Aviso de Privacidad

AVISODECONFIDENCIALIDAD.
Herramientas Hecort, S.A. de C.V., se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la
informaciónpersonalobtenidaatravésdesusserviciosenlínea.Lesugerimosleerlanormativadescrita
a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros
servicios.Estasnormasdeconfidencialidadpuedentenercambiosenelfuturo,porloqueserecomienda
revisarlasperiódicamente.
Enlostérminosanotados,deconformidadconlasdisposicionesaplicablesdelaLeyFederaldeProtección
deDatosPersonalesenPosesióndelosParticulares,enlosucesivo“Ley”noscomprometemosallevara
acaboeldebidotratamiento(obtención,almacenamiento,cancelación,modificacióny/osupresión)de
losdatospersonalesqueUstednoshayaproporcionadopormediodevoz,escrito,formularios,digital,
informáticoy/oencualquiermedioderecopilacióndedatos,mismosqueutilizaremosparaunaomás
delassiguientesfinalidades:a)proveerlosserviciosyproductosquehasolicitado;b)notificarlesobre
nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; c)comunicarle
sobre cambios en los mismos; d) elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar
hábitosdeconsumo;e)realizarevaluacionesperiódicasdenuestrosproductosyserviciosaefectosde
mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicios que brindamos, f)aplicación de
estrategiasdemercadotecniaquenocontempleneltratamientodeDatosSensibles,nipatrimonialeso
financierosyg)engeneral,paradarcumplimientoalasobligacionesquehemoscontraídodeacuerdoa
loscontratosquealefectosehayancelebrado.
1.-Tipodeinformaciónpersonalqueseobtiene.-
EnHerramientasHecort,S.A.deC.V.,recogemosinformacióndediferentesmanerasdesdevariasáreas
de nuestro sitio web. Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella
información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la creación del perfil
personal,lainscripciónalserviciodenotificacióndeofertasespecialesatravésdecorreoelectrónico,el
registroanuestrosprogramasdelealtad,elenvíodepostaleselectrónicas,asícomolainformaciónque
ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo
ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se
almacenaenbasesdedatosseparadas.
Contactoenlínea:lainformaciónsolicitadaenestasecciónpermiteahecort.comcontactaralosclientes
cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido,
dirección,direccióndecorreoelectrónicoynúmerotelefónico.
Losusuariospuedensercontactadosporteléfono,correoocorreoelectrónicosiserequirierainformación
adicionalparacompletaralgunatransacción.
Programadenotificacióndeofertasatravésdecorreoelectrónico.Lainformaciónquelosvisitantesnos
proporcionan incluye: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de
teléfono,preferenciasyhábitos,mismosquenosoncatalogadoscomoDatosSensibles,niPatrimoniales
conformeala“Ley”entreotros.
Envíodepostaleselectrónicas.Lainformaciónquelosvisitantesnosproporcionanincluye:nombredel
remitente, dirección de correo electrónico del remitente, nombre del destinatario, dirección de correo
electrónicodeldestinatario,rangodeedad,país,sexoycódigopostal.Estainformaciónseráempleada
ademásdelosfinesyaseñaladostambiénparaadecuarlaspromocionesyavisosenviadosalcliente.
Concursos,rifasyencuestasenlínea:Eltipodeinformaciónsolicitadaporestosmediospuedesermuy
variable, podrá incluir datos personales, hábitos y preferencias, opiniones acerca de los servicios de
nuestros sitios y comentarios acerca de servicios propuestos. La información recabada será para uso
exclusivodeHerramientasHecort,S.A.deC.V.
Noscomprometemosaejercerlasmedidasdeseguridadadministrativas,técnicasyfísicasquepermiten
protegerlosdatospersonalescontradaño,pérdida,alteración,destrucciónoeluso,accesootratamiento
noautorizado,conformealosprincipiosseñaladosenlaLeyencomentoydeacuerdoalcontratoqueen
sucasosehayancelebradoyseránresguardadosenlasbasesdedatosyarchivosdenuestraempresa.
EsimportanteprecisarquedespuésdequelainformaciónllegaaHerramientasHecort,S.A.deC.V.,ésta
esalmacenadaenunservidorseguroqueresideatrásdeunfirewalldiseñadoparaobstaculizarelacceso
desdeafueradelacompañía.Desafortunadamente,ningunatransmisiónporInternetpuedegarantizar
suseguridadal100%.Porlotanto,aunquehecort.comseesfuerceenprotegersuinformaciónpersonal,
nopuedeasegurarnigarantizarlaseguridadenlatransmisióndeningunainformaciónrelacionadacon
ningunodenuestrosserviciosenlínea,porloqueustedcorresupropioriesgo.Unavezrecibidoslosdatos,
haremostodoloposibleparasalvaguardarsuseguridadennuestrossistemas.Enestetema,elequipo
decolaboradoresdehecort.comhaenfocadosusesfuerzosparaofrecerlatecnologíamásmodernay
actualizadaafindeofrecerlelamayorseguridadposible.
2.-Cómoseutilizasuinformaciónpersonal.-
HerramientasHecort,S.A.deC.V.,utilizalainformaciónsuministradaduranteelprocesoderegistrode
perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos
demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios-este estudio se compila y analiza en
conjunto. El objetivo más importante de hecort.com al recoger datos personales es entender y
proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros
servicios,yaquealconocermásanuestrosvisitantespodemosproporcionarlesproductosacordesasus
necesidades,asícomocontenidoypublicidadmásadecuados.
La información personal recabada por las diferentes áreas de la empresa será utilizada de manera
enunciativamasnolimitativaparalossiguientespropósitos:(I)deidentificaciónyverificación;(II)de
contacto; (III) para realizar pedidos ya sea de manera escrita, o por medios electrónicos; (IV) para
proporcionarinformaciónoportunadepromociones,novedadesymaterialdeapoyoparaelpuntode
venta;(V)parainformarsobreelestatusdeestadosdecuenta,cartera,facturaciónybonos,y;(VI)para
evaluar la calidad de los servicios brindados, (VII) Validación de información y documentación
proporcionadaparaefectosdeinvestigaciónparaotorgamientodecrédito.(VIII)Solicitarinformacióndel
cliente a los proveedores que ellos señalan como referencia comercial. (IX) Proporcionar información
crediticia del cliente a los proveedores que nos lo requieren por medios escritos (X) Realizar llamadas
telefónicasdecobranza,(XI)GeneracióndeReportesparaelmanejoendiferentesáreasdelaempresa
(XII)alasempresasdemensajeríay/opaqueteríaparapoderenviarlamercancíaalclientey(XIII)alguna
otrarelacionadaconlaoperacióndelaempresa.
Alrecabarlosdatosdelusuarioenlínea,podemoselaborarestadísticasinternasquenosindiquencuáles
sonlosserviciosyproductosmásapreciadospordiferentessegmentosdeusuarios,igualmentenossirve
paradarlaformalidaddebidaalprocesotransaccional.
Ennuestroprogramadenotificacióndeofertasatravésdecorreoelectrónico,sóloHerramientasHecort,
S.A.deC.V.,atravésdelpersonalautorizadoparatalfintieneaccesoalainformaciónrecabada.
Estetipodepublicidadserealizamedianteavisosymensajespromocionalesdecorreoelectrónico,los
cualessóloseránenviadosausted,sialmomentoderegistrarseustedindicóquedesearíarecibirlos,esta
indicaciónpodráustedmodificarlaencualquiermomento.Enloscorreoselectrónicosenviados,pueden
incluirseocasionalmenteofertasdeterceraspartesqueseannuestrossocioscomerciales.
Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos
solicitarinformaciónpersonalenotrasocasionescomo,porejemplo,alparticiparenunconcursooen
cualquierpromocióndenuestrositioyalnotificarnossobreunproblemaconnuestrositiooservicios.
hecort.comtambiénsuelehacerencuestasentresususuariosenlínea,cuyasrespuestassonutilizadasen
estudiosinternos.
3.-Quésonloscookiesycómoseutilizan
LoscookiessonpequeñaspiezasdeinformaciónquesonenviadasporelsitioWebasunavegador.
Loscookiessealmacenaneneldiscodurodesuequipoyseutilizanparadeterminarsuspreferencias
cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados
comportamientosoactividadesllevadasacaboporusteddentrodenuestrossitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que
algunasdelasfuncionalidadesrequierendeéstasparatrabajar.Loscookiesnospermiten:
a)reconocerloalmomentodeentraranuestrossitiosyofrecerledeunaexperienciapersonalizada,
b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos
permitendetectarelanchodebandaqueustedhaseleccionadoalmomentodeingresaralhomepage
denuestrossitios,detalformaquesabemosquétipodeinformaciónesaconsejabledescargar,
c)calculareltamañodenuestraaudienciaymediralgunosparámetrosdetráfico,puescadanavegador
queobtieneaccesoanuestrossitiosadquiereuncookiequeseusaparadeterminarlafrecuenciadeuso
ylasseccionesdelossitiosvisitadas,reflejandoasísushábitosypreferencias,informaciónquenosesútil
paramejorarelcontenido,lostitularesylaspromocionesparalosusuarios.
Loscookiestambiénnosayudanarastrearalgunasactividades,porejemplo,enalgunasdelasencuestas
quelanzamosenlínea,podemosutilizarcookiesparadetectarsielusuarioyahallenadolaencuestay
evitardesplegarlanuevamente,encasodequelohayahecho.
Elbotónde“ayuda”queseencuentraenlabarradeherramientasdelamayoríadelosnavegadores,le
dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un
nuevocookieocómodeshabilitartodosloscookies.Sinembargo,lascookieslepermitirántomarventaja
delascaracterísticasmásbenéficasqueleofrecemos,porloquelerecomendamosquelasdejeactivadas.
HerramientasHecort,S.A.deC.V.,noasumeningunaobligacióndemantenerconfidencialcualquierotra
información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a
travésdeboletinesypláticasenlínea(chats),asícomolainformaciónqueobtengaatravésdeloscookies
quesedescribenenelinciso3,loanteriorentérminosdeloestablecidoenelartículo109delaLeyFederal
de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al
Consumidor,salvoaquellaquetengaelcarácterdeserDatosSensiblesoPatrimonialesconformela“Ley”.
4.-Modificación/actualizacióndelainformación.-
Losdatospersonalesproporcionadosporelusuarioformaránpartedeunarchivoquecontendrásuperfil.
Elusuariopuedemodificarsuperfilencualquiermomentoutilizandosunúmerodeusuario/socioysu
númerodeidentificaciónpersonalasignadosoqueélmismoeligió.
HerramientasHecort,S.A.deC.V.,aconsejaalusuarioqueactualicesusdatoscadavezqueéstossufran
algunamodificación,yaqueestopermitirábrindarleunserviciomáspersonalizado.
Si usted participa en el servicio de promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento
desactivarelservicio.
5.-Proteccióndelainformaciónpersonal.-
Lainformaciónproporcionadaporelusuarioatravésdelapáginaweboenon-line,estáaseguradapor
un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene
conocimiento.
HerramientasHecort,S.A.deC.V.,nosolicitarásucontraseñaniclavedeusuarioenningunallamada
telefónicaomensajedecorreonosolicitados.Entodomomento,elusuarioeselresponsableúnicoyfinal
demantenerensecretosunúmerodeusuario/socio,contraseñapersonal,clavedeaccesoynúmero
confidencialconloscualestengaaccesoalosserviciosycontenidosdenuestrositio.Paradisminuirlos
riesgosHerramientasHecort,S.A.deC.V.,recomiendaalusuariosalirdesucuentaycerrarlaventanade
sunavegadorcuandofinalicesuactividad,másaúnsicompartesucomputadoraconalguienoutiliza
unacomputadoraenunlugarpúblicocomounabibliotecaouncaféInternet.
Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros
sistemas.Enestetema,elequipodecolaboradoresdehecort.comhaenfocadosusesfuerzosparaofrecer
latecnologíamásmodernayactualizadaafindeofrecerlelamayorseguridadposible.
6.-Aceptacióndelostérminos
EstadeclaracióndeConfidencialidad/Privacidadestásujetaalostérminosycondicionesdelpresente
avisodeprivacidad,locualconstituyeunacuerdolegalentreelusuarioyHerramientasHecort,S.A.de
C.V.
Sielusuarioutilizalosserviciosdehecort.com,significaquehaleído,entendidoyacordadolostérminos
antesexpuestos.Sinoestádeacuerdoconellos,elusuarionodeberáproporcionarningunainformación
personal,niutilizarlosserviciosdelossitiosdehecort.com
EnesesentidoSiUstednomanifiestasuoposiciónalpresenteavisodeprivacidad,asícomoparaquesus
datos personales que no estén catalogados por la Ley mencionada como “Datos Sensibles” o
Patrimonialesseantransferidos,seentenderáquehaotorgadosuconsentimientotácitoparaello.
7.-Principiosmínimosdenuestrapolíticadeprivacidad/confidencialidad
Acontinuación,HerramientasHecort,S.A.deC.V.,leexpondrábrevementelosprincipiosquerigensus
políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus
servicioselectrónicosenlínea:
a) Herramientas Hecort, S.A. de C.V., a través del dominio “hecort.com”, o por cualquier otro
medio únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios
personalizadosqueseencuentrandisponiblesensussitiosenInternet,lacualseutilizaráúnicamente
paralosfinesqueessolicitada.
b)HerramientasHecort,S.A.deC.V.,seesfuerzaporasegurarlacalidaddelainformaciónqueserecaba
sobrenuestrosusuariosdeserviciosenlínea,particularmentecuandosehayaobtenidoatravésdealgún
proveedordeinformaciónodeservicios.
c)HerramientasHecort,S.A.deC.V.,enfocasusesfuerzosparaofrecerlatecnologíamásmodernay
actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y
transferenciadelainformaciónqueesrequeridaenlosdiversosprocesosderequerimientodedatos.
d)Entodomomento,HerramientasHecort,S.A.deC.V.,estáatentoalasinquietudesquemanifiesten
nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos
procesosenlínea.
e) Herramientas Hecort, S.A. de C.V., cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se
extiendanalconjuntoderelacionescomercialesalinteriordelgrupo.
g)HerramientasHecort,S.A.deC.V.,compartelaresponsabilidaddelcuidadodelainformaciónconsus
empleados,haciéndoloscopartícipesdeloslineamientosexpuestosenlosdocumentosde"Políticasde
privacidad/confidencialidad".
Cualquiercambioenelpresenteavisoselecomunicaráporlamismavíaenlaqueserecabanlosdatos
ocualquierotromedioautorizado,paramayorinformaciónoaccesoalavisodeprivacidadcompletoo
para ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de datos personales, oponerse al
tratamiento de los mismos o revocar su consentimiento para que éstos sean tratados con el fin
mencionado, es necesario dirigirse por escrito a Herramientas Hecort, con dirección en Gregorio Ruiz
Velasco No. 201, Colonia Ciudad Industrial en Aguascalientes, Aguascalientes, con el responsable del
Departamento de Protección de Datos Personales, Lic. José Guadalupe Díaz Jiménez, o bien se
comuniquealteléfono01(449)9106450ovíacorreoelectró[email protected]
deberáconfirmaratravésdelacontraseñaqueseleproporcionaráalmomentodeformularsusolicitud.
ATENTAMENTE
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Fax:(449)9106450