GUÍA RÁPIDA. TRUME 1.3, Gestión de Consultas

GUÍA RÁPIDA. TRUME 1.3, Gestión de Consultas En esta guía:
En esta guía rápida se muestran las zonas de interés en TRUME para la gestión de Cupones de
información de sus usuarios.
Contenido de la guía:
1.
Comenzar
2.
Cupones sin gestionar
3.
Detalle del cupón de la consulta
Rechazar cupón
4.
Estadísticas de la gestión
5.
Resumen de consultas
Otras guías disponibles:
·
Guía rápida de gestión de la oferta. (PDF)
·
Guía rápida de soporte comercial. (PDF)
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La página de inicio indica en la zona de Alertas el número de Cupones de Consulta producidos en el día
que están pendientes de gestionar. En el área de Contenidos se muestra un enlace a los Cupones sin
gestionar. Puede comenzar con la Gestión de los Cupones de consulta pulsando sobre cualquiera de estos
enlaces
Cupones sin Gestionar
Tras pulsar el enlace la aplicación muestra la relación de consultas pendientes de gestionar,
distinguiendo el color (gris ó azul) según hayan sido o no visualizados por Ud.
Pendiente El cupón todavía no ha sido visualizado; el nombre que aparece se ha interesado por
el programa formativo y el cupón queda de tramitación; ser Aceptado ó Rechazado.
Para visualizar el cupón hay que pulsar sobre su enlace; esta acción reflejará en la próxima consulta de
cupones sin gestionar que el cupón fué visualizado y aparecerá sobre fondo azul.
Visualizado
El cupón ha sido visualizado en detalle pero aún no se ha realizado ninguna gestión
de Rechazo ó Aceptación sobre él.
Para gestionar el cupón hay que pulsar sobre su enlace; valorar sus datos y pulsar sobre el botón Validar
Cupón ó Rechazar Cupón. 2007 © JUNGLEBOX S.L. | www.aprendemas.com | www.mastermas.com | www.cursos­de­verano.com GUÍA RÁPIDA. TRUME 1.3, Gestión de Consultas Tras pulsar sobre el enlace de la Consulta se muestra el detalle del Cupón con todos sus datos, en este
momento se puede gestionar la consulta como Válida ó Rechazada, también puede quedar pendiente
para otro momento pulsando sobre el botón Volver.
También es posible Contestar a la consulta del usuario por email, así como el Reenvío y la Impresión
pulsando sobre el enlace ó botón correspondiente.
Detalle del Cupón de Consulta
Validar Cupón
El cupón se gestiona como válido para el Centro. Posterior a este estado no es
posible Rechazar el cupón.
Rechazar Cupón El se gestiona como no válido para el Centro. Se mostrará una lista de opciones
con el motivo del rechazo. Posterior a este estado es posible Aceptar el cupón.
Posterior a la Validación ó Rechazo del Cupón se considera finalizada la Gestión de Consultas. Esta
gestión disminuirá en uno los cupones sin tramitar y reflejará en el Resumen de Consultas Generadas
para el Centro su estado correspondiente. 2007 © JUNGLEBOX S.L. | www.aprendemas.com | www.mastermas.com | www.cursos­de­verano.com GUÍA RÁPIDA. TRUME 1.3, Gestión de Consultas Rechazar cupón
Tras la gestión de Rechazo y previo a su confirmación se deberá indicar la opción correspondiente ó el
motivo de rechazo.
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Pulsando sobre la pestaña de Gestión de Consultas se muestra información relativa al Curso más
consultado (El que ha generado más cupones de consulta) y al Curso más visitado (El que más
visualizaciones ha producido).
Asimismo se muestran las distintas posibilidades de visualización de las consultas producidas;
Del día, de la semana, del mes y del año, pudiendo localizar consultas entre períodos determinados de
fechas mediante la búsqueda avanzada.
En la parte inferior del área de contenidos un gráfico de consultas producidas en el mes.
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Pulsando sobre el área de Consultas de su Oferta sobre el período de fechas se muestra la relación de
cupones con su correspondiente estado de gestión; Aceptado ó Rechazado, pudiéndose observar cupones
pendientes de gestionar; Pendientes de visualizar y Visualizados.
Aceptado
El cupón ha sido gestionado como válido mediante la acción de Validar Cupón.
Posterior a este estado no es posible Rechazar el cupón.
Rechazado El cupón ha sido gestionado como no válido mediante la acción de Rechazar Cupón.
Posterior a este estado es posible Aceptar el cupón.
Para ver el detalle de cualquier cupón hay que pulsar sobre su enlace.
Puede Exportar sus Resúmenes de consultas pulsando sobre el botón correspondiente.
Puede cambiar el Orden las consultas por Nombre, Curso, Email y Fecha pulsando sobre los iconos
Puede Filtrar sus Búsquedas por Estado de cupones y procedencia Local ó Extranjera. 2007 © JUNGLEBOX S.L. | www.aprendemas.com | www.mastermas.com | www.cursos­de­verano.com