CONSENSO Y DISENSO - Universidad de Antioquia

CONSENSO Y DISENSO
Por
ANDREA BARRUECOS
CRISTINA RODRIGUEZ
CRSITINA ESTRADA
LILIANA MEJÍA
MARILUZ AGUIRRE
Asesor
ALEXANDER PÉREZ
Relatoría
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
MEDELLÍN
2005
CONSENSO Y DISCENSO
Estructura de la socialización
1. Se realizó una introducción acerca de lo que es un conflicto, esta construcción
se hizo con la colaboración del grupo y terminó con la conclusión de lo que es
un conflicto por parte del equipo socializador, teniendo en cuenta los aportes
de los compañeros.
Duración de la actividad: 10 minutos aportes del grupo y 10 minutos conclusión
del grupo socializador.
2. Dramatización de un conflicto familiar entre dos hermanas con personalidades
muy distintas, compuesta por dos escenas, tres personajes (mamá, Tomaza y
Carla) y presentación de carteles. Duración de 10 minutos.
3. División del grupo en tres equipos para representar los intereses de cada uno
de los actores del dramatizado del conflicto.
4. Se genera el debate y la discusión
en el curso, mediante las siguientes
preguntas:

¿Qué se entiende por consenso y disenso?

¿Es posible que el consenso y el disenso se den en un mismo espacio?

¿Qué nos permite lograr el consenso y el disenso?
A través de la formulación de estas preguntas a los compañeros del curso se
pretendía construir el concepto de lo que es consenso y disenso, explicar en que
espacios era posible generarse y que permitían estos en un conflicto como el
representado.
Para esta construcción era necesario retomar los aportes de los compañeros
acerca de lo que es un conflicto y tener en cuenta los intereses que rescataron en
la actividad de los equipos acerca de la dramatización del conflicto, además de
establecer relación con nuestra cotidianidad.
5. Para concluir el proceso de socialización acerca del consenso y el disenso
consideramos pertinente hablar acerca del que hacer del Trabajador Social
como facilitadotes de espacios donde sean posibles estos elementos.
Desarrollo de la socialización
El conflicto de acuerdo a los aportes de los compañeros, es entendido como una
disputa de intereses o de bienes escasos entre dos o más personas, es inherente
al ser humano y esta muy relacionado con la diversidad y la diferencia. Es un
enfrentamiento a raíz de un desacuerdo.
Este también debe considerarse según Estanislao Zuleta en su libro “Resolución
de conflictos” como una situación normal, inherente a la cotidianidad, que
atraviesa todos los colectivos, no es ni malo, ni bueno, es sólo el fruto de los
diferentes intereses y percepciones que tenemos las personas y debemos convivir
con el y considerarlo parte de nuestra rutina (Resolución de Conflictos –
Estanislao Zuleta).
El conflicto puede manejarse de manera pasiva, es decir sentir el malestar pero no
expresarlo, darlo a conocer, se puede evadir o huír de el, o se puede manejar
mediante la violencia o el diálogo, siendo esta última la mejor manera de hallarle
una solución sin que ninguna de las partes resulte afectada.
Tipos de conflicto

CONFLICTO POSITIVO: es aquel que refuerza las metas u objetivos que
se han trazado las personas o una institución, lo cual contribuye a mejorar
el rendimiento y la calidad de los procesos que pretenden lograr dichos
objetivos.

CONFLICTO NEGATIVO: contrario al positivo, es aquel que entorpece el
cumplimiento de los objetivos y la calidad de la gestión. Estos conflictos
generalmente son destructivos, pues se expresan de manera violenta tanto
física, como verbal y psicológicamente.
DRAMATIZACIÓN: Esta es la historia de dos hermanas: carla y Tomaza.
Carla está cursando undécimo grado, labora en un supermercado los fines de
semana y en temporada de vacaciones desde hace ya 3 años, se caracteriza por
ser muy juiciosa, tímida, responsable, cumplidora de su deber tanto en el colegio
como en su trabajo y por no tener una vida social activa.
Tomaza es la hija menor y esta cursando actualmente décimo grado, contrario a
Carla, Tomaza no labora, aunque aspira hacerlo muy pronto con la ayuda de su
hermana. En sus tiempos libres aprovecha para dedicárselos a la música y la
danza ya que son gran pasión y naturalmente para hacer amigos y tener la vida
social que no tiene su hermana Carla.
Es necesario aclarar que la relación entre estas dos hermanas no ha sido la mejor.
PRIMERA ESCENA
Tomaza: con gestos duda para pedirle ayuda a Carla.
Letrero: voy o no voy, le digo o no le digo…esa Carla como es…
Letrero: imagen de bombillo representando la decisión que toma Tomaza de
pedirle el favor a Carla.
Tomaza: ingresa a la habitación de Carla que se halla estudiando, la saluda y le
pide el favor de que le ayude a conseguir trabajo en el supermercado.
Carla: está pensativa y extrañada por la visita de su hermana, ya que ella pocas
veces se le acerca.
Letrero: Tomaza pidiéndome un favor a mí!
Carla: Responde al saludo a Tomaza, le manifiesta que quiere ayudarla pero le
aclara los compromisos y responsabilidades que debe tener en el trabajo.
Tomaza: termina discutiendo con Carla por que ella según Tomaza se cree mejor
que ella, sólo por el hecho de que Carla quiso recordarle los compromisos que se
deben cumplir cuando una empieza a laborar.
SEGUNDA ESCENA
Letrero: dos días después.
Tomaza: va donde la mamá y manifiesta su descontento con la situación con
Carla, cuenta la versión del conflicto haciendo ver a su hermana como la de el
error y la que no quiere ayudarla. Además espera las disculpas de su hermana y
no considera la posibilidad de dialogar con ella para darle solución al conflicto.
Carla: se encuentra con Tomaza y se cruzan las miradas expresando rabia en
ellas, luego de esto se dirige a hablar con su mamá para contarle la versión tal
cual sucedió, aunque espera las disculpas de su hermana y no considera la
posibilidad de dialogar con ella para darle solución al conflicto.
Mamá: les expresa a cada una de sus hijas el deseo de que se reconcilien porque
son hermanas y porque tienen un compromiso que cumplir con unos vecinos para
la decoración de la casa.
¿Será posible una solución a este conflicto?
Cuando se realizó la puesta en común del trabajo de los tres equipos que
representaron los intereses de los personajes (Carla, Tomaza y Mamá) se pudo
dilucidar que todos estaban en la tónica de buscarle solución al conflicto pues
percibían este como algo negativo y que tenía que ser solucionado prontamente.
Posibles soluciones:

Buscar a la mamá como mediadora en el conflicto.

Pedir disculpas de ambas partes y reconocer el error.

Reconocer los intereses de cada uno.
Luego de esta actividad decidimos entonces escuchar al grupo para saber que
entendían ellos por consenso y por disenso, y si era posible que ambos se dieran
en un mismo espacio.
CONSENSO: es considerado al cual llegan las partes involucradas en un conflicto,
es un consentimiento universal o acuerdo de un gran número de personas o de
grupos sociales. El consenso es un acuerdo de todos, es hablar en la misma
dirección, es llegar a un acuerdo donde todos salgan beneficiados.
DISENSO: es una discrepancia, divergencia o una diferencia de ideas,
pensamientos y posiciones, es una falta de acuerdo entre las partes. “Es una
expresión de la libertad de participación de los individuos o grupos en la vida
cultural y política de nuestra sociedad” según Laura Baca Olamendi, es
mantenerse en la diferencia de acuerdo a uno intereses individuales.
A partir de la construcción de estos conceptos nuestros compañeros consideran
que ambos elementos pueden darse al mismo tiempo, pues son necesarios para
crear un ambiente de democracia y de participación, además ayudan a la solución,
potencialización y negociación de los conflictos.
Bobbio considera “la existencia de un consenso y de un disenso moderado como
una condición que permite la confrontación democrática, en la medida en que un
disenso extremo puede provocar un desencuentro frontal. Mientras que un
consenso extremo aparente más un régimen autocrático que no democrático”.
Elementos claves que permiten desarrollar tanto el consenso como el disenso

Dar cabida a todas las opiniones.

Todos son responsables del proceso.

Todos deber ser informados.

No puede haber cosas ocultas.

El diálogo no debe romperse nunca.

Nadie sabe más que otros.

La verdad se encuentra entre todos.

Ninguna opción o idea puede ser descartada.

Todos los puntos de vista son importantes.

No al voto, si al acuerdo.

Ni ganadores ni perdedores.

Hablar por hablar no tiene sentido.

Resultados concretos y prácticos.
El Quehacer del Trabajador Social.
En nuestra sociedad actual, el Trabajador Social debe ser un facilitador de
espacios que permitan tanto el consenso como el disenso en un grupo, comunidad
o sociedad, como una forma de potenciar nuevas dinámicas sociales que
construyan una verdadera democrática; por tal razón debemos estar abiertos y
preparados para afrontarlos independientemente en la situación en que se dé. El
Trabajador Social es un dinamizador de esos espacios para potenciar el consenso
y el disenso como participación democrática, además debe ser pedagogo en la
inserción de una cultura del consenso y el disenso donde ambos elementos sean
vistos como posibilitadotes y potenciadotes de procesos sociales.
BIBLIOGRAFÍA
BACA Olamendi, Laura. Los intelectuales entre el consenso y disenso. En:
Revista: perfiles liberales número 48 julio agosto 1996. Bogotá. Ed Nomos.
SERRANO Gómez, Enrique. El conflicto político una reflexión filosófica. En:
Revista estudios políticos. Número 11 julio diciembre 1997. Medellín. Ed, U
de A.
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