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Nº 584 - 28 enero de 2009 - Precio 3€
María Valcarce, la
nueva cara de SIMO
MARÍA VALCARCE sustituirá a Santiago
Quiroga al frente de la Feria Internacional de Informática, Multimedia y Comunicaciones según confirmaron fuentes
de Ifema a las que Computing ha tenido
acceso. Valcarce cuenta con gran experiencia en el ámbito de la organización
de ferias dentro de Ifema, a la que se incorporó en 1988, y liderará la nueva etapa que iniciará Simo tras la cancelación
de la edición anterior.
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El SESCAM da luz verde
a la quinta fase de Ykonos
El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha
dado el pistoletazo de salida a
una nueva fase de su proyecto
Ykonos, Ykonos V, con la adjudicación a Indra Sistemas, por
12,8 millones de euros más
IVA, de la contratación de los
servicios de suministro, instalación-implantación, mantenimiento, soporte y control de la
calidad del equipamiento informático y radiológico hardware
y software de todos los sistemas de información y aplicaciones asociados a la iniciativa.
Con este nuevo contrato, el
SESCAM revalida su confianza
en Indra como socio tecnológico de Ykonos, un proyecto cuyo desarrollo se remonta a
2003 y al que hasta ahora ha
destinado 30 millones.
“Uno de los grandes logros
de este proyecto”, indica el jefe
de Área de Tecnologías de la
Información del SESCAM, Antonio del Barrio, “ha sido la accesibilidad a la información y a
tos operativos anuales en 1.500
millones de dólares y reducirán
los gastos capitales del ejercicio
fiscal de 2009 en 700 millones.
En el segundo trimestre, Microsoft ha visto caer un 11 por ciento su beneficio neto hasta los
4.170 millones. La facturación
sólo creció un dos por ciento
con respecto al mismo periodo
de 2007 con unos ingresos de
16.630 millones de dólares,
mientras que la caída de Windows fue del 8 por ciento.
La Dirección General de Tráfico ha apostado por Teradata para desarrollar su Cen-
Revalida su confianza en Indra
con un contrato por 12,8 millones
tro de Información Corporativo, con el que
ha agilizado la consulta interna y externa
de datos procedentes de distintos sistemas
operacionales, agilizando procesos y mejorando la toma de decisiones...........p10
Entrevista
los estudios radiológicos desde
cualquier consulta de un hospital, Centro de Especialidades
de Diagnóstico y Tratamiento
(CEDT), centros de salud, consultorios, etc., independientemente de donde hayan sido
realizados los estudios”. -p3
La caída de un 8% de
La Administración echa
Windows toca a Microsoft el freno en gasto TI
Microsoft ha anunciado una
serie de medidas de gestión de
costes que incluyen la reducción
de gastos relacionados con la
plantilla, comerciales y personal
eventual, fábricas, gastos capitales y marketing. La firma eliminará hasta 5.000 puestos de trabajo en las áreas de I+D, marketing, ventas, finanzas, legal,
recursos humanos y TI en los
próximos 18 meses, siendo
1.400 de carácter inmediato. Estas iniciativas reducirán los gas-
Caso Práctico
Dentro de las diez tendencias
que IDC prevé para el mercado
TIC español en 2009, se incluye
esta predicción de que el Sector
Público reducirá sus inversiones
en TI al considerar que la Sociedad de la Información no es
ahora una prioridad tal y como
está la situación. En general, las
diez predicciones de IDC son:
- La recuperación llega en 2010.
- La crisis genera nuevos retos
y oportunidades.
- Es el momento del outsourcing.
- La estrategia comercial se
vuelve crítica.
- La oferta tecnológica se ha
anticipado a la crisis.
- La crisis abre oportunidades a
los CIOs.
- Aumenta la competencia en
el mercado de infraestructuras.
- Tecnologías económicas
orientadas a la crisis.
- Nuevos modelos de provisión
de tecnología.
- La Red, clave para los nuevos
servicios TI. -p2
Miguel Milano, vicepresidente senior de
Middleware de Oracle para Europa Occidental: “la integración con BEA en España ha sido muy parecida a cómo ha discurrido en
otros países. El plan era cero despidos en Europa y crecer casi un 30 por ciento e inorgánicamente más de un cien por cien”. ..p8
El CIO
Carlos González, responsable TI del ICEX,
protagoniza la entrevista de la sección
‘CIOS: de tecnólogos a managers’. Dado el
carácter internacional de su organismo, el
CIO explica que “por pura supervivencia,
siempre hemos defendido y mantenido
una visión global del entorno respetando la
propia dinámica del negocio”. ...........p14
Estudio Hays
Según el prestigioso Estudio Salarial
2009, los perfiles más solicitados a lo largo de 2009 estarán orientados a tecnologías Java, .NET y Cobol, técnicos de
Desarrollo y Sistemas, y en general, todo
tipo de profesionales con menos de tres
años de experiencia. .........................p25
2-Noticias:18-EBUSINESS
22/1/09
16:59
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NOTICIAS
28 enero 2009
www.computing.es
El Sector Público congelará
sus inversiones en TI en 2009
Como era de prever, las cosas
no pintan bien para el sector TIC
español este año y que además
se seguirá viendo afectado por
los últimos coletazos de la crisis
económica en 2010, iniciando
una suave y lenta recuperación.
Así lo pone de manifiesto los últimos datos que maneja la consultora IDC, que augura para
2009 un crecimiento plano en el
sector TI y del menos uno por
ciento si se habla de las TIC, la
primera caída de esta industria
desde 1993; para 2010, prevé la
recuperación del mercado pero
con crecimientos entre el uno y
dos por ciento.
Sin embargo, hay que ver este
contexto como una oportunidad.
Rafael Achaerandio, responsable
de investigaciones de IDC en España, así lo recomienda apuntando a que la clave es que “la industria sepa ver esas oportunidades y pueda definir una
estrategia comercial adecuada
con los proveedores y partners
para hacer de la crisis una oportunidad. La buena noticia además, es que el sector ya está preparado pudiendo aprovechar la
herramientas tecnológicas existentes como SOA y SaaS, orientadas a la reducción de costes y
eficacia empresarial”.
La industria TIC española caerá en
2009 por primera vez en 13 años
En cuanto a las tendencias que
marcarán el ritmo de la industria
tecnológica española, llama la
atención el dato aportado por la
consultora de que el Sector Público congelará e incluso reducirá sus inversiones en Tecnologías
de la Información, siendo “la primera vez que no tiren del carro”,
apunta Jaime García, analista del
mercado español de IDC. Añade
García además, que la mayor
parte de las inversiones realiza-
das han ido a parar a la disponibilidad de los servicios públicos
en Internet pero, “¿quién los utiliza?; por ello, si no hay usabilidad, es lógico que no haya más
inversión. Incluso, la propia
Unión Europea se está replanteando la importancia de la Sociedad de la Información, -que sea
algo prioritario en un momento
como el actual-, lo que puede
hace también que se congele la
inversión”.
Mientras, el otro gran motor de
la industria TI, la banca, no se
espera que disminuya sus inversiones; “tiene muy difícil reducirlas ya que estamos hablando de
la banca más eficiente del mundo aunque es cierto que su situación no es la mejor del momento”, apunta Jaime García.
Otras predicciones que la consultora maneja para este año
2009 son que se producirá una
aceleración de los procesos de
consolidación, virtualización y
automatización de los Centros de
Datos con una apuesta mayor
por la externalización. También
veremos una fuerte caída de la
demanda de PCs y dispositivos
de hardware que propiciará una
mayor variedad de dispositivos
tanto en funcionalidades como
en forma, una guerra de precios,
-que en 2008 ha sido de hasta
un 15 por ciento-, y el aumento
de las opciones de financiación y
subvención. Y ante un mayor
control presupuestario con menor capacidad de inversión, continuarán los modelos SOA, SaaS,
Cloud Computing, Comunicaciones Unificadas, la red será clave
para la oleada de nuevos servicios TI, y los contratos de outsourcing evolucionarán hacia
servicios transformacionales.
El outsourcing salva las cuentas de la Consultoría
El sector de la consultoría prevé
cerrar 2008 con un crecimiento
dos puntos por debajo de lo que
se esperaba, siendo los servicios
de outsourcing los que ayudan a
sobrellevar la crisis a las empresas
consultoras. Durante la presentación de la nueva página web de la
Asociación Española de Empresas
de Consultoría (AEC), el director
general, José de Rafael, esbozó las
estimaciones de crecimiento de
2008. El directivo, a falta de contabilizar los resultados de empresas que cierran en marzo, prevé
que la facturación del sector crecerá un nueve por ciento, con
9.528 millones de euros, dos pun-
José de Rafael, director general de la AEC.
tos menos de lo que se esperaba
para el pasado año. La que define
como una cifra “Asumible, teniendo en cuenta la recesión económica a nivel mundial”. Asimismo, señaló que el segmento de outsourcing es el que más cabeza saca
ante la crisis, con una posible tasa
de crecimiento del 16 por ciento,
dos puntos por encima de lo que
se estimaba. “En 2009, apostaría
por el Business Process Outsourcing (BPO) porque subirá dos puntos más”, puntualizó el directivo.
Por otra parte, los servicios de consultoría, de los que se preveía un
crecimiento del 13 por ciento, bajarán posiblemente a un 11 por
ciento. Igualmente, el área de Desarrollo e Integración, también, su2
frirá una bajada de dos puntos. Por
otra parte, la nueva página web
puesta en marcha por la AEC, se
crea con la intención de que sirva
como “punto de encuentro, en el
que participen los profesionales
del sector”, subraya José de Rafael.
En este sentido, la página web ha
sido construida bajo la filosofía de
la web 2.0, incorporando blogs,
wikis, ‘folcsonomías’ que favorecen el intercambio de información.
Asimismo, uno de los bloques más
destacados de la nueva web son
las publicaciones de informes sobre consultoría elaborados por Forrester, con la que AEC mantiene
un convenio de colaboración.
La CE y Cybex
lanzan una
certificación sobre
el cibercrimen
LA EMPRESA española especializada
en la investigación de delitos Cybex,
con el apoyo de la Comisión Europea,
ha organizado la primera Certificación
Europea sobre Cibercriminalidad y
Pruebas Electrónicas (ECCE) dirigida a
jueces, fiscales y abogados. Según
Fredesvinda Insa Mérida, directora
del proyecto, “el objetivo es alcanzar
unos estándares de la prueba electrónica que sea transversal para 14 países, y conseguir garantizar su legalidad desde el momento de su creación
hasta su presentación en los tribunales”. De estos países, 11 son de europeos (España, Francia, Italia, Lituania,
Eslovaquia, Chipre, Bélgica, Estonia,
Croacia, Rumanía y Grecia) y tres latinoamericanos (Brasil, Argentina y Venezuela). La inversión total alcanza
los 600.000 euros de los que el 70 por
ciento son aportados por la CE y el 30
restante por la empresa española. El
programa academico incluye background técnico dentro de un marco
legal, a nivel nacional y europeo y de
momento el nivel es básico, aunque
la idea de Insa Mérida es implementar el nivel intermedio y avanzado a
largo plazo. La directora de ECCE explica la necesidad de “promover la cooperación judicial y fortalecer un auténtico espacio europeo de Justicia
basado en el reconocimiento y la confianza mutuos”. Toda la información
que se irá impartiendo en los distintos países se irá actualizando a medida que los cibercriminales apliquen
nuevas prácticas delictivas. Hay 24
instituciones (seis españolas) que
participan en ECCE, entre las que encuentran la Guardia Civil y la Asociación Justicia y Opinión. Ya está fijado
el primer seminario que tendrá lugar
en la Ecole Nationale de la Magistrure del 9 al 12 de febrero en París.
3-Noticias:18-EBUSINESS
22/1/09
17:00
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NOTICIAS
28 enero 2009
www.computing.es
El SESCAM vuelve a apostar por Indra
para la nueva fase del proyecto Ykonos
(viene de portada)
El proyecto Ykonos ha hecho
realidad la implantación de una
solución tecnológica para la digitalización y almacenamiento
de las imágenes de diagnóstico
-radiografías, ecografías, etc.- y
los informes asociados, facilitando su visualización desde cualquier centro conectado al sistema. Esto es posible gracias a que
Ykonos es capaz de interactuar
con todos los sistemas de información existentes en los centros
del SESCAM, que en la actualidad cuenta con un total de 18
hospitales, 10 CEDT y 200 centros de Atención Primaria, sin olvidar la Gerencia Única de Puertollano. “La interconexión con
otros sistemas ha sido de vital
importancia para el éxito del
proyecto Ikonos, siendo un sistema global imbricado dentro de
las TIC del SESCAM e interconectado con los principales sistemas que componen la Historia
Clínica Electrónica de los ciudadanos de la región, como son
Mambrino XXI y Turriano”, subraya el jefe de Área de Tecnologías de la Información del SESCAM, Antonio del Barrio.
En la primera fase Ykonos 1,
cuyo desarrollo fue contratado a
Indra por SESCAM por 2,1 millones, el proyecto alcanzó a prácti-
camente la mitad de la región.
En diciembre de 2006 y tras el
desarrollo de las fases Ykonos 2
Ahora, esta nueva fase, en la
que la propuesta de Indra Sistemas se ha impuesto a las de las
lidad de los centros sanitarios.
Esta nueva fase supondrá, además, “la extensión a toda la región de los sistemas CAD (Computer-Aided Detection) de ayuda
a la detección para la mamografía, herramientas de visualización
para la planificación quirúrgica
y 3 concluyó el despliegue de la
red que alcanza a la totalidad de
los hospitales y los centros de especialidades de la región.
empresas Satec-Sistemas Avanzados de Tecnología y Siemens,
que también concurrieron a la
convocatoria, comprende la tota-
traumatológica de implantes de
prótesis de rodilla y cadera, así
como de nuevos sistemas CAD
para hígado y pulmón”.
Indra se impone en el concurso frente
a las propuestas de Satec y Siemens
El proyecto Ykonos ha sido reconocido con diversos galardones, incluyendo el reconocimiento el pasado año por parte de la
Alianza Mundial de Tecnología y
Servicios de Información (WITSA)
al mejor modelo de Tecnologías
de la Información. Y es que, sus
positivos resultados son claramente manifiestos. En la actualidad, ya hay 120 radiólogos conectados al sistema, además de
más de 4.100 usuarios de Atención Primaria y alrededor de
13.000 usuarios de Atención Especializada.
Tal y como explica a COMPUTING del Barrio, la infraestructura TIC que da soporte a Ykonos
“se basa en una parte distribuida
en cada hospital y un sistema
centralizado que almacena de
manera global toda la información generada, sirviendo de canal de comunicación entre los
diferentes centros y de otro mecanismo más de backup”. Se trata de un sistema tolerante a fallos
en el que los recursos de almacenamiento, que se concretan en
una solución SAN, juegan un rol
fundamental. No en vano, el número de estudios ya almacenados en el Ykonos supera los cinco millones, con una capacidad
utilizada hasta la fecha que ronda los 90 Terabytes.
Amper moderniza la red automática de información de la Cuenca del Ebro
La Dirección General del Agua
del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino ha adjudicado a una UTE formada por
Amper Sistemas, Sociedad Ibérica
de Construcciones Eléctrica (SICE)
y Ofiteco el concurso para la
contratación de los servicios asociados al mantenimiento y conservación de la red automática
del información hidrológica y comunicación fónica de la Cuenca
Hidrográfica del Ebro (Zaragoza).
El contrato se ha cerrado por
un montante de 12,9 millones de
euros frente a un presupuesto base de licitación de 18,7 millones.
Con este nuevo contrato, la Dirección General de Agua revalida
su confianza en Amper que, en
2003 y en asociación con Motorola
España, fue seleccionada para reemplazar el anterior sistema analógico de radiocomunicaciones de la
Confederación Hidrológica del
Ebro (CHE) por un sistema Tetra
basado en la tecnología Dimetra de
Motorola. Dicho proyecto contó
con una inversión de 12 millones
de euros y supuso la instalación de
un sistema Tetra con 54 estaciones
base que cubren el área de influencia del río (Cantabria, Aragón y Cataluña), así como la construcción
de un Centro de Conmutación y
Gestión, y la dotación de 692 terminales de diferentes tipos.
La Red Secundaria de Comunicaciones de la Cuenca del Ebro
3
(la más extensa de España con
una superficie de 83.093 kilómetros cuadrados) posibilita el
transporte y la transmisión al
Centro de la Cuenca Hidrográfi-
ca del Ebro, ubicado en Zaragoza, la información suministrada
por 352 sensores hidrológicos localizados en 64 embalses, 116
ríos, 114 canales y 58 estaciones
meteorológicas.
Este nuevo contrato contempla
la conservación y actualización
tecnológica de la red, incluyendo
el despliegue de una nueva plataforma software para la gestión
de equipos Scada, la renovación
de las estaciones sensoras y de
control remotas, y la modernización de determinadas partes de
la Red de Comunicaciones de
Banda Ancha y Tetra.
4-Noticias:18-EBUSINESS
22/1/09
17:14
Página 12
NOTICIAS
28 enero 2009
Trabajo dota de inteligencia a
su sistema informacional con IB
La Inspección de Trabajo y
Seguridad Social (ITSS) del Ministerio de Trabajo e Inmigración (MTIN) ha culminado un
sistema informacional con el fin
cubrir las necesidades de acceso y consulta de información de
los más de 3.000 profesionales
que integran esta dirección en
sus labores de gestión, planificación y suministro de información a organismos externos. El
sistema ha utilizado como plataforma de inteligencia de negocio la herramienta WebFocus
de Information Builders y se enmarca dentro de Integra y del
Proyecto Lince, que definen los
planes de modernización tecnológica de esta institución. “Lince es un proyecto global de modernización de la inspección
que incluye muchos aspectos
como sistemas de información,
procedimientos y un proyecto
de gestión de cambio así como
la renovación de equipamiento
informático básico”, explicó a
Con la creación de un data warehouse y un
sistema de reporting de WebFocus
COMPUTING Gonzalo Núñez,
Inspector de Trabajo de Alta
Inspección. Por su parte, Integra
tiene que ver con las aplicaciones que constituyen el ‘core’
del sistema de información del
ITSS, que se basa en una aplicación Java que trabaja contra
Oracle y en ella se refleja toda
la actividad de la inspección ordinaria desde el registro de entrada, hasta la generación de los
expedientes y el cálculo contra
tesorería.
Este acuerdo se añade al plan
Integra, “hemos montado un data warehouse para la explotación
de toda la información que el
trabajo transaccional genera, y la
solución de reporting nos permite conocer con precisión y un
gran nivel de detalle los resultados estadísticos de las actuaciones que lleva a cabo el área de
ITSS y visualizar de forma gráfica los indicadores clave de actividad y rendimiento”, especifica
Nuñez. Según relata el portavoz
de ITSS, en un principio, “se
contempló la creación de un repositorio propio pero al final se
pensó que era mejor otra distinta
y como el Ministerio ya estaba
trabajando con IB nos decantamos por WebFocus”.
El nuevo sistema de Evaluación y Control es accesible tanto
por la Dirección General de la
ITSS como por toda la organización periférica, a través de sus 17
Direcciones Territoriales y 52
Inspecciones Provinciales. Su
puesta en marcha ha permitido
resolver las necesidades relacionadas con el acceso a información estadística y la generación
de informes de más de 1.500 inspectores, subinspectores y puestos de jefatura.
El almacén de datos centralizado garantiza la integridad de
los datos, su coherencia y precisión, suministrando la información más reciente gracias a un
mecanismo de actualización
con periodicidad diaria, mensual y trimestral.
“Este repositorio almacena de
forma unificada toda la información estadística relativa a la actuación de la ITSS con el fin de
satisfacer las necesidades propias
de la gestión interna y la planificación, además de atender las
demandas de información que
realizan organismos externos como las CCAA, Agentes Sociales y
Ministerios”, detalla Núnez.
El sistema de reporting incluye
múltiples informes predefinidos y
parametrizados que son utilizados por el personal inspector para acceder a la información simplemente haciendo una selección
entre las opciones habilitadas.
De cara a los próximos meses, la
institución “va a incorporar otras
funcionalidades con Active Report y mejorar el sistema de búsquedas con Magnify”, adelantó
Gonzalo Núñez.
4
www.computing.es
El Corte Inglés planifica
mejor sus mercancías
Los 99 almacenes que El Corte
Inglés tiene en España y Portugal
van a ser gestionados con Oracle
Retail para mejorar la gestión del
ciclo de vida de las mercancías
optimizando a su vez las estrategias de planificación.
Continuar con sus planes de expansión e incrementar la rentabilidad son las dos razones que han
impulsado al Corte Inglés a implantar una solución de gestión de
la cadena de suministro con el fin
de poder tomar decisiones orientadas a garantizar un ciclo de venta
más rápido para los artículos, obtener un mayor conocimiento sobre las preferencias de los clientes
y adaptar el negocio a las demandas de los mercados locales.
Tras analizar otras opciones, el
grupo de distribución se decidió
por las herramientas Oracle Retail
Merchandise Financial Planning,
que implantó en seis meses; Oracle Retail Price Optimization, instalada en cinco meses; y Oracle
Retail Assortment Execution, actualmente en proceso de implementación. De los beneficios que
espera obtener figuran: adquirir
una mayor visibilidad sobre el rendimiento de las ventas y poder
identificar el impacto de sus estrategias de planificación, previsiones y precios.
Indra entra en India con
un proyecto de ticketing
Indra ha ganado un contrato
con la organización mixta público/privada Mumbai Metro One
Private para dotar de un sistema
de validación y gestión de acceso al metro de Bombay, cuya primera línea está previsto que empiece a operar en 2011 cubriendo el trayecto Versova-AndherGhatkopar.
El contrato, valorado en 4,2
millones de euros, es el primero
ganado por Indra en India y supone la entrada de la compañía
en el emergente país asiático. La
firma española participará desde
el inicio en la puesta en marcha
del nuevo metro de una de las
ciudades más importantes de la
India, Bombay, donde desarrollará y prestará mantenimiento a los
sistemas asociados al proyecto.
En este sentido, el sistema de
ticketing que Indra desarrollará
para el metro de Bombay se basará en tecnología sin contacto,
si bien se combinará con otros
métodos de pago como los ‘token’ o títulos con chip de radiofrecuencia de un solo uso.
Junto a los sistemas de control
de acceso, expedición y validación de títulos, Indra también
acondicionará los sistemas del
Centro de Control del nuevo metro de Bombay.
ATE Sistemas Proyectos Singulares
se gestiona con Ekon
ATE Sistemas Proyectos Singulares, empresa de outsourcing, ha puesto en marcha
un plan para garantizar un modelo de gestión dentro de su organización. El proyecto tiene previsto implantar ekon, así como ekon laboro en sus módulos tanto de gestión de nóminas y contrataciones como de RRHH, este último para el control de los
materiales entregados a los trabajadores como currículos, cartas de recomendación,
títulos, etc. Merced a la implantación, la empresa de servicios de outsourcing obtendrá mayor información en el control de todos los procesos, mejorando la información de los cuadros de mandos por objetivos y márgenes. En definitiva, ATE obtendrá una integración global de todos los procedimientos quedando pendiente
para una segunda fase la implantación y puesta en marcha del CRM. Según comenta Luis Pérez, gerente de ATE, “la tecnología karat nos garantizará una fácil integración de todos los departamentos. Con ekon tendremos la garantía de disponer de
una solución plenamente adaptada a nuestras necesidades actuales y futuras”.
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OPINIÓN
28 enero 2009
SecretíSIMO
Marco Polo y las TI
L
ay quien asegura que Marco Polo, el mítico explorador veneciano del
siglo XIII, nunca estuvo en la lejana y desconocida China. Quienes defienden tal proposición se encuentran lejos de toda sospecha de participar del insano pero habitual ejercicio de la ignorancia. En defensa de su argumento aducen que si que Marco Polo vio todo lo que relata en su ‘Libro de las
Maravillas’, no se concibe que no haya mención alguna de la Gran Muralla. Dado que las historias del mercader veneciano ignoran tan sobrecogedora construcción, los sesudos investigadores concluyen que Marco Polo nunca estuvo en
China y que no fue un viajero, sino un escritor de cuentos que dejó volar su
imaginación al dictado de los rumores de la época.
Leyendo el último informe del IT Governance Institute sobre el estado global
del Gobierno de las TI (2008) se puede observar un curioso resultado atendiendo
a la pregunta de con qué frecuencia los temas de TI se incluyen en la agenda del
Comité de Dirección. El 56 por ciento de los responsables de negocio aseguran
que “siempre”, mientras que sólo el 25 porciento de los CIO contrasta tal aseveración. Parece que uno de los dos no estuvo en el Comité de Dirección, como
Marco Polo parece que no estuvo en China.
Bien pudiera ser que en el Comité de Dirección no se habla de la TI. Pero los
responsables de negocio, siendo conscientes del incesante rumor que habla del
valor de la TI y de su aportación al negocio, no conciben que no se hable de tema tan trascendente. Contestan que “siempre”, aunque no asistan al Comité; de
igual forma que Marco Polo decía que había millones de pájaros en el lejano
Oriente, dando pábulo a los rumores. O bien es el CIO quien no asiste al Comité de Dirección, y da carta de veracidad al proverbial rumor que denuesta al negocio por su escaso interés en la TI.
Yo, que todavía pienso en la bondad del ser humano, y en su deseo innato de
alejarse del mal y la mentira, interpreto que ambos acuden al Comité de Dirección, pero hablan lenguas distintas; de ahí la discrepancia de resultados. Los responsables de negocio hablan de la TI desde su perspectiva de negocio, pero el
CIO quizá no se percata de ello porque en ese momento no hablan de “sistemas”.
Marco Polo en su lecho de muerte defendía la veracidad de su viaje y aseguraba que sólo había contado la mitad de lo que había visto. Trabajemos para
que CIO y responsables de negocio no se enteren sólo de la mitad de las historias que se narran en el maravilloso Comité de Dirección.
Juan Ignacio Rouyet, Quint Wellington Redwood
editorial
o cierto es que la prensa tecnológica está desconcertada con los
acontecimientos que envuelven a
SIMO, la feria que como Ave Fénix
promete alzar el vuelo el próximo tres
de noviembre ataviada con nuevos ropajes y una identidad que hasta la fecha se ha convertido en uno de los
misterios mejor guardados. El propio
Santiago Quiroga, director saliente,
ayudó a alimentar la curiosidad de
nuestra redacción (si no a acrecentarla)
cuando dos semanas atrás se negó a
aportar cualquier dato sobre la próxima edición, como si sobre ella rondara
una maldición. Un secretismo del que
participan los portavoces oficiales de
Ifema. Una vez hubimos conocido el
nombre de la nueva directora y puestos en contacto con el departamento
de comunicaciones, la nominación de
María Valcarce no fue confirmada ni
desmentida. Ifema nos prometió más
adelante una explicación abierta a todos los medios. Las circunstancias tampoco animan al optimismo, la crisis y
los antecedentes del pasado año pueden invitar a que cunda el escepticismo sobre la nueva etapa de Simo. Por
ello, sería aconsejable que la organización se muestre más transparente y
que evite dar rienda a cualquier tipo
de especulación negativa. Todos confiamos y esperamos que, con Simo,
vuelva el resurgir del sector TIC.
H
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El programa CENIT de I+D dispondrá de 50 millones adicionales en 2009, procedentes del fondo de 490 millones
del Plan E, puesto en marcha por el Gobierno (pág. 19).
Según el análisis Hays sobre empleo, los empresarios se
sienten bien preparados para hacer frente a la situación, a
pesar de la sensación de incertidumbre (pág. 25).
Forrester Consulting alerta que un mal rendimiento de las
aplicaciones incide directamente en importantes pérdidas
financieras para las empresas (pág. 17).
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8-9 Entrevista:23-Negocios
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ENTREVISTA
28 enero 2009
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Oracle es la compañía mejor
preparada para afrontar la crisis
Miguel Milano, desde la perspectiva europea, comenta a COMPUTING España el proceso de integración de BEA
Systems dentro de la corporación, el buen momento que vislumbra para el área middleware de la compañía y la
propia situación del sector en estos tiempos de crisis. Al hablar de ésta, afirma que “lógicamente está afectando a
Oracle, pero en una proporción mucho menor que al resto del sector”.
Miguel Milano,
VICEPRESIDENTE SENIOR DE
MIDDLEWARE DE ORACLE
PARA EUROPA OCCIDENTAL
Ambrosio Rodríguez
de middleware; de hecho, era
nuestro principal competidor junto con IBM en esta área. En concreto, su producto estrella es WebLogic Server, que es su servidor
de aplicaciones. La realidad es
que Oracle con Application Server llegó tarde a este mercado
porque la gran empresa había estandarizado ya en WebLogic Server. Por tanto, supone una de las
piezas angulares de nuestra estrategia middleware a futuro.
El otro producto que también
ha aportado mucho es AquaLogic BPM, la plataforma de modelización y procesos de negocio.
Nosotros disponemos de una plataforma complementaria y así hemos creado la suite de BPM imbatible en el mercado.
Hay otra aportación, que es la
de reconocimiento de marca y
posicionamiento en el mercado.
Competíamos pero Oracle tenía
tanto o más ingresos en middleware que BEA, así como clientes.
Sin embargo estábamos en mercados distintos porque nosotros
íbamos a alguna empresa grande
pero sobre todo a la mediana,
mientras que BEA había estandarizado sus plataformas en la gran
cuenta. Combinando las dos empresas tenemos la máquina de
volumen de Oracle junto a la estrategia de desarrollo y de ataque
a la gran cuenta de BEA.
¿Qué ha aportado la adquisición
de BEA a la estrategia middleware
de Oracle?
¿Cómo se ha desarrollado la integración en España a nivel organizativo?
Siempre he dicho, interna y externamente, que con BEA nos ha tocado la lotería, tanto a los empleados de una como de otra compañía. Yo valoro la aportación de
BEA en dimensión de producto y
organizativa. En producto BEA ha
aportado una suite muy completa
La integración en España ha sido
muy parecida a como ha discurrido en otros países. Oracle tiene
ya mucha experiencia en integración de compañías. Desde la primera gran integración, que creo
que fue la de PeopleSoft, hemos
integrado 40 compañías. De ta8
maño razonable han sido cinco o
seis, como PeopleSoft, Hyperion
o Siebel. Una de las decisiones
que tomamos el año pasado es
que la integración se tenía que
hacer de forma homogénea en toda Europa, con un grupo de personas que tomara las decisiones
de cómo se iban a integrar los
modelos de negocio, qué tipo de
perfil comercial necesitábamos y
quién sería el líder de cada país.
Desde el punto de vista de la
base de la pirámide el plan era
cero despidos en Europa y crecer;
con el objetivo para este año de
crecer orgánicamente casi un 30
por ciento e inorgánicamente
más de un cien por cien. En España, uno de los países donde más
tardamos en tomar la decisión
para dirigir la nueva área, había
dos candidatos muy fuertes: tanto
Jesús García Catalán y Leopoldo
Boado (este último asumió final-
parte de infraestructura middleware básica. Pero la apuesta
nuestra y de nuestros clientes va
a ser doble: BPM por un lado, la
modelización, simulación, ejecución y monitorización de procesos; porque las empresas tienen
un problema que llamamos ‘cemento electrónico’, y el BPM va
a poder utilizarlo y disolverlo. Va
a ser un área de crecimiento altísimo. El segundo es la ‘Web
Center Suite’, que no es más que
la visualización de toda la integración que ocurre debajo: un
portal que va a permitir visualizar las integraciones que se han
hecho gracias a SOA y BPM.
¿Qué peso tiene el área middleware dentro de Oracle?
Lo que antes era, hace unos cuatro años, el ocho por ciento pero
crecía el 40-50 por ciento anual,
ahora representa en torno a la
“Siempre he dicho que con BEA
nos ha tocado la lotería a los
empleados de ambas firmas”
mente la dirección), con un amplio conocimiento del mercado.
El siguiente paso tenía que ver
con apalancar los contratos ilimitados, intentar poner middleware, trabajar más directamente con
el área especializada en SOA,
descubrir valor en los clientes y
focalizarnos en una serie de subproductos de middleware que estaban creciendo mucho. Era una
estrategia muy concreta.
¿Cuál será el motor del área middleware en 2009?
Hay un área que llamamos Application Grid que engloba la
tercera parte del negocio. Es brutal porque es, con mayor diferencia, la que más crece.
¿Dónde cree que debería fortalecerse más Oracle, en Tecnología o
Aplicaciones?
La respuesta es Aplicaciones; en
las verticales, donde habrá más
apuestas de adquisiciones en el
futuro. La propuesta de Oracle es
ir cada vez más allá del ERP y
entrar en las áreas donde resolvemos los problemas de negocio de
nuestros clientes y les aportamos
valor. Tenemos seis o siete verticales; los últimos para asegura-
8-9 Entrevista:23-Negocios
22/1/09
17:37
Página 13
ENTREVISTA
28 enero 2009
doras y sanidad, pero queremos
tener en los próximos años diez
o quince verticales más, seguramente comprando las soluciones
específicas. Aunque también habrá que complementar con piezas de tecnología.
¿Qué espera para 2009 en cuanto
a los números de Oracle?
Esta no es una crisis tecnológica.
La tecnología está sufriendo la
crisis, pero no es la de 2000. Es
una crisis que se genera en el
área financiera que afecta a la
capacidad de compra de las empresas. Sin embargo, y parece un
tópico, supone una oportunidad
para algunas subáreas dentro del
ámbito TIC. Es muy importante
que las empresas hagan mucho
más con lo que ya tienen y esto
lo permite el middleware; que es
la mejor solución anticrisis. Hay
infinidad de propuestas de valor
ya sea en gestión documental,
seguridad, integración, BPM,…
que permiten que a base de proyectos pequeños y reutilizar el
‘legacy system’ se saque partido
para visualizar información y
crear procesos. Llevamos la mitad del año fiscal ya andado y aspiramos a nivel de Europa Continental -que es el área de mi responsabilidad- a más que duplicar
el negocio. El middleware es un
área que está respondiendo de
una forma muy adecuada a la situación de crisis en la que nos
encontramos.
Europa por varias razones: el
Gobierno ha tirado hacia adelante, la economía ha ido bien y
las empresas españolas se han
internacionalizado; y por otro lado, porque nosotros internamente nos hemos organizado un poco mejor.
Desde el punto de vista de los
clientes, creo que nos quedan todavía varias vueltas, incluso hablando de las multinacionales es-
¿Es un buen momento para que
Oracle continúe con su política de
adquisiciones?
No tenemos ningún anuncio de
que nuestra estrategia haya cambiado. La estrategia de Oracle no
puede ser más exitosa: se ha preparado primero internamente con
un ERP mundial y procesos muy
perfilados para después comprar
compañías: empleados, productos y clientes. Integramos a la
¿Cómo observa el papel de Oracle
en Europa desde la visión internacional que desempeña actualmente? ¿Qué diferencias encuentra con la filial española?
En Europa somos razonablemente heterogéneos, comparados
con Estados Unidos y la Región
de España y Portugal ha sido la
de mejor rendimiento de toda
tamaño en Bolsa y ha pasado de
50.000 a 100.000 millones de
dólares. Oracle hoy es un poco
más pequeño que IBM, más
grande que HP -que factura cinco veces más que nosotros-; del
tamaño de Intel y antes Microsoft
era cinco veces mayor que Oracle y ahora sólo el doble; esto es
capitalización bursátil actual.
Pero en el último trimestre los ingresos de Oracle en nuevas licencias de software bajaron un tres
por ciento y directivos de la firma
apuntan que, como a otras compañías, la crisis está pasando factura.
Por supuesto que la crisis está pasando factura a Oracle, seguro.
Pero sobre la bajada del tres por
ciento en las ventas de licencias,
la realidad es que fue un crecimiento del cuatro por ciento, debido al efecto moneda; en noviembre último el dólar se ha
preciado un 15 por ciento y como el 40 por ciento de las ventas
son europeas eso perjudica respecto al mismo trimestre del año
precedente. Y llevábamos varios
años creciendo trimestre a trimes-
SAP tiene un problema muy grave;
van a caer sus ventas un 15, 20 o
30 por ciento. Veremos qué hacen
en el último trimestre, pero lleva
unas perspectivas muy malas. Los
resultados serán regulares y cada
vez serán peores porque SAP es
un gran producto y una gran empresa pero los clientes no están
dispuestos a comprar más actualizaciones por ahora. La mayoría
del negocio de SAP, el 85 por
ciento, es base instalada y las empresas no se van a dejar dinero ahí
y SAP no tiene más cosas.
¿Qué puede decir sobre los rumores que apuntan que Oracle podría despedir al 10 por ciento de
su plantilla?
A mí me sorprenden porque la
empresa va bastante bien; los resultados han sido mejores de lo
esperado en el segundo trimestre
y las perspectivas del tercer trimestre son buenas, con márgenes
creciendo. Los rumores indican
que se despiden a 500 personas
en Estados Unidos de 25.000, un
2 por ciento. Se acaba de hacer
la integración de una empresa
“Nuestra propuesta es ir más
allá del ERP y resolver los
problemas de negocio”
Ha comentado el objetivo de duplicar sus resultados. Sorprende
en estos tiempos...
Es verdad que hay muchos proyectos de middleware que en
otros tiempos los hubiéramos hecho con facilidad pero que ahora
o se demoran o reducen su tamaño. La crisis también, entre comillas, nos afecta al área middleware en una serie de proyectos; pero
ocurre que hay otra serie de proyectos que en tiempos no de crisis
ni se hubieran planteado.
www.computing.es
pañolas cuando ves el uso que
hacen de la tecnología; creo que
éstas están siendo más exitosos a
base de ser eficientes, no por innovar en nuevos procesos de negocio y adaptarse a las últimas
tecnologías. Se diferencian porque tienen buenos directivos, líderes y una forma de gestionar
muy eficiente a bajo coste.
En el área de middleware veo
que los países nórdicos están a
años luz del resto de Europa, así
como Holanda.
compañía en semanas y hacemos
que mejore el soporte de los
clientes y su satisfacción, y solemos en algunos casos multiplicar
por diez el ‘revenue’ de la empresa que compramos. Estoy
convencido de que seguiremos
complementando nuestros productos y soluciones ya que nuestra estrategia es ser completos,
abiertos basados en estándares y
con capacidad de integración.
Por otro lado, Oracle en cuatro
años ha más que duplicado su
9
tre entre un 15 y 30 por ciento en
ventas de nuevos productos. Por
eso, nos ha impactado la crisis
pero mucho menos que al resto
del sector, porque las caídas de
ingresos por licencias de nuestros
competidores son de entre el 10
y 20 por ciento y nosotros al fin y
al cabo hemos crecido un cuatro
por ciento. Si se analiza el total
de los ingresos de la compañía,
Oracle subió un seis por ciento
con el efecto moneda y si lo quitamos creció el doble dígito. Por
supuesto que la crisis impacta; de
hecho, la acción de Oracle ha
caído un 25 por ciento en el último año pero en competidores un
50 por ciento. Es cierto que ahora
contratamos a otra velocidad y
pensamos que las cosas se pueden poner todavía peor.
¿Está preparada Oracle para esta
nueva etapa?
Los analistas dicen que Oracle es
la compañía mejor preparada para
afrontar esta crisis. Por ejemplo,
enorme como es BEA… Entonces,
echar al 2 por ciento en época de
crisis… me extrañaría muchísimo
que Oracle despidiera al 10 por
ciento de la plantilla, que son
85.000 personas.
Puedo señalar un dato, que en
middleware en Europa seguimos
contratando diariamente. Además, se habla de despidos pero
no de los que se van contratando.
¿Qué opinión le merece la práctica
cada vez más extendida, por parte
de los proveedores TIC, de financiar a sus clientes?
Es parte de nuestro modelo de
negocio desde hace varios años.
Para nosotros no es ninguna novedad ni cambio de estrategia.
En el último año fiscal diría que
el 40 por ciento de nuestras ventas estaban financiadas por Oracle. Trabajamos como cualquier
otro banco, tenemos un grupo interno que es nuestra unidad financiera que trata este tema con
los clientes.
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CASOS PRÁCTICOS
28 enero 2009
www.computing.es
La DGT dio luz verde en 2007 al
proyecto de construcción de un Centro de Información Corporativa para
responder a la creciente demanda de
información de sus usuarios internos,
así como de agentes externos.
El desarrollo de consultas en la DGT
resultaba bastante complejo debido a
la existencia de distintas fuentes de
datos asociadas a diferentes sistemas
de información verticales y a unos volúmenes importantes de información.
Tras adjudicar el proyecto en noviembre de 2007 y por 894.795 euros
a Teradata Iberia, la DGT emprendió
un proyecto que hasta hoy ha implicado la descarga de 1.459 millones de
registros en el nuevo data warehouse.
La DGT toma el volante
de una gestión inteligente
La Dirección General de Tráfico (DGT) ha apostado por Teradata para desarrollar su Centro de
Información Corporativo, con el que ha agilizado la consulta interna y externa de datos
procedentes de distintos sistemas operacionales, mejorando procesos y la toma de decisiones.
L.S.
El data warehouse corporativo de
la DGT se soporta en un sistema MPP
de Teradata con dos nodos y que utiliza el gestor de BBDD Teradata, contando con un subsistema de almacenamiento en disco de seis Tb.
Con el nuevo sistema la DGT ha reducido el tiempo para el desarrollo de
consultas, incluyendo las más pesadas, para lo que ha integrado una herramienta desarrollada en colaboración con la Universidad de Valencia.
La iniciativa ha simplificado el pro-
ceso de generación de informes y la
creación de cuadros de mando para el
nivel ejecutivo, ámbitos en los que la
DGT ha apostado por la tecnología de
MicroStrategy.
La Dirección General de Tráfico (DGT), a través de la cual el
Ministerio de Interior ejerce sus
competencias sobre el organismo
autónomo Jefatura Central de
Tráfico, cumple una serie de funciones clave entre las que se incluyen la elaboración de planes
y programas sobre seguridad vial,
el impulso de las políticas de seguridad vial, la gestión y control
del tráfico interurbano, la dirección y control de la enseñanza
de la conducción, la gestión de
las BBDD de vehículos, conductores e infractores; la dirección y
coordinación de la labor inspectora del organismo; la gestión,
conservación y custodia de patrimonio del organismo, etc.
La disponibilidad de información exacta, coherente y sin redundancias resulta fundamental
en el desarrollo de todas estas tareas que, según el subdirector general adjunto de la Gerencia de
Informática de la DGT, Santiago
Domínguez, se resumen básicamente en dos: “en primer lugar,
la gestión del tráfico en aras del
incremento de la seguridad vial;
y, en segundo lugar, el desarrollo
de los trámites administrativos
necesarios para el buen funcionamiento de este sector”.
Con la seguridad vial como
objetivo prioritario, la DGT cumple su misión en tres frentes -vehículos, conductores y procedimiento sancionador-, apoyándose fundamentalmente en dos
pilares: “la observación, medi10
ción y análisis; y la modernización TIC, indispensable para la
consecución de estos objetivos”,
en palabras de Domínguez.
En este escenario y al igual
que el conjunto la Administración Pública, la DGT se encuentra inmersa en una fase de cambios y renovación a fin de imprimir agilidad al desarrollo de sus
actividades, dando al mismo
tiempo cumplimiento a la Ley de
Acceso de los Ciudadanos a los
Servicios Públicos; unos objetivos interrelacionados que exigen
la explotación de grandes volúmenes de datos. No es extraño,
por tanto, que una de las actuaciones estratégicas de la DGT
dentro de su plan de modernización tecnológica esté directamente relacionada con el cono-
cimiento. Se trata de la construcción de un Centro de Información Corporativa, proyecto al
que la DGT -en la que trabajan
alrededor de 4.000 funcionariosdio luz verde en 2007 para responder a la creciente demanda
de información de sus usuarios
internos, así como de agentes externos como el Ministerio de Interior, las Cortes Generales o los
Ayuntamientos. “Entre las funciones de la DGT se encuentra dar
respuesta a las consultas de organismos como el Congreso o las
entidades asociadas, lo cual exigía la generación continua de
consultas ad-hoc, la elaboración
de una multitud de informes para
colaboradores, el desarrollo de
consultas pesadas en tiempos cada vez más cortos o la creación
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CASOS PRÁCTICOS
28 enero 2009
de cuadros de mando, sin olvidar
la minería de datos”, comenta
Domínguez.
El desarrollo de estas tareas en
la DGT resultaba bastante complicado debido a la existencia de
distintas fuentes de datos asociadas a diferentes sistemas de información verticales; sin olvidar las
dificultades inherentes a los importantes volúmenes de información que se manejan. “Las cifras
son sorprendentes”, apunta Domínguez, para detallar que “en la
BBDD de vehículos existen 25
millones de ficheros e igual número de tablas, sumando un total
de 536 millones de registros;
mientras que en la BBDD de
conductores se cuentan 19 millones de ficheros, 49 millones de
tablas y un total de 398 millones
de registros”.
Estos registros se encuentran
en el entorno host de la DGT,
donde residen los sistemas operacionales dedicados a la gestión
de vehículos, conductores, autoescuelas, exámenes y control
médico (CRC), entre otros; pero,
adicionalmente, la DGT cuenta
con otros sistemas externos al
host como accidentes, radares o
el sistema que gestiona el permiso por puntos, construido en un
entorno Unix. Se trata, claramente, de un escenario complejo en
el que la DGT tenía claro que
“no podíamos cargar las consultas a los sistemas operacionales”;
de modo que optó por crear un
data warehouse corporativo.
Tras analizar diversas alternativas, la DGT se decantó por la
tecnología de Teradata como base para la construcción de su
nuevo Centro de Información
Corporativo. Así y tras adjudicar,
en noviembre de 2007 y por un
montante de 894.795 euros, el
concurso pertinente a Teradata
Iberia; la DGT emprendió un
proyecto que ha implicado “descargar la información residente
en estos sistemas, es decir, un total de 1.459 millones de registros, en el nuevo almacén de datos”. En este punto han resultado
fundamentales las herramientas
ETL de Teradata ya que “existían
matrículas en distintos formatos y
era necesario, además, homogeneizar la estructura de datos relativos, por ejemplo, a apellidos,
provincias, carreteras, etc.”
El nuevo data warehouse corporativo de la DGT está soporta-
do por un sistema MPP (Massively Parallel Processing) de Teradata que consta de dos nodos
y utiliza el gestor de BBDD Teradata, contando con un subsistema de almacenamiento en disco con una capacidad bruta de
seis terabytes.
Sin límites a la consulta
Si bien el proyecto sigue actualmente en desarrollo como en
buena ley corresponde a las iniciativas en materia de BI, después de 18 meses su puesta en
marcha ya ha empezado a dar
resultados. “Se ha producido un
cambio que ha sido percibido
por todos los usuarios de la organización y hemos roto las limitaciones previamente existentes a
la hora de satisfacer consultas”,
celebra Domínguez.
Con el nuevo sistema, la DGT
ha reducido sustancialmente el
tiempo antes requerido para el
desarrollo de todo tipo de consultas, incluyendo las más pesadas. Con ese fin se ha integrado
en el nuevo sistema una herramienta de generación de consultas desarrollada en colaboración
con la Universidad de Valencia
y que, como avanza Domínguez, “en breve estará a disposición de la Dirección de la Policía y la Guardia Civil, así como
de las Jefaturas Provinciales, permitiendo reducir de días a segundos el desarrollo de ciertas
consultas”. Por otro lado, el nue-
www.computing.es
vo Centro de Información Corporativo posibilita la obtención
de respuesta a preguntas complejas que requieren el cruce y
la correlación de múltiples datos
de distinta naturaleza.
El avance se ha hecho asimismo patente en la generación de
informes y la creación de cuadros de mando para el nivel
ejecutivo, que ahora dispone de
un conjunto de informes detallados y con apoyos gráficos de
gran utilidad en la toma de decisiones. “En este momento te-
nica y, a lo largo de 2009 o como muy tarde en 2010, esperamos que sea posible la matriculación on line”.
También en el apartado de vehículos y junto a servicios ya disponibles como la baja telemática
a disposición de los centros autorizados, la DGT tiene prevista la
próxima entrada en operatividad
de otros servicios como “la posibilidad de obtener los datos del
vehículo a través de Internet, que
estará disponible en el primer o
segundo trimestre, y permitirá
nemos alrededor de 300 informes”, apunta el técnico de la
DGT, que ha apostado en este
punto por la herramienta de MicroStrategy.
por ejemplo verificar que el vehículo está libre de carga previamente a su adquisición”.
De cara a los conductores y en
la línea de los servicios puestos
en marcha con la entrada en vigor hace dos años y medio del
permiso por puntos, que ya nació
como un proceso sin papeles, la
reingeniería de sistemas llevada a
cabo por la DGT se ha traducido
en servicios ya en explotación
como la consulta on line de la
nota del examen teórico, la posibilidad de renovar el permiso de
conducir directamente desde el
centro médico o la notificación
telemática en colaboración con
el MAP. Asimismo y como anuncia Domínguez, “en el primer semestre de 2009 estará disponible
un servicio para poder pagar las
multas por Internet y estamos estudiando la posibilidad de integrarlo con nuestro servicio de
atención telefónica”.
La gestión on line
como horizonte
El avance en materia de BI llevado a cabo por la DGT se produce de forma paralela al desarrollo de distintos proyectos encaminados a la simplificación y
agilización de los procesos.
Uno de los campos en los que
se focaliza ese esfuerzo es la matriculación. Este proceso tradicionalmente se realizaba de forma
presencial a través de gestorías,
pero ya empieza a estar disponible mediante otros canales. “Tras
una reingeniería total, hemos
puesto en producción controlada
un sistema para que la información relativa a la matriculación
llegue a través de la línea telefó11
Santiago Domínguez, subdirector general
adjunto de la Gerencia de Informática de la DGT.
12 Casos Practicos:14-15 Casos Practicos
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CASOS PRÁCTICOS
28 enero 2009
www.computing.es
Gemalto pisa el pedal integración
en su carrera por la agilidad
Gemalto ha abordado la integración de sus soluciones ERP y PLM de los proveedores QAD y
PTC, respectivamente; de cara a acortar sus ciclos de fabricación, mejorar la calidad de los
productos y explotar la colaboración a lo largo de la cadena de suministro.
L.S.
A la búsqueda de soluciones que
aceleren el diseño de los productos y
acorten los tiempos de fabricación, Gemalto ha abordado la integración de
sus sistemas ERP y PLM, de los proveedores QAD y PTC, respectivamente.
El proyecto posibilitará la gestión
de la solución Windchill de PTC desde
QAD Enterprise Edition y facilitará el
intercambio de datos en tiempo real
entre ambos sistemas acelerando la
operativa de Gemalto.
En la actualidad, se está desarro-
llando un proyecto piloto en Francia
para demostrar las ventajas derivadas
de una integración, que está previsto
entrará progresivamente en producción a lo largo de este año.
Se trata de un nuevo avance en la
estrategia de consolidación de Gemalto, un camino que ha llevado a la
construcción de una única BBDD de
Oracle para el sistema PLM que suma
2.500 usuarios en todo el mundo.
Gemalto tiene su CPD corporativo
en Francia, pero cuenta con 19 plantas de fabricación y centros de personalización repartidos por todo el mundo que se conectan través de una red
de comunicaciones corporativa global.
Nacida como resultado de la
fusión en 2006 de las compañías
Axalto y Gemplus, la multinacional Gemalto es el número uno
en el mercado de fabricación de
tarjetas inteligentes y dispositivos
de seguridad como tarjetas SIM,
tarjetas bancarias, pasaportes,
etc. Con una facturación en
2007 de 1.600 millones de euros
y una plantilla de 10.000 empleados, Gemalto produjo en 2007
alrededor de 1.200 millones de
tarjetas inteligentes y su alcance
es tal que se estima que una de
cada 10 personas del planeta
cuenta con al menos un producto fabricado por Gemalto. “La fabricación”, afirma el CIO de Gemalto, Philippe Faure, “es el núcleo de la actividad de la
compañía, de modo que la eficiencia resulta fundamental”.
Las TIC se han demostrado claves a la hora de soportar la carrera contra reloj de Gemalto por la
agilidad. Concretamente, la compañía es usuaria de las soluciones ERP (Enterprise Resource
Planning) y PLM (Product Lifecycle Management) de QAD y PTC,
respectivamente. “Son los dos pilares de nuestro negocio: el software de gestión de contenido y
procesos para producción Windchill de PTC para diseñar nuestros productos y el ERP para dar
cobertura a los procesos de construcción y fabricación”. Pero no
fue siempre así. “Coincidiendo
con la fusión de Gemplus, que
utilizaba el ERP de Oracle, y
Axalto, que era usuaria de QAD,
tuvimos que decidir con que solución ERP continuar y la dirección determinó continuar el camino con QAD”, apunta Faure.
En cuanto a la solución PLM,
no había dudas, debido fundamentalmente a la importancia de
la personalización en el negocio.
“Cada uno de nuestros productos
está personalizado para un individuo concreto”, indica Faure,
para apostillar que “esa particularidad implica gestionar enormes volúmenes de datos”. No
obstante, la compañía no se ha
conformado con hacer un uso li-
ma PLM, que se desplegó progresivamente para alcanzar, en primer lugar, a la electrónica de sus
productos; luego a las aplicaciones embebidas en estos y, en última instancia, a los componentes gráficos y el soporte o plástico. “Se trata”, indica Faure, “de
un sistema PLM global que da
mitado de la tecnología de PTC y
ha exprimido todas sus posibilidades a golpe de centralización y
consolidación. No hay que olvidar que Gemalto tiene su CPD
corporativo en Francia, pero
cuenta con 19 plantas de fabricación repartidas por todo el mundo (Francia, Reino Unido, España, Alemania, Polonia, China,
Singapur, México, EEUU, etc.);
así como con centros de personalización como el sito en Johannesburgo (Sudáfrica), que se conectan través de una red de comunicaciones corporativa global.
En ese escenario, Gemalto tomó
la decisión de construir una única BBDD -Oracle- para el siste-
servicio 24x7 a 2.500 usuarios
en todo el mundo y que cuenta
con una única BBDD a la que
acceden las diferentes factorías”.
12
Estrujar los procesos
Las ventajas asociadas a la construcción de este repositorio central son claras. “En primer lugar,
garantiza la consistencia y calidad de los datos; segundo, nos
permite compartir información,
lo cual resulta clave teniendo en
cuenta que los distintos componentes del producto pueden estar produciéndose en fábricas diferentes; tercero, tenemos la posibilidad de gestionar y validar
desde un único punto los flujos
de trabajo del ciclo de vida
completo de los productos; sin
olvidar, los beneficios asociados
a la gestión de cambios o parches en el software”. En definitiva, todas estas mejoras permiten
a Gemalto ser más ágil desde el
diseño a la fabricación, una
cuestión determinante de cara a
sus clientes, los cuales juegan
con tiempos de llegada al mercado tan ajustados como, por
ejemplo, las operadoras. Y es
que, “el tiempo necesario para
fabricar un producto en Gemalto
puede oscilar de un año a cinco
días y 12 horas de trabajo en
una fábrica constituyen una
enorme cantidad de tiempo, de
modo que ser ágil y acortar procesos es determinante”, admite
Faure. El técnico indica que
“Gemalto está siempre buscando
soluciones innovadoras para
acelerar el diseño de los productos, reducir los tiempos de fabricación a lo largo del globo y
manejar con eficiencia los requerimientos legales en materia
medioambiental y de comercio”.
Consciente de esta realidad y
ante las nuevas posibilidades que
ha abierto la alianza estratégica
establecida entre QAD y PTC,
Gemalto se ha lanzado a abordar
un nuevo proyecto de integración con el punto de mira puesto
en posibilitar la gestión de la solución PLM de PTC desde QAD,
en concreto, su ERP QAD Enterprise Edition, que utiliza Progress
como BBDD. Según la planificación establecida y como avanza
Faure, “una vez superada la fase
beta, Francia será la primera localización donde en 2009 entrará en explotación la integración
de ambos sistemas, que podrán
así intercambiar datos en tiempo
real acelerando sustancialmente
la operativa de Gemalto, sin renunciar al control y la calidad”.
13-informe:18-EBUSINESS
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INFORME
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www.computing.es
La necesidad de un uso
más ecológico de la tecnología
Mercedes Bofarull, directora de la
División de Sistemas y Tecnología
de IBM en España, Portugal, Grecia, Israel y Turquía.
La eficiencia energética de los
centros de proceso de datos
(CPDs) es, en la actualidad, una
de las principales causas de preocupación en las empresas. El
crecimiento de los costes energéticos -la energía consumida
por los CPDs ya representa entre
el 25 y el 40 por ciento de sus
costes operativos anuales- junto
con una disponibilidad limitada
de energía en determinadas áreas, está llevando a la industria
tecnológica a un nuevo modo de
diseñar y gestionar los centros
de datos.
La consultora IDC asegura
que cada dólar invertido en hardware equivale a un consumo de
energía de unos 50 centavos de
dólar. En los próximos cuatro
años, esta cifra aumentará entre
un 54 por ciento y un 71 por
ciento si no se toman las medidas adecuadas. Algunas de las
medidas expuestas a continuación podrían resolver la complejidad de la situación actual, contribuyendo a hacer más ecológicos los centros de datos. Por
ejemplo:
Obtener más visibilidad de su
consumo energético. En la mayoría de empresas, el departamento de tecnología no tiene
datos de su consumo energético
ni sabe con exactitud sus patro-
ciento y sin necesidad de invertir
dinero. Los beneficios pueden provenir de mover datos que apenas
se usan a lugares estratificados.
Consolidar y virtualizar. En
muchas compañías, el promedio
de uso de los servidores x86 es
inferior al 15 por ciento, por lo
que su consolidación y virtuali-
nes de gasto. En muchos casos,
el funcionamiento de los equipos ya consume entre un 30 por
ciento y un 40 por ciento de la
energía de un centro de proceso
de datos. En la actualidad existen soluciones tanto de proveedores de energía como de tecnología que pueden suministrarnos
información en tiempo real de
nuestro consumo energético. Forrester Research ha recomendado que las empresas midan sus
costes anuales en consumo energético, emisiones de dióxido de
carbono y costes financieros de
las operaciones de ‘tecnologías
verdes’ antes de llevar a cabo
nuevas inversiones.
Identificar recursos de los
que se puede prescindir. Los
analistas afirman que hasta un
10 por ciento de los recursos
pañía. Con la racionalización de
las funciones se obtiene un beneficio rápido para la empresa.
Subir la temperatura de los
centros de datos. La mayoría de
los centros de datos se mantiene
en una temperatura inferior a los
20 grados. Los equipos tecnológicos están diseñados para fun-
cionar correctamente a temperaturas más altas. Al igual que en
los hogares, cada grado que se
incrementa produce menor gasto
energético.
Comprimir la información. La
cantidad de información en las or-
zación puede ser muy efectiva a
la hora de reducir el consumo
energético. Si una empresa incrementa simplemente el uso de un
15 por ciento a un 30 por ciento,
se puede reducir el número de
servidores a la mitad y tener un
tecnológicos ejecutan tareas
que no son necesarias. Existen
herramientas para descubrir y
trazar un mapa de recursos y saber exactamente cuál es el porcentaje de utilización inadecuada de los recursos en cada com-
ganizaciones sigue creciendo y
produciendo la expansión de la
infraestructura. La compresión de
bases de datos y sistemas de correo electrónico puede reducir las
necesidades de almacenamiento
de un 30 por ciento a un 80 por
efecto similar en el consumo
energético.
Estos pasos son relativamente
sencillos de adoptar y aportan
beneficios significativos. Además
proporcionan la base para esfuerzos futuros en ahorro de costes
Hay herramientas para descubrir
y trazar un mapa de recursos y
saber el porcentaje de utilización
13
energéticos. Una mayor visibilidad del consumo energético, sus
costes y los patrones de uso, facilita que las organizaciones logren
más rápidamente el ahorro en el
consumo. Las soluciones disponibles en la actualidad permiten a
las empresas adaptar su funcionamiento a los picos de trabajo y
a los periodos con uso reducido.
Y sólo hemos tocado la punta
del iceberg. En determinados
sectores, los centros de datos son
responsables de entre el 30 por
ciento y el 40 por ciento del consumo energético de la empresa.
Los esfuerzos dirigidos a mejorar
este gasto tienen un impacto significativo en la “huella energética” de una empresa. Sin embargo, en todas las industrias, una
buena aplicación de la tecnología puede reducir el impacto medioambiental y energético. En
particular, las soluciones de software pueden ayudar a las organizaciones a optimizar y automatizar sus procesos empresariales.
Por ejemplo, la colaboración online puede reducir los costes de
viajes y las emisiones de CO2.
Utilizando estos métodos, IBM
consolidó 3.900 servidores en 33
mainframes IBM System z para
lograr ahorros anuales de un 80
por ciento. Por otro lado, empleando la mensajería instantánea,
la videoconferencia y otras herramientas de software social en lugar de viajar, IBM estima que se
puede llegar a ahorrar cerca de
90 millones de euros al año en
viajes de empleados.
Sin una buena estrategia, las
organizaciones tendrán que enfrentarse a incrementos en complejidad y coste de los centros de
datos. Las infraestructuras se pueden convertir en una carga para
el crecimiento. Hacerse más ecológico puede mejorar la cuenta
de resultados de la empresa, ser
bueno para el planeta y suponer
además un atractivo adicional
para aquellos trabajadores que
quieren formar parte de organizaciones responsables con el medio ambiente.
14-15 CIO Penteo:8-entrevista
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CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS
28 enero 2009
www.computing.es
Aportar valor no se consigue simplemente
haciendo proyectos con la última tecnología
Según declara a COMPUTING el responsable TI del ICEX, Carlos González, el carácter internacional de ICEX exige
el reto añadido de gestionar la dispersión territorial. En este sentido, el CIO explica que “por pura supervivencia,
siempre hemos defendido y mantenido una visión global del entorno: centralizada, aunque respetando los matices
que la propia dinámica del negocio nos exige en cada uno de los centros”.
Carlos
González
Álvarez
RESPONSABLE TI DEL
ICEX
¿Cuál es el protagonismo que desempeña actualmente el Director
de Sistemas en el seno de su organización? ¿En qué áreas o competencias cree que ha evolucionado
el rol del Director TIC y cuáles cree
que son las principales consecuencias al respecto?
El rol de Director TIC ha evolucionado en la misma forma que
lo han hecho las tecnologías de
la información.
A pesar de estos altibajos, y de
estar en cuestión cual es el papel
del Director TIC, la realidad es
que las competencias han evolucionado y se ha pasado de tener
un rol eminentemente técnico a
tener un rol de negocio.
Sin entrar en el debate de si el
Director TIC debe formar parte
del comité de dirección o no,lo
cierto es que en un momento en
el que las tecnologías de la información están presentes en cualquier nivel de una organización,
es necesaria la existencia de un
rol responsable de dirigir la iniciativa en cuanto a cómo la estrategia de negocio puede beneficiarse de la tecnología.
Las responsabilidades y competencia del Director TIC deben
ir más allá de la gestión operativa del departamento de TI. Debe
tener como principal objetivo
aportar valor a la organización
consiguiendo que la tecnología
sea uno de los factores de crecimiento de la organización o uno
de los factores que posibiliten
conseguir con éxito la misión de
la organización.
Sin embargo, hay que tener
siempre presente que aportar valor no se consigue simplemente
haciendo proyectos con la última
tecnología. La tecnología sólo
aporta capacidad, y el valor únicamente se obtiene cuando esta
capacidad se aplica y se gestiona
como parte de un programa de
cambio organizativo.
Ya no se trata de automatizar,
se trata de transformar, y para ello
la complejidad del cambio abarca
la estrategia de negocio, los procesos, la estructura organizativa y,
por supuesto la tecnología.
La naturaleza de los cambios
es cada vez más compleja y no
se puede responder con soluciones sencillas centradas en la
tecnología, y gestionar toda esta complejidad sólo puede conseguirse con un liderazgo capaz de asegurar que el Departamento TIC puede sustentar la
estrategia y objetivos de la organización.
¿Qué implicaciones organizativas
cree que tendrán estos cambios en
el resto del Departamento TIC?
¿Qué tipo de perfiles son los más
solicitados en su actual Departamento de Sistemas y en el mercado
en general? ¿Cuál es su formación?
El Departamento TIC tiene dos
funciones principales: por un
lado, la operación y explotación de los actuales sistemas de
información de la organización;
y por otro lado, la continua definición de lo que deben ser
esos sistemas de información
en el futuro, prever la forma en
la que se va a producir dicha
evolución.
Los sistemas de información en
el futuro no pueden responder a
nada más que a lo que la organización quiera ser en el futuro, es
decir a su estrategia.
Por lo tanto, en un departamento de TIC, o en su entorno,
además de los perfiles técnicos
que llevan a cabo la operativa
diaria y la explotación de los sistemas, es necesario un tipo de
perfil que, al mismo tiempo, sea
capaz de desenvolverse bien con
la tecnología, que tenga conocimientos del negocio, de los procesos que lo componen, de estructuras organizativas, de definición de estrategias y de su
ejecución.
¿Cree que esta evolución es percibida/promovida por los Presidentes
de su empresa y el resto de usuarios? Explíquenos por favor, brevemente, su relación con el equipo directivo de la entidad (participación
en Comité Dirección).
Aunque es verdad que hasta hace relativamente poco el CIO estaba relegado a un papel de ejecutor o gestor de proyectos tecnológicos, afortunadamente esta
situación está cambiando a medida que la línea que separaba
tradicionalmente la tecnología y
el negocio se va haciendo cada
vez más difusa.
El CEO necesita que todos sus
directivos intervengan en el planteamiento de las estrategias de
negocio y en la consecución de
los objetivos. Los de Recursos
Humanos, los Financieros, los de
Marketing y por supuesto el directivo TIC no pueden ser una
excepción.
La consideración de los tecnólogos como directivos ha ido mejorando, hasta lograr una implicación y presencia directa en los
comités de dirección de las compañías.
En mi organización, se le interpreta como a un directivo más
que, dada su posición horizontal
dentro de la organización, puede
aportar soluciones comunes a todas las áreas de negocio para
afrontar los problemas de los diferentes departamentos, y así integrar y optimizar recursos.
“En su opinión, el presupuesto TIC
de su empresa para 2009…”
La mayoría de los CIOs entrevistados, concretamente el 38 por ciento, consideran que
habrá una línea continuista en la aplicación de los presupuestos de tecnología.
Seguro se
incrementará
Probablemente
se incrementará
Seguirá al
mismo nivel
Probablemente
decrecerá
Seguro decrecerá
14
6%
18%
19%
19%
38%
¿Qué papel que juega el CIO como
motor/impulsor de innovación
dentro de su organización?
En la mayoría de las organizaciones el CIO juega un importante papel como motor de la
innovación.
El impulso en materia de innovación tecnológica es evidente y
tiene como derivada la innovación en procesos e incluso en
productos o servicios dependiendo del tipo de organización.
En un mundo tan cambiante y
globalizado, las organizaciones
necesitan ser muy flexibles y estar preparadas para hacer frente a
las necesidades y peticiones de
sus clientes casi ‘just in time’, así
como a los cambios sociales, políticos y económicos.
El CIO tiene una posición privilegiada para anticipar esos
cambios, adelantarse a las tendencias y utilizar la tecnología
como palanca de innovación.
Pero no sólo es necesario tener
la visión, también es preciso que
el CIO sea un agente de cambio,
un facilitador capaz de transformar la organización.
La innovación es la principal
herramienta de creación de valor,
es por ello que el CIO debe poner a disposición de la organización todas las herramientas y recursos del Departamento TIC que
puedan favorecer la creatividad.
¿Cuáles cree que serán los principales retos a los que se enfrentará el
Departamento TIC en esta evolución y cuáles son las mayores oportunidades que se le presentan?
En el corto plazo, ese departamento tiene que tener la capacidad suficiente para gestionar las
TIC, es decir, el cumplimiento de
los servicios y la gestión de las
operaciones de forma eficiente.
Debe tener la capacidad de
transformar las TIC para cubrir
las necesidades actuales y futuras
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tanto de la organización como
de sus clientes.
A más largo plazo, en las organizaciones con cierta madurez
en el uso de las TIC se está produciendo una serie de fuerzas
que tienden a romper la exclusividad del departamento TIC como ‘dueño’ de las tecnologías de
la información.
Esto es debido a que el resto
de departamentos de negocio encuentran atractiva la posibilidad
de externalizar servicios completos a través de modelos como
BPO o SaaS.
La eventual evolución hacia
estos modelos puede plantear un
reto importante para el departamento TIC, ya que se elimina el
concepto que ha prevalecido durante muchos años de la gestión
de las TIC centralizada en un
único departamento.
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CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS
En cuanto al nivel tecnológico
en el Sector Público, hay que
considerar el fuerte grado de descentralización entre los distintos
niveles de Administración (estatal, autonómico, y local).
En los últimos años hemos asistido a una transformación muy
importante, promovida por un
conjunto de iniciativas, actuaciones y planes encaminados a aumentar el grado de penetración
de las TIC, y a impulsar su uso en
el tejido empresarial y en las relaciones con los ciudadanos.
año 1995 abordamos un complejo proyecto de informatización de
nuestra Red Exterior y Territorial,
98 centros repartidos por los cinco continentes y 23 sedes en España, con el objetivo de disponer
de una red de comunicaciones
(WAN) unificada, unos servicios
comunes integrados y el mantenimiento y la mejora continua y cíclica de esta situación inicial. Posteriormente a esta fase de despliegue inicial, hemos ido incorporando nuevos proyectos cada vez
más ajustados en plazo y coste de
características se basa en: Voluntad Política: apoyo firme y decidido de la Alta Dirección para
vencer las resistencias internas y
externas; Recursos Sostenidos: la
dotación económica no puede
ser puntual, si no constante; Ciclos Temporales: contar con un
horizonte temporal amplio de
ejecución, priorizando necesidades urgentes; Logística y organización del equipo de trabajo:
contar con un equipo dedicado a
organizar la logística multiproveedor y multipaís, ya que, no hay
Este estímulo ha afectado también a la Administración Pública
Autonómica, donde se han reducido diferencias en el uso de las
TIC entre las diferentes Comunidades Autónomas.
Indudablemente, queda mucho
por hacer. Mientras en algunos
ámbitos se han conseguido grandes éxitos que han sido reconocidos internacionalmente (Agencia
Tributaria, DNI electrónico, Seguridad Social, etc.) hay otros espacios que necesitan una clara
mejora, como por ejemplo la administración local, que se ha
quedado un tanto estancada debido a la gran variedad de tamaño de los diferentes municipios.
ejecución. Este ha sido y continúa
siendo un reto permanente en
nuestra actividad.
Por pura supervivencia, siempre hemos defendido y mantenido una visión global del entorno:
centralizada, aunque respetando
los matices que la propia dinámica del negocio que nos exige en
cada uno de los centros. Actualmente disponemos de procesos
comunes y modelos de red y sistemas físicos y de información
unificados, así como de equipamientos y servicios informáticos
homogéneos.
Existen factores ‘país’, como ya
hemos indicado, que condicionan seriamente nuestra actividad.
La dinámica del negocio tiene
sus propias peculiaridades en los
distintos países, también lo tienen los sectores de actividad y
casi cada servicio que se presta
desde el Instituto.
Nuestra experiencia nos dice
que el éxito para mantener vivo
y operativo un proyecto de estas
un único proveedor con capacidad real de llevar a cabo un proyecto de estas características.
Hay que coordinar e integrar en
función de la experiencia; Imagen: es importante realizar una
difusión personalizada de los
mensajes y ofrecer los servicios
en la misma línea; y Facilitación
del cambio: la consolidación de
los sistemas y el cambio cultural
que supone para la organización,
no sólo es instalar.
Fabricamos información, y uno
de nuestros principales activos es
posibilitar que pueda ser compartida, procesada y distribuida
en tiempo real. Como decía Napoleón: “La hora es la hora; un
minuto antes no es la hora y, un
minuto después tampoco es la
hora”-. Esta es la aportación que
podemos hacer desde la función
informática para que el Instituto
Español de Comercio Exterior
pueda dar un buen servicio a las
empresas y a los ciudadanos en
todo el mundo.
¿Hacia qué posición/rol cree que
evolucionará profesionalmente en
los próximos años?
En un escenario tan dinámico y
cambiante como es éste, considero que el departamento TIC
eliminará en buena medida la
función de operación y explotación de sistemas de información,
dedicándose casi en exclusiva a
facilitar la ejecución de la estrategia de la organización. El CIO,
por supuesto, no puede mantenerse ajeno a este proceso de
evolución continua y le tocará
‘reinventarse’ como profesional,
aproximándose, si ya no lo está,
a los roles de Dirección, implicándose de una manera mucho
más directa en el negocio.
Para terminar, ¿cómo observa el
nivel tecnológico de la empresa
española en su conjunto? ¿Y en el
sector concreto en el que opera su
compañía?
En España, el 99 por ciento de las
empresas son Pymes y el 94 por
ciento son microempresas. Si bien
prácticamente el cien por cien de
la empresas disponen de informática básica (PCs, conexión a Internet, correo, etc.) y telefonía móvil,
en el caso de las microempresas,
esta es toda la tecnología con la
que cuentan. En el resto de empresas, su situación aún tiene muchos
puntos de mejora.
Por lo tanto, aunque en los últimos años se han hecho avances
importantes, estamos bastante lejos de lo que podríamos considerar una situación deseable.
¿Cuáles son los principales retos a
los que se enfrenta un CIO con responsabilidad internacional?
La dificultad derivada de la gran
dispersión de centros es una situación inherente a nuestra corporación, con la que nos encontramos
desde el primer momento. En el
15
www.computing.es
Penteo Fórum es un servicio de Penteo ICT
Analyst, al que pertenecen más de 100
directores de Sistemas de Empresas líderes.
16 Infra:18-EBUSINESS
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INFRAESTRUCTURAS
28 enero 2009
Pérdida de datos, gran
amenaza en seguridad
responder tres preguntas básicas:
¿dónde está mi información confidencial? ¿cómo se utilizan estos
datos? ¿cómo puedo evitar la
pérdida de la información?
Implementar
una estrategia para DLP
Pablo Martínez, Sales Specialist,
Information Risk Management de
Symantec
Acontecimientos relacionados
con pérdida de información ocurridos en nuestro país durante 2008,
como el de una clínica médica
sancionada con 150.000 euros por
filtrar en Internet, a través del programa eMule, 11.300 historias clínicas, entre ellas 4.000 de abortos,
revelan que una de las más importantes amenazas existentes hoy en
día para empresas y organismos
públicos es la pérdida de datos.
Cuando ocurre algún incidente,
la pérdida de datos puede tener
consecuencias devastadoras para
una compañía. Según un reciente
estudio Paneuropeo sobre Prevención de Pérdida de Datos (Data
Loss Prevention, DLP) realizado
por Symantec, las empresas españolas parecen concienciadas sobre los riesgos que conlleva el manejo de datos confidenciales y de
información corporativa, de hecho, 4 de cada 5 empresas analizadas califican como importante o
muy importante para su éxito financiero la propiedad intelectual
y la seguridad de sus datos confidenciales. Sin embargo, casi la
mitad de los encuestados conocía
al menos un incidente ocurrido en
su empresa, de los que en un
12,3% derivó en pérdidas de entre
10.000 y 100.000 euros, así como
en daño de su imagen de la compañía o la pérdida de clientes.
Para poder enfrentarse al problema, las organizaciones deben
entender en primer lugar qué es
la Prevención de Pérdida de Datos (Data Loss Prevention, DLP),
su importancia y su funcionamiento. Las soluciones para DLP
ayudan a los directores de TI a
Un sistema de DLP permite implementar las políticas establecidas, bloqueando las transmisiones
en la red que contienen datos
confidenciales y evitando el copiado de información en memorias USB, iPods y otro tipo de dispositivos portátiles, además de automatizar otras acciones para
cumplimiento de normativas internas como el envío de notificaciones al remitente o la garantía
para asegurar que los datos personales y confidenciales no se dejan
al alcance de cualquier persona
en los sistemas de archivo.
Hoy en día, el acceso ilimitado
a Internet y la movilidad están
cambiando el panorama mundial.
Disfrutamos de los dispositivos
móviles más pequeños y potentes. Es posible copiar los datos
personales de todos los ciudadanos de los EEUU en un iPod, teniendo aún espacio en la memoria para guardar canciones. Además, los datos confidenciales se
pueden enviar a través de correos
electrónicos no protegidos, dejar
estos archivos confidenciales expuestos al alcance de cualquier
persona en un servidor compartido o copiar esta información en
ordenadores portátiles para utilizarlos cuando el usuario se encuentra en desplazamiento.
Las iniciativas de DLP ofrecen
una amplia gama de beneficios a
las organizaciones y la actual cartera de soluciones de Symantec
para seguridad, almacenamiento
y cumplimiento de políticas y
normativas en redes y endpoints,
supone para los clientes la plataforma más completa para prevenir la pérdida de datos. Todo esto, junto con la automatización
de tareas y la concienciación de
los empleados, resulta ser un factor esencial a la hora de solucionar el enigma que se presenta
cuando deseamos garantizar la
seguridad de la información en
un mundo totalmente abierto.
www.computing.es
El mercado de ordenadores cae
por primera vez en seis años
Después de una larga temporada de crecimiento, exactamente desde el año 2002, con unos
datos que situaban ese aumento
en los últimos cinco promedios
en un 15 por ciento, el mercado
de PCs ha visto cómo se descabalaban esas cifras en su último
trimestre de 2008. Tanto la consultora IDC, como Gartner han
mostrado en sus respectivos informes que las ventas de ordenadores han caído a nivel mundial,
habiendo experimentado un record a la baja.
La caída ha sido de un 0,4 por
ciento en el cuarto trimestre respecto al mismo periodo del año
pasado, de acuerdo con los últimos datos ofrecidos por IDC. En
total, se pusieron en el mercado
77 millones de equipos.
Los portátiles ‘low cost’, la
competencia entre fabricantes, y
las promociones en vacaciones
no han sido suficientes para parar
el impacto de la actual situación
económica en el mercado de PCs.
El crecimiento de los portátiles se
ha visto recortado a la mitad, desde un 40 por ciento en los tres
primeros trimestres de 2008, respecto al año anterior, hasta aproximadamente un 20 por ciento en
el último trimestre. Asimismo, el
segmento de los sobremesa sufrió
una caída que ronda el 16 por
ciento frente al pasado año. Por
su parte, los notebooks alcanzaron un total de 10 millones en
2008, de los que cinco millones
Según datos del último trimestre de 2008
Ventas estimadas por fabricantes de PCs
a nivel mundial en 2008 (miles de unidades)
Ventas
2008
Couta de
mercado
2008 (%)
Ventas
2007
Hewlett-Packard
55.686
18,4
49.428.3
18,1
12,7
Dell
43.144
14,3
38.703
14,2
11,5
Acer
33.497
11,1
26.484
9,7
26,5
Lenovo
21.869
7,2
20.114
7,4
8,7
Toshiba
13.499
4,5
10.955
4,0
23,2
Otros
134.510
44,5
126.766
46,5
6,1
Total
302.207
100.0
272.452
100.0
10,9
Compañía
Couta de Crecimienmercado to 20072007 (%) 2008 (%)
Fuente: Gartner (Enero 2009, los datos incluyen PCs de sobremesa, portátiles y servidores x86)
se comercializaron en los tres últimos meses del año, y de ellos,
cerca del siete por ciento del total
eran de bajo coste, unas ventas
que se esperan doblar en 2009.
A pesar de lo comentado, no todo han sido datos negativos. Las
consultoras han totalizado las ventas de PC en torno a los 300 millones de unidades en 2008 a nivel mundial, alrededor de un 10
por ciento más que en 2007. En
particular, en el caso de la región
de EMEA, el mercado de PCs descendió a un dígito, pero permaneció positivo a pesar de la recesión
global. Como se pronosticó, los
portátiles fueron la clave del crecimiento, alrededor de un 25 por
ciento a pesar del descenso en los
trimestres anteriores, según IDC.
La parte amarga se la llevó Estados
Unidos, especialmente dramática
ha sido la caída en el último trimestre del año, que según Gartner, ha sido la peor desde la recesión del país en 2001; la venta de
PCs descendieron un 10 por ciento en el cuarto trimestre de 2008.
Respecto a los fabricantes, el
top 5 permaneció inalterado respecto a 2007. Gartner sitúa a HP
de nuevo a la cabeza de la lista a
nivel mundial, con un 18,4 por
ciento; a Dell, en segundo lugar
con un 14,3, seguido de Acer con
11 puntos, Lenovo, con un 7,2
por ciento y Toshiba, con un 4,5.
Novell mejora la gestión de identidades
desde directorios LDAP a entornos Microsoft
Potenciando la colaboración
que mantienen desde 2006 Novell y Microsoft, la nueva versión
de la solución de gestión de accesos Access Manager 3.1 de Novell incluye como principal novedad soporte para la Federación
de Servicios Web, uno de los
conjuntos estándar de servicios
web con acceso interoperable y
estándares de autenticación, que
permite que las organizaciones
compartan datos empresariales de
16
manera segura en entornos de TI
de fuente mixta.
Novell Access Manager ofrece,
de esta manera, una manera segura y sencilla de federar identidades desde cualquier directorio
LDAP a una infraestructura Microsoft, eliminando la necesidad
de adquirir un producto de federación de identidades diferente.
La solución facilita que los administradores de seguridad TI concedan a los usuarios que no em-
pleen directorios Windows, un
solo acceso por registro a los
productos de Microsoft basados
en Web, como Microsoft Office
SharePoint, a la vez que ganan
una gestión con una política centralizada de autenticación y privilegios de acceso.
Por otro lado, los usuarios obtienen así una autenticación segura y acceso a portales, contenido basado en la web y aplicaciones empresariales.
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INFRAESTRUCTURAS
28 enero 2009
www.computing.es
Cisco evoluciona para adentrarse
en el segmento de los servidores
Cisco Systems planea adentrarse en los próximos meses en el
mercado de servidores, según un
artículo publicado en el New
York Times y del cual se ha hecho eco esta publicación, ya que
aún no se ha podido ofrecer información desde España.
La compañía afirma, en palabras de Padmasree Warrior, CTO
de Cisco, desde su blog, que “va
a entrar en nuevos mercados, va
a competir con nuevos negocios
y a desarrollar nuevos productos”. Una de las razones es que
Cisco ve este periodo de incertidumbre económica como un
buen momento para hacer frente
al ‘status quo’ y evolucionar en
su negocio. Por ello, Warrior explica que Cisco está innovando
en un tipo de arquitectura llamada ‘Unified Computing’. Se trata
de una aproximación hacía los
centros de datos de próxima generación donde todos los recursos están interconectados en una
arquitectura común, integrada,
la cual reduce las barreras de
entrada de los datos en los ‘data
center’ virtualizados. Es decir,
las plataformas de computación
y almacenamiento se unen con
la red y la plataforma de virtualización, rompiendo los silos entre
La compañía comercializará servidores con software de virtualización
la computación, la virtualización
y las redes.
En concreto, según el artículo
del Times, Cisco tiene pensado
comercializar un equipo servidor
que incluiría software de virtualización. Y es que, esta tecnología
tiene ese alto grado de conexión
entre sistemas de computación, almacenamiento y el hardware de
red, ya que por ejemplo, en este
último caso, un servidor que albergue numerosas máquinas virtuales necesita un mayor número
de conexiones y de ancho de banda. Cisco podría mostrar su nuevo
sistema en marzo, aunque la compañía no ha revelado la naturaleza
exacta; la firma venderá un ‘bundle’ servidor con hardware de red
y software de virtualización de la
propia compañía y de VMware
(de la que Cisco es propietaria de
cerca del dos por ciento).
Con este hecho, se marca un
nuevo rumbo para uno de los gigantes de la industria de las comunicaciones que evoluciona
más allá de las redes, switches y
routers, para competir con empresas como IBM, HP o Dell,
compañías con las que mantiene
relación, y con las que los expertos creen que la introducción de
Cisco en este mercado alterará.
En este sentido, Warrior comenta
en su blog que es cierto que hay
mercados donde Cisco competirá
con algunos de sus actuales partners, pero la cooperación entre
competidores no es algo nuevo
en la industria tecnológica.
Breves
La compañía Terremark Worldwi-
de, proveedora de servicios de infraestructuras TI, ha presentado en
España la última actualización de su
plataforma Cloud Computing, entre
cuyas características destaca la función Dynamic Capacity Management. Se trata de una solución que
hace más flexible los entornos cloud
computing, permitiendo a los clientes acceder a estructuras TI adicionales cuando sea necesario. Esta
funcionalidad, que puede integrarse en los recursos de CPU y de memoria, proporciona acceso a la capacidad TI adicional, en tiempo real.
Esto significa que los clientes pueden contar con capacidad de uso bajo demanda en función de picos de
carga de una manera más sencilla y
transparente.
Clasificado como el tercer ordenador más potente del mundo en la lista Top500 el pasado mes de noviembre, el nuevo sistema Pleiades,
ubicado en las instalaciones de Supercomputación Avanzada de la NASA, en California, impulsará el viaje
de la Agencia Espacial a la Luna y a
Marte. El sistema SGI Altix ICE 8200EX
posee 51.200 cores de Silicon Graphics, es capaz de generar un pico teórico de 609 trillones de operaciones
por segundo (TeraFLOPS), a lo que se
le unen unas prestaciones demostradas de 487 TeraFLOPS sobre el
‘benchmark’ Linpack. Un resultado
que hace de Pleiades el supercomputador de propósito general más potente del mundo.
La baja calidad de las aplicaciones provoca fuertes pérdidas en el negocio
Según indica un estudio de
Forrester Consulting, y patrocinado por Compuware, el 64
por ciento de los responsables
de tecnología entrevistados declaran que un mal rendimiento
de las aplicaciones incide directa y significativamente en
importantes pérdidas financieras para las empresas. Además
de ello, y a pesar de esta evidencia, el estudio también desvela que los departamentos de
TI siguen enfocando el rendimiento de sus aplicaciones de
manera reactiva y sólo cuando
ocurren incidentes.
El 47 por ciento de los encuestados declaran que a pesar de
que sus herramientas de monitorización reflejen que las aplicaciones están funcionando correctamente, los usuarios finales de
las mismas se quejan de bajo
rendimiento. Igualmente, un 64
por ciento declara que muchos
problemas de rendimiento no
son detectados hasta que se producen las quejas por parte de los
usuarios finales.
Una vez descubierto un problema de rendimiento, el 55 por
ciento de las organizaciones deben disponer de al menos seis
personas encargadas de localizar, diagnosticar y resolver el
bajo rendimiento. En último término, el 58 por ciento de los
encuestados identifican el aumento de la complejidad de las
aplicaciones como un reto cla17
ve, un hecho que Forrester predice que se acelerará con la introducción de aplicaciones basadas en arquitecturas orientadas a servicios y con las
tecnologías de virtualización.
Estos resultados demuestran
que monitorizar las aplicaciones
solamente de manera tradicional
no permite identificar de manera
efectiva los problemas de rendimiento. Además, esta práctica
no hace avanzar a las organizaciones desde una postura reactiva a una proactiva. Forrester
Consulting alerta que las organizaciones que no inviertan en soluciones de gestión del rendimiento capaces de consolidar
datos a través de todos los ‘silos’
tecnológicos, incluyendo la multitud de aplicaciones que corren
en paralelo, no serán capaces de
proporcionar a sus clientes un
servicio proactivo, global y basado en el negocio.
Para superar estos retos, la
consultora recomienda una
aproximación integral a la gestión del rendimiento, incluyendo una gestión del servicio tanto
interna como externa, además
de monitorizar la experiencia de
los usuarios finales, ya que las
impresiones de los usuarios son
el aspecto más importante para
valorar el rendimiento de una
aplicación.
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EBUSINESS
28 enero 2009
www.computing.es
El comercio electrónico pierde fuelle
por primera vez en nuestro país
Luces y sombras para el ecommerce en España durante el
año pasado, ya que de acuerdo
con los últimos datos publicados
por la Comisión del Mercado de
Telecomunicaciones (CMT), este
mercado generó un volumen de
negocio de 1.327 millones de
euros entre julio y septiembre de
2008, lo que supone un descenso del seis por ciento con respecto al trimestre anterior, una
cifra que además evidencia la
primera caída intertrimestral de
la historia de este mercado. Y es
que la recesión económica también ha modificado sensiblemente el panorama del comercio
electrónico, que hasta ahora había sido muy pujante, registrando trimestre a trimestre crecimientos récord.
El mes pasado, este semanario
publicó que uno de los principales problemas que limitan el uso
del e-commerce es la falta de
empresas que utilizan Internet
como canal de compra y venta
de productos y servicios. Así, de
acuerdo con Eurostat, tan sólo
un 49 por ciento de las empresas
españolas disponen de un sitio
El volumen de negocio generado refleja una
caída del seis por ciento
web corporativo, cayendo hasta
un 39 por ciento al referirse al
comercio electrónico. Además,
el uso de la Red como canal de
venta es la posibilidad menos
aprovechada por las empresas
españolas, puesto que sólo un
siete por ciento de las empresas
utilizan Internet para realizar
operaciones de venta.
No obstante, volviendo al informe de la CMT, también hay un
dato que puede considerarse como positivo, puesto que la factu-
ración del tercer trimestre de
2008 fue un 32,9 por ciento mayor que la del mismo período
del año anterior y el segundo
mayor volumen de la historia
tras el récord del segundo trimestre del año.
El montante económico generado en el período analizado ganó adeptos en primer lugar en el
sector de agencias de viaje y
operadores turísticos, con un
14,5 por ciento del total, seguido
del transporte aéreo con un 12,2
por ciento, transporte terrestre,
de viajeros, con el 6,7 por ciento
y marketing directo, que ostenta
el 6,6 por ciento.
Por su parte, de acuerdo con
la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM), este
año supondrá un aumento del
comercio electrónico, por lo que
las cifras descritas por la CMT
podrán experimentar un repunte.
Martí Manent, presidente de la
asociación, asegura que 2009
servirá para acercarse aún más a
los niveles europeos, ya que se
“está siguiendo una importante
evolución que podrá equipararse
a Europa en tres o cuatro años”.
1&1 se adhiere al
marketing de afiliación
Mindual se moderniza
con un ERP de Solmicro
El marketing de afiliación, un
modelo de marketing on line basado en los resultados que obtiene
un anunciante por la promoción
web que hace un afiliado de sus
productos, ya tiene su hueco también en 1&1. La firma acaba de
lanzar para el mercado español un
nuevo portal donde facilita diversas herramientas necesarias para
que cualquier afiliado pueda obtener una rentabilidad redirigiendo a
sus usuarios para que se conviertan en nuevos clientes de 1&1.
Dicho programa, disponible en
la web www.1and1afiliados.es,
no pone límites a las ganancias
potenciales, por lo que se puede
llegar a ganar hasta 300 euros por
una sola venta, y según datos de
la compañía, ya se han repartido
Mindual, compañía zaragozana dedicada al diseño, ejecución
y mantenimiento de instalaciones
eléctricas, ha decidido implantar
una solución de gestión de Solmicro con la intención de gestionar todo el ciclo de vida de sus
productos y servicios. Así, Solmicro eXpertis fue la herramienta
elegida para cubrir todos los aspectos logísticos, financieros y
técnicos de la empresa.
Otra de las principales necesidades era, tal y como explica Ramiro Álvarez, CEO y director técnico de Mindual, la optimización
de los procesos, ya que con el
nuevo ERP no es necesario introducir la misma información repetida varias veces, garantizando el
dato único. Paralelamente, “gra-
más de 30 millones de euros entre sus afiliados de todo el mundo
durante 2008. El portal también
funciona como una herramienta
para el reclutamiento de nuevos
miembros.
Se trata de un lugar de encuentro para que los profesionales de Internet sean asesorados
sobre cómo empezar en el marketing de afiliación. Además, se
ofrecen varias formas para construir y promocionar los servicios
que ofrece 1&1 en España, tanto
con herramientas de promoción
on line como off line, como por
ejemplo un creador de páginas
HTML dinámico, una plataforma
de envío de SMS para marketing
viral, un creador de PDFs personalizados, banners, o vínculos.
18
cias al CRM podemos planificar y
medir nuestra fuerza de ventas”, al
tiempo que “las herramientas planificadoras nos permiten comprar
y fabricar con precisión, mientras
que el circuito administrativo financiero nos aporta la trazabilidad
necesaria en la gestión, ya que los
procesos de compra y venta están
totalmente integrados con las finanzas”, confirma.
Por otra parte, la información
sobre los costes de materiales y
mano de obra de cada instalación puede ofrecerse en tiempo
real y ser consultada en cualquier momento dentro del ciclo
de vida de la instalación. Además, el sistema permite que el
departamento de TI sea capaz de
asumir más trabajo que antes.
FatWire mejora
la gestión de
contenidos web
Ya está disponible en el mercado la
versión 7.5 de FatWire Content Server, aplicación destinada a la gestión de contenido web, y que ahora, como principales novedades,
pretende facilitar la automatización
del proceso mediante la auditoría
de contenidos, el diseño de sitio, la
publicación, la distribución de con-
tenidos en función de los diferentes
segmentos del mercado, el análisis
estadístico y la participación del
usuario. “En el clima económico actual, la gestión de la experiencia
web es una solución valiosa para el
aumento del compromiso del cliente y la comunicación con el mercado”, asegura Yogesh Gupta, presidente y CEO de la compañía, quien
añade que “con Content Server 7.5,
FatWire ofrece la mejor gestión de
la experiencia web, de modo que las
organizaciones pueden impulsar su
presencia on line para alcanzar sus
objetivos de negocio con la mayor
eficacia posible y minimizando los
costes”.
Así, la función de vista previa permite
programar nuevas versiones de su sitio web para previsualizar la apariencia que tendría en diferentes fechas
futuras, incluyendo la vista previa página a página de estas versiones. Adicionalmente, y con el objetivo de aumentar los niveles de rendimiento, es
posible configurar la interfaz según el
rol del usuario gracias a un panel de
control confeccionado a medida de su
proceso de gestión de contenidos.
En tercer lugar, Content Server 7.5 incluye nuevas capacidades que facilitan la publicación en tiempo real a un
nivel granular, además de la prevención de errores y la recuperación de
procesos, para lograr el máximo impacto en este paso crítico de la gestión de contenidos. Finalmente, la herramienta ha mejorado su sistema de
búsquedas tanto del entorno de la
gestión de contenidos como de la
web activa, junto con una mejor integración de Microsoft Office para una
autoría de contenidos más sencilla.
19-E ADMINISTRACION:18-EBUSINESS
22/1/09
12:37
Página 12
eADMINISTRACIÓN
28 enero 2009
www.computing.es
El programa nacional CENIT contará con
50 millones de euros adicionales en 2009
El programa de apoyo a los
grandes proyectos de I+D a través de la cooperación públicoprivada, es decir, el programa
CENIT, dispondrá de 50 millones
de euros adicionales para este
año 2009, procedentes del fondo
de 490 millones del Plan E, puesto en marcha por el Gobierno
para el estímulo de la economía
y el empleo. Así lo aseguró la
ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia durante
los Desayunos Informativos de
Europa Press, la semana pasada.
Según afirmó la titular de la
cartera de Innovación, dicha
cantidad se suma a la partida
presupuestaria de 188 millones
recogida en los presupuestos del
Ministerio para 2009, permitiendo poner en marcha una convocatoria extraordinaria del programa que contará con algunos
cambios. Entre ellos se incluyen
el papel más destacado que jugarán las áreas de salud y energía, y la mejora de las condiciones de participación de las empresas en aspectos como el
tamaño mínimo de los proyectos, las garantías financieras exigidas o los requerimientos de
participación de organismos públicos en consorcios.
Además, se creará un nuevo programa
para proyectos I+D: Interempresas
Asimismo, se creará un nuevo
programa denominado Interempresas, con el objetivo de fomentar proyectos de I+D+i realizados
por agrupaciones de empresas, y
que contará con 46,5 millones
de euros del fondo extraordinario. La ministra detalló además
que del fondo extraordinario,
unos 132 millones de euros podrán ser captados directamente
por las empresas a través de diferentes convocatorias de ayuda.
I+D+i para las universidades
Nuevo empujón a la eAdministración local
Ampliar y mejorar la prestación de los servicios públicos digitales ofrecidos por las
entidades locales tanto a ciudadanos como a empresas, es el principal objetivo del
nuevo acuerdo de colaboración firmado por la Federación Española de Municipios y
Provincias (FEMP) y el Ministerio de Industria, que participará con 300.000 euros.
En concreto, el convenio, con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2009, fija actuaciones como la formación de grupos de usuarios para el desarrollo de la Plataforma
Avanza Local Soluciones, a lo que se le suma la promoción del desarrollo de nuevas
versiones de la Plataforma Avanza Local a través de las propuestas de sus usuarios.
Además, la FEMP dispondrá en su página web de un enlace de entrada al registro de
la Plataforma Avanza Local Soluciones, un repositorio de las aplicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
La ministra Garmendia dio a conocer recientemente que dentro
del desarrollo del Plan E y del
paquete de medidas que lo componen con un presupuesto 490
millones de euros destinados a
I+D+i, 200 millones serán ejecutados a través del sistema universitario español.
Esta inyección a las universidades españolas, que será gestionada por el Ministerio, se repartirá destinando unos 80 millones a actuaciones de
modernización, adecuación y
mejora de las infraestructuras
universitarias (campus y parques
científicos), mientras que los
otros 120 millones irán a reforzar líneas de investigación.
82 proyectos de
15 comunidades,
en busca de los IV
Premios Fundetec
UN TOTAL de 82 proyectos (13 más
que en la edición anterior) se han presentado como candidaturas a la IV
edición de los Premios Fundetec, cuya
ceremonia de entrega de premios se
realizará el próximo 12 de febrero en
Madrid para reconocer así aquellas
iniciativas que fomentan el desarrollo
de la Sociedad de la Información, el
uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la reducción de la brecha digital en España.
En esta ocasión, el mayor número de
candidaturas recibidas proceden de la
Comunidad de Madrid, seguida de
Cataluña, y en cuanto a categorías la
mayoría provienen de Entidades No
Lucrativas dirigidos a Ciudadanos
(con 41), proyectos de Entidades Públicas o Privadas dirigidos a Ciudadanos (con 20), los de Entidades No Lucrativas dirigidos a Pymes, Micropymes y Autónomos (con 15) y, por
último, los Proyectos de Entidades
Públicas o Privadas dirigidos a Pymes,
Micropymes y Autónomos (con 6).
Fundetec ha señalado que en los próximos días se darán a conocer a través
de su página web los nombres de los
12 finalistas (tres por cada categoría)
mientras que los cuatro ganadores se
harán públicos durante la ceremonia
de entrega de premios.
Cataluña dobla el apoyo de las pymes
del sector TIC para planes tecnológicos
La Coruña inicia el piloto
‘Urbanismo en Red’
La Generalitat de Cataluña ha
dado luz verde a la adjudicación
definitiva del nuevo Acuerdo
Marco de servicios TIC, el cual
se ha creado con en el objetivo
de potenciar el mercado e innovación de las pequeñas y medianas empresas especializadas en
el sector TIC. Por ello, entre sus
objetivos destacan la internacionalización, la calidad de la ocupación y la competitividad de la
empresa catalana en el periodo
2008-2011.
El acuerdo, promovido por el
Centro de Telecomunicaciones y
Tecnologías de la Información
(CTTI), adscrito al departamento
La Coruña ha sido la primera
ciudad de los 15 municipios seleccionados que ya ha materializado y presentado el desarrollo
del proyecto piloto ‘Urbanismo
en Red’, programa promovido
por Red.es y la FEMP.
Se trata de un proyecto piloto
que permite a todos los usuarios
obtener información urbanística
de forma inmediata y personalizada a través de la página web
del Ayuntamiento.
El portal muestra al usuario todos los niveles de información
disponibles sobre la parcela o
área de su interés; clasificación,
categorías del planeamiento y
de Gobernación y Administraciones Públicas de la Generalitat,
comprende la realización, instalación, mantenimiento y gestión de
programas TIC que serán usados
por los diferentes departamentos y
entes de la comunidad y permitirá
un volumen de contratación de
casi 80 millones de euros anuales
a las empresas acreditadas.
Según ha comunicado la propia
Generalitat, con este nuevo Acuerdo Marco las pequeñas y medianas empresas han obtenido un total de 56 adjudicaciones, un 133
por ciento más que en el último
Acuerdo Marco del 2004. En este
sentido, las empresas de entre 200
y 500 trabajadores han crecido un
164 por ciento en número de adjudicatarias y las que tienen entre
50 y 199 empleados se han incrementado un 62 por ciento.
Por otra parte, la participación
de empresas de menos de 50 trabajadores, que antes era inexistente, ha contado en esta convocatoria con seis adjudicatarias.
En conjunto, las pequeñas y medianas empresas representaban
en el Acuerdo Marco del 2004 el
25,8 por ciento del total de las
empresas adjudicatarias, mientras
en el nuevo Acuerdo Marco del
2008 representan el 38,8 por
ciento del total.
19
calificación del suelo, y le permite descargarse la ficha urbanística completa.
Además, el nuevo desarrollo
permitirá incorporar nuevas funcionalidades para facilitar aún
más el acceso de los ciudadanos
a la información urbanística. Un
acceso que se realiza mediante
dos vías. Una, pinchando directamente sobre el mapa en la zona que deseen. Y otra, introduciendo datos concretos referidos
al planeamiento de su interés:
distrito postal, referencia catastral, código urbanístico, coordenadas físicas o el nombre de la
zona a consultar.
20 negocios:18-EBUSINESS
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17:03
Página 12
NEGOCIOS
28 enero 2009
IBM no quiere sentir
el pinchazo de la crisis
Contra todo pronóstico, IBM
ha echado por tierra la tendencia
de declive de los resultados económicos que tanto se están dando entre las empresas del sector
TIC, al haber aumentado un 12
por ciento su beneficio neto en
el cuarto trimestre fiscal, y que se
sitúa en los 4.400 millones de
dólares. Considerado como el indicador del gasto global en tecnología, IBM ha registrado una
facturación en este cuarto trimestre de 27.000 millones de dólares, una cifra que en realidad es
un seis por ciento inferior a los
ingresos que obtuvo en el mismo
periodo de hace un año. Para el
total del ejercicio de 2008, su
facturación ha sido de 103.600
millones, tan sólo un dos por
ciento más que en 2007.
Achacan los analistas estos resultados al éxito de su estrategia
de los últimos años, más centrada
en el software y servicios que más
beneficios reportan, reduciendo
progresivamente su dependencia
del negocio de hardware, que es
el que más sufre en los ciclos
económicos bajos. De hecho, las
ventas de hardware han caído un
20 por ciento en el cuarto trimestre, mientras que el margen bruto
obtenido del software y servicios
ya contabiliza el 80 por ciento de
los ingresos de IBM.
Con todo, el área de Servicios
Globales también ha descendido
un cuatro por ciento con la firma
de contratos valorados en 17.200
millones de dólares. Los servicios
de TI han disminuido un cuatro
por ciento hasta los 9.600 millones de dólares, y los servicios de
negocio, un cinco por ciento hasta los 4.700 millones. Mientras, el
segmento de Software ha sumado
6.400 millones, que implica una
subida del tres por ciento con respecto al cuarto trimestre de 2007.
Para este ejercicio de 2009,
Sam Palmisano, consejero delegado de IBM, ha expresado su
confianza en la compañía a pesar
de la recesión económica y de
haber pisado el pedal del freno
en su crecimiento, anunciando
unos pronósticos de 9.200 millones de dólares de beneficios.
www.computing.es
Sage España aumenta sus
ingresos un 23% en 2008
La filial incrementa además su beneficio
operativo un 35 por ciento
Sage España ha anunciado una
facturación de 131 millones de
euros en su último ejercicio fiscal, finalizado el 30 de septiembre de 2008, lo que representa
una subida del 23 por ciento
frente al ejercicio previo. Este dato se complementa con un crecimiento del 35 por ciento en el
beneficio operativo, situado en
36,5 millones de euros; además
de haber aumentado en más de
un 10 por ciento el número de
clientes, con lo que la cifra ya
supera los 339.000.
Álvaro Ramírez, CEO y consejero delegado de Sage España, ha
definido estos resultados como
“muy positivos”. Según ha explicado, han sido consecuencia “de
la experiencia que tenemos en el
mercado; porque estamos cerca,
de verdad, de los clientes, como
uno de nuestros factores diferenciales; y debido a que siempre,
que es una palabra clave para
Sage, tenemos que dar valor”.
La actividad de Sage se ha
apoyado principalmente en una
mayor especialización en el servicio que se presta a las pymes,
en un crecimiento en el mercado
de la mediana y gran empresa, y
en mejorar su capacidad de dar
respuesta rápida a los clientes. Y
Aquí la firma destaca su propues-
Alvaro Ramírez, CEO y consejero delegado
de Sage España.
ta de adaptación al nuevo Plan
General Contable y a la reciente
reforma del IVA. Álvaro Ramírez
también ha subrayado el “éxito
de las adquisiciones” en el últi-
mo año. En concreto, han sido
cuatro las firmas que se han incorporado a la organización:
XRT, para la mediana y gran
cuenta; Eurowin en el ámbito de
la pyme; DCS Automotive, que
trabaja para concesionarios de
automóviles y Aytos, especializada en software para la Administración y, más en concreto,
Ayuntamientos “y que se integra
en nuestra expansión hacia el
sector público”, precisa Ramírez.
Para el directivo, “comprar compañías es relativamente fácil; pero tener éxito en el proceso de
integrarlas es de las cosas más
difíciles que he hecho”.
De cara a 2009, Sage España
prevé un crecimiento inferior al
actual; aunque con la convicción
de que estará igualmente por encima de los dos dígitos. El objetivo “es seguir reforzando nuestra
estrategia en la pyme, el corazón
del negocio, y crecer en el segmento de la mediana y gran empresa, y Administración con Sage
Aytos”, concreta el máximo responsable de la filial.
Al desglosar el negocio de Sage España se observa que 61 millones de euros provienen de la
pequeña empresa, 56 millones
de la mediana y 14 millones de
euros de la gran cuenta.
Miguel Salgado asume la dirección
general de EMC para España
El hasta ahora director general adjunto de EMC en España, Miguel Salgado, ha sido
promocionado a la dirección general de la compañía en España tomando el testigo
de José Luis Solla, quien tras siete años en el cargo asciende a la dirección regional
de EMC para España, Portugal, Grecia e Israel, reportando al vicepresidente de la firma para el sur de Europa, Oriente Medio y África.
Parece ser que las empresas
del sector TIC europeo están haciendo caso omiso de los vaticinios que están publicando analistas tan importantes como Forrester, IDC o Gartner sobre el
crecimiento (perdón, decrecimiento), que experimentará la industria este año. Aunque IDC ha
anunciado que el mercado español TI tendrá un crecimiento cero en 2009 y del menos uno por
ciento sumando Comunicaciones; o Forrester que ha dado a
conocer que las inversiones destinadas a infraestructuras tecnológicas se reducirán un tres por
20
Fotografía: © catchesthelight
La industria TIC europea confía en crecer
al mismo ritmo que el ejercicio anterior
ciento este año, los presidentes y
consejeros delegados de las 500
principales empresas tecnológicas de la región de EMEA aseguran que lograrán el mismo nivel
de crecimiento en 2009 que el
que registraron en 2008.
Así lo manifiesta un estudio de
Deloitte, que indica además que
el 62 por ciento de los 200 CEOs
entrevistados centrarán sus esfuerzos este año en productos de innovación y en la implantación de
las últimas tecnologías, mientras
que sólo un tres por ciento se
concentrará en la expansión a
nuevos mercados geográficos.
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17:15
Página 12
NEGOCIOS
28 enero 2009
Qualcomm echa el
guante al área
multimedia de AMD
QUALCOMM ha adquirido los activos de
la tecnología multimedia y de gráficos, la
propiedad intelectual y los recursos de lo
que constituye la base del negocio de dispositivos de mano de AMD por 65 millones de dólares en efectivo. Como reza el
comunicado de la compañía, esta adquisición concretamente incluye “núcleos de
gráficos que han estado licenciándose
durante varios años, específicamente
“vector graphics” y 3D, pero no incluye
los procesadores Imageon”.
Aunque AMD seguirá manteniendo los
derechos sobre los Imageon, ha declarado que no actualizará el roadmap de esta
línea, que en 2006 adquirió tras comprar
ATI Technologies para reforzar su presencia en el mercado de los procesadores para dispositivos de mano y multimedia.
www.computing.es
Sun crea una nueva unidad
de negocio de Servicios de TI
Con el objetivo de ayudar a
aumentar la eficiencia energética
de los Centros de Datos, Sun Microsystems ha reforzado su área
de servicios con la creación de
una nueva unidad denominada
División de Negocio de Eficiencia en el Data Center (DCE).
A diferencia de otras propuestas, el valor diferencial que aportará Sun es el de abordar este tipo de proyectos como un entorno unificado de mejora. Es decir,
lo que se pretende es dar la posibilidad a los clientes de resolver
sus necesidades en cuanto a consumo energético, disponibilidad
de espacio físico y contaminación medioambiental a través de
una aproximación global en la
que se incluye desde la estrategia, diseño, planificación y construcción, y virtualización y consolidación end-to-end, hasta la
asesoría e implementación de
Power and Cooling, y la gestión
integrada del Centro de Datos.
Ana Alonso, directora de Servicios Profesionales de Sun Microsystems, resumía en tres objetivos
principales la labor de esta nueva división que, en principio,
contará con 115 profesionales;
“el ahorro de costes, la eficiencia
Para garantizar la eco-eficiencia en los CPDs
Ana Alonso, directora
de Servicios Profesionales
de Sun Microsystems.
energética, y la alineación del
departamento TI con la estrategia
de Responsabilidad Social Corporativa de la compañía”.
En los Centros de Datos, los
dos grandes consumidores de
energía son los servidores de volumen, con un 34 por ciento, y la
infraestructura del ‘site’ (es decir,
la refrigeración, iluminación y
sistemas de alimentación) que
producen hasta un 50 por ciento
de los gastos. Por ello, según explicó Javier Cascales, director de
Servicios de Virtualización y Ecoeficiencia de Sun, “es en estos
dos puntos, sobre todo, donde
vamos a lograr la eficiencia”. Según comentó el directivo, la virtualización jugará un papel importante en esta nueva área de
servicios de Sun, ofreciendo una
propuesta que abarca desde el
puesto de trabajo hasta la integración global de CPD, esto es, procesos de virtualización del almacenamiento, de las redes, de los
servidores y sistemas operativos,
del puesto de trabajo, y algo fundamental como la eficiencia de
las aplicaciones. Además, se incluye un nuevo concepto a la hora de crear un Centro de Datos
más eco-eficiente, el de Arquitectura POD, que Sun Microsystems,
junto con otras compañías como
APC, ha desarrollado para dar un
salto cualitativo a nivel de racks
dentro de los CPDs. Esta aproximación consiste en el diseño de
una nueva arquitectura del Centro de Datos en el que se libera la
infraestructura que va por debajo
del suelo a través de la construcción de bloques utilizando estándares de ‘power and cooling’.
La compañía espera que esta
nueva división se convierta en
”la punta de lanza de crecimiento de cara al futuro para el área
de Servicios de Sun”, según comentó Alonso, y aunque este año
servirá para lanzar esta nueva
propuesta, se espera que de cara
al próximo año tenga un crecimiento de dos dígitos.
Intel, el barómetro de la industria, ve caer su beneficio un 90 por ciento
Intel ha sido golpeado de lleno
por la crisis económica que azota al sector al haber registrado
una caída de sus beneficios del
90 por ciento en su cuarto trimestre correspondiente al ejercicio fiscal de 2008. Cierto es que
estos resultados no han sorprendido, ya que la compañía ha estado avisando de un fuerte descenso de la demanda de sus tecnologías, sobre todo, en el
negocio de los PCs. Y, “es la segunda vez en 20 años en la que
hemos tenido un cuarto trimestre
inferior al tercero”, apunta Brian
González, director general de Intel Corporation Iberia.
En general, Intel ha visto descender sus ventas un 23 por cien-
to con respecto al mismo periodo
del año anterior facturando un total de 8.230 millones de dólares.
Y el beneficio neto ha sufrido una
caída en picado del 90 por ciento
hasta los 234 millones de dólares,
debido al deterioro que han acusado sus arcas por un cargo relacionado con la inversión de 1.000
millones de dólares realizada en
el operador de red Clearwire, y
por “la baja demanda experimentada y la reducción de inventarios
de los fabricantes a nivel mundial”, añade el directivo.
Para el total del ejercicio de
2008, Intel ha visto contraer su
beneficio neto un 24 por ciento
hasta los 5.292 millones de dólares tras registrar un deslizamiento
de sus ventas del dos por ciento
hasta los 37.586 millones. Cifras
que han satisfecho las estimaciones de los analistas. Asimismo, en
la región de EMEA, que ya consti-
tuye el 20 por ciento de los ingresos mundiales de la compañía y
donde España juega un papel
muy importante, la facturación
bajó un 13 por ciento en compa-
Situación en España
Sin aportar cifras económicas de los resultados obtenidos en la Península Ibérica,
Brian González ha facilitado unos cuantos datos que dibujan el cuadro de la situación
que Intel tiene en España. Por ejemplo, según informaciones de GFK de noviembre de
2008, el 31 por ciento de los equipos de sobremesa vendidos fueron Intel Core 2; el
13 por ciento de los portátiles llevaban Centrino; y el 18 por ciento de los netbooks
eran Intel. En cuanto al mercado profesional, más del 65 por ciento de los equipos
corporativos comprados incluían Intel vPro, así como el 80 por ciento de los equipos
del Sector Público. En Sanidad, por ejemplo, se vendieron más de 1.000 unidades
de Intel Mobile Clinical Assistant; y en supercomputación, la filial ha ampliado sus
alianzas para avanzar en I+D con proyectos en el Cesga, y las universidades de Murcia, Castilla-León, y la Junta de Extremadura.
21
ración con el tercer trimestre hasta los 1.629 millones de dólares.
Los resultados de Intel, que funcionan como indicadores de la inversión en tecnología que realizan
consumidores y empresas, inauguran lo que los inversores esperan sea un desfile de resultados
deprimentes este año en el sector
TIC. De hecho, Intel espera para
su primer trimestre del año 2009
unas ventas de 7.000 millones de
dólares, un 28 por ciento más bajo que los ingresos que alcanzó
en 2008, y un descenso del margen bruto del 40 por ciento, “debido a las cargas por infrautilización y a los costes en el inicio del
proceso de fabricación de los 32
nm”, señala Brian González.
22-comunicaciones:18-EBUSINESS
22/1/09
17:16
Página 12
COMUNICACIONES
28 enero 2009
Se paraliza el crecimiento en
el área de la telefonía móvil
Vodafone alcanza los 16
Mbps en HSPA+ 64QAN
La portabilidad ha descendido un 7,6%
Mensual
nov-08
oct-08
sep-08
ago-08
jul-08
jun-08
may-08
abr-08
mar-08
feb-08
ene-08
400
350
300
250
200
150
100
50
0
dic-07
Evolución mensual de la
portabilidad y Media Móvil
nov-07
Tal y como era previsible y se
venía anunciando, se ha producido una ralentización en el crecimiento de la telefonía móvil, según la última nota hecha pública
por la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones). Según la misma, correspondiente al último mes de noviembre, el número de líneas móviles
nuevas ascendió a 65.176 frente
a las 145.056 del mes de octubre
y de las 183.000 de mismo mes
del año anterior. A pesar de esta
ralentización, la penetración de
la telefonía móvil es de 112 líneas por cada 100 habitantes, cinco puntos superior a la del mismo mes del año anterior. Al fenómeno de la crisis, se une el
hecho de ser un mercado muy
saturado. Hay que destacar que
mientras que la modalidad de
prepago perdió más de 27.000
usuarios, el modelo de contrato
se incrementó en más de 92.000.
En cuanto a operadores, Yoigo
ha sido el que más líneas ha ganado, como ya ocurriera en los
meses de septiembre y octubre,
obteniendo más del 34 por ciento de las altas netas totales, seguido de Orange con algo más
del 26 por ciento y del conjunto
de operadores virtuales móviles
con un 24 por ciento. Frente al
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Media Móvil
Fuente: Comisión del Mercado de Telecomunicaciones
8,6 de Movistar y el 6,9 por ciento de Vodafone. De esta forma el
mapa queda: 45 por ciento del
total de las líneas para Movistar;
31 por ciento, Vodafone; 20,7
Orange; 1,7 para Yoigo y el mismo porcentaje para los OMVs.
La portabilidad en móviles ha
descendido en un 7,6 por ciento
alcanzando los 303.505 números, con respecto al mismo mes
del año anterior. Movistar ha sido la compañía que más números ha perdido, 110.663, en números absolutos; sin embargo ganó 106.721. Si tenemos en
www.computing.es
cuenta pérdidas y ganancias, Vodafone es la que más ha perdido
ya que ha exportado 100.997 y
ha ganado 79.480. Por su parte
Orange pierde, 74.517 y gana
86.546, mientras que Yoigo pierde 7.699 y gana 15.243 y, por
último, los OMVs, pierden 9.629
y ganan 15.515. En cuanto a la
telefonía fija, se han producido
más de 100.000 portabilidades,
muchas de ellas vinculadas a la
contratación de paquetes de banda ancha y voz. Sin embargo, en
el mismo mes se dieron de baja
más de 75.000 líneas fijas.
El grupo Vodafone ha conseguido alcanzar los 16 Mbps de
velocidad de bajada en las pruebas de banda ancha móvil,
HSPA+ 64QAN, realizadas en la
red de Vodafone España. HSPA+
es una evolución de la tecnología 3G HSPA. Este es el primer
paso que da la empresa británica, en la siguiente fase que tendrá lugar durante este primer semestre, se realizarán nuevos tests
sobre la misma red, para lograr
conexiones con picos de velocidad de hasta 21 Mbps con la
funcionalidad HSPA+MIMO. La
compañía estima que esta tecnología puede proporcionar una experiencia de bajada de vídeo de
más de 13 Mbps en condiciones
óptimas y una media de más de
4 Mbps en condiciones típicas
en cualquier entorno, incluido el
urbano. Si las pruebas tienen éxito se desplegará esta tecnología
en algunos países en los que está
presente la operadora.
Vodafone ha realizado las
pruebas en entornos reales en
colaboración con Ericsson y
Qualcomm y en estos momentos
está trabajando con distintos fabricantes de dispositivos para poder ofrecerlos comercialmente.
Actualmente, los clientes de banda ancha móvil pueden descargar datos y navegar por la red a
velocidades de hasta 7,2 Mbps
que permiten una experiencia de
conexión a banda ancha móvil
similar a la banda ancha fija. Vo-
dafone creé que la tecnología de
banda nacha móvil HSPA+ mejorará las actuales velocidades de
descarga y la experiencia de uso
del móvil por parte los clientes.
Skype integra su sistema
Extreme Networks se refuerza en España con LotusLive de IBM
La empresa americana dedicada
a las soluciones Ethernet de convergencia, Extreme Networks ha
nombrado un nuevo country manager para Iberia, Guillermo Sato,
con el fin de reorganizar las operaciones en nuestro país y Portugal
y potenciar el negocio, que según
afirma “no está en los niveles que
debería haber estado en relación
con los países de nuestro entorno”. Al tratarse de una empresa
que cotiza en bolsa no puede facilitar datos económicos pero afirma
que “el objetivo que tengo es triplicar o cuadruplicar la cifra actual de negocio en un año y medio aproximadamente”.
La compañía que no realiza
venta directa, contará con dos
Guillermo Sato, country manager
para Iberia de Extreme Networks.
mayoristas: uno de ellos es Noanet y el segundo está a punto de
firmar el contrato. Además entre
su partners se encuentran compañías como Ericsson y Siemens. Extreme Networks lleva ocho años
operando en nuestro país y aun-
que sus resultados de negocios no
han sido tan buenos como debiera, entre sus clientes cuenta con
los principales operadores de telefonía, así como otras grandes empresas como BBVA, Arsys, Acens
o Aguas de Portugal.
22
Skype e IBM han firmado un
acuerdo mediante el cual colaboran en el sistema LotusLive para la empresa. En una primera fase, las llamadas de voz y vídeo
de Skype estarán disponibles para LotusLive, uno de los nuevos
servicios cloud de IBM. Dicha integración se ha mostrado durante
la celebración de Lotusphere
2009. Se trata de servicios destinados a ayudar a construir comunidades de trabajo en las empresas de forma más efectiva y eficiente. Las funciones de voz y de
videollamada de Skype mejorarán las capacidades de comunicación en tiempo real de LotusLive, de manera que la colaboración entre empresas o de grupos
de personas sea más sencilla.
Esta integración contará con
los servicios de colaboración de
LotusLive y con Skype Internet
Communications para crear una
experiencia de comunicación
fluida para los clientes de ambas.
Los empleados de las compañías
que utilicen LotusLive podrán
usar Skype para realizar llamadas
de voz y de vídeo, con sólo hacer clic en los nombres de sus
contactos de Skype o en sus números de teléfono con LotusLive.
En una siguiente fase, es posible
que se incluya la posibilidad de
importar información de los contactos de Skype a los servicios
cloud de IBM, para aumentar la
colaboración on line, aumentando así la competitividad y reduciendo los costes.
23-comunicaciones:18-EBUSINESS
23/1/09
10:47
Página 12
COMUNICACIONES
28 enero 2009
Barcelona repite como sede
del Mobile World Congress
Barcelona volverá a acoger entre los días 16 y 19 de febrero el
Mobile World Congress, confirmandose así como sede fija hasta
más allá de 2012, según ha
anunciado el consejero delegado
de la GSMA, John Hoffman. La
edición del pasado año se cerró
con la incógnita de si la capital
catalana continuaría siendo la sede de este congreso por las quejas recibidas por los precios de
los hoteles, la falta de alojamiento y los atascos. Parece que el
apoyo recibido por parte de las
administraciones y asociaciones
catalanas, han hecho desistir a
los organizadores de buscar otro
lugar y aunque la decisión no es
todavía oficial, sí ha influido la
voluntad manifestada por Hoffman, quien ha precisado su intención de permanecer en Barcelona “tanto tiempo como los asistentes quieran seguir viniendo”.
Más de 50.000 profesionales visitarán este año la Ciudad Condal,
aproximadamente 5.000 menos
que el año anterior, para asistir al
Asistirán más de 50.000 profesionales
.
que está considerado como el
evento más importante de telefonía movil. Más de 13.000 empresas mostrarán sus productos y servicios durante estos 4 días en cerca de 200.000 metros cuadrados.
Entre las empresas asistentes están
confirmadas las principales de la
industria como ATT, Google, Microsoft, Vodafone o Telefónica.
Los asistentes podrán disfrutar de
las últimas novedades y asistir a
conferencias de los principales representantes de la industria.
Autoservicios de la mano de Telefónica I+D
La comunidad Open Movilforum, en colaboración con Telefónica I+D, ha puesto en marcha
una experiencia mediante la cual
los usuarios registrados podrán
configurar su ventana de acceso
a los servicios disponibles. Todo
ello se realizará mediante la plataforma EzWeb y seleccionando
un conjunto de elementos de un
catálogo abierto que incluye varios procesos que forman parte
de Open Movilforum y que faci-
litan el acceso a algunas capacidades de red de Telefónica España, como las ligadas al envío de
SMS, MMS, al servicio localizame o CopiaAgenda.
Mediante el uso de la plataforma EzWeb los usuarios podrán
configurar combinaciones de
esos elementos y otros ligados a
servicios de terceros, como Google Maps, Youtube o Flickr.
La compañía colabora con la
Asociación de Internautas en la
campaña ‘Protección para tus hijos, confianza en línea para
tod@s’ en Internet para proteger
a los menores de contenidos inapropiados o situaciones de acoso, evitar la difusión de sus datos
personales y fraudes. La campaña, que incluye la distribución
de software para la seguridad básica, se centra en tres riesgos fundamentales: redes sociales, mensajería instantánea y la utilización de la imagen pública.
www.computing.es
La Audiencia Nacional
decide apoyar a los OMVs
En febrero de 2006 la CMT
(Comisión del mercado de Telecomunicaciones) aprobaba la
llegada de los operadores móviles virtuales mediante una resolución que poco después, en
abril, Telefónica denunciaba ante la Audiencia Nacional. En la
resolución de la CMT, se optó
por un modelo que proponía la
negociación entre las partes, de
forma que los OMVs llegaran a
acuerdos de alquiler de infraestructuras a los operadores de red
sin que el organismo regulador
interviniera, salvo en aquellos
casos en los que no se alcanzara
a un acuerdo.
Tras casi tres años la Sala de
Contencioso Administrativo de la
Audiencia Nacional ha ratificado
la resolución de la CMT, lo que
ha evitado una situación conflictiva, ya que de haberse manifestado
en contra se hubiera creado un
problema ya que en este periodo
son más de veinte las empresas de
este tipo que están operando en
nuestro país. Mediante esta sentencia, la negociación de los operadores virtuales móviles con los
operadores de red será obligada,
lo que favorece la competencia en
el mercado de la telefonía móvil.
Desde la consultora Neoris, Luis
Miguel N. Molina, director de Telecomunicaciones, Utilities, Media
& Entertainment, opina que “la
decisión de los tribunales es la
más lógica. Las directrices del regulador son claras a este respecto,
favorecer la competencia y, por
tanto, al cliente final. Y, al fin y al
cabo, es el regulador quien concede las licencias. Es el modelo más
razonable para la evolución de
servicios, empresas y mercados.
Los OMVs han venido a traer una
visión más fresca y orientada a un
mercado maduro, con un ratio
que ronda las 112 líneas por cada
100 habitantes”.
La resolución llega en un momento en el que los OMVs están
ganando terreno y acaparan un
alto porcentaje tanto de las nuevas altas como de las portabilidades, probablemente influenciado
por la actual situación de crisis
económica ya que estas compañías están caracterizadas por
Luis Miguel Molina, director de Telcos de Neoris.
contar con tarifas más baratas.
Desde la operadora Blau, una de
las que tiene las tarifas más económicas, su director, Miguel Ángel Suárez, ha declarado que “el
hecho de que además de la CMT
el Poder Judicial haya apoyado la
regulación, constituye un respaldo institucional pleno a los
OMVs. Además, la Audiencia
Nacional reconoce también la situación de oligopolio y la no
existencia de una competencia
real, debido a los numerosos problemas y deficiencias en el mercado de la telefonía móvil que
obstaculizan la competencia”.
Tech Data ofrecerá soluciones completas de vídeo en red
Tech Data ha presentado un
grupo de trabajo con el objetivo
de ofrecer soluciones completas
de vídeo en red. El grupo, que se
ha denominado Synergy Workspace, está liderado por la división de valor añadido Azlan, y
cuenta con la participación de
Axis, Emerson, Enterasys y Proxim. Esta iniciativa incluye productos específicos, optimizados
para este tipo de entornos, con
los servicios asociados para la
implantación de proyectos.
Axis ofrece una completa gama de cámaras de vídeo en red
y codificadores de vídeo y software para transmitir imágenes
en directo en sitios Web. Emerson Network Power, proporciona sistemas SAI que permiten
proteger todos los dispositivos
de la infraestructura ante posibles cortes y otras eventualidades. Por su parte, Enterasys dispone de switches y herramientas
que garantizan el ancho de banda y la calidad del servicio. Por
último, Proxim incorpora sus soluciones wireless con productos
inalámbricos fijos para empresas, proveedores de telecomunicaciones, proveedores de servi23
cios, propietarios de sedes, OEM
y pequeños negocios. Por su
parte, Alan realiza las tareas de
integración de productos y servicios para acometer proyectos de
todo tipo. Entre las principales
aplicaciones de este tipo de soluciones, se encuentran las de
videovigilancia.
Synergy Workspace se encargará de poner a disposición de
este proyecto una web donde se
podrá encontrar información de
todos los productos; en tanto
que Azlan llevará a cabo eventos a lo largo de toda España para difundir las soluciones. Los
próximos tendrán lugar en Sevilla (3 de febrero), Valencia (10
de febrero), Bilbao (12 de febrero), Las Palmas (16 de abril) y
Madrid (12 de mayo).
24-capital humano:18-EBUSINESS
22/1/09
17:02
Página 12
CAPITAL HUMANO
28 enero 2009
Oracle, SAP y Lawson
lideran el mercado HRMS
El segmento de gestión de recursos humanos
creció un siete por ciento en 2008.
La facturación en sistemas de
gestión de RRHH y capital humano (HRMS) alcanzó un total
de 5.800 millones de dólares el
año pasado, lo que se traduce en
un crecimiento del siete por
ciento, de acuerdo con un estudio dado a conocer por la consultora Forrester.
A pesar de que las aplicaciones
alojadas en los propios sistemas
de las compañías siguen siendo
la modalidad preferida, el software como servicio (SaaS) está ganando terreno considerablemente; de hecho, su crecimiento rozó
el 14 por ciento, el doble de lo
que experimentó el mercado
HRMS en su totalidad. Este hecho
está propiciando que, al conseguir unos niveles de implantación
mayores y actualizaciones automáticas, muchos fabricantes estén
ya ofreciendo a sus clientes software como servicio como primera opción de distribución.
En cuando a los primeros proveedores del mercado, la situación
no ha cambiado demasiado: Oracle y SAP siguen comiéndose la
mayor parte de la tarta HRMS. Así,
queda demostrado que los proveedores generalistas de ERPs siguen
siendo mayoritariamente elegidos,
por encima incluso de los jugadores que se dedican a este mercado
al cien por cien, como HR Access
o Meta4. De esta manera, Oracle
EBS y PeopleSoft son las soluciones más implantadas por su soporte multi país y multi idiomas, un
aspecto esencial sobre todo para
gestionar las nóminas.
Adicionalmente, firmas como
Lawson quedan clasificadas según
Forrester como una ‘opción competitiva’, debido a un importante
cambio de estrategia de producto
que trajo consigo la incorporación
de herramientas Java como entorno de desarrollo.
Cátedra de Gobierno TIC
Oesía ha puesto en marcha en la Facultad de Ingeniería-ESIDE de la Universidad de
Deusto la primera Cátedra de Buen Gobierno TIC, que estará constituida para un perodo inicial de tres años y pretende ser un marco de referencia bajo el cual se desarrollen actividades que promuevan y emprendan acciones formativas, de investigación y difusión del conocimiento en esta área.
Abel Linares, presidente ejecutivo de Oesía, asegura que su compañía “ha realizado
una fuerte apuesta por la formación, logrando que se nos identifique como un aval
de calidad al servicio de la enseñanza en aras de canalizar la relación empresa-universidad”, por lo que en el marco de estos estudios, tendrán lugar numerosas actividades formativas y de difusión como seminarios, mesas redondas y ciclo de charlas, desde una perspectiva amplia que integrará los ámbitos académicos,
empresariales, profesionales y normativos.
Los estudios fueron constituidos con el objetivo de desarrollar un programa formativo de referencia a nivel internacional, fomentar la formación continua de los técnicos y especialistas del sector en el buen gobierno, impulsar acuerdos de colaboración con empresas referentes para la transferencia de los resultados generados y
promocionar la participación activa de empresas, organismos e instituciones en los
eventos programados.
www.computing.es
El factor humano influye
en la calidad del software
Luis Fernández Sanz, coordinador
del Grupo de Calidad de Software
de la Asociación de Técnicos de
Informática (ATI), y profesor de la
Universidad de Alcalá.
En el mundo de conspiraciones
y estrategia de la guerra fría del siglo XX, Graham Greene eligió un
título de novela que refleja la realidad que, muchas veces, nos obstinamos en negar: las personas
son el activo y el factor principal
en cualquier actividad, incluso en
ambientes tecnológicos aparentemente poco relacionados con las
actitudes humanas. Tanto en el
inquietante supuesto de tener que
disparar proyectiles nucleares como en nuestros actuales proyectos
de TI, son los profesionales los
que marcan la diferencia, y la
gestión de la calidad del software
no es una excepción.
La calidad: característica
inherente al producto
La calidad de un producto no es
un accesorio, sino una característica inherente en un contexto de
un cliente que desea satisfacer
unas necesidades especificadas y
otras implícitas. Se trata de algo
íntimamente relacionado con la
manera de desarrollarlo y, en el
caso del software, además, hay
que tratar con un producto peculiar, intelectual y cuyo coste básico es el esfuerzo de personas para generar la primera copia que
no se desgasta con el uso. Los
defectos que se detectan estaban,
por tanto, en el producto original, de modo que su reparación
obliga al rediseño y no a la mera
sustitución por ‘piezas’ nuevas.
La preocupación por la calidad
24
del software está justificada por la
importancia que ha llegado a alcanzar para la vida cotidiana y para los negocios. Aunque existe
software fiable a un coste razonable, aún hace falta extender las
mejores prácticas de desarrollo a
un porcentaje mayor de proyectos.
Hace falta concentrar una mayor
atención a uno de los factores
esenciales en la aplicación de un
enfoque de ingeniería para el software: los profesionales que lo desarrollan y gestionan. Son variados
los aspectos que influyen en la calidad y productividad del desarrollo de software (la tecnología usada, el proceso de desarrollo, los
controles etc.), pero quizás es el
ámbito de los recursos humanos el
que con mayor frecuencia tiene
una mayor influencia y, a la vez,
pensar sus resultados porque las
diferencias de rendimiento entre
los mejores y los peores, según datos de Schnupp, indican diferencias de hasta 25 veces en el tiempo necesario para finalizar satisfactoriamente una pieza de código.
Además, algunos resultados obtenidos por Capers Jones señalan
que la productividad se ve afectada por diversos factores como la
baja moral, las oficinas ergonómicas o la inexperiencia de gestores
y de desarrolladores. Incluso esquemas de organización matricial
frente a los clásicos jerárquicos
pueden influir en la productividad.
Aun así, siguen existiendo
grandes lagunas en la relación de
los recursos humanos con el desarrollo y la calidad del software,
que el grupo de Calidad del Soft-
recibe muy poca atención. De hecho, en la investigación de nuevas
propuestas de mejora es uno de
los más abandonados.
En muchos casos, el estudio se
ha centrado en la gestión de los
desarrolladores en el proyecto y
sus efectos: por ejemplo, modelos
de gestión de proyectos como el
de Andel-Hamid han identificado
las interrelaciones existentes entre
distintos procesos y decisiones y
han confirmado la máxima de Brooks (“añadir personal a un proyecto retrasado sólo consigue retrasarlo más”) bajo ciertas condiciones.
También existen algunos estudios
como el de Schulmeyer que han
confirmado que es fundamental retirar a los desarrolladores incompetentes del proyecto antes que incorporar más personal para com-
ware de la Asociación de Técnicos de Informática trata de cubrir
con diversos estudios.
A consecuencia, hemos averiguado que el área de pruebas de
software, a pesar de su importancia y presencia clave en todos los
proyectos de desarrollo, no está
convenientemente implantada ni
optimizada. Sólo una cuarta parte
de los profesionales ha recibido
formación específica en pruebas
(y son estos desarrolladores formados quienes tienen más claros
los conceptos esenciales para realizar pruebas eficaces) y muchos
profesionales diseñan sus pruebas
de forma incompleta y, lo que es
peor, no insisten más en el control de las situaciones que suponen mayor prioridad o riesgo para el sistema.
25-capital humano:18-EBUSINESS
22/1/09
12:24
Página 12
CAPITAL HUMANO
28 enero 2009
www.computing.es
Los trabajadores TIC son los más
optimistas para enfrentarse a la crisis
Los perfiles más solicitados a lo largo de 2009 estarán orientados a tecnologías Java, .NET y Cobol, técnicos
de Desarrollo y Sistemas, y en general, a todo tipo de profesionales con menos de tres años de experiencia. Pero
también se ha detectado un importante aumento de los perfiles comerciales.
Un año más, Hays Group ha
dado a conocer su Guía Salarial
2009, donde se representan a los
diferentes sectores de la economía española, entre ellos, el de
Information Technology, y que
en esta ocasión refleja la complicada situación que se está viviendo en el mercado laboral. El año
pasado, este mismo estudio se
dio a conocer en COMPUTING,
por lo que no resulta complicado
apreciar las notables diferencias
que la recesión económica ha
traído consigo. Así, en primer lugar, si en 2007 el 75 por ciento
de las compañías de nuestro país
tenían previsto aumentar su plantilla de cara al año pasado, ahora
la situación ha cambiado dramáticamente, ya que tan sólo el 34
por ciento pretende crecer en
cuanto a número de trabajadores
en este 2009, una cifra que aumenta ligeramente en el caso del
sector TI, hasta el 40 por ciento.
A pesar de estos datos, el presidente de la Cámara de Comercio de Madrid, Salvador Santos
Campano, coincide con los resultados del análisis de Hays, y
es que “los empresarios se sienten bien preparados para hacer
frente a la actual situación económica, a pesar de la generalizada sensación de incertidumbre”.
En el caso de las Tecnologías de
la Información, la actitud positiva
es aún mayor, ya que “el 16 por
ciento de estos candidatos dicen
que hay buenas oportunidades
laborales, frente a trabajadores
de otros segmentos que no se
muestran tan favorables”, comenta por su parte Chris Dottie, director general de Hays España.
No obstante, estos datos esperanzadores chocan con otros resultados del análisis, que demuestran que un máximo responsable del departamento de TI
puede llegar a recibir un salario
2-5 años
5-10 años
>10 años
48.000
60.000
70.000
45.000
55.000
65.000
42.000
50.000
60.000
40.000
55.000
70.000
19 por ciento inferior que el promedio del resto de directivos de
otros sectores de actividad. Además, los índices de rotación son
muy superiores, concretamente
del 61 por ciento, debido al propio sistema de trabajo, que suele
ser por proyectos.
5-10 años
>10 años
50.000
60.000
45.000
55.000
40.000
50.000
35.000
45.000
Impacto de ventas,
gestión y programación
Cargos y retribuciones (en miles de euros)
Puesto
Experiencia Madrid Barcelona Valencia Bilbao
Director de Informática
Systems Manager
Jefe de Proyectos Técnicos
2-5 años
5-10 años
>10 años
42.000
48.000
55.000
40.000
46.000
50.000
38.000
42.000
50.000
n/a
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
35.000
45.000
35.000
42.000
33.000
36.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
45.000
50.000
38.000
46.000
36.000
42.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
40.000
48.000
38.000
42.000
33.000
36.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
35.000
42.000
33.000
42.000
30.000
38.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
33.000
42.000
36.000
36.000
30.000
33.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
33.000
42.000
28.000
36.000
28.000
33.000
20.000
26.000
2-5 años
5-10 años
>10 años
32.000
38.000
40.000
30.000
36.000
42.000
26.000
28.000
32.000
24.000
27.000
30.000
2-5 años
5-10 años
25.000
30.000
25.000
29.000
23.000
26.000
18.000
22.000
2-5 años
5-10 años
25.000
30.000
25.000
29.000
22.000
26.000
n/a
n/a
2-5 años
5-10 años
27.000
33.000
25.000
30.000
24.000
27.000
20.000
24.000
2-5 años
5-10 años
26.000
35.000
25.000
33.000
24.000
30.000
n/a
n/a
Los perfiles más solicitados este
año serán los orientados a tecnologías Java y .NET, especialmente los vinculados a proyectos
bol, consultores de SAP, Navision, Oracle E-Business Suite,
Unix y comerciales con un fuerte componente tecnológico.
En cuanto a aumentos de
sueldo, sí se registraron ascensos en 2008, pero muy ligeros.
De hecho, el 32,2 por ciento de
los encuestados asegura que no
recibió ningún tipo de aumento
el año pasado, un porcentaje ligeramente inferior al de otras
áreas analizadas.
Por otra parte, se mantiene,
igual que en el año anterior, la
Consultor Técnico
Team Leader
Arquitecto de Soluciones
Gestor de Redes
y Telecomunicaciones
Administrador de Bases de Datos
Administrador de Sistemas
Analista Programador
Programador
Técnico de Informática
Programador Web
Técnico de redes
FUENTE: Hays Group
25
En 2008, el 75% de las empresas
TIC tenía previsto aumentar su
plantilla, pero este año la cifra
se reducirá hasta alcanzar tan
sólo un 40%
web o en el área de dispositivos
móviles, junto con técnicos de
Desarrollo y Sistemas y en general, todo tipo de candidatos con
menos de tres años de experiencia. Adicionalmente, se deberá
mantener la búsqueda de perfiles
que tengan impacto directo en
las ventas, gestión, y el área de
Sistemas y Programación, dada
la necesidad de aumentar el negocio y crecimiento previstos para el sector. Igual de solicitados
serán los consultores de
SAP/Oracle E-Business Suite,
consultores de Business Intelligence y ejecutivos de cuentas.
Gracias a la apuesta por los perfiles comerciales, se prevé un
aumento de los componentes variables en los paquetes salariales
ofrecidos. Mucho más difíciles
de encontrar aunque no por ello
menos solicitados, serán los profesionales especialistas en Co-
tendencia a ofrecer beneficios
variables adicionales al salario
como un buen mecanismo de retención de la plantilla, sobre todo en posiciones técnicas medias
y altas y en posiciones comerciales y de dirección. Valencia es
un claro ejemplo de la importancia de este componente variable,
no pudiendo competir con otras
ciudades como Madrid o Barcelona en términos de valores salariales fijos, donde los empresarios optan por ofrecer a sus colaboradores la posibilidad de
aumentar considerablemente su
salario en función de sus propios
méritos.
Finalmente, los candidatos más
valorados cuentan con una formación universitaria, dominio de
idiomas, especialmente el inglés,
para poder abordar proyectos internacionales, y alta especialización tecnológica.
26-Soluciones:26-Soluciones
22/1/09
17:38
Página 27
SOLUCIONES
28 enero 2009
www.computing.es
Symantec maximiza la protección de los datos
www.symantec.com
El robo o la pérdida de dispositivos de almacenamiento de datos es “la forma más corriente
por la que las empresas pierden
información confidencial”, señala Steve Morton, vicepresidente de gestión de producto de
Symantec. Y es que, a medida
que aumentan los dispositivos
de punto final que acceden a
los recursos corporativos, “impera más que nunca la necesidad de proteger adecuadamente
el punto final y el cifrado en cada uno de estos puntos”, puntualiza Steve Morton. Ante esta
situación, la compañía lanza al
mercado Symantec Endpoint
Encryption 7.0. Se trata de la
nueva versión de la solución de
seguridad escalable con la que
Symantec pretende que el acceso sin autorización a puntos finales sea imposible. Para ello,
utiliza tecnologías de autenticación y de cifrado avanzado para
equipos de escritorio, portátiles
y dispositivos de almacenamiento extraíble. El cifrado y la
autenticación son transparentes
para el usuario final, y ambos
procesos se realizan con un impacto mínimo en el rendimiento
y a través de una consola de
administración centralizada,
con la que se proporciona la
implementación y gestión centralizada del cifrado en los puntos finales. En esta nueva versión, se ha mejorado el cifrado
Inves sigue apostando
por la cartelería digital
SonicWall aumenta el rendimiento
en sus soluciones UTM para pymes
www.sonicwall.com
SonicWALL amplía su gama de soluciones UTM para pequeñas empresas con la nueva serie TZ 210.
Como novedad, el TZ 210 incorpora
un firewall de inspección exhaustiva de paquetes de alto rendimien-
to, Gigabit Ethernet y tecnologías
failover/failback automatizadas.
Con esto, la compañía aumenta el
rendimiento en sus soluciones
UTM, enfocadas principalmente
para la pyme. Y es que la compañía
ha tenido en cuenta el incremento
de ataques maliciosos, que requieren un mayor nivel de ancho de
banda en los servicios de seguridad
de red para proteger los negocios.
Asimismo, otra incorporación de la
serie es el TZ 210 Wireless-N, con
capacidades de áreas LAN inalámbricas 802.11n integradas. Igualmente, la serie SonicWALL TZ 210 ofrece un
motor de seguridad UTM de
50 Mbps y capacidades
failover/failback automatizadas.
Por otra parte, el TZ 210 incluye,
también, puertos Gigabit Ethernet
WAN y LAN y 802.11n opcional. Estas funcionalidades mejoradas proporcionan a los pequeños negocios
y oficinas remotas una protección
UTM contra las continuas amenazas tanto en las redes inalámbricas
como en las cableadas. Finalmente, hay que señalar que la familia
TZ 210 viene de serie con número
de nodos sin restricción. De esta
forma, los administradores de red
se beneficiarán, además del sistema Global Management System
(GMS), que facilita una gestión global mejorada y herramientas de informes para configuración, aplicación y gestión simplificadas desde
una localización central.
Nueva suite para la digitalización
certificada de facturas escaneadas
www.abast.es
Con la suite Scan_Visio eDocument
de Abast Solutions se puede obtener una imagen íntegra de las facturas de proveedores, incorporando
la firma electrónica al documento y
archivando el resultado en un Gestor Documental. Esto se consigue
mediante un proceso regulado de
digitalización, asimismo, la suite
busca y consulta las facturas sin ne-
cesidad de recurrir al archivo físico,
ya que la utilización del software
homologado Scan_Visio detruye
los originales recibidos en papel. Y
es que Scan_Visio constituye un
proceso end-to-end, iniciado con la
digitalización de las facturas en papel, que, posteriormente, son firmadas electrónicamente por el
propio software. De las imágenes
obtenidas y, aplicando tecnología
OCR, se extraen automáticamente
point Encryption incluye funciones que generan informes de
auditoría, así como seguimientos de auditoría completos, con
objeto de cumplir con los requisitos legales relacionados con el
suministro del cifrado y evitar
divulgaciones forzosas, con lo
que, de este modo, se implementan políticas de seguridad
corporativas obligatorias a la
vez que se mitigan los riesgos
de pérdida de datos.
Destacar además que Symantec
Endpoint Encryption 7.0 cuenta
con el certificado FIPS 140-2.
Finalmente, la nueva versión incluye soporte para clientes de
Novell eDirectory, así como
funciones de gestión completas
para clientes sin dominio.
de los medios extraíbles. Las funciones de Symantec
Endpoint Encryption soportan opciones de portabilidad de datos más
seguras que incluyen el archivado
de ficheros autoextraíbles creados por
el usuario. Los
certificados de
usuario también se
pueden utilizar para controlar el acceso a los datos cifrados dentro de un
grupo específico de
usuarios. Asimismo, Symantec End-
los datos de las facturas. En este
sentido, las imágenes digitalizadas
y firmadas son archivadas electrónicamente en el repositorio documental que incluye el producto.
Scan_Visio, además incorpora un
módulo adicional de workflow para
facilitar los circuitos de aprobación
corporativos, y automatiza el proceso de contabilización en el ERP o
sistema financiero que disponga el
usuario de la aplicación.
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Inves presenta dos nuevas líneas de
producto dentro de su gama InvesVisión. Se trata de los MD-Primalia y el
Inves MD-Zonalia, equipos personalizables y que permiten la incorporación de un ordenador de control con
tecnología Intel Atom para la gestión
de contenidos. El Inves MD-Zonalia
está disponible con pantalla panorámica de 32 o 42 pulgadas, mientras
que, el Inves MD-Primalia, a su vez,
puede incorporar pantalla panorámica de 19, 26, 32, 42 o 47 pulgadas,
ambos permiten tanto orientación
vertical como horizontal. Asimismo,
incorporan pantallas LCD que pueden ser controladas remotamente
mediante un interface RS-232, conectado al ordenador de control, que
permite leer y modificar todos los parámetros de funcionamiento del panel. El ordenador de control con un
disco duro de 2,5” S-ATA integrado.
Integra la CPU de bajo consumo Intel
Atom Dual Core 330 con tecnología
Hyper-Threading e incluye un sistema gráfico Intel 950 GMA con memoria dinámica. Igualmente, cabe
destacar la capacidad para almacenar un gran volumen de datos en un
espacio reducido, con un ahorro de
hasta el 80 por ciento en electricidad.
Ambos modelos pueden incorporar
los Thin Client de Inves con una CPU
Intel Atom DC330, Dual Core e hypertreading, por lo que el sistema dispone de dos CPUs físicas y de cuatro
‘virtuales’, diseñados para trabajar
con un bajo consumo.
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ASESORÍA JURÍDICA
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La función técnica y jurídica del tercero de confianza
El Tercero de Confianza es una figura que nace al amparo de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante ‘LSSICE’), que incorpora al ordenamiento
jurídico español la Directiva 2000/31/CE, de 8 de junio, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a
determinados aspectos de los servicios de la Sociedad de la Información.
Esta suerte de intermediario electrónico tiene su origen
remoto en la figura del depositario y en los Trusted Third
Parties estadounidenses, que posteriormente se extendieron al Reino Unido, Holanda y Francia. En nuestro caso,
la normativa española, haciéndose eco de la necesidad
de contar en nuestro marco normativo con una figura similar, ha previsto legalmente, por medio del artículo 25
de la LSSICE, la existencia de una tercera parte designada por los contratantes que preste servicios relacionados
con la conservación y archivo en soporte informático de
los datos electrónicos generados durante la perfección
del Contrato:
“Las partes podrán pactar que un tercero archive las declaraciones de voluntad que integran los contratos electrónicos y que consigne la fecha y la hora en que dichas
comunicaciones han tenido lugar.”
Sin embargo, más allá del concepto recogido en el artículo 25 LSSICE y cuyo alcance parece limitado al momento de la perfección del Contrato, el Tercero de Confianza supone en la práctica un ‘servicio’ de alto valor
añadido y que permite crear un entorno fiable en las relaciones que pueden tener las partes ya no solo en el
momento de perfección de los Contratos sino durante
las negociaciones anteriores y en la propia ejecución del
contrato: el envío y la recepción de notificaciones telemáticas, la notificación certificada con acuse de recibo
mediante SMS, la certificación de compras en la Red o
el archivo de e-mails, entre otras.
La utilidad fundamental en el plano jurídico de los Terceros de Confianza consiste en la posibilidad de generar indicios o evidencias electrónicas, admisibles como
prueba en juicio y cuyo mayor o menor valor probatorio dependerá de los procedimientos de aseguramiento
y conservación así como de las propias tecnologías usadas en el intercambio de información por las propias
partes del negocio.
Uno de los aspectos más relevantes para la admisibilidad
en un proceso judicial de pruebas electrónicas es la adecuada preservación de su contenido. Dado su carácter altamente volátil, será indispensable que reúnan las características de perdurabilidad e inalterabilidad. En este sentido, el Tercero de Confianza, al estar obligado legalmente
a conservar las declaraciones por un periodo no inferior a
cinco años, garantizaría la perdurabilidad de los documentos, al menos, durante ese tiempo. Por otro lado, mediante la firma electrónica del Tercero de Confianza y una
función de sellado de tiempo, podría garantizarse la inalterabilidad de la prueba desde que se constituyó hasta el
momento en que deba ser empleada en juicio.
Si bien la firma electrónica garantizaba ya la integridad, confidencialidad, autenticidad y el no repudio
en origen del documento electrónico, el Tercero de
Confianza se configura como un elemento esencial
para, adicionalmente, garantizar que el documento no
sea repudiado en destino, cuando una de las partes
asegura no haber recibido el mensaje que la otra ha
enviado. De este modo la constancia de la recepción
de un determinado contenido no queda al arbitrio del
receptor, sino que el Tercero actúa acreditando lo
ocurrido, custodiando los datos y generando una evidencia ‘antirepudio’ a través de su firma, con su propia clave.
En cuanto al reconocimiento de los datos electrónicos
como prueba documental, el artículo 3.8 de la Ley
59/2003, de 19 de diciembre, de Firma Electrónica (en
adelante ‘Ley de Firma electrónica’), dispone que: “El
soporte en que se hallen los datos firmados electrónicamente será admisible como prueba documental en juicio”. De este modo, si bien no se niega valor probatorio
al archivo informático que contenga datos electrónicos,
solo los datos firmados electrónicamente podrán llegar a
tener valor de prueba documental en un proceso.
En la práctica, muchos Terceros de Confianza generan
sus propios certificados seguros de firma electrónica mediante una PKI (Public Key Infrastructure) propietaria del
servicio, o bien utilizan los certificados emitidos por un
Prestador de Servicios de Certificación para realizar el
cifrado de los documentos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Firma Electrónica. Esta función del
Tercero de Confianza traerá, sin duda, importantes beneficios en el ámbito procesal aunque también actuará como elemento disuasorio de los incumplimientos, dado
que las partes sabrán que los términos contractuales están archivados en un Tercero y que serán aceptados como prueba en un proceso.
No obstante la importancia en el ámbito probatorio de
los Terceros de Confianza hay que tener en cuenta que
tal y como establece el artículo 25 de la LSSI: “La intervención de dichos terceros no podrá alterar ni sustituir
las funciones que corresponde realizar a las personas facultadas con arreglo a derecho para dar fe pública”.
En la actualidad, los Terceros de Confianza contribuyen
a proporcionar seguridad jurídica en las transacciones
telemáticas, transformando el tradicional ‘entorno presencial’ en un ‘entorno electrónico de confianza’. En
cualquier caso, es innegable, que junto con la seguridad
jurídica anterior estos Terceros de Confianza pueden
ofrecer una mayor seguridad tecnológica en la conservación de los datos electrónicos, pudiendo dotar a los sistemas de planes de seguridad y de recuperación de datos diferenciados que hagan estos servicios atractivos
también desde esta perspectiva. Al mismo tiempo, pueden garantizar la perdurabilidad en el tiempo de los documentos electrónicos, garantizando su visualización en
el futuro.
La progresiva participación de los Terceros de Confianza
contribuirá de manera decisiva en el desarrollo de la Sociedad de la Información, haciendo de Internet un canal
más seguro para la transmisión y el intercambio de todo
tipo de información, reduciendo los riesgos jurídicos inherentes a la realización de negocios a través de la Red.
Sección elaborada por el bufete jurídico de Garrigues abogados y asesores tributarios.
Hermosilla, 3. 28011 MADRID - Teléfono: 34 915 145 200 - www.garrigues.com
Artículo firmado por Camino Manjón Sierra
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Analizando los últimos datos que llegan en
cuanto a la supresión de miles de puestos
de trabajo, y los cortos pasos efectuados en
pequeñas operaciones de compras y fusiones, es un hecho demostrado que la crisis
económica mundial está más que propagándose por el sector tecnológico.
Recortes en Oracle, Motorola y Microsoft.
Esta vez les ha tocado el turno a Oracle,
Motorola y Microsoft, que entre los tres podrían sumar un total de 27.000 empleos
suprimidos.
v i d e o s
La página web de Computing y la propia revista están cada vez más interrelacionadas. Cuando aparece este icono junto a alguna información significa que hay alojado
en la web un vídeo que la complementa.
¿Considera eficaces las medidas de regulación
de empleo para salir de la crisis?
El vídeo
No 27,2%
Sí 72,7%
Vote en nuestra web:
Microsoft Financing, para superar la crisis
¿Cree que se celebrará SIMO 2009?
Nombramientos
APPLE BATE RECORDS
McAfee ha nombrado a David
Quantrell como presidente de la región de EMEA.
Entel ha elegido a Rafael Ausejo
como nuevo gerente de Security &
Risk Management.
Manuel Arrevola será el nuevo
country manager para Iberia de
Websense.
Victorino Martín Jorcano se incorpora a Alienvault como director de
operaciones en España.
VMworld Europe 2009
En Cannes, tendrá lugar la celebración de VMworld Europe 2009,
uno de los mayores foros de virtualización de Europa, al que se espera que asistan más de 5.000 asistentes. El evento contará con la
La propuesta de Microsoft promete financiar todo tipo de proyectos. El proveedor
financiará compras desde 1.000 euros, además, no exigirá pago inicial y el cliente deberá devolver la cantidad adelantada, con un interés medio del 5 por ciento.
Ante el desplome que se empieza a observar en la facturación de las compañías del sector TI, una empresa
brilla con luz propia, ajena a la tormenta, ofreciendo
cifras que provocan la envidia y admiración a partes
iguales. La compañía ha logrado unas ventas trimestrales récord de 10.170 millones de dólares (7.845 millones de euros) y ha obtenido también un beneficio
neto trimestral récord de 1.610 millones de dólares
(1.242 millones de euros), equivalente a 1,78 dólares
por acción. En el terreno de las aplicaciones y juegos
para iPhone e iPod touch, disponibles en la App Store,
también ha conseguido un hito reseñable: se han descargado ya más de 500 millones de aplicaciones y juegos desde el pasado 11 de julio coincidiendo con el lanzamiento del iPhone 3G...
AGENDA
Evento ‘Cooking Network 2009’. Barcelona, el 29 de enero.
Organiza: Cisco y Dimension Data. www.dimensiondata.com
participación de cerca de 70 expositores, que aportarán ofertas de
virtualización innovadoras, así como una fuerte presencia de fabricantes especializados en redes, almacenamiento, aplicaciones y seguridad. En VMworld Europe 2009 también se realizarán presentaciones por parte de ejecutivos senior de VMware y de líderes de la
industria sobre las últimas tendencias y desarrollos en la adopción
de virtualización. Asimismo, la compañía ha anunciado que se contará con la asistencia de Paul Maritz, presidente y CEO de VMware.
‘VMworld Europe 2009’. Cannes, el 24 y el 26 de febrero.
Organiza: VMware. www.vmworld.com/europe
Curso ‘Security Administration I (CCSA)’. Madrid, el 3 y 4 febrero.
Organiza: Magirus. www.magirus.com
Curso ‘La gestión de la calidad: Los cambios claves de la nueva normal ISO 9001:2008’.
Barcelona, el 10 de febrero.
Organiza: BSI. www.bsigroup.es
12ª edición del evento de Smart Cards, Identificación y Medios de Pago ‘CIT’.
Madrid, el 10 y 11 de marzo.
Organiza: iiR España. www.iir.es
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SIGA LEYENDO EN
COMPUTING.ES
Lo + Visto...
El éxito en
seis cafés
Autor: P. Bethencourt Gallagher
Editorial: Gestión
2000
El networking o gestión de contactos se está
convirtiendo en una habilidad fundamental
tanto en el plano personal como en el profesional. Esta obra permite al lector trabajar un
enfoque sistemático y consciente de la gestión de contactos, asimismo, podrá comprender los factores que condicionan todo tipo de relaciones personales y qué tipo de
emociones y estructuras entran en juego.
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CONTRAPORTADA
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Notas al margen
El Lápiz
_Guerra de Titanes. Parece ser que Mark Hurd, CEO de HP, ha escrito un email a Steve
El museo en tu casa
Ballmer, CEO a su vez de Microsoft, quejándose de que las líneas telefónicas de su servicio de atención al cliente se colapsan de tanto como llama la gente en su afán por ac-
Lucía Bonilla
tualizar a Vista. “Estoy seguro que tienes conocimiento de esto”, dice Hurd. Aunque el
contenido de ese email no se ha desvelado entero, se dice que las quejas de Hurd a Ballmer es el último paso de una serie de tensiones entre ambas compañías debido al lanzamiento de Windows Vista en 2007. Y es que HP acusa a Microsoft de pegar etiquetas
en PCs que dicen que los equipos están capacitados para Vista cuando éstos no tienen
la suficiente capacidad de procesamiento. Pues va a ser verdad que Vista tiene tirón.
_¿Podría Dell comprar Palm? Eso se dice. Presuntamente Dell se está pensando entrar
en el negocio de los llamados smartphones y la mejor forma para ello es comprando
a un fabricante experto. Y Palm se muestra como la mejor opción. Con la revolución del
iPhone de Apple ahora todos quieren un trozo del pastel, y Dell podría haberse planteado: ¿por qué no? Además, Palm necesita atraer a los desarrolladores de software,
y Dell podría ayudarle a ello con un poco de incentivo financiero claro; aparte de la
excelente capacidad de distribución que tiene el fabricante de ordenadores, y de la
que Palm también tiene necesidad.
_La crisis se ha instalado en el sector para vivir con nosotros no se sabe cuánto tiempo
como aquellos familiares gorrones que no hay manera de quitárselos de encima ni con
‘agua hirviendo’. A los resultados ya conocidos de Microsoft, con las esperanzadoras excepciones de IBM y Apple, hay que añadir la reducción de Nokia del 44 por ciento de su
beneficio en 2008 y las primeras pérdidas de Sony en los últimos 14 años. Pero el rosario no acaba aquí: LG Electronics ha perdido 379 millones de euros en el pasado trimestre e Intel cerrará varias de sus plantas de fabricación en Malasia y Filipinas así como la
única fábrica que poseía en Silicon Valley, y que provocará la supresión de 5.000 a 6.000
El gigante Google cada vez sorprende más con sus innovaciones tecnológicas. Y es que desde hace un par de semanas, ya
no hace falta salir de casa para
poder apreciar la belleza, con
todo lujo de detalles, de una
obra de arte. Ahora es posible,
de momento, contemplar 14
obras maestras del Museo del
Prado gracias a la aplicación
Google Earth, que ofrece imágenes en alta resolución con una
precisión asombrosa.
Con esta iniciativa, nuestro
museo más famoso ha querido
ser el primero que se apunte a
esta nueva posibilidad, abriendo
nuevas oportunidades para la difusión y puesta en marcha del
patrimonio artístico. La principal
particularidad de esta nueva tecnología es que ofrece detalles
que a simple vista son incapaces
de ser apreciados por el ojo hu-
mano, que abarcan desde trazos
y pinceladas hasta los dibujos
subyacentes, los craquelados del
barniz y otros muchos aspectos.
De momento, pinturas tan reproducidas en los libros de arte
como ‘Las Meninas’ de Veláz-
quez, ‘El caballero de la mano en
el pecho’ de El Greco, ‘El Jardín
de las delicias’ de El Bosco, ‘Las
Tres Gracias’ de Rubens o ‘La
Anunciación’ de Fra Angélico,
pueden ser admiradas en imágenes gigapíxel activando la capa
3D dentro de Google Earth, y
pinchando sobre el edificio de El
Prado, y finalmente haciendo clic
sobre el cuadro que se quiera ver.
Para Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google
España, “han sido meses de intenso trabajo para poder conseguir este resultado, verdaderamente impresionante. Además,
con este proyecto continuamos
con nuestra labor de democratizar el acceso a la información y
la cultura, en este caso acercando el arte a todo el mundo, sin
importar en qué lugar se encuentre”, concluye. Se trata sin duda
de una apuesta ambiciosa que
pretende ser un complemento a
la contemplación directa de una
obra de arte, que en mi opinión
no debería de ser reemplazada
en ningún caso por la observación directa del cuadro, sino que
está disponible para ser utilizada
como un útil elemento de apoyo
y poder visualizar así elementos
que de otra manera se escaparían de nuestro conocimiento.
CURIOSIDADES SOBRE...
El buscador organizó en
2002 un concurso de programación que ofrecía
10.000 dólares y una visita
a su sede central.
El nombre de Google es accidental; fue un error de pronunciación de sus fundadores
al decir ‘Googol’.
Google
Google utilizó Gmail inter-
Sus trabajadores dedican el
namente durante dos años 20 por ciento de su tiempo a
antes de lanzarlo al público, desarrollar sus propios protras comprobar que hay seis gramas.
tipos de usuarios de e-mail.
puestos de trabajo. La cosa pinta más que fea.
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