MKT-080 Guia de Uso de Tarjetas de Credito

Guía sobre el uso de
su tarjeta de crédito
¿Qué es una tarjeta
de crédito?
Es una herramienta valiosa que le permite a su titular, con el monto
aprobado por el banco emisor, comprar o adquirir bienes y servicios en
locales y establecimientos que se encuentren asociados a este sistema de
pago.
¿Cuáles son los beneficios al tener una
tarjeta de crédito Banistmo?
Nuestras tarjetas de crédito Visa y MasterCard son aceptadas en más de 25
millones de establecimientos comerciales alrededor del mundo. Usted
podrá realizar adelantos en efectivo en cajeros automáticos a través de las
redes Cirrus (MasterCard) y Plus (Visa), al igual que obtener seguros y
asistencias de acuerdo con el producto elegido. Como titular, puede obtener
tarjetas adicionales con cargo a su cuenta. Además, le ofrecemos compra de
saldo de otros bancos a su tarjeta de crédito Banistmo con atractivas tasas y
amplios plazos.
Con nuestro Programa Regálate, puede acumular un punto por cada dólar
de compra que podrán ser canjeados por una variedad de premios como
pasajes aéreos, paquetes de turismo local, cruceros, dinero en efectivo y
certificados de regalo en los diferentes comercios del país.
Para mayor información, visite nuestra sucursal virtual www.banistmo.com
Tarjeta de Crédito
MasterCard MileagePlus® de Banistmo
Tenemos a su disposición la tarjeta de crédito MasterCard MileagePlus® de
diferentes destinos.
Está disponible en tres niveles: Clásica, Oro y Platinum, otorgándole la
oportunidad de aprovechar el valor agregado de esta nueva tarjeta con el
respaldo internacional de MasterCard.
Acumulan una milla por cada dólar de compra y puede acumular millas
MileagePlus® a través de los viajes que realice por United, aerolíneas de
Star Alliance, y a través de una gran variedad de socios aliados al programa
MileagePlus.
5440
5442
5341
Al convertirse en socio del Programa MileagePlus®, las millas acumuladas
serán redimibles en pasajes aéreos o ascensos de clase en United y aerolíneas
de Star Alliance. Esto se realiza llamando al Centro de Servicio MileagePlus®,
tel. (507)217-2672, o al tel. (507)265-0040 o visite www.united.com.
de crédito, y las millas por compra le serán acreditadas en su cuenta
MileagePlus ®, al incluir su número de viajero frecuente en la solicitud.
¿Cómo puede aplicar para
una tarjeta de crédito?
Comuniquese al 306-4700 para obtener información detallada con uno de
nuestros ejecutivos de cuenta en la sucursal telefónica o visite cualquiera de
nuestras sucursales a nivel nacional en las que tenemos ejecutivos expertos
que podrán asesorarlo.
Recomendaciones de seguridad
La seguridad es un compromiso conjunto entre Banistmo y sus clientes. Para
evitar ser víctima del fraude le recomendamos seguir estos consejos.
Firme su tarjeta. La tarjeta no es válida sin la firma y puede ser rechazada
en cualquier establecimiento
Esté siempre preparado para mostrar su identificación al momento de
pagar con su tarjeta
Las tarjetas no pueden ser transferidas. Si usted desea que alguien
adicional utilice su tarjeta, deberá solicitar un plástico con cargo a su
cuenta
Sea precavido al realizar pedidos por correo, teléfono o Internet. Hágalo
en sitios reconocidos y recomendados
El phishing es un tipo de engaño que usualmente inicia con la recepción
de un correo electrónico falso que redirige al cliente a una copia o
imitación de una página web legítima, para así obtener información
personal y confidencial que es usada para cometer fraude. Evite ingresar a
sitios directamente a través de vínculos o links
Evite comprometer su número de tarjeta. Si sospecha de alguna
actividad irregular en un comercio, repórtelo al banco inmediatamente
Active el servicio gratuito de alerta de compras de mensaje de texto a su
celular comunicándose al 306-4700
Afíliese a nuestro plan de seguro que lo protege contra fraude, robo o
asalto en cajero automático. Consulte nuestros planes de seguro
llamando al 306-4700
¿Cómo puede pagar
su tarjeta de crédito?
Seguro de Fraude
de su tarjeta de crédito
Ahorre tiempo y no haga más filas. Banistmo le ofrece la forma más fácil y
cómoda de pagar su tarjeta de crédito y mantener su cuenta siempre al día.
Ponemos a su disposición nuestro plan de seguro que lo protege contra
fraude , asalto en cajero automático, hurto, además de reponer su tarjeta
por robo o asalto en cajeros automáticos.
Seguro de Fraude
Costo
Tarjetas Clásicas cobertura hasta USD 5,000.00
USD 3.50
Tarjetas Oro, Platinum, Plus y Empresarial
con cobertura hasta USD 10,000.00
USD 5.00
Tarjeta Preferencial con cobertura hasta USD 20,000.00
USD 5.00
El cliente deberá hacerse responsable del cargo de USD 50.00 como deducible en caso de reclamo.
El Seguro de fraude le cubre el uso doloso de su tarjeta de crédito por un
tercero, si esta es utilizada sin autorización del propietario
Por el robo o asalto en cajeros automáticos tendrá hasta un máximo de
cobertura de USD 500.00
Respaldado a través de Seguros Banistmo
Débito Automático: realice los pagos de su tarjeta de crédito afiliándose al
servicio de Débito Automático. Usted podrá solicitar la instrucción de
Débito Automático para el pago total, mínimo o fijo de su tarjeta con
débito a su cuenta de ahorro o corriente
Para las otras tarjetas de crédito: Visa y MasterCard Clásica Regálate, Visa y
MasterCard Oro Regálate, Visa y MasterCard Clásica Básica y Visa y
MasterCard Oro Básica, con instrucción de Débito Automático, los fondos
para el pago de la tarjeta de crédito serán debitados de la cuenta de
depósito 14 días antes de la fecha de vencimiento de pago que aparece en
su estado de cuenta.
Realice sus pagos a través de nuestra sucursal virtual www.banistmo.com
todos los días de la semana, a cualquier hora
Le recordamos que su tarjeta de crédito tiene una fecha fija de pago. Esta
vencerá a los 25 días después del corte de su estado de cuenta.
Tarjeta de Crédito
Fecha de Corte
Fecha de Vencimiento
de Pago*
Preferencial
1 de cada mes
26 de cada mes
Plus
3 de cada mes
28 de cada mes
MasterCard MileagePlus
5 de cada mes
30 de cada mes
Visa Platinum
1 de cada mes
26 de cada mes
Visa Empresarial
6 de cada mes
31 de cada mes
*Los fondos para el pago de la tarjeta de crédito serán debitados en la fecha de vencimiento de su pago.
Realice los pagos de su tarjeta de crédito Banistmo desde su cuenta
corriente o de ahorros, a través de la banca en línea que tenga con otro
banco (ACH)
¿Dónde solicitar el PIN de
su tarjeta de crédito?
Solicítelo a través de la Sucursal Telefónica 306-4700 para realizar adelantos
en efectivo y obtener beneficios como:
Facilidad de retirar efectivo en caso de emergencia en cajeros automáticos
alrededor del mundo
Seguridad al no tener que viajar con grandes sumas de dinero en efectivo
En Panamá, Banistmo tiene a su disposición más de 270 cajeros
automáticos a nivel nacional
¿Dónde puede reportar
su tarjeta de crédito?
Notifique inmediatamente al banco el robo o pérdida de su tarjeta,
llamando a la Sucursal Telefónica 306-4700
Para mayor información visite nuestra Sucursal Virtual: www.banistmo.com