce la ética como marco de
referencia.
Describe los métodos y tipos de
investigación.
Reconoce las características de la
investigación.
Destrezas
Identifica la importancia de la
investigación de mercados en
Adopta un tema de investigación
Plantea un problema
Supone preguntas de
investigación
Establece un objetivo
Fundamenta la relevancia del
tema
Horas Estimadas
27
Actitudes
Responsable, participativa
honesta.
Iniciativa al asumir un tema
Compromiso para realizar una
investigación.
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Estrategias de enseñanza
Estrategias de Aprendizaje
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Productos de aprendizaje
Conflicto cognitivo:
Secuencia didáctica:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


Realizar encuadre, avisando al estudiante que se llevará portafolio de evidencias
Solicitar a los estudiantes que realicen una investigación sobre los contenidos teóricos de la unidad
temática
 Avisar a los estudiantes que deberán elaborar un Protocolo y reportar avances del mismo
 Entregar las lecturas específicas para los reportes
 Definir con los estudiantes el avance de la actividad integradora
Los estudiantes elaboran su portafolio de evidencias
Investigan los temas seleccionados
Elaboran un Protocolo (en equipo) se entregará el primer avance
Entregan avance de la Actividad integradora
El docente y estudiantes integrarán los equipos de trabajo para el semestre
Información específica obtenida en internet y bibliografía sugerida, antologías, rotafolio, cañón, pantalla,
computadora, pizarrón, plumones.
 Se evalúan reportes y/o mapas mentales o conceptuales de los temas de la unidad.
 Se solicita a los estudiantes que la investigación teórica la expongan, en equipo.
 Los estudiantes realizarán un Protocolo, se entregara el primer avance.
 Presentación de la Actividad integradora.
Mapa Conceptual 20%
Reporte de lecturas 20%
Diseños de cuestionarios 40%
Actividad Integradora
20%
¿Qué significa investigación de mercados?
¿Cuál es la función de la investigación de mercados¡?
1. Encuadre: presentación del docente y de los estudiantes, programa, reglas de grupo,
diagnóstico.
2. De manera grupal se realiza una lista de las principales razones para realizar una
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investigación, y de manera grupal se describen los factores que intervienen en un trabajo
de investigación.
3. Exposición del docente de la actuación del investigador dentro de un marco legal. Plantear
ejemplos de conductas censurables.
4. Asistencia grupal a la Mesa Redonda “Las líneas de investigación en FCEA”
SEGUNDO BLOQUE
Unidad Temática:
FECHA DE:
II. Procedimientos
de
Recolección de Datos. Y
plan de muestreo
FECHA SEGUNDA EVALUACIÓN:
Contenidos:
2.1. Proceso de Medición
2.2. Recolección de Datos
2.2.1 Explorativa
2.2.2 Concluyente
Definición de terminologías: población, muestra, unidad de análisis, parámetro,
estadístico,
error de muestreo y no muestreo.
2.2 Beneficios del muestreo
2.3 Tipos de muestreo probabilístico.
2.4 Tipos de muestreo no probabilístico.
Indicadores de desempeño
Habilidades de pensamiento
Elabora hipótesis que permita Clasifica los tipos de hipótesis
presentar
alternativas de para definir la más adecuada al
solución a un problema dado, tipo de investigación.
identificando las diferentes tipos
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
A:
Destrezas
Describe las funciones del marco
teórico dentro de un proyecto.
Utiliza las fuentes de información
Demuestra la elección adecuada
Horas Estimadas
26
Actitudes
Apertura y flexibilidad
Respeto y tolerancia frente a
otros.
Visión, flexibilidad, objetividad,
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de hipótesis para definir la más
apropiada a la investigación.
Conoce los elementos de las
hipótesis para su estructura ,
identifica
Estrategias de enseñanza
Estrategias de aprendizaje
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Productos de aprendizaje
Conflicto cognitivo:
Secuencia didáctica:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
de las teorías correspondientes a propositivo,
un marco teórico.
•
Solicitar a los estudiantes que realicen una investigación sobre los contenidos teóricos de la
unidad temática
•
Avisar a los estudiantes que deberán elaborar un Protocolo y reportar avances del mismo.
•
Entregar las lecturas específicas para los reportes
•
Solicitar la presentación
•
Definir con los estudiantes el avance de la actividad integradora
Investigación de los temas que el docente le solicite.
Elaboración de un Protocolo que entregarán en 3 avances
Entrega de avance de la Actividad integradora
Información específica obtenida en internet y bibliografía sugerida, antologías, rotafolio y hojas para
rotafolio, cañón, pantalla, computadora, pizarrón, plumones.
•
Se evalúan reportes de las lecturas que se especificaron a los estudiantes
•
Se solicitan a los estudiantes investigar temas de la unidad y exponerlos en equipo.
•
Los estudiantes realizan un Protocolo, entregar el segundo avance.
•
Presentación de la Actividad integradora.
Reportes de Lectura
20%
Protocolo
40%
Presentación
20%
Actividad Integradora
20%
I.
¿Cómo se resuelve un problema? ¿Conoces Procedimientos de Recolección de Datos. Y plan de
muestreo?
1. El estudiante investiga las funciones del marco teórico y las fuentes de información. En grupo se
analizarán dichas funciones y se reconocerán las fuentes de información.
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2. El maestro expone los modelos de referencias, haciendo hincapié en la utilización del modelo APA.
3. Los estudiantes presentan en equipo su tema de investigación y el maestro apoya en la elección de las
teorías.
4. Los estudiantes revisan las teorías principales del tema de investigación en : libros, revistas, tesis y
organismos gubernamentales
5. Se realizan fichas de trabajo, textuales y parafraseadas
6. Se redacta el marco teórico de acuerdo a las características establecidas en la unidad uno.
7. Se realiza la exposición del tema a través de análisis de hipótesis.
8. Se solicita investigar los tipos de hipótesis, para su análisis de los mismos a través de la participación
grupal.
TERCER BLOQUE
Unidad Temática:
III. ANALISIS DE DATOS
FECHA DE:
A:
3.1 Análisis de Datos
3.1.1 Validación
3.1.2 Codificación
3.2 Presentación de Resultados
3.2.1 Organización del Reporte
3.2.2 Preparación de Reporte
3.2.3 Forma de Presentación
3.2.4 Aplicaciones
Indicadores de desempeño
Habilidades de pensamiento
Distingue las herramientas para Distingue
las
diversas
procesar
e
interpretar
la herramientas para procesar la
información
información,
así,
como
comprender como se analiza y
presenta la información.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
FECHA TERCERA EVALUACIÓN:
Contenidos:
Horas Estimadas
27
Destrezas
Actitudes
Calcular el tamaño de la muestra Comprometido y colaborador.
con respecto a una población,
selecciona un tipo de muestreo.
Distingue
las
técnicas
de
recolección de información. Y
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distingue como procesar, analizar
y presentar los datos.
Estrategias de enseñanza
Estrategias de Aprendizaje
Recursos didácticos
Estrategias de evaluación
Productos de aprendizaje
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
•
Solicitar a los estudiantes que realicen una investigación sobre los contenidos teóricos de la unidad
temática.
•
Avisar a los estudiantes que deberán elaborar un Protocolo y reportar avances del mismo.
•
Entregar las lecturas específicas para los reportes.
•
Solicitar la presentación
•
Definir con los estudiantes el avance de la actividad integradora
Investigar los ejercicios y las presentaciones que el docente le solicite.
Elaborar un Protocolo que entregarán en 3 avances
Entregar avance de la Actividad integradora
Información específica obtenida en internet y bibliografía sugerida, antologías, rotafolio y hojas para
rotafolio, cañón, pantalla, computadora, pizarrón, plumones.


Solicitar a los estudiantes, de acuerdo al proyecto desarrollado, el cálculo de la muestra.
Solicitar a los estudiantes la investigación de tipos de muestreo, técnicas de recolección de la
Información (casos prácticos) y procesamiento, análisis y presentación de datos. Se expondrá en
equipo.
 Realizar un Protocolo, se entregará el tercer avance.
 Presentación de la Actividad integradora.
Ejercicio de cálculo de la muestra
10%
Protocolo
50%
Presentación/exposición
20%
Actividad Integradora
20%

Reporte de lecturas, Investigación de Campo definiendo los aspectos relevantes de la misma (población
objetivo, tipo de encuesta o cuestionario, tipo de muestreo, etc).
- Se presentan los trabajos finales de aplicación con las conclusiones y recomendaciones como valor
añadido de la investigación de mercados y se discute la viabilidad de la idea de negocio.
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Conflicto cognitivo:
Secuencia didáctica:
v.
•
•
•
•
•
•
•
•
- Se analiza y discute la manera de presentar ante un cliente los resultados de una investigación de
mercados, a través de la experiencia realizada en el trabajo de aplicación.
Se analiza y discuten la relación final entre la formación de Licenciado en Administración, el marketing y la
investigación de mercados, a través de la experiencia del trabajo final de aplicación
¿Qué ES EL ANALISIS DE DATOS?
1)
El maestro explica, ejemplificando las diferentes herramientas para calcular la muestra.
2)
En equipo los estudiantes investigan las técnicas de recolección de la información y sus respectivas
características.
3)
El maestro expone las herramientas para procesar la información, explica como se hace un análisis
e interpretación de la misma; explica cómo se presenta la información.
LINEAMIENTOS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Docente
Asistir puntualmente a su clase.
Dar a conocer al alumno el programa de estudios.
Despertar en los estudiantes el interés por la unidad de
aprendizaje.
Orientar a los alumnos para asumir una actitud de
responsabilidad de sus estudios.
Asesorar y revisar los trabajos de investigación y casos
prácticos solicitados, haciendo las observaciones pertinentes.
Cubrir al 100% el programa.
Mantenerse en una preparación continua.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Alumno
Asistir puntualmente a la clase
Asistencia al 80% del curso
Presentarse con el material solicitado por el docente
Guardar debido respeto al profesor y a sus compañeros
Mantener en perfecto estado las instalaciones que ocupe
Tener una actitud pro activa
Tener en todo momento una actitud de responsabilidad por
su aprendizaje
Convertirse en un verdadero propulsor de su propio
aprendizaje
Realizar los exámenes y trabajos solicitados en tiempo y
forma.
Todos los trabajos de investigación serán elaborados en
software. (Word, Excel, power point u otro que designe el
académico titular de la asignatura).
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VI. PERFIL PROFESIONAL DEL DOCENTE
Formación profesional:
Formación de Doctor o Licenciado derecho, Maestro en Administración ó en áreas afines a las Ciencias Económico Administrativas, con dominio
en el tema.
Formación de Licenciado en Administración o áreas afines a las Ciencias Económico Administrativas.
Experiencia y/o formación Docente:
Contar con dos años de experiencia docente como mínimo, en Institución Educativa o como instructor o capacitador en organizaciones, o haber
laborado en áreas administrativas.
Experiencia laboral:
Un año como mínimo de experiencia en las áreas Económico Administrativas.
VII. CALIFICACION DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
La evaluación final comprende los siguientes aspectos:
Promedio de tres Evaluaciones Parciales
valuación ordinaria
VIII. ACREDITACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Ordinaria:
1. El alumno deberá cumplir con al menos el 80% de las asistencias para que pueda tener derecho a evaluarse en la fecha del examen
ordinario. De no obtener este porcentaje automáticamente se evaluará en la fecha del examen extraordinario.
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2. Obtener 6 (seis) de calificación mínima.
3. Demostrar que el alumno ha alcanzado la competencia de esta unidad de aprendizaje.
IX. BIBLIOGRAFÍA Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS
Básica:
AUTOR
Naresh K. Malhotra
AÑO
2008
TITULO
Investigación de Mercados
EDICIÓN
Quinta
EDITORIAL
Prentice
Hall
PAÍS
México
EDICIÓN
Quinta
EDITORIAL
Mc Graw
Hill
PAÍS
Colombia
Referencias Complementarias y otras fuentes de información:
AUTOR
Thomas C.Kinnear/ James R. Taylor
X.
AÑO
2000
TITULO
Investigación de Mercados
VALIDACIÓN DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Director de la FCEA
Coordinador de Licenciatura
M.A. ENRIQUE VÁZQUEZ FERNÁNDEZ
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
M.A. ROSALINDA ARMAS GÓMEZ
Responsable de Academias
M.A.T. MÓNICA CORRAL MIERRE
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