Avance Informático y la Marginación Laboral

INTRODUCCION
Todo fin de siglo, por ese solo hecho, ha traÃ−do ciertas inquietudes, producto de una sensación de
inseguridad respecto al futuro.
El pasaje hacia el Siglo XXI nos plantea una nueva inquietud: "El fin del Trabajo", como define Jeremy
Rifkin en su libro al reemplazo del trabajo realizado por el hombre, por máquinas.
Si bien este proceso no es nuevo ya que a partir de fines del Siglo XVIII, la Revolución Industrial estaba
bajo situaciones parecidas, nunca antes como en estos tiempos, la tecnologÃ−a ha ocupado un papel tan
destacado en cuanto a la posibilidad cierta de eliminar o reinventar tareas y ocupaciones.
Ahora bien, ¿Cuál es el efecto que puede producir esto en el desarrollo humano y sus organizaciones
económicas y sociales?
Hasta hoy el sistema capitalista cimentó sus bases en el concepto de productividad, o sea, la utilización
eficiente de los recursos con el fin de obtener bienes y servicios en cantidades superiores a la que se consumen
para producirlos.
Con el avance tecnológico esa productividad se ha multiplicado en forma espectacular, desplazándose las
fronteras de producción hasta limites que todavÃ−a no hemos encontrado.
El avance de la tecnologÃ−a se basa en los conocimientos propios de un oficio, arte industrial o Informática
El crecimiento de la tecnologÃ−a ha consistido en aumentar la calidad de vida, y la informática enlazada
con la tecnologÃ−a, permite la sistematización, ordenación de los procesos, estudios matemáticos y
lógicos y el desarrollo de mecanismos electrónicos capaces de almacenar, operar y suministrar los datos o
los resultados de sus operaciones con gran rapidez y en el momento y forma deseada.
Para algunas personas este cambio o avance ha sido beneficioso pues se ha extinguido el trabajo fÃ−sico,
forzoso que antiguamente existÃ−a. Hoy se tienen máquinas que todo lo hacen, todo lo procesan.
La realidad es que para muchos otros el avance tecnológico no ha traÃ−do más que caos y el aislamiento o
la discriminación de la sociedad en el campo laboral.
• TEMA
Los conocimientos informáticos y la marginación laboral.
• DELIMITACIÃ N DEL TEMA
• Población:
Tendremos en cuenta para esta investigación a las personas que vivan en la zona Norte del Gran Buenos
Aires, que posean computadoras o tengan acceso a ellas, que actualmente se encuentren en la búsqueda de
trabajo o intenten un ascenso laboral.
♦ Unidades de Análisis:
Estudiantes de la Universidad Kennedy de la sede San Isidro que tengan 18 a 40 años acceso a una
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computadora y se encuentren en la búsqueda de trabajo o intenten un ascenso laboral.
♦ Ôreas del Conocimiento:
◊ Principal: EconomÃ−a
◊ Vinculadas: Ciencias de la Educación e Informática
3. FORMULACIÃ N DEL PROBLEMA
A través del todo el mundo, la informática ha avanzado hasta el punto de ser accesible a toda persona y
casi en todo campo laboral.
En varios paÃ−ses mucha gente tiene que trabajar arduamente largas horas para ganarse el sustento o quizá
realizar labores peligrosas por una paga exigua. Hasta hace poco, en otras naciones bastantes personas
pensaban que cuando una compañÃ−a grande una dependencia gubernamental las contrataba tendrÃ−an
trabajo seguro hasta el momento de jubilarse. Pero hoy parece que no existe una empresa o corporación
capaz de ofrecer un empleo atractivo y permanente en cualquier nivel.
Desde la invención de las primeras máquinas industriales las innovaciones técnicas han ido reduciendo
la necesidad de mano de obra. Los obreros esperaban que las maquinarias acortaran las agobiantes jornadas de
trabajo, o que incluso las aboliera. Aunque es cierto que la automatización ha incrementado la producción y
ha eliminado muchos peligros, también ha reducido la cantidad de puestos de trabajo.
Los despedidos corren el riesgo de caer en el desempleo de larga duración a menos que aprendan otras
destrezas.
En tanto este problema continúe, la gente se seguirá manifestando hasta de forma violenta, en contra de los
gobiernos.
En este caso estos últimos son los que tendrÃ−an que crear cursos de capacitación básica de Informática
gratuitos para quienes lo necesiten.
De este modo los trabajadores podrán gozar de un empleo decente, en mejores condiciones, sin ser
discriminado y con mayores posibilidades de desarrollo para la República Argentina.
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 MARCO TEÃ RICO
Un cambio general
A su vez, la otra cara de la moneda que completa el funcionamiento de un sistema económico, el consumo,
también se ha incrementado no solo en el aspecto cuantitativo, sino, en una constante innovación hacia los
bienes y servicios lo cual hace la realidad la posibilidad de estar cada vez mas cerca de elegir una casi
infinitivo cantidad de bienes y servicios.
Este cambio que se ha producido en tan poco tiempo, afecta fuertemente a una misma generación. Si
consideramos a una generación como "el periodo de tiempo o lapso que separa a padres e hijo" en los
últimos 25 o 30 años una persona que se formo o capacito para un modo de trabajo determinado se
encuentra con que su formación no alcanza o no encaja en nuevo parámetros productivos, signo de la
Revolución Tecnológica.
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Comienzan a surgir las expresiones tales como informática, diseño gráfico, Internet, mundo virtual, etc.
que describen la necesidad de volver a ingresar a un ciclo, a una calificación o convertirse en otra cosa desde
el punto de vista laboral. El sistema educativo, tanto formal e informal, no se actualizo lo suficientemente
rápido para acompañar el cambio tecnológico.
Ese cambio requiere de otras y nuevas habilidades, que estén a la altura de los cambios del mundo actual.
Si bien es cierto que la adquisición de nuevas capacidades no logrará la solución integral del problema del
próximo siglo: La falta de trabajo tal y como se conoció en el Siglo XX, en el futuro deberá definirse
claramente en que consistirán las nuevas forma de trabajo y como serán las nuevas organizaciones
socioeconómicas.
Es evidente que en este nuevo contexto la capacidad laboral sigue siendo una condición necesaria, no
suficiente, para probablemente encarar este próximo siglo en las mejores condiciones respecto a las
oportunidades que se presentaran.
Mucho expertos en el tema consideran que la reducción de la jornada laboral será una de las consecuencias
lógicas de este proceso de avance tecnológico, ya que en otros momentos de la Historia también se
implanto acompañando a la Revolución Industrial.
Trabajo vs. Siglo XXI
Hoy frente al problemático tema de la desocupación nos remitimos a culpar al gobierno de turno, o al
anterior, o a los extranjeros que trabajan por muy poco dinero y sin ningún tipo de cobertura y a la
globalización. Sin interpretar, quizás, el nuevo orden mundial que esta siendo diseñado y que esta
pasando frente a nuestras narices y no somos capaces de detenernos a observar que esta ocurriendo, dado la
cantidad de tareas que tenemos que atender, hijos, hogar, trabajo, el auto, la moto y otras actividades sociales.
Toda cambio conlleva a una reacción que genera anticuerpos, un cierto rechazo porque desconocemos lo que
puede pasar. El hombre por naturaleza le teme a lo que desconoce.
Nos toca vivir en una sociedad donde la tecnologÃ−a de punta es cosa de todos los dÃ−as y que van
reemplazando al hombre.
El libro "Fin del trabajo" de Jeremy Rifkin este licenciado en EconomÃ−a, en Relaciones Internacionales,
Consultor de grandes empresas transnacionales, titular de cátedras en más de 300 Universidades del mundo
y responsable de la configuración de la polÃ−tica publica de la América de Clinton, da un excelente
panorama, que abunda en detalles y ejemplos, del nuevo conflicto social tecnologÃ−as contra puestos de
trabajo: el nacimiento de una nueva era.
Plantea la forma brusca que el software (programas para computadoras) reemplaza a varios obreros de
cuello azul en una fabrica y como los obreros de cuello rosa (mujeres) continúan ocupando puestos de
trabajo que por siglo fueron exclusiva tarea de los hombres y de una manera clara explica de cómo los
trabajadores de silicio (maquinas, fax, computadoras y personal altamente capacitado) se van a ir
transformando en una elite del conocimiento donde el capital seguirá siendo importante para la
organización social pero los que configuran esa organización social serán los jóvenes del conocimiento.
Mientras que la revolución industrial estaba fundamentalmente preocupada por el aumento de la
producción, la importancia de la revolución de la información esta orientada a ampliar el tiempo libre,
dándonos la posibilidad de determinar nuestro propio futuro.
Las empresas están preocupadas por ser 100 % competitivas en su producción y respuesta al consumidor.
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Por ejemplo en una compañÃ−a japonesa que hace bicicletas uno puede ir a comprar y elegir el
diseño, el color, el modelo, la marca, los frenos, las ruedas y otros detalles a través de una
computadoras que registra el pedido directo a fábrica, sin intermediarios, y esto contabiliza un tiempo
de tres horas desde el pedido del cliente, armado y entrega del producto. De forma irónica la empresa
descubrió en un estudio de mercado que la rápida respuesta reduce el entusiasmo del cliente por lo que
tuvieron que realizar la entrega a una semana para que el cliente experimente la "ansiedad de la entrega".
Junto con la Ofimática (Oficina Automática) y la BiotecnologÃ−a, la Multimedia, las Fabricas
Inteligentes y la Inteligencia Artificial serán los verdaderos responsables de que la desocupación sea
un problema para nuestro mundo globalizado.
Por otro lado estas mismas empresas se desprenden de sus empleados remplazándolos por tecnologÃ−a.
Esto llega al punto de que los trabajos de los obreros de cuello azul para mediados del siglo XXI dejaran de
existir.
Pero la solución se halla en un sector que los polÃ−ticos y los economistas y la comunidad han restado su
verdadera importancia el "Tercer Sector".
El término economÃ−a social al que a menudo se hace referencia, necesitamos que sea aplicado. Las
sociedades de vecinos, de fomento, los clubes de barrio, las asociaciones de voluntarios y todas las fuerzas
vivas, las O.N.Gs., es el llamado Tercer Sector que tendrá que absorber el doble de empleos que absorbió el
Sector de Servicio.
Ello radica en que la gran cantidad de desempleados es arrojado a la marginación, como producto de
esto, los Ã−ndices de delincuencia están en aumento por lo tanto es necesario una solución al
problema.
Pero, si continua existiendo cierta injusticia social y las polÃ−ticas económicas siguen ejerciendo cohesión
al pueblo, es menester cualquier adelanto tecnológico o solución al problema.
El Tercer Sector:
Este sector año tras año se ve incrementado en numero de miembros, en sus ingresos anuales y la cantidad
de organizaciones que van surgiendo. Veamos una apretada sÃ−ntesis gráfica:
En el siglo próximo los sectores publico y privado van a jugar un papel todavÃ−a más ilimitado en la vida
del ser humano. El vacÃ−o de poder será ocupado tanto por una creciente subcultura al margen de la ley
como por una mayor participación de tercer sector. Esto no implica que ninguno de los sectores va a
desaparecer, solo que su relación con la organización social y con las personas probablemente va a cambiar.
En el imaginario social la acción de los sectores publico y privado se convertirá en una "acción virtual".
Hoy los gobiernos tienen dos posibilidades frente a la gran cantidad de desempleados en el sector de
mercado: financiar polÃ−ticas de protección y crear un numero mayor de prisiones para encarcelar a
un creciente número de criminales, que nacerán producto de la falta de empleo o bien financiar con
presupuestos formas alternativas en el sector de voluntariado.
La globalización del sector de mercado y la disminución del papel del gobierno tendrá como consecuencia
que las personas se vean forzadas a organizarse en comunidades que defiendan intereses comunes para
garantizar su propio futuro.
Conseguir una transición con éxito hacia la era postmercado, dependerá en gran medida de la capacidad
de un electorado estimulado, que trabaje a través de coaliciones y movimientos, para lograr, transferir
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tantas ganancias de la productividad como sean posibles del sector de mercado al tercer sector, para fortalecer
y afianzar los lazos comunitarios y las infraestructuras locales.
El gobierno jugará, con toda probabilidad, un papel muy distinto en la emergente era de las tecnologÃ−as,
menos ligado a los intereses económicos y comerciales y en la lÃ−nea de la economÃ−a social. Mediante la
creación de una nueva unión entre el gobierno y el tercer sector, cuya finalidad sea la de reconstruir la
economÃ−a social, se podrá ayudar a restaurar el sentimiento cÃ−vico en cualquier sociedad. Proporcionar
alimento a los pobres, garantizar unos servicios sanitarios básicos, educar a los jóvenes, construir casas
asequibles y preservar el medio ambiente encabeza la lista de prioridades urgentes para los próximos años.
Todas estas áreas han sido mal atendidas o ignoradas por las fuerzas de mercado. En la actualidad, con una
economÃ−a formal cada vez mas apartada de la vida social de la nación y con el gobierno abandonando su
tradicional papel de proveedor de ultimo recurso, solo queda conseguir un esfuerzo concertado encabezado
por el sector de voluntarios y adecuadamente apoyado por el sector publico que permita garantizar los
servicios sociales básicos y reiniciar el proceso de revitalización de la economÃ−a social de cada paÃ−s.
Pareciera que los analistas y estadistas del mundo entero se han puesto de acuerdo para darle a esta ultima
década una suerte de finalidad de todo, como algo catastrófico, por lo menos asÃ− lo plantean Jeremy
Rifkin, Peter Druker, Paul Krugman, entre otros.
Pero lo preocupante es que ocurrirá con el empleo en el siglo que entra dado que las tasas de desempleo en
el mundo son muy alarmantes. Por un lado se busca dar una y otra explicación: la reingenierÃ−a, la
automatización de los procesos de producción y la globalización, son algunas de las razones, esta ultima
es la mas usada. Pero usando un poco la razón; si la tan ansiada aldea global, no respeta fronteras, ni estados,
ni gobiernos y genera una suerte de cohesión social, inequidad económica e injusticia social, no se puede
concebir una globalización de este estilo, no se debe permitir, entonces, la globalización.
Las empresas han reemplazado a empleos administrativos por software y a los empleados técnicos por
computadoras y tecnologÃ−a de punta. Esto ya fue anticipado hace 120 años, por un lado los escritores de
ciencia-ficción, luego por polÃ−ticos y economistas.
Mucha tinta se ha gastado sobre estos temas, pero siempre el mal parado es el trabajador. La solución más
próxima esta en el llamado tercer sector.
El de las O.N.Gs., fuerzas vivas, etc. Y carece de todo análisis una posible solución sin la intervención del
estado, el establishment, la comunidad civil y el tercer sector.
Pero cuando, por ejemplo, se habla de un trabajo es más fácil ser chofer de excavadora que ser el que
realiza el mantenimiento y reparación. Con esto me refiero a que el otro sector que esta en alza es el de los
trabajadores de "silicio", asÃ− se denomina a los obreros altamente calificados, donde se necesita un grado de
preparación alto, dado que en los procesos de producción pueden resolver mas de un o dos problemas que
surjan, tÃ−pico del sistema japonés de producción "justa in case".
Las generaciones del 60, 70 y 80 que son las que más se vieron influenciada en sus vidas por la era del
postmodernismo y el modo de producción "just in time", en el cual no se requerÃ−a un grado especial de
conocimiento.
Hoy a los empleados de cuello azul y blanco (obreros y ejecutivos) les cuesta adecuarse a este sistema donde
los ejecutivos y trabajadores comparten el mismo estacionamiento, comedor, y hasta el uniforme.
Junto con ello ser reemplazados por la automatización y la reingenierÃ−a. También están los obreros de
cuello rosa (ama de casa, secretarias, recepcionistas, etc.) que son un sector de importancia y en crecimiento
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Sin duda alguna los paÃ−ses que apuesten a la educación como prioridad serán los que configuren el orden
mundial del siglo XXI.
Siempre que tengo la oportunidad sostengo lo mismo, la nueva rama de la economÃ−a es la de conocimiento
intensivo, es la nueva materia prima por excelencia. Las profesiones clásicas perduraran en el tiempo, pero si
alguien desea ganar dinero debe entra en las telecomunicaciones, la bioingenierÃ−a genética, el
management, marketing y publicidad, como ve todas requieren de una preparación muy alta y acabada que
solo se alcanza en la universidad.
Les puedo asegurar que nos tendremos que ir acostumbrando a una desocupación crónica que no se
resolverá ni en la próxima década ya que estamos en los inicios de una tercera revolución industrial y
como sabemos y hemos leÃ−do con ello viene periodos de injusticia social, refiriéndome a la falta de
empleo dado que ello no es solo una cuestión social sino que tiene gran significación en lo económico y
fundamentalmente en lo polÃ−tico.
¿Estaremos en este siglo desesperados por un empleo o habremos encontrado el sistema en donde
reduciremos nuestro horario de trabajo y dedicaremos el tiempo restante a tareas intelectuales, fÃ−sicas o
simplemente al ocio?
Una nueva transformación industrial
En los últimos 20 años hemos visto grandes cambios en las tecnologÃ−as de computación. Del uso
compartido de mainframes hasta la unión global de redes de computadoras interconectadas usando
lÃ−neas telefónicas existentes. La baja de los costos de estas tecnologÃ−as ha asumido el rol central en
el uso de las computadoras. Es casi imposible estar siempre al dÃ−a en esta era tecnológica, los cambios
son tan rápidos que siempre hay que estar aprendiendo, adaptando e improvisando.
Muchas empresas usan la tecnologÃ−a para competir y alcanzar sus objetivos, desgraciadamente, descubren
que la tecnologÃ−a no garantiza el éxito. Las compañÃ−as deben entender cómo y dónde la
tecnologÃ−a trabajará para ellas.
Las tecnologÃ−as nos ofrecen herramientas para la implementación de estrategias. No definen la estrategia.
El crecimiento de la tecnologÃ−a de información permite que los negocios persigan estrategias que salen de
las limitaciones tradicionales de tiempo y lugar y se formen a través de la virtualización.
Con el incremento de la disponibilidad de información, todo lo que se vende se verá presionado por la
comodidad que busca el cliente. Deben encontrarse nuevas formas de diferenciar los productos de los de la
competencia, el precio ya no representa una ventaja competitiva. La virtualización ha hecho que el
consumidor pueda tener conocimiento de todos los productos que hay en el mercado.
Si hacemos productos diferentes con una caracterÃ−stica extra que las haga más útiles, tenemos la doble
oportunidad de consolidar las relaciones con los clientes.
 Cuando se tiene contacto directo y fÃ−sico con los clientes, se pueden aproximar las necesidades del
cliente.
Si llevamos este principio al mundo virtual, tendremos un reto estratégico: Cómo crear un lugar de
compras virtual. Esto nos lleva a la necesidad de desarrollar nuevas estrategias para reemplazar los medios
tradicionales de conocimiento de los clientes. En un mercado virtual los compradores se mueven siguiendo
sus impulsos. Esto significa que debe desarrollarse una estrategia para convertir esta capacidad en ventaja. Las
empresas que hacen negocios en la era virtual ponen información en lÃ−nea para facilitar el control
centralizado con una rápida capacidad de decisión descentralizada.
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 Para un comprador es fácil cambiar de vendedor cuando se tiene una oferta mejor.
Para poder conservar a los clientes las empresas deben tener conocimiento del cliente asÃ− como un doctor
conoce al paciente con el paso del tiempo.
 Hacer el cambio a un nuevo canal de mercado representa uno de los más pavorosos retos estratégicos
de la virtualización. Es muy difÃ−cil beneficiarse de esta oportunidad si se han establecido canales
tradicionales porque se tiene costos adicionales.
Cada vez existe más información en el mercado. Un nuevo elemento de la estrategia será monitorear
continuamente el mercado y los clientes para responder a sus necesidades. Los productos y servicios necesitan
la inteligencia que representa un nuevo valor por el cual podemos obtener ingresos. Lo que vendamos puede
ser continuamente reasignado para ajustarse a las necesidades cambiantes de nuestros mercados.
La naturaleza siempre cambiante de los cambios ofrecidos por la tecnologÃ−a de información representará
nuevas demandas de estrategias de negocios. Para lograr el éxito serán necesarios equipos de trabajos
multidisciplinarios que procuren alinear la estrategia con la capacidad tecnológica.
Con la globalización de los negocios, la tecnologÃ−a facilitará la interacción humana, y se pueden
implantar técnicas que ayuden a que siempre haya gente trabajando en un proyecto las 24 horas del
dÃ−a sin importar su situación geográfica.
El trabajo en el futuro requerirá un gran nivel de conocimientos en computación y que la gente
pueda sentirse a gusto con las computadoras y usarlas de varias formas, los trabajadores se ligarán a
su trabajo por sus conocimientos mas que por sus tÃ−tulos o rangos. La gente buscará trabajo en
compañÃ−as que les permitan ganar conocimientos. Estos trabajadores se convierten en artesanos
que ven el trabajo de principio a fin con un alto grado de autonomÃ−a y satisfacción.
Las compañÃ−as buscarán trabajadores con conocimiento buscando cierta experiencia para
proyectos especiales.
La información por partes no será tan importante como la información completa de cierto tema, es por eso
que la gente será recompensada por compartir su conocimiento, por lograr objetivos y no por horas
trabajadas.
El lÃ−der de una organización y su relación con la tecnologÃ−a tienen un marcado impacto en el éxito
de su empresa logrando la satisfacción de los clientes.
Estos lÃ−deres deben estar a gusto con la tecnologÃ−a y saber utilizarla.
Los trabajadores del futuro tendrán varios trabajos, los cambiarán frecuentemente y serán
independientes. La gente tendrá que aceptar llevar la carga de su educación continua a lo largo de su
vida.
Las personas que no tengan la preparación adecuada se convertirán en un problema social, para
ellos mismos y para el resto de la sociedad.
Las industrias manufactureras son más flexibles y ahora pueden producir una amplia variedad de productos.
Las tecnologÃ−as computacionales permiten que el control de calidad y flujo de materiales pueda ser
controlado de acuerdo a los cambios en la demanda de productos. Los fabricantes de computadoras
están en una industria en la cual las nuevas reglas de producción redefinen el valor del producto.
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Las industrias de servicio se ven beneficiadas por la tecnologÃ−a computacional al facilitar procesos como
llenar y revisar formas de préstamo e hipotecas, transferir llamadas, reunir y agregar datos de venta
de tiendas, por decir algunos usos. En los bancos la aplicación de cajeros automáticos ha disminuido
la necesidad de usar los cajeros normales. La tecnologÃ−a computacional ha creado economÃ−as de
escala para varias industrias de servicio, muchos proveedores de servicio se han dado cuenta que esta
tecnologÃ−a les permite atraer mas clientes y ofrecer más servicios.
Las computadoras nos desplazaran de nuestros trabajos?
Nuestros lugares de trabajo están en un proceso de redefinición, los procesos humanos se están
examinando debido a la presencia de la tecnologÃ−a.
La tecnologÃ−a desplaza trabajos en algunos casos, y crea nuevos en otros.
Ha habido un crecimiento de empleos en la industria de semiconductores e industria manufacturera de
computadoras. Sin embargo, el crecimiento del trabajo en esas industrias se ha desacelerado por las mejoras
en la eficiencia debidas a la tecnologÃ−a. Las computadoras pueden hacer cosas triviales para los humanos
como recordar citas, organizar agendas, juntas y enviar mensajes.
Los trabajos secretariales y administrativos desaparecerán y los gerentes se enfocarán más en
medir la eficiencia y productividad mas que vigilar a los empleados y sus tareas.
Los trabajos se convertirán en actividades más diversas e intelectuales los trabajos que puedan ser
realizados por una computadora no son dignos de un ser humano, la educación personal será la
diferencia y creadora de nuevas distancias entre ricos y pobres.
Las modas tecnológicas
El poder de cómputo es cada vez mayor y una cantidad fija de poder de cómputo es cada vez más barata.
Cada vez que surge una nueva tecnologÃ−a, la disponibilidad está limitada y sólo algunas compañÃ−as
tienen acceso a ella.
Estas compañÃ−as tienen una enorme ventaja sobre los que no la usan, lo cual es significativo. Si esta
tecnologÃ−a demuestra ser exitosa, se expande en disponibilidad y se convierte en la nueva forma dominante
de información. Mientras se expande continúa ofreciendo ventaja competitiva a los usuarios hasta que
más de la mitad de los usuarios potenciales la adopta y después de esto ya no ofrece ventaja competitiva
pero se convierte en un problema para los que no la tienen. Luego llega la etapa de madurez, cuando esa
tecnologÃ−a es la norma. Ya no ofrece ventaja porque todos la tienen aunque puede ofrecer algún valor
significativo por años o por décadas hasta que es reemplazada por la siguiente nueva tecnologÃ−a. Esto
es caracterÃ−stico de cualquier innovación tecnológica.
El avance Informático en la educación
 En la educación, la tecnologÃ−a informática cambiará enormemente la forma en que la gente
aprende, pero nunca cambiará la naturaleza humana ni la necesidad de dar a los niños una moral y
educación. Los avances nos han hecho ver que la gente de ahora no progresa por lo que tiene en las
manos, si no por lo que tiene en la mente. Esto hace que la educación sea importante en el mundo de
hoy y es el trabajo más importante que una comunidad puede hacer.
Los maestros no pueden ser reemplazados, a pesar de esto, los niños deberán aprender a usar la
tecnologÃ−a como parte de su educación.
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La tecnologÃ−a de información ofrece un gran potencial, pero para aprovechar los beneficios, las
instituciones tendrán que transformarse de muchas maneras. Las computadoras pueden dar educación
personalizada y sin horarios. El estudiante puede escoger el ritmo de estudio que más le acomode y sin
importar su situación geográfica.
La tecnologÃ−a no puede enseñar al estudiante, mas bien deberá convertirse en una herramienta
para acceder el conocimiento. Esto llevará a la educación en un proceso de aprendizaje mas que de
enseñanza.
Las escuelas representan una gran oportunidad para los vendedores, es por eso que los vendedores son los
más empeñados en promover la educación usando tecnologÃ−as de computación. Existe el peligro de
confundir innovación tecnológica
en las escuelas. Debe tenerse cuidado y estudiar los materiales tecnológicos que la escuela necesita
realmente.
La invasión de la tecnologÃ−a
Desde 1978 43 millones de trabajos se han perdido, en su mayorÃ−a, debido a algunas formas de
tecnologÃ−a, ha aumentado la distancia entre ricos y pobres, la destrucción de nuestro mundo natural
y aún mas, nos permite conquistar la naturaleza.
La tecnologÃ−a crea distanciamientos entre las naciones, el tiempo se vuelve escaso, es mala para el medio
ambiente, para la seguridad nacional, y quizá la razón mas importante es que ahora tenemos mas
información disponible y eso es malo para nuestras cabezas porque se produce un cúmulo enorme que hace
que se devalúe la información y nos lleve al aburrimiento.
A pesar de todo ya no podemos vivir sin ella y a veces tememos que no exista. Nuestra tecnologÃ−a
evoluciona y se reforma cada vez más rápido. Los diseñadores de computadoras las usan para diseñar
computadoras más novedosas y rápidas, y esas serán usadas en un futuro por los diseñadores y asÃ−
sucesivamente.
La tecnologÃ−a crece en un rango exponencial, y los humanos no estamos hechos para soportarlo.
La tecnofobia es algo que siempre tendremos que soportar. El peligro de las computadoras está en que no
hacen pensar diferente, y si nuestros pensamientos cambian, el mundo cambia.
El avance Informático en el hogar
 Los fabricantes de tecnologÃ−a se han dado cuenta de que el hogar es donde las más nuevas
tecnologÃ−as pueden alcanzar su máximo potencial. El hogar se ha convertido en el sitio para las
innovaciones tecnológicas. No hay una razón principal, aunque a finales de los 80 ya se contaba con faxes,
máquinas contestadoras y teléfonos inalámbricos en casa, preparando el camino para tecnologÃ−as
más complejas. La gente ahora está mas expuesta a la tecnologÃ−a como parte de las experiencias diarias.
Muchas de las instituciones tradicionales en las cuales la familia convive diariamente han adoptado nuevas
tecnologÃ−as como parte de su rutina normal.
En ambientes de trabajo, escuelas, aeropuertos, centros comerciales, supermercados, y bancos, todas
las actividades ahora son realizadas a través de tecnologÃ−as basadas en computadoras.
El hogar también se verá favorecido con tecnologÃ−a. En un principio estarán orientadas a la
comodidad, gradualmente se integrarán para conformarse en tecnologÃ−as que puedan orientarse al trabajo
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desde el hogar y la diversión.
La tecnologÃ−a digital
Los ciudadanos del mundo nos hallamos ante una nueva revolución, la cual va a transformar toda la
estructura socio-polÃ−tica, cambiará las relaciones de poder y cambiará las relaciones de los ciudadanos:
se trata de un cambio social, polÃ−tico y económico; y no será una leve variación en cada una de estas
relaciones sino que va a ser un cambio completo y profundo.
Casi podemos afirmar que, ante la aplicación de la tecnologÃ−a digital a todas las actividades cotidianas del
Hombre, estamos ante un cambio de Civilización, la cual supera a la que sufrimos con la llegada de la
Revolución Industrial, pero sin olvidar que es consecuencia más o menos directa de ella.
Pero, ¿en qué nos basamos para explicar este cambio de Civilización o esta nueva revolución?.
Básicamente por la aplicación de la digitalización a los medios de comunicación, produciéndose una
convergencia de tecnologÃ−as. Hasta ahora se producÃ−a una sustitución de instrumentos (correo por fax,
diligencia por tren); ahora las nuevas tecnologÃ−as de integración se combinan (gracias a la digitalización).
Hoy en dÃ−a igual se nos puede transmitir (mediante dÃ−gitos) el Quijote que una imagen, o cualquier otro
elemento de la vida cotidiana que queramos, y todo gracias a las redes de comunicación. Para avanzar sobre
todo esto la Unión Europea ha lanzado un "Libro Verde sobre la Convergencia de TecnologÃ−as". AsÃ− por
ejemplo se ha descubierto que nos podemos transmitir por Internet a través de las compañÃ−as de
electricidad (apuntado en el Libro Verde).
Al mismo tiempo está sucediendo que todos hacen de todo, se produce una invasión de terrenos entre las
empresas, producida principalmente por la convergencia de tecnologÃ−as. Esta convergencia de empresas
lleva aparejado la convergencia de la economÃ−a (dinero), el cual lleva a la convergencia del poder,
produciéndose finalmente una convergencia de los ciudadanos. Un ejemplo de todo esto es Telefónica: en
un principio sólo es una compañÃ−a de teléfonos, pero la convergencia de televisión y teléfonos la
ha llevado a meterse en el campo de la televisión digital. Otra convergencia, ésta más cercana a nosotros,
es la convergencia de la televisión y el ordenador.
Otra razón para explicar la existencia de una nueva revolución es la velocidad de los cambios. La sociedad,
los productos,... están cambiando a una velocidad vertiginosa. Los únicos lÃ−mites son económicos, de
incorporación cultural,... y además están protagonizados por jóvenes. Esta velocidad de cambios lleva
aparejado que el proceso que se está produciendo vaya por delante de la ley. Por
ejemplo, cuando surgió la posibilidad de la TV de alta definición, en la Unión Europea estuvieron años
discutiendo sobre ella para realizar una legislación, y cuando alcanzaron un acuerdo, este ya no servÃ−a
porque habÃ−a llegado la TV digital. Todo esto, en cierto modo, impide el proceso democrático.
Partiendo de esta base podemos vislumbrar algunas de las caracterÃ−sticas de Internet, básicamente dos:
• existe una interactividad en el sistema: vemos lo que queremos, desapareciendo los intermediarios;
• libertad de acceso: el Ã−nternauta busca la información que le apetece y emite la que quiere. Se
accede a todas las informaciones.
Estas caracterÃ−sticas tienen también sus objeciones correspondientes.
Por un lado la interactividad del sistema es relativa, ya que hay ciertas cosas que se deben pagar, pertenecer a
ella o simplemente tener una clave para acceder a ello.
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Por otro lado la libertad de acceso es relativa ya que no hay la misma posibilidad de acceder desde Tokio que
desde cualquier lugar del Ôfrica Negra. El 85% de las redes de comunicación existentes en el mundo
están en USA, la UE y Japón y de los 100 millones de Ã−nter nautas que hay en el mundo, 50 son de
Estados Unidos. Un 2% son españoles, y para compararlo con América Latina, España es el único
paÃ−s hispanohablante entre los 25 primeros paÃ−ses con mayor número de navegantes. En total el 5% de
los Ã−nter nautas hablan español. Hay grandes diferencias y el mercado fomenta esto ya que las empresas
invierten donde hay negocio. A partir de esto se pone en cuestión la libertad de Internet.
TeorÃ−a del distanciamiento en el conocimiento.
Los creadores de esta teorÃ−a fueron Tichenor, Donohue y Olien (1970). Ellos afirmaron que a medida qua
aumenta la introducción de información en los mass-media, los segmentos de población con un status
socioeconómico más alto, tienden a adquirir dicha información de modo más amplio que los segmentos
de status más bajos, con lo que tiende a aumentar el distanciamiento en el conocimiento (knowlegde gap)
entre ambos segmentos.
Con este planteamiento se cuestiona el tópico de que con el crecimiento de los medios de difusión de
información se reducen las diferencias y se produce una igualación de conocimientos en toda la sociedad,
ya que la capacidad de adquisición de información está vinculada al nivel de educación, de tal forma que
un mayor nivel educativo permite una atención más intensa.
AsÃ− pues, algo parecido ocurre con Internet. Lo primero es que los que han tenido un acceso más rápido
han sido aquellos que tenÃ−an un status económico más alto.
Por lo tanto, han tenido la posibilidad de beneficiarse de Internet antes que los demás, lo que ha propiciado
que tengan un conocimiento y un control mucho más amplio que los de un status económico más bajo.
AsÃ− mismo, suponiendo que todos estuvieran en igualdad de condiciones y que hubieran accedido al mismo
tiempo, nos encontrarÃ−amos con que debido a las diferencias en el conocimiento y en la cultura, aquellos de
status socioeconómico más alto tenderÃ−an a obtener una información mucho más amplia e importante
que los de status más bajo. Con esto lo que sucede es que, Internet, en vez de fomentar la igualación de
conocimientos, lo que finalmente hará es que, como los demás mass-media, aumente las diferencias entre
el status.
La situación descrita en la TeorÃ−a del Distanciamiento es transcribible a Internet. Lo primero es que los
que han tenido un acceso más rápido han sido aquellos que tenÃ−an un status económico más alto. Por
lo tanto, han tenido la posibilidad de beneficiarse de Internet antes que los demás, lo que ha propiciado que
tengan un conocimiento y un control mucho más amplio que los de un status económico más bajo.
Al mismo tiempo, suponiendo que todos estuvieran en igualdad de condiciones y que hubieran accedido al
mismo tiempo, nos encontrarÃ−amos con que debido a las diferencias en el conocimiento y en la cultura,
aquellos de status socioeconómico más alto tenderÃ−an a obtener una información mucho más amplia e
importante que los de status más bajo. Con esto lo que sucede es que, Internet, en vez de fomentar la
igualación de conocimientos, lo que finalmente hará es que, como los demás mass-media, aumente las
diferencias entre el status.
Esto que estoy comentando se ve de modo claro en las encuestas que realizamos, especialmente en una donde
el encuestado puso algunos ejemplos para explicar la situación. El tema económico lo dejó claramente
expuesto cuando habló de EtiopÃ−a. Dijo: "...los habitantes de EtiopÃ−a no van a conectarse a Internet
cuando se están muriendo de hambre." El ser humano tiene unas necesidades que cubrir y en base a esas
necesidades va a adquirir unos productos u otros. Ni que decir tiene que Internet no es lo primero que se van a
comprar.
11
• OBJETIVOS
5.1 Objetivo general
Mostrar la problemática de la desocupación laboral generada por el avance informático con sus
respectivas consecuencias
Objetivos especÃ−ficos
• Evaluar el nivel de capacitacion informática de los encuestados.
• Determinar las cantidad de trabajos ofrecidos que requieren conocimientos de informática.
• Analizar los efectos originados por la falta de capacitación informática.
• Establecer el tipo o nivel de conocimientos informáticos requeridos por los empleadores.
• HIPOTESIS
1.- El avance informático genera un creciente desempleo provocado por el bajo nivel de conocimientos
informáticos de las personas.
2.- A mayor capacitación informática de la población mayor posibilidades de inserción laboral.
3.- A menor recursos económicos, menor acceso a la capacitación informática.
• OPERACIONALIZACIÃ N DE LAS VARIABLES
Hipótesis 1 : Relación de causalidad
El avance informático genera un creciente desempleo provocado por el bajo nivel de conocimientos
informáticos de las personas.
Variable = Avance Informático
Naturaleza = Cualitativa
Funcion = X variable Independiente
VARIABLES
Avance Informático
INDICADORES
CATEGORIAS
Menos de 1 año
Tiempo de actualización
de versiones de Software y Entre 2 y 3 años
Hardware
Más de 3 años
VALOR
a
b
c
DIMENSIONES
Muy rápido
Rápido
Lento
Variable = Desempleo
12
Naturaleza = Cualitativa
Función = Y Variable Dependiente
VARIABLE
INDICADORES
Desempleo
Tasa de Desempleo
CATEGORIAS
Trabaja
VALOR
a
No Trabaja
b
CATEGORIAS
Más de 15
VALOR
a
De 7 a 15
b
Hasta 6
c
DIMENSIONES
Media/Alta
Media/Baja
Variable = Conocimientos Informático
Naturaleza = Cualitativa
Función = T Variable Antecedente
VARIABLE
INDICADORES
Conocimientos
Informáticos
Conocimientos de
programas actuales en el
mercado
DIMENSIONES
Experto
Avanzado
Básico
Hipótesis 2 : Relación de dependencia
A mayor capacitación informática de la población, mayor posibilidad de inserción laboral.
Variable = Capacitación Informática
Naturaleza = Cualitativa
Función = X Variable Independiente
VARIABLE
INDICADORES
Capacitación
Informática
Cantidad de cursos
realizsdos
CATEGORIAS
Más de 15
VALOR
a
De 7 a 15
b
Hasta 6
c
DIMENSIONES
Experto
Avanzado
13
Básico
Variable = Inserción Laboral
Naturaleza = Cualitativa
Función = Y Variable Dependiente
VARIABLE
INDICADORES
Inserción Laboral
Cantidad de Población
económicamente activa
CATEGORIAS
Número de Ocupados
VALOR
a
Número de Desocupados b
DIMENSIONES
Media Alta
Media Baja
Hipótesis 3 : Relación de dependencia
A menor recursos económicos menor acceso a la capacitación informática.
Variable = Recursos económicos
Naturaleza = Cuantitativa continúa
Función = X Variable Independiente
VARIABLE
INDICADORES
CATEGORIAS
Menos $ 500
VALOR
a
Recursos Económicos
Nivel de Ingresos
De $ 500-1.000
b
Más de 1.000
c
CATEGORIAS
Más de 15
VALOR
a
De 7 a 15
b
Hasta 6
c
DIMENSIONES
Bajo
Medio
Alto
Variable = Capacitación Informática
Naturaleza = Cualitativa
Función = Y Variable Dependiente
VARIABLE
INDICADORES
Capacitación
Informática
Cantidad de cursos
realizsdos
14
DIMENSIONES
Experto
Avanzado
Básico
Universidad John F. Kennedy
ENCUESTA
Edad: De Hecho
• De 18 a 25
• De 26 a 40
• Más de 40
Sexo: De Hecho
• Masculino
• Femenino
Nivel de Educación: De Hecho
• Terciario o Universitario completo
• Terciario o Universitario incompleto
• Otros __________________________________________________
Carrera que cursa: De Hecho
• AbogacÃ−a
• Administración
• Contador
• PsicologÃ−a
• Sistemas
• Turismo
• Otras ____________________________________________________
• ¿Ha buscado empleo en el último año? Dicotómica
Cerrada
• SÃ−
• No
• ¿Tiene actualmente empleo? Dicotómica
Cerrada
• SÃ−
• No
• ¿Qué tipo de empleo? Abierta
____________________________________________________________
15
• ¿Espera conseguir empleo en los próximos meses? Dicotómica
Cerrada
• SÃ−
• No
• ¿Qué nivel de ingresos posee? Alternativa
Múltiple
• De 0 a 500
• De 501 a 1000
• De 1001 a 1500
• Más de 1501
• ¿Espera conseguir un ascenso laboral en los próximos meses?
Dicotómica
Cerrada
• SÃ−
• No
• ¿ Tiene los medios necesarios para realizar la capacitación informática? Abierta
________________________________________________________________________________________________
• Ha realizado cursos de capacitación ¿ Cuántos ? Alternativa
Múltiple
• Uno
• De 2 a 5
• Más de 6
• Ninguno
• ¿ En cuántos trabajos le han pedido tener conocimientos
informáticos? Abierta
________________________________________________________________________________________________
• ¿ Ha sido excluyente tener conocimientos informáticos?
Dicotómica
Cerrada
• Si
• No
• ¿Qué opina Ud. sobre el avance informático ? Abierta
________________________________________________________________________________________________
16
• ¿Cómo cree que es el avance informático? Cerrada
Categorizada
• Muy rápido Escala
• Rápido
• Lento
• ¿Cree que el avance informático disminuye las posibilidades laborales de las personas ?
Dicotómica
• SÃ− Cerrada
• No
• ¿Por qué ?
Abierta
________________________________________________________________________________________________
• ¿Cada cuánto tiempo actualiza su computadora ? Cerrada
Categorizada
Escala
• Menos de 2 años
• Entre 2 y 3 años
• Más de 3 años
• ¿ Qué Sistema Operativo sabe manejar ?
Alternativa
Múltiple
• WINDOWS 3.1
• WINDOWS 95
• WINDOWS 98
• WINDOWS NT/2000
• LINUX
• NOVELL
• UNIX
• NINGUNO
• OTROS..............................................................................
• ¿ Qué aplicaciones sabe utilizar? Alternativa
Múltiple
• WORD
• EXCEL
• POWER POINT
• ACCES
• COREL
17
• NORTON
• NINGUNO
• OTROS...............................................................................
• ¿ Que lenguajes de programación sabe operar? Alternativa
Múltiple
• BASIC
• VISUAL BASIC
•C
• C++
• VISUAL C
• ORACLE
• SQL
• PASCAL
• CLIPPER
• ASSEMBLER
• COBOL
• JAVA
• NINGUNO
• OTROS.................................................................................
• ¿ Posee conocimientos a nivel técnico? Alternativa
Múltiple
a) Armado de PC
b) Reparación de PC
c) Instalación de redes
d) Instalación de componentes
e) Ninguno
f) Otros .....................................................................................
UNIDAD DE
BUSCA
TIENE
ESPERA
EDAD SEXO EDUCACION CARRERA
TIPO
INGRESO
ANÔLISIS
EMPLEO EMPLEO
CONSEGUIR
1
2
3
4
5
6
7
R-1
b
a
b
c
a
a
a
R-2
b
a
a
a
a
a
a
R-3
b
b
b
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b
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b
R-4
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a
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R-5
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b
b
a
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R-6
a
a
a
a
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c
a
R-7
c
c
c
g
c
a
c
R-8
a
b
b
b
b
a
a
R-9
c
b
c
d
b
b
b
18
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
b
b
a
a
a
a
a
b
b
a
b
a
b
UNIDAD
DE
EDAD
ANALISIS
R-1
61
a
62
b
63
b
64
a
65
a
66
c
67
a
68
a
69
a
70
a
71
b
72
a
73
a
74
b
75
a
76
a
77
b
78
b
79
a
80
a
81
a
82
a
83
a
84
a
85
b
86
b
a
a
a
a
a
b
b
b
a
a
a
b
a
b
b
b
b
b
b
b
b
b
b
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c
b
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e
e
e
e
e
e
e
e
e
a
a
b
a
a
b
b
b
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b
b
a
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a
a
a
a
a
a
a
a
a
a
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c
g
g
f
c
c
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g
f
g
g
a
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b
a
b
b
b
b
a
b
b
b
b
a
b
d
d
b
c
a
b
b
c
d
c
c
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c
SEXO EDUCACION CARRERA
ESPERA
BUSCA
TIENE
INGRESOS
TIPO
CONSEGUIR
EMPLEO EMPLEO
R-2
a
a
a
b
b
a
a
b
a
a
a
b
b
a
b
b
b
b
b
a
a
a
b
b
b
a
R-5
b
a
a
b
a
a
b
b
a
a
a
b
b
b
b
b
b
b
a
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b
b
b
a
b
b
R-3
a
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b
a
b
b
b
b
b
b
b
a
b
c
b
b
b
b
a
b
b
b
b
b
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R-4
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a
a
e
a
a
c
e
e
e
d
c
d
c
g
c
g
f
e
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e
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R-6
a
a
a
a
a
a
a
a
a
b
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a
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a
a
a
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b
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a
a
a
a
a
a
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R-7
c
b
b
c
c
d
c
c
f
a
d
c
d
c
c
d
c
a
g
b
f
c
c
g
g
f
R-8
a
a
a
b
a
a
b
a
a
a
b
b
b
b
b
a
b
a
a
b
b
b
b
a
b
b
R-9
a
b
b
a
a
a
a
a
a
a
a
b
a
a
a
a
a
a
a
a
c
a
b
b
c
d
19
87
88
89
90
a
b
a
b
a
a
b
a
b
b
c
b
e
e
a
a
b
a
a
b
a
a
a
a
g
g
a
d
b
b
a
b
c
c
b
c
Introduzca después de esto las hojas del archivo UNI_BI_y_MULTIVARIADOS de Excel con todos sus
gráficos
11. CONCLUSIONES
11.1 Conclusiones de Objetivos
• El nivel de capacitación de los estudiantes de la Universidad J. F. Kennedy de la Sucursal San Isidro
ha demostrado ser alto. Se ha desprendido de las encuestas que el 26% ha realizado más de 2 cursos
y el 38% más de 6.
• Con respecto a los conocimientos informáticos solicitado por los empleadores, el 60% de los
consultados respondieron, que sÃ− les han requerido dichos conocimientos mientras que para el 40%
restante no ha sido trascendente.
• Del análisis de datos se puede apreciar que quienes tienen trabajo son los que se han capacitado
más y que el avance informático disminuye ( en el 76% ) las posibilidades laborales.
• En cuanto al tipo y o nivel de conocimientos informáticos requeridos por los empleadores el 64%
considero que era alto.
11.2 Conclusiones Generales
De la pregunta Nº 8 consultados respecto al avance informático un 73% respondieron que era muy rápido
y un 25 % que era rápido, lo que incide directamente en la necesidad de realizar cursos de capacitación,
para permitir estar a la altura de las exigencias laborales, ya que un 60% expuso
Que era excluyente el conocimiento informático.
De esta forma queda demostrada en parte la hipótesis Nº 1:
“El avance informático genera un creciente desempleo por el bajo nivel de conocimientos
informáticos de las personas”.
Según lo expresado en el cuadro 1b de la hipótesis original Nº1 quienes trabajan (81%) están
constituidos por 18% que no tiene ningún tipo de capacitación informática, 15% con capacitación
básica, 32% con capacitación avanzada y 16% con capacitación experta.
AsÃ− mismo quienes no trabajan (19%), se pudo apreciar que el 6% no tenÃ−a capacitación
informática alguna, el 8% sólo básica, el 5% avanzada y ningún experto.
Este resultado confirma la hipótesis Nº 2:
“A mayor capacitación informática mayor inserción laboral”.
20
Según el cuadro 1b de la hipótesis original Nº 2, quienes tienen recursos económicos altos (13%)
de los encuestados, demostró tener un nivel de experto en cuanto a su capacitación informática y en
el otro extremo se ve que quienes tienen recursos económicos bajos son los que no tienen ninguna
capacitación.
Con este resultado queda totalmente demostrada la hipótesis Nº 3 :
“A menor recursos económicos menor acceso a la capacitación informática”.
Más en detalle del análisis multivariado en la relación parcial avance informático y desempleo
para T1= Masculino, se puede apreciar que los 35 varones que entienden que el avance informático es
muy rápido se han insertado laboralmente y 19 varones que piensan que el mismo es rápido
también lo hicieron.
Conservando una proporción similar en el cuadro para T2= Femenino , se puede apreciar que 25
mujeres que consideraron que el avance informático era muy rápido y 19 que lo consideraron
rápido se insertaron laboralmente, con lo que en ambos casos (T1 y T2), se aprecia la misma
tendencia.
Finalmente del análisis multivariado, relaciones marginales, avance informático y conocimientos
informáticos: Se puede observar, quienes consideran que el avance informático es muy rápido,
18%, adquirieron un nivel de experto, un 33%, nivel de avanzado, y un 22%, un nivel básico en
relación a sus conocimientos informáticos.
Quienes consideraron que el avance informático era rápido adquirieron: 7% un nivel de expertos,
10% un nivel de avanzado y 9% un nivel básico en cuanto a sus conocimientos informáticos.
En lo referido a los conocimientos informáticos y el desempleo al cierre de este análisis se vió en
particular más en detalle el caso de los varones.
Quienes tenÃ−an un conocimiento informático experto, 22%, estaban ocupados laboralmente y un 3%
no.
Quienes tenÃ−an conocimientos avanzados, 38%, están trabajando y un 7% no, a la vez que quienes
tienen conocimientos básicos, un 20% están trabajando y un 10% no.
Este análisis último permitió refutar en parte la hipótesis Nº 1 que indicaba que el avance
informático genera desempleo, ya que si la capacitación dada por los conocimientos informáticos es
alta, la relación es espúrea.
TEMA: El avance Informático y la Marginación Laboral Grupo 2
Métodos y Técnicas de la Investigación CientÃ−fica 31
21