Políticas de Reservaciones y Cancelaciones Reservaciones Las

Políticas de Reservaciones y Cancelaciones
Reservaciones
Las reservaciones de hospedaje se confirman con el pago del 100% del valor de la misma. La
reservación no entrará en efecto hasta que se reciba el pago.
Favor contactarnos para obtener los datos para efectuar el pago a través de un depósito en nuestras
cuentas bancarias en Guatemala o Estados Unidos o vía PayPal.
En caso de no tener reservación, debe pagar su habitación en recepción al momento de registrarse
(check-in). Una vez utilizada la habitación, el pago por la misma no es reembolsable.
Cancelaciones: Hospedaje
● Si cancela por lo menos ​
seis meses ​
antes de la fecha de ingreso, se le devuelve su pago completo
(menos comisiones o impuestos cobrados a nosotros por pagos vía Paypal o tarjeta de crédito).
● Si cancela ​
uno a seis meses antes de la fecha de ingreso, podrá usar su pago para una reserva
futura.
● Si cancela ​
8 a 30 días ​
antes de la fecha de ingreso, podrá usar el 50% de su pago para una
reserva futura. El restante 50% no es reembolsable.
● Si cancela ​
7 días o menos antes de la fecha de ingreso, el 100% de su pago será no reembolsable
ni acreditable a una reserva futura.
Cancelaciones: Alimentación
● Si cancela ​
8 días o más antes de la fecha de ingreso, se le reembolsará el 50% de su pago, menos
cargos por transacción o tarjeta de crédito aplicables.
● Si cancela con ​
7 días o menos​
antes de la fecha de ingreso, su pago no es reembolsable.
Política de alcohol y ruido (*)
Está prohibido consumir alcohol dentro de las instalaciones del hotel que no haya sido comprado en el
restaurante. La única excepción es habiendo obtenido autorización previa y pagando nuestras tarifas
de descorche.
Para el bienestar de todos, no se admite ruido después de las 10pm dentro o fuera de las habitaciones.
(*) Si estas normas no se respetan, agregaremos el costo del descorche a su cuenta y nos
reservamos el derecho de cancelar su estadía en el hotel en cualquier momento.
Hotel Toliman
+502 77220033
[email protected]