how to fight an overpayment of cash

7104SP How to Fight a Cash/Food Stamp Overpayment (Spanish) – Rev. 07/2014
Cómo Pelear la Cobranza por Recibir Exceso de
Asistencia Monetaria, Asistencia Médica o Cupones
de Alimentos
¿Qué es un sobrepago?
fraude de asistencia pública. Si le acusan de
un delito, pida un defensor público. No
haga ningún tipo de declaración a DSHS
hasta consultar con un abogado.
Un sobrepago de asistencia pública ocurre
cuando usted recibe prestaciones sociales
para las que no es elegible según las reglas
del Departamento de Servicios Sociales y de
Salud (DSHS).
¿Puedo apelar el sobrepago?
Usted puede pelear el sobrepago pidiendo
una audiencia administrativa. Tal vez usted
quiera argumentar cualquiera de los
siguientes puntos, o todos ellos:
 Puede leer estas reglas en el
Título 388 del Código
Administrativo de
Washington (WAC, en inglés)
en su oficina local de DSHS o
la biblioteca pública o en la
Internet en
http://apps.leg.wa.gov/wac/
default.aspx?cite=388.
•
•
•
•
•
DSHS recupera las prestaciones sociales
pagadas en exceso cobrando a usted el
sobrepago. Existen tres tipos diferentes de
sobrepagos:
1. Un sobrepago intencional ocurre
porque usted intencionalmente no
le dio a DSHS información que usted
sabía debía proporcionar, O
intencionalmente le dio a DSHS
información errónea acerca de su
situación.
si efectivamente hubo un sobrepago
o no
la cantidad del sobrepago
si usted debiera tener que devolver
un sobrepago no intencional
si el sobrepago fue intencional
Sólo para cupones de alimentos: Si
DSHS ha actuado oportunamente o
no (para más información sobre
esto, vea más abajo la sección que
sigue al # 4)
Usted puede alegar cualquiera de estas
cosas pidiendo una audiencia administrativa
y argumentando cualquiera de los
siguientes puntos:
1. Puede que no exista ningún sobrepago.
Ejemplo: si DSHS dice que usted recibió
exceso de asistencia pública porque
creen que el valor de su carro es más
que el real, usted puede proporcionar
pruebas de que su valor esta dentro del
monto permitido por las reglas. Otro
ejemplo: DSHS podría que decir usted
tiene demasiado dinero en una cuenta
bancaria cuando, en realidad, esa
cuenta pertenece a su abuela y el
2. Un sobrepago no intencional ocurre
debido a un error.
3. Un sobrepago es un error
administrativo si DSHS comete un
error.
Si DSHS dice que el sobrepago es
intencional, podrían remitir su caso al fiscal
del condado para que formule cargos por
1
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argumento en casos de cupones de
comida.
nombre suyo figura en ella sólo para la
conveniencia de su abuela. Usted puede
comprobar esto con una declaración de
su abuela al juez de leyes
administrativas.
4. Si el sobrepago en su caso de asistencia
alimentaria fue error de DSHS, usted
debería pedir una audiencia
administrativa y luego comunicarse con
la Oficina de Recuperación Financiera
(OFR) y pedir una exención (que
cancelen) o un compromiso (que
reduzcan) de la cantidad del sobrepago.
Comuníquese con la Oficina de
Recuperación Financiera (OFR) por
teléfono al 1-800-562-6114. Su
dirección de correos es POB 9501,
Olympia WA 98507-9501.
2. La cantidad del sobrepago podría ser
menos que lo que DSHS dice. Si se trata
de un sobrepago por asistencia
económica, pregunte si DSHS cobró
alguna manutención de niños durante el
tiempo en que dicen se hizo el
sobrepago. Si fue así, DSHS debería
reducir el sobrepago por la cantidad de
manutención pagada. O a lo mejor
usted calificaba para otra categoría de
asistencia. Cualquier cantidad que a
usted debió pagársele pero no se le
pagó, es un pago insuficiente. (Ejemplo
1: Si usted solicitó ayuda de emergencia
y, aunque cumplía con los requisitos, no
la obtuvo. Ejemplo 2: Usted reportó una
persona adicional en su familia. Debió
recibir más prestaciones, pero no fue
así). Los pagos insuficientes se pueden
usar para contrarrestar el sobrepago.
No importa hace cuánto tiempo sucedió
el pago insuficiente.
5. Si DSHS dice que el sobrepago fue
intencional y usted no está de acuerdo,
diga al juez de leyes administrativas por
qué. Un sobrepago intencional ocurre
cuando usted no le dice a DSHS algo que
usted sabía debía comunicar O si miente
a fin de obtener asistencia pública. Si
usted esta de acuerdo que fue
intencional, no discuta el asunto con
DSHS. Si le acusan de un delito, hable
del asunto solamente con su abogado.
Si le acusan de un delito y a usted no le
alcanza para contratar un abogado, pida
al juez que le asigne uno.
3. Si el sobrepago en efectivo o asistencia
médica solamente fue error de DSHS, es
un error administrativo. Usted puede
pedir al juez de leyes administrativas
una exoneración de la devolución del
pago al amparo del principio de
“exclusión en régimen de equidad”. Una
exoneración significa que no tendría
que devolverle el dinero del sobrepago
a DSHS. Lea nuestra publicación Cómo
presentar una defensa conforme al
principio de exclusión en régimen de
equidad si usted le dijo a DSHS todo lo
que debía decirle y ellos cometieron un
error y de todas maneras le pagaron
demasiado. No puede usar este
Sólo para sobrepagos de cupones de
alimentos: La ley de los cupones de
alimentos dice que DSHS debe descubrir el
sobrepago dentro de ciertos plazos.
Además, dentro de ciertos plazos
reglamentarios después de descubrir el
sobrepago, DSHS debe enviarle una
notificación que le diga la cantidad y el
motivo por el que ocurrió el sobrepago.
Los plazos reglamentarios varían
dependiendo del tipo de sobrepago:
•
2
Para sobrepagos por un “error
administrativo”: 12 meses para
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¿Cómo pido una audiencia
administrativa?
descubrir el sobrepago; máximo
de 24 meses desde el
descubrimiento para que usted
sea notificado.
•
Para sobrepagos por un “error
inadvertido del grupo familiar”:
24 meses para descubrir el
sobrepago; 24 meses desde que
se descubre el error para
notificarle a usted.
•
Para sobrepagos “intencionales”:
72 meses para descubrir el
sobrepago; 24 meses desde que
se descubre el error para
notificarle a usted.
Llene un formulario de Petición para una
Audiencia Administrativa en la oficina local
de DSHS, o escriba a Office of
Administrative Hearings (Oficina de
Audiencias Administrativas), P.O. Box
42489, Olympia, WA 98504, y diga que
quiere una audiencia administrativa. Si se
trata de una emergencia, llame a la Oficina
de Audiencias Administrativas más cercana
a usted. Pídales que realicen su audiencia lo
más pronto posible. (Visite el sitio web
www.oah.wa.gov/ y haga clic en
“Contactos” para ubicar el número de
teléfono correcto.)
Si DSHS no cumple con estos plazos
reglamentarios, no debieran cobrarle el
sobrepago. Usted debería pedir a DSHS que
desestime el sobrepago en su contra. Si
DSHS no lo hace, pida una audiencia
administrativa. En la audiencia, pida al Juez
de Leyes Administrativas que desestime la
notificación del sobrepago porque no se
hizo oportunamente.
Usted debe pedir la audiencia no más allá
de 90 días desde la fecha que DSHS envió la
notificación del sobrepago. Si usted recibe
asistencia pública actualmente y DSHS ha
dicho que reducirá su cheque de asistencia,
usted puede continuar recibiendo la
cantidad completa hasta que el juez de
leyes administrativas tome una decisión de
la audiencia, si es que usted pide la
audiencia dentro del plazo de 10 días de la
fecha que DSHS envió la notificación. Usted
recibirá un aviso por correo informándole
de la hora y fecha de la audiencia.
 Ejemplo: El 1º de Noviembre
del 2012, DSHS le notifica
que realizaron sobrepagos,
debido a un “error
administrativo”, y que le
pagaron de más para los
meses de julio y agosto del
2009. Usted debería pedir al
juez de leyes administrativas
que desestime el caso ya que
DSHS no actuó
oportunamente.
Nuestra publicación titulada Cómo
Representarse en una Audiencia
Administrativa explica cómo conseguir
información sobre su caso, cómo
prepararse y asistir a la audiencia
administrativa.
¿Cómo recupera DSHS los
sobrepagos?
Efectivo – DSHS puede cobrarse de las
prestaciones sociales de cualquiera/todos
los miembros de una unidad de asistencia
3
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con sobrepago, aún si ya no están en el
mismo programa de asistencia pública.
 Si usted tuvo un sobrepago
no intencional o
administrativo de asistencia
alimentaria, DSHS podría
aceptar hasta 36 meses
seguidos de la reducción
obligatoria como pago total
del sobrepago.
Efectivo y Asistencia Médica – sobrepagos
intencionales: Si DSHS determina que el
sobrepago de asistencia monetaria fue
intencional, descontará el 10% de sus
prestaciones actuales. DSHS se cobrará
hasta haber recuperado la cantidad total
del sobrepago.
Efectivo y Asistencia Médica - sobrepagos
no intencionales: DSHS descontará el 5% de
su asistencia monetaria, a menos que usted
solicite por escrito que DSHS deduzca más,
hasta recuperar la cantidad total del
sobrepago.
Continuación de Prestaciones Sociales: Si
usted pide una audiencia administrativa
dentro de los 10 días previos a la fecha
propuesta para el término de sus
prestaciones de asistencia pública, DSHS
debe continuar sus prestaciones hasta el
mes en el cual el juez de leyes
administrativas toma una decisión en su
audiencia. La única excepción a esto es que
su asistencia alimentaria continuará sólo
hasta el final de su actual período de
certificación para asistencia alimentaria.
Asistencia Alimentaria – Sólo son
responsables por el sobrepago los
miembros adultos del grupo familiar que
recibió el sobrepago de asistencia
alimentaria.
•
•
Intencional: Si el sobrepago se debió
a una violación intencional del
programa, la reducción obligatoria
es la cantidad que sea mayor entre
el 20% de la cantidad de asistencia
mensual o $20 dólares al mes.
 Si usted pierde en la
audiencia, DSHS puede
cobrar el valor de hasta 60
días de las prestaciones que
usted continuó recibiendo en
efectivo y asistencia médica.
Para la asistencia
alimentaria, no hay un
límite de 60 días. DSHS
puede cobrarse del total de
las prestaciones de
asistencia alimentaria
pagadas de más.
Sobrepagos No intencionales y
Errores Administrativos: La
reducción obligatoria es la cantidad
que sea mayor entre el 10% de la
cantidad de asistencia mensual o
$10 dólares al mes. Usted también
podría acordar por escrito un plan
de pago con una mayor deducción
de las prestaciones para terminar de
pagar el sobrepago más
rápidamente.
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Recibí un sobrepago de asistencia
alimentaria. ¿Y si efectivamente
debo el sobrepago?
•
DSHS o un juez en una audiencia
administrativa puede reducir la cantidad del
sobrepago parcial o totalmente si
determinan que reembolsar el dinero le
causaría a usted apremios económicos.
Puede llenar y utilizar el formulario anexo
de un presupuesto mensual para demostrar
apremios económicos.
Ya no recibo asistencia pública.
¿Cómo recuperará DSHS el
sobrepago de mí?
DSHS podría referir su(s) sobrepago(s) a
cobranza federal si:
Factores que DSHS tomará en consideración
para reducir o cancelar los sobrepagos:
•
Usted no puede reembolsar el saldo
o hacerlo le causaría serias
dificultades.
•
La reclamación del sobrepago esta
incorrecta parcial o totalmente.
•
Todos los adultos responsables por
el sobrepago han fallecido.
•
Un saldo menor a $25 está al
menos 90 días atrasado.
•
Le costaría más a DSHS cobrar el
dinero que lo que usted adeuda.
•
DSHS estuvo de acuerdo en aceptar
pago parcial.
•
La reclamación del sobrepago ha
estado impaga por tres o más años
(a menos que DSHS tenga planeado,
por ejemplo, recuperar el
sobrepago tomando posesión de su
devolución de impuestos.
•
Un juez de leyes administrativas
ordena a DSHS reducir o cancelar el
sobrepago.
•
la deuda de un sobrepago esta
atrasada en más de 180 días
•
usted no está cumpliendo con los
términos del plan de pagos
•
usted ya no recibe asistencia pública
La cobranza federal permite que DSHS
embargue su reembolso de impuestos y
sus prestaciones de Seguridad Social (si
el monto de su prestación es más de
$750 al mes). También permite a DSHS
usar los métodos de cobranza que se
encuentran disponibles a todos los
acreedores, tales como el embargo de
su salario y sus cuentas bancarias, e
interponer gravámenes preventivos en
contra de su propiedad. Usted puede
evitar un posible embargo si negocia un
convenio de reembolso con DSHS con
base en sus gastos mensuales y en lo
que a usted le alcance para pagar. Ver
WAC 388-410 (Error de Prestaciones).
¿Y Si Necesito Asistencia Legal?
•
Usted ya ha pagado la cantidad que
sea mayor entre el 10% de su
asistencia alimentaria mensual o
$10 al mes por 36 meses por un
sobrepago de error administrativo o
inadvertido del grupo familiar.
•
Aplique por Internet en
CLEAR*Online http://nwjustice.org/get-legal-help
o
Llame a CLEAR al 1-888-201-1014
CLEAR es la línea telefónica gratuita de
Washington que ofrece servicios
centralizados de evaluación, asesoramiento
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7104SP How to Fight a Cash/Food Stamp Overpayment (Spanish) – Rev. 07/2014
y derivación a personas de bajos ingresos
que buscan asistencia legal gratuita para
problemas legales civiles.
•
•
de intérpretes telefónicos y ofrece
intérpretes gratuitos a los que
llamen si es necesario. Si usted es
sordo o tiene problemas para oír,
llame al 1-800-833-6384 o al 711
para ser conectado gratuitamente
con una operadora repetidora,
quien luego le conectará con el 211.
También puede encontrar
información sobre proveedores de
servicios legales en el Condado de
King en el sitio web del 211:
www.resourcehouse.com/win211/.
Fuera del Condado de King: Llame al
1-888-201-1014 de lunes a viernes
desde las 9:10 a.m. hasta las 12:25
p.m. CLEAR trabaja con una línea de
intérpretes telefónicos y ofrece
intérpretes gratuitos a los que
llamen si es necesario. Si usted es
sordo o tiene problemas para oír,
llame al 1-888-201-1014 por medio
de su servicio repetidor TTY o de
Video preferido.
•
Condado de King: Llame al 211 para
información y derivación a un
proveedor apropiado de servicios
legales de lunes a viernes de 8:00
am a 6:00 pm. También puede
llamar al (206) 461-3200, o al
teléfono gratuito 1-877-211-WASH
(9274). El 211 trabaja con una línea
Personas de 60 años de edad o más:
Las personas de 60 o más pueden
llamar a CLEAR*Sr. al 1-888-3877111, sin importar sus ingresos.
Esta publicación contiene información general sobre sus derechos y responsabilidades. No es su intención
reemplazar asesoría legal específica.
Esta información se actualizó por última vez en julio del 2014.
© 2014 Northwest Justice Project — 1-888-201-1014
(Se otorga permiso para su copia y distribución a Alliance for Equal Justice y a individuos sólo con fines no
comerciales.)
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