leccion 4 - ATENEA PROGRAMAS DE INTERCAMBIO | Work and

LECCION 4
MANUAL DE RELACIONES HUMANAS
BASES DE RELACIONES HUMANAS
Consideramos que son muy importantes las Relaciones Humanas para lograr el éxito
en todo aquello que emprendamos.
REGLAS PARA RELACIONARSE BIEN CON LAS PERSONAS
Ten en cuenta que vivirás con personas a las que recién conocerás.
Es necesario que reflexiones sobre lo que deberás tener en cuenta
para aprender a convivir.
1.
Aprende, y esto a través de una gimnasia constante, a
controlarte a ti mismo, desde el punto de vista emocional.
Debes estar persuadido que esto no llegará con los años, sino como fruto de tu
esfuerzo.
2.
Entiende que los buenos modales son útiles y no son para “parecer lo que no
somos”, sino para mostrar consideración a las demás personas.
3.
Piensa por ti mismo, pero no pretendas imponer esto a los demás.
4.
No busques que los demás “te entiendan”, “te acepten”, pero sí “entiende” y
“acepta” a los demás como son. Aprende a ser tolerante.
5.
Comprende que los conflictos siempre van a existir.
El éxito radica en
aprender a convivir con ellos.
6.
No eches a otros la culpa de tus propios problemas y dificultades. No vivas
justificándote constantemente. Cada uno construye su futuro.
-9-
7.
Trata de actuar calculando siempre el efecto de tus palabras y de tu conducta.
Lo que dices o haces, es una motivación para que las otras personas
reaccionen con respecto a ti.
8.
Mantén una actitud mental positiva, siempre;
aún cuando se presenten
dificultades.
9.
Recuerda constantemente que tu actitud (física, emocional y mental) se
percibe y los demás te tratarán de acuerdo a eso.
10.
Siempre muéstrate sonriente y presto a soportar las tonterías de algunas
personas.
No te preocupes tanto por las actitudes inadecuadas de otras
personas. Personalmente jamás caigas en actitudes inadecuadas.
11.
No menosprecies a nadie.
12.
Trata de desarrollar el “Sentido Común”, que como se sabe, es el menos común
de los sentidos.
13.
Se tolerante, aún con las personas necias.
14.
Comprende que los demás pueden ser maleducados, pero tú jamás.
15.
Ten presente que este viaje de intercambio, no es un viaje de vacaciones.
APARIENCIA
Cuida tu apariencia, ella es parte de tu imagen personal:
1.
Considera como primordial tu aseo.
ropa.
Rostro, manos, uñas, aliento,
Cerciórate de que tu cuerpo esté siempre con un aroma
agradable y tu cabello limpio y ordenado. El cabello en el rostro es
especialmente desagradable y da muy mala imagen.
2.
Si estás de pie y si estás sentado, debes estar recto, no echado, no recostado.
3.
Cuando te presentes a tu trabajo o a tratar con una persona especial, nunca lo
hagas con goma de mascar en la boca, paquetes, comiendo, etc.
4.
Damas: El maquillaje debe ser discreto.
5.
No retocar el arreglo personal en público.
6.
Presentarse bien lavado, bien peinado y mejor si es bien perfumado.
7.
Uñas bien limpias. Caballeros: con todas las uñas cortadas. Manos limpias,
pañuelo a mano.
8.
No usar lentes oscuros en un ambiente cerrado.
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9.
Caballeros: Si usan corbata, la camisa debe estar bien cerrada. No combinar
diferentes
dibujos, por ejemplo rayas con cuadros, lunares con flores. Si la camisa es
estampada, la corbata es de color entero. Si la camisa es de color entero, la
corbata puede tener algún detalle.
10.
Jamás colocar el lapicero en la oreja ni en el cabello.
11.
Combinación de colores: Tratar de no combinar más de tres colores; evitar los
brillos.
Con ropa azul combinar
gris y negro, usar zapatos, cinturones y/o carteras
negras, azules o grises.
Con ropa marrón y/o crema, el cinturón y los zapatos serán marrones.
12.
Caballeros: La punta de la corbata debe llegar a rozar el pantalón.
Los
calcetines deben ser de la misma gama de colores de los zapatos, por lo tanto
sólo serán blancos si el pantalón es blanco o crema.
LA AUTOPRESENTACION
Es probable que tengas que auto presentarse ¿Cómo hacerlo?
1º.
Saludo
2º
Mi nombre es................, o Soy..................................
3º
Soy estudiante, participante del programa Work & Travel,
de Atenea (país).......etc. etc.
No besar a no ser que te besen.
Al dar la mano no estrujar los pobres dedos de quien está al frente y, tampoco dar la
mano muerta.
Si la otra persona está de pie o es una dama, ponerse de pie. Las damas no se ponen
de pie ante los caballeros, a menos que sea alguien de jerarquía superior.
- 11 -
MODALES
NO: señalar con el dedo; hablar con las manos;
tomar prestado objetos ajenos;
apoyarse en escritorios ni mesas; leer lo que otro lee o correspondencia privada;
mojarse los labios ni sacar la lengua;
rascarse la cabeza; dar la espalda;
acomodarse en exceso la ropa ni la cara, castañuelear los dedos;
tocar a la gente;
hablar con el llavero sonando; comerse las uñas; masticar chicle mientras se trabaja:
fumar (podría ser causal del retorno a tu país); no maltratar muebles, plantas, etc.;
tampoco mostrar impaciencia e irritación; ni mostrar expresiones inanimadas, faltas de
entusiasmo y seguridad.
Cuando tomes tus alimentos, aún cuando lo hagas con tus amigos y/o host family,
observa las buenas maneras básicas, por ejemplo es imperdonable hablar con la boca
llena, masticar con la boca abierta, inclinarse demasiado sobre el plato o tomar los
alimentos con las manos.
COMUNICACION
1.
No respondas monosílabos como “Si”, “No”. Es preferible un “Si Señor” “No
Señor”, “Si, así es”. “No, no puede ser”, “Encantada Laura”, “Con gusto”, etc.
etc.
2.
Si dos personas hablan entre si, no interesarse en la conversación.
Si la
conversación es muy familiar, retirarse discretamente.
3.
Ante un posible accidente o error, no hacer aspavientos y actuar con diligencia,
pasando por alto el mal causado.
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4.
Hablar mirando a los ojos de las personas.
5.
Comunicarse a una prudencial intensidad de voz. A gritos es vulgar; muy bajo
demuestra inseguridad.
6.
Tomar asiento, únicamente cuando lo ofrezcan.
7.
Al toser, estornudar o bostezar, cubrirse con un pañuelo o la mano izquierda
con la palma abierta hacia fuera.
8.
No acercarse demasiado a la persona con la que se habla, a tal punto que
perciban el propio aliento.
9.
Al dar razón por alguna persona, indicar siempre “El Señor” o “La Señora”.
10.
Pensar siempre antes de hablar.
11.
Cuando alguien no te entienda, no digas “Ud. no me entiende” sino “No me he
explicado bien”.
12.
Ten en cuenta que la comunicación implica no solo lo que se dice sino también
cómo se dice.
Tu expresión del rostro y tu tono de voz, casi siempre dicen más que tus
palabras.
13.
Evita voces chillonas y risas estridentes y por supuesto voz de lamento o de
pedido.
14.
Respetar la intimidad de los demás.
15.
Al necesitar algo, siempre pedir “Por Favor” y ante un favor agradecer.
16.
Dar importancia a la persona que habla.
17.
Saludar al entrar y despedirse al salir.
18.
Las riñas son imperdonables.
19.
Cambiar de tema cuando se hablan chismes.
20.
No cuchichear ni tener miradas de complicidad.
21.
No hacer chistes groseros.
CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA
・
Cumplir con todas las leyes y regulaciones del país al que vas, las normas de tu
sponsor (leer tu Hand Book en cuanto lo tengas), de Atenea (todos los consejos
que te enviamos) y de tu compañía anfitriona.
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・
Mantener el más alto nivel de conducta ética en el manejo de las relaciones con
las autoridades, host company, compañeros de housing, compañeros de trabajo y
amigos aún durante los momentos de relax.
・
Comportarse con integridad, honestidad, competitividad y objetividad.
・
No dar secretos de la host company, a nadie.
・
No dar recados “incómodos” frente a extraños.
・
No promover ideas políticas ni religiosas. Ser tolerante.
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