U.T. 5

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Es la forma en que se ordenan las unidades administrativas y las
relaciones que existen entre ellas. Su formación se lleva a cabo a través
de un proceso conocido como diseño organizacional, mediante el cual los
directivos toman decisiones teniendo en cuenta la estrategia empresarial,
el entorno o contexto en el que se ubica, y la tecnología a utilizar.
Este proceso puede simplificarse en las siguientes etapas:
1) Determinar los objetivos
2) Determinar y agrupar las actividades (DEPARTAMENTALIZACIÓN y
ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES).
3) Determinar el relacionamiento de las unidades
4) Definir autoridad y responsabilidad de cada unidad ( NIVELES
JERÁRQUICOS).
5) Definir recursos humanos (cargos, puestos y tareas).
ETAPA 2: DEPARTAMENTALIZACIÓN Y ASIGNACIÓN
DE ACTIVIDADES
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Es una parte del proceso organizativo que consiste en agrupar
actividades en base a determinados criterios, con el objetivo de dividir el
trabajo de la dirección de forma tal que la organización quede
estructurada en unidades aptas para operar con eficiencia y sujeta a
mecanismos de relacionamiento y coordinación, para una efectiva
integración.
Departamentalización primaria: es la que se efectúa en el primer nivel
de la estructura organizativa.
Departamentalización secundaria: es la que se efectúa a partir de las
unidades del primer nivel, así como la reiteración del proceso en los
niveles subsiguientes.
Criterios de departamentalización más usuales
- por funciones
- por productos
- geográfico o territorial o regional
- por clientes
- por canales de comercialización
- por proceso o equipos
- matricial
- mixta
- por tiempo
- por cantidad
ASIGNACIÓN DE ACTIVIDADES
Después de decidir sobre los criterios de
departamentalización más apropiados para la organización, el
directivo debe resolver qué actividades concretas asignar a
cada grupo establecido. Para dicha asignación dispone de
varios criterios:
- por
semejanza y homogeneidad
- por máximo uso
- por oposición de intereses
- según el interés del jerarca
- para asegurar una correcta atención (necesidades de
coordinación)