PLAN DE COMUNICACIÓN DE RIESGOS Y PROMOCION PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA INFLUENZA AVIAR Y GRIPE AVIAR EN HUMANOS “PERÚ PAIS LIBRE DE GRIPE AVIAR” OFICINA GENERAL DE COMUNICACIONES LIMA, 2006 I. PRESENTACIÓN El Ministerio de Salud a través de la Resolución Ministerial Nº 854-2005/MINSA aprobó el “PLAN NACIONAL DE PREPARACIÓN Y RESPUESTA FRENTE A UNA POTENCIAL PANDEMIA DE INFLUENZA” cuyo objetivo es facilitar una respuesta nacional efectiva y coordinada frente a una potencial pandemia de influenza, proporcionando las recomendaciones indispensables para apoyar a los servicios de salud y otras instituciones a fin de preparar sus propios planes de contingencia. Asimismo, mediante Resolución Ministerial Nº 952-2005/MINSA se conformó el Comité Ejecutivo, el cual tiene como función revisar y evaluar permanentemente el Plan Nacional de Contingencia, convocar al comité de apoyo y al comité multisectorial, así como de conducir las actividades de contingencia en situación de actividad epidémica, entre otras funciones. Posteriormente, a través de la Resolución Ministerial Nº 953-2005/MINSA se conformó el Comité de Apoyo Técnico encargado de elaborar el Plan Nacional de Preparación y Respuesta y de seguir actualizándolo, de acuerdo a las indicaciones de OPS/OMS, contando con el soporte de las subcomités, encargados de diseñar y ejecutar acciones especificas, en el marco del referido plan nacional. En cumplimiento a este último dispositivo la Oficina General de Comunicaciones viene participando activamente como responsable del Subcomité de Comunicación Estratégica, integrado también por la responsable de comunicaciones de la Oficina General de Epidemiología, la cual tiene como propósito mantener informada a la población sobre las medidas de prevención y control ante una posible pandemia de Influenza. En ese contexto, la Oficina General de Comunicaciones se encuentra trabajando los contenidos y discursos comunicacionales para los diversos públicos objetivos (internos y externos) con los equipos técnicos de la Dirección General de Epidemiología, Dirección de Salud de las Personas, Dirección General de Promoción de la Salud, la Organización Panamericana de la Salud, Dirección General de Salud Ambiental, Servicio Nacional de Sanidad Agraria, Asociación Peruana de Avicultores, Proyecto VIGIA, Plan Internacional y Solaris Perú. II. JUSTIFICACIÓN La Influenza es una enfermedad respiratoria aguda altamente transmisible de importancia global, que ha causado epidemias y pandemias por siglos i A la fecha se han producido 03 grandes pandemias en el mundo, la primera entre los años 1918 y 1919 llamada la Gripe Española, la cual ocasionó aproximadamente entre 40 y 100 millones de muertes alrededor del mundo. El Perú no cuenta con datos exactos sobre la mortalidad que causó esta epidemia en nuestro país. La pandemia de 1957 se inició en febrero al norte de China y se diseminó rápidamente en el mundo causando la muerte de más de 2 millones de seres humanos. Al Perú llegó la segunda quincena de julio reportándose los primeros casos en las ciudades fronterizas de Tarata, Locumba, Tacna en el departamento de Tacna, y Yunguyo y Desaguadero en el departamento de Puno. La diseminación siguió un curso de sur a norte llegando a Lima la primera semana de 2 agosto, las últimas ciudades en afectarse fueron Iquitos, Tumbes y Chachapoyas a donde llegó la tercera semana de diciembre. La pandemia de 1968, conocida como Gripe Asiática ocasionó una morbilidad muy alta, sin embargo fue de menor letalitad que las anteriores, provocando cerca de un millón de víctimas. En 1997 la alerta de una pandemia provocada por brotes de Influenza Aviar en Hong Kongii iii iv v vi vii viii ha llevado a varios países a elaborar un plan de preparación contra la pandemia de Influenza bajo la guía de la OMS. En los años siguientes se ha continuado registrándose brotes limitados acompañados de infecciones humanas por virus de Influenza Aviar de diferentes subtipos. En diciembre del 2003, se notificó una epizootia de Influenza Aviar H5N1 en las aves de corral de países del Sudeste Asiático, que no tiene precedentes históricos por su magnitud y extensión, llegando a afectar a aves de corral y aves silvestres migratorias en más de 25 países, extendiéndose a países del Asia, Europa y África. Se confirmó por laboratorio 169 casos humanos de Influenza Aviar con una letalidad del 54%. Cada día existe mayor preocupación internacional, sobre los factores de riesgo que precipiten la generación de una cepa que origine la siguiente pandemia de influenza. Una pandemia es un brote epidémico que afecta al mundo entero. Los brotes de gripe aviar que se han producido en Asia Sudoriental siguen teniendo alcance limitado y afectan primordialmente a los animales, pero si este virus se convierte en un virus humano pandémico con plena capacidad de transmisión, es más probable que se extienda por el mundo y afecte a todas las poblaciones, sin que las fronteras nacionales o las situación socioeconómica suponga una barrera. Las pandemias, al causar un aumento súbito del número de enfermos y muertos, suelen provocar el desbordamiento de los servicios de salud y pueden dar lugar a graves trastornos sociales y pérdidas económicas. Ello da énfasis a la necesidad de planificar anticipadamente una respuesta adecuada a una emergencia sanitaria que será imprevisible, compleja y que cause alarma pública considerable. ii III. PÚBLICOS Público Objetivo Primario Externo: Vendedores y consumidores de mercados de abasto Criadores de aves de traspatio y gallos de pelea Amas de casa Viajeros Público Objetivo Secundario Externo: Población en general Público Objetivo Primario Interno: Personal de salud Personal de salud en formación (internos, estudiantes de medicina y enfermería) Personal de servicios generales Público Objetivo Secundario Interno: Administrativos Agentes comunitarios Promotores de Salud 3 Aliados Estratégicos: Ministerio de Agricultura – Servicio Nacional de Sanidad Agraria - SENASA Ministerio de Comercio Exterior y Turismo Ministerio de Relaciones Exteriores Ministerio de Defensa Asociación Nacional de Radio y Televisión – ANRTV Cámara de Comercio de Lima Asociación Nacional de Anunciantes – ANDA Perú Asociación Peruana de Avicultura - APA Solaris Perú Seguridad Social de Salud – EsSALUD Iglesia SEDAPAL Luz del Sur Empresa Privada Propietarios y/o Gerentes de los Medios de Comunicación Periodistas y comunicadores sociales Decisores y líderes de opinión Iglesias IV. OBJETIVOS Objetivo General Lograr que la población esté informada y preparada en su respuesta efectiva para apoyar los esfuerzos para enfrentar una posible pandemia de Influenza Aviar. Objetivos Específicos: a. Educar a la población sobre las medidas preventivas y de control. b. Brindar a las autoridades políticas y administrativas; así como a los medios de comunicación, contenidos pertinentes y mensajes eficaces respecto a la Influenza Aviar. c. Informar a la población en general sobre los riesgos y las medidas de prevención y control para evitar la Influenza Aviar. d. Fortalecer en el personal de salud la actitud proactiva y responsable respecto a los riesgos y medidas de prevención y control para evitar la Influenza Aviar y la Influenza Aviar en humanos. e. Generar alianzas estratégicas con los medios de comunicación y periodistas, para la difusión permanente de los riesgos y medidas preventivas y de control para evitar la Influenza Aviar y Influenza Aviar en humanos. V.- BASE LEGAL Constitución Política del Perú Ley General de Salud Nº 26842 Reglamento de la Ley General de Salud Nº 26842 Ley del Ministerio de Salud Nº 27657 Reglamento de la Ley del Ministerio de Salud Nº27657 4 Reglamento Sanitario Internacional Resolución Ministerial 952-2005/MINSA que conforma el Comité de Apoyo Plan Nacional de Preparación y Respuesta a una Potencial Pandemia de Influenza. VI.- ESCENARIOS Periodo de Alerta pandémica Periodo pandémico VII.- ENFOQUE DEL PLAN DE COMUNICACIÓN Y PROMOCION La Intervención comunicacional tendrá una duración permanente y variará según los niveles y fases definidas por la Organización Mundial de la Salud - OMS, quienes actúan como activadores de las medidas de respuesta. Al respecto, la OMS ha elevado a fase 3 el nivel de alerta de una potencial Pandemia de Influenza Aviar, puesto que se han presentado la infección en casos humanos a causa de aves de corral infectadas y algunos casos de transmisión entre humanos. Por tal motivo, el programa de Comunicación de Riesgos pondrá énfasis en administrar la información pertinente de acuerdo a los escenarios para mantener informada a la población en general sobre los riesgos y medidas preventivas y de control con la finalidad de evitar la Influenza Aviar y la Influenza Aviar en humanos. En este sentido, los medios de comunicación jugarán un papel importante para convertirse en fuente confiable de información. VIII. Etapas de Intervención 8.1 Esta intervención contempla tres etapas- tres escenarios : Etapas: 1. Momento: ¡Cuidado! Promoción de la precaución: enfatizar la magnitud del riesgo y no en la probabilidad. Percepción del riesgo: la respuesta cultural. Estrategias discursivas para alertar al público del riesgo sanitario. Informar y comunicar: manejar la incertidumbre. Estrategia de la confianza. Periodismo científico: agenda pública. Establecer alianzas estratégicas. Vigilancia comunitaria. Estrategia de Redes Sociales. 5 2. Manejo del pánico: ¡cálmese! Estrategias de comunicación y promoción para generar clima de tranquilidad y responsabilidad social en el público. En caso de peligro y cuando domine la preocupación. 3. Comunicación de la crisis: ¡Juntos lo superaremos! Plan de comunicación social de crisis con enfoque de riesgo en el área de Prensa y Comunicación Masiva, Comunicación Comunitaria para orientar a las personas cuando su preocupación esté justificada o cuando se nieguen ha aceptar la realidad y puedan afrontar la realidad con responsabilidad ciudadana. 8.2. Desarrollo de la Etapa 1: Momento ¡CUIDADO! Fases : a) Distinguir tres eventos claramente diferenciables en los medios de comunicación para generar opinión publica responsable: La influenza común humana de manifestación estacional. La Influenza Aviar. Una posible pandemia de Influenza que actualmente no existe. b) Participación Ciudadana. Sistema de comunicación con la población y con los actores que deben participar en la respuesta. c) Generar alianzas estratégicas y de responsabilidad ciudadana para educar a la población sobre influenza común humana de manifestación estacional, la Influenza Aviar y una posible pandemia de Influenza que actualmente no existe. A: Líneas Estratégicas a desarrollarse en la primera etapa : Estrategia Creativa Lema: La mejor prevención contra la Influenza Aviar es la comunicación. La Influenza, la Influenza Aviar y la pandemia de Influenza son eventos diferentes. La bioseguridad y las prácticas básicas de higiene son medidas importantes para detener la propagación de la enfermedad. 6 Estrategia de la Confianza Cooperación: Procedimientos claros para informar. Participación con tomadores de decisiones. Conocimiento de los intereses de los actores. Conocimiento de las necesidades informativas de los medios. Aclarar el trabajo de los expertos. Responsabilidad: Apertura, franqueza y transparencia de la información. Aceptar las responsabilidades con los grupos de interés. Disponibilidad de adaptarse y aprender para enfrentar cada situación. Legitimidad: Mandato claro y fuentes confiables. Informar los hechos concretos. Involucrar al público como un legitimo colaborador. Estrategia de Responsabilidad Social Supermercados, cadena de tiendas de venta de pollos, avícolas, restaurantes (pollerias y otros) establecen una cadena de solidaridad dando información Influenza, la Influenza Aviar y la pandemia de Influenza, así como de las medidas preventivas y de control. Alianza Intersectorial: organizaciones comunican a sus empleados sobre la Influenza, la Influenza Aviar y la pandemia de Influenza; y las medidas preventivas y de control. Estrategias de Prensa: relación con los medios Comité de contenidos técnicos: grupo de profesionales del MINSA, quienes realizarán el levantamiento diario de la situación en torno a la epidemia (Epidemiología/DGSP,etc). Equipo de voceria: vinculación con la prensa. Boletín informativo para la prensa. Seminario on line (semi presencial) para periodistas científicos sobre Influenza, la Influenza Aviar y la pandemia de Influenza. Taller para periodistas a nivel nacional. Estrategia: Comunicación Interna Información permanente vía intranet y por los correos electrónicos. Acciones demostrativas sobre las medidas preventivas, como por ejemplo, lavarse las manos. Desarrollo de periódicos murales. 7 Uso del perifoneo y sistema de televisión interno. Mensajes de prevención durante la espera al realizar llamadas telefónicas. B. Actividades en la 1era etapa: DIFUSIÓN POR COMPONENTES DE COMUNICACIÓN PERIODO DE ALERTA PANDEMICA a) Prensa La Oficina Ejecutiva de Prensa ha considerado para implementar las siguientes acciones: Elaborar el contenido de la cartilla informativa para los periodistas, líderes de opinión y otros actores claves. Elaborar el plan de crisis específico para el tema de la Influenza. Desarrollar talleres para Periodistas desde el nivel central y en las regiones con el propósito de sensibilizar a estos actores respecto al rol educador que cumplen en la prevención y control de la Influenza, la Influenza Aviar y la pandemia de Influenza. Seleccionar y capacitar a los voceros del sistema de salud tanto en el nivel nacional, regional y local, los cuales deberán manejar un solo discurso que les permita informar a la población de manera uniforme. Además de entrenarlos en el manejo de crisis. Concertar entrevistas de los voceros con los medios de comunicación para dar a conocer el tema entre los periodistas a nivel nacional, regional y local. Atención y coordinación de requerimiento de información de los medios de comunicación (microondas, reportajes, artículos de opinión en medios masivos). Redactar y difundir notas de prensa sobre el tema en forma sistemática. Realizar monitoreo permanente de los medios de comunicación masivos para analizar la tendencia de las informaciones. Organizar y desarrollar reuniones con los dueños de los medios de comunicación para sensibilizarlos y obtener espacios gratuitos de difusión. En caso de darse alertas por parte de los medios de comunicación sobre problemas de contingencia, emergencias o denuncias por casos no previstos; coordinar inmediatamente con el vocero para responder efectivamente. Previamente se informará a la Alta Dirección y a la Dirección General de la Oficina General de Comunicaciones del MINSA sobre el tema. 8 b) Comunicación Social Reunión con el equipo técnico del MINSA y otras instituciones para definir los contenidos y discursos a desarrollar según públicos y escenarios. Elaborar los mensajes clave y diseñar los materiales comunicacionales impresos y audiovisuales, según públicos objetivos. Los diseños podrán ser adaptados de acuerdo a la idiosincrasia y características de cada región para asegurar la identificación e impacto de la población. Los comunicadores de las regiones deberán remitir los diseños elaborados localmente para la asistencia técnica correspondiente. Diseñar la Cartilla Informativa para los Periodistas, líderes de opinión y actores claves que contribuyen a difundir el tema en cada uno de los espacios donde se desenvuelven. Difundir una ayuda memoria con mensajes básicos sobre las medidas preventivas a los voceros oficiales de las Direcciones de Salud priorizadas, la cual permita uniformizar la información. Establecer estrategias de abogacía con instituciones públicas y privadas para el financiamiento de la reproducción de materiales informativos comunicacionales y difusión de spots y mensajes clave a través de sus medios. Por ejemplo, circuito cerrado de TV de los bancos, perifoneo en centros comerciales, volanteo en cajas registradoras, mensajes en recibos de servicios, entre otros. Así como, la difusión gratuita del spot televisivo y cuña radial. Colocación de banners en los principales aeropuertos. Promover el perifoneo de mensajes clave en los mercados a nivel nacional. Impulsar la capacitación del personal de INFOSALUD sobre los riesgos y medidas de prevención para evitar la Influenza e Influenza Aviar en humanos. Coordinar y/o capacitar a los comunicadores del sector, instituciones públicas y privadas sobre el tema. Reunión de sensibilización para los voceros externos y líderes sociales sobre el tema de Influenza. Promover charlas educativas sobre la Influenza e Influenza Aviar en la sala de espera de los establecimientos de salud. Promover en el uso de INFOSALUD vía correo electrónico o por teléfono como un medio para orientar sobre las medidas preventivas para evitar la Influenza e Influenza Aviar. Distribuir materiales comunicacionales (afiches, folletos, cartillas, stickers, banners y banderolas) para ser colocados en los siguientes puntos: Aeropuertos a nivel nacional. Terminal terrestre a nivel nacional. Migraciones. Mercados de abasto, supermercados y ferias. 9 Instituciones educativas: Colegios, institutos superiores y universidades, centros educativos ocupacionales. Centros de esparcimiento, centros comerciales y cabinas de Internet. Farmacias y boticas Incluir en los recibos de servicio público (Luz, agua, teléfono, arbitrios, otros) los mensajes de la campaña. Los frontis de instituciones públicas y privadas podrán convertirse en un espacio para colocar algunas banderolas o gigantografías con mensajes claves del tema. Las páginas web y correos institucionales pueden también ser espacios para difundir los mensajes básicos. Los mensajes para la prevención de la Influenza e Influenza Aviar en humanos deberá ser transmitida a través de estrategias locales como: Teatro popular, sociodramas, títeres: se debe considerar el apoyo de las ONG’s o de la población organizada para la implementación de las acciones socioculturales. Estas acciones se pueden desarrollar en escuelas, organizaciones de base, comunidad, municipios. Dichas acciones ayudarán a sensibilizar a la población sobre el tema. Movilizaciones locales con la participación de los diferentes sectores, sociedad civil y población. Estos desfiles coloridos, que incluyen pancartas, baile, contribuyen a posicionar nuestra campaña entre la población. Ferias informativas que incluyan acciones de atención integral para asegurar la participación de la población. En estos espacios se brindará consejería sobre las medidas preventivas y de control para evitar la Influenza e Influenza Aviar en humanos. Impulsar concursos para cada grupo de la población con la finalidad de promover sus habilidades, pero sobre todo consolidar la información que manejan sobre el tema. c) Comunicación Organizacional Elaborar paneles, murales o vitrinas informativas sobre los riesgos y medidas de prevención para evitar la Influenza e Influenza Aviar, las cuales serán colocadas en las áreas de mayor concurrencia de los establecimientos de salud. Elaborar circulares u oficios a los directores de hospitales y jefes de centros o puestos de salud de su jurisdicción con los mensajes básicos sobre los riesgos y medidas de prevención para evitar la Influenza e Influenza Aviar en humanos. Promover la capacitación del personal del sistema de salud sobre el tema. Promover el visionado de videos educativos y spot televisivo sobre la Influenza en los establecimientos Salud. Usar los parlantes de perifoneo de los establecimientos de salud u hospitales para difundir mensajes a través de rotativos o los spot elaborados. 10 Distribuir los materiales comunicacionales dirigidos al personal de salud con la finalidad que se conviertan en los principales voceros de la campaña en sus barrios o familias. Promover el uso de los medios electrónicos (página web, correo institucional, entre otros) para impulsar la campaña e informar sobre las medidas de prevención. Proporcionar materiales al personal que brinda información/orientación a la población que acude a los establecimientos de salud con un fin preventivo. 8.3 Etapa 2: MANEJO DEL PÁNICO “El mundo se entera de la noticia“ Mantener los medios suficientemente informados sobre los hechos a través de las vocerias. Identificar los públicos objetivos de alto riesgo. Convertirse en fuente de información permanente y confiable. Afianzar la relación del vocero con el medio: vocerias políticas y técnicas. Informes permanentes a través de los medios de comunicación. 8.4 Etapa 3: MOMENTO COMUNICACIÓN DE CRISIS “Se presentan los primeros casos en el país” Identificar la necesidad de información de los diferentes públicos ante la situación de emergencia. Evitar el rumor. Validar la estrategia de comunicación social al interior de la Comisión Intersectorial y del Ministerio de Salud. Portal Web de emergencia. Confección de soportes comunicacionales. Voceros con alta credibilidad. Lineamientos de PRENSA Para afrontar el pánico y alarma general de la población, debemos mantenerla bien informada, con información veraz y actualizada. Designar voceros oficiales para la pandemia a nivel nacional, regional y local. Brindarles apoyo técnico adecuado con la siguiente información: 1) Qué está haciendo el MINSA y las otras instituciones involucradas para controlar la pandemia. 2) Cuáles son los medios de transmisión en ese momento y actualizar la información conforme vaya cambiando. 3) Cómo reconocer la enfermedad. 4) Qué hacer si una persona presenta los síntomas de la enfermedad en casa y en qué momento acudir al establecimiento de salud. 5) En qué establecimiento de salud puede recibir atención médica. Brindar entrevistas a los medios de comunicación a través de los voceros oficiales designados por la Alta Dirección. Mantener informados a los medios de comunicación a través de notas de prensa, comunicados, conferencia de prensa, entre otros acerca de la 11 situación de la pandemia. Evita la publicación de notas sensacionalistas ni alarmistas. Monitorear diariamente a los medios de comunicación para analizar la tendencia de las informaciones. Realizar talleres para periodistas donde se proporcione asistencia sobre los términos médicos de la epidemia, así como lograr que se involucren en la respuesta a la emergencia. Actualizar diariamente el link sobre el tema del portal MINSA con información sobre la situación de la epidemia a nivel mundial, los comunicados oficiales, e información relevante para la población. Las regiones deberán consultar en forma permanente el citado link. Además se creará enlaces con otras instituciones del Estado y Empresas Privadas. Organizar y desarrollar una reunión de urgencia con los propietarios o administradores de los medios de comunicación para sensibilizarlos y obtener espacios gratuitos de difusión de forma inmediata. Preparar materiales comunicacionales como cartillas, spot radial y de televisión con mensajes sobre la sintomatología, manejo y complicaciones de la enfermedad. El sistema de consejería de INFOSALUD, ALOESSALUD y ALO SANIDAD deberán atender las 24 horas a fin de absolver las consultas de la población. Dar a conocer los comunicados oficiales a todos los establecimientos de salud a nivel nacional a través del correo institucional, fax, radio, entre otros medios. IX. SOPORTES COMUNICACIONALES EN LA 1era ETAPA: Material Impreso: folleto para población general, folleto para viajeros, carpeta informativa para autoridades, carpeta informativa para medios de comunicación, folleto para trabajadores de salud, afiche informativo con las medidas preventivas de la Influenza. Sitio Web: página con información actualizada con links de páginas nacionales e internacionales. CD ROM con los contenidos del portal. Spot de 30” con medidas preventivas de la Influenza. Spot de audio con medidas preventivas de la Influenza. Banners ubicados en el aeropuerto. X. TEMAS A DESARROLLAR Y MENSAJES Contenidos de la comunicación: Mapa del mensaje Información básica sobre el virus de la Influenza (origen, situación mundial, contagio, etc.). 12 Diferenciar ¿qué es Influenza Estacional? ¿qué es la Influenza Aviar?, ¿qué es una pandemia de Influenza? Diagnóstico de la Organización Mundial de la Salud - OMS sobre una posible pandemia de la Influenza Información sobre las medidas preventivas y de control sobre la Influenza. Información sobre medidas efectivas para el control de una pandemia Listado de mensajes a desarrollar: ¿Qué es Influenza? ¿Qué es Influenza Aviar? ¿Qué es una Pandemia de Influenza? ¿Qué es la Influenza Aviar H5N1 reportada recientemente en el Asia? ¿Cómo se propaga la Influenza Aviar en los humanos? ¿Cuales son los síntomas de la Influenza Aviar en los Humanos? ¿Cuáles son las medidas preventivas? ¿Existe medicación efectiva para prevenir la Influenza Aviar en humanos? ¿Existe una vacuna que proteja a los humanos contra el virus H5N1? ¿Servirán las vacunas antigripales normales para proteger contra el virus pandémico? Cuáles son las medidas adoptadas en nuestro país para prevenir una posible Pandemia de Influenza? ¿Cual es el rol que debe asumir las autoridades públicas y privadas a favor de la prevención y control de la Influenza Aviar y Influenza Aviar en Humanos en nuestro país? MENSAJES DIRIGIDO AL PÚBLICO INTERNO Durante la alerta pandémica 1. Cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo descartable o papel higiénico cuando tosa o estornude. Deseche el pañuelo al tacho de basura y efectúe la higiene de manos. 2. Si no tiene un pañuelo, cúbrase con la parte superior del brazo cuando tosa o estornude. Nunca se cubra con las manos. 3. Lávese las manos antes y después de la atención directa a pacientes. 4. Use guantes cuando manipule fluidos corporales, sangre, secreciones, excreciones, heridas o mucosas. Retírese los guantes luego de la atención de cada paciente y lávese las manos. 5. Además, si existe riesgo de salpicaduras de sangre o fluidos emplee gorro, delantal, mascarilla y lentes. 13 6. Lave los equipos y dispositivos con agua a arrastre (a chorro), desinféctelos o esterilícelos según corresponda. 7. Elimine adecuadamente todo material desechable. 8. Si usted observa alguna persona que presenta fiebre y tos o dolor de garganta avise al personal de salud 9. Si usted tiene fiebre y tos o dolor de garganta, consulte inmediatamente al médico del personal. 10. Coloque mascarillas quirúrgicas a pacientes con tos o estornudos Durante el periodo pandémico 1. No alterne su labor en otras áreas del establecimiento de salud. 2. Use mascarillas quirúrgicas y reserve el respirador N95 para procedimientos generadores de aerosoles. 3. Utilice guantes y mandilón impermeable de manga larga para todo contacto directo o indirecto con casos sospechosos o confirmados. 4. Use protector ocular (lentes o escudos faciales) en situaciones de aproximación menor a un metro y para procedimientos generadores de aerosoles. 5. Mídase la temperatura 2 veces al día y este atento a la aparición de síntomas de influenza aviar en humanos durante los 10 días posteriores a la última exposición a casos sospechosos o confirmados. 6. Si presenta fiebre u otros síntomas limite su interacción con otras personas notifique su situación al médico del personal. y 7. Use guantes, gorro, mandilón, mascarilla y protector ocular cuando manipule ropa sucia. 8. No sacuda la ropa sucia. 9. Coloque bolsas impermeables para la ropa sucia de casos sospechosos o confirmados. MENSAJES DIRIGIDO AL PÚBLICO EXTERNO Vendedores (Mercados de Abasto) Lávese las manos con agua y jabón antes de manipular los productos que vende en su puesto. Elimine diariamente los deshechos de su puesto o negocio. Use tachos protegidos con bolsas plásticas. No sacrifique aves en el mismo lugar donde vende sus productos. 14 Amas de casa Si va a comprar un ave viva, asegurese primero que ésta no presente signos de enfermedad como mucosidad, decaimiento y plumas erizadas. Evite el contacto directo con superficies contaminadas con heces, sangre y /o vísceras de aves Lávese bien las manos con agua y jabón antes de preparar los alimentos. Lave bien las verduras, frutas y otros alimentos que consuma crudas para evitar la transmisión de microbios que le causen enfermedades. Hierva bien los productos avícolas (carne, vísceras, huevos, etc). Evite comprar en puestos cuyo vendedor o vendedora presente signos de gripe como tos y/o estornudo frecuente. Compre sólo en puestos que muestren claros signos de limpieza e higiene. Exija al vendedor o vendedora higiene al momento de manipular los productos que compra. Criadores de traspatio (Hogares) No críe aves dentro del ambiente familiar (cocina, comedor, sala, etc.) Acondicione un ambiente adecuado en donde pueda instalar jaulas para la crianza de sus aves de corral. Considere cercar el área donde cría sus aves de modo que no tengan contacto directo con otras aves de dudosa procedencia. No críe aves de corral junto a otros animales en un mismo ambiente Disponga un espacio separado para aislar las aves nuevas o que hayan estado en contacto con otras aves por un periodo de 2 a 4 semanas para observar si presentan alguna enfermedad. Limpie diariamente el área de crianza de sus aves. Retire todo resto de alimento, heces y deshechos de las jaulas, comederos y bebederos Lave diariamente los comederos y bebederos de sus aves. Si observa una muerte excesiva en sus aves de corral, informe al local de SENASA más cercano a su domicilio. Central Telefónica: 313-3300 anexo 1935 Criadores de aves de pelea Considere cercar el área donde cría sus aves de modo que no tengan contacto directo con otras aves de dudosa procedencia. Disponga un espacio separado para aislar las aves nuevas o que hayan estado en contacto con otras aves por un periodo de 2 a 4 semanas para observar si presentan alguna enfermedad. No permita el ingreso a personas extrañas al área de crianza, a menos que sea realmente necesario 15 Limpie diariamente el área de crianza de sus aves. Retire todo resto de alimento, heces y plumas de las jaulas, comederos y bebederos Luego lave y desinfecte los comederos y bebederos de sus aves con un producto de amplio espectro contra virus, bacterias y hongos. Considere la implementación de un Programa de Control de moscas y roedores. No preste sus aves, jaulas, equipos y herramientas con otros criadores de aves. Use un adecuado programa de vacunación elaborado por su medico veterinario Viajeros EN EL LUGAR DE DESTINO 1. Lávese frecuentemente las manos con abundante agua y jabón. 2. Evite el contacto con aves, tanto vivas como muertas. 3. Si consume productos derivados del pollo u otras aves, asegúrese que estén bien cocidos. 4. No traiga aves o sus productos a su retorno al Perú. AL REGRESAR DEL VIAJE: 1. Preste mucha atención a su salud durante los 10 días a su regreso. 2. Si presenta fiebre, tos y dificultad para respirar, acuda de inmediato al establecimiento de salud y declare si ha visitado algún país afectado (ASIA, AFRICA, EUROPA). Medios de Comunicación ¿Qué es Influenza? ¿Qué es Influenza Aviar? ¿Qué es una Pandemia de Influenza? ¿Qué es la Influenza Aviar H5N1 reportada recientemente en el Asia? ¿Cómo se propaga la Influenza Aviar en los humanos? ¿Cuales son los síntomas de la Influenza Aviar en los Humanos? ¿Cuáles son las medidas preventivas? ¿Existe medicación efectiva para prevenir la Influenza Aviar en humanos? ¿Cual es el papel de los medios de comunicación y de los periodistas en la prevención y control de la Influenza Aviar y Influenza Aviar en Humanos? Cuáles son las medidas adoptadas en nuestro país para prevenir una posible Pandemia de Influenza? 16 Autoridades y líderes de opinión ¿Qué es Influenza? ¿Qué es Influenza Aviar? ¿Qué es una Pandemia de Influenza? ¿Qué es la Influenza Aviar H5N1 reportada recientemente en el Asia? ¿Cómo se propaga la Influenza Aviar en los humanos? ¿Cuales son los síntomas de la Influenza Aviar en los Humanos? ¿Cuáles son las medidas preventivas? ¿Existe medicación efectiva para prevenir la Influenza Aviar en humanos? ¿Cual es el papel de los medios de comunicación y de los periodistas en la prevención y control de la Influenza Aviar y Influenza Aviar en Humanos? Cuáles son las medidas adoptadas en nuestro país para prevenir una posible Pandemia de Influenza? Población en General LEMA: Perú país libre de Gripe Aviar Cúbrase la boca y la nariz con un pañuelo descartable o papel higiénico cuando tosas o estornudes. Deseche el pañuelo al tacho de basura y efectúe la higiene de manos. Si no tiene un pañuelo descartable o papel higiénico, cúbrase con la parte superior del brazo cuando tosa o estornude. Nunca se cubra con las manos. Lávese las manos con agua y jabón después de toser o estornudar. De esa forma, evitará la transmisión de gérmenes o microbios a través de sus manos. Lávese siempre las manos antes y después de comer. Lave bien las verduras, frutas y otros alimentos que consumes crudos para evitar la transmisión de microbios y enfermedades. Lávese siempre las manos después de volver de la calle, de ese modo evitarás la transmisión de gérmenes por el contacto con objetos y personas contaminadas. Compre sólo en puestos que muestren claros signos de limpieza e higiene XII. MONITOREO Y EVALUACIÓN La Oficina de Comunicaciones de las Direcciones de Salud serán las responsables de remitir el informe de la adecuación de la propuesta del Plan Comunicación al espacio regional y /o local. El informe de la ejecución del Plan regional y /o local deberá registrar las respectivas evidencias físicas y los aspectos cualitativos del proceso iniciado. Se sugiere que para las acciones de monitoreo y evaluación se coordine estrechamente con las Direcciones de Promoción de la Salud y Epidemiología, 17 a fin de establecer metodologías de evaluación local que tendrán concordancia con la propuesta técnica nacional. La Oficina General de Comunicaciones a través de la Oficina de Comunicación Social y en coordinación con el Comité de Apoyo - Plan Nacional de Preparación y Respuesta a una Potencial Pandemia de Influenza convocará a la reunión técnica para sociabilizar la metodología de evaluación. Y los indicadores de seguimiento. La guía técnica de monitoreo y evaluación se alcanzara como guía complementaria a la presente. Lima, junio del 2006 i Cox NJ, Subbarao K. Influenza. Lancet. 1999 Oct 9; 354(9186): 1277-82. Tam JS. Influenza A (H5N1) in Hong Kong: an overview. Vaccine. 2002 May 15;20 Suppl 2:S77-81. iii Capua I, Alexander DJ. Avian influenza and human health. Acta Trop. 2002 Jul;83(1):1-6. iv Chan PK. Outbreak of avian influenza A(H5N1) virus infection in Hong Kong in 1997. Clin Infect Dis. 2002 May 1;34 Suppl 2:S58-64. v Saito T, Lim W, Suzuki T, Suzuki Y, Kida H, Nishimura SI, Tashiro M. Characterization of a human H9N2 influenza virus isolated in Hong Kong. Vaccine. 2001 Oct 12;20(1-2):125-33. vi Horimoto T, Kawaoka Y. Pandemic threat posed by avian influenza A viruses. Clin Microbiol Rev. 2001 Jan;14(1):129-49. vii Yuen KY, Chan PK, Peiris M, Tsang DN, Que TL, Shortridge KF, Cheung PT, To WK, Ho ET, GPSung R, Cheng AF. Clinical features and rapid viral diagnosis of human disease associated with avian influenza A H5N1 virus. Lancet. 1998 Feb 14;351(9101):467-71. viii Peiris M, Yuen KY, Leung CW, Chan KH, Ip PL, Lai RW, Orr WK, Shortridge KF. Human infection with influenza H9N2. Lancet. 1999 Sep 11;354(9182):916-7. 2 Evaluación de la Estrategia Sanitaria Nacional de Prevención y Control de la Tuberculosis año 2004. ii 18