estudio de factibilidad para la creacion de una empresa de ropa

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE
ROPA INTERIOR UBICADA EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY DE LA
CIUDAD DE BOGOTA.
DORA DEYCI QUINTERO JEREZ
ZULMA PATRICIA RODRIGUEZ LOZANO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D.C.
2006
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE
ROPA INTERIOR UBICADA EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY DE LA
CIUDAD DE BOGOTA.
DORA DEYCI QUINTERO JEREZ
ZULMA PATRICIA RODRIGUEZ LOZANO
Trabajo de grado para optar al título de
Administrador de Empresas
Director
Gilma Ardila Duarte
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D.C.
Nota de aceptación
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Firma del presidente del jurado
_____________________________
Firma del jurado
_____________________________
Firma del jurado
“Agradezco a Dios, por darme la oportunidad de tener a mis padres quienes
con su gran esfuerzo me han dado todo, a mis hermanos por estar siempre a
mi lado, a mis sobrinas y a mi hijo quienes son mi gran ilusión para luchar de
aquí en adelante, Dra. Gilma Ardila, quien con su profesionalismo nos orientó
en este proceso”
ZULMA PATRICIA RODRIGUEZ LOZANO
Agradezco a Dios quien es el creador y me guío por el camino espiritual, moral
y ético en todas mis acciones. A mis familiares, quiénes son el eje fundamental
de mi vida y me dieron el aliento para seguir siempre adelante. A la doctora
GILMA ARDILA DUARTE y a todas y cada una de las personas que de una u
otra forma participaron en la ejecución del proyecto, lo que me ha permitido
culminarlo con éxito. A todos ellos muchas gracias.
DORA DEYCI QUINTERO JEREZ
CONTENIDO
Página
1
INTRODUCCIÓN
1. TEMA
3
1.1
1.2
1.3
1.4
3
3
3
3
LINEA DE INVESTIGACIÓN
SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN
RELACIÓN DEL TEMA CON ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TÍTULO
2. PROBLEMA
4
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
4
5
3. OBJETIVOS
6
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
6
6
6
7
7
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
PROPÓSITO
RESULTADOS ESPERADOS
COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS
4. JUSTIFICACIÓN
8
5. HIPÓTESIS
5.1 HIPÓTESIS DE PRIMER GRADO
5.2 HIPÓTESIS DE SEGUNDO GRADO
5.3 HIPÓTESIS DE TERCER GRADO
9
9
9
9
6. MARCO REFERENCIAL
6.1MARCO ANTECEDENTES
6.2MARCO CONCEPTUAL
6.3MARCO TEORICO
6.4MARCO ESPACIAL
6.5MARCO TEMPORAL
6.6MARCO LEGAL
6.6.1 Tipo de empresa
6.6.2. Clasificación del régimen
10
10
10
10
12
13
13
13
14
7. DISEÑO METODOLÓGICO
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
7.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
7.2.1Poblacion
72.2. Muestra
15
15
15
15
15
7.3 FUENTES DE INFORMACION
7.3.1 Fuentes primaria
7.3.2 Fuentes secundaria
16
16
16
8. INTERPRETACION DE LA INFORMACION
8.1.ESTUDIO DE MERCADOS
8.2.ESTUDIO TECNICO
8.3 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
8.4ESTUDIO ECONOMICO
8.5RESULTADO DE ENCUESTAS APLICADAS A LAS EMPRESAS
17
17
41
45
58
62
9. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA
DE CONFECCIONES UBICADA EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY DE LA
77
CIUDAD DE BOGOTA.
9.1 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADO
9.1.1 Producto
9.1.2 Clasificación del producto
9.1.3 Características del producto
9.1.4 Ficha técnica del producto
9.1.5 Importancia del producto
9.1.6 Posicionamiento del producto
9.1.7 Ciclo de vida del producto
9.1.8 Características de cada etapa del ciclo de vida de los productos
9.1.9 Duración del ciclo de vida de los productos
9.1.10 Estrategia de entrada en el mercado
9.1.11 Administración de la etapa de crecimiento
9.1.12 Administración durante la madurez
9.1.13 Como sobrevivir en la etapa de declinación
9.1.14 Obsolescencia de estilo y moda del producto
9.1.15 Proceso de adopción
9.1.16 Marca del producto
9.1.17 Razones para utilizar la marca
9.1.18 Selección del nombre de marca
9.1.19 Características apropiadas de la marca
9.1.20 Protección del nombre de marca
9.1.21 Estrategias de marca
9.1.22 Creación y uso de la marca como activo de la empresa
9.1.23 Empaque
9.1.24 Etiqueta
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77
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80
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80
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81
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82
82
83
83
83
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90
90
91
9.1.25 Color del producto
9.1.26 Calidad del producto
9.1.27 Importancia del precio en la economía, en la mente del consumido
y para la empresa
9.1.28 Objetivos para la fijación de precios
9.1.29 Demanda estimada
9.1.30 Reacciones de la competencia
9.1.31 Descuentos
9.1.32 Canales de distribución
9.1.33 Venta directa e indirecta
9.1.34 Necesidades de servicio al cliente
9.1.35 Transporte
9.1.36 Publicidad
91
91
92
92
93
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97
97
98
99
100
100
9.2 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA TÉCNICA
9.2.1 Macro localización de la empresa
9.2.2 Micro localización
9.2.3 Localización comercial
9.2.4 Modelo propuesto para la distribución en planta
9.2.5 Especificación del proceso de producción
9.2.6 Diagrama de proceso de operación
9.2.7 Diagrama de flujo
9.2.8 Materias primas, insumos y desperdicios
9.2.8.1 Materia prima e insumos
9.2.8.2 Desperdicio
9.2.9 Maquinaria
9.2.9.1 Utillaje y equipo
9.2.9.2 Distribución física de los equipos
104
104
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106
106
108
111
112
114
114
114
115
117
118
9.2.10 Condiciones de trabajo y seguridad
9.2.11 Movimiento
9.2.12 Ubicación de materia prima
9.2.13 Inspección y mantenimiento
118
119
119
120
9.3 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
9.3.1 Misión
9.3.2 Visión
9.3.3 Principios corporativos
9.3.4 Valores
9.3.5 Políticas de Calidad
9.3.6Objetivos Corporativos
9.3.7Objetivos de Calidad
9.3.8Organigrama
9.3.9Reclutamiento y Selección de personal
9.3.10Proceso de Induccion
9.3.11Descripcion de cargos
121
121
121
121
121
122
122
123
123
125
128
132
9.3.12Capacitacion
9.3.13Evaluacion del desempeño
9.3.14Sistema de Seguridad Social
9.3.14.1Empresa Promotora de Salud – EPS
9.3.14.2Fondo de Pensiones y Cesantías
9.3.14.3Administracion de Riesgos Profesionales
9.3.14.4Caja de Compensación Familiar
9.3.15 Políticas Salariales
9.3.16 Liderazgo y Motivación del equipo
136
139
140
140
144
149
152
152
152
9.4 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA LEGAL
9.4.1. Razón Social
9.4.2. Objeto Social
9.4.3. Pasos a Seguir en la Constitución de la Empresa
9.4.4. Creación de Empresa Como Persona Jurídica
9.4.5 Registro Único Tributario
154
154
154
154
160
166
9.5 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA AMBIENTAL
9.5.1 Reglas y Comportamiento del Ruido
169
170
9.6. DETERMINACION DE LOS COSTOS
9.6.1 Determinación de los Costos
171
171
10. CONCLUSIONES
201
11. RECOMENDACIONES
202
12. LOGROS
203
13. APORTES
204
BIBLIOGRAFÍA
205
ANEXOS
208
LISTA DE TABLAS
Página
Tabla No. 1-A Petitorio- Formulario Único de Registro de Signos Distintivos 86
Tabla No. 1-B Petitorio- Formulario Único de Registro de Signos Distintivos 87
Tabla No. 2 Catálogo de Normas y Publicaciones
92
Tabla No. 3 Población de Bogotá
93
Tabla No. 4 Proyección de Población por localidad
93
Tabla No. 5 Demanda Estimada de Panty y pijama
95
Tabla No. 6 Periodicidad de la demanda
95
Tabla No. 7ceptacion de una nueva empresa de confección
96
Tabla No. 8 Consumo de ropa interior importada
99
Tabla No. 9 Ficha de servicio al cliente
112
Tabla No. 10Consumo de Materia Prima e Insumos
114
Tabla No. 11- A Formato de entrevista para selección de personal
125
Tabla No. 11- B Formato de entrevista para selección de personal
126
Tabla No. 11- C Formato de entrevista técnica
127
Tabla No. 12- A Formato de descripción de cargo
133
Tabla No. 12- B Formato de descripción de cargo
134
Tabla No. 12- C Formato de descripción de cargo
135
Tabla No.13 Formato para evaluación del desempeño
139
Tabla No.14 Formulario de inscripción
143
Tabla No 15 Formato de afiliación a pensiones ISS
146
Tabla No 16 Planilla de reportes de afiliados a cesantías colfondos
148
Tabla No 17Formato de ARP – ISS
151
Tabla No 18 Verificación de nombre ante Cámara de Comercio
156
Tabla No 19 Inscripción de Registro Único Tributario
168
LISTA DE FIGURAS
Página
Figura No. 1-A Panty Ref. 001
Figura No. 1-B Panty Ref. 002
Figura No. 1-C Panty Ref. 003
Figura No 1-D Panty Ref. 004
Figura No. 2 Marca de la empresa
Figura No. 3 Marquilla
Figura No.4 Etiqueta
Figura No. 5-A Catálogo
Figura No. 5-B Catálogo
Figura No. 5-C Catálogo
Figura No. 5-D Catálogo
Figura No. 6 Tarjeta de presentación
Figura No. 7 Mapa de localidad de Kennedy
Figura No. 8 Distribución de planta
Figura No. 9 Diagrama de proceso de operación
Figura No. 10Diagrama de Flujo
Figura No. 11Maquina Plana de una aguja
Figura No. 12Máquina plana dos agujas
Figura No. 13 Máquina Fileteadora
Figura No. 14Cortadora vertical industrial de”8”, marca Gemís
Figura No. 15Organigrama
77
77
77
78
82
90
91
101
101
102
102
103
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106
111
112
115
116
116
117
123
LISTA DE ANEXOS
Página
Anexo A. Encuesta a las empresas de confección de ropa interior
Anexo B. Cuestionario para Consumidor
Anexo C. Constitución de Sociedad Limitada
Anexo D. Acta de Junta de Socios.
209
229
231
241
INTRODUCCION
El estudio de factibilidad para la creación de una empresa de confección en la
localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota, será respaldada por las intenciones
que lo promueven de generación de empleo en la Zona, además de la intención de
independencia laboral del equipo de trabajo que lo lleva a cabo.
Con el estudio de factibilidad se evaluaran todos los aspectos susceptibles de ser
considerados para la creación de una empresa de confección en la localidad de
Kennedy, aspectos como la justificación de la creación de la empresa en esta
zona de la ciudad de Bogota, rubros importantes como los consumos de materia
prima, el valor de la nomina, costos de producción y venta; aspectos de la
operación del sistema organizativo de la empresa, diseño de su estructura
administrativa, de producción, contable, y de personal.
La definición de la línea de productos que se fabricara, sus características,
precios, principales compradores y mercado al cual se dirija, los canales de
distribución, publicidad y sistemas de producción.
El presente estudio estará conformado por varios aspectos, los cuales determirán
la factibilidad para la creación de la empresa de confección:
•
Estudio de mercado, en donde se establecerá la demanda potencial del
proyecto, los posibles competidores, distribuidores y todo lo referente a la
mezcla de mercadeo que involucra el producto, el precio, la promoción y la
distribución.
•
Estudio técnico, aquí se contemplaran las características del producto, la
materia prima y los materiales; los distintos proveedores con sus
respectivos sistemas de comercialización y todos los medios necesarios
para obtener los productos tales como: el proceso de producción, tipo y
cantidad de maquinaria y equipo la distribución de la planta, el tamaño y la
localización de la planta, y el control de calidad.
•
Estudio organizativo, se especificaran las políticas que seguirá la empresa y
las descripciones y especificaciones de cada uno de los cargos requeridos
en la misma.
1
•
Estudio financiero y económico de la inversión, involucrara cada uno de los
aspectos que se tendrán en cuenta para la creación de la empresa de
confecciones en la localidad de Kennedy.
2
1. TEMA
Realizar el estudio de factibilidad, el cual comprende el estudio de mercado,
estudio técnico, estudio organizativo y el estudio económico para la creación de
una empresa de confecciones ubicada en la localidad de Kennedy de la ciudad
de Bogotá, D.C.
1.1. LINEA DE INVESTIGACIÓN
Según las líneas de investigación de la universidad de la Salle, el proyecto se
enfocará por la línea de investigación del área administrativa: Desarrollo
Empresarial.
1.2. SUBLINEA DE INVESTIGACION
Creación de Empresa
1.3. RELACION DEL TEMA CON ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Es necesaria la realización de estos estudios de factibilidad para ver si es
posible la creación de una empresa, en este caso de la creación de una
empresa de confecciones, y poder competir en un mercado de altas
exigencias, siendo ésta
la oportunidad para llevar a la práctica los
conocimientos adquiridos sobre Administración de Empresas.
Los objetivos de un Administrador de Empresas son los de crear empresas
para generar su propio empleo y el de otras personas; fijar estrategias, para las
áreas de mercadeo, administrativa, técnica y financiera de las organizaciones;
analizar las competencias más importantes del recurso humano; buscar el
mejoramiento continuo de los procesos gerenciales para lograr el éxito de la
empresa.
1.4. TITULO
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de confección ubicada
en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá D.C.
3
4
2. PROBLEMA
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La creación de empresa y por ende la generación de empleo requieren de dos
componentes básicos: la persona o el equipo con visión y espíritu empresarial,
por un lado, y el entorno o el ambiente propicio para el desarrollo de las
iniciativas, por el otro. Para lograr el éxito de las nuevas empresas deben
demostrar una viabilidad integral definida en el plan de negocios que elabora el
futuro empresario. Sin menospreciar las otras variables, la del mercado es de
vital importancia dado que la experiencia demuestra como un alto porcentaje
de las empresas que inician quiebran porque los estudios previos realizados no
estuvieron lo suficientemente rigurosos o se tomo la decisión sobre la base de
criterios subjetivos como el dominio de determinada técnica o el
enamoramiento de la idea por parte del nuevo empresario.
Teniendo en cuenta que la confección es el eslabón mas importante de la
cadena textil – confección en Colombia y el mayor contribuyente a la Balanza
comercial. Es el eslabón que jalona al resto de eslabones en la cadena
productiva. Sus niveles de productividad alcanzan estándares internacionales,
con excelente capacidad de respuesta a los pedidos y con la posibilidad de
reaccionar rápidamente a los cambios en las tendencias de la moda.
En general, esta cadena productiva ha sido factor determinante del desarrollo
industrial del país, generando una importante contribución a la producción, al
crecimiento económico, a las exportaciones y al empleo manufacturero durante
más de 80 años, siendo la industria de la confección el eslabón jalonador de la
cadena. Se destacan en el sector principalmente las ciudades de Bogotá,
Ibagué y Medellín.
Se tiene alto reconocimiento internacional en calidad, precio y servicio de los
productos, sin embargo y a pesar de ser un sector de gran importancia tiene
debilidades que le afecta considerablemente, es el caso de los altos costos
laborales que los hacen menos competitivos.
Como se había mencionado anteriormente, Bogotá es hoy por hoy el principal
centro confeccionista del país con el 32.7% seguido de Medellín con el 25.6%.
La empresa de la confección se dimensiona como pequeña y mediana. En
efecto el 96% de las 4.000 empresas que componen este sector están entre
mediana y pequeña.
El sector confeccionista es una industria donde priman las empresas pequeñas
y medianas (95%), representado estos estratos en las dos terceras partes de
5
su valor agregado; la pequeña y la mediana industria aporta al sector el 73% de
la producción y el 69.5% de la mano de obra.
También un sector altamente informal, como industria no exige una alta
inversión tecnológica y el costo de la maquinaria no es muy elevado, la relación
producto - inversión es interesante: por cada millón de pesos invertido en
activos fijos, el sector genera $ 5.1 millones de valor agregado, mientras la
industria en su conjunto solo genera $2.5 millones.
El gran reto para los nuevos empresarios colombianos y especialmente para
los del sector de la confección es aceptar que las actuales condiciones del
entorno obligan a la realización con profundidad de estudios de factibilidad, los
cuales disminuirán la incertidumbre.
2.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Cuál es el estudio de factibilidad que se debe realizar para que permita
conocer o determinar factores a tener en cuenta en la creación de una
Empresa de ropa interior ubicada en la Localidad de Kennedy de la ciudad de
Bogotá?
6
3. OBJETIVOS
3.1 GENERAL
Realizar el estudio de factibilidad para determinar factores que se deben
tener en cuenta en la creación de una empresa de Confecciones ubicada
en la Localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá.
3.2 ESPECÍFICOS
Efectuar un estudio de mercado para identificar las características del
producto, los proveedores, consumidores, competencia, nivel de precios,
demanda y sistemas de comercialización.
Desarrollar un estudio que permita conocer las necesidades de materia
prima, procesos de producción, necesidades de maquinaria, equipos e
infraestructura.
Elaborar un estudio organizacional y legal para definir la organización
jurídica y restricciones legales, estructura organizativa, requerimiento y el
perfil profesional del equipo de talento humano.
Determinar los recursos financieros necesarios para la creación y buen
funcionamiento de la empresa de confecciones ubicada en la localidad de
Kennedy de la ciudad de Bogotá D.C.
3.3. PROPÓSITO
Los beneficios que se desean obtener con la realización de esta investigación
es el de efectuar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa de
confecciones ubicada en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá, y
dependiendo de los resultados obtenidos, crear nuestra propia empresa en
esta ciudad, con lo cual se ayudará a personas que no cuentan con empleo. De
otro lado, es llegar a establecer nuestra propia marca de ropa, ubicada no
solamente en esta ciudad, sino en otros lugares del país y fuera de este.
Creemos que al colocar en práctica el proyecto en esta ciudad y
desarrollándolo dentro de los parámetros sociales que se han inculcado en el
transcurso de la carrera, por esta institución, se espera obtener un buen
prestigio, con lo cual se estará representando la Universidad de la Salle.
7
3.4. RESULTADOS ESPERADOS
Los resultados esperados es obtener información clara y precisa sobre los
factores a tener en cuanta en la creación de una empresa de confecciones
ubicada en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá D.C, lo cual será la
base para la creación de nuestra propia empresa.
3.5. COMUNICACIÓN Y DIVULGACIÓN DE RESULTADOS
La propuesta será divulgada por medio de un plegable que será entregado en
las instalaciones de la Universidad de la Salle, el día de la sustentación del
Trabajo de Grado Titulado: Estudio de Factibilidad para la Creación de una
empresa de Confección Ubicada en la Localidad de Kennedy de la Ciudad de
Bogota D.C, se realizará ante el Jurado asignado por la Dirección de
Investigaciones de la Facultad de Administración de Empresas de la
Universidad De La Salle, para optar al título de Administradoras de Empresas.
8
4. JUSTIFICACIÓN
Con esta investigación, se quiere dar a conocer los pasos que implica la
creación de una empresa, en este caso de confecciones.
Por esta razón se requiere un estudio de factibilidad para la creación de una
empresa de confección en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogotá
D.C., para hacer frente a los actuales retos que tienen las organizaciones
Colombianas.
Existen problemas que se presentan en el sector de confección,
especialmente en las microempresas, como es el de no tener los suficientes
conocimientos en la creación de una empresa y por ende el buen
funcionamiento que debe tener ésta.
Para llevar a cabo la investigación se debe tener en cuenta la justificación
metodologica, permitiendo realizar a fondo el cumplimiento de los objetivos
de estudio, acudiendo al empleo de técnicas de investigación como
instrumento de medida, llevando a cabo la aplicación de cuestionario, que
permita realizar un estudio de mercado, conociendo mas a fondo como se
encuentra el sector de la confección.
El resultado general de esta investigación permitirá que otras personas
interesadas en el mismo tema puedan consultar este trabajo y tengan
directrices claras para la creación de una empresa.
9
5. HIPÓTESIS
El estudio que se deben realizar para que permitan conocer o determinar factores a
tener en cuenta en la creación de una empresa de ropa interior ubicada en la
Localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota son: estudio de mercado, técnico,
organizativo y financiero.
5.1. HIPOTESIS PRIMER GRADO
•
Efectuando el estudio de mercado se identifican las características del
producto los proveedores, consumidores, competencia, demanda y sistemas
de comercialización.
•
Desarrollando el estudio técnico dará a conocer necesidades de materia
prima, procesos de producción, necesidades de maquinaria, equipos e
infraestructura.
•
El estudio organizacional define la organización jurídica, la estructura
organizativa, requerimiento y el perfil profesional del equipo de Talento
Humano.
•
Con el estudio financiero conoceremos la viabilidad del proyecto.
5.2. HIPOTESIS SEGUNDO GRADO:
Los estudiantes de administración de empresas aplican todos los conocimientos
adquiridos en el transcurso de la Carrera y a la vez obtienen experiencia a través de
la creación de empresa.
5.3. HIPOTESIS TERCER GRADO:
La realización de un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de ropa
interior, genera beneficios para la economía y así mismo permite al administrador
adquirir experiencia, aplicar sus conocimientos y generar utilidades debido a la gran
oportunidad de negocio que se presenta.
10
6 .MARCOS DE REFERENCIA
6.1. MARCO DE ANTECEDENTES
De acuerdo con las fuentes consultadas no se obtuvo información, sobre
proyectos realizados de estudios de factibilidad para la creación de una
empresa de confección en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota.
6.2. MARCO CONCEPTUAL
Análisis Comercial: Identificar y seleccionar aquellos intermediario o
distribuidores que faciliten que los bienes o servicios, lleguen al consumidor o
usuario final, siempre bajo el criterio de lograr algún control sobre los mismos
y en lo referente a la cobertura de mercado que se quiere atender. Esto
permitirá preestablecer la logística requerida1.7.
Análisis de los Proveedores: Otro de los elementos de la estructura del
mercado cuya importancia recién se ha reconocido, corresponde a los
proveedores, quienes juegan un papel determinante en la calidad de los
productos que la empresa lanza al mercado, al igual que sobre al estructura de
costos que incidirán en la determinación de los precios con que se quiera
definir una estrategia competitiva.
Balance General: Representa la situación de los activos y pasivos de una
empresa, así como también el estado de su patrimonio, presenta la situación
financiera o las condiciones de un negocio, en un momento dado, según se
reflejan en los registros contables. Las divisiones principales del balance son:
activo, pasivo y patrimonio2.5
Análisis Financiero: Es un proceso que comprende la recopilación,
interpretación, comparación y estudio de los estados financieros y datos
operacionales de un negocio.
Calidad y productividad: Brindan etapas para la solución de problemas
principales con sistemas de gestión de calidad total, el sistema de producción
justo a tiempo, mantenimiento productivo total, despliegue de políticas, el
1
STANTON, William. Fundamentos de Marketing. Décima Edición. McGraw Hill. 1997. p. 63.
2
ANAYA ORTIZ, Héctor. Análisis Financiero Aplicado: Con Análisis de Valor Agregado, 11ª
edición, Bogota D.C., Universidad Externado de Colombia, 2003, p 41, p 418
11
Sistema de sugerencias y realización de las actividades efectivamente logrando
la meta final de la estrategia planteada.
Es necesario que las empresas analicen y estudien el sistema de capacidad
que pueda implementar, todo esto con el fin de poder abarcar la mayor
cantidad de demanda, optimizando las utilidades para la empresa y con el
tiempo contemplar la posibilidad de expandirse, para poder aumentar su
mercado y brindar un mejor servicio de calidad y satisfacción de necesidades a
la mayor parte de la población consumidora del producto3.6
Consumidor: Clientes potenciales, siendo posible que sean personas
naturales que actúen como consumidores finales, así como pueden ser
organizaciones que adquieren el bien o servicio con intenciones de consumo
institucional, mientras que se pueden encontrar aquellos que adquieren los
productos con un interés eminentemente comercial.
Departamentalización: Subdivisión del trabajo y asignación de éste a grupos
especializados al interior de una organización.
Descripción de Cargos: En la descripción de cargos se debe definir cada
puesto e informa a cada una de las personas las responsabilidades del titular.
Diseñar: Hacer el diseño de una cosa.
Diseño: Dibujo, traza o concepción previos a la realización de una obra que se
hacen para determinar cómo deberán ser en realidad.
Distribución en Planta: Requiere del análisis de las distribuciones del pasado,
redistribución, principios de la distribución en planta, elementos movidos en la
producción, tipos de distribución en planta, factores que afectan la distribución,
fundamentos o principios guía, al igual que la aplicación para empresas de
manufactura y servicios.
Estructura Organizacional: Sistema formal de relaciones de trabajo para la
distinción e integración de las tareas (la determinación de quién hará, qué y
cómo se combinarán los esfuerzos).4
Estado de Pérdidas y Ganancias: Muestra los ingresos y los gastos, así
como la utilidad o pérdida resultante de las operaciones de una empresa
durante un periodo de tiempo determinado, generalmente en un año.
3
SCHROEDER, Roger G. Administración de Operaciones. Tercera Edición. McGraw Hill.
1992.
p.32.
4.
SLOCUM, John W. y JR, Edwin Administración, 7 a edición, Madrid, Internacional Thomson
Editores, 1998, p.127
12
Función Comercial: Es considerada, en términos funcionales, como la última
etapa de la cadena de producción, que comienza con la contratación de
recursos materiales y humanos, continúa con la transformación de dichos
recursos en productos y servicios y finaliza con la colocación de estos en el
mercado.
6.3 MARCO TEÓRICO
Después de haber analizado la bibliografía con la que contamos, hemos
escogido los siguientes autores, porque reafirman nuestros conocimientos y
otros nos brindan lineamientos claros respecto a nuestro proyecto de grado.
Para comenzar se debe anotar que toda persona que desee crear una
empresa puede hacerlo, debe tener en cuenta que el objetivo final de esa idea,
se convierta en un proyecto real. Para Galindo, “ Es importante que el futuro
empresario analice y tenga en cuenta los factores internos y externos que
optimizan o afectan su negocio, ya que el proyecto empresarial puede ser
viable, para lo cual es necesario cumplir el proyecto en el tiempo de puesta en
marcha generar producción y ventas en el tiempo inicialmente planeado. Pero
también puede ser factible que se realice de acuerdo a los planes inicialmente
establecidos. Los factores externos que afectan un proyecto empresarial y que
tienen incidencia directa en las debilidades y en las fortalezas, genera efectos
transcendentales hasta el punto de obtener éxito o fracaso, dependiendo de la
solidez, de nuestro negocio alguna de estas variables son: el mercado, las
competencia, la políticas macroeconómicas que definen los gobiernos, los
efectos inflacionarios, los problemas sociales, los decretos y leyes, los efectos
ambientales”.5
De la misma forma para el autor Andrade “Cuando se esta configurando un
proyecto empresarial se deben hacer análisis previos a la determinación de un
proyecto los cuales posibilitan el conocimiento de la interrelación entre los
factores que intervendrán en el desarrollo empresarial futuro y éste facilitara la
toma de desiciones ante acontecimientos cambiantes e irreversibles. No debe
importarnos demorar la puesta en marcha de un proyecto empresarial,
tomémonos todo el tiempo que se requieran si existen dudas no resueltas. Una
nueva actividad es una aventura pero conviene poner todos los medios a
nuestro alcance para delimitar sus riesgos conocer las variables que
intervendrán en su evolución y determinar nuestras líneas de actuación sobre
ellas.
5
GALINDO, Carlos Julio, Manual para la creación de empresas, Edición Ecoe, Pag.4, 2004.
13
No se debe improvisar ni pensar que cuando vayan surgiendo los problemas
irán resolviéndose. Antes de la puesta en marcha hay tiempo de retirarse o de
prepararse adecuadamente. Después, quizás no lo haya”6
Respecto al emprendedor o nuevo empresario, ha de preocuparse del
desarrollo ajeno, del desarrollo de sus colaboradores como del propio. Para el
autor Irízar:” Los emprendedores de éxito consiguen que el proyecto les
ilusione no solo a ellos, sino también a todos los que le rodean en su trabajo.
Dado que es intrínsico de los nuevos negocios la indefinición de roles y tareas
y la existencia de un mayor numero de problemas con los productos o servicios
todavía sin asentar, para poder sobre llevarlo se procurara generar buen
ambiente en el equipo. El emprendedor sabe que depende de sus
colaboradores, por lo que hará todo lo posible para potenciar los aspectos
positivos, sobre los que descansa el buen ambiente de trabajo, como pueden
ser la claridad de los objetivos, el reconocimiento por el trabajo bien hecho, la
claridad en la comunicación, y la búsqueda del compromiso. De otra parte el
nuevo empresario debe tener una característica que con la practica ha de
aprender a sobre llevar el estrés que produce asumir fuertes riesgos. Para
cultivar esta característica, el nuevo empresario debe hacer gala de: optimismo,
liderazgo, Serenidad, positivismo, carácter y saber aprovechar oportunidades”7
Existen una serie de técnicas, que permiten obtener una primera orientación
sobre esa idea de negocio, tiene suficiente potencial y perspectiva favorables
para la creación de una nueva empresa prospera, es decir si se trata de una
idea viable. Para los autores Bermejo, Rubio, De la vega:” Se debe elaborar un
completo plan de negocios en el que se estudien detalladamente todas las
variables que concurren en la puesta en marcha de un determinado proyecto
empresarial, con lo anterior se pretende intentar de alguna manera predecir de
antemano, y por consiguiente con un menor riesgo, las posibilidades de éxito
en base a una serie de criterios generales. Se recomienda una secuencia de 5
pasos para la evaluación inicial de una idea de negocios: Definir la
perfectamente la idea de negocio, analizar el mercado sobre el que se pretende
actuar, relacionar la idea con el mercado, examinar os recursos y capacidades
y probar la idea en el mercado.”8
Del mismo modo la gerencia de proyectos comprende todas las actividades
administrativas y técnicas necesarias para asegurar la ejecución eficaz y
eficiente del proyecto. En efecto para Miranda “Dichas actividades
comprometen los procesos (iniciación, planeación, ejecución, control y
finalización), que dan salida a las siguientes funciones: planeación,
programación, organización, dirección, ejecución información y control”.9
6
ANDRADE, Julio Flórez, Crear y dirigir la nueva empresa, Edición Ecoe Ediciones, Pág. 7, 2002.
IRIZAR, Iñazio, Como crear una empresa, Editorial Gestión 2000, Pág. 74, 2004.
8
BERMEJO, Manuel, RUBIO, Isabel, La creación de la empresa propia, Editorial McGraw – Hill,
Pag.40,2004.
7
9
MIRANDA Miranda, Juan José, El desafió de la gerencia de proyectos, Editorial MM Editores, Pag. 59,2004
14
Anzola nos dice, “como emprendedor deberás enfrentar gran incertidumbre,
riesgo y un trabajo incansable para lo que deseas”.10
Ahora pasando específicamente al campo del diseño de modas, este proceso
se inicia en la proposición de un objeto imaginario y culmina en la realización
de un objeto material; así mismo Saltzman nos habla “Nace de una idea y se
concreta en una forma. Pero dado que la forma que se proyecta en el diseño
de indumentaria es la del vestido, y que la ropa es un elemento de intervención
sobre la morfología del cuerpo del usuario, el diseño debe prever que el
resultado del proyecto terminara creando con él una nueva condición, en
relación directa con el o los contextos”.11
Para O’hara, “la moda es un reflejo cambiante de nuestra forma de ser y de los
tiempos en que vivimos. Del mismo modo que el rechazo deliberado de los
símbolos que otorgan rango y categoría transmite oto tipo de mensajes, el
vestido se ha empleado siempre como instrumento con el que hacer
ostentación de riqueza y posición social. La forma en que uno viste puede
relevar sus preferencias y aspiraciones o su talante liberal o conservador”.12
Dentro de este marco ha de considerarse el informe presentado por el autor
Anzola en el cual nos presenta una serie de listado de necesidades por
satisfacer, encontrando similitud con nuestro proyecto, “problemas o
necesidades sin satisfacer. Si quieres un vestido o traje especial para una
boda, no lo encuentres, no hay variedad ni calidad y acabas por comprarlo en
el extranjero”13. Lo anterior nos indica que nuestro proyecto es factible, ya que
existen muchas necesidades en el campo del diseño de modas por satisfacer
6.4. MARCO ESPACIAL
El proyecto se ubica en la Localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota D.C.
6.5. MARCO TEMPORAL
El anteproyecto esta ubicado en el año 2006.
6.6. MARCO LEGAL
Este marco legal es para la creación de la empresa (Ver factibilidad legal)
10
ANZOLA Rojas, Servulo, De la idea a tu empresa, Editorial Limusa, pag. 21, 2002
11
SALTZMAN, Andrea, El cuerpo diseñado, Edit. Paidos, Pag.13, 2003.
O’HARA, Georgina , Enciclopedia de la moda, Ediciones Planeta Colombia, Pag. 9, 2003
13
ANZOLA, Op. Cit.,pag. 171
12
15
Cámara de Comercio y Notaria
Acta de Constitución (socios) – persona jurídica, la empresa a constituir
será de responsabilidad Ltda.
Revisar en la cámara de comercio que el nombre o la razón social
asignada a la empresa, no lo posea otra compañía (persona natural o
jurídica).
Elaborar la minuta del acta de constitución, registrarla en la notaria con
los siguientes datos básicos: nombre o razón social, objeto social de la
empresa, clase de sociedad y socios, nacionalidad, duración, domicilio,
aporte de capital, representante legal y sus facultades, distribución de
las utilidades, causales de disolución.
Retirar la escritura publica de la notaria, autenticada.
Matricular la sociedad en el registro mercantil de la cámara de comercio,
con la segunda copia de la escritura publica de constitución de la
sociedad.
Registrar en la cámara de comercio los siguientes libros de contabilidad:
diario, mayor y balance, inventarios y balances, actas (sociedades).
Reclamar el certificado certificado de existencia y representación legal.
Anualmente realizar la renovación de la matricula mercantil y de
establecimiento de comercio.
Alcaldía zonal y tesorería Distrital:
Obtener el registro de industria y comercio en la tesorería Distrital, previo
diligenciamiento del formulario.
Solicitar la licencia de funcionamiento en la alcaldía
correspondiente presentando los siguientes documentos.
zonal
Copia del registro de industria y comercio.
Solicitar el concepto positivo de Bomberos.
Tramitar el permiso de planeación Distrital o municipal.
Solicitar la matricula sanitaria en las regionales de la secretaria de salud
o los cade.
16
Diligenciarlos formularios de la solicitud de la licencia de funcionamiento
y anexar copia de los documentos requeridos.
Una vez realizado los tramites anteriores solicitar en la alcaldía zonal su
licencia de funcionamiento.
Administración de impuestos nacionales:
Diligenciar el formulario del registro único tributario (RUT) en la
administración de impuestos.
Solicitar el número de identificación tributaria (NIT), en la administración
de impuestos nacionales, con una copia del certificado de existencia y
representación legal.
Registrar a la empresa como responsable al impuesto al valor agregado
(IVA), en el registro único tributario, previo diligenciamiento del
formulario en la administración de impuestos, en una de las siguientes
categorías: régimen común o simplificado.
Establecer si es o no agente retenedor.
6.6.1 Tipo de empresa
Existen tres clases de empresas donde se puede ubicar las organizaciones
dependiendo su actividad económica. Esta clase de empresas se dividen en
industriales, comerciales y de servicios. Para este caso en particular la
empresa pertenece a las industriales.
6.6.2. Clasificación del régimen
La empresa se clasificaría dentro del régimen común, porque pertenecería a
las sociedades de naturaleza mixta (sociedades de responsabilidad limitada) y
a este régimen pertenecen las personas jurídicas
17
7. DISEÑO METODOLOGICO
7.1. TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigación que utilizaremos es : investigación descriptiva, porque
este estudio identifica características del universo de investigación,( como por
ejemplo numero de población y empresas en el área de confección), señala
formas de conducta y aptitudes del universo investigado, se observaran
comportamientos sociales, preferencias de consumo de prendas de vestir y
decisiones de compra frente a estos productos, establece comportamientos
concretos, descubre y comprueba la asociación entre variables de
investigación.
En este caso podemos establecer cuales son nuestros competidores directos e
indirectos, cuantas personas podrán consumir nuestro producto y cuales son
las necesidades que se presentan en la población objeto de estudio. También
se podrá tener una relación entre el precio y el consumo de nuestro producto.
7.2. POBLACION Y MUESTRA
7.2.1. Población: La población a estudiar serán 657 empresas que fabrican
prendas de vestir ubicadas en la localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota,
según información obtenida de la cámara de comercio de Bogota.
7.2.2. Muestra: Para determinar el tamaño de la muestra se tiene en cuenta las
empresas dedicadas a la elaboración de ropa interior ubicada en la localidad de
Kennedy de la ciudad de Bogota (29).
n =
S2
E2 + S2
Z2 N
=
(0.4)2
(0.05)2 +
(1.96)2
= 26 ENCUESTAS
(0.4)2
(29)
n = Tamaño necesario de la muestra
Z = Margen de confiabilidad
nivel de confianza 95%
1.96
S= Desviación estándar de la población
0.4
E = Error de estimación
5%
N= Población (numero de empresas de confección de ropa interior)
18
7.3. FUENTES DE INFORMACION
7.3.1 Fuente primaria
Con esta fuente se obtiene información directa, es decir, donde se origina la
información (las personas, las organizaciones, los acontecimientos, el ambiente
natural.). Esta información se obtiene observando directamente los hechos,
entrevistando directamente las personas que tiene relación con la situación
objeto de estudio. En este caso nuestras fuentes primarias son los dueños de
las empresas de confecciones ubicadas en la localidad de Kennedy y la
población femenina encuestada.
7.3.2. Fuente secundaria
Ofrece información sobre el tema por investigar, las principales fuentes
secundarias para la obtención de la información son los libros, las revistas, los
documentos escritos. Esta fuente es valida siempre y cuando se siga un
procedimiento sistematizado y adecuado a las características del tema y a los
objetivos, al marco teórico, la hipótesis, al tipo de estudio y al diseño
seleccionado. Para el desarrollo de este proyecto se tienen encuenta informes
o base de datos de la Cámara de Comercio de Bogotá, de artículos de revistas
relacionados con la moda, con el sector de la confección y toda la bibliografía
referente al tema.
19
8. INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACION
8.1. ESTUDIO DE MERCADOS
1. ¿Cuáles de los siguientes productos fabrica la empresa?
16%
33%
13%
18%
20%
Ropa interior femenina
Ropa interior Masculina
Ropa interior niña
Otras
Ropa interior niño
El 33% de las empresas fabrican ropa interior femenina, el 20% ropa interior
masculina, el 18% ropa interior niño, el 16% se dedica a la fabricación de
pijamas, blusas, sudaderas y vestidos de baños, el 13% restante se dedican a
la fabricación de ropa interior niña.
2. Su producto se caracteriza por:
Color
33%
Otros
0%
Diseño
33%
Calidad
34%
El 34% de los productos se caracterizan por la calidad que ofrecen, y un 33%
en el color y
diseño, es decir que para la mayor parte de las empresas la
calidad, es un factor importante en la fabricación de sus prendas
20
3. ¿Qué tipos de materiales utiliza la empresa en la fabricación de sus
productos?
Otros
4%
Encajes
26%
Algodones
36%
Lycra
34%
El 36% de las prendas de vestir se fabrican en algodón para brindar mayor
comodidad, 34% se elaboran en lycra y el 26% en encajes.
4. ¿Por qué considera usted importante los productos de la empresa?
Satisface a los clientes
23%
37%
Permite a la empresa obtener
ganancias
No sabe
27%
Otra razón
13%
El 37% de los productos de la empresa se consideran importantes ya que se
busca obtener una satisfacción en los clientes, el 27% no sabe, 23% otra razón
y el 13% por que le permite obtener ganancias a la empresa.
21
5. ¿Cuál seria la diferencia de su producto respecto a la de la competencia?
Diseño
Calidad
7%
0%
30%
28%
Materiales
Precio
35%
Otros
El 35% de las empresas consideran que sus productos se diferencian de la
competencia por la calidad que hay en cada uno de ellos, el 30% en el diseño,
el 28% en lo materiales, el 7% en el precio.
6. ¿Cuáles de los siguientes productos la empresa tiene mejor posicionado?
7%
Ropa interior femenina
28%
48%
Ropa interior Masculina
Ropa interior niño
Ropa interior niña
3%
Otras
14%
La ropa interior femenina ocupa el primer lugar con un 48% indicando que la
mayor parte de las empresas fabrican, compran y vende prendas intimas para
dama, en segundo lugar la ropa interior niña con un 28%, el 14% ropa interior
masculina, el 7% otros (pijamas, vestidos de baño, blusas, entre otras), el 3%
ropa interior niño ocupa el ultimo lugar, debido a que no es una prenda de
vestir tan llamativa.
22
7. Cree usted que los productos fabricados por la empresa:
0%
0%
50%
50%
a. Hasta ahora se esta dando a conocer en el mercado
b. Esta teniendo un crecimiento rápido en ventas
c. Esta teniendo un crecimiento lento en la venta
El 50% de las empresas creen que sus productos hasta ahora se están dando
a conocer en el mercado, ya que son empresas que no llevan más de 10 años
en este y el otro 50% esta teniendo un crecimiento rápido en ventas, por lo que
son empresas que superan mas de los 10 años de estar en el mercado y
algunas de ellas son exportadoras.
8. ¿Cada cuánto cambian el diseño de sus productos?
21%
0%
0%
79%
De 1 a 3 meses
De 4 a 6 meses
De 7 a 9 meses
Cada año
El 79% de las empresas cambian el diseño de sus productos de 1 a 3 meses, y
el 21% restante lo realizan de 4 a 6 meses.
23
9. Cuando los productos de la empresa están teniendo un crecimiento lento en
ventas en el mercado, la empresa:
0%
27%
0%
54%
19%
0%
a. Hace productos diferentes a los de la competencia
b. Modifica los actuales
c. Baja los precios
d. Aumenta la publicidad
e. Realiza promociones
f. Otra
El 54% hacen productos diferentes a los de la competencia para no bajar las
ventas que tienen trazadas durante el año, el 27% bajan los precios para no
dejar ninguna prenda en inventario y de esta forma aumentar las ventas, y el
19% restante modifican los actuales.
10. ¿Cuál estrategia utiliza cuando va ha lanzar un producto nuevo?
11%
0%
11%
78%
Publicidad
Promoción
Obsequios
Otros
El 78% de las empresas utilizan publicidad en sus productos cuando van hacer
lanzados, el 11% promoción y el 11% restante obsequios, con el fin de que
sean conocidos mas de cerca cada prenda que se esta sacando al mercado.
24
11. ¿Qué hacen en la etapa de crecimiento de su producto?
Más versiones
del producto
19%
0%
Rebajas de
precios
Incrementar la
publicidad
0%
81%
Distribución en
más puntos de
ventas
El 81% en la etapa de crecimiento realizan más versión en los productos y el
19% restante hacen distribución en más puntos de ventas
12. La empresa qué estrategias utiliza cuando el producto tiene mucha
competencia:
0%
4%
36%
60%
Ofrecer la línea completa de productos.
Seguir ofreciendo alta calidad de sus productos.
Promociones
Otros
En la etapa de crecimiento de los productos el 60% siguen ofreciendo los
productos de alta calidad, el 36% ofrece la línea completa de productos, el 4%
restante utiliza la variación de sus precios.
25
13. ¿Cómo sobrevive la
vendiendo?
empresa cuando los productos no se están
7%
0%
4%
29%
35%
25%
Deja de fabricar los productos que no se están vendiendo
Reduce los costos para obtener mayores ganancias
Modifica el producto de alguna manera para mejorarlo
Refuerza la publicidad
Distribuye a clientes específicos
Otro.
El 35% modifican los productos de alguna manera para mejorar las ventas,
29% reduce los costos para obtener mayores ganancias, el 25% refuerza la
publicidad, el 7% deja de fabricar los productos que no se están vendiendo y
4% distribuye a clientes específicos, lo cual nos indica que las estrategias que
utiliza cada empresa va de acuerdo al tamaño y a la producción que maneja
cada empresa.
14. Cuando los productos fabricados no están de moda qué hace, la empresa:
7%
32%
61%
Modificar las características superficiales del producto y lo diferencia del
anterior
Mejora tecnológicamente la maquinaria
Otra.
Cuando los productos fabricados no están de moda el 61% modifica las
características superficiales del producto y lo diferencian del anterior, el 32%
mejora tecnológicamente la maquinaria y el 7% restante prefieren adquirir
información sobre la moda.
26
15. La empresa qué tiene en cuenta al diseñar un producto:
0%
20%
38%
42%
Necesidades del cliente
Tendencias de la moda
La competencia
Otra
El 42% al diseñar sus productos tienen en cuenta las tendencias de la moda,
el 38% las necesidades del cliente y el 20% restante se fija en la competencia.
16. La empresa posee marca propia:
5%
95%
Si
No
El 95% de las empresas poseen su marca propia y el 5% no la posee,
indicando que realizan su producción para que otras empresas, coloquen la
marca.
27
17. ¿La empresa se ha preocupado por el diseño del empaque?
42%
58%
a. Si
b. No
El 58% no se preocupan por el diseño del empaque y el 42% restante si lo
tienen en cuenta para vender su producto.
18. ¿Los productos fabricados tiene etiqueta?
11%
89%
a. Si
b. No
El 89% de las empresas cuentan con su propia etiqueta, ya que la mayor parte
de estas exportan y tienen puntos de ventas y el 11% no lo tiene por ser
pequeñas.
28
19. ¿Conoce la legislación que rige el uso de etiquetas en los productos?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas no conocen la legislación que rige el uso de las
etiquetas en los productos Y el 47% restante la conoce por lo que son
empresas con mayor tiempo en el campo de la confección.
20. ¿Que colores maneja la empresa para la fabricación de sus productos?
0%
11%
89%
Colores tradicionales
Colores de moda
Ambos
El 89% de las empresas manejan colores tradicionales y de moda, el 11%
restante utilizan los colores de moda, indicando que se guían de acuerdo a las
fuentes de información que tenga cada una.
29
21. ¿Considera usted que los precios de los productos fabricados por la
empresa se asemejan a los que se manejan en el resto de las empresas del
sector?
5%
95%
a. Si
b. No
El 89% de las empresas asemejan los precios frente a la competencia y el otro
5% no, por lo que realizan exportaciones.
22. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la comercialización de los
productos?
0%
0%
32%
68%
a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
No es importante
El 68% de las empresas considera muy importante la fijación de sus precios en
la comercialización de los productos y el 32% la ve importante.
30
23. ¿La empresa plantea objetivos para la fijación de precios?
5%
95%
a. Si
b. No
El 95% de las empresas plantean objetivos para la fijación de precios y el 5%
no lo realiza por lo que no lo ven tan importante.
24. ¿La empresa estima cuanto será el volumen de sus ventas en el mes?
5%
95%
a. Si
b. No
El 95% de las empresas pronostican cuanto será el volumen de las ventas en
el mes, el 5% restante no lo realiza
31
25 ¿La competencia influye en la fijación de precios de los productos fabricados?
42%
58%
a. Si
b. No
El 58% de las empresas fijan los precios de los productos de acuerdo a los de
la competencia y el 42% no se fija en la competencia.
26. ¿Como reacciona la competencia ante sus nuevos productos?
5%
0%
0%
95%
Aumenta la publicidad
Nuevas colecciones
Realiza promociones
Baja precios
El 95% de la competencia reacciona con nuevas colecciones y el 5% realiza
promociones.
32
27.¿ Para ingresar al mercado la empresa ofrece precios por debajo de la
competencia?
42%
58%
a. Si
b. No
El 58% de las empresas decidieron no entran con precios por debajo de la
competencia y el 42% decide realizarlo ya que hay una viabilidad de vender
satisfactoriamente los productos fabricados.
28. La empresa se pone de acuerdo con las otras empresas del sector para
fijar los precios de sus productos?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas no se ponen de acuerdo con la competencia en la
fijación de los precios.
33
29. ¿Cuales de los siguientes descuentos maneja la empresa?
2%
38%
30%
0%
a.
b.
c.
d.
0%
0%
30%
Descuentos por volumen
Descuento no acumulativo
Descuento acumulativo
Descuentos por pronto pago
e. Descuentos por almacenamiento, promoción y venta del producto
f. Descuentos por pagar dentro de cierto plazo
Otro
El 38% de las empresas realizan el descuento por volumen ya que son
empresas mayoristas, el 30% descuento por pago dentro de cierto plazo, 30%
descuento por pronto pago y el 2% va de acuerdo a los convenios que tenga la
empresa con los clientes.
30. ¿Que tipo de transporte utiliza la empresa para la distribución?
0%
17%
0%
17%
0%
66%
a. Carro
b. Camioneta
c. Motocicleta
d. Bicicleta
e. Avión
Otro.
El medio de transporte más utilizado por las empresas es la camioneta con un
66% y el 17% Avión este medio es utilizado por las empresas que exportan
(grandes y mediana), el 17% restante utiliza carro (automóviles).
34
31 ¿La empresa hizo un diseño para determinar sus canales de distribución?
11%
89%
a. Si
b. No
El 89% de las empresas realizaron un diseño para determinar los canales de
distribución con el fin de tener una mayor cobertura, el otro 11% no lo realizan,
ya que no le dan tanta importancia.
32. ¿Que canal de distribución utiliza la empresa?
5%
21%
74%
Productor
Consumidor
b. Productor
Detallista
Consumidor
c. Productor
Consumidor
Mayorista
Detallista
El 74% de las empresas utiliza el canal de distribución (productor, detallista y
consumidor), es utilizado en gran parte en las medianas, el 21% de las
empresas grandes utilizan (productos, mayorista, detallista y consumidor) ya
que son empresas que exportan y por ultimo el 5% de las pequeñas empresas
usa el (productor, consumidor).
35
33. ¿Qué factores influyeron en la selección del canal de distribución de la
empresa?
0%
19%
10%
61%
10%
. Lugar
b. Tiempo de entrega al consumidor
c. Volumen
d. Todas las anteriores
e. Otra
Un 61% determinan que ( el lugar, volumen, tiempo de entrega al consumidor)
son los factores que se deben de tener en cuenta a la hora de seleccionar el
canal de distribución, el 19% escogen el lugar, el 10% el tiempo de entrega al
consumidor y el 10% el volumen, estas tres ultimas las tienen en cuentas las
pequeñas y microempresas.
34.¿La empresa conoce el tamaño del mercado conformado por los
consumidores finales?
5%
95%
a. Si
b. No
El 95% de las empresas conocen el tamaño del mercado conformado por los
consumidores finales, el 5% no los conocen.
36
35.¿La empresa cuenta con puntos de venta?
21%
79%
a. Si
b. No
El 79% de las empresas cuenta con puntos de ventas, el 21% de restante no lo
tienen por lo que hasta ahora se están dando a conocer en el mercado.
36. ¿Los puntos de venta se encuentran ubicados en:
6%
94%
. Localidad de Kennedy
b. Otra
El 94% de las empresas cuentan puntos de venta en otra localidad, y el 6%
tienen puntos de venta en la localidad de Kennedy.
37
37.¿La empresa realiza venta por teléfono?
16%
84%
a. Si
b. No
El 84% de las empresas realizan las ventas por teléfonos a los clientes ya
conocidos, el 16% restante no se atreven a realizarlo por lo que no cuentan con
clientes fijos.
38.¿Cree usted que las instalaciones físicas de la empresa son adecuadas
para la elaboración de los productos?
5%
95%
a. Si
b. No
El 95% de las empresas considera las instalaciones físicas adecuadas para la
elaboración de sus productos, el otro 5% no las ve adecuadas, por lo que
necesitan un mayor espacio.
38
39.¿De las siguientes áreas de terreno en cual clasifica la empresa?
0%
22%
11%
67%
a. Menos de 72 m2
b. De 73 m2 hasta 90 m2
c. De 91 a 120 m 2
d. Más de 121 m2
El 67% de las empresas están construidas con un área menor de 72m, el 22%
con un área de 91 a 120 m para las medianas y el 11% con un área del 73 m
hasta 90 m para las grandes.
40. ¿La empresa vende al por mayor?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas vende al por mayor a los diferentes clientes, en
especial a los que se encuentran en otras ciudades quienes son los que
realizan un mayor pedido, el 47% no lo realiza.
39
41.¿La empresa como clasifica el tamaño del mercado al mayoreo?
12%
24%
64%
a. Grande
b. Mediano
c. Pequeño
La empresa clasifica el tamaño del mercado al mayoreo grande con un 64%, el
24% mediano y el 12% pequeño.
42¿La empresa cuenta con el espacio suficiente para las oficinas, maquinaria y
el área de almacenamiento?
6%
94%
a. Si
b. No
El 94% de las empresas no cuenta con un espacio suficiente para (maquinaria,
oficinas y el área de almacenamiento), el 6% cuenta con el mismo espacio
necesario.
40
43¿La empresa lleva registro y control del inventario?
5%
95%
a. Si
b. No
El registro y control del inventario lo llevan el 95% de las empresas, el 5%
restante no ya no dejan inventario en existencia, sino lo manejan por pedido.
44.¿La empresa maneja un servicio Post-venta?
22%
78%
a. Si
b. No
El 78% de las empresas manejan un servicio post – venta con sus clientes, el
22% restante no lo realiza.
41
45.¿ Que medios publicitarios utiliza la empresa para dar a conocer sus
productos?
0%
0%
0%
a. Televisión
0%
b. Radio
0%
13%
28%
c. Prensa
d. Vallas
e. Revistas
f. Persona a persona
g. Megáfono
h. Volantes
0%
i. Otro_________
59%
El medio publicitario mas utilizado por las empresas para dar a conocer sus
productos es de persona a persona con un 59%, en segundo lugar están los
volantes con un 28% y con un 13% están las revistas que manejan las
empresas grandes con cada uno de sus diseños.
46. ¿La empresa cuenta con un plan para el desarrollo de sus ventas?
11%
a. Si
b. No
89%
El 89% de las empresas realizan un plan para el desarrollo de sus ventas, el
11% no lo realizan por que no tienen quien les desarrolle un plan para el
desarrollo de las ventas.
42
47..¿ La empresa diseña sus productos en coordinación con un plan de
promoción de los mismos?
5%
a. Si
95%
b. No
El 95% de las empresas diseñan sus productos en coordinación al plan de
promoción de estos, el 5% restante lo realiza de acuerdo a los pedidos que les
solicitan.
48. La empresa en estos momentos tiene publicidad en:
27%
35%
19%
19%
a. Directorio telefónico
b. Pagina Web
c. Revistas
d. Ninguna
El 35% de las empresas no tienen ninguna clase de publicidad por lo que no
llevan mucho tiempo en el mercado y no cuentan con el recurso suficiente, el
27% en directorio telefónico para dar a conocer su empresa en el lugar en que
se encuentra ubicado, 19% de la publicidad en revista, pero estas empresas
son las que mas años llevan en el sector de la confección.
43
8.2 ESTUDIO TÉCNICO
49 .La empresa en que barrio de la localidad de Kennedy se encuentra
ubicada?
Carvajal
Marsella
5%
5% 5%
5%
23%
Bavaria
Americas
Patio Bonito
19%
14%
10%
Carimagua
Alqueria la Fragua
14%
Mandalai
El rosario
El 23% de las empresas se encuentran en el Barrio Carvajal, El 19% en Patio
Bonito, El 28%( 14% cada una) en Marsella y Bavaria, el 10% en las Americas,
el 20% (5% de cada una) restante en Carimagua, Alquería la fragua, Mandalay,
El rosario.
50.¿La empresa realizó un estudio preliminar para escoger la ubicación de sus
operaciones?
31%
69%
a. Si
b. No
El 69% de las empresas no realizaron estudio para escoger la ubicación de sus
operaciones, ya que inicialmente arrancan en las mismas casas donde viven, el
31% lo realizan ya que cuentan con un capital suficiente.
44
51. ¿Cuál de los siguientes flujos de procesos utiliza la empresa?
0%
19%
19%
62%
a. Por proyecto
b. Trabajo de taller o de planta
c. Por lotes
d. Líneas de ensamblaje
El 62% del flujo de procesos que utiliza la empresa es por lotes ya que ellos
cuentan con un cantidad de pedidos, el 19% por proyectos y el 19% restante
trabajo de taller o planta.
52. ¿El proceso de producción de la empresa, es una operación?
0%
100%
a. Intermitente
b. Continua
El 100% de las empresas realizan el proceso de producción continua.
45
53. ¿La empresa ha identificado el nivel de las operaciones que deben alcanzar
para recuperar todos los costos de producción a través de los ingresos (punto
de equilibrio)?
19%
81%
a. Si
b. No
El 81% de las empresas saben empíricamente como manejar los costos que le
genera la materia prima y la recuperación de estos, 19% restante no conocen
casi estas operaciones para obtener una total recuperación.
54. ¿Se han definido los atributos que conforman la calidad del producto?
13%
87%
a. Si
b. No
El 87% de las empresas han definido los atributos que conforman la calidad del
producto, el otro 13% no lo han definido.
46
55. ¿Se realiza inspección a los productos, materias primas, productos en
procesos, producto terminado?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas realizan inspección a los productos, materias primas,
productos en procesos y productos terminados.
56.¿Existen documentos que contengan los diagramas de flujo de calidad para
los productos?
44%
56%
a. Si
b. No
EL 56% de las empresas no cuentan con diagramas de flujos en sus
documentos, ya que no le dan tanta importancia, el 44% de las empresas
realizan este flujo en cada uno de los procesos, para minimizar costos.
47
57.. La maquinaria utilizada para el proceso productivo es:
0%
9%
39%
52%
a. Manual
b. Semi-industrial
c. Industrial
d. Automatizada
El 52% de las empresas utilizan en el proceso productivo maquinaria industrial
ya que no cuenta con el suficiente recurso para adquirir una mas avanzada, el
39% utilizan automatizada de acuerdo a los avances tecnológicos, las
empresas que no llevan más de 5 años cuentan con maquinaria semi industrial.
8.3 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
58. ¿La empresa tiene una misión, visión, principios, valores establecidos?
28%
72%
a. Si
b. No
El 72% de las empresas no tienen establecido la misión, la visión, principios y
valores y el otro 28% si las tienen establecidas.
48
59..¿La empresa desarrolla estrategias para alcanzar sus objetivos?
13%
87%
a. Si
b. No
El 87% de las empresas desarrollan estrategias para alcanzar los objetivos
propuestos, el 13% no lo hacen ya que no se tranzan objetivos.
60. ¿La empresa cuenta con un organigrama?
47%
53%
a. Si
b. No
El 47% de las empresas grandes cuentan realmente con un organigrama, el
53% de las empresas pequeñas no cuentan con un organigrama.
49
61. ¿Cómo se toman las decisiones en la empresa?
a. Exclusivamente los
dueños
0%
47%
53%
0%
b. Los dueños aunque
el empleado puede
tomar algunas
decisiones sencillas y
rutinarias
c. Los dueños
consultan a sus
empleados
d. Los dueños definen
los objetivos y los
empleados deciden
como cumplirlos
Las desiciones de la Mayoría de las empresas es exclusividad de los dueños
representada con un 53%, el otro 47% los dueños consultan con los
empleados.
62. ¿La empresa realiza un proceso y unas pruebas de selección de su
personal?
7%
93%
a. Si
b. No
El 93% de las empresas llevan a cabo los procesos y las pruebas de selección
de personal con el fin de tener el mejor equipo de trabajo, el otro 7% no lo
realiza por lo que son empresas pequeñas.
50
63. ¿La empresa cuenta con información suficiente acerca del cargo que
pretende suplir?
13%
87%
a. Si
b. No
El 87% de las empresas cuentan con la información suficiente del cargo que se
quiere suplir, el otro 13% no le da tanta importancia a este tema.
64.¿A través de que medios la empresa realiza el reclutamiento del personal
que necesita?
a. Anuncio en prensa
0%
0%
35%
30%
b. Recomendación
directa
c. Sena
d. Bolsas de empleo
e. Universidades
0%
35%
f. Otra,
El 35% realizan reclutamiento de personal por medio de los anuncios en
prensa, siendo la mas frecuente, el 35% por medio de los informes dejados en
las universidades y el otro 30% en las bolsas de empleo.
51
65. ¿La empresa realiza evaluación, entrevista e inducción a sus candidatos?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas realizan evaluación, entrevista e inducción preliminar
a sus candidatos.
66 ¿Los empleados reciben capacitación continua?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas no les gusta dar una capacitación continua ya que les
genera un gasto adicional, el 47% restante lo realiza ya que cada vez la
tecnología los obliga a realizarlo.
52
67 ¿La empresa realiza evaluación del desempeño de los trabajadores?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas realizan evaluación de desempeño con el fin de mirar
el rendimiento en cada uno de los empleados, el 47% restante no le da tanta
importancia a la evaluación en los empleados.
68. ¿Que tipo de compensación reciben los empleados?
11%
43%
25%
21%
a. Sueldo Base
b. Incentivos o bonos
c. Prestaciones
d. Al destajo
El 43% de las compensaciones que reciben los empleados es un sueldo base,
el otro 25% con las prestaciones, el 21% con incentivos o bono, el 11% con
destajo, teniendo presente lo establecido por la ley.
53
69. ¿La empresa como determina el salario a pagar?
a. Legislación
31%
b. Por volumen de
producción
0%
44%
c. Comparación con
otras empresas para
cargos similares
25%
d. Ninguna de las
anteriores
El 44% de las empresa determinan el salario de acuerdo a las exigencias de la
ley, el 31% lo realizan en comparación con otras empresas para cargos
similares, el 25% restante por volumen de producción, claro esta teniendo
encuenta el salario mínimo y las prestaciones sociales.
70 ¿Existe algún programa de seguridad industrial en la empresa?
40%
a. Si
60%
b. No
El 60% de las empresas cuentan con un programa de seguridad industrial ya
que es exigido por la ley, el 40% no lo tienen en este momento.
54
71. ¿La empresa cuenta con elementos de seguridad (Extintores, cascos,
mangueras, hidrantes)?
7%
93%
a. Si
b. No
El 93% de las empresas cuentan con elementos de seguridad para un caso de
emergencia, el otro 7% no ven tan importante contar con estos elementos.
72. ¿La empresa cuenta con una señalización adecuada?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de estas cuentan con una señalización adecuada, el 47% restante no
tienen conocimiento de esto.
55
73.¿La empresa cuenta con equipo de primeros auxilios?
13%
87%
a. Si
b. No
El 87% de las empresas cuentan con un equipo de primeros auxilios, para en
caso de alguna emergencia, el otro 13% no cuentan con los suficientes
recursos.
74. ¿Los empleados cuentan con elementos apropiados para su protección?
7%
93%
a. Si
b. No
El 93% de las empresas le tienen a los empleados, elementos apropiados para
la elaboración de sus trabajos, el otro 7% no tienen ni el mas mínimo
conocimiento de que deben de tener para el desempeño de estos.
56
75. ¿.Con qué frecuencia las personas se ausentan del trabajo en el mes?
0%
7%
93%
a. 1 vez
b. 2 veces
c. Mas de tres, Cuantas.
El 93% de las empresas presentan ausencia de algún empleado al mes, el 7%
restante lo hace cada 2 veces, en caso de alguna enfermedad.
76. ¿Cómo considera usted la iluminación de su puesto de trabajo?
0%
0%
40%
60%
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
El 60% de los empleados considera buena la iluminación, el otro 40% la ve
excelente tanto lo amplia, como la iluminación que tiene cada uno.
57
77. ¿Cómo clasifica usted el ruido de la empresa?
0%
0%
100%
a. Alto
b. Normal
c. Bajo
El 100% de las empresas consideran el ruido normal.
78. ¿La temperatura dentro de la fabrica es?
0%
0%
100%
a. Alta
b. Normal
c. Baja
El 100% de las empresas consideran la temperatura dentro de la fábrica
normal.
58
79. ¿Dentro de la empresa existen mecanismos para prevención de robos
(alarma, vigilancia, otro)?
7%
a. Si
b. No
93%
El 93% de las empresas cuentan con un mecanismo de robos, el otro 7% no lo
tienen, ya que los mismos dueños duermen allí mismo.
80 ¿En qué condiciones considera que se encuentran actualmente las
máquinas de la empresa?
0%
0%
0%
a. Excelentes
b. Buenas
c. Regular
d. Malas
100%
El 100% de las empresas consideran buenas las condiciones de las maquinas.
59
81 ¿La empresa tiene asegurados a sus empleados?
40%
60%
a. Si
b. No
El 60% de las empresas tienen asegurados a sus empleados, el 40% restante
no ya que no le ven gran importancia el prestarles este servicio.
82. ¿Conoce los pasos a seguir para la constitución y formalización de una
empresa?
20%
80%
a. Si
b. No
El 80% de los gerentes o dueños de empresas encuestadas dicen conocer los
pasos a seguir para la constitución y formalización de una empresa, pero en
realidad no es así por lo que pudimos observar.
60
83 ¿Conoce las normas ISO 9000 relacionadas con la calidad?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas conocen la ISO 9000 por lo que realizan distribución y
exportación de las prendas, el otro 47% no tiene idea de que trata esta ley.
8.4 .ESTUDIO ECONOMICO
84 ¿La empresa lleva libros de contabilidad para el registro de sus actividades?
7%
93%
a. Si
b. No
El 93% de las empresas manejan los libros de contabilidad con el fin de
observar sus ganancias y perdidas, el otro 7% no los tienen ya que no le ven la
importancia de manejarlos.
61
85. ¿Se cuenta con un sistema de valuación de inventarios?
47%
53%
a. Si
b. No
El 53% de las empresas cuenta con un sistema de valuación de inventarios, el
otro 47% utilizan otro sistema o no lo tienen.
86. ¿Se cuenta con el capital de trabajo suficiente para atender la marcha
normal de las Operaciones de la empresa?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas cuentan con un capital de trabajo suficiente para
atender la marcha normal de las operaciones de las empresas.
62
87. ¿Se requerirán nuevas inversiones en planta?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas requieren nuevas inversiones en planta.
88. ¿Cómo ha sido financiado el activo de la empresa?
0%
32%
68%
a. Capital propio
b. Crédito
c. Leasing
d. Otro,
El 68% de las empresas han sido financiadas por el capital propio de cada
socio o dueño de la empresa, el 32% de las empresas arrancan con préstamos
bancarios, lo cual indica que no todos tienen los recursos suficientes.
63
89. ¿Podrá atender sus pasivos corrientes y obligaciones a largo plazo?
0%
100%
a. Si
b. No
El 100% de las empresas podrán atender sus pasivos y obligaciones a largo
plazo.
90. ¿La empresa ha venido fortaleciendo su base patrimonial con relación al
incremento de las operaciones de la empresa?
27%
73%
a. Si
b. No
El 73% de las empresas se han fortalecido la base patrimonial con relación al
incremento de las operaciones de la empresa, el otro 27% no lo han fortalecido.
64
8.5. RESULTADO DE LAS ENCUESTAS APLICADAS A EMPRESAS DEL
SECTOR DE CONFECCION DE ROPA INTERIOR UBICADAS EN LA
LOCALIDAD DE KENNEDY
DOFA
FORTALEZAS
1. El 33% de las empresas fabrican ropa interior femenina.
2. Las empresas de confección de ropa interior, ubicadas en la localidad
de Kennedy, se caracterizan por ofrecer productos de buena calidad.
3. Las empresas de este sector busca la satisfacción del cliente.
4. El 50% de las empresas presentan un crecimiento rápido en ventas.
5. Tienen la capacidad de cambiar sus diseños de 1 a 3 meses.
6. El 54% realizan productos diferentes a los de la competencia para
aumentar las ventas
7. Tener la capacidad económica para invertir en publicidad, cuando los
productos van hacer lanzados al mercado
8. Tener la capacidad económica para invertir en publicidad, cuando los
productos van hacer lanzados al mercado
9. Tener la capacidad de invertir en más versiones de productos en la
etapa de crecimiento.
10. Poseer la capacidad, ya sea física, tecnológica, financiera de modificar
el producto para mejorarlo cuando este no se esta vendiendo.
11. La mayoría de las empresas cuentan con marca propia
12. Las empresas se han preocupado por el diseño del empaque, para sus
productos.
13. Los productos fabricados por estas empresas cuentan con su etiqueta
correspondiente
14. Ofrecen las diferentes gamas de colores en sus productos tradicionales
y de moda.
15. Las empresas del sector son consientes de la importancia en la fijación
de sus precios para comercializar sus productos
16. La mayoría pronostica el volumen de ventas en el mes.
17. Se plantean objetivos para la fijación de precios
18. El 58% de las empresas no entran al mercado con precios por debajo de
la competencia.
19. Cuentan con intermediarios para realizar el proceso de distribución.
20. La mayoría de las empresas utilizan el canal de distribución, productor,
detallista y consumidor.
21. La mayoría de empresas realizo el diseño para determinar sus canales
de distribución.
22. Conocer el tamaño del mercado de los consumidores finales.
23. Contar con puntos de venta.
24. Realizar ventas por teléfono.
25. vender sus productos al por mayor
65
26. Contar con un tamaño del mercado al mayoreo grande.
27. No poseer espacio suficiente para oficinas, maquinaria y áreas de
almacenamiento
28. Llevar registro y control del inventario
29. El 78% manejan servicio post- venta.
30. El 22% de las empresas no realizan servicio post – venta.
31. El 89% realizan plan para el desarrollo de sus ventas.
32. Diseñan sus productos en coordinación al plan de promoción
33. Realizar pronóstico de ventas para determinar las necesidades materia
prima.
34. El 62% de las empresas utilizan el flujo de procesos por lotes.
35. Cuentan con maquinaria industrial, para elaboración de sus productos.
36. El 87% de las empresas desarrollan estrategias para alcanzar sus
objetivos
37. Cuentan con proceso y pruebas de selección de personal.
38. Se realiza una previa evaluación de la hoja de vida, entrevistas
preliminares a candidatos y cuentan con planes de inducción.
39. El 53% de las empresas realizan evaluación del desempeño.
40. El 43% de las empresas dan a sus empleados como compensación un
sueldo base.
41. El 44% de las empresas determinan el salario de acuerdo a las
exigencias de la ley.
42. Poseen programas de seguridad industrial en la empresa.
43. Cuentan con elementos de seguridad y equipo de primeros auxilios
44. Los empleados cuentan con elementos apropiados para su protección.
45. Los empleados no se ausentan más de una vez en el mes de su
trabajo.
46. La iluminación, el ruido, la temperatura, en las empresas es normal
47. Existen mecanismos para prevención de robos (alarma, vigilancia).
48. El 100% de las empresas consideran que las maquinas se encuentran
en buen estado.
49. La mayoría de las empresas tienen asegurados a sus empleados
50. El 93% llevan libros de contabilidad, para el registro de sus actividades.
51. Cuentan con valuación de inventarios.
52. Cuentan con suficiente capital de trabajo suficiente para atender la
marcha normal de las operaciones de las empresas
53. La mayoría de las empresas han financiado el activo de la empresa con
capital propio
54. las empresas pueden cubrir sus pasivos corrientes sin problemas y
obligaciones a largo plazo
55. se ha venido fortaleciendo
la base patrimonial con relación al
incremento de las operaciones de las empresas.
66
DEBILIDADES
1. El 16% de las empresas se dedican a la fabricación de pijamas,
sudaderas y vestidos de baño.
2. El 26% de las empresas fabrican sus productos en encajes.
3. En la mitad de las empresas hasta ahora se están dando a conocer los
productos en el mercado
4. El 7% de las empresas se diferencian de su competencia en el precio de
sus productos.
5. 50% hasta ahora se están dando a conocer en el mercado.
6. El 11% de estas empresas tienen encuenta un obsequio en el
lanzamiento de un producto
7. Solamente el 7% tiene encuenta adquirir información sobre moda
8. Al diseñar un producto tiene en cuenta primero las tendencias de la
moda y después las necesidades del cliente
9. El 5% de las empresas no cuentan con marca propia.
10. La mayoría de las empresas no se han preocupado por el diseño del
empaque.
11. Algunas veces cuentan con empaque para sus productos
12. El 11% de las empresas no cuentan con etiqueta en sus productos.
13. El 5% de las empresas no pronostica el volumen de ventas en el mes
14. El 5% de las empresas no plantean objetivos para la fijación de precios,
ya sea porque no les interesa o por falta de conocimiento.
15. Las empresas no utilizan el medio de transporte adecuado, para la
distribución de sus productos.
16. Solamente el 5% de las empresas utilizan el canal de distribución (
productor – consumidor)
17. El 53% de las empresas no conocen la legislación que rige el uso de
etiquetas en los productos.
1. En un porcentaje bajo (11%) no realizaron el diseño para determinar sus
canales de distribución.
2. El 5% de las empresas de confección de ropa interior no conocen el
mercado de los consumidores finales
3. El 21% de las empresas no cuentan con puntos de venta
4. El 47% de las empresas no vende al por mayor.
5. La mayoría de las empresas funcionan en un área menor de 72 m 2.
6. No poseer espacio suficiente para oficinas, maquinaria y áreas de
almacenamiento
7. El 22% de las empresas no realizan servicio post – venta.
8. El 11% no tienen en cuenta un plan para el desarrollo de sus ventas.
9. No realizaron ningún estudio preliminar para escoger la ubicación de sus
operaciones.
10. Para diagnosticar el punto de equilibrio las empresas lo realizan
empíricamente.
11. No existen documentos que contengan los diagramas de flujo de calidad
para los productos.
12. La mitad de las empresas encuestadas no poseen una misión, visión,
principios y valores establecidos
67
13. No han establecido políticas o normas, objetivos corporativos y
estrategias,
14. El 53% de las empresas no cuentan con un organigrama, ya que son
empresas pequeñas
15. En la mayoría de empresas las decisiones son tomadas, exclusivamente
por los dueños.
16. El 13% de las empresas no tienen información suficiente acerca del
cargo que pretenden suplir.
17. Ninguna de las empresas tienen en cuenta los siguientes medios para
realizar el reclutamiento del personal que necesita ( sena, universidades)
18. En la mayoría de empresas no cuentan con programas de capacitación.
19. El 47% de las empresas no cuentan con una señalización adecuada.
20. El 40% de las empresas no tienen asegurados a sus empleados a salud,
riesgos profesionales y pensiones.
21. La mayoría de Gerentes o dueños de empresas encuestadas dicen
conocer los pasos a seguir para la constitución y formalización de una
empresa, pero en realidad no es así por lo que pudimos observar
22. El 7% no llevan libros de contabilidad.
OPORTUNIDADES
a. Elaborar pantys y pijamas para dama.
b. Elaborar productos en encajes u otros materiales diferentes al
algodón y a la lycra.
c. Entrar al mercado con precios competitivos.
d. Darse a conocer en el mercado de ropa interior
e. Entregar obsequios en el lanzamiento de nuevos productos
f. Ubicar el producto en más puntos de ventas en la etapa de
crecimiento
g. Recibir información sobre las tendencias de la moda.
h. Tener como prioridad al cliente
i. Crear una marca para la línea de ropa interior.
j. Diseñar el empaque para el producto
k. Diseñar etiquetas para el producto.
l. Contar con objetivos para la fijación de precios.
m. Pronosticar el volumen de ventas mensuales.
n. Ofrecer el servicio adecuado para la distribución del producto.
o. Diseñar los canales de distribución adecuados para la empresa.
p. Utilizar el canal de distribución, (productor – consumidor).
q. Conocer el tamaño del mercado de los consumidores finales para la
ropa interior.
r. Contar con puntos de venta.
s. Tener puntos de venta en la localidad de Kennedy
t. Diseñar los espacios en la empresa
u. Realizar un estudio para la localización de la empresa.
v. Diseño de flujograma de procesos.
68
w. Aplicar los conocimientos adquiridos para realizar el punto de
equilibrio.
x. Definir misión, visión, principios y valores
y. Definir políticas, objetivos corporativos y estrategias
z. Diseñar el organigrama para la empresa.
aa. La toma de decisiones en la empresa debe ser de una forma
democrática
bb. Afiliarse a entidades como el Sena para reclutar personal que se
necesita.
cc. Proponer programas de capacitación
dd. Diseñar un programa de señalización.
ee. Adquirir información para la afiliación de los empleados.
ff. Describir los pasos para la constitución y formalización de una
empresa.
gg. Encontrar financiamiento para la empresa.
AMENAZAS
a. Nueva tecnología
b. Incursión al mercado de nuevas empresas de confecciones, elaborando
las mismas líneas de productos de la empresa.
c. La legislación para el sector de la confección
d. La devaluación del dólar frente al peso Colombiano.
e. La importación de productos de ropa interior femenina.
f. Las empresas que están ubicadas en otras localidades de la ciudad de
Bogota.
g. La situación económica y social del país.
h. La inseguridad del país.
i. La inflación.
j. Aumento de tasas de interés.
k. El desempleo
l. Incursión de profesionales en el sector de la confección.
ESTRATEGIAS
FA ( Usar Fortalezas para evitar Amenazas)
Seguir fabricando productos con calidad.
Diseñar diagrama de flujo de procesos
Ofrecer materiales y diseño diferente al de la competencia.
FO (Usar fortalezas para aprovechar Oportunidades)
Llegar con el producto a otros lugares diferentes a los de la localidad.
Realizar la planeación financiera
69
DA (Reducir debilidades y evitar amenazas)
Precisar el tipo de distribución de planta.
Proponer el diseño de las estrategias administrativas.
Sugerir el diseño de las estrategias financieras de la empresa.
Proponer el diseño de un programa de capacitación.
DO(Vencer debilidades aprovechando Oportunidades)
Proponer la afiliación de los empleados a salud, cajas de compensación,
riesgos profesionales y pensión.
Sugerir el diseño del plan de ventas.
Proponer un plan para atraer clientes.
Matriz de Perfil de Capacidades Internas (PCI)
A= Alto
M= medio
B= Bajo
ASPECTOS A ANALIZAR
FOTALEZAS
A
M
B
DEBILIDAD
ES
A M
B
IMPACTO
A
M
ESTUDIO DE MERCADO
El 33% de las empresas fabrican
ropa interior femenina.
El 16% de las empresas se
dedican a la fabricación de
pijamas, sudaderas y vestidos
de baño.
Las empresas de confección de
ropa interior, ubicadas en la
localidad de Kennedy, se
caracterizan
por
ofrecer
productos de buena calidad.
El 36% de las empresas
elaboran sus productos en
algodón.
El 26% de las empresas fabrican
sus productos en encajes.
Las empresas de este sector
busca la satisfacción del cliente.
X
x
X
X
x
X
X
X
X
X
X
X
En la mitad de las empresas
hasta ahora se están dando a
conocer los productos en el
X
70
X
B
mercado
El 7% de las empresas se
diferencian de su competencia
en el precio de sus productos.
El 50%
de las empresas
presentan un crecimiento rápido
en ventas.
50% hasta ahora se están dando
a conocer en el mercado.
Tienen la capacidad de cambiar
sus diseños de 1 a 3 meses.
El 54% realizan productos
diferentes
a
los
de
la
competencia para aumentar las
ventas
Tener la capacidad económica
para invertir en publicidad,
cuando los productos van hacer
lanzados al mercado
El 11% de estas empresas
tienen encuenta un obsequio en
el lanzamiento de un producto
Tener la capacidad de invertir en
más versiones de productos en
la etapa de crecimiento.
Poseer la capacidad, ya sea
física, tecnológica, financiera de
modificar el producto para
mejorarlo cuando este no se
esta vendiendo.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Solamente el 7% tiene encuenta
adquirir información sobre moda
Al diseñar un producto tiene en
cuenta primero las tendencias
de la moda y después
las
necesidades del cliente
La mayoría de las empresas
cuentan con marca propia
El 5% de las empresas no
cuentan con marca propia.
Las
empresas
se
han
preocupado por el diseño del
X
X
X
X
X
X
X
X
71
X
X
empaque, para sus productos.
La mayoría de las empresas no
se han preocupado por el diseño
del empaque.
Algunas veces cuentan con
empaque para sus productos
Los productos fabricados por
estas empresas cuentan con su
etiqueta correspondiente
El 11% de las empresas no
cuentan con etiqueta en sus
productos.
Ofrecen las diferentes gamas de
colores en sus productos
tradicionales y de moda.
Las empresas del sector son
consientes de la importancia en
la fijación de sus precios para
comercializar sus productos
La mayoría pronostica el
volumen de ventas en el mes.
El 5% de las empresas no
pronostica el volumen de ventas
en el mes
Se plantean objetivos para la
fijación de precios
El 5% de las empresas no
plantean objetivos para la
fijación de precios, ya sea
porque no les interesa o por
falta de conocimiento.
El 58% de las empresas no
entran al mercado con precios
por debajo de la competencia.
Las empresas no utilizan el
medio de transporte adecuado,
para la distribución de sus
productos.
Cuentan con intermediarios
para realizar el proceso de
distribución.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Solamente el 5% de las
empresas utilizan el canal de
distribución
X
X
72
X
( productor – consumidor)
La mayoría de las empresas
utilizan el canal de distribución,
productor,
detallista
y
consumidor.
X
X
El 53% de las empresas no
conocen la legislación que rige
el uso de etiquetas en los
productos.
La mayoría de empresas realizo
el diseño para determinar sus
canales de distribución.
En un porcentaje bajo (11%) no
realizaron
el
diseño
para
determinar sus canales de
distribución.
Conocer el tamaño del mercado
de los consumidores finales.
El 5% de las empresas de
confección de ropa interior no
conocen el mercado de los
consumidores finales.
Contar con puntos de venta.
X
X
X
X
Contar con un tamaño del
mercado al mayoreo grande.
No poseer espacio suficiente
para oficinas, maquinaria y
áreas de almacenamiento.
Llevar registro y control del
inventario
El 78% manejan servicio post-
X
X
X
X
X
X
X
El 21% de las empresas no
cuentan con puntos de venta.
El 47% de las empresas no
vende al por mayor.
La mayoría de las empresas
funcionan en un área menor de
72 m 2.
Realizar ventas por teléfono.
vender sus productos al por
mayor
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
73
venta.
El 22% de las empresas no
realizan servicio post – venta.
El 89% realizan plan para el
desarrollo de sus ventas.
El 11% no tienen en cuenta un
plan para el desarrollo de sus
ventas.
Diseñan sus productos en
coordinación
al
plan
de
promoción
Relizar pronostico de ventas
para
determinar
las
necesidades materia prima.
ESTUDIO TECNICO
X
X
X
X
X
X
X
X
X
No realizaron ningún estudio
preliminar para escoger la
ubicación de sus operaciones.
.
El 62% de las empresas utilizan
el flujo de procesos por lotes.
Para diagnosticar el punto de
equilibrio las empresas lo
realizan empíricamente.
No existen documentos que
contengan los diagramas de flujo
de calidad para los productos.
Cuentan
con
maquinaria
industrial, para elaboración de
sus productos.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
ESTUDIO ORGANIZATIVO
El 78% de las empresas
encuestadas no poseen una
misión, visión, principios y
valores establecidos.
No han establecido políticas o
normas, objetivos corporativos y
estrategias,
El 87% de las empresas
desarrollan estrategias para
X
X
X
X
X
X
74
alcanzar sus objetivos.
El 53% de las empresas no
cuentan con un organigrama, ya
que son empresas pequeñas.
En la mayoría de empresas las
decisiones
son
tomadas,
exclusivamente por los dueños.
Cuentan con proceso y pruebas
de selección de personal.
X
X
X
X
Ninguna de las empresas tienen
en cuenta los siguientes medios
para realizar el reclutamiento del
personal que necesita ( sena,
universidades)
Se realiza una previa evaluación
de la hoja de vida, entrevistas
preliminares a candidatos y
cuentan
con
planes
de
inducción.
El 47% de las empresas no
cuentan con una señalización
adecuada.
Cuentan con elementos de
seguridad y equipo de primeros
auxilios
Los empleados cuentan con
X
X
El 13% de las empresas no
tienen información suficiente
acerca del cargo que pretenden
suplir.
En la mayoría de empresas no
cuentan con programas de
capacitación.
El 53% de las empresas realizan
evacuación del desempeño.
El 43% de las empresas dan a
sus
empleados
como
compensación un sueldo base.
El 44% de las empresas
determinan el salario de acuerdo
a las exigencias de la ley.
Poseen programas de seguridad
industrial en la empresa.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
75
elementos apropiados para su
protección.
Los empleados no se ausentan
más de una vez en el mes de su
trabajo.
La iluminación, el ruido, la
temperatura, en las empresas es
normal.
Existen
mecanismos
para
prevención de robos (alarma,
vigilancia).
El 100% de las empresas
consideran que las maquinas se
encuentran en buen estado.
La mayoría de las empresas
tienen
asegurados
a
sus
empleados.
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
El 40% de las empresas no
tienen
asegurados
a
sus
empleados a salud, pensión y
riesgos profesionales
La mayoría de Gerentes o
dueños
de
empresas
encuestadas dicen conocer los
pasos a seguir para
la
constitución y formalización de
una empresa, pero en realidad
no es así por lo que pudimos
observar.
X
X
X
Conocen las normas ISO 9000,
relacionadas con la calidad, pero
no la aplican.
X
X
X
ESTUDIO FINANCIERO
El 93% llevan libros de
contabilidad, para el registro de
sus actividades.
El 7% no llevan libros
contabilidad.
Cuentan con valuación
inventarios.
X
X
de
de
X
X
X
X
76
Cuentan con suficiente capital
de trabajo suficiente para
atender la marcha normal de las
operaciones de las empresas.
X
La mayoría de las empresas han
financiado el activo de la
empresa con capital propio
las empresas pueden cubrir sus
pasivos corrientes sin problemas
y obligaciones a largo plazo
se ha venido fortaleciendo la
base patrimonial con relación al
incremento de las operaciones
de las empresas.
X
X
X
X
X
X
X
Matriz de Perfil de Oportunidades y Amenazas (POAM)
A= Alto
M= medio
B= Bajo
OPORTUNIDAD AMENAZ
ES
AS
ASPECTOS A ANALIZAR
A
M
B A
M B
Elaborar pantys y pijamas para
X
dama.
Elaborar productos en encajes u
otros materiales diferentes al
X
algodón y a la lycra.
Entrar al mercado con precios
x
competitivos.
Darse a conocer en el mercado
X
de ropa interior
Entregar obsequios en el
lanzamiento
de
nuevos X
productos.
Ubicar el producto en más
puntos de ventas en la etapa de X
crecimiento.
Recibir información sobre las
X
tendencias de la moda.
Tener como prioridad al cliente.
X
Crear una marca para la línea de
X
ropa interior.
77
IMPACTO
A
X
X
X
X
X
X
X
X
M
B
Diseñar el empaque para el
producto.
Diseñar etiquetas para el
producto.
Contar con objetivos para la
fijación de precios.
Pronosticar el volumen de
ventas mensuales.
Ofrecer el servicio adecuado
para la distribución del producto.
Diseñar
los
canales
de
distribución adecuados para la
empresa.
Utilizar el canal de distribución,
(productor – consumidor).
Conocer el tamaño del mercado
de los consumidores finales para
la ropa interior.
Contar con puntos de venta.
Tener puntos de venta en la
localidad de Kennedy.
Diseñar los espacios en la
empresa correctamente.
Ofrecer servicio post – venta.
Diseñar
un
portafolio
de
servicios.
Realizar un estudio para la
localización de la empresa.
Diseño
de
flujograma
de
procesos.
Aplicar
los
conocimientos
adquiridos para realizar el punto
de equilibrio.
Definir misión, visión, principios
y valores
Definir
políticas,
objetivos
corporativos y estrategias.
Diseñar el organigrama para la
empresa.
La toma de decisiones en la
empresa debe ser de una forma
democrática.
Afiliarse a entidades como el
Sena para reclutar personal que
se necesita.
Proponer
programas
de
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
78
capacitación
Diseñar
un
programa
de
señalización.
Adquirir información para la
afiliación de los empleados.
Describir los pasos para la
constitución y formalización de
una empresa.
Encontrar financiamiento para la
empresa.
Nueva tecnología
X
X
X
X
X
X
X
X
Incursión al mercado de nuevas
empresas
de
confecciones,
elaborando las mismas líneas de
productos de la empresa.
X
X
X
X
La legislación para el sector de
la confección
X
X
La devaluación del dólar frente
al peso Colombiano.
X
X
La importación de productos de
ropa interior femenina
X
Las
empresas
que
están
ubicadas en otras localidades de
la ciudad de Bogota.
X
X
La situación económica y social
del país.
La inseguridad del país.
X
X
X
X
X
La inflación.
X
Aumento de tasas de interés.
X
X
El desempleo
Incursión de profesionales en el
sector de la confección
79
X
X
X
X
X
9. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA
DE ROPA INTERIOR UBICADA EN LA LOCALIDAD DE KENNEDY DE LA
CIUDAD DE BOGOTA D.C.
9.1 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE MERCADO
9.1.1 Producto
Los productos que la empresa ofrecerá al mercado son los siguientes:
PANTY DAMA
FIGURA 1- A
Ref.001
FIGURA 1- B
Ref.002
FIGURA 1- C
Ref.003
80
PIJAMA SEXY
FIGURA 1-D
Ref.004
9.1.2 Clasificación del Producto
La ropa interior femenina (Panties y Pijamas) es un producto de consumo final,
ya que no requiere tratamiento adicional para su utilización. Se adquiere por
conveniencia, su adquisición es planeada y continua, por lo que puede
considerarse un producto prioritario. En la escogencia del producto interesan
básicamente su estilo, precio y presentación; se encuentran modelos modernos
o tradicionales, juveniles, clásicos y dentro de una gama amplia de colores. El
producto se elabora en materiales como lycra y algodón especialmente, se
utilizan elásticos, encajes y accesorios como cintas, broches de pasta o acero
horneado.
Su demanda no depende de temporalidades (producto no estacionario), su
consumo es permanente, aunque al igual que otros productos de su
naturaleza, existen periodos del año en que su demanda se incrementa, como
es durante el mes de diciembre.
9.1.3. Características del Producto
La ropa interior (panties y pijamas) serán fabricados con materiales nacionales
de alta calidad, como Tull y Encaje en Nylon spandex, bajo colores
tradicionales y modernos como son: negro, blanco, rojo, azul, salmón, rosado
entre otros. Los demás colores se trabajan según la tendencia de la moda.
81
9.1.4. Ficha Técnica del Producto
Referencia
Nombre
Detalle
Color(es)
Talla(s)
Referencia
Nombre
Detalle
Color(es)
Talla(s)
Referencia
Nombre
Detalle
Color(es)
Talla(s)
Referencia
Nombre
Detalle
Color(es)
Talla(s)
001
Panty Hilo en encaje
Terminación de mora en cintura
laterales anchos que brindan mayor
cobertura, suavidad y comodidad.
Encaje que no se nota en la ropa
exterior
Azul, Blanco y Negro.
S, M, L
002
Tanga en encaje
Tanga en encaje de gran suavidad,
con elásticos ultrasuaves en pierna y
cintura que aseguran adaptabilidad y
comodidad.
Rosado Claro, Rojo, Blanco y
Negro.
S, M, L
003
Cachetero en encaje
Cachetero con moderno fajón de tela
en cintura. Encajes de fondo
transparente que realza el diseño del
mismo.
Azul, Blanco y Negro.
S, M, L
004
Pijama Sexy (Baby doll)
Combinación en tull y encaje Copas
triangulares en encaje con
terminación tipo mora en escote y
sisa. Cargadera con terminación
doble. Incluye Panty hilo en encaje
Descaderado.
Azul, Blanco y Negro.
S, M, L
82
9.1.5. Importancia del Producto
La importancia de la ropa interior femenina radica en satisfacer las necesidades
de los clientes y obtener rentabilidad de la empresa. Otros factores de
importancia son en su orden calidad, durabilidad, marca y precio. Para el autor
stanton William: “la finalidad de una empresa es satisfacer a los consumidores
y, al hacerlo, obtener una ganancia.”14
9.1.6 Posicionamiento del Producto
El posicionamiento; es decir, “crear la imagen que un producto proyecta en
relación con los productos de la competencia y los otros de la empresa”15 para
atraer la atención sobre el producto y diferenciarlo favorablemente de otros
simililares se debe posicionar este por calidad, diseño y precio: para satisfacer
las necesidades específicas de cada cliente que la competencia no ofrece.
9.1.7. Ciclo de Vida del Producto
El producto está en la fase de desarrollo que, entre otras cosas, comprende la
selección de ideas la creación del prototipo y las pruebas de mercado.
9.1.8 Características de Cada Etapa del Ciclo de Vida de los Productos
La ropa interior se crea de acuerdo a las necesidades de los clientes quienes
indican cuales son las especificaciones requeridas en cuanto al diseño,
material, color del producto, logrando la satisfacción de cada clienta. Buscando
un posicionamiento dentro del mercado actual.
9.1.9. Duración del Ciclo de Vida de los Productos
Los panties y pijamas de Ref. 001, 002, 003, 004 tienen un ciclo de vida
relacionado con la moda y el diseño, su demanda no depende de
temporalidades, su consumo es permanente.
9.1.10 Estrategia de Entrada en el Mercado
La empresa para incursionar en el mercado cuenta con la información
suministrada por las siguientes fuentes:
•
•
•
•
14
15
Cámara de Comercio de Bogotá
Confederación
de
Colombiana
de
Cámaras
de
ComercioCONFECAMARAS
Asociación Colombiana de Pequeñas y Mediana Industrias-ACOPI
Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas-DANE
.STANTON, William J., Fundamentos de Marketing, Editorial Mc Graw Hill, Pag. 219.
Ibíd., PAG.241
83
•
•
Superintendencia de Industria y Comercio
Alcaldía Local de Kennedy
9.1.11. Administración de la Etapa de Crecimiento
Las estrategias que debe usar la compañía son:
•
•
•
•
•
Diseñar estrategias apropiadas para su marca.
Los mercados meta deberán ser confirmados, o si es necesario ajustados
Formular mejoras para el producto, fijar los precios o tal vez revisarlos.16
Dispersar la distribución.
Ejecutar la promoción de tal manera que el público conozca el producto y
reconozca la marca de la empresa, que se recomienda sea registrada en la
Superintendencia de Industria y Comercio.
9.1.12. Administración Durante la Madurez
Las estrategias que se proponen en esta etapa son:
•
•
•
•
Crear nuevos diseños de acuerdo a las tendencias de la moda.
Mejorar o mantener la calidad
Renovar la maquinaria utilizada.
Diseñar una campaña publicitaria que contiene: 1 Catálogo, 30 afiches, 30
calendarios para escritorio, 2 pendones y 600 tarjetas de presentación.
Estos materiales publicitarios serán distribuidos a detallistas y clientes
directos.
9.1.13. Como Sobrevivir en la Etapa de Declinación
Algunas alternativas a tomar son:
•
•
•
•
Reducir los modelos que hayan dejado de ser rentables.” Con frecuencia
esta táctica disminuirá las ventas, pero incrementara las ganancias”.17
Reducir los costos al mínimo requerido con el fin de maximizar la
rentabilidad durante la etapa de declinación del producto.
Mejorar el producto en sentido funcional, agregando accesorios como
condones, ligueros, media pantalón, entre otros.
Realizar campañas publicitarias con pautas en radio y revistas durante 4
veces al año.
9.1.14. Obsolescencia de Estilo y Moda del Producto
Se propone que la empresa incursione con nuevos modelos y estilos del
producto como, panty, brasier, diseño de pijamas, ropa deportiva, en la línea
16
17
STANTON, William J., Fundamentos de Marketing, Editorial Mc Graw Hill, Pag. 253
Ibíd., 254
84
femenina, infantil y masculina, teniendo en cuenta para ello, el comportamiento
del mercado y la etapa en que se encuentra el producto dentro del ciclo de
vida.
9.1.15. Proceso de Adopción
El proceso de adopción de la moda” es una serie de oleadas de compra que
surgen cuando un estilo recibe aceptación generalizada en un grupo, luego en
otro y así sucesivamente, hasta que finalmente pasa de moda”18 Por el tipo de
productos que ofrecerá la empresa, el proceso de adopción que se debe tratar
es desarrollar a través de ofrecerlo al estrato 3 inicialmente. (Difusión hacia
abajo); difusión horizontal (tiendas exclusivas de ropa interior) y difusión hacia
arriba (producto adoptado primero por grupos socio económicos 1 y 2).
9.1.16 Marca del Producto
La marca propuesta para la empresa según los tipos de marca es Mixta “Las
marcas (signos distintivos) integradas por uno o varios elementos
denominativos o verbales y uno o varios elementos figurativos en combinación
o denominaciones con un tipo especial de letra.”19
Fig. 2 Marca de la empresa
9.1.17 Razones Para Utilizar la Marca
Esta marca identifica a la empresa de confecciones de ropa interior.
Para los consumidores:
•
18
19
Su diseño permitirá identificar más fácilmente los productos de la empresa
en el mercado.
STANTON, William J., Fundamentos de Marketing, Editorial Mc Graw Hill,Pag.256
http://www.sic.gov.co/propiedad/Signos_Distintivos/Marcas/Que_es/Tipos.php
85
•
Los clientes podrán ubicar rápidamente el producto en los puntos de venta
de los detallistas.
•
Garantizar que al adquirir este producto contará con excelente calidad.
Para la empresa:
•
Posiciona los productos en la mente del consumidor.
•
Proporciona protección legal de acuerdo a la Decisión 486 de 2000 con el
Régimen común de Propiedad Industrial y la Circular Única de la
Superintendencia de Industria y Comercio-Título X, para las características
únicas del producto que impide ser copiadas por la competencia.
•
Capta la atención de los consumidores.
•
Crea lealtad de los consumidores hacia los productos.
•
Ayuda a construir la imagen corporativa.
9.1.18 Elección del Nombre de Marca
La selección se realizó bajo las normas: Decisión 486/2000 del Régimen
común de Propiedad Industrial y la Circular Única de la Superintendencia de
Industria y Comercio – Título X
legales vigentes de acuerdo a la
Superintendencia de Industria y Comercio.
Para crear la marca: se tuvo en cuenta que fuera de recordación y visiblemente
atractivo para los clientes, utilizando un rectángulo de color fucsia y ubicando
dentro la palabra Deseos con un tipo de letra Gigi tamaño 24 en color plateado,
y además un figurín femenino con ropa interior del mismo color de las letras.
9.1.19. Características Apropiadas de la Marca
•
Es fácil de identificar, escribir y recordar
•
Se puede adaptar a nuevos productos
•
Es susceptible de registro y protección legal
9.1.20. Protección del Nombre de Marca
La Superintendencia de Industria y Comercio es la institución en Colombia que
regula y aprueba el uso de una marca a través del trámite de Propiedad
Industrial, siguiendo estos pasos:
86
•
Conocer las normas vigentes
- Decisión 486/2000 – Régimen Común sobre Propiedad Industrial.
- Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio - Título X
•
Ubicar la marca en una de las 45 clases según la Clasificación
Internacional de Niza:
Para el caso de Deseos pertenece a la Clase 25: Vestidos, calzados,
sombrerería.20.21.
•
Verificar si la marca esta registrada o en proceso de registro, para ello
se tienen dos alternativas
a. Solicitando una certificación de marca, mediante la cual se puede
establecer si una marca exacta a la que se pretende solicitar está o no
registrada. Valor $10.000 (Diez mil pesos).
b.
•
Solicitando un listado de antecedentes marcarios, mediante el cual es
posible establecer la existencia de marcas similares que podrían afectar
la concesión de la misma. Valor: $20.000 (Veinte mil pesos).
¿Cómo solicitar un registro de marcas y lemas comerciales?
a.
A quien dirigirse
Las solicitudes de registro de marca y lemas comerciales se deben
presentar en la Superintendencia de Industria y Comercio, División de
Signos Distintivos, Oficina Nacional competente para el trámite de registro.
Así, quien coordina el trámite es la División de Signos Distintivos, cuyo Jefe
será el encargado de la decisión final del mismo.
El Centro de Documentación e Información de la Superintendencia de
Industria y Comercio (Mezanine 2º Piso) tiene a su cargo la recepción y
radicación de todos los documentos.
b.
•
Qué hacer antes de iniciar un trámite
Conozca las normas vigentes: Antes de iniciar el trámite de solicitud de
registro de marca es recomendable conocer el procedimiento y la
normatividad relacionada con el tema contenida en la Decisión 486 de la
Comisión de la Comunidad Andina.
20
Superintendencia de Industria y Comercio. Clasificación Internacional de Niza. Títulos de las Clases.
http://www.sic.gov.co/propiedad/Signos_Distintivos/Marcas/Clasificacion.php
87
•
Ubique los productos o servicios que la marca va a distinguir en una de
las 45 clases de la Clasificación Internacional de Niza.
•
Verifique si la marca esta registrada o en proceso de registro, para ello
se tienen dos alternativas:
•
o
Solicitando una certificación de marca, mediante la cual se puede
establecer si una marca exacta a la que se pretende solicitar está
o no registrada.
o
Solicitando un listado de antecedentes marcarios, mediante el
cual es posible establecer la existencia de marcas similares que
podrían afectar la concesión de la misma.
Solicitar el formulario (Petitorio)
Este formulario es gratuito y se adquiere en el Centro de Documentación e
Información de la SIC, en el mezanine-2° piso o imprimirlo desde la página
de Internet. www.sic.gov.co.
88
Tabla 1-A
Petitorio- Formulario Único de Registro de Signos Distintivos
89
Tabla 1-B
Petitorio- Formulario Único de Registro de Signos Distintivos
El valor de la solicitud es de $565.000 y se debe realizar el pago en la cuenta
corriente 05000110-6 Código rentístico 01 de cualquier sucursal del Banco
Popular, a nombre de DTN – Superintendencia de Industria y Comercio22.
22
SIC. Trámites. Propiedad Industrial. Pasos para Solicitar el Registro de una Marca.
http://www.sic.gov.co/propiedad/Instructivo/PASOS%20MARCAS%202005%202.pdf
90
c. ¿Cuáles son los requisitos para registrar? 23
•
•
•
•
•
•
•
•
La marca o el lema deben ser distintivos. La función más importante de
los signos distintivos es, precisamente, la de distinguir, en el sentido, de
permitir al consumidor identificar los productos o servicios de una
empresa de los de otra.
La marca o el lema no deben ser exclusivamente genéricos. No es
admisible como marca o lema una expresión que designe
exclusivamente los productos o servicios que pretende distinguir,
respondiendo a la pregunta de ¿Qué es?.
La marca o el lema no deben ser exclusivamente descriptivos. No es
admisible como marca o lema una expresión que exclusivamente
informe a los consumidores acerca de las características, funciones,
ingredientes, tamaño, calidad, valor u otras propiedades del producto o
servicio que la marca o el lema pretende proteger, respondiendo a la
pregunta de ¿Cómo es?.
La marca o el lema no deben ser engañosos. No deben engañar al
público en cuanto a su procedencia geográfico o a su naturaleza, el
modo de fabricación, o sus cualidades o características.
La marca o el lema no deben ser confundibles o asociables con el signo
distintivo de un tercero. No deben ser idénticos o asemejarse a un signo
registrado o solicitado en registro con anterioridad para los mismos
productos o servicios, o para productos o servicios respecto de los
cuales el uso de la marca o el lema pueda causar un riesgo de confusión
o de asociación.
La marca o el lema deben estar en conformidad con la moralidad y el
orden público.
La marca o el lema no deben infringir el derecho de propiedad industrial
o el derecho de autor de un tercero.
En general, La marca o el lema no pueden ser un signo o expresión que
tenga la facultad de ser utilizado por los competidores en el mercado.
d. Documentación necesaria24
•
•
23
24
Formulario Único de Signos Distintivos (petitorio) que se adquiere de
manera gratuita en el Centro Documental o en Atención al Usuario de la
Superintendencia de Industria y Comercio, así como en la página web.
La reproducción de la marca o el lema. Los lemas comerciales por su
naturaleza sólo admiten el carácter de nominativos por lo cual ha de
aportarse su grafía. Por su parte en la marca se debe distinguir: si es
una marca nominativa se aportará su grafía; sí se trata de una marca
mixta, figurativa, olfativa o sonora deberá acompañarse del arte final
http://www.sic.gov.co/propiedad/Signos_Distintivos/Marcas/Como/Requisitos.php
http://www.sic.gov.co/propiedad/Signos_Distintivos/Marcas/Como/Documentacion.php
91
•
•
•
•
•
•
(tamaño: 12cm x 12cm) e incluir en el petitorio la denominación; sí se
trata de una marca tridimensional deberá acompañarse de la
reproducción de ella (tamaño: 12cm x 12cm) donde se pueda verificar
las tres dimensiones, (como mínimo se deben aportar 6 vistas: laterales,
superior, inferior, frente, posterior y perspectiva).
Indicación de la clase del nomenclador internacional donde están los
productos o servicios que se pretenden amparar.
Poder a un abogado. La solicitud puede ser presentada directamente por
el interesado, pero, si se ha decidido actuar por intermedio de un
Abogado debe otorgarse un poder para el trámite concreto (incluyendo
marca y clase) requiriéndose presentación personal, o uno general o
especial si se trata de varios asuntos pero este deberá ser elevado a
escritura pública.
Certificado de Existencia y representación legal expedido con un término
no superior a 90 días, si se trata de una persona jurídica.
Copia de la primera solicitud de marca y su traducción oficial, si fuere
necesario, cuando se reivindique prioridad.
Comprobante del pago de la tasa única, cancelado en cualquier sucursal
del Banco Popular, a nombre de DTN – Superintendencia de Industria y
Comercio, Tesoro Nacional 899 999 090 – 2; cuenta corriente número
05000110-6 Código rentístico 01. La copia del recibo de consignación
debe reemplazarse en la Pagaduría de la Superintendencia de Industria
y Comercio por un recibo oficial que debe ir anexo a la solicitud.
Carpeta de color amarillo marcada con los siguientes datos mínimos:
nombre y domicilio del solicitante; marca o lema solicitado; clase del
producto o servicio a amparar de acuerdo con la “Clasificación
Internacional de Niza” y nombre del representante legal o apoderado si
es del caso.
e. ¿Cómo presentar una solicitud?25
La documentación antes relacionada debe ser presentada en la carpeta
de color amarillo tamaño oficio debidamente legada y foliada en el
Centro de Documentación e Información de la Superintendencia de
Industria y Comercio, donde se asignara un número de radicación
vigente durante todo el trámite.
En caso de querer registrarse una marca para identificar servicios y/o
productos de distinta clase, deben hacerse tantas solicitudes como
clases deseen ampararse.
Se recomienda restringir lo que más se pueda la solicitud a los
productos o servicios que se pretenden distinguir para minimizar el
riesgo de que no se presenten oposiciones y que se obtenga, así, el
registro de marca pretendido.
25
http://www.sic.gov.co/propiedad/Signos_Distintivos/Marcas/Como/Solicitud.php
92
9.1.21 Estrategia de Marca
La marca de la empresa se debe utilizar para comercializar todos los productos
fabricados.
La siguiente es la etiqueta propuesta para los productos de la empresa:
DESEOS
TALLA: M
REF.001
TALLA:
NO USAR CLORO LAVE A MANO
NO PLANCHAR
M
ROPA INTIMA
REF:001
HECHO EN
NO RETORCER NO USAR SECADORA SECAR A LA SOMBRA
FIGURA 3- A: Marquilla
Se recomienda usar la marquilla en la parte trasera del panty y de la pijama
9.1.22 Creación y Uso de la Marca Como Activo de la Empresa
Cuando la empresa ya cuente con una marca registrada y a medida que se va
desarrollando la publicidad, se recomienda determinar continuamente el valor
que tiene dentro de los activos de la empresa (good will).
9.1.23. Empaque
Se propone utilizar dos bolsas transparentes una de 20 cm. de alto x 30cm de
ancho para los panties y para las pijamas las medidas son 50 cm. de alto x 30
cm. de ancho con el nombre de Deseos impreso en toda la bolsa, la cual
vendrá en diferentes tonos o colores. El panty y pijama se dobla técnicamente
para proteger su forma, ingresarlo a la bolsa y amarrarlo en forma de dulce con
cintas de diferentes colores, entregando al cliente un producto con excelente
presentación.
Este empaque brindará protección al producto, comodidad y recordación del
producto por parte del consumidor.
93
9.1.24 Etiqueta
Se sugiere que la etiqueta sea descriptiva, como se observa a continuación:
2816275229101879
Fig. 4 Etiqueta
Esta etiqueta contiene la siguiente información:
•
•
Precio de venta al consumidor final.
Código de barras: Actualmente no se trabaja con código de barras pero
se recomienda trabajar con esta identificación, para lograr una
comercialización a nivel de supermercados.
9.1.25 Color del Producto
Se utilizan colores tradicionales como son: negro y blanco.
Colores modernos: azul, fucsia, y rosado entre otros.
Los demás colores se trabajan de acuerdo la tendencia de la moda y al gusto
del consumidor.
9.1.26 Calidad del Producto
La norma ISO 9004-4 establece directrices relativas a los factores técnicos,
administrativos y humanos que afectan a la calidad del producto, es decir,
establece directrices para la gestión de la calidad.
94
De acuerdo al Instituto Colombiano de Normas Técnicas y CertificaciónICONTEC, la norma que aplica para el sector de confecciones es la señalada a
continuación:
Datos de la Norma Técnica
Número: NTC 703
Valor: Pesos
Estas tarifas aplican para compra de Normas en las sedes
de ICONTEC en Colombia. Para la compra de Normas en
otros países, favor contactar la respectiva oficina de
ICONTEC en cada país.
Título español: TEXTILES Y CONFECCIONES. TELAS. TELAS DE TEJIDO PLANO
Título inglés: TEXTILES AND GARMENTS. FABRICS. WOVEN FABRICS
Fecha Ratificación: 95-06-21
Fecha Anulación: 01-04-18
Actualización: TERCERA
Sector: TEXTILES Y TECNOLOGÍA DEL CUERO
ICS: 59.080.30
Doc. Antecedente:
Comite técnico: 321301
Fecha de reaprobación:
Remplazada por: NTC 703-1; NTC 703-2; NTC 703-3
Resumen:
Tabla No. 2. Catálogo de Normas y Publicaciones2627
9.1.27 Importancia del Precio en la Economía, en la Mente del Consumidor
y Para La Empresa
La importancia del precio del producto es la economía frente a la calidad y
características propias de cada panty y pijama, esto permite que las personas
con un ingreso pert cápita medio lo adquieran fácilmente.
9.1.28. Objetivos para la Fijación de Precios
•
•
•
26
Objetivo orientado a las utilidades. Aumentar las utilidades en un 5% al final
de cada año, por medio del aumento de las ventas.
Objetivo orientado a las ventas. Obtener un promedio de ventas de
$10.000.000 para los próximos tres años a través de la adecuación de la
tecnología necesaria, desarrollo de publicidad y amplia red de distribución.
Objetivo participación del mercado. Obtener una participación en el
mercado en la ciudad de Bogotá, D.C. del 1% en el término de un año.
http://www.icontec.org.co/normas/mas_info.asp?mnda=1&Numero=NTC%20703
95
9.1.29 Demanda Estimada
La demanda de ropa interior femenina se ha proyectado con base en la
consideración de factores que influyen directamente en ella como es el
crecimiento de la población en Bogotá D.C28. y el afianzamiento del producto
en el mercado procedente de una intensiva labor de mercadeo.
La población de Bogota D.C. es de 7.321.831, con una composición femenina
equivalente al 52% (3.805.208).
Si se toma la población femenina con edades entre 15 y 55 años, 60%
aproximadamente de la población femenina en Bogotá, se estima una
demanda potencial de 2.283.125.
POBLACION DE BOGOTA
AÑO
TOTAL
HOMBRES
MUJERES
2006
7.321.831
3.516.623
3.805.208
2007
7.456.798
3.584.025
3.872.773
2008
7.609.424
3.659.615
3.949.809
2009
7.770.761
3.739.259
4.031.502
2010
7.919.120
3.825.237
4.093.883
Fuente: DANE
TABLA N°3. Población de Bogota D.C.
Fuente: DANE. Proyecciones Municipales 1985-2016: Total ciudad
28
http://www.bogota.gov.co/galeria/cifrasproyeccionpoblacionsexo1985a2016.pdf
96
DAPD, Subdirección de Desarrollo Social, Área de Desarrollo Humano: Estimaciones por
localidad
TABLA N° 4- PROYECCION DE POBLACION POR LOCALIDAD
Demanda estimada en Bogotá, D.C. Panties y pijamas – Año 2006
Población de Bogotá, D.C.
7.321.831 habitantes
Total de mujeres
52% = 3.805.208 mujeres
Edades entre 15 y 55 años
60% = 2.283.125 mujeres
Porcentaje de compra
8%
Cantidad comprada
Una prenda
Valor
$7.000 panties
$15.000 pijamas
Porcentaje de mercado:
2%
Número potencial de demandantes
45.662
TABLA N°5 – DEMANDA ESTIMADA DE PANTIES Y PIJAMAS EN BOGOTA D.C
•
Análisis de las encuestas de los consumidores de ropa interior
femenina: En el análisis del mercado consumidor se tomó como
herramienta la investigación de campo mediante la elaboración de
encuestas en la Localidad de Kennedy de la Ciudad de Bogota D.C a una
muestra de 190 mujeres con edades que oscilan entre los 15 y 55 años,
pertenecientes al estrato social medio que incluye estudiantes
universitarias, empleadas de almacenes, alumnas de institutos y amas de
casa, entre otras.
En la realización del cuestionario se incluyeron preguntas acerca de las
características de la ropa interior que más se consume, con el fin de
conocer los gustos y preferencias en cuanto a materiales, diseños y colores,
y tener en cuenta estos aspectos en el proceso de confección. La encuesta
permitió conocer el grado de satisfacción que proporcionan las prendas que
actualmente se ofrecen en el mercado, con lo que se determinan
necesidades y posibles mejoras en la confección.
Se cuestionó acerca de la frecuencia de adquisición de estas prendas para
establecer la cantidad promedio a fabricar, los consumidores potenciales,
lugar donde adquieren el producto y las razones que motivan a comprar en
determinados sitios, con el fin de definir la periodicidad de abastecimiento y
seleccionar los lugares de distribución de los producto.
97
PERIODICIDAD DE LA DEMANDA
Semestra
l
ADQUISICION DEL PROD.
Anua rimestr Quinl
al
cenal
15%
5%
56%
Mensual
10%
Tiendas Superm
Especia ercados
lizadas
14%
40%
60%
TABLA N° 6 Periodicidad de la demanda
A través del cuestionario se verificó la preferencia por marcas conocidas y la
utilización o no de prendas de vestir interior importadas; la aceptación que
tendría una nueva empresa en el mercado, las razones de estas opiniones y
las condiciones que la nueva empresa deberá reunir. De lo anterior se deriva la
necesidad de efectuar un análisis de los productos reconocidos como pauta en
la fabricación del nuevo producto.
SUGERENCIAS
ACEPTA
CION
TRADICON
AL
85%
2%
CALIDAD
ACABADO
ELASTIC
S
AUTENTIC
O
MODELO
OTRAS
NUEVOS
MATERI
AL
ENCAJE
COMODI
DAD
NUEVO
PRENDA
S
COLORE
S
3%
20%
1%
8%
12%
15%
3%
BUENOS
ECONO
RAPIDA
MARCA
DISEÑO
1%
1%
15%
MICOS
O
5%
6%
3%
5%
98
Tabla N°7 Aceptación de una nueva empresa de confecciones de ropa
interior.
A continuación se presentan las conclusiones de las encuestas realizadas a los
consumidores: El 70% de la muestra analizada en la Localidad de Kennedy
conoce en promedio tres marcas, y en las que está representado el segmento
competitivo del producto que se fabricará.
El 56% de los 'consumidores
adquiere este bien semestralmente y un 60% tiene preferencia por una marca.
Se percibe la aceptación de nuevos productos que participen en el mercado
siempre y cuando compitan con alta calidad: según se observó esta constituye
un factor muy importante dentro de las preferencias de los consumidores.
Consumo
Si
No
43%
57%
Calidad
Bueno Regular Malo
20%
35%
45%
TABLA N°8 .Consumo de Ropa Interior Importada
El requerimiento de ropa interior femenina obedece en un 29% a satisfacer una
necesidad y en porcentajes similares a factores como comodidad, femeneidad
y distinción. Las características que el consumidor busca en el producto, son
en su orden, diseño 64%, material 45%, calidad 34% y precio 11%. Según la
ocasión (diario, gala, deporte), el 98% de los consumidores muestra inclinación
hacia alguna preferencia; es un aspecto tan importante, que solo el 2% es
indiferente ante estas características. En general las prendas íntimas son
adquiridas por innovación en diseños y especialmente por comodidad; otros
factores de importancia son en su orden calidad, durabilidad, marca y precio.
Estos son algunos de los comentarios recibidos en cuanto a factores de
selección de prendas de vestir intima: "la calidad justifica el precio", "es el
mismo precio en otras marcas", "ante todo la comodidad".
9.1.30 Reacciones de la Competencia
El competidor líder es Lady Marcel con su marca LM que desde 1984 se
encuentra en el mercado nacional y en 1994 en el internacional.
Los competidores directos de acuerdo con las características del producto son:
•
•
AB CONFORT LTDA
CREDI DISEÑO
99
•
•
•
BERNAL MARIA CIELO
CONFECCIONES SUEÑITOS
CONFECCIONES ANDRELIS
La competencia es fuerte con productos semejantes. Para contrarrestar esto, la
empresa debe hacer inteligencia de mercado constantemente e innovar los
productos de acuerdo a las exigencias del consumidor y a las tendencias de
moda.
9.1.31 Descuentos
De acuerdo al plan de ventas se espera vender un 10% a través de
distribuidores a los cuales se les venderá la prenda con un precio del 40%.
9.1.32 Canales de Distribución
Nuestra comercialización se basará en una cadena logística directa; que va
desde el mayorista donde por medio de requisiciones adquirimos la materia
prima en cantidades pequeñas pero constantes, pactando precios desde un
inicio; para trasformarlos según nuestros diseños y llevarlos directamente a la
población femenina a demás, nuestro línea de cadena empresarial esta
constituida por el personal especializado de Creaciones Quintero Rodríguez.
La empresa manejará el nivel de intermediarios más corto dentro del canal de
distribución, Productor-Consumidor, por tanto se propone que de acuerdo al
plan de ventas, se utilice el nivel Productor-Detallista-Consumidor, permitiendo
que los productos lleguen al consumidor final a través de un solo intermediario,
sin elevar costos y con mayor agilidad
100
CADENA DE COMERCIALIZACION
La fayette
Textilia
Prímatela
Pat.- Primo
PROVEEDORES
(TEXTILES)
Mayorista (tela )
Detallista
Organización
O Empresa
Creaciones
Quintero
Rodríguez
Detallista
Usuario Final
Detallista
Usuario
Población
Femenina
9.1.33 Venta Directa e Indirecta
Respecto a la comercialización se pretende plantear el mejor método para la
comercialización del bien que se va a fabricar, como complemento inmediato
de la etapa de producción.
En el periodo inicial, etapa de afianzamiento de la empresa, la comercialización
de los nuevos productos se hará a través del mecanismo punto de venta y
además venta indirecta a través de
detallistas como almacenes de ropa
interior:
101
En una etapa posterior, de mayor solidez de la empresa, se considera que para
hacer más eficiente la comercialización se recurrirá a distribuidores ubicados
en diferentes regiones del país. Son ellos los que se encargarán de exhibir y
transferir al consumidor final el producto, a través de otros agentes o
comerciantes que diseminen a mayor escala la comercialización del mismo;
haciendo posible que el producto llegue a más consumidores en más lugares.
9.1.34 Necesidades de Servicio al Cliente
Una de las herramientas más eficaces y usadas por las empresas para
diferenciarse de su competencia y desarrollar una ventaja competitiva
sostenible es el servicio al cliente. Por esta razón, la empresa debe desarrollar
la siguiente estrategia:
Solicitar a los clientes diligenciar la Ficha de Servicio al Cliente para conocer
sus necesidades y requerimientos frente al producto y a la empresa para
conocer su nivel de satisfacción y con base en ésta mejorar futuras ventas:
Nombre y apellido: _________________________________________________
Edad:
15-20 _____ 21-25 _____ 26-30 _____ 30-más _____
Sexo:
Masculino: ______ Femenino: ______
Teléfono:
_______________ Dirección: _________________________
Producto comprado: Ref. 001 _______ Ref. 002 _______ Ref. 003 ________
Ref. 004 _______
La calidad del producto es: Excelente ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____
El producto fue entregado en la fecha acordada:
Si _____
No _____
El producto fue recibido a satisfacción:
Si _____
No _____
El producto cubrió sus expectativas y necesidades: Si _____
No _____
El servicio postventa es efectivo:
No _____
Si _____
102
Observaciones/sugerencias:
_________________________________________________________________________
Fecha de compra:
Tabla No. 9 Ficha servicio al cliente
Así mismo, crear el correo electrónico: [email protected] que irá
impreso en las tarjetas de presentación del Gerente General, con el ánimo de
tener una comunicación ágil con los clientes donde podrán solicitar sus
pedidos, enviar sugerencias e inquietudes.
9.1.35 Transporte
Los gastos de la empresa no permiten contratar un transporte permanente en
la empresa porque eleva los costos indirectos, para ello se propone contratar
un servicio de transporte, de 2 hora por semana, es decir 8 veces por mes a un
costo de $12.000 hora.
9.1.36 Publicidad
La publicidad busca persuadir al cliente y difundir a través de los medios las
características propias de los producto, destacando y posicionando la marca en
el mercado. Los medios utilizados son:
•
Catálogo
Tamaño 37 cm de largo x 20cm de ancho, con impresión de la marca y
datos de la empresa. Cantidad 5, valor unidad $5.000 incluido IVA, costo
total $25.000. Este catálogo se renovará de acuerdo al numero de
colecciones que se realicen en el año.
ROPA INTIMA
Email:[email protected]
Cra 75
N°8B - 03
103
Bogota D.C. Colombia
Fig. 6-A Catálogo
Fig. 5-A Catálogo
Panty Hilo en
encaje
Terminación de mora
en cintura laterales
anchos que brindan
mayor
cobertura,
y
suavidad
comodidad.
Encaje
que no se nota en la
ropa exterior.
Ref.001
Tallas (S, M, L)
Colores:
azul,
blanco y negro
Precio: $6.000
Figura
Figura. 5 –B Catalogo
Tanga en encaje
Tanga en encaje de
gran suavidad, con
elásticos ultrasuaves
en pierna y cintura que
aseguran
adaptabilidad
y
comodidad.
Ref. 002
Tallas ( S,M,L)
Fig. 6-ECatálogo
Colores:
Rosado
Claro,
Rojo,
Blanco y Negro.
Precio: $7.000
104
Figura. 5 – C Catalogo
Cachetero
en
encaje
Cachetero
con
moderno fajón de
tela en cintura.
Encajes de fondo
transparente que
realza el diseño
del mismo.
Ref.003
Tallas(S,M,L)
Azul,
Colores:
Blanco y Negro.
Precio: $7.500
Figura 5 – D. Catalogo
Pijama
Sexy
(Baby doll)
Combinación
en
tull y encaje Copas
triangulares
en
encaje
con
terminación
tipo
mora en escote y
sisa.
Cargadera
con
terminación
doble.
Incluye
Panty
hilo
en
encaje
Descaderado.
Ref.004
Talla: S, M, L
Color:
Azul,
Blanco y Negro.
Precio:$15.000
105
Figura. 5 – E Catalogo
Tarjetas de presentación: Tamaño 9cm x 5.5cm, con marcación en litografía
con la marca y datos de la empresa. 1 paquete de 150 unidades, valor
paquete $15.000 incluido IVA, estas tarjetas presentan información de la
empresa y se distribuyan entre conocidos, amigos y el público en general.
ROPA INTIMA
CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ LTDA
Email:[email protected]
Cra 75 N°8B – 03 TEL: 2920079
Fig. 6. Tarjeta de presentación
106
9.2 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA TÉCNICA
9.2.1 Macro Localización de la Empresa
PUNTO DE FÁBRICA
FACTORES
ALTERNATIVAS DE UBICACIÓN DEL PROYECTO
B.La
CASA
CASTILLA
PESO
Girardilla
BLANCA cll
CR 75 # 8B
RELATIVO Cra 80 N°4554 sur #86a
03
= PR (%)
20
04
Calificación= C
PR X
C
Calificación=
C
PR X
C
Calificación=
C
PR X
C
30
30
9
30
9
40
12
ESTRATO 2 y 3
10
5
15
5
1,5
0,25
20
15
2
0,75
20
7
2
0,35
ACCESO A
CLIENTES
10
5
0,5
5
0,5
10
1
8
12
10
10
0,8
1,2
10
0
0,8
0
10
5
0,8
0,6
5
5
0,25
10
0,5
2
0,1
10
10
5
15
0,5
1,5
0,5
0,5
100 Puntos
15,5
3
3
100
Puntos
0,3
0,3
100%
5
5
100
Puntos
VIAS
DIMENSION DEL
TERRENO
ACCESO A
PROVEEDORES
COMPETENCIA
SERVICIO
PUBLICO
VALOR
ARRIENDO
SEGURIDAD
TOTAL
14,6
17,45
Según el cuadro anterior el punto de fábrica estará ubicado en la ciudad de
Bogota D.C., localidad de Kennedy, en el Barrio Castilla Cra. 75 N°8 B – 03.
La alternativa escogida ofrece varias vías de acceso y transporte para las
diferentes zonas de Bogota, así:
o
o
o
o
Hacia el norte colinda con la Avenida Calle 13 y Avenida Boyacá.
Hacia el noroccidiente con la Avenida Ciudad de Cali
Hacia el suroccidente con la Avenida Agoberto Mejía Cifuentes
Hacia el oriente Avenida de las Americas
Además, estamos cerca de los proveedores, fácil acceso para clientes, la
competencia es baja, es una zona clasificada dentro de los estratos no
considerados industriales - bajo costo de servicios públicos por ser un sector de
estrato medio, el tipo de edificaciones del sector se caracteriza por un área de
grande y fácilmente adaptable para una fábrica. Ofrece igualmente una
infraestructura adecuada de servicios públicos, no existen disposiciones
legales que impidan ubicar una fábrica de confección en esa zona.
107
Fig. 7 Mapa de la Localidad de Kennedy29
29
Alcaldía Local de Kennedy. Mapas. Servicios Urbanos de la Localidad.
http://www.segobdis.gov.co/kennedy/mapas/serurbanos/index.html
108
9.2.2 Micro Localización
El área de terreno en donde estará ubicada la empresa tiene la siguiente
medida: 7 metros de frente (ancho) x 23 metros de largo, es decir 161 metros
cuadrados y se propone la siguiente distribución de planta para el
funcionamiento de ésta.
La entrada principal cuenta con dos portones con un ancho de 3.00 metros
cada uno. A partir de esta se encuentran dos salones y un baño, el resto de
área de terreno se encuentra sin divisiones.
En la parte de atrás se encuentra la escalera para el acceso al segundo piso.
9.2.3 Localización Comercial
La empresa se ubicara cerca a la zona central de Kennedy, reconocida por su
comercio y fácil acceso para adquirir el producto por parte de los
consumidores.
Los clientes potenciales de la empresa son:
-
Los habitantes del sector y de otras localidades de Bogota.
Los proveedores se encuentran ubicados Sobre la Avenida Boyacá y Calle 13 a
10 y 15 minutos de la empresa, trasladándose por la vía central, Avenida
Boyacá, utilizando transporte publico.
9.2.4. Modelo Propuesto para la distribución en planta
Con la distribución por proceso se pretende:
• Ahorrar área ocupada en planta
• Mejorar la ubicación de los puestos de trabajo
• Disminuir cuellos de botella
• Reducir el manejo de materiales
• Incrementar la producción
• Mayor eficiencia de la maquinaria y mano de obra
• Reducir material en proceso
• Disminuir el tiempo de fabricación
• Mantener bajos los costos de fabricación
• Agilizar la supervisión
• Disminuir el riesgo de la material prima y su calidad
• Reducir el riesgo contra la salud y aumento de la seguridad industrial de
los trabajadores
• Aumento de la motivación y satisfacción del empleado en su puesto de
trabajo
109
Figura N°8. Distribución de planta
2
Mt
s
2
Mt
s.
CAFETERIA
ESCALERA
DISTRIBUCION
DE PLANTA
EXTINTOR
BOTIQUIN
MAQUINA DE
DOS AGUJAS
MAQUINA PLANA
4.
0
Mt
s
ALMACEN DE
PRODUCTOS
TERMINDADO
MAQUINA
RIBETEADORA
CORTADORA VERTICAL
INDUSTRIAL 8”
SALON DE COSTURA
11
Mt
s
CALLE 8
MESA DE CORTE
4
Mt
s
M
O
L
D
E
S
ACCESO DE PERSONAL
21
Mt
s.
BAÑO Y
VESTIER
CABALL
EROS.
2
Mt
s
4
Mt
s
SALON
DE
DISEÑO
SALON DE
CORTE Y
FILETEADO
BAÑO Y
VESTIER
DAMAS
SALON DE
ADMINISTRACION
ALMACEN DE
MATERIA PRIMA
5
Mt
s
RECEPCION
GERENCIA
BAÑO
7 Mts
CARRERA 75
111
7
Mt
s
Para esta clase de distribución se tiene presente que existe movimiento del
material de un puesto de trabajo a otro, pasando de una operación a otra,
realizando el menor movimiento posible, con maquinaria en puestos fijos.
El almacén de materia prima se ubica al comienzo del proceso de fabricación,
permitiendo fácil descarga de esta.
La mesa de corte se ubica en un espacio más amplio, pensando en las
necesidades y aumento de la producción y a su lateral se ubica la sección de
moldes.
El área de confección se ubica en orden a los procesos, disminuyendo los
movimientos del personal.
Una vez terminado el proceso de control de calidad y empaque, se traslada el
producto terminado al almacén ubicado, junto al salón de costura.
La cafetería se ubica al fondo extremo derecho para ser utilizados por el
personal operario, brindando comodidad.
De esta forma, el espacio de la empresa tendrá un uso más eficiente, permitirá
futuras ampliaciones en las diferentes etapas de producción sin incurrir en
nuevas distribuciones, con bajos costos y generando un clima laboral
agradable en cada área, especialmente mejorando la productividad de la
empresa.
9.2.5 Especificación del Proceso de Producción de los Panties y Pijamas
Para la confección de la ropa interior, se debe realizar las siguientes etapas:
diseño. Patronaje, corte de la prenda, ensamble, acabado y control de calidad,
empaque y despacho.
El diseño comprende los siguientes pasos: la escogencia los modelos, la
creación del diseño y de su respectivo patronaje, la elección de los materiales y
componentes apropiados para el diseño, y por último la determinación de las
tallas de fabricación escogidas según la tabla de proporciones. Dependiendo
de la capacidad económica de la empresa se realiza el proceso. En el diseño,
se confecciona una muestra que sirve corno base para la fabricación de las
prendas.
En el patronaje se crean los diversos patrones según las diferentes tallas de
fabricación. Se elabora un plano de corte que garantice la utilización eficiente
de la cantidad de tela. Para el corte de las prendas se recibe la orden de corte,
en donde se especifica el material en los diferentes colores, la distribución por
tallas y las cantidades de cada una. Teniendo el patronaje completo por tallas
de fabricación y el plano de corte y el material se procede a extender la tela en
112
la mesa hasta donde indique el plano o los planos de corte, si son individuales
(por tallas); se perforan las señales y los piquetes, se corta la tela y se organiza
el corte por tallas y color, para luego pasar al taller de producción junto con la
respectiva muestra. Estas prendas deben ser confeccionadas igualmente, es
decir, deben tener el mismo acabado. Los cambios se hacen en las muestras,
no en las series.
En el ensamble, se recibe el corte con anotación de las cantidades por tallas,
se realiza un análisis de colores, se organizan los hilos, agujas y demás
accesorios por cantidad y color teniendo en cuenta la modalidad de trabajo se
distribuye la producción. En la muestra modelo se determina el acabado con el
que será entregada la producción.
El concepto de calidad debe existir desde que comienza el desarrollo del
proyecto; tiene en cuenta materiales, equipos, personal, etc. La tecnología es
un aspecto que debe ser considerado en la fábrica en el sentido de
mejoramiento de los procesos tanto productivos como administrativos.
Terminada la etapa de acabado y control de calidad, se procede a toquetear las
prendas, selección de las imperfectas, y posterior empaque en bolsas plásticas
transparentes con la identificación de la empresa. Las prendas organizadas por
tallas y colores se llevan al depósito o almacén de productos terminados.
Al finalizar estas etapas, se procede al empaque de las prendas en cajas
apropiadas para su distribución externa, siguiendo las órdenes de despacho
correspondientes.
•
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
El proceso general de fabricación comienza en el departamento de diseño
hasta la selección de despacho de los productos.
Departamento de diseño: se puede afirmar que en este departamento se
inicia el proceso de producción mediante información obtenidas por viajes a
ferias de modas y por medios de revistas referentes al tema, se efectúan
reuniones coordinadas por los gerentes de producción, de ventas y comercial
con el diseñador y demás personas interesadas con el fin de seleccionar los
diseños de cada prenda y escoger la telas de acuerdo al colorido, textura, peso
y acabados que se hayan planificado. Al modelo escogido se le efectúa una
prueba tentativa llamada premuestra, para determinar y detectar posibles
problemas que se podrían presentar durante el proceso de fabricación; se
analizan tales problemas y se les buscan soluciones, ya sea por medio de
aditamentos a la máquina de coser, pequeñas correcciones en el diseño, etc.
Solucionadas las fallas, se lanza el nuevo modelo, para ello se elaboran las
órdenes de corte de los diferentes lotes, cada uno de acuerdo a las referencias
específicas (modelo, talla, color). En estas órdenes, este departamento
determina cada detalle que lleva la prenda en cuanto a confección se refiere,
sus accesorios y la cantidad a cortar.
113
Departamento de Producción: Las ordenes de corte son enviadas a este
departamento en donde se programa en que sección de costura se
confeccionará la prenda, el personal requerido para dicha confección, las
fechas de entrega, los métodos de trabajo, las máquinas y materiales directos e
indirectos con el fin de obtener un producto de muy buena calidad.
Este departamento lo podemos analizar de acuerdo a varias secciones.
Sección de corte: Esta sección es el corazón de la empresa. Es muy
importante como se trabaje en este .departamento ya que con un buen corte de
las prendas se podrá obtener un producto de alta calidad. En esta sección se
habla de cuatro operaciones fundamentales: trazado, tendido, corte y tiqueteo.
a.
Trazado: En esta operación, el trazador coloca los moldes de la prenda a
fabricar sobre pliego de papel de trazo del tamaño del corte a realizar,
buscando siempre minimizar el desperdicio de tela. Los moldes de las prendas
conservan las medidas de las tallas y siguiendo normas bien definidas para
colocar dichos moldes, procede a trazar con lápiz la copia de los diferentes
moldes del modelo.
b.
Tendido: Luego de realizarse el trazo de la orden de producción, bodega
suministrará los rollos de telas de acuerdo a los metros necesarios para cumplir
el pedido.
c.
Corte: Esta operación la realizan personas dedicadas exclusivamente a
ello, cuyo nivel de precisión sea alto. El cortador con la ayuda de !a máquina
cortadora recorre el camino del trazado comenzando por las piezas pequeñas y
terminando por las mas grandes, esto se hace para evitar el deslizamiento de
las capas. Una vez cortadas, se recogen las piezas y se transportan a tiqueteo.
d.Tiqueteo: El operario recibe diferentes piezas en forma de paquetes y
procede a tiquetear pieza por pieza con el número del lote. Cantidad y la talla.
Una vez tiqueteado todo el lote, se separan los paquetes y se envían a la
planta.
e. Planta: Una vez que los operarios cuentan con el material de trabajo, este
pasa por una serie de operaciones integrándosele material, tales como: hilos,
encajes, tallas, marquillas y demás accesorios, obteniéndose así; el producto
final que se envía entonces a la sección de empaque.
• Sección de empaque. A esta llegan todas las piezas terminadas para
ser empacadas. Aquí se clasifica el producto en reprocesable y de
óptima calidad, las referencias son preparadas teniendo en cuenta el
orden exigido por el departamento de ventas.
• Sección de despacho: Aquí llegan las referencias que vienen de la
sección de empaque para ser almacenadas teniendo en cuenta las
tallas, colores, modelos.
114
9.2.6. Diagrama de Proceso de Producción
MATERIALES
ALMACENAMIENTO BODEGA MATERIA
PRIMA
LLEVAR A SECCION DE CORTE
TRAZADO DE MOLDES SOBRE PAPEL
INSPECCION DE ESPECIFICACIONES
LLEVAR A MESA DE CORTE
TENDER ROLLO DE TELA SOBRE MESA
DE CORTE
LEVANTAR MOLDE
CORTAR
INSPECCIONAR CORTE
CONTROL DE CALIDAD.
Y
HACER
LLEVAR A MAQUINA FILETEADORA
FILETEAR CADA PIEZA CORTADA
TIQUETEAR CADA PIEZA CON NÚMERO
DE LOTE, CANTIDAD Y TALLA
LLEVAR A SECCION DE COSTURA
COSER CADA PIEZA CORTADA SEGÚN
REFERENCIA
UNIR ACCESORIOS
INSPECCIONAR
PRODUCTO
ACABADO
DEL
LLEVAR A SECCION DE EMPAQUE
EMPACAR PRODUCTO TERMINADO
LLEVAR A SECCION DE DESPACHO
DISTRIBUIR
MODELO
POR
TALLA,
COLOR,
LLEVAR A ALMACEN DE PRODUCTO
TERMINADO
ALMACENAMIENTO DE PRODUCTO
TERMINADO
Figura 9. Diagrama de proceso de operación de los panties y pijamas
115
Operación
Tiempo de producción
por unidad(Minutos)
0
Responsable
2
Cortador
Trazado de moldes
10
Cortador
Llevar a mesa de corte
2
Cortador
Tender rollo de tela
sobre mesa de corte
3
Cortador
Levantar molde
1
Cortador
Cortar
5
Cortador
Inspeccionar corte y
hacer control de calidad
2
Diseñador y cortador
Llevar
a
fileteadota
maquina
2
Cortador
pieza
3
Operario de la
Fileteadora
Tiquetear cada pieza
con numero de lote,
cantidad y talla
3
Fileteador
Llevar a
costura
de
2
Cortador
Coser
cada
pieza
cortada según referencia
4
Operario de Maquina
Plana
Unir accesorios
3
2
Operario de Maquina
Plana
Diseñador
3
Cortador
Almacenamiento
de
bodega, Materia Prima.
Llevar a sección de
corte
Filetear
cortada
cada
sección
Inspeccionar
del producto
Llevar a
empaque
acabado
sección
de
116
Diseñador
Empacar
terminado
producto
3
Cortador
de
2
Cortador
Distribuir por talla y color
Llevar
almacén
de
producto terminado
Almacenamiento
de
producto terminado.
TOTAL
3
Cortador
3
Cortador
Llevar a
despacho
sección
60 MINUTOS
El diagrama o guía de proceso que aquí se presenta provee una descripción
sistemática del ciclo de trabajo tan detallado que con base en él se pueden
desarrollar mejoras de métodos. Muestra claramente el procedimiento de
producción y se convierte en instrumento excelente para la presentación de
propuestas para mejoras de métodos a todos los niveles.
9.2.7. DIAGRAMA DE FLUJO
A continuación se muestra el diagrama de flujo
ACTIVIDADES
OPERACIÓN
TRANSPORTE
1.Almacenamiento de
materia prima en
bodega
•
•
4.Inspecciones de
especificaciones
5.Llevar tela a mesa de
corte
INSPECCION
•
2. Llevar material a la
sección de corte.
3. Trazar molde sobre
papel
ALMACEN
•
117
•
•
6. Tender rollo de tela
sobre mesa de corte
•
•
7.Colocar molde sobre
la tela.
8.Cortar tela
9. Inspeccionar corte y
hacer control de
calidad.
10. Llevar piezas a
maquina.
10. Llevar piezas a
maquina.
•
•
•
11.Filetear cada pieza
cortada
12. Tiquetear cada
pieza con numero de
lote, cantidad y talla.
•
•
13. Llevar a sección de
costura.
14. Coser cada pieza
cortada
según
referencia.
•
•
15. Unir accesorios.
•
16. Inspeccionar
acabado del producto.
•
17.Llevar a la sección
de empaque
•
18. Doblar y empacar
producto terminado.
•
19.Llevar producto a
sección de despacho
20. Distribuir por tallas
color y modelo.
•
118
•
21. Llevar a almacén
de producto terminado.
22. Almacenamiento de
producto terminado.
•
Figura N° 10 Diagrama de Flujo
9.2.8. MATERIAS PRIMAS, INSUMOS Y DESPERDICIOS
9.2.8.1. Materia Prima e Insumos
Las materias primas utilizadas para el proceso productivo de los panties y
pijamas son:
Tull y Encaje en Nylon spandex
Algodón refuerzo
Elástico
Etiqueta
Hilaza
Hilo
Marquilla
Bolsa plástica
Cinta de colores
Consumos de Materia Prima e Insumo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
MATERIALES
Tull
Encaje en Nylon
spandex
Algodón refuerzo
Elástico
Etiqueta
Hilaza
Hilo
Marquilla
Bolsa plástica
Cinta de colores
Mts..
Mts.
UNIDAD
VALOR UNIDAD
$4.900
$6.000
Mts
Mts.
Unidad
Mts
Mts.
Unidad
Unidad
Unidad
$2.150
$400
$200
$5.0
$7.0
$100
$200
$50
Fuente: Datos obtenidos de Lafayette
Tabla N° 10. Consumo de Materia Prima e Insumos para panties y pijamas
119
9.2.8.2. Desperdicio
El desperdicio es de 1% por metro de tela, para bajar el porcentaje de
desperdicios se debe realizar muy bien el trazo de los moldes.
9.2.9. Maquinaria
La maquinaria y equipo seleccionados en el presente estudio son distribuidos
nacionalmente. A continuación se detalla cada una de las máquinas necesarias
para la producción de ropa interior femenina, cuya selección se efectuó con
asesoría de la empresa distribuidora, de acuerdo con los diseños que se
establecieron para el presente estudio siguiendo características que el mercado
busca según observaciones en el estudio de mercado. Se describen las
principales características de la maquinaria y la cantidad requerida, teniendo en
cuenta las áreas de trabajo necesarias y las normas relacionadas con la
industria de la confección.
Máquina plana de una aguja. Cantidad (1).
Características: velocidad máxima de costura 5000 puntadas por minuto (ppm),
largo de puntada 3.5 mm a 4.5, tipo de puntada 301, buen arrastre y presión
mínima del prénsatelas y tensión del hilo satisfactorias. Marcha suave y
silenciosa incluso a máxima velocidad.
Mantenimiento reducido gracias a rodamientos antifricción sellados, engrase
por almohadillas impregnadas y lubricación regulable. Parte inferior de la
cabeza protegida contra partículas de polvo.
Automatismos auxiliares:
cortahilos, alza-prensatelas, rematador y posicionador automáticos.
Figura 11. Maquina plana de una aguja
120
Máquina plana de dos agujas. Cantidad (1)
Características: Velocidad máxima de costura 2700 rpm, largo máximo de
puntada 6, 8. 10 mm; tipo de puntada 2*301; lubricación automática del garfio
con aceite nuevo; accionamiento del garfio a través de rodamientos sellados,
excentos de mantenimiento. Sistema de lubricación central, transmisión de
fuerza motriz mediante correa dentada plana, devanador colocado
cómodamente, garfios de gran tamaño y canillas con un 60% más de
capacidad que otras máquinas similares. Automatismos auxiliares: Cortahilo,
posicionador de aguja y alza-prensatelas automáticos.
Figura 12. Maquina plana de dos agujas
Máquina fileteadora con puntada de seguridad. Cantidad (1); Ref. Mauser
special 515-4-26;
Características: Dos agujas, cuatro y cinco hilos, regulador de puntada por
botón a presión y arrastre diferencial inferior de regulación rápida; velocidad
máxima 6000 rpm; altura de pasaje para el material 6.4 mm; distancia entre
agujas 2, 3.2 y 4.8 mm; ancho costura 2*3.2. 3.2*3.2, 3.2*4.8. 4.8*4.8; tipo de
puntada 515.
Figura N° 13 Máquina Fileteadora
121
Máquina cortadora: Cantidad (1) :
Figura N°14 Cortadora Vertical Industrial de 8” Marca Gemís
Características: Cuchilla recta, diseño aerodinámico para trabajo pesado y en
general para cortar materiales ligeros; cuchillas de 10, 12.5, 15, 17, 20. 22.5 y
35 cm; peso 15 kg; posee tres cm mas de altura de corte ya que el afilador
descansa completamente encima de la parte superior del soporte; piedras de
afilar de larga duración que proporcionan un afilado cóncavo a la cuchilla. A
medida que la cuchilla se desgasta las piedras se ajustan automáticamente
asegurando un filo perfecto durante la duración de la cuchilla. El motor puede
arrancar bajo carga, funcionamiento continuo asegurado sin dificultades.
Científicamente equilibrada para manejo y giro fácil. El prénsatelas esta mas
cerca de la cuchilla para evitar accidentes. Numero de máquinas requeridas:
Cortadoras
Fileteadoras
Máquinas planas
1
1
2
9.2.9.1. Utillaje y equipo
El equipo y utillaje que se requiere para el proceso de confección es:
•
•
•
•
•
•
4 bancos de trabajo
Mesa para corte: Las medidas que se necesitan son: 1.50 metros de ancho
X 3 metros de largo en madera preferiblemente o en formica
Equipo de oficina: un escritorio gerencial, una silla giratoria, una
calculadora, un tablero y kit de oficina.
Herramientas para confección tales como: agujas, lápiz de marcar, tijeras,
tiza, rematador, metros.
Una resma de papel periódico por metros.
3 mesas auxiliares.
122
9.2.9.2. Distribución física de los Equipos
Tipo de distribución: El diseño de la fábrica tendrá un tipo de distribución por
producto. Esta distribución dispone cada operación inmediatamente al lado de
la siguiente; es decir, cualquier equipo o maquinaria usada para conseguir el
producto esta ordenado de acuerdo con la secuencia de las operaciones. Los
productos pasan por los diferentes puestos de trabajo.
Diseño del puesto de trabajo: Se tuvo en cuenta el tipo de distribución y el
tipo de maquinaria utilizada. Cada puesto de trabajo se diseña con el fin de que
exista un buen flujo de producción, de que se disponga de una fuente cómoda
de aprovisionamiento de trabajo y la mayor economía posible de tiempo
mediante la entrega directa del trabajo terminado.
En el área de trabajo los operarios tendrán espacios para trabajo pendiente y
terminado; además se colocara una mesa donde se sitúa la máquina de coser
y la silla del operario. La distancia y la altura de los espacios mencionados
serán las mínimas permisibles para que el operario tenga el mínimo
desplazamiento y la máxima visibilidad para él y el supervisor.
9.2.10 Condiciones de Trabajo y Seguridad
Se hacen las siguientes propuestas al respecto:
•
Ubicar extintores en la empresa, en el área de inventario de materias
primas y de productos terminados.
•
Contar con un equipo de primeros auxilios, ubicado en el salon corte y
fileteado.
•
Dotar la empresa con señalización para reconocer con facilidad cada área
de ésta y evitar accidentes de trabajo:
-
Gerencia General
Recepción
Salón de diseño
Almacén de materias primas
Baño y vertieres para damas y caballeros
Almacén de productos terminados
Salón de costuras y acabados
Señales que indiquen los materiales utilizados y las zonas de peligro
Señales de no fumar ubicadas junto a las áreas de almacenamiento y
equipo eléctrico.
Dejar limpio este lugar (ubicada en el área de confección)
Botiquín
Extintor
123
9.2.11. Movimiento
En cuanto a este punto se hacen las propuestas pertinentes para el movimiento
de los materiales y el personal dentro de la empresa.
Algunos requisitos a tener en cuenta para el movimiento de lo materiales son:
•
•
•
•
•
•
Hacerlo hacia su terminación, sin retrocesos ni cruces de flujo o circulación.
Suave y rápidamente, sin confusión ni demora
Sin recorridos largos
Con seguridad para los empleados y materiales
Sin realizar esfuerzo físico indebido
Sin que requiera varios viajes, sino que sea suficiente con uno.
En cuanto a la distribución de pasillos esto incluye:
•
•
•
•
•
Conservar los pasillos despejados, que no existan salientes de maquinaria
dentro de los pasillos
Marcar los limites de los pasillos
Situar los pasillos con el fin de lograr distancias mínimas
Disponer pasillos principales para el tráfico a través de toda la planta
Hacer que los pasillos tengan una longitud económica y una anchura
apropiada, de manera que no se derroche espacio.
9.2.12. Ubicación de Materia Prima
El método de almacenaje de la materia prima consistirá en ubicarla en un
espacio de 3,2 mts de largo y 2,5 mts, es decir 8mt2, apilando los rollos de tela
de forma vertical de manera que limite este espacio y permita una mejor
organización y manipulación de los rollos. Los insumos estarán ubicados en
estantes verticales, debidamente señalados y marcados para ubicarlos con
agilidad y conservar el orden.
Algunas precauciones que se deben tener en cuenta para el material son:
•
•
•
•
•
Protección contra el fuego
Protección contra daños o averías
Protección contra humedad o corrosión
Protección contra polvo y la suciedad
Protección contra el robo
9.2.13. Inspección y Mantenimiento
El proceso de operación incluirá dos puntos de inspección:
•
Comprobar que el trazo esté correcto y completo
124
•
•
Inspeccionar corte y hacer control de calidad
Inspeccionar acabado del producto
El mantenimiento de la maquinaria se realizará semestralmente. Para ello, se
deja un espacio dentro de la distribución de planta para realizar este trabajo.
La maquinaria y el equipo no tienen ningún emplazamiento fijo, es decir no está
fijo al suelo ni a las paredes, lo que facilita su movilización.
125
9.3 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA
9.3.1 Misión
Ofrecer Moda Interior para la mujer actual a nivel nacional. Mejorando cada día
en la satisfacción de nuestro cliente en diseño, oportunidad de entrega y
calidad de producto. Optimizando el recurso humano, físico y tecnológico,
generando los resultados económicos que permitan prosperidad a la sociedad,
estabilidad a nuestros colaboradores y socios de la compañía. Actuando dentro
de los principios éticos y normas legalmente aceptadas
9.3.2. Visión
Ser en el 2015 una empresa consolidada en el mercado nacional con una
adecuada infraestructura física y administrativa, que permita incrementar
nuestra participación en el mercado satisfaciendo los requerimientos de
nuestros clientes, proveedores, colaboradores y de la sociedad, desarrollando
alianzas con empresas a nivel nacional para implementar una cultura
organizacional de alto desempeño en términos comerciales y económicos.
9.3.3. Principios Corporativos
Para Garantizar la calidad de los productos nos guiaremos bajo los siguientes
principios:
Socios 100% comprometidos.
Tener Proveedores que ofrezcan productos de altísima calidad.
Capacitar el Equipo Humano para lograr un compromiso al 100%, que
contribuya al clima organización de la empresa Creaciones Quintero
Rodríguez.
Adquirir Maquinaria y Tecnología ajustada a la evolución del mercado.
Distribuidores que compartan y trasmitan nuestros ideales.
Procesos eficaces de producción de nuestros productos, a través
de la norma ISO 9000.
Precios competitivos que satisfagan las necesidades tanto de los
clientes como de la empresa.
Los precios verdaderamente competitivos.
La originalidad de nuestros diseños y materiales que garanticen el
éxito.
9.3.4. Valores
SERIEDAD
Mantener unos principios definidos que permita lograr una alto grado de
credibilidad.
126
PERSEVERANCIA
Mantenerse constantes, actuando con firmeza, insistencia y tenacidad
buscando lograr los objetivos fijados.
HONESTIDAD
Actuar de buena fe con los compromisos y obligaciones.
JUSTICIA
Obrar de manera imparcial y ecuánime.
RESPONSABILIDAD
Asumir las dificultades con liderazgo, preocuparse por colaboradores y
clientes.
HONRADEZ
Proceder con rectitud ante los derechos de los empleados, clientes y
proveedores.
INTEGRIDAD
Actuar dentro de los principios éticos y normas legalmente aceptadas
por la sociedad buscando siempre el beneficio mutuo.
9.3.5. Políticas de Calidad
Cumplir con los requisitos de los clientes y los demás aplicables a los
productos, manteniendo y mejorando la satisfacción a través de procesos
controlados, contando con proveedores idóneos y personal capacitado con un
claro compromiso hacia el Mejoramiento Continuo de la Eficacia del Sistema de
Gestión de la Calidad.
9.3.6. Objetivos Corporativos
Objetivos de Crecimiento
Crecer a un ritmo equivalente al 3% anual en términos reales, reinvirtiendo las
utilidades de la empresa en la misma.
Objetivos de Rentabilidad
La empresa deberá generar una utilidad del 50% sobre las ventas.
Objetivos del Desarrollo Humano
•
•
•
•
•
Realizar un proceso de selección de personal idóneo a las necesidades
de cada puesto de trabajo para la empresa.
Crear un programa de inducción al empleado que incentive su
compromiso con la empresa.
Desarrollar una evaluación del desempeño eficiente.
Proporcionar entrenamiento y bienestar social a los empleados.
Contar con personal que comparta las metas empresariales y se
comprometa a apoyarlas.
127
9.3.7. Objetivos de Calidad
•
•
•
•
•
•
Cumplir con los Requerimientos de nuestros Clientes.
Mantener y mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
Contar con procesos controlados.
Mejorar continuamente los procesos y eficacia del Sistema de Gestión
de la Calidad.
Contar con proveedores confiables e idóneos.
Fomentar el desarrollo del personal a través de Capacitaciones
9.3.8. Organigrama
El siguiente es el organigrama propuesto para la empresa:
JUNTA DIRECTIVA
GERENTE ADMINISTRATIVO Y
FINANCIERO
DISEÑADOR
CORTADOR
FILETEADOR
OPERARIO
MAQUINA
PLANA
Figura N°15 Organigrama
Descripción del Organigrama
La estructura plana es la más adecuada para el tamaño de la empresa,
creando un ambiente de trabajo ágil, basado en la efectividad con un equipo de
trabajo participativo en las acciones de la organización.
La Gerencia Administrativa y Financiera tendrá a su cargo, ventas,
contabilidad, compras, manejo de personal, servicios generales.
El diseñador tendrá a su cargo el área de producción y mercadeo.
128
En el área de producción trabajarán tres Operarios que llevan a cabo todo el
proceso de fabricación del producto.
El organigrama permite notificar los mensajes del Gerente al personal,
evitando errores y aplicando los siguientes tipos de comunicación:
Comunicación ascendente y descendente: Se busca que el intercambio de las
ideas provenientes de los empleados de la planta a la Gerencia y viceversa,
contribuyan a mejorar el desarrollo de los objetivos.
Para ello se sugiere implementar un buzón de sugerencias, lo que trae mayor
sentido de participación del personal, involucramiento, motivación, interés,
reconocimiento y retribución; permitiendo ver al jefe como parte del equipo,
interesado e involucrado en el trabajo en general.
Se propone realizar un Comité Semanal, los viernes a las 8:00 AM, donde se
desarrolle una agenda de trabajo con los siguientes temas: exponer las
actividades desarrolladas durante la semana, informar sobre los inconvenientes
presentados, plantear soluciones frente a los mismos y programar las
actividades para la semana siguiente.
Las reuniones que se desarrollen tienen un papel valioso en el logro de una
comunicación efectiva en la empresa. Estas deben servir para:
•
•
•
•
•
•
Detectar áreas o etapas del proceso productivo que necesitan mejoramiento
Mejorar de modo constante el grado de conciencia de las personas con
respecto a los problemas y tratar de resolverlos en equipo
Derribar barreras
Generar ideas por parte de todos
Fomentar el mejoramiento individual y colectivo
Fortalecer el desempeño general de la empresa
Para evitar que las reuniones no cumplan bien su función se recomienda que la
empresa tenga estos puntos en cuenta:
•
•
•
•
•
•
•
Establecer una agenda clara para cada reunión
Fijar un tiempo determinado para cada reunión
Asegurarse de que todo el personal este en la reunión
Contar con un sitio cómodo y bien dotado.
Determinar el tiempo para cada una de las participaciones.
Invertir unos pocos minutos al final para cerciorarse de que todos saben
qué se acordó.
Revisar el proceso de la reunión para mejorarlo.
9.3.9. Reclutamiento y Selección del Personal
129
Los Recursos Humanos de una empresa son quienes determinan que ella
tenga éxito o fracase.
“Así como el reclutamiento de personal es un paso previo a la “selección de
personal”, el planeamiento de personal lo es del reclutamiento. Orientarse
hacia nuevos mercados, el desarrollo de nuevos productos y servicios, las
inversiones en equipamiento y toda la “inteligencia logística” interna propia de
una empresa requieren un planeamiento minucioso del personal.”30
La competitividad a que están sujetas las empresas hoy en día hace totalmente
indispensable que las empresas y organizaciones se vean preparadas en su
propio equipo interno antes de atreverse a misiones que pueden costarle su
propia existencia.
Para una correcta selección del personal, es importante contar con descripción
de los cargos que señalen las habilidades, experiencia y conocimientos que se
desean proveer.
Para hacer mas efectivo el proceso de reclutamiento, se recomienda recurrir a
entidades como el SENA, y publicar el anuncio en su base de datos
destacando las cualidades y valores requeridos. La ventaja de usar esta
entidad es que el anuncio no tiene ningún costo y aquellas personas que no
reúnan el perfil no serán aceptadas, con lo cual hay un menor desgaste en la
selección de las hojas de vida.
En cuanto a la entrevista, se proponen dos modelos de entrevista: individual y
técnica de manera que se pueda realizar un análisis mas completo de todos
los aspectos relacionados con la persona que se pretende vincular a la
empresa. A continuación se presentan los formatos a utilizar:
30
.DESSLER, Gary, administración de personal, sexta edición, Editorial Prentice Hall Pag.121
130
ENTREVISTA INDIVIDUAL
Cargo: Gerente Administrativo y Financiero
CREACIONES QUINTERO
RODRIGUEZ
Realizado por:
Cargo:
Fecha:
Candidato:
Puntaje
N°
Aspectos
1
2
3
4
5 Observaciones
Generales
1
Presentacion personal, actitud y disposición
2
Claridad de pensamiento, capacidad de comunicación
Interrelacion personal y expresion oral.
3
Capacidad de analisis y solucion de problemas
4
Implementacion de nuevas ideas, metodos, tecnicas y
procedimientos en situaciones diversas.
5
Persona proactiva entusiasta, emprendedora, habil y
recursiva.
Requisitos
6
Genero: Hombre o Mujer
7 nistrador de empresas con experiencia de un año
Conocimiento de procesos administrativos y
8 financieros
9
Manejo de estados financieros y contables
Desarrollo de recursos humanos, coordinacion,
supervision, e inspeccion de actividades rutinarias del
personal
controlando el cumplimiento dentro del tiempo y
10
funciones previstas.
Manejo herramientas de sistemas, Excel, Word y
power
11
Point.
12
Buenas relaciones interpersonales y en equipo
Total Puntaje
Promedio
Tabla No. 11-A Formato entrevista para selección de personal
131
ENTREVISTA INDIVIDUAL
Cargo: Operarios
CREACIONES
QUINTERO
RODRIGUEZ
Realizado por:
Fecha:
Cargo:
Candidato:
Puntaje
Aspectos
N°
1
2
3
4
5
Observaciones
Generales
Alto sentido de responsabilidad, honestidad y
1
cumplimiento de funciones
2
Coordinación y trabajo en equipo
3
Personal ágil, proactiva, hábil y recursiva
4
Destrezas manuales, manejo de maquinaria de
confección y buena utilización de los elementos de
trabajo
Requisitos
5
Genero: Hombre o Mujer
6
7
Bachiller, Técnico
6 mese de experiencia en actividades de
confección
8
Conocimiento y manejo de maquinas de confección
Maquina plana de una y dos agujas, maquina
cortadora
9
Trabajo mecánico de poca complejidad
Total Puntaje
Promedio
Tabla No. 11-B Formato entrevista para selección de personal
132
ENTREVISTA TÉCNICA
CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ
ENTREVISTA TÉCNICA
Fecha:
Realizada por:
Cargo:
Operarios
Candidato:
Conceptos
1.
Tiene experiencia en confecciones?
2.
En qué ramo específico de las confecciones ha laborado?
3.
En qué ramo específico de las confecciones le gustaría laborar?
4.
Tiene experiencia en la fabricación de morrales?
5.
Si respondió si a la pregunta anterior, cuánto tiempo tiene de experiencia?
6.
Actualmente está estudiando. En qué?
7.
Tiene algún impedimento para laborar dónde se le asigne?
8.
Conoce el funcionamiento de las diferentes máquinas de confecciones? Cuál domina?
9.
Qué ventajas encuentra usted para laborar en la fabricación de morrales?
10. Qué espera usted de la empresa si llega a quedar seleccionado?
Resultados de la entrevista:
Tabla No. 11-C Formato entrevista Técnica
133
9.3.10. Proceso de Inducción
Propuesta De Programa De Inducción
Políticas y Normas del Programa de Inducción
La Gerencia de Recursos Humanos conjuntamente con los Supervisores
Inmediatos donde esté ubicado el nuevo trabajador, deben ser los encargados
de dar a conocer el Programa de Inducción de la Organización. 31
Todo el personal que ingrese a la empresa debe ser sometido al proceso de
inducción, con el fin de facilitar la información que permita lograr la
identificación con la organización; de tal forma que su incorporación cubra
todos los aspectos de un adecuado ajuste a su puesto de trabajo.
La Gerencia debe informar todo lo relacionado con la empresa; Misión, Visión,
Historia, Estructura Organizativa, Beneficios socioeconómicos y Normas de
Conducta Interna y todo aquello que tenga relación con la Empresa.
El Programa de Inducción, deberá ser evaluado periódicamente por la
Gerencia, conjuntamente con el Diseñador; con el fin de realizar los ajustes
necesarios que aseguren la permanencia del programa.
El Programa de Inducción, debe estar sujeto a cualquier cambio que se
produzca en la empresa, con el objeto de mantenerlo actualizado.
La empresa tendrá como normas:
La Gerencia, es la encargada de coordinar el Programa de Inducción,
igualmente velará por el desarrollo del proceso.
El Proceso de Inducción se realizará periódicamente los días lunes una vez
cada tres (3) meses, con una duración de cuatro (1) hora.
La Inducción específica del puesto, será realizada por el diseñador, realizando
las actividades necesarias para lograr el cumplimiento de este objetivo.
La Gerencia, notificará al diseñador la lista de los nuevos empleados que serán
sometidos al Programa de Inducción.
El Programa de Inducción debe ser revisado periódicamente por la Gerencia.
31
DESSLER, Gary, administración de personal, sexta edición, Editorial Prentice Hall Pag.235
134
.
El programa de inducción que se propone esta compuesto por cuatro (4) fases,
que evalúan los resultados obtenidos en el plan, con la aplicación del
instrumento Evaluación del Programa de Inducción, a fin de aplicar los
correctivos correspondientes. Siendo responsables de esta ejecución la
Gerencia.
Fase de Recepción
Esta fase tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores,
dándoles la bienvenida a la Empresa. Es responsable de la aplicación de esta
fase la Gerencia.
Responsable
Paso
Acción
Gerencia
1
Envía cronograma de actividades del
Programa de Inducción y comunica a los
responsables de cada acción.
2
Envía al diseñador lista de los nuevos
trabajadores que asistirán a la charla de
Inducción.
3
Contacta al nuevo trabajador y lo cita
para la fecha, hora y lugar.
4
Recibe al nuevo trabajador y le facilita los
formularios de ingreso para su llenado.
5
Dirige al trabajador al sitio donde se
dictará la Inducción General de la
empresa y le indica su lugar en el salón.
6
Inicia la presentación entre los
participantes y realiza la dinámica de
grupo.
7
Informa la finalidad del proceso de
Inducción.
8
De no realizarse la Inducción General de
la empresa en el momento del ingreso, se
traslada al trabajador a su puesto de
trabajo.
135
Fase de Inducción General
En esta fase se le suministra al nuevo trabajador información general sobre la
Empresa, a objeto de facilitar su integración con la organización. En esta fase
se involucran además de la Gerencia, la intervención del Diseñador inmediato.
Para lograr un compromiso duradero del personal, es importante que se
desarrolle un proceso de inducción completa, el cual incluya no solo a los
nuevos empleados sino a todas las personas que laboran en la empresa, esto
teniendo en cuenta que muchos carecen de información importante en el
desarrollo de su trabajo y para alcanzar los objetivos de la empresa.
A continuación se presenta el tipo de información que debe incluir la inducción,
la cual se debe desarrollar en el orden planteado:
1. Información Personal: Informar al personal aspectos relacionados con su
desarrollo personal, actitudes y expectativas hacia la empresa. Horas de
trabajo, vacaciones, remuneración, oportunidades y condiciones especiales.
2. Información sobre la empresa: Esta información debe ser el núcleo del
programa de inducción. Entre los temas que se deben tratar están: misión,
visión, historia, objetivos, estructura, productos, clientes, competidores.
3. Información Laboral: En este aspecto el empleado debe recibir
información sobre por qué se realiza el trabajo, cómo se relaciona con otros
trabajos, darle a conocer los estándares de desempeño. Tener en cuenta la
calidad para garantizar que todos los miembros desarrollen una valoración
de la importancia de la calidad en todos los aspectos de su trabajo, incluido
el servicio al cliente y el trabajo en equipo.
Se debe buscar que la inducción se desarrolle en un periodo de tiempo de dos
días en la semana y que haya retroalimentación del mismo de manera que los
empleados puedan comprender con más facilidad toda la información que
reciban.
Ya que el objetivo del programa de inducción es crear compromiso y
motivación, se sugieren algunas alternativas útiles para ello:
•
•
•
Charlas con información sobre los diversos aspectos de la organización
Demostraciones de trabajo realizadas por otros empleados
Presentación del personal a los nuevos empleados
Para un mejor desempeño inicial de los nuevos trabajadores se recomienda
que sea orientado por un funcionario que esté laborando en la empresa en el
136
mismo cargo, brindando apoyo y orientación para que adquiera rápidamente
experiencia y agilidad en sus funciones.
9.3.11. Descripción de Cargos
A continuación se presentan las cartas de cargos que se proponen para la
compañía de acuerdo a los puestos de trabajo existentes.
En estas cartas de cargos se puede encontrar información referente al nombre
del cargo, naturaleza del cargo, jefe inmediato, departamento al que pertenece,
funciones que se realizan en dicho cargo, los conocimientos y habilidades
necesarias para desarrollar el trabajo, responsabilidad del cargo y esfuerzo
necesario tanto físico como visual.
137
CREACIONES
QUINTERO RODRIGUEZ
DESCRIPCION DE
CARGO
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO
DIA
MES
AÑO
AREA: Gerencia
ELABORADO POR:
Gerente
NATURALEZA DEL
GARGO
Realiza funciones administrativas y financieras de la
empresa
Funciones:
1,Entrevistar, seleccionar personal,contratacion,manejo de personal y nomina
2, Recibir y contestar la correspondencia.
3,Evaluación de resultados;recompensas y sanciones de los empleados; atención de reclamos y resolución de
Problemas.
4, Prepara los presupuestos anuales. Realizar las labores de registro y control de información contable que sean
asignados por el gerente, tales como registro de inventarios, ayudar en el manejo, flujo y organización de la
información contable ( facturas, cuentas de cobro), mantener un adecuado archivo de documentos contables
y demás información asignada a esta área.
5, Coordinar las actividades relacionadas con el montaje y dotación de la empresa.
6,Garantizar que la oficina disponga de los elementos y suministros necesarios para su adecuado funcionamiento
identificando oportunamente las necesidades y realizando las respectivas cotizaciones que faciliten la toma
de decisiones.
7,Atender oportunamente el pago del arrendamiento, los servicios públicos, seguros y demás servicios
Necesarios para el correcto funcionamiento de la empresa.
8,Responder por el manejo de la caja menor, de acuerdo con la reglamentación
9, Velar por el uso adecuado de la maquinaria y equipo de la empresa.
Requisitos
Conocimientos y habilidades
EDUCACION
Profesional en Administrador de empresas
Permanecer actualizado en lo relacionado
ACTITUDES
Persona activa, entusiasta, honesta, hábil
recursiva y con buenas relaciones interpersonales
EXPERIENCIA
1 año en actividades similares.
Responsabilidad
COMPLEJIDAD
Se requiere iniciativa para solucionar problemas
operativos y recomendar correcciones o ajustes
POR SUPERVISION
Revisa e inspecciona las operaciones contables y
Administrativa.
POR MANEJO DE VALORES
Recibe cuentas, suma y verifica movimientos
Contables, manejo de caja menor.
POR INFORMACION CONFIDENCIAL
Tiene acceso frecuente a información confidencial
administrativa y financiera importante
Esfuerzo
POR RELACIONES PUBLICAS
ESFUERZO FISICO Y/O VISUAL
esfuerzo visual
Se establecen relaciones frecuentes clientes,
Proveedores y bancos.
El desarrollo del trabajo implica
intenso y esfuerzo fisico moderado.
Tabla N°12 A Formato de descripción de cargos
138
CREACIONES
QUINTERO RODRIGUEZ
DESCRIPCION DE
CARGO
NOMBRE DEL CARGO: DISEÑADOR
AREA: Producción
ELABORADO: Gerencia
NATURALEZA DEL GARGO
Realizar funciones de supervisión
Funciones:
1. El Diseñador esta a cargo del área de confección
2, Controlar el proceso de producción del producto.
3, Crear e innovar los diseños de la producción.
4, Atender las consultas sobre normas, procedimientos, sistemas y reglamentos que
rigen.
5,Establecer alternativas tendientes a lograr mayor agilidad, eficiente y control de las
actividades
6, Comercializar los productos.
7 Buscar nuevos clientes
8, Idear y llevar a cabo las estrategias promociónales y publicitarias del
producto.
9.Visitar a los clientes
Requisitos:
Conocimientos y habilidades:
EDUCACION
Diseñador de modas
Persona preactiva, creativa
Innovadora, hábil y que
Posea habilidad verbal.
1 año en el cargo
ACTITUDES
EXPERIENCIA
Responsabilidad
Complejidad
ideas, metodos
Implementación de nuevas
técnicas y procedimientos en
situaciones
Diversas.
Coordina y supervisa
actividades variadas
y/o rutinarias del personal de
la empresa
Por Supervisión
Tabla No. 12-B Formato descripción de cargo
139
CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ
DESCRIPCION DE CARGOS
NOMBRE DEL CARGO : Operario 1,2 y 3
Área: Confección
Elaborado Por: Gerente
Naturaleza del Cargo: fabricación de panties y pijama
Funciones:
DIA
MES AÑO
Transporte de mercancía desde la bodega de materia prima
Tender tela, mesa de corte, ubicar molde y cortar
Seleccionar piezas ( trasero y delantero)
Llevar material a maquinas planas.
Cerrar costados y entrepiernas
Colocar marquilla, colocar cauchos.
Revisar terminados
Retirar hebras, costuras.
Doblar producto y empacar.
Llevar a bodega de producto terminado.
Requisitos
Conocimientos y habilidades
Educación
Actitudes
Experiencia
Responsabilidad
Complejidad
Por supervisión
Por manejo de valores
Por información confidencial
Esfuerzo
Por relaciones con el publico
Esfuerzo físico y/o visual
Bachiller
Destrezas manuales, manejo de
Maquinaria adecuada y buena
Utilización de los elementos de trabajo
6 meses en la misma actividad
Trabajo mecánico de poca complejidad
Es responsable de su trabajo
No maneja dinero ni valores
No divulgar procesos, ni diseños de
producción
No tiene relación con el publico
El desarrollo del trabajo implica
Esfuerzo visual intenso y esfuerzo
Físico moderado
Tabla No. 12-C Formato descripción de cargo
140
9.3.12. Capacitación
"En cualquier institución importante, sea empresa, organismo estatal o
cualquier otra, la capacitación y desarrollo de su potencial humano es una tarea
a la cual los mejores dirigentes han de dedicar enorme tiempo y atención"32
Hay muchas razones por las cuales una organización debe capacitar a su
personal, pero una de las más importantes es el contexto actual. Y con esto se
hace referencia a que vivimos en un contexto sumamente cambiante. Ante esta
circunstancia, el comportamiento se modifica y nos enfrenta constantemente a
situaciones de ajuste, adaptación, transformación y desarrollo y por eso se
debe estar siempre actualizado. Por lo tanto las empresas se ven obligadas a
encontrar e instrumentar mecanismos que les garanticen resultados exitosos
en este dinámico entorno. Ninguna organización puede permanecer tal como
está, ni tampoco su recurso más preciado (su personal) debe quedar rezagado
y una de las formas mas eficientes para que esto no suceda es capacitando
permanentemente.
Por esto la razón fundamental de por qué capacitar a los empleados consiste
en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que requieren para lograr
un desempeño óptimo. Porque las organizaciones en general deben dar las
bases para que sus colaboradores tengan la preparación necesaria y
especializada que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus
tareas diarias. Y para esto no existe mejor medio que la capacitación, que
también ayuda a alcanzar altos niveles de motivaciones, productividad,
integración, compromiso y solidaridad en el personal de la organización. No
debemos olvidarnos que otro motivo importante del por qué capacitar al
personal, son los retos mencionados anteriormente.
Algunos motivos concretos por los cuales se emprenden programas de
capacitación son: incorporación de una tarea, cambio en la forma de realizar
una tarea y discrepancia en los resultados esperados de una tarea (esto puede
ser atribuido a una falla en los conocimientos o habilidades para ejercer la
tarea). Como así también ingreso de nuevos empleados a la empresa.
Los cuatro pasos básicos en la capacitación:33
32
33
Peter Drucker.
.DESSLER, Gary, Administración de personal, sexta edición, Editorial Prentice Hill, Pag.239
141
Evaluación:¿Cuales son las necesidades de capacitación para esta
persona y/o puesto?
Establecer los objetivos de la capacitación: Los objetivos deberán ser
observables y medibles.
Capacitación: Las técnicas incluyen capacitación en el puesto,
aprendizaje programado.
Evaluación: Medir la reacción, aprendizaje, conducta, o resultados.
Se propone que la empresa tenga como política la capacitación continua de
sus empleados, sin incurrir en costos a través del Servicio Nacional de
Aprendizaje-SENA, con sus cursos de Formación Complementaria, dirigido a
Actualizar y complementar los conocimientos y destrezas de los trabajadores
vinculados (Formación continua), que brinda flexibilidad por su duración
variable, según nivel, caracterización y necesidades del estudiante.
Los cursos relacionados con las funciones relacionadas a la empresa son:
analista de calidad en confección industrial, operario de maquina plana,
operario de maquinas de coser, entre otros.
El empleado debe realizar el trámite que consiste en suministrar los datos
personales, académicos y laborales, cuyos requisitos se han publicado en
diferentes medios especializados y de difusión nacional, regional y local, en las
carteleras de los Centros de Formación Profesional y en las Oficinas de
Promoción y Mercadeo de Servicios y de Atención al Cliente. Igualmente, debe
estar atento a las convocatorias trimestrales a través de el Portal Institucional
www.sena.edu.co. Línea gratuita: 592 55 55 en Bogotá.
.
Requisitos y documentos necesarios
• Fotocopia del documento de identidad
• Situación militar definida (indicando el número de tarjeta y distrito militar)
• Certificado de calificaciones del último año aprobado (grado mínimo exigido,
según el programa al que se aspira ingresar).
• Los interesados en ingresar a los cursos de Técnicos y Tecnólogos deberán
acreditar la aprobación del grado 11.
• Si el aspirante es presentado por una Empresa, Entidad u Organización,
deberá demostrar que cuenta con el patrocinio correspondiente o el acuerdo de
intención por parte de las mismas. Sin embargo, no es necesario tener
patrocinio para ingresar a los programas de Formación Titulada22.34.
Además de lo anterior, otra alternativa de capacitación seria dentro de las
instalaciones de la empresa. Se contrataría una persona especialista en tareas
en las que los empleados tengan mas dificultades y ésta se haría cada
22
SENA. Portafolio de Servicios. Programa de Formación Profesional Integral Gratuita. Modalidades y
Sectores que Atiende. B.- Formación Complementaria
http://www.sena.edu.co/Portal/portafolio+de+servicios/ProgFormProfes/
142
semestre y su intensidad horaria dependería de las necesidades del personal
que labora en la empresa.
A continuación se presenta un formato para evaluar la capacitación, recibida
por los empleados:
CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ LTDA
EVALUACION A PROGRAMAS DE CAPACITACION
Nombre:
Programa al que asistió:
Nombre del programa
Fecha:
1. ¿Con que precisión el programa de capacitación cumplió con sus
expectativas?
Con precisión
Con poca precisión
Sin precisión
2. ¿Hasta que punto el contenido del tema respondió a sus necesidades e
intereses?
Muy bienbien
Relativamente
Muy poco
3. ¿Qué tan eficaces fueron los capacitadotes en la clase?
Excelentes
Muy buenos
Buenos
Regulares
Malos
4. ¿Qué beneficios piensa que obtuvo?
Conocimiento de lo que están haciendo otras empresas
Ideas y técnicas que pueden aplicarse en el lugar de trabajo
Otras (explique)
5. ¿Cómo evaluaría todo el programa en relación con el tiempo?
Excelente
Muy buenos
Buenos
Regulares
Malos
. ¿Le gustaría asistir a otro programa de capacitación?
Definitivamente
Posiblemente
No
7. ¿Recomendaría que otras personas de la empresa asistieran a programas
de capacitación?
143
Si
No
No estoy seguro
8. Otros comentarios:
9.3.13. Evaluación del Desempeño
144
Figura N° 13. Formato para Evaluación de Desempeño
145
9.3.14. Sistema de Seguridad Social
Según lo establecido en la Ley 100 de 1993, las EPS deben organizar la forma
y mecanismos a través de los cuales los afiliados y sus familias, puedan
acceder a los servicios de salud, así como afiliar y administrar la prestación del
Plan Obligatorio de Salud en las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS).
Para la prestación del Plan de Beneficios y con el fin de garantizar un
verdadero cuidado de la salud, la EPS Seguro Social dispone de una red de
prestadores de servicios en todos los niveles de complejidad contratadas entre
las cuales se encuentran siete Empresas Sociales del Estado que cuenta con
IPS en todo el país y se complementa con otras IPS públicas y privadas, y con
profesionales de la salud independientes
9.3.14.1 Empresa Promotora de Salud – EPS
El trabajador es quien escoge la EPS donde quiere estar afiliado. Para el caso
y como ejemplo de afiliación se propone el Instituto de Seguros Sociales (
I.S.S.), bajo su Plan Obligatorio de Salud-POS que ofrece los siguientes
servicios:
Atención Inicial de Urgencias
A partir del primer DIA de afiliación, el trabajador y sus beneficiarios tienen
derecho a la atención integral de urgencias, en cualquier Institución prestadora
de servicios de salud únicamente con presentación de el carné y el documento
de identidad.
Servicios
•
•
•
Atención al recién nacido
Programas de fomento de la salud y prevención de la enfermedad.
Consulta médica general y odontológica.
Previa remisión del médico tratante:
•
•
•
•
•
•
•
•
Consulta médica especializada
Exámenes de laboratorio clínico
Rayos X
Ayudas diagnósticas
Medicamentos
Hospitalización para observación
Intervenciones quirúrgicas de baja complejidad
Tratamientos de rehabilitación física, por cáncer, por prótesis y de mano
146
•
•
•
Terapias cardiorrespiratoria, neurológica, del lenguaje, psicoafectiva y
ocupacional.
Prótesis y ortesis autorizadas por Ley.
El pago de prestaciones económicas por incapacidad general
Intervenciones quirúrgicas de mediana y baja complejidad como por
ejemplo:
•
•
•
•
Extracción de próstata (Prostatectomía)
Extracción del útero (Histerectomía)
Extracción de cálculos (Pilitotomia)
Cataratas (Reseción del cristalino)
Periodos Mínimos de Cotización
A partir del segundo año de afiliación y/o cuando se alcancen las 100
semanas de cotización, la EPS garantiza sin pago adicional, el
cubrimiento de tratamientos para enfermedades de alto costo como son:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Trasplante de renal, médula, corazón y cornea.
Diálisis y Hemodiálisis
Malformaciones congénitas
Reemplazos articulares como cadera.
Neurocirugía
Tratamientos para el sida
Tratamiento para el cáncer con quimioterapia y radioterapia
Tratamiento para trauma mayor
Cirugía cardiovascular
Exclusiones
•
•
•
•
•
Cirugías estéticas con fines de embellecimiento.
Tratamientos para la infertilidad.
Tratamientos de reposo, psicoterapia o psicoanálisis.
Medias elásticas de soporte, corsés, fajas, zapatos ortopédicos, sillas de
ruedas, lentes de contacto.
Tratamientos de periodoncia, ortodoncia y prótesis.
Beneficiarios
a)
El cónyuge
b)
Compañero (a) permanente.
c)
Los hijos menores de 18 años
147
d)
Los hijos con incapacidad permanente
e)
Los hijos entre los 18 y 25 años, cuando sean estudiantes de
tiempo completo.
f)
Los hijos del cónyuge o compañero(a) permanente del afiliado
contemplados en C, D.
g)
A falta de cónyuge o de compañero(a) permanente y de hijos, los
padres del afiliado. Art. 34, D. 806/98
Documentos indispensables para la afiliación:
Fotocopia legible del documento de identidad de todos los inscritos en el
formulario.
- Afiliados mayores de 18 años: Fotocopia de la cédula de ciudadanía,
cédula de extranjería o pasaporte.
- Afiliados menores de 18 años: Fotocopia del registro civil de nacimiento o
de la Tarjeta de Identidad.
•
Formato "Declaración Extrajuicio" de dependencia económica,
diligenciada por el Cotizante, para todos los Beneficiarios inscritos en el
formulario de afiliación.
Documentos para acreditar la condición de los Afiliados a ISS:
•
Cónyuge: Partida de Matrimonio ó Registro Civil de Matrimonio
•
Compañero(a) permanente (Unión libre): Formato "Declaración
Juramentada" manifestando el tiempo de convivencia. Tendrá validez
únicamente con las firmas y huellas del Cotizante y del compañero(a).
•
Hijos, Padres o Parientes hasta tercer grado de consanguinidad:
Fotocopia legible de los Registros Civiles de Nacimiento donde conste el
parentesco con el Cotizante.
Formato de afiliación
Para la afiliación del Trabajador y su grupo familiar. El Trabajador diligencia la
primera parte del formato y firma con número de documento de identificación.
La Empresa diligencia la segunda parte del formulario, colocando firma y sello
autorizados..
148
Tabla N°14 Formulario de inscripción al I.S.S.- EPS35
35
http://www.iss.gov.co/afiliacion/EPS_dep.pdf
149
9.3.14.2. Fondo de Pensiones y Cesantías
Pensiones
Es un plan de ahorro obligatorio que representa la garantía económica para el
afiliado, a través de los aportes mensuales realizados durante la vida laboral
por el empleador (11.25%) y el empleado (3.75%), y que son consignados
mensualmente en la cuenta individual del fondo de pensiones. Estos aportes
sólo son disponibles en el momento de la pensión, salvo en los casos en que
se cumplan los requisitos para devolución de saldos.
Se propone para el Fondo de Pensiones al I.S.S, por::
Experiencia
Más de treinta y nueve (39) años de experiencia nos han permitido pensionar a
más de seiscientos treinta y cinco mil trabajadores, lo que genera confianza,
seguridad y tranquilidad a nuestros afiliados; en todos estos años somos
oportunos en el pago de mesadas pensiónales una vez reconocido el derecho.
Edad para pensionarse
En el Régimen administrado por el Seguro Social, actualmente se adquiere una
pensión con 55 años de edad, si es mujer y 60, si es hombre (hasta el 2014),
es decir menor tiempo que el establecido para la garantía de una pensión
mínima en el Régimen de Ahorro Individual que es 62 años para los hombres y
57 para las mujeres.
Dos mesadas adicionales
Pensiones Seguro Social, ofrece dos mesadas adicionales, una en junio y otra
en diciembre, sin afectar el monto de su pensión. Según el acto Legislativo 001
del 25 de julio de 2005, las personas que devenguen entre uno (1) y tres (3)
salarios mínimos, y que adquieran el derecho a la pensión hasta el 31 de julio
del año 2011, tendrán derecho a la mesada 14.
En caso de cesación del empleo el iss no cobra comisión del cesante a
diferencia de los fondos privados de pensiones.
Pensión Vitalicia
La pensión no esta sujeta al riesgo de rentabilidad, cambios de las tasas de
interés y riesgo de longevidad.
150
Régimen de transición
Se conservan los beneficios del Régimen de transición (Art.36 Ley 100 de
1994).
Régimen de transición: A partir del 26 de diciembre de 2.003 y hasta el 31 de
diciembre del año 2.007, la edad para acceder a la pensión de vejez, el tiempo
de servicios o el número de semanas cotizadas y el monto de la pensión de
vejez, de las personas que a 1° de abril de 1.994 tuviesen 35 años o más de
edad si son mujeres o cuarenta años o más si son hombres ó 15 años o más
de servicios cotizados, será la establecida en el régimen anterior al cual se
encontraban afiliados a esa fecha.
Sin régimen de transición: A partir del 1° de enero de 2.008 a las personas que
cumplan o causen las condiciones señaladas anteriormente se les reconocerá
la pensión con el requisito de edad del régimen anterior al cual se encontraban
afiliados. Las demás condiciones y requisitos de pensión aplicables a estas
personas serán los consagrados en el sistema General de Pensiones incluidas
las señaladas por el numeral 2 del artículo 33 y el articulo 34 de la Ley 100 de
1993, modificada por la Ley 797 de 2.003.
Cobertura
El Seguro Social cuenta en la actualidad con 28 centros de atención pensiones,
16 entidades pagadoras de pensión con cobertura para el pago en 700
municipios del país.
151
Tabla N°15. Formato de afiliación a Pensiones – I.S.S.36
36
http://www.iss.gov.co/afiliacion/pensiones_vinculacion_o_novedades.pdf
152
Cesantías
Las Cesantías son una prestación social equivalente a un mes de salario
otorgado por cada año de trabajo.
Se liquidan anualmente y se consignan en la cuenta individual de cada afiliado.
•
•
•
•
•
25
Las cesantías son un mes de salario otorgado por cada año de trabajo.
Se liquidan anualmente al 31 de diciembre y son consignadas en un
fondo de cesantías como el de COLFONDOS, antes del 15 de febrero
del siguiente año.
Cada afiliado es titular de una cuenta individual.
Rentabilidad mínima garantizada (determinada por la Superintendencia
Bancaria).
Puede realizar retiros parciales de acuerdo con lo establecido por la ley
(adquisición, mejora o liberación de vivienda propia; educación superior
en entidades reconocidas por el estado para el afiliado, cónyuge o sus
hijos; compra de acciones del Estado) y retiros totales, por cancelación
del contrato laboral únicamente25.37.
http://www.colfondos.com.co/colfondos/content/pensionesobligatorias/po_productos1.html
153
.
Tabla N° 16 Planilla de reportes de afiliados a Cesantías Colfondos
154
9.3.14.3. Administradora de Riesgos Profesionales-ARP
Es obligación de la empresa afiliar a sus empleados a una Administradora de
Riesgos Profesionales, por tanto se sugiere la ARP del I.S.S que ofrece este
servicio para prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de
enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión del trabajo
que desarrollan, brindando los siguientes derechos a los trabajadores:
Todo afiliado al sistema general de riesgos profesionales al que le ocurra un
accidente de trabajo o una enfermedad profesional, o como consecuencia de
ello se incapacite, se invalide o muera tendrá derecho a los servicios
asistenciales y se le reconozcan las prestaciones económicas. La existencia de
patologías anteriores no es causa para aumentar el grado de incapacidad, ni
las prestaciones que correspondan al trabajador.
Principales servicios de la ARP del Seguro Social
Promoción de la Salud Ocupacional y prevención de los Riesgos Profesionales
con los servicios básicos, complementarios y aplicación de sistemas de
vigilancia epidemiológica en factores de riesgo.
Servicios Básicos
• Asesoría técnica básica para el diseño del Programa de Salud Ocupacional
en la respectiva empresa.
• Capacitación básica para el montaje de la Brigada de Primeros Auxilios.
• Capacitación a los miembros del Comité paritario de Salud Ocupacional en
aquellas empresas con un número mayor de 10 trabajadores, o a los vigías
ocupacionales en las empresas con un número menor de 10 trabajadores.
• Fomento de estilos de trabajo y de vida saludables, de acuerdo con los
perfiles epidemiológicos de las empresas.
• Además de acompañamiento y el mejor material didáctico para consulta.
Prestaciones Asistenciales: Todo trabajador que sufra un accidente de trabajo
o una enfermedad profesional tendrá derecho según sea el caso a:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Asistencia médica quirúrgica, terapéutica y farmacéutica.
Servicios de Hospitalización.
Servicio odontológico.
Suministro de medicamentos.
Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento.
Prótesis y órtesis.
Rehabilitación física y profesional.
Gastos de traslado en condiciones normales, que sean necesarios para
la prestación del
servicio.
155
Los gastos derivados de los servicios de salud prestados y que tengan relación
directa con la atención del riesgo profesional, están a cargo de la entidad
administradora de riesgos profesionales.
Esta APP brinda una serie de derechos a los trabajadores tales como:
-
Prestaciones Económicas
Incapacidad Temporal
Incapacidad Permanente Parcial
Pensión Por Invalidez
Pensión de Sobrevivientes
Auxilio Funerario
156
Tabla No. 17 Formato de afiliación a la A.R.P del I.S.S38.
38
http://www.iss.gov.co/afiliacion/arp_vinculacion_trabajador.pdf
157
9.3.14.4. Caja de Compensación Familiar
Se propone la afiliación a la Caja de Compensación de Compensación Familiar
COMPENSAR que ofrecer a las empresas asesoría y apoyo permanente
acerca de los procesos de afiliación. Podrán hacer uso de los servicios a
través de categoría de clasificación:
Categoría A: que es para trabajadores hasta 2 SMMLV, con o sin personas a
cargo, y
Categoría B: trabajadores entre 2 y 4 SMMLV, con o sin personas a cargo
•
•
•
•
Subsidio (Familiar, Vivienda, auxilio de protección familiar, especiales)
Recreación (Vacaciones, club campestre, actividades lúdicas y deportivas)
Cursos y educación continuada
Descuentos en supermercados
9.3.15. Políticas Salariales
El Gerente Administrativo y Financiero tendrá un salario mensual de $600.000
con las prestaciones sociales y parafiscales decretadas por el Gobierno.
El diseñador tendrá un salario mensual de $500.000, con las prestaciones
sociales y parafiscales decretadas por el gobierno.
Se establece que para los operarios 1, 2 y 3 su salario será el mínimo legal
vigente, decretado por el Gobierno para el año 2007.
9.3.16 Liderazgo y Motivación del Equipo
Se propone que en la empresa se desarrolle un liderazgo democrático con las
siguientes apreciaciones.
Su labor debe estar concentrada en tres puntos:
1. Velar por el cumplimiento de las tareas, es decir, analizar las habilidades y
el entrenamiento requeridos, con el fin de mejorar continuamente la
eficiencia y calidad de las tareas desarrolladas en la empresa.
2. Velar por la conformación y mantenimiento del equipo de trabajo,
valiéndose para ello del desarrollo de reuniones que aseguren una buena
comunicación. También debe crear oportunidades que permitan crear
vínculos, buenas relaciones entre los empleados.
3. Velar por el desarrollo de cada empleado lo cual incluye la motivación, el
desarrollo personal, entrenamiento y apoyo.
Para llevar a cabo las funciones anteriores, los líderes de la empresa deben
desarrollar habilidades personales como:
158
− Buena comunicación y empatía con el personal
− Altamente flexibles
− Gran capacidad de respuestas frente a los cambios, saber escuchar y
carecer de prejuicios.
− Mediar y llamar la atención al equipo para que respete las opiniones de los
demás
− Mantener en alto la moral del personal
Se propone que los líderes trabajen en pro de lograr equipos de trabajo
autogestionados. Esto es, que el equipo tome sus propias decisiones todos los
días, teniendo en cuenta para ello tan solo los objetivos corporativos. Esto
permite trabajar al empleado con mayor libertad al no sentir que esta siendo
controlado, eleva su autoestima y le crea mayor responsabilidad y compromiso
al sentir que la empresa confía plenamente en las decisiones que toma.
159
9.4 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA LEGAL
9.4.1 Razón social:
La Razón Social propuesta para este estudio, se formará con la palabra de
“Creaciones”, seguido de los apellidos de las autoras de este trabajo “Quintero
Rodríguez”, llevando la expresión Ltda. “Creaciones Quintero Rodríguez
Ltda.”
9.4.2. Objeto Social:
Según el artículo 99 del código de comercio el objeto social son todos los
actos directamente relacionados con el funcionamiento de la empresa, por lo
tanto el objeto social de Creaciones Quintero Rodríguez Ltda se constituye en
la elaboración y comercialización de ropa interior femenina.
9.4.3. Pasos a Seguir en la Constitución de la Empresa
En Este estudio se propone la constitución de la empresa como persona
jurídica: “Es un ente ficticio, diferente de las personas que la constituyen, capaz
de ejercer derechos y contraer obligaciones y de ser representada judicial y
extrajudicialmente”
Una vez constituida la persona jurídica, se conforma una persona
independiente de sus asociados, la cual debe matricularse en la Cámara de
Comercio con jurisdicción en el lugar pactado como domicilio social, salvo
aquellas personas jurídicas que se encuentran exceptuadas del registro ante
dichas entidades ( por ejemplo, las personas jurídicas sin animo de lucro”39
Personas jurídicas
a. Sociedades comerciales
La sociedad es el contrato que celebran dos o más personas obligándose a
hacer un aporte en dinero, en trabajo o en otros bienes apreciables en dinero,
con el fin de repartirse entre sí las utilidades obtenidas en la empresa o
actividad social.
"La sociedad, una vez constituida legalmente, forma una persona jurídica
distinta de los socios individualmente considerados" (artículo 98 del Código de
Comercio).
39
.Guía para Constituir Y Formalizar una empresa. Cámara de Comercio de Bogota, Bogota D.C. 2005,
Pag.98
160
Requisitos para el registro de la constitución en la Cámara de Comercio:
• Verificar previamente en la Cámara de Comercio que no exista otra sociedad
o establecimiento de comercio con el mismo nombre de la sociedad que se
pretende registrar.
Tanto la sociedad comercial o civil se constituyen mediante escritura pública
ante notaría y debe contener como mínimo los siguientes requisitos
establecidos en el artículo 110 del Código de Comercio:
* Comparecencia y firma de los socios o sus apoderados.
*
*
*
*
Nombre, domicilio e identificación de los socios.
El nombre de la sociedad.
El domicilio social.
El objeto social, enunciando en forma clara las actividades principales, so
pena de ineficacia.
* El capital social, el número de cuotas en que se divide, el valor de cada cuota
y los aportes que corresponden a cada socio. En las sociedades por
acciones, el capital autorizado, suscrito y pagado, el número de acciones y el
valor de cada acción. Debe resaltarse que no se requiere un valor mínimo ni
uno máximo de capital.
* La forma de administración o representación legal de la sociedad y las
atribuciones y limitaciones del representante legal. En caso de que no
mencione las facultades del representante legal, se entenderá que tiene las
facultades previstas en la ley comercial.
* La duración precisa de la sociedad.
* Los nombramientos de representantes legales y órganos de administración y
fiscalización.
* La constancia de aceptación de los cargos y sus identificaciones, salvo que
las personas designadas firmen la escritura pública.
* Cláusula compromisoria: ésta puede redactarse de la siguiente manera:
"Toda controversia o diferencia relativa a este contrato y a su ejecución,
liquidación o interpretación, se resolverá por un tribunal de arbitramento que
se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara
de Comercio de Bogotá, de acuerdo con las siguientes reglas:
a. El tribunal está integrado por (número impar de árbitros)..., designados por la
Cámara de Comercio de Bogotá.
b. El tribunal decidirá en: derecho (o en equidad)".
La sociedad debe presentar la solicitud de matrícula en la cámara de comercio
con jurisdicción en el lugar donde va tener su domicilio principal. Para el efecto
161
deben presentarse la escritura pública de constitución, y las cartas de
aceptación de los nombramientos que se efectúen, ya sea de representantes
legales, junta directiva y revisores fiscales, si no están firmando la escritura
pública de constitución.
Cabe anotar que se debe presentar la segunda copia de la escritura pública
que entrega la notaría o en su defecto cualquier copia auténtica, siempre y
cuando no sea la primera copia, por cuanto ésta debe conservarla siempre la
sociedad.
Una vez se presenten los documentos, se cobraran los derechos de inscripción
y de matricula mercantil y el impuesto de registros. Los derechos de inscripción
y de matricula son unas tarifas establecidas por el Gobierno anualmente y son
una tarifa fija; la matricula mercantil se calcula de acuerdo con el capital, y el
impuesto de registro es el 0.7% del capital. En caso de que en la constitución
de la sociedad se aporten bienes inmuebles, primero deberá registrarse la
escritura en la oficina de registro de instrumentos públicos, después, con copia
del recibo de pago y con todas las formalidades anteriormente descritas, se
registran en la Cámara de Comercio y se pagan solamente los derechos de
inscripción y la matricula., por cuanto en la Oficina de Registro de Instrumento
Públicos se paga el impuesto de registro.
Estos son los pasos para constituir la empresa; el empresario debe renovar la
matricula mercantil anualmente, durante los 3 primeros meses de cada año.
BUSQUEDA DE NOMBRE
Escriba los nombres que solicita consultar en la Base de Datos de la Cámara
de Comercio de Bogotá. (Por cada nombre que relacione se cobran los
derechos correspondientes).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Nombre del solicitante
Teléfono
Tabla18. Verificación de nombre ante Cámara de Comercio
162
Clases o Formas de sociedades
Las Sociedades se clasifican en Sociedades de personas, Sociedades de
Capital y Sociedades de Naturaleza Mixta. Para este estudio se escogieron las
Sociedades de naturaleza Mixta, dentro de la cual se encuentra la sociedad de
responsabilidad Ltda., en la cual se saben quienes son los socios, pero estos
responden solamente hasta el monto de sus aportes.
Sociedad de responsabilidad limitada
Las sociedades de responsabilidad limitada se identifican con la denominación
o razón social que determinen los socios, seguida de la palabra "Limitada", o su
abreviatura "Ltda.". En caso de no cumplir la regla antes descrita, los socios
son responsables solidaria e ilimitadamente frente a terceros.
En cuanto a la responsabilidad de los socios, cada socio responde hasta por
valor de su aporte, pero es posible pactar para todos o algunos de los socios
una responsabilidad mayor, prestaciones accesorias o garantías
suplementarias, expresando su naturaleza, cuantía, duración y modalidades.
El capital está dividido en cuotas o partes de igual valor, que debe ser pagado
en su totalidad al momento de constituir la sociedad, así como al momento de
solemnizar cualquier aumento del mismo.
Este tipo de sociedad debe constituirse con dos o más socios y el número
máximo es de 25 socios.
La representación de la sociedad y administración de los negocios sociales
corresponden a cada uno de los socios, quienes pueden disponer al momento
de constituirla que la representación recaiga sólo en cabeza de alguno o
algunos socios o de un tercero.
En reuniones de la junta de socios, cada uno tiene tantos votos cuantas cuotas
posea en la compañía; las decisiones deberán ser tomadas por un número
plural de socios que represente la mayoría absoluta, es decir, la mitad más uno
de las cuotas en que se halle dividido el capital de la compañía, aunque se
puede pactar en los estatutos una mayoría superior a la absoluta para la toma
de determinadas decisiones.
Las reformas estatutarias deben aprobarse con el voto favorable de un número
plural de socios que represente mínimo el setenta por ciento (70%) de las
cuotas en que se divide el capital social, salvo que se estipule una mayoría
superior en los estatutos.
163
CARACTERISTICAS
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LTDA
CONSTITUCIÓN
Por escritura pública y una copia se
registra en la cámara de comercio. En
los estatutos se estipulara que la
responsabilidad de los socios es
limitada a los aportes que han pagado.
SITUACION JURIDICA
La Sociedad una vez Constituida
Legalmente forma una persona
juridica distinta de los Socios,
individualmente considerados; los
impuestos sobre renta y patrimonio los
paga cada socio como en las
colectivas. La sociedad paga un
porcentaje sobre las utilidades.
De 2 a 25 máximo que permite la Ley.
NUMERO DE SOCIOS
FONDO SOCIAL O
CAPITAL
RESPONSABILIDAD
NEGOCIABILIDAD DE LAS
PARTICIONES
RAZON SOCIAL
El
capital
social
se
pagará
íntegramente
al
constituirse
la
sociedad; cuando se aportan bienes,
los
socios
son
solidariamente
responsables del valor atribuido a
ellos en la escritura social.
Se limita a tos aportes que hagan los
socios y al capital que se indique en
los Estatutos.
Sólo puede cederse por escritura
pública. Podrá cederse a los otros
socios o a extraños: si es a favor de
un extraño deberá contar con la
autorización de la mayoría prevista.
Existe un derecho de preferencia a
favor de los demás socios, salvo que
en los estatutos se estipule lo
contrario.
La
sociedad
girará
bajo
una
denominación o razón social en
ambos casos seguida de la palabra
“Limitada”, o de su abreviatura”Ltda.”,
que de no aparecer en los estatutos
hará responsable a los socios solidaria
e ilimitadamente frente a terceros.
164
ADMINISTRACION
FUNCIONES DE LOS SOCIOS
DISTRIBUCION DE UTILIDADES
RESERVAS
DURACION
CAUSALES DE DISOLUCION
Corresponde a todos y cada uno de
los Socios, pero éstos pueden
delegarla en subgerente.
Reunirse por lo menos una vez por
año en la fecha que determinen los
estatutos estudiar y aprobar las
reformas de los estatutos, examinar,
aprobar o improbar los balances de fin
de ejercicios, las cuentas que deben
rendir los administradores, disponer
de las utilidades sociales. Hacer las
elecciones, elegir y remover las
personas libremente. Consignar los
informes de los administradores, sobre
el estado de los negocios sociales,
adoptar todas las medidas que
reclamen el cumplimiento de los
estatutos, constituir las reservas
ocasionales.
Para distribución de utilidades se
justificará con balances reales y
fidedignos.
Se repartirán
en
proporción a la parte pagada de las
cuotas de los socios.
Legal: 10% de las utilidades liquidas
de cada ejercicio que asendera por lo
menos al 50% del capital suscrito.
Otras: Estatutarias
Tiempo Definido que debe fijarse en la
escritura publica.
La sociedad podra continuar con los
herederos.
Por
vencimiento
del
término
propuesto.
Imposibilidad
de
desarrollar la empresa. Quiebra de la
sociedad de los socios. Por pérdida
que reduzca el capital por debajo del
50% o el número de socios exceda de
25.
165
9.4.4. Creación de Empresa como Persona Jurídica
a. Consultas
Para el diligenciamiento de los formularios y para evitar futuros inconvenientes,
se recomienda hacer las consultas que se relacionan en el siguiente cuadro:
166
Consulta
De uso de suelo
¿Dónde se hace?
En
las
pantallas
terminales
de
autoconsulta
de
las
sedes de la Cámara de
Comercio de Bogotá. En
www.ccb.org.co, opción
Nuestra entidad, menú
CAE.
¿Para qué sirve?
Con ello se verifica que
la actividad económica
se puede desarrollar en
la ubicación prevista
para la empresa o el
establecimiento
de
Comercio.
De nombre
En
las
pantallas
terminales
de
autoconsulta
de
las
sedes de la Cámara de
Comercio de Bogotá. En
www.ccb.org.co, opción
Nuestra entidad, menú
CAE. En las notarías
autorizadas de la ciudad.
Pregúntele a nuestro
asesor CAE.
Verificar que el nombre
de la persona jurídica o
del establecimiento de
comercio no haya sido
registrado previa-mente
en esta Cámara de
Comercio.
De marca
En
las
pantallas
terminales
de
autoconsulta
de
las
sedes de la Cámara de
Comercio de Bogotá. ‘En
www.ccb.org.co, opción
Nuestra entidad, menú
CAE.
Verificar que la marca
elegida para su producto
o servicio no se encuentre ya registrada
De actividad económica
En
las
pantallas
terminales
de
autoconsulta
de
las
sedes de la Cámara de
Comercio de Bogotá. En
www.ccb.org.co, opción
Nuestra entidad, menú
CAE
Identificar el código que
le
corresponde
de
acuerdo con la actividad
económica que va a
realizar el empresario,
según el CIIU (Clasificación
Industrial
Internacional Uniforme).
Este requisito es necesario para el diligenciamiento
de
los
formularios ante la CCB.
167
Recuerde: según la Ley 232 de 1995, los empresarios y establecimientos de
comercio no están obligados a solicitar ni adjuntar conceptos previos de
normas sanitarias, de uso de suelo, ambientales o de seguridad. Sin embargo,
en cualquier momento, las autoridades competentes pueden inspeccionar el
cumplimiento de las normas en el establecimiento de comercio.
b. ¿Qué documentos se necesitan?
Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal de la
persona jurídica que se va a constituir.
Formulario del nuevo Registro Único Tributario, RUT.
Formulario de registro con otras entidades.
Copia de la escritura pública de constitución (o del documento privado).
c.
¿Dónde se puede adquirir el formulario de Registro Único
Empresarial?
• En cualquiera de las sedes de la Cámara de Comercio de Bogotá, o
En la página de la CCB: www.ccb.org.co, opción Nuestra entidad, menú
CAE. Se puede imprimir o diligenciarlo directamente y remitirlo por vía
electrónica a la CCB.
d. ¿Dónde se puede adquirir el formulario para inscribirse en el nuevo
Registro único tributario, RUT?
Este formulario debe diligenciarse vía Internet en www.dian.gov.co y
tramitarse siguiendo las instrucciones suministradas en esta página por la
DIAN o mediante la asesoría de uno de sus funcionarios en los puntos
autorizados de la DIAN.
e. ¿Qué trámites deben realizarse?
•
Otorgar la escritura pública en la notaría o directamente accediendo, en
nuestra página Web, al servicio de registro virtual de documentos de la
CCB: www.ccb.org.co. Obtener la matrícula mercantil en el registro
mercantil de la CCB, por intermedio de cualquiera de las sedes.
168
Importante: usted podrá inscribir en las notarías las escrituras públicas de
constitución de sociedades, reformas estatutarias, disolución y liquidación
entre otras, sin tener que desplazarse a la Cámara de Comercio de Bogotá
e inscribirlas en el registro mercantil o de entidades sin ánimo de lucro.
De igual manera, podrá realizar en las notarías el pago de los derechos de
inscripción y el impuesto de registro.
Con el anterior paso, el empresario obtiene:
Matrícula mercantil como persona jurídica en la Cámara de Comercio
de Bogotá.
Matrícula del establecimiento de comercio en la Cámara de Comercio
de Bogotá (si tiene establecimiento).
Asignación de NIT (Número de Identificación Tributaria).
Inscripción en el RIT (Registro de Información Tributaria).
Notificación de apertura de establecimiento a Planeación Distrital, que
a su vez notifica a todas las entidades de vigilancia y control.
Una vez constituida la persona jurídica, puede solicitar un certificado de
existencia y representación legal y un certificado de matrícula mercantil.
f. ¿Qué otros productos Y servicios se pueden adquirir en los CAE?
Adicionalmente, al momento de solicitar su registro, el comerciante podrá
realizar lo siguiente:
Comprar los libros de comercio y solicitar su registro (en cualquiera
de las sedes o en www.ccb.org.co (menú CAE).
Inscribirse en el Registro Único de Proponentes, RUP. Ahora no es
necesario comprar el formulario del RUP en las sedes, sino que
puede imprimirlo desde www.ccb.org.co (menú CAE) para su
diligenciamiento.
Solicitar el antecedente marcarlo y registro de marca con los
asesores especializados CAE.
Ahora que ya se constituyó la empresa, conozca las entidades a las que
debe contactar
Una vez haya realizado las actividades de creación y constitución de su
empresa en cualquiera de los CAE, ubicados en las sedes de la Cámara de
Comercio de Bogotá, le sugerimos tener en cuenta la información relacionada
169
en el siguiente cuadro , con el fin de verificar la conveniencia de acudir a esas
entidades para que su empresa opere legalmente y proteger así su actividad
comercial.
ENTIDAD
Superintendencia de
TRAMITES
Consulta de
PAGINA ELECTRONICA
antecedente marca-
CARACTER
Voluntario
Si usted desea proteger
Industria y Comercio
rio; registro de marca;
su marca, lema, enseña
www.sic.gov.co
registro de patentes;
o patente
expedición de
certificado de pesas y
medidas; calibración
de instrumentos de
medición.
Departamento Administrativo de
Planeación Distrital
Solicitud concepto de
uso de
Suelo.
Permiso de uso de
antejardines y
calzadas.
Voluntario
Si desea informarse
sobre
los usos del suelo
www.dapd.gov.co
permitidos en su
establecimiento.
Obligatorio
Para establecimientos
que funcionen con
terrazas o zona de
andén.
Sólo en tres zonas
aprobadas por la
Alcaldía.
Departamento Ad-
Permiso de
ministrativo de Medio
vertimientos; permiso
Obligatorio
De acuerdo con el
Ambiente, DAMA
de concesión de
impacto ambiental que
aguas subterráneas;
genere su actividad.
permiso de emisiones
atmosféricas para
fuentes fijas;
solicitud de registro
de libro de
operaciones de
empresas forestales;
solicitud de certificado
de cumplimiento;
solicitud de concesión
170
www.dama.gov.co
de aguas
superficiales; licencia
ambiental; registro de
avisos; registro de
vallas y murales
artísticos
Secretaría de Gobierno
Permiso de horario.
Obligatorio
Únicamente para los
establecimientos que
expendan licores.
Recuerde: la Secretaría
de Gobierno a través de
las alcaldías locales
podrá verificar en
cualquier momento
www.segobdis.gov.co
Cuerpo Oficial de
Bomberos
Solicitud de revisión
técnica de seguridad.
Voluntari
o
Si desea una verificación
técnica de las
condiciones de seguridad
de su establecimiento.
Obligatorio Para
eventos masivos.
www. segobdis.gov. co
Dirección de Impuestos
y Aduanas Nacionales,
DIAN
Inscripción en el
Registro único
tributario, RUT;
actualizaciones;
cancelaciones;
numeración de
facturas.
Obligatorio
Para personas naturales;
para personas jurídicas.
www.dian.gov.co
Secretaría de Hacienda
Actualizaciones;
cancelaciones.
Obligatorio
www.shd.gov.co
171
INVIMA
Organización SaycoAcinpro
Solicitud registro
sanitario; solicitud
modificación registro
sanitario; solicitud
certificado de calidad
de alimentos y
bebidas alcohólicas;
aprobación de publicidad de alimentos;
aprobación de
empaques y
rotulados.
Autorización para
comunicar música.
Obligatorio
Para alimentos
procesados, bebidas
alcohólicas, cosméticos,
productos de aseo y
farmacéuticos. Son
exigidos como requisitos
de comercialización por
cadenas de distribución.
www.invima.gov.co
Obligatorio
Para todo
establecimiento abierto al
público. Excepto: centros
educativos (arríenlos 44
y 164 de la Ley
23 de
1982).
www.saycoacinpro.org.co
172
9.4.5 Registro Único Tributario-RUT Resolución 622 - 28 de enero de
2005
Que de conformidad con lo dispuesto en los artículos 555-2 del Estatuto
Tributario y en el Decreto 2788 de 2004 corresponde a la Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales regular los procedimientos para la
inscripción, en el Registro Único Tributario -RUT-, de todos los sujetos que
deban cumplir con las obligaciones administradas y controladas por esta
entidad
Artículo 1. Inscripción en el RUT. Para los nuevos obligados a inscribirse en
el RUT, que aún no cuentan con el número de identificación tributaria y
requieren el registro mercantil, la inscripción comprende el diligenciamiento del
formulario del Registro Único Tributario RUT y su posterior presentación como
anexo para la realización de la inscripción en el registro mercantil ante la
Cámara de Comercio
Artículo 2. Diligenciamiento del Formulario RUT. El diligenciamiento del
formulario oficial de inscripción en el Registro Único Tributario -RUT- para los
nuevos obligados, que aún no cuentan con el número de identificación tributaria
y requieren el registro mercantil, deberá realizarse por Internet o podrá ser
asistido por la Dirección de Impuesto y Aduanas Nacionales. Una vez
diligenciado e impreso, el sistema arroja un formulario con la leyenda “Para
trámite en Cámara”.
Artículo 3. Documentos anexos al Formulario de inscripción en el RUT. El
formulario de Inscripción en el Registro Único Tributario para los nuevos
obligados, que aún no cuentan con el número de identificación tributaria y
requieren el registro mercantil, deberá presentarse ante la correspondiente
Cámara de Comercio acompañado de los siguientes documentos:
a) El original del documento de identificación, cuando se trate de persona
natural comerciante o de quien ejerce la representación legal en el caso de las
personas
jurídicas.
b) Poder debidamente otorgado, cuando se actúe a través de apoderado.
c) Documento con autenticación de firma del interesado o quien ejerza la
representación legal, cuando se actúe a través de terceros
Artículo 4. Formalización de la inscripción. Una vez presentado ante la
Cámara de Comercio correspondiente el formulario de inscripción en el RUT
para los nuevos obligados que aún no cuentan con el número de identificación
tributaria y requieren el registro mercantil, el funcionario competente, revisa y
valida la información, confrontando los datos que figuran en el documento de
identificación con los incorporados en el formulario. Una vez verificada la
173
información, procede a efectuar la inscripción en el Registro Mercantil y solicita
a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales la asignación del NIT dentro
del término señalado en el siguiente inciso, remitiendo para el efecto la
información requerida por la DIAN dependiendo de las características del
interesado.
De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 555-1 del Estatuto Tributario las
Cámaras de Comercio deberán solicitar a la Dirección de Impuestos y Aduanas
Nacionales a más tardar dentro de los dos días calendario siguiente a la
asignación de la matrícula mercantil, la expedición del número de identificación
tributaria NIT del matriculado.
En estos eventos la DIAN adelantará el proceso de validación y procederá a
expedir el número de identificación tributaria solicitado, quedando debidamente
inscrito en el Registro Único Tributario.
Artículo 5. Prueba de la inscripción en el RUT. A partir del 1º de febrero de
2005, para los nuevos obligados a inscribirse en el RUT y ante la Cámara de
Comercio, constituye prueba de la inscripción el documento que expida la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.
Este documento corresponde a la primera hoja del formulario oficial, en donde
conste la leyenda “Certificado”. En dicho documento debe figurar en la parte
inferior derecha el nombre de la Cámara que realiza el trámite y el nombre y
apellidos del funcionario de la misma entidad34.40
Resolución 622 - 28 de enero de 2005. Artículo 555-2 del Estatuto Tributario,
literal cc) del artículo 19 del Decreto 1071 de 1999 y en el Decreto 2788 de 2004
http://www.dian.gov.co/content/ayuda/guia_rut1/content/main/manual/paginas/622.htm
34
174
Tabla N°19. Inscripción Registro Unico Tributario- RUT
175
9.5 DISEÑO DE LA ESTRUCTURA AMBIENTAL
Las normas ISO9000, son el conjunto de normas que según su definición
constituyen un modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el
desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa. Esta norma permite
desarrollar e implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa.
Normas ISO 9000:
Sistemas de calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en
ISO 9001
el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
Sistemas de calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en
ISO 9002
la producción, la instalación y el servicio postventa.
Sistemas de calidad. Modelo para el aseguramiento de la Calidad en
ISO 9003
la inspección y los ensayos finales.
El conjunto de las tres normas ISO 9001-9002-9003, sobre los sistemas de
calidad, son utilizables para asegurar la calidad según tres opciones distintas, de
acuerdo al contrato que exista entre el proveedor y el cliente.
PRINCIPIOS DE CALIDAD
Organización enfocada al cliente: las organizaciones dependen del cliente y por
lo tanto deben comprender las necesidades actuales y futuras del cliente.
Liderazgo organizacional: los líderes establecen la unidad de orientación de la
organización.
Participación del personal: el personal es la esencia de la organización y su total
compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la
organización.
Enfoque en los procesos: un resultado deseado se alcanza más eficientemente
cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Enfoque en sistemas para la gestión: identificar, entender y gestionar los
procesos como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una
organización en el logro de sus objetivos.
Mejora continua: debe ser un objetivo permanente de esta.
Toma de decisiones en base a hechos y datos: las decisiones eficaces se
basan en el análisis de los datos y la información.
Relación mutuamente beneficios con proveedores: aumenta la capacidad de
ambos para crear valor.
176
Se adoptara la norma ISO 9000 como proceso de calidad en la elaboración del
producto lo cual hace que esto se refleje en una ventaja competitiva de la empresa
hacia el mercado, pues proporciona procedimientos de calidad. Por lo tanto esto
no sólo se traduce en leyes que regulan la producción del bien, sino que su
influencia tiende a dar estabilidad a la economía, ahorrar gastos, evitar el
desempleo y garantizar el funcionamiento rentable de la empresa.
La calidad es la forma por la cual la empresa va a ser reconocida en el mercado,
teniendo en cuenta un conjunto de características que le confieren su aptitud para
satisfacer las necesidades expresadas y las implícitas.
9.5.1 Reglas y comportamientos sobre el ruido
Bogota es una de las más grandes ciudades del país, que sufre el deterioro
ambiental a causa del ruido excesivo. Para esto se han establecido ciertas
normas.
En la resolución 8321 del ministerio de salud, están establecidas dichas normas
sobre la protección y conservación de la audición y el bienestar de las personas,
por lo tanto se establece que:
•
•
En zonas residenciales: los niveles de ruido en el día de acuerdo con la
norma deben ser de 65 decibeles y en la noche de 45 decibeles.
En las zonas comerciales: la norma diurna establece que los niveles de
ruido no deben superar los 70 decibeles y en la noche deben ser de 60
decibeles.
177
9.6.
ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO
El estudio Técnico llevado a cabo para la determinación de la factibilidad de la
creación de una empresa de confección de ropa interior femenina en la localidad
de Kennedy de la ciudad de Bogota y basados en la conclusión de que existe en
la ciudad un mercado potencial por cubrir y que tecnológicamente el proyecto se
puede llevar a cabo, según los resultados de los aspectos consultados
relacionados con el mercado de los insumos, ubicación de la empresa,
determinación de la capacidad instalada, aspectos organizacionales, etc.
Conducen a la realización del proyecto, el costo total de la operación de la planta,
que involucra las funciones de producción, administración y ventas, parámetros
definitivos que constituyen la base para la evaluación económica del proyecto.
9.6.1 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS
Para la determinación de los costos del proyecto se clasificaron en variables y
fijos, directos e indirectos para cada caso.
Inicialmente se definieron los costos para cada línea de producto. A continuación
se muestra el cálculo de costos de materia prima para cada referencia:
CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ LIMITADA
FORMULA PRESUPUESTAL
AÑO 2006
MATERIAL
REF.001
Encaje lycrado
Resorte Contorno
Marquilla y Talla
Etiqueta
Empaque
Hilaza
Algodon Refuerzo
Hilo
MPD
CANTIDAD
0,15
1,5
1
1
1
5
0,05
20
29,7
UNIDAD
Metro
Metros
Unidad
Unidad
Unidad
Metro
Metro
Metros
$UNITARIO
$7.000,00
$400,00
$24,00
$175,00
$100,00
$25,00
$5.000,00
$20,00
TOTAL MPD
178
VALOR TOTAL
$1.050,00
$600,00
$24,00
$175,00
$100,00
$125,00
$250,00
$400,00
$2.724,00
MATERIAL
REF.002
Encaje lycrado
Resorte
Contorno
Marquilla y Talla
Etiqueta
Empaque
Hilaza
Algodon
Refuerzo
Hilo
MPD
MATERIAL
REF.003
Encaje lycrado
Resorte
Contorno
Marquilla y Talla
Etiqueta
Empaque
Hilaza
Algodon
Refuerzo
Hilo
MPD
CANTIDAD
UNIDAD
$UNITARIO
0,2 Metro
VALOR
TOTAL
$7.000,00
$1.400,00
Metros
Unidad
Unidad
Unidad
Metro
$400,00
$24,00
$175,00
$100,00
$25,00
$800,00
$24,00
$175,00
$100,00
$200,00
0,05 Metro
20 Metros
$5.000,00
$20,00
TOTAL
MPD
$250,00
$400,00
2
1
1
1
8
33,25
CANTIDAD
UNIDAD
0,3 Metro
$UNITARIO
$3.349,00
VALOR
TOTAL
$7.000,00
$2.100,00
Metros
Unidad
Unidad
Unidad
Metro
$400,00
$24,00
$175,00
$100,00
$25,00
$400,00
$24,00
$175,00
$100,00
$12,50
0,05 Metro
20 Metros
$5.000,00
$20,00
TOTAL
MPD
$250,00
$400,00
1
1
1
1
0,5
24,85
179
$3.461,50
MATERIAL
CANTIDAD
UNIDAD
REF.004
Tull
0,5 Metro
Encaje lycrado
0,25 Metro
Tira para brasier
1 Metro
Resorte Contorno
1,5 Metros
Marquilla y Talla
2 Unidad
Hebilla
2 Unidad
Argollas
2 Unidad
Etiqueta
1 Unidad
Empaque
1 Unidad
Hilaza
25 Metro
Algodon Refuerzo
0,05 Metro
Hilo
25 Metros
MPD
60,8
$UNITARIO
$ 6.000
$7.000,00
$500,00
$400,00
$24,00
$42,00
$42,00
$175,00
$150,00
$25,00
$5.000,00
$20,00
TOTAL
MPD
VALOR
TOTAL
$ 3.000
$1.750,00
$500,00
$600,00
$48,00
$84,00
$84,00
$175,00
$150,00
$625,00
$250,00
$500,00
$7.766,00
Los Costos Fijos se clasificaron en Directos e indirectos, según su incidencia en el
proceso de producción. Se efectuó la proyección para tres años. y una inflación
proyectada anual promedio de 4.2%. En el cuadro de cálculo de Costos Fijos se
muestra el cálculo anualizado y proyectado por dicho concepto, para el proyecto.
Carga Prestacional
Cesantías
Intereses sobre
Cesantías
Primas
Vacaciones
Salud
Pensión
ARP
Caja de Compensación
ICBF
Sena
TOTAL
8,33%
1,00%
8,33%
4,17%
8,00%
10,13%
1,00%
4,00%
3,00%
2,00%
49,96%
180
181
MANO DE OBRA DIRECTA
Escala Salarial
CORTADOR
MAQUINA
PLANA
FILETEADORA
Horas/día
Minutos/
Hora
Segundo/mi
nuto
408.000,00 203.830,00 611.830,00 18.133,33 2.266,67
37,78
0,63
408.000,00 203.830,00 611.830,00 18.133,33 2.266,67
408.000,00 203.830,00 611.830,00 18.133,33 2.266,67
37,78
37,78
0,63
0,63
Salario
Prestaciones
Total Costo
MO
Valor Día
MANO DE OBRA INDIRECTA
Escala Salarial
Gerente
Diseñadora
Salario
600.000,00
500.000,00
Prestaciones
Total Costo
MO
299.750,00 899.750,00
249.791,67 749.791,67
Valor Día
26.666,67
22.222,22
Horas/día
3.333,33
2.777,78
Minutos/Hor
a
Segundo/
minuto
55,56
46,30
0,93
0,77
En el caso de las proyecciones de los salarios se realizo de acuerdo al
aumento salarial del año inmediatamente anterior.
TIEMPO DE TRABAJO
DIAS /MES
HORAS/DIA
MINUTOS/DIA
22,5
8
60
SEG/MINUTOS
60
182
CALCULO DE COSTOS TOTALES
AÑOS PROYECTADOS
4,6
1,42
1,42
INFLACION
DIRECTOS
Arriendo Planta
AÑO 2006
AÑO 2007
AÑO 2008
1,42
AÑO 2009
Mano de Obra
Carga Prestacional
Energia
Mantenimiento
Papeleria de Produccion
$ 300.000
$ 426.000
$ 604.920
$ 858.986
$
$
$
$
14.688.000 15.303.427 15.944.641 16.612.721
$ 7.337.880 $ 7.645.592 $ 7.965.943 $ 8.299.716
$ 780.000 $ 1.107.600 $ 1.572.792 $ 2.233.365
$ 150.000
$ 213.000
$ 302.460
$ 429.493
$ 450.000
$ 639.000
$ 907.380 $ 1.288.480
Total Costos Directos
$
23.705.880
$
25.334.619
$
27.298.135
$
29.722.761
INDIRECTOS
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono,
Tele)
Depreciación Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de Maquinaria
Total Costos Indirectos
TOTAL COSTOS
$ 200.000
$ 284.000
$ 403.280
$ 572.658
$
$
$
$
13.400.000 13.753.080 14.329.334 14.929.733
$ 6.594.720 $ 6.871.039 $ 7.158.935 $ 7.458.895
$ 100.000
$ 142.000
$ 201.640
$ 286.329
$ 161.000
$ 228.620
$ 324.640
$ 460.989
$ 1.152.000 $ 1.635.840 $ 2.322.893 $ 3.298.508
$ 115.000
$ 163.300
$ 231.886
$ 329.278
$ 213.500
$ 303.170
$ 430.501
$ 611.312
$ 1.080.000 $ 1.533.600 $ 2.177.712 $ 3.092.351
$ 360.000
$ 511.200
$ 725.904 $ 1.030.784
$ 600.000
$ 852.000 $ 1.209.840 $ 1.717.973
$0
$ 300.000
$ 426.000
$ 604.920
$
23.976.220
$
47.682.100
183
$
26.577.849
$
51.912.468
$
29.942.566
$
57.240.701
$
34.393.729
$
64.116.490
La producción del proyecto durante los siguientes años de operación podría
ser la siguiente:
PERIODO (AÑOS) PRODUCCION UNIDADES
POR AÑO
1
1058
2
1480
3
2073
4
2902
Presupuesto de costos de producción:
En el cálculo de Costos Totales de producción se muestra el costo de
producción fijo y variable de cada una de las referencias que previsiblemente
regiría en esos primeros años de operación de la planta, de acuerdo con el
programa de producción arriba presentado. Se calcula el costo de producción
para cada año y el costo por unidad desde el primer año.
PRESUPUESTO DE PRODUCCION Y VENTAS
AÑO 2006
REFERENCIA
PRODUCCION COSTOS PRECIO
VTAS
VTAS
MENSUAL
ESTIM. MES
ESTIMADAS
FIJOS
VENTA
REFERENCIA 001
400
$ 708
$ 6.000
$ 2.400.000
$ 28.800.000
REFERENCIA 002
200
$ 871
$ 7.000
$ 1.400.000
$ 16.800.000
REFERENCIA 003
300
$ 900
$ 7.500
$ 2.250.000
$ 27.000.000
158
$ 2.019
$ 15.000
$ 2.370.000
$ 28.440.000
1058
$ 4.498
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
COSTOS TOTALES
POR
REFERENCIA
REFERENCIA 001
$ 8.420.000 $ 101.040.000
COSTOS
COSTOS COSTOS
VARIABLES FIJOS
TOTALES
$ 2.015
$ 708
$ 2.724
REFERENCIA 002
$ 2.478
$ 871
$ 3.349
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
$ 2.561
$ 5.747
$ 12.801
$ 900
$ 2.019
$ 4.498
$ 3.461
$ 7.766
$ 17.300
184
AÑO 2007
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
COSTOS TOTALES
POR
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
PRODUCCION COSTOS
PRECIO
VTAS
VTAS
MENSUAL
FIJOS
VENTA
ESTIMADAS ESTIMADAS
560
$ 1.006
$ 8.520
$ 4.771.200 $ 57.254.400
280
$ 1.236
$ 9.940
$ 2.783.200 $ 33.398.400
420
$ 1.278
$ 10.650
$ 4.473.000 $ 53.676.000
220
$ 2.867
$ 21.300
$ 4.686.000 $ 56.232.000
1480
$ 6.387
$ 16.713.400 $ 200.560.800
COSTOS
COSTOS COSTOS
VARIABLES
FIJOS
TOTALES
$ 2.862
$ 1.006
$ 3.868
$ 3.519
$ 1.236
$ 4.756
$ 3.637
$ 1.278
$ 4.915
$ 8.161
$ 2.867
$ 11.028
$ 18.179
$ 6.387
$ 24.566
M.P
$ 25.993.498
$ 15.978.749
$ 24.769.685
$ 29.113.181
$ 95.855.112
AÑO 2008
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
COSTOS TOTALES
POR
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
PRODUCCION COSTOS
PRECIO VTAS
VTAS
MENSUAL
FIJOS
VENTA ESTIMADAS ESTIMADAS
600
$ 1.428 $ 12.098
$ 7.259.040 $ 87.108.480
320
$ 1.756 $ 14.115
$ 4.516.736 $ 54.200.832
500
$ 1.814 $ 15.123
$ 7.561.500 $ 90.738.000
280
$ 4.071 $ 30.246
$ 8.468.880 $ 101.626.560
1700
$ 27.806.156 $ 333.673.872
COSTOS
COSTOS
COSTOS
VARIABLES FIJOS
TOTALES
$ 4.065
$ 1.428
$ 5.493
$ 4.997
$ 1.756
$ 6.753
$ 5.164
$ 1.814
$ 6.979
$ 11.588
$ 4.071
$ 15.659
$ 25.814
$ 9.070
$ 34.884
185
AÑO 2009
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
COSTOS TOTALES POR
REFERENCIA
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
TOTAL VENTAS
PRODUCCION COSTOS
PRECIO
VTAS
VTAS
MENSUAL
FIJOS
VENTA
ESTIMADAS ESTIMADAS
900
$ 1.872
$ 15.000
$ 13.500.000
$ 162.000.000
450
$ 2.301
$ 16.000
$ 7.200.000
$ 86.400.000
620
$ 2.378
$ 18.000
$ 11.160.000
$ 133.920.000
332
$ 5.781
$ 35.000
$ 11.620.000
$ 139.440.000
2302
$ 12.333
$ 84.000
$ 43.480.000
$ 521.760.000
COSTOS
COSTOS
COSTOS
VARIABLES FIJOS
TOTALES
$ 5.928
$ 1.872
$ 7.800
$ 7.288
$ 2.301
$ 9.589
$ 7.531
$ 2.378
$ 9.910
$ 16.455
$ 5.781
$ 22.236
$ 37.202
$ 12.333
$ 49.535
Bases del cálculo adoptadas para obtener el costo de producción:
Materia prima:
El material básico que se empleará en el proceso de fabricación de ropa interior
femenina está constituido por textiles e hilos, ambos de procedencia nacional
principalmente.
El costo de la materia prima para el proyecto se calcula con base en información
directa de proveedores nacionales. Los descuentos sobre compras se deducen
del valor de la factura de las materias primas adquiridas. La compra de materia
prima se efectuará a crédito con un plazo de 30 días fecha despacho.
Energía Eléctrica:
El costo de electricidad para el proyecto se calcula con base en la carga total
conectada de acuerdo con las tarifas eléctricas vigentes para la zona de
localización de la fábrica.
Consumo anual promedio para el primer año es de $780.000 con incrementos
durante los años siguientes del 4.2% anual (inflación proyectada).
186
5.3 DETERMINACIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO
Costo de materia prima: corresponde a todos los materiales que de hecho entran
y forman parte del producto terminado, incluyen fletes de compra, menos
descuentos en compras.
Costo de personal de producción: en este rubro se incluye el personal operario y
de supervisión. Se aplican incrementos salariales anuales equivalentes a la
inflación. Este rubro se afecta con los aportes patronales y prestacionales; la
liquidación de dichas prestaciones se efectuará anualmente siguiendo las
directrices de la Ley 100 de 1993.
Gastos operacionales: estos son los gastos en que incurre la empresa para el
desarrollo de su actividad operativa. Los gastos operacionales de este proyecto
se establecen considerando un periodo de operación de tres años. Los gastos no
operacionales están conformados así:
Administración: Valor del gasto causado por los sueldos del personal directivo.
Este valor asciende a la suma de $13.200.000 para el primer año de operaciones
y tendrá un incremento proyectado del 4.2% anual de acuerdo a la inflación.
Gastos Generales: Este gasto es relativo a servicios, mantenimiento y otros
costos indirectos. Para la proyección a tres años se utilizó un incremento anual
igual a la inflación. Para el caso del presente proyecto es 4.2%.
También se cuentan dentro de los gastos operacionales el mantenimiento de la
maquinaria y equipos, el pago de impuestos, y la depreciación de los mismos.. La
depreciación muebles y enseres se efectuará por el sistema de línea recta a 5
años.
Gastos financieros: Gastos incurridos en razón a préstamos solicitados a
entidades financieras. Los intereses bancarios corresponderán a la tasa vigente
en el mercado. Para el presente proyecto los gastos financieros son del 12%
efectivo anual.
Otros Gastos: Estos corresponden al pago de impuestos y reserva legal. La
provisión para el pago de impuestos de renta, correspondiente al 38.5% de
utilidades del período. El valor de la reserva corresponde al 10% de las utilidades
después de impuestos máximo hasta alcanzar el 50% del capital suscrito y
pagado.
187
5.4 DETERMINACIÓN DEL PUNTO DE EQUILIBRIO O PRODUCCIÓN MINIMA ECONOMICA
PUNTO DE EQUILIBRIO
AÑO 2006
REFERENCIA
UNIDADES
PRECIO DE
COSTO
VARIA-
ANUALES
VENTA
UNITAR
BLE
UNITARIO
PVU - CVU
MCU
UNI.REF/TOTAL
% PARTICIPA.
REFERENCIA 001
4.800
$ 6.000
$ 2.015
$ 3.985
38%
REFERENCIA 002
2.400
$ 7.000
$ 2.478
$ 4.522
REFERENCIA 003
3.600
$ 7.500
$ 2.561
$ 4.939
REFERENCIA 004
1.896
$ 15.000
$ 5.747
$ 9.253
12.696
COSTOS FIJOS TOTALES
PTO DE
EQUILIBR
MC* % PART.
PONDERADO
PTO. DE EQL. POR
UNID.
4547
$ 27.281.101
19%
855
1993
$ 13.952.987
28%
1400
2737
$ 20.531.146
15%
1382
770
$ 11.543.446
10047
$ 73.308.681
100%
$ 47.682.100
PTO DE EQUILIBRIO T.
10.047 UNIDADES
PTO. DE EQL. POR UNID.
5000
4500
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
REFERENCIA
001
188
REFERENCIA
002
EN VALORES
1507
REFERENCIA
003
REFERENCIA
004
PUNTO DE EQUILIBRIO
AÑO 2007
REFERENCIA
UNIDADES
ANUALES
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
COSTOS FIJOS TOTALES
PTO DE EQUILIBRIO T.
6.720
3.360
5.040
2.640
17.760
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
PRECIO DE
VENTA
UNITAR
$ 8.520
$ 9.940
$ 10.650
$ 21.300
$ 2.862
$ 3.519
$ 3.637
$ 8.161
PVU - CVU
MCU
UNI.REF/TOTAL
%
PARTICIPA.
$ 5.658
$ 6.421
$ 7.013
$ 13.139
MC* %
PART.
PTO DE
EQUILIBR
PTO. DE EQL. POR
PONDERADO UNID.
38%
19%
28%
15%
100%
2141
1215
1990
1953
$ 51.912.468
7.704 UNIDADES
PTO. DE EQL. POR UNID.
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
REFERENCIA
001
189
REFERENCIA
002
REFERENCIA
003
REFERENCIA
004
3487
1530
2101
587
7704
EN VALORES
$ 29.707.153
$ 15.204.091
$ 22.371.433
$ 12.509.324
$ 79.792.000
PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2008
REFERENCIA
UNIDADES
ANUALES
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
COSTOS FIJOS TOTALES
PTO DE EQUILIBRIO T.
7.200
3.840
6.000
3.360
20.400
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
PRECIO DE
VENTA
UNITAR
$ 12.098
$ 14.115
$ 15.123
$ 30.246
$ 4.065
$ 4.997
$ 5.164
$ 11.588
PVU - CVU
MCU
$ 8.034
$ 9.118
$ 9.959
$ 18.658
UNI.REF/TOTAL
%
PARTICIPA.
MC* %
PART.
PTO DE
EQUILIBR
PTO. DE EQL. POR
PONDERADO UNID.
35%
19%
29%
16%
100%
2835
1716
2929
3073
$ 57.240.701
6.085 UNIDADES
PTO. DE EQL. POR UNID.
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
REFERENCIA
001
190
REFERENCIA
002
REFERENCIA
003
REFERENCIA
004
2707
1182
1691
505
6085
EN VALORES
$ 32.756.259
$ 16.680.093
$ 25.565.870
$ 15.283.233
$ 90.285.455
PUNTO DE EQUIBRIO AÑO 2009
REFERENCIA
UNIDADES
ANUALES
REFERENCIA 001
REFERENCIA 002
REFERENCIA 003
REFERENCIA 004
COSTOS FIJOS TOTALES
PTO DE EQUILIBRIO T.
PRECIO DE
VENTA
UNITAR
10.800
5.400
7.440
3.984
27.624
$ 15.000
$ 16.000
$ 18.000
$ 35.000
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
PVU - CVU
MCU
$ 5.928
$ 7.288
$ 7.531
$ 16.455
$ 9.072
$ 8.712
$ 10.469
$ 18.545
UNI.REF/TOTAL
%
PARTICIPA.
MC* %
PART.
PTO DE
EQUILIBR
PTO. DE EQL. POR
PONDERADO UNID.
39%
20%
27%
14%
100%
3547
1703
2819
2675
$ 64.116.490
6.272 UNIDADES
PUNTO. DE EQUILIBRIO POR UNIDADES
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
REFERENCIA
001
191
REFERENCIA
002
REFERENCIA
003
REFERENCIA
004
2686
1439
1650
499
6272
EN VALORES
$ 40.283.470
$ 23.017.961
$ 29.692.260
$ 17.451.806
$ 110.445.496
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
AÑO 2006
CONCEPTO
Ventas Brutas
Menos: Descuentos
Ventas Netas
Menos: Costos de ventas
Compras Materi prima
Inventario Final de materia prima
Mano de Obra
Carga prestacional
Gastos Generales de fabricacion
Contribucion marginal
Menos: Gastos Administrativos
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono, Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
$ 101.040.000
$ 2.000.000
$ 99.040.000
$ 48.296.736
0
$ 14.688.000
$ 7.337.880
$ 1.680.000
$ 72.002.616
$ 27.037.384
$ 200.000
$ 13.400.000
$ 6.594.720
$ 100.000
$ 161.000
$ 1.152.000
$ 115.000
$ 213.500
$ 1.080.000
$ 360.000
$ 600.000
$ 23.976.220
Utilidad bruta
INGRESOS
Ingresos recibidos
$ 3.061.164
Utilidad antes de Impuestos
$ 3.061.164
Impuestos (38,5%)
$ 1.178.548
Utilidad Neta
$ 1.882.616
0
Reserva legal(10%)
$ 188.262
Utilidad despues de reservas
$ 1.694.354
192
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
AÑO 2007
CONCEPTO
Ventas Brutas
Menos: Descuentos
Ventas Netas
Menos: Costos de ventas
Compras Materi prima
Inventario Inicial de materia prima
Mano de Obra
Carga prestacional
Gastos Generales de fabricacion
Contribucion marginal
Menos: Gastos Administrativos
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono,
Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Egresos de menor cuantia
Utilidad bruta
INGRESOS
Ingresos recibidos
$ 200.560.800
$ 30.084.120
$ 170.476.680
$ 95.855.112
$ 10.247.345
$ 15.303.427
$ 7.645.592
$ 2.385.600
$ 131.437.076
$ 39.039.604
$ 284.000
$ 13.753.080
$ 6.871.039
$ 142.000
$ 228.620
$ 1.635.840
$ 163.300
$ 303.170
$ 1.533.600
$ 511.200
$ 852.000
$ 300.000
$ 4.000.000
$ 30.577.849
$ 8.461.755
0
Utilidad antes de Impuestos
$ 8.461.755
Impuestos (38,5%)
$ 3.257.776
Utilidad Neta
$ 5.203.979
Reserva legal(10%)
$ 520.398
Utilidad despues de reservas
$ 4.683.581
193
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS AÑO 2008
CONCEPTO
Ventas Brutas
Menos: Descuentos
Ventas Netas
Menos: Costos de ventas
Compras Materi prima
Inventario Final de materia prima
Mano de Obra
Carga prestacional
Gastos Generales de fabricacion
Contribucion marginal
Menos: Gastos Administrativos
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono,
Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Egresos de menor cuantis
Utilidad bruta
INGRESOS
Ingresos recibidos
$ 333.673.872
$ 56.724.558
$ 276.949.314
$ 159.966.497
$ 40.522.855
$ 15.944.641
$ 7.965.943
$ 3.387.552
$ 227.787.487
$ 49.161.827
$ 403.280
$ 14.329.334
$ 7.158.935
$ 201.640
$ 324.640
$ 2.322.893
$ 231.886
$ 430.501
$ 2.177.712
$ 725.904
$ 1.209.840
$ 426.000
$ 7.000.000
$ 36.942.566
$ 12.219.261
0
Utilidad antes de Impuestos
$ 12.219.261
Impuestos (38,5%)
$ 4.704.415
Utilidad Neta
$ 7.514.845
Reserva legal(10%)
$ 751.485
Utilidad despues de reservas
$ 6.763.361
194
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS AÑO 2009
CONCEPTO
Ventas Brutas
Menos: Descuentos
Ventas Netas
Menos: Costos de ventas
Compras Materia prima
Inventario Final de materia prima
Mano de Obra
Carga prestacional
Gastos Generales de fabricación
Contribución marginal
Menos: Gastos Administrativos
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administración
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotación
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios públicos ( Agua, Teléfono,
Tele)
Depreciación Muebles y Enseres
Papelería de oficina
Depreciación de maquinaria
Egresos de menor cuantías
Utilidad bruta
INGRESOS
Ingresos recibidos
$ 521.760.000
$ 93.916.800
$ 427.843.200
$ 298.335.666
$ 22.393.879
$ 16.612.721
$ 8.299.716
$ 4.810.324
$ 350.452.306
$ 77.390.894
$ 572.658
$ 14.929.733
$ 7.458.895
$ 286.329
$ 460.989
$ 3.298.508
$ 329.278
$ 611.312
$ 3.092.351
$ 1.030.784
$ 1.717.973
$ 604.920
$ 13.000.000
$ 47.393.729
$ 29.997.165
$ 10.000.000
Utilidad antes de Impuestos
$ 39.997.165
Impuestos (38,5%)
$ 15.398.909
Utilidad Neta
$ 24.598.257
Reserva legal(10%)
$ 2.459.826
Utilidad despues de reservas
$ 22.138.431
195
FLUJO DE CAJA
AÑO 2006
CONCEPTO
Saldo Inicial
0
Mas: Entrada de efectivo
Capital inicial
Ventas de Contado
Cobro a clientes
Préstamo Bancario
$ 10.000.000
$ 70.728.000
$ 30.312.000
Total de entrada de efectivo
Efectivo disponible
$ 111.040.000
Menos salida de efectivo
Menos: Gastos Administrativos
Pago a proveedores
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administración
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotación
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono, Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Descuentos por pronto pago
Imprevistos
Energia
Mantenimiento
Papeleria de Produccion
Arriendo Planta
Sueldos de Manos de obra
Carga Prestacional
$ 36.424.943
$ 284.000
$ 13.753.080
$ 6.871.039
$ 142.000
$ 228.620
$ 1.635.840
$ 163.300
$ 303.170
$ 1.533.600
$ 511.200
$ 852.000
$ 300.000
$ 2.000.000
$0
$ 780.000
$ 150.000
$ 450.000
$ 300.000
$ 14.688.000
$ 7.337.880
$ 88.708.671
Total salida de efectivo
$ 22.331.329
Caja final
196
FLUJO DE CAJA AÑO 2007
CONCEPTO
Saldo Inicial
$ 22.331.329
Mas: Entrada de efectivo
Ventas de Contado
Cobro a clientes
Intereses recibidos
$ 140.392.560
$ 60.168.240
$ 6.016.824
Total de entrada de efectivo
Efectivo disponible
Menos salida de efectivo
Menos: Gastos
Administrativos
Pago a proveedores
Arriendo planta
Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y
comercio
Servicios publicos ( Agua,
Telefono, Tele)
Depreciacion Muebles y
Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Descuentos por pronto pago
Imprevistos
Energia
Mantenimiento
Papeleria de Produccion
Arriendo Planta
Sueldos de Mano de obra
Carga Prestacional
Total salida de efectivo
$ 206.577.624
$ 228.908.953
$ 118.330.872
$ 284.000
$ 13.753.080
$ 6.871.039
$ 142.000
$ 228.620
$ 1.635.840
$ 163.300
$ 303.170
$ 1.533.600
$ 511.200
$ 852.000
$ 300.000
$ 30.084.120
$ 4.000.000
$ 1.107.600
$ 213.000
$ 639.000
$ 426.000
$ 15.303.427
$ 7.645.592
$ 204.327.460
Caja final
$ 24.581.492
197
FLUJO DE CAJA
AÑO 2008
CONCEPTO
Saldo Inicial
Mas: Entrada de efectivo
Ventas de Contado
Cobro a clientes
Intereses recibidos
$ 24.581.492
$ 233.571.710
$ 100.102.162
$ 10.010.216
Total de entrada de efectivo
Efectivo disponible
$ 343.684.088
$ 368.265.581
Menos salida de efectivo
Menos: Gastos Administrativos
Pago a proveedores
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono, Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Descuentos por pronto pago
Imprevistos
Energia
Mantenimiento
Papeleria de Produccion
Arriendo Planta
Sueldos de Mano de obra
Carga Prestacional
$0
$ 178.515.522
$ 403.280
$ 14.329.334
$ 7.158.935
$ 201.640
$ 324.640
$ 2.322.893
$ 231.886
$ 430.501
$ 2.177.712
$ 725.904
$ 1.209.840
$ 426.000
$ 56.724.558
$ 7.000.000
$ 1.572.792
$ 302.460
$ 907.380
$ 604.920
$ 15.944.641
$ 7.965.943
Total salida de efectivo
$ 299.480.781
Caja final
$ 68.784.800
198
FLUJO DE CAJA AÑO 2009
CONCEPTO
Saldo Inicial
Mas: Entrada de efectivo
Ventas de Contado
Cobro a clientes
Intereses recibidos
Prestamo bancario
Total de entrada de efectivo
Efectivo disponible
Menos salida de efectivo
Menos: Gastos Administrativos
Pago a proveedores
Arriendo planta Administrativa
Sueldos de administracion
Carga Prestacional
Mantenimientos de Oficina
Dotacion
Fletes y Acarreos
Publicidad
Impuesto de industria y comercio
Servicios publicos ( Agua, Telefono, Tele)
Depreciacion Muebles y Enseres
Papeleria de oficina
Depreciacion de maquinaria
Descuentos por pronto pago
Imprevistos
Energia
Mantenimiento
Papeleria de Produccion
Arriendo Planta
Sueldos de Mano de obra
Carga Prestacional
Total salida de efectivo
$ 68.784.800
$ 365.232.000
$ 156.528.000
$ 15.652.800
$ 10.000.000
$ 537.412.800
$ 606.197.600
$0
$ 281.750.400
$ 572.658
$ 14.929.733
$ 7.458.895
$ 286.329
$ 460.989
$ 3.298.508
$ 329.278
$ 611.312
$ 3.092.351
$ 1.030.784
$ 1.717.973
$ 604.920
$ 93.916.800
$ 13.000.000
$ 2.233.365
$ 429.493
$ 1.288.480
$ 858.986
$ 16.612.721
$ 8.299.716
$ 452.783.690
Caja final
$ 153.413.910
199
BALANCE INICIAL
AÑO 2006
ACTIVOS
Activo Corriente
PASIVOS
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Pasivo Corriente
$
10,000,000 Pago a proveedores
Obligaciones Bancarias
$ 0 Provisión impuestos
$0
Total Activo Corriente
$
10,000,000 Total Pasivo Corriente
Activo Fijo
$0
0
$0
$0
Pasivo a Largo Plazo
Maquinaria
Depreciación
$ 0 Obligaciones bancarias
$ 0 Prestaciones Sociales
0
0
Total Activo Fijo
$ 0 Total Pasivo a L.P.
0
Total Activos
$
10,000,000 PATRIMONIO
Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
$ 10,000,000
$0
$0
$0
Total Patrimonio
$ 10,000,000
Total Pasivo Y
Patrimonio
$ 10,000,000
200
BALANCE GENERAL
AÑO 2006
ACTIVOS
PASIVOS
Activo Corriente
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Pasivo Corriente
$ 22.331.329 Pago a proveedores
$ 46.510.924 Obligaciones Bancarias
$ 10.247.345 Provisión impuestos
$0
$ 36.424.943
0
$ 1.178.548
Total Activo Corriente
$ 79.089.597 Total Pasivo Corriente
$ 37.603.491
Activo Fijo
Pasivo a Largo Plazo
Maquinaria
Depreciación
$ 8.000.000 Obligaciones bancarias
$ 0 Prestaciones Sociales
0
0
Total Activo Fijo
$ 8.000.000 Total Pasivo a L.P.
0
Total Activos
$ 87.089.597 PATRIMONIO
201
Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
$ 10.000.000
$ 1.694.354
$0
$ 188.262
Total Patrimonio
$ 11.882.616
Total Pasivo Y Patrimonio
$ 49.486.107
BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE
AÑO 2006
ACTIVOS
PASIVOS
Activo Corriente
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Pasivo Corriente
$ 22,331,329 Pago a proveedores
$ 8,907,434 Obligaciones Bancarias
$ 10,247,345 Provisión impuestos
$0
$ 36,424,943
0
$ 1,178,548
Total Activo Corriente
$ 41,486,107 Total Pasivo Corriente
$ 37,603,491
Activo Fijo
Pasivo a Largo Plazo
Maquinaria
Depreciación
$ 8,000,000 Obligaciones bancarias
$ 0 Prestaciones Sociales
0
0
Total Activo Fijo
$ 8,000,000 Total Pasivo a L.P.
0
Total Activos
$ 49,486,107 PATRIMONIO
Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
$ 10,000,000
$ 1,694,354
$0
$ 188,262
Total Patrimonio
$ 11,882,616
Total Pasivo Y Patrimonio $ 49,486,107
202
BALANCE GENERAL
AÑO 2007
ACTIVOS
Activo Corriente
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Total Activo Corriente
Activo Fijo
Maquinaria
Depreciación
Muebles y Enseres
Depreciación
Total Activo Fijo
Total Activos
PASIVOS
Pasivo Corriente
$ 24.581.492 Pago a proveedores
$ 63.893.834 Obligaciones Bancarias
$ 40.522.855 Provisión impuestos
$0
$ 128.998.182 Total Pasivo Corriente
$ 118.330.872
0
$ 3.257.776
$ 121.588.648
Pasivo a Largo Plazo
$ 8.000.000
$ 300.000 Obligaciones bancarias
$ 2.300.000 Prestaciones Sociales
$ 511.200
Total Pasivo a L.P.
$ 9.488.800
PATRIMONIO
$ 138.486.982 Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
Total Patrimonio
Total Pasivo Y Patrimonio
203
0
0
0
$ 10.000.000
$ 4.683.581
$ 1.694.354
$ 520.398
$ 16.898.334
$ 138.486.981
BALANCE AÑO
AÑO 2008
ACTIVOS
PASIVOS
Activo Corriente
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Pasivo Corriente
$ 68.784.800 Pago a proveedores
$ 105.091.589 Obligaciones Bancarias
$ 22.393.879 Provisión impuestos
$0
$ 178.515.522
0
$ 4.704.415
Total Activo Corriente
$ 196.270.268 Total Pasivo Corriente
$ 183.219.937
Activo Fijo
Maquinaria
Depreciacion
Muebles y Enseres
Depreciacion
Total Activo Fijo
Total Activos
Pasivo a Largo Plazo
$ 8.000.000
$ 725.904 Obligaciones bancarias
$ 2.300.000 Prestaciones Sociales
$ 426.000
Total Pasivo a L.P.
0
0
0
$ 9.148.096
PATRIMONIO
$ 205.418.364 Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
Total Patrimonio
Total Pasivo Y Patrimonio
204
$ 10.000.000
$ 6.763.361
$ 4.683.581
$ 751.485
$ 22.198.427
$ 205.418.364
BALANCE GENERAL
AÑO 2009
ACTIVOS
PASIVOS
Activo Corriente
Caja y Bancos
Cuentas por Cobrar
Inventario
Inversiones Temporales
Pasivo Corriente
$ 153.413.910 Pago a proveedores
$ 157.275.480 Obligaciones Bancarias
$ 22.393.879 Provisión impuestos
$0
$ 281.750.400
0
$ 15.398.909
Total Activo Corriente
$ 333.083.269 Total Pasivo Corriente
$ 297.149.309
Activo Fijo
Maquinaria
Depreciacion
Muebles y Enseres
Depreciacion
Total Activo Fijo
Total Activos
Pasivo a Largo Plazo
$ 8.000.000
$ 1.030.784 Obligaciones bancarias
$ 2.300.000 Prestaciones Sociales
$ 604.920
Total Pasivo a L.P.
$ 10.000.000
$0
$ 10.000.000
$ 8.664.296
PATRIMONIO
$ 341.747.565 Capital
Utilidad del ejercicio
Utilidad acumulada
Reserva Legal
Total Patrimonio
Total Pasivo Y Patrimonio
205
$ 10.000.000
$ 22.138.431
$ 10.000.000
$ 2.459.826
$ 44.598.257
$ 341.747.565
INDICADORES FINANCIEROS
Nombre del indice
Formula
2006
2007
2008
Índices de Liquidez
Capital de Trabajo Neto ($)
Activo Corriente - Pasivo
Corriente
Pueda Acida (Veces)
(Activo Corriente Inventarios) / Pasivo
Corriente
Razón Corriente (Veces)
Activo Corriente / Pasivo
Corriente
7.409.534
13.050.331
35.933.961
1
0,59
1,05
1,06
1,07
1,12
0,94
0,93
0,89
Índices Operacionales
Nivel de Endeudamiento
(%)
Total Pasivo / Total Activo
Endeudamiento Financiero
(%)
Obligaciones Financieras /
Ventas Netas
2,34%
Indicadores de Actividad
Rotación de Cartera (Días)
Ventas a Crédito el Periodo
/ Cuentas por Cobrar
Promedio
0,65
0,94
0,952523057
Rotación de los Inventarios
Totales (Días)
Costo de Ventas /
Inventario Totales
Promedio
0,00
0,00
0,00
Rotación de Activos Fijos
(Veces)
Ventas / Activo Fijo Bruto
12,38
18,64
49,38
Rotación de Activos
Totales (Veces)
Ventas / Activos Totales
Brutos
1,14
1,23
1,25
Índices de Rentabilidad
Margen Bruto (%)
Utilidad Bruta / Ventas
Netas
3,09
4,96
4,41
Margen Operacional (%)
Utilidad operacional /
Ventas Netas
3,09
4,96
4,41
1,90
3,05
2,71
Margen Neto (%)
Utilidad Neta / Ventas
Netas
Rendimiento del
Patrimonio (%)
Utilidad Neta / Patrimonio
15,84
30,80
33,85
206
ANALISIS:
INDICADORES DE LIQUIDEZ: Son utilizados para medir la capacidad que
tienen las empresas para cancelar sus obligaciones en el corto plazo.
RAZON CORRIENTE – LIQUIDEZ
Por cada peso que la empresa debe en el corto plazo cuenta con un 1% en el
año 2006, con un 1.59% 2007 y el 2007 con 1.05% para el respaldo de sus
obligaciones.
CAPITAL NETO DE TRABAJO
Indica cuanto le quedaría a la empresa en efectivo si tuviese que cancelar
todos los pasivos a corto plazo para el año 2006 cuenta $7.409.534, 2007
$13.050.331 y 2008 $35.933.961
INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO: Su objeto principal consiste en
evaluar el grado de participación de los acreedores dentro del financiamiento
de la empresa, también evaluar el grado de conveniencia que tiene la empresa
al endeudarse.
Nivel de Endeudamiento: Por cada peso que la empresa ha invertido en
activos, los acreedores son dueños de 0.94 % en el primer año, del 0.93% en
el segundo y del 0.89% en el ultimo año.
Endeudamiento Financiero: Indica que las obligaciones con entidades
financieras equivalen al 2.34% de las ventas netas, en el ultimo año, ya que
para este año se piensa solicitar un préstamo para la ampliación del mercado.
INDICADORES DE ACTIVIDAD: Este grupo de razones sirven para medir la
eficiencia de la administración, en el manejo de los recursos de la empresa y
alguna de ellas nos ayuda a juzgar que tan confiables son las pruebas de
liquidez.
Rotación de Cartera: Es el numero de veces que se tardan los clientes por
pagar a la empresa, en este caso son pocas ya que el cliente cuando solicita el
pedido debe de cancelarlo en el momento de entregarlo, claro esta que cuando
el cliente pide en cantidad el plazo no debe ser superior a un mes.
Rotación de Activos Fijos: Es el numero de veces que la empresa debe de
comprar algún activo, en este caso se demora ya que la empresa inicia con un
capital bajo y durante los primeros años no se desea adquirir ningún bien.
207
INDICES DE RENTABILIDAD: Miden la rentabilidad de la empresa y se
calculan comparando la utilidad en cualquier de sus etapas, con otros rubros
de interés y que pueden tener alguna relación con esta.
Margen Bruto: Nos indica que el numero de veces que las ventas superan el
valor de los activos. Para estos 3 años la rentabilidad de la empresa,
comparada con la utilidad bruta es del 3.09, 4.96 y 4.41 lo que nos indica que
cada año las utilidades se superan.
Margen Operacional: La rentabilidad de la empresa con relación a la utilidad
operacional sumando los ingresos son del 3.09%,4.96% y el 4.41%.
Margen Neto: La rentabilidad de la empresa con relación a la utilidad neta y
descontando los impuestos es del 1.90, 3.05 y del 2.71% indicando que la
empresa al cumplir con sus obligaciones no deja de perder la rentabilidad.
Rendimiento del Patrimonio: La rentabilidad de la empresa con base al
patrimonio con que cuenta esta, es alta lo cual indica que se alcanzan a cubrir
los gastos y costos mirando que la utilidad del ejercicio es alta al igual la
acumulativa cada vez incrementa.
208
ALTERNATIVAS FINANCIERAS
FLUJO DE CAJA NETO
CONCEPTO
0
1
Ingresos
Egresos
Inversion
2
3
228,908,953
368,265,581
606,197,600
204,327,460
299,480,781
452,783,690
811,200
1,151,904
1,635,704
0
0
0
23,770,292
67,632,896
151,778,206
9,151,563
26,038,665
58,434,609
14,618,730
41,594,231
93,343,597
10,000,000
Depreciacion
Interes
BASE=ING-EGR-DEPRE-INT
Impt. (38,5%)
FNC=ING-EGR.-INT.-IMP-INV.
TIO
10.00%
BANCO BBVA
CONCEPTO
2007
0
1
Ingresos
Interes
857,831
857,831
857,831
811,200
1,151,904
1,635,704
0
0
661,855
-10,000,000 227,239,921 366,255,845 603,042,210
Impt. (38,5%)
FNC=ING-EGR.-INT.-IMP-INV.
3
10,000,000
Depreciacion
BASE=ING-EGR-DEPRE-INT
2
2009
228,908,953 368,265,581 606,197,600
Egresos
Inversion
2008
87,487,370 141,008,500 232,171,251
-10,000,000 139,752,552 225,247,345 370,870,959
VP
$ 591,843,445
VPN
$ 581,843,445
209
BANCO COLPATRIA
2007
CONCEPTO
0
Ingresos
1
Inversion
3
797,052
797,052
797,052
811,200
1,151,904
1,635,704
0
0
797,052
10,000,000
Depreciacion
Interes
BASE=ING-EGR-DEPRE-INT
Impt. (38,5%)
FNC=ING-EGR.-INT.-IMPINV.
-10,000,000 227,300,701 366,316,625 602,967,792
87,510,770 141,031,900 232,142,600
-10,000,000 139,789,931 225,284,724 370,825,192
$
591,873,933
$
581,873,933
VP
VPN
BANCO DAVIVIENDA
CONCEPTO
2007
0
Ingresos
1
Inversion
Interes
3
797,052
797,052
797,052
811,200
1,151,904
1,635,704
0
0
797,052
-10,000,000 227,300,701 366,316,625 602,967,792
Impt. (38,5%)
FNC=ING-EGR.-INT.-IMP-INV.
2
2009
10,000,000
Depreciacion
BASE=ING-EGR-DEPRE-INT
2008
228,908,953 368,265,581 606,197,600
Egresos
VPN
2
2009
228,908,953 368,265,581 606,197,600
Egresos
VP
2008
87,510,770 141,031,900 232,142,600
-10,000,000 139,789,931 225,284,724 370,825,192
$
591,873,933
$
591,873,933
210
TIR
AÑO 1
PORCENTAJE
12%
AÑO 2
23%
AÑO 3
34%
El proyecto es viable ya que la Tasa Interna de Oportunidad es menor a la
Tasa Interna de Retorno, lo cual indica que la inversión realizada en este
proyecto va ser rentable.
211
10.
CONCLUSIONES
El 33% de las empresas de confecciones de ropa interior ubicadas en la
localidad de Kennedy de la ciudad de Bogota se dedican a la elaboración de
ropa interior femenina y en un16% a la elaboración de pijamas en materiales
como algodón.
Algunas de las empresas al diseñar un producto tienen en cuenta primero las
tendencias de la moda y después las necesidades del cliente.
La mayoría de las empresas no sean preocupado por el diseño del empaque,
no realizaron ningún estudio preliminar para la creación de su empresa.
El 78% de las empresas encuestadas no poseen una misión, visión, principios
y valores establecidos.
Teniendo en cuenta las falencias encontradas en las empresas de confección
de ropa interior ubicadas en la localidad de Kennedy, el proyecto es viable.
Este proyecto tuvo en cuenta el estudio de mercados, el técnico, administrativo,
legal y económico, por ende es una guía para la creación de una empresa de
confecciones de ropa interior.
Con este estudio pudimos darnos cuenta que existen muchas falencias en
todas las áreas de las empresas visitadas, y resulta ser una muy buena
oportunidad para las personas que estamos culminando una carrera
profesional, como es la de administración de empresas.
La empresa se dedicara a la elaboración de panties en encaje y pijamas,
dirigido a un mercado de mujeres de los 15 a 55 años de edad.
La maquinaria necesaria para iniciar actividades en la empresa serán:
Maquina Plana de una y dos agujas, Fileteadora y cortadora
La empresa será de responsabilidad Ltda. Y contara con 5 empleados.
Se iniciara con un capital de $10.000.000, siendo viable el proyecto, la TIR nos
arroja un Porcentaje superior a la TIO, indicando que es bueno invertir en la
empresa.
212
11. RECOMENDACIONES
Las personas que estén dispuestas a crear una empresa de confecciones de
ropa interior, deben de tener en cuenta primero al cliente y elaborar los
productos con materiales e insumos de alta calidad, para poder competir en los
mercados actuales.
Se debe tener en cuenta los aspectos de seguridad industrial, una buena
distribución en planta para evitar perdidas de tiempo, realizar mantenimiento
preventivo a las maquinas y afiliar a los empleados a EPS, Pensiones y ARP
para evitar futuros inconvenientes
Es fundamental que, antes de involucrarse en el tema legal, se estructure una
idea y se pueda traducir en un plan de negocios que sirva como soporte para el
desarrollo y evolución de la nueva empresa que se tiene en mente. Así mismo,
es esencial conocer y aplicar los pasos para legalizarle. Lo ideal es que se
adelante un proceso paralelo, en el que se implementen los dos componentes
de la creación de una empresa: el empresarial y el legal.
La microempresa puede iniciar con poca inversión y con un número de 5
empleados (El Gerente, El Diseñador y 3 Operario). Se recomienda no
endeudarse en lo posible sino reinvertir las utilidades de la empresa.
213
12. LOGROS
Los logros alcanzados con este Estudio de Factibilidad, es el de concluir que el
proyecto de creación de Empresa de Confecciones de Ropa Interior si es
viable, después de haber analizado la competencia ubicada en la localidad de
Kennedy de la ciudad de Bogota D.C. y de haber realizado el Estudio de
Mercado, conociendo las preferencias de nuestro mercado objetivo.
214
13. APORTES
Este proyecto es una guía bien estructurada, clara y completa para la creación
de una microempresa de confecciones de ropa interior femenina
215
BIBLIOGRAFIA
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Agregado, 11ª edición, Bogotá D.C., Universidad Externado de Colombia,
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2003. p. 237.
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empresa. Bogotá: Cámara de Comercio. Nueva Empresa. 2002. p. 215.
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216
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de Marketing. Décima Edición. McGraw Hill. 1997. p. 885.
VAN HORNE, James C. Administración Financiera, 10ª edición, México,
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LAMB, Charles W; HAIR, Joseph F y MCDANIEL, Carl. Marketing. Cuarta
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MONKS, Joseph G. Administración de operaciones. Mc Graw Hill: primera
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SERNA GÓMEZ, Humberto. Gerencia estratégica. 3r editores: séptima edición,
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STONER F, James A. Administración. Prentice Hall Internacional. Segunda
Edición, 643 p.
TAWFIK, Louis y CHAUVEL, Alain M. Administración de la producción. Primera
edición, 1997. Págs. 107 – 115.
218
ANEXOS
219
ANEXO A. ENCUESTA PARA LAS EMPRESAS DE CONFECCIÓN
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVO:
REALIZAR
UN
ESTUDIO
DE
FACTIBILIDAD
PARA
DETERMINAR FACTORES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA EN LA
CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONFECCIONES EN LA LOCALIDAD
DE KENNEDY EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.
ENTREVISTA PERSONAL
Nombres y Apellidos
Empresa
Su información es valiosa, ya que es la base de un proyecto de grado que
se llevara a cabo.
Marque con una X, donde corresponda.
1. ¿Cuales de los siguientes productos fabrica la empresa?
a. Ropa interior femenina
b. Ropa interior Masculina
c. Ropa interior niño
d. Ropa interior niña
e. Otras
Cuál?
2. Su producto se caracteriza por:
a.
b.
c.
d.
Diseño
Calidad
Color
Otros
Cuál?
220
3. ¿Que tipos de materiales utiliza en los productos que fabrica la empresa?
a. Algodones
b. Lycra
c. Encajes
d. Otros
Cuales?
4. ¿Por qué considera usted importante los productos de la empresa?
a.
b.
c.
d.
Satisface a los clientes
Permite a la empresa obtener ganancias
No sabe
Otra razón
cuál?
5. ¿Cómo cree usted que su cliente recibe el producto?
a. Excelente
b. Bueno
c. Regular
d. Malo
6. ¿Cuál seria la diferencia de su producto respecto a la de la competencia?
a. Diseño
b. Calidad
c. Materiales
d. Precio
e. Otros
cuál?
7. ¿Cuales de los siguientes productos la empresa tiene mejor posicionado?
a. Ropa interior femenina
b. Ropa interior Masculina
c. Ropa interior niño
d. Ropa interior niña
e. Otras
Cuál?
8. Cree usted que los productos fabricados por la empresa:
a. Hasta ahora se esta dando a conocer en el mercado
b. Esta teniendo un crecimiento rápido en ventas
c. Esta teniendo un crecimiento lento en la venta
221
9. Cada cuanto cambian el diseño de sus productos?
a. De 1 a 3 meses
b. De 4 a 6 meses
c. De 7 a 9 meses
d. Cada año
10. Cuando los productos de la empresa están teniendo un crecimiento
lento en ventas en el mercado, la empresa:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Hace productos diferentes a los de la competencia
Modifica los actuales
Baja los precios
Aumenta la publicidad
Realiza promociones
Otra
11. ¿Cual estrategia utiliza cuando va ha lanzar un producto nuevo?
a. Publicidad
b. Promoción
c. Obsequios
d. Otros
Cuál?
12. ¿Que hacen en la etapa de crecimiento de su producto?
a. Más versiones del producto
b. Rebajas de precios
c. Incrementar la publicidad
d. Distribución en más puntos de ventas
13. La empresa qué estrategias utiliza cuando el producto tiene mucha
competencia:
a. Ofrecer la línea completa de productos.
b. Seguir ofreciendo alta calidad de sus productos.
c. Promociones
d. Otros
Cuál?
14. ¿Cómo sobrevive la empresa cuando los productos no se están
vendiendo?
a. Deja de fabricar los productos que no se están vendiendo
b. Reduce los costos para obtener mayores ganancias
c. Modifica el producto de alguna manera para mejorarlo
d. Refuerza la publicidad
e. Distribuye a clientes específicos
f. Otro.
Cuál?
222
15. Cuando los productos fabricados no están de moda
empresa:
qué hace, la
a. Modificar las características superficiales del producto y lo diferencia del
anterior
b. Mejora tecnológicamente la maquinaria
c. Otra.
Cuál?________________________
16. La empresa qué tiene encuenta al diseñar un producto:
a. Necesidades del cliente
b. Tendencias de la moda
c. La competencia
d. Otra
Cual
17. La empresa posee marca propia:
a. Si
b. No
18. Los productos cuentan con un empaque?
a. Siempre
b. Algunas veces
c. Nunca
19. ¿La empresa se ha preocupado por el diseño del empaque?
a. Si
b. No
20.¿Los productos fabricados tiene etiqueta?
a. Si
b. No
21.¿Conoce la legislación que rige el uso de etiquetas en los productos?
a. Si
b. No
22.¿Que colores maneja la empresa para la fabricación de sus productos?
a. Colores tradicionales
b. Colores de moda
c. Ambos
23. ¿Como considera la calidad de los productos fabricados por la empresa?
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
223
24. ¿Considera usted que los precios de los productos fabricados por la
empresa se asemejan a los que se manejan en el resto de las empresas del
sector?
a. Si
b. No
25. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la comercialización de los
productos?
a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
d. No es importante
26. ¿Que importancia cree que tiene para los clientes el precio de los
productos fabricados?
a. Muy importante
b. Importante
c. Poco importante
d. No es importante
27. ¿La empresa plantea objetivos para la fijación de precios?
a. Si
b. No
28. ¿La empresa estima cuanto será el volumen de sus ventas en el mes?
a. Si
b. No
Cuánto?
29. ¿La competencia influye en la fijación de precios de los productos
fabricados?
a. Si
b. No
30. ¿Como reacciona la competencia ante sus nuevos productos?
a. Aumenta la publicidad
b Nuevas colecciones
c Realiza promociones
d. Baja precios
31. Para ingresar al mercado la empresa ofrece precios por debajo de la
competencia?
a. Si
b. No
224
32. La empresa se pone de acuerdo con las otras empresas del sector para
fijar los precios de sus productos?
a. Si
b. No
33. ¿Cuales de los siguientes descuentos maneja la empresa?
a. Descuentos por volumen
b. Descuento no acumulativo
c. Descuento acumulativo
d. Descuentos por pronto pago
e. Descuentos por almacenamiento, promoción y venta del producto
f. Descuentos por pagar dentro de cierto plazo
g. Otro
Cual?
34¿Que tipo de transporte utiliza la empresa para la distribución?
a. Carro
b. Camioneta
c. Motocicleta
d. Bicicleta
e. Avión
f. Otro.
Cuál? _____________
35.¿La empresa cuenta con intermediarios para realizar su proceso de
distribución?
a. Si
b. No
36 ¿La empresa hizo un diseño para determinar sus canales de distribución?
a. Si
b. No
37. ¿Que canal de distribución utiliza la empresa?
a. Productor
Consumidor
b. Productor
Detallista
Consumidor
c. Productor
Mayorista
Detallista
Consumidor
38.¿Qué factores influyeron en la selección del canal de distribución de la
empresa?
a. Lugar
b. Tiempo de entrega al consumidor
c. Volumen
d. Todas las anteriores
e. Otra
225
39.¿La empresa conoce el tamaño del mercado conformado por los
consumidores finales?
a. Si
b. No
40.¿La empresa cuenta con puntos de venta?
a. Si
b. No
41.Los puntos de venta se encuentran ubicados en:
a. Localidad de Kennedy
b. Otra
Cual?
42¿La empresa realiza venta por teléfono?
a. Si
b. No
43¿Cómo clasifica la empresa?
a. Grande
b. Mediano
c .Pequeña
d. Microempresa
44 ¿Cree usted que las instalaciones físicas de la empresa son adecuadas
para la elaboración de los productos?
a. Si
b. No
45¿De las siguientes áreas de terreno en cual clasifica la empresa?
a. Menos de 72 m2
b. De 73 m2 hasta 90 m2
c. De 91 a 120 m 2
d. Más de 121 m2
46.¿La empresa vende al por mayor?
a. Si
b.No
SI CONTESTA SI. RESPONDA LA PREGUNTA SIGUIENTE
47 ¿La empresa como clasifica el tamaño del mercado al mayoreo?
a. Grande
b. Mediano
c. Pequeño
226
48¿La empresa cuenta con el espacio suficiente para las oficinas, maquinaria y
el área de almacenamiento?
a. Si
b. No
49¿La empresa lleva registro y control del inventario?
a. Si
b. No
50¿La empresa se preocupa por prestar un mejor servicio al cliente?
a. Siempre
b. Casi siempre
c. Nunca
d. Casi nunca
51¿La empresa cuenta con un sistema para manejar el procesamiento de los
pedidos?
a. Si
b. No
52¿La empresa maneja un servicio Post-venta?
a. Si
b. No
53.¿La empresa se ha preocupado por realizar continuamente promoción de
sus productos?
a. Siempre
b. Casi Siempre
c. Nunca
d. Casi Nunca
54.¿ Que medios publicitarios utiliza la empresa para dar a conocer sus
productos?
a. Televisión
b. Radio
c. Prensa
d. Vallas
e. Revistas
f. Persona a persona
g. Megáfono
h. Volantes
i. Otro_________
227
55.La empresa cuenta con un plan para el desarrollo de sus ventas?
a. Si
b. No
56.La empresa diseña sus productos en coordinación con un plan de
promoción de los mismos?
a. Si
b. No
57.La empresa ha realizado campañas publicitarias para sus productos?
a. Si
b. No
58.Conoce la empresa la legislación de las actividades promocionales?
a. Si
b. No
59.La empresa en estos momentos tiene publicidad en:
a. Directorio telefónico
b. Pagina Web
c. Revistas
d. Ninguna
ESTUDIO TECNICO
60.La empresa en que barrio de la localidad de Kennedy se encuentra
ubicada?
61.Que tipo de distribución de planta tiene actualmente la empresa?
a. Orientada al proceso (fabricación de una gama de productos diferenciados)
b. Orientada al producto (fabricación de un producto estandarizado)
c. Por componente fijo (donde el producto no cambia de lugar)
d. Ninguna de las anteriores
62.La empresa realizó un estudio preliminar para escoger la ubicación de sus
operaciones?
a. Si
b. No
228
63.¿Cuál de los siguientes flujos de procesos utiliza la empresa?
a. Por proyecto (productos individualizados, requerimientos de clientes)
b. Trabajo de taller o de planta (pequeños lotes de muchos productos
diferentes)
c. Por lotes (Productos repetitivos demandados en gran volumen)
d. Líneas de ensamblaje
64.¿El proceso de producción de la empresa, es una operación?
a. Intermitente
b. Continua
65.¿Existen representaciones gráficas (diagramas) del proceso productivo?
a. Si
b. No
66.¿La empresa realiza pronósticos de ventas para determinar las necesidades
de materia prima?
a. Si
b. No
67.¿La empresa lleva un registro de las mejoras alcanzadas en la fabricación
de los productos?
a. Si
b. No
68¿La empresa ha identificado el nivel de las operaciones que deben alcanzar
para recuperar todos los costos de producción a través de los ingresos (punto
de equilibrio)?
a. Si
b. No
69.¿Se han definido los atributos que conforman la calidad del producto?
a. Si
b. No
70.¿Existen estándares de calidad?
a. Si
b. No
229
71¿Se realiza inspecciones a los productos?
a. Si
b. No
72.¿Se realiza inspección a las materias primas?
a. Si
b. No
73.¿Se realiza inspección a los productos en proceso?
a. Si
b. No
74¿Se realiza inspección al producto terminado?
a. Si
b. No
75¿Se han determinado los puntos críticos del proceso productivo?
a. Si
b. No
76¿Existen documentos que contengan los diagramas de flujo de calidad para
los productos?
a. Si
b. No
77.La maquinaria utilizada para el proceso productivo es:
a. Manual
b. Semi-industrial
c. Industrial
d. Automatizada
78.La capacidad instalada de la empresa esta:
a. Utilizada al 100%
b. Subutilizada
c. Sobre utilizada
230
79.¿El tamaño de la fabrica es el adecuado para las necesidades de la
empresa?
a. Si
b. No
c. No sabe
ESTUDIO ADMINISTRATIVO
80.¿La empresa tiene una misión establecida?
a. Si
b. No
81.¿La empresa tiene una visión establecida?
a. Si
b. No
82.¿Se han formulado principios para el trabajo en la empresa?
a. Si
b. No
83¿Se han establecido valores para el trabajo en la empresa?
a. Si
b. No
84¿La empresa ha establecido políticas o normas relacionadas con la calidad?
a. Si
b. No
85¿La empresa ha establecido objetivos corporativos para el desarrollo de sus
actividades?
a. Si
b. No
86¿La empresa desarrolla estrategias para alcanzar sus objetivos?
a. Si
b. No
231
87¿La empresa cuenta con un organigrama?
a. Si
b. No
88.¿ Con cuántos empleados cuenta actualmente la empresa?
a.1 a 5
b.6 a 10
c.11 a 15
d.16 en adelante
89.Cómo se toman las decisiones en la empresa?
a. Exclusivamente los dueños
b. Los dueños aunque el empleado puede tomar algunas decisiones sencillas y
rutinarias
c. Los dueños consultan a sus empleados
d. Los dueños definen los objetivos y los empleados deciden como cumplirlos
90.La empresa realiza un proceso de selección de su personal?
a. Si
b. No
91.La empresa realiza pruebas de selección de personal?
a. Si
b. No
92.La empresa cuenta con información suficiente acerca del cargo que
pretende suplir?
a. Si
b. No
93.A través de que medios la empresa realiza el reclutamiento del personal que
necesita?
a. Anuncio en prensa
b. Recomendación directa
c. Sena
d. Bolsas de empleo
e. Universidades
f. Otra,
cual?
232
94.Se hace una previa evaluación de las hojas de vida?
a. Si
b. No
95.La empresa realiza una entrevista preliminar a sus candidatos?
a. Si
b. No
96.¿El empleado recibe algún tipo de inducción al momento de ser contratado?
a. Si
b. No
97.¿Los empleados reciben capacitación continua?
a. Si
b. No
98.¿La empresa realiza evaluación del desempeño de los trabajadores?
a. Si
b. No
99.¿Que tipo de compensación reciben los empleados?
a. Sueldo Base
b. Incentivos o bonos
c. Prestaciones
d. Al destajo
100.¿La empresa como determina el salario a pagar?
a. Legislación
b. Por volumen de producción
c. Comparación con otras empresas para cargos similares
d. Ninguna de las anteriores
101¿La empresa utiliza alguno de los métodos existentes para la asignación de
salarios?
a. Si
b. No
c. No sabe
233
102¿La empresa realiza una planeación de las personas que necesitara a
futuro?
a. Si
b. No
103.¿Existe algún programa de seguridad industrial en la empresa?
a. Si
b. No
104.¿La empresa cuenta con elementos de seguridad (Extintores, cascos,
mangueras, hidrantes)?
a. Si
b. No
105.¿La empresa cuenta con una señalización adecuada?
a. Si
b. No
106.¿La empresa cuenta con equipo de primeros auxilios?
a. Si
b. No
107.¿Los empleados cuentan con elementos apropiados para su protección?
a. Si
b. No
108¿.Con qué frecuencia las personas se ausentan del trabajo en el mes?
a. 1 vez
b. 2 veces
c. Mas de tres, Cuantas.
109.¿Cómo considera usted la iluminación de su puesto de trabajo?
a. Excelente
b. Buena
c. Regular
d. Mala
234
110.¿Cómo clasifica usted el ruido de la empresa?
a. Alto
b. Normal
c. Bajo
111.¿La temperatura dentro de la fabrica es?
a. Alta
b. Normal
c. Baja
112.Dentro de la empresa existen mecanismos para prevención de robos
(alarma, vigilancia, otro)?
a. Si
b. No
113.¿En qué condiciones considera que se encuentran actualmente las
máquinas de la empresa?
a. Excelentes
b. Buenas
c. Regular
d. Malas
114.¿Las máquinas reciben mantenimiento preventivo?
a. Si
b. No
115.¿La empresa tiene asegurados a sus empleados?
a. Si
b. No
116.¿Conoce los pasos a seguir para la constitución y formalización de una
empresa?
a. Si
b. No
117.¿Conoce las leyes que amparan el producto en cuanto a calidad?
a. Si
b. No
235
118.¿Conoce las normas ISO 9000 relacionadas con la calidad?
a. Si
b. No
119.¿Cuál(es) de las siguientes leyes conoce?
a. Ley 50
b. Ley para el seguro de desempleo
c. Ley de Seguridad e Higiene
d. Ninguna de las anteriores
ESTUDIO ECONOMICO
120.¿La empresa realizó un análisis de los costos preoperativos necesarios
para la puesta en marcha de la empresa?
a. Si
b. No
121.¿La empresa lleva libros de contabilidad para el registro de sus
actividades?
a. Si
b. No
122.¿La empresa realizó un balance inicial antes de comenzar sus
operaciones?
a. Si
b. No
123.¿Están claramente discriminados los costos fijos de los costos variables?
a. Si
b. No
124.¿Se cuenta con un sistema de valuación de inventarios?
a. Si
b. No
236
125.¿Es el nivel de inventarios adecuados al volumen de operaciones de la
empresa?
a. Si
b. No
126¿Se cuenta con el capital de trabajo suficiente para atender la marcha
normal de las operaciones de la empresa?
a. Si
b. No
127.¿La capacidad instalada actualmente será suficiente para el desarrollo
futuro?
a. Si
b. No
128.¿Se requerirán nuevas inversiones en planta?
a. Si
b. No
129.¿Cómo ha sido financiado el activo de la empresa?
a. Capital propio
b. Crédito
c. Leasing
d. Otro,
cual
130.¿Podrá la empresa pagar sus pasivos corrientes?
a. Si
b. No
c. No sabe
131.¿Podrá atender sus obligaciones de largo plazo?
a. Si
b. No
132.¿La empresa ha venido fortaleciendo su base patrimonial?
a. Si
b. No
c. No sabe
237
133.¿Ha crecido el patrimonio proporcionalmente al incremento de las
operaciones de la empresa?
a. Si
b. No
c. No sabe
134.¿Está la empresa generando suficientes fondos para crecer o tiene que
financiar su crecimiento con recursos externos?
a. Si
b. No
c. No sabe
135.Se realiza depreciación sobre los activos?
a. Si
b. No
c. No sabe
136.La rotación de cartera se realiza cada:
a. 15 días
b. 30 días
c. 60 días
d. Otro,
cual
137.¿Sus proveedores cuanto tiempo les dan para pagar sus obligaciones?
a. 15 días
b. 30 días
c. 60 días
d. Otro,
cual
138.¿La empresa cuenta con indicadores de gestión?
a. Si
b. No
238
ANEXO B. CUESTIONARIO PARA CONSUMIDOR
Ciudad y Fecha
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE
CONFECCIÓN DE ROPA INTERIOR FEMENINA
1.
¿Cuántas marcas de ropa interior femenina conoce?
Una () Dos ( ) Cuantas ( )
2.
¿Tiene preferencia por alguna?
Si ( ) No ( ) Menciónela
3.
Si la respuesta anterior es afirmativa, ¿por qué la prefiere?
4.
Considera que la ocasión define el modelo de ropa interior a utilizar?
Si o No
Gala_____ Diario_____ Deporte_____ Indiferente.
5.
Considera el material un factor importante para la selección de ropa interior?
Tiene alguna preferencia?
Algodón (
)
Encaje (
)
Lycra
(
) otros
6. Considera que existen diferencias notables en !a calidad de la ropa interior
de una marca y otra?
S¡( . ) No (
7.
) Cuales ____________________________________
Cuál es la periodicidad de sus compras de ropa interior:
Semestral ( )
Anual (
)
Otra
239
8.
De las características siguientes que tiene la ropa interior, ordénelas
según su preferencia. Asigne 1 a la de mayor preferencia y 5 a la
característica que menos le interesa o llama menos la atención:
Estilo de la prenda
Material
Color
Tipo de empaque
9.
(
(
(
(
¿Dónde prefiere comprar ropa interior?
Tienda especializada (
10.
12.
)
Almacén supermercado (
) Otro
Con cuales de los siguientes requisitos debe cumplir una prenda interior
Diseño moderno
11.
)
)
)
)
(
)
Línea estilizada
(
)
Ha utilizado ropa interior importada? Cuál es su concepto
Tiene alguna sugerencia para una nueva empresa de confección de ropa
interior?
Actividad del entrevistado
240
Anexo C. CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD LIMITADA
En la ciudad de Bogotá departamento de Cundinamarca República de
Colombia, a los 8 de Marzo de 2006, ante mi.......... Notario, Ricardo
Montenegro del Círculo de 2 comparecieron Dora Deicy Quintero Jerez, Zulma
Patricia Rodríguez Lozano, todos mayores de edad y domiciliados en Bogotá,
identificados con la cédula de ciudadanía N° 52.069.721 de Bogotá, 40.189.661
de Villavicencio, en su orden, quienes manifestaron que por medio del
presente instrumento público han decidido constituir una sociedad limitada la
cual se regirá por los siguientes:
Estatutos
CAPÍTULO I
La Sociedad en General
ART. 1°—Son socios de la compañía comercial que por esta escritura se
constituye, los señores.
ART. 2°—La sociedad será de responsabilidad limitada y girará bajo la razón
social CREACIONES QUINTERO RODRIGUEZ LIMITADA.
ART. 3°—EI domicilio de la sociedad será la ciudad de Bogotá pero podrá crear
sucursales, agencias o dependencias en otros lugares del país o del exterior,
por disposición de la junta general de socios y con arreglo a la ley.
ART. 4°—La sociedad tendrá como objeto principal, las siguientes actividades
Fabricación y comercialización de prendas de vestir.
ART. 5°—La sociedad tendrá un capital de representado en moneda corriente
legal de $10.000000 cuotas de un valor igual de 5.000000 cada una. Este
capital ha sido suscrito y pagado s" su integridad momentáneamente.
ART. 6°—La responsabilidad de los socios queda limitada al valor de sus
aportes.
ART. 7°—La sociedad llevará un libro de registro de socios, registrado en la
cámara de comercio en el que se anotarán el nombre, nacionalidad, domicilio,
documento de identificación y numero de cuotas que cada uno posea, así como
embargos, gravámenes y cesiones que se hubieren efectuado, aun por vía de
remate.
ART. 8°—Los socios tendrán derecho a ceder sus cuotas, lo que implicará una
reforma estatutaria y de consiguiente se hará por escritura pública, previa
241
aprobación de la junta de socios (y autorización de la Superintendencia de
Sociedades, si la sociedad va a estar o está sometida a su vigilancia).La
escritura será otorgada por el representante legal de la compañía, el cedente y
el cesionario.
ART.9°-EI socio que pretenda ceder sus cuotas las ofrecerá a los demás socios
por conducto del representante legal de la compañía, quien les dará traslado
inmediatamente y por escrito a fin de que dentro de los quince días hábiles
siguientes al traslado manifiesten si tienen interés en adquirirlas. Transcurrido
este lapso los socios que acepten la oferta tendrán derecho a tomarlas a
prorrata de las cuotas que posean. En caso de que alguno o algunos no las
tomen, su derecho acrecerá a los demás, también a prorrata. El precio, el plazo
y las demás condiciones de la cesión se expresaran en la oferta.
ART. 10 —Si los socios interesados en adquirir las cuotas discreparen respecto
del precio o del plazo, se designarán peritos, conforme al procedimiento que
indique la ley para que fijen uno u otro. El justiprecio y el plazo determinados
serán obligatorios para las partes. Sin embargo, éstas podrán convenir en que
las condiciones de la oferta sean definitivas si fueren más favorables a los
presuntos cesionarios que las fijadas por los peritos.
ART. 11 —Si ningún socio manifiesta interés en adquirir las cuotas dentro del
plazo señalado en el artículo 9°, ni se obtiene el voto de la mayoría del 85 (%)
de las cuotas en que se divide el capital social para el ingreso de un extraño, la
sociedad presentará por conducto de su representante legal, dentro de los
sesenta días hábiles siguientes a la petición del cedente, una o más personas
que las adquieran, aplicando para el caso las normas que antes se han
expresado. Si dentro de los veinte días hábiles siguientes no se perfecciona la
cesión, los socios optarán por decretar la disolución de la sociedad o la
exclusión del socio interesado en ceder las cuotas, las que se liquidarán en la
forma indicada en los artículos anteriores.
CAPÍTULO II
Dirección y administración de la sociedad
ART. 12 —La dirección y administración de la sociedad estarán a cargo de los
siguientes órganos: a) La junta general de socios, y b) el gerente. La sociedad
también podrá tener un revisor fiscal, cuando así lo dispusiere cualquier
número de socios excluidos de la administración que representen no menos del
cincuenta por ciento (50%) del capital.
242
CAPÍTULO III
Junta General de Socios
ART. 13 —La junta general de socios la integran los socios reunidos con el
quórum y en las demás condiciones establecidas en estos estatutos. Sus
reuniones serán ordinarias y extraordinarias. Las ordinarias se celebrarán
dentro de los tres primeros meses siguientes al vencimiento del ejercicio social,
por convocatoria de la gerente, hecha mediante comunicación por escrito
dirigida a cada uno de los socios con quince días hábiles de anticipación, por lo
menos. Si convocada la junta ésta no se reuniere, o si la convocatoria no se
hiciere con la anticipación indicada, entonces se reunirá por derecho propio el
primer día hábil del mes de abril, a las 10 a.m., en las oficinas de la
administración del domicilio principal
ART. 14 —Las reuniones ordinarias tendrán por objeto examinar la situación de
la sociedad, designar los administradores y demás funcionarios de su elección,
determinar las directrices económicas de la compañía, considerar las cuentas y
balances del último ejercicio, resolver sobre la distribución de utilidades y
acordar todas las providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del
objeto social. Las reuniones extraordinarias se efectuaran cuando las
necesidades imprevistas o urgentes de la compañía así lo exijan, por
convocatoria del gerente (y del revisor fiscal, si lo hubiere) o a solicitud de un
número de socios representantes de la cuarta parte por lo menos del capital
social. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la misma
forma que para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco días
comunes a menos fue en ellas hayan de aprobarse cuentas y balances
generales de fin de ejercicio, pues entonces la convocatoria se hará con la
misma anticipación prevista para las ordinarias.
ART. 15 —Las reuniones de la junta general de socios se efectuarán en el
domicilio social. Sin embargo, podrá reunirse válidamente cualquier día y en
cualquier lugar sin previa convocación, cuando se hallare representada la
totalidad de las cuotas que integran el capital social.
ART. 16 —Con el aviso de convocatoria para las reuniones extraordinarias se
especificarán los puntos sobre los que se deliberará y decidirá, sin que puedan
tratarse temas distintos, a menos que así lo disponga el ochenta por ciento
(85%) de las cuotas representadas, una vez agotado el orden del día. En todo
caso, podrá remover a los administradores y demás funcionarlos cuya
designación les corresponda.
ART. 17 —Si se convoca la junta general de socios y la reunión no se efectúa
por falta de quórum, si citará a una nueva reunión que sesionará y decidirá
válidamente con un número plural de socios, cualquiera que sea la cantidad de
cuotas que esté representada. La nueva reunión deberá efectuarse no antes de
los diez días hábiles ni después de los treinta días, también hábiles, contados
desde la fecha fijada para la primera reunión. Cuando la junta se reúna en
243
sesión ordinaria por de derecho propio el primer día hábil del mes de abril
también podrá deliberar y decidir validamente en los términos anteriores. En
iodo caso, las reformas estatutarias se adoptarán con la mayoría requerida por
la ley o por estos estatutos, cuando así la misma ley lo dispusiere.
ART. 18 —Habrá quórum para deliberar tanto en las sesiones ordinarias como
en las extraordinarias con un número plural de socios que representen 3 de las
cuotas en que se encuentra dividido e! capital social, salvo que la ley o los
estatutos establezcan otra cosa. Con la misma salvedad, las reformas
estatutarias se adoptarán con el voto favorable de un número plural de socios
que representen el 85% de las cuotas correspondientes al capital social. Para
estos efectos, cada cuota dará derecho a un voto, sin restricción alguna. En las
votaciones para integrar una misma junta o cuerpo colegiado, se dará
aplicación al cuociente electoral.
ART. 19 —Todo socio podrá hacerse representar en las reuniones de la junta
general de socios mediante poder otorgado por escrito, en el que se indique el
nombre del apoderado, la persona en quien éste puede sustituirlo y la techa de
la reunión para la cual se confiere, así como los demás requisitos señalados en
los estatutos. El poder otorgado podrá comprender dos o más reuniones de la
junta general de socios.
ART. 20 —Las decisiones de la junta general de socios se harán constar en
actas aprobadas
por la misma, o por las personas que se designen en la reunión para tal efecto,
y firmadas por el presidente y el secretario de la misma, en las cuales deberá
indicarse su número, el lugar, la fecha y hora de la reunión; el número de
cuotas en que se divide el capital, la forma y la antelación de la convocatoria: la
lista de los asistentes con indicación del número de cuotas propias o ajenas
que representen; los asuntos tratados; las decisiones adoptadas y el numero
de votos emitidos en favor, en contra o en blanco; las constancias escritas
presentadas por los asistentes durante la reunión; las designaciones
efectuadas, y la fecha y hora de su clausura.
ART. 21 —Son funciones de la ¡unta general de socios:
a) Estudiar y aprobar las reformas de estatutos
b) Examinar, aprobar o improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas
que deben rendir los administradores
c) Disponer de las utilidades sociales conforme a lo previsto en estos estatutos
y en la ley
d) Elegir y remover libremente al gerente y a su suplente, así como fijar la
remuneración del primero
244
e) Elegir, remover libremente y fijar la remuneración que corresponda a los
demás funcionarios de su elección
f) Considerar los informes que debe presentar el gerente en las reuniones
ordinarias y cuando la misma junta se los solicite
g) Constituir las reservas que deba hacer la sociedad e indicar su inversión
provisional
h) Resolver sobre todo lo relativo a la cesión de cuotas, así como a la admisión
de nuevos socios
i) Decidir sobre el registro y exclusión de socios
j) Ordenar las acciones que correspondan contra los administradores de los
bienes sociales, el representante legal, el revisor fiscal, o contra cualquiera otra
persona que hubiere incumplido sus obligaciones u ocasionado daños o
perjuicios a la sociedad
k) Autorizar la solicitud de celebración de concordato preventivo potestativo
1 Constituir apoderados extrajudiciales, precisándoles sus facultades, y
11 Las demás que le asignen las leyes y estos estatutos.
CAPÍTULO IV
Gerente
ART. 22 —La sociedad tendrá un gerente de libre nombramiento y remoción de
la junta general de socios, el cual tendrá un suplente (o dos, según lo quieran
los interesados), que lo reemplazará en sus faltas absolutas, temporales o
accidentales y cuya designación y remoción corresponderá también a la junta.
El gerente tendrá un periodo de 3 años, sin perjuicio de que pueda ser
reelegido indefinidamente o removido en cualquier tiempo.
ART. 23.—El gerente es el representante legal de la sociedad, con facultades,
por lo tanto, para ejecutar todos los actos y contratos acordes con la naturaleza
de su encargo y que se relacionen directamente con el giro ordinario de los
negocios sociales. En especial, el gerente tendrá las siguientes funciones:
a) Usar de la firma o razón social
b) Designar al secretario de la compañía, que lo será también de la ¡unta
general de socios
245
c) Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento de la
compañía y señalarles su remuneración, excepto cuando se trate de aquellos
que por ley o por estos estatutos deban ser designados por la junta general de
socios
d) Presentar un informe de su gestión a la junta general de socios en sus
reuniones ordinarias y el balance general de fin de ejercicio con un proyecto de
distribución de utilidades
e)
Convocar a la junta general de socios a reuniones ordinarias y
extraordinarias
f) Nombrar los árbitros que correspondan a la sociedad en virtud de
compromisos, cuando así lo autorice la junta general de socios, y de la cláusula
compromisoria que en estos estatutos se pacta
g) Constituir los apoderados judiciales necesarios para la defensa de los
intereses sociales.
CAPÍTULO V
Secretario
ART. 24 —La sociedad tendrá un secretario de iré nombramiento y remoción
del gerente. Corresponderá al secretario llevar los libros de registro de socios y
de actas de la junta general de socios y de actas de la junta general de socios y
tendrá, además, las funciones adicionales que le encomienden la misma junta y
el gerente.
CAPÍTULO VI
Inventario, balance y reserva legal
ART. 25.—Anualmente, el 31 de diciembre, se cortarán las cuentas y se harán
el inventario y el balance general de fin de ejercicio que, junto con el respectivo
estado de pérdidas y ganancias, el informe del gerente y un proyecto de
distribución de utilidades, se presentará por éste a la consideración de la junta
general de socios. Para determinar los resultados definitivos de las operaciones
realizadas en el correspondiente ejercicio será necesario que se hayan
apropiado previamente, de acuerdo con las leyes y con las normas de
contabilidad, las partidas necesarias para atender el deprecio, desvalorización
y garantía del patrimonio social.
ART. 26 —La sociedad formará una reserva legal con el diez por ciento (10%)
de las utilidades liquidas de cada ejercicio, hasta completar el cincuenta por
ciento (50%) del capital social. En caso de que este último porcentaje
disminuyere por cualquier causa, la sociedad deberá seguir apropiando e!
246
mismo diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de los ejercicios
siguientes hasta cuando la reserva legal alcance nuevamente el límite fijado.
ART. 27 —La junta general de socios podrá constituir reservas ocasionales,
siempre que tengan una destinación específica y estén debidamente
justificadas. Antes de formar cualquier reserva, se harán las apropiaciones
necesarias para atender el pago de impuestos. Hechas las deducciones por
este concepto y las reservas que acuérdela junta general de socios, incluida la
reserva legal, el remanente de las utilidades líquidas se repartirá los socios en
proporción a las cuotas
ART. 28,-En caso de pérdidas, éstas se enjugarán con las reservas que se
hayan constituido para ese fin y, en su detecto, con la reserva legal. Las
reservas cuya finalidad fuere la de absolver determinadas pérdidas no se
podrán emplear para cubrir otras distintas, salvo que así lo decida la junta
general de socios. Si la reserva legal fuere insuficiente para enjugar el déficit de
capital, se aplicarán a este fin los beneficios sociales de los ejercicios
siguientes.
CAPÍTULO VI
Disolución y liquidación
ART.29.-La sociedad durará por el término de 20 años, contados desde la
fecha de esta escritura y se disolverá por las siguientes causales:
a) Por vencimiento del término de su duración. Si antes no fuere
prorrogado válidamente
b) Por la imposibilidad de desarrollar la empresa social, por la terminación
de la misma o por la extinción de la cosa o cosas cuya explotación
constituye su objeto
c) Por aumento del número de socios a más veinticinco;
d) Por la iniciación del trámite de liquidación obligatoria de la sociedad
e) Por decisión de la junta general de socios, adoptada conforme a las
reglas dadas para las estatutarias y a las prescripciones de la ley.
f) Por decisión de autoridad competente en, los expresamente previstos en
la ley
g) Por ocurrencia de pérdidas que reduzcan el capital por debajo de!
cincuenta por ciento (50%)
h) Por las demás causales señaladas en la ley,
PARAGRAFO —La sociedad continuará (salvo estipulación en contrario) con
los herederos del socio difunto en la forma como lo prescribe la ley.
ART 30 —En los casos previstos en el Código de comercio. Podrá evitarse la
disolución de la sociedad adoptando las modificaciones que sean del caso,
según la causal ocurrida, con observancia de las reglas establecidas para las
247
reformas de estatutos, a condición de que el acuerdo se formalice dentro de los
seis meses siguientes a la ocurrencia de la causal.
ART. 31 —Disuelta la sociedad, se procederá de inmediato a su liquidación, en
la forma indicada en la ley. En consecuencia, no podrá iniciar nuevas
operaciones en desarrollo de su objeto y conservará su capacidad jurídica
únicamente para los actos necesarios a la inmediata liquidación. El nombre de
la sociedad (o su razón social, según el caso), una vez disuelta, se adicionará
con la expresión "en liquidación". Su omisión hará incurrir a los encargados de
adelantar el proceso liquidatorio en las responsabilidades establecidas en la
ley.
ART. 32 —La liquidación del patrimonio social se hará por un liquidador o por
varios liquidadores nombrados por la ¡unta general de socios. Por cada
liquidador se nombrará un suplente. El nombramiento se inscribirá en el
registro público de comercio. Si la junta no nombra liquidador o liquidadores, la
liquidación la hará la persona que figure inscrita como representante legal de la
sociedad en el registro de comercio y será su suplente quien figure como tal en
el mismo registro. No obstante lo anterior, podrá hacerse la liquidación por los
mismos socios, si así lo acuerdan ellos unánimemente. Quien administre
bienes de la sociedad y sea designado liquidador no podrá ejercer el cargo sin
que previamente se aprueben las cuentas de su gestión por la junta general de
socios. Por tanto, si transcurridos treinta días hábiles desde la fecha en que se
designó liquidador, no se hubieren aprobado las mencionadas cuentas, se
procederá a nombrar nuevo liquidador.
ART. 33 —Los liquidadores deberán informar a los acreedores sociales del
estado de liquidación en que se encuentra la sociedad, una vez disuelta,
mediante aviso que se publicará en un periódico que circule regularmente en el
lugar del domicilio social y que se fijara en lugar visible de las oficinas y
establecimientos de comercio de la sociedad. Además, tendrán los deberes y
funciones adicionales que determine la ley.
ART. 34 —Durante el período de liquidación la junta general de socios se
reunirá en las fechas indicadas en los estatutos para las sesiones ordinarias y,
así mismo, cuando sea convocada por los liquidadores (y por el revisor fiscal si
lo hubiere).
ART. 35 —Mientras no se haya cancelado el pasivo externo de la sociedad, no
podrá distribuirse suma alguna a los socios, pero podrá distribuirse entre ellos
la parte de los activos que exceda el doble del pasivo inventariado y no
cancelado al momento de hacerse la distribución.
ART. 36 —El pago de las obligaciones sociales se hará observando las
disposiciones legales sobre prelación de créditos. Cuando haya obligaciones
condicionales se hará una reserva adecuada en poder de los liquidadores para
248
atender dichas obligaciones si llegaren a
distribuirá entre los socios en caso contrario.
hacerse exigibles, la que se
ART. 37 —Pagado el pasivo externo de la sociedad se distribuirá el remanente
de los activos sociales entre los socios a prorrata de sus aportes. La
distribución se hará constar en acta en que se exprese el nombre de los
socios, el valor de ' sus correspondientes cuotas y la suma de dinero o los
bienes que reciba cada uno a título de liquidación. La junta general de socios
podrá aprobar la adjudicación de bienes en especie a los socios con el voto de
un número plural de socios que represente 85% de las cuotas en que se divide
el capital social. El acta se protocolizará en una notaría del domicilio principal.
ART. 38 —Hecha la liquidación de lo que a cada uno de los socios
corresponda, los liquidadores convocarán a la ¡unta general de socios, para
que apruebe las cuentas y el acta a que se refiere el artículo anterior. Estas
decisiones podrán adoptarse con el voto favorable de la mayoría de los socios
que concurran, cualquiera que sea el valor de las cuotas que representen en la
sociedad. Si hecha debidamente la convocatoria no concurre ningún socio, los
liquidadores convocarán en la misma forma a una segunda reunión, para
dentro de los diez días hábiles siguientes: si a dicha reunión tampoco concurre
ninguno, se tendrán por aprobadas las cuentas de los liquidadores, las cuales
no podrán ser posteriormente impugnadas.
ART. 39 —Aprobada la cuenta final de la liquidación, se entregará a los socios
lo que les corresponda, y si hay ausentes o son numerosos, los liquidadores los
citarán por medio de avisos que se publicarán por lo menos tres veces, con
intervalo de ocho a diez días hábiles, en un periódico que circule en el lugar del
domicilio social. Hecha la citación anterior y transcurridos diez días hábiles
después de la última publicación, los liquidadores entregarán a la junta
departamental de beneficencia del lugar del domicilio social y, a falta de ésta en
dicho lugar, a la que funcione en el lugar más cercano, los bienes que
correspondan a los socios que no se hayan presentado a recibirlos, quienes
sólo podrán reclamar su entrega dentro del año siguiente, transcurrido el cual
los bienes pasaran a ser de propiedad de la entidad de beneficencia, para lo
cual el liquidador entregará los documentos de traspaso a que haya lugar.
CAPÍTULO VIII
Disposiciones finales
ART. 40 —Toda diferencia o controversia relativa a este contrato y a su
ejecución y liquidación, se someterá a la decisión de árbitros de acuerdo con el
Decreto 2279 de 1989, Ley 446 de 1998. Decreto 1818 de 1998 y demás
disposiciones complementarias, de acuerdo con las siguientes reglas: a) El
tribunal serán en derecho; b) El tribunal estará integrado por tres árbitros, salvo
que el asunto a debatir sea de menor cuantía caso en el cual el arbitro será
solo uno; c) La organización interna del tribunal se sujetará a las reglas
249
previstas para el arbitraje institucional en la ciudad de Bogotá en el sentido de
arbitraje denominado Zulma Patricia Rodríguez; e) el término de duración del
arbitraje será 2 meses contados desde la primera audiencia de trámite.
Socios: __________________
Notario: __________________
250
Anexo D. ACTA DE JUNTA DE SOCIOS
ACTA No 01
Ref.: Reunión ordinaria de la Junta General Socios de CREACIONES
QUINTERO RODRIGUEZ LTDA., celebrada el 8 de Marzo 2006
En la ciudad de Bogotá a los 8 de Marzo de 2006 siendo las 2:35pm se
reunieron en la sede social de las personas que a continuación se relacionan:
Socios
Representados
Por
50%
50%
Cuotas
Dora Deicy Quintero Jerez
$ 5.000.000
Zulma Patricia Rodríguez Lozano
$ 5.000.000
SUMA
$ 10.000.000
Todos socios o apoderados de socios de la mencionada compañía, para
atender a la convocatoria escrita enviada por el representara legal mediante
comunicación de fecha 3 de Marzo de 2006 dirigida a la dirección registrada
en la compañía por cada uno de ellos.
Se hace constar que por el término señalado en los estatutos, los libros de la
compañía y de más elementos exigidos por la ley estuviere a disposición de los
socios, no obstante del derecho de inspección general que ellos poseen
conforme a! artículo 369 del Código de Comercio.
Se hizo presente además 5 de Marzo de 2006 en representación de la
Superintendencia de Sociedades, quien presentó la credencial contenida en el
oficio del 28 de Marzo 2006 de la citada superintendencia.
Previa aprobación del orden del día que se transcribe a continuación, la junta
de socios liberó y tomó las decisiones de que da cuenta la presente acta.
ORDEN DEL DÍA
1. Verificación del quórum.
2. Elección del presidente y secretario de la asamblea.
3. Informe del gerente.
4. Consideración del balance y estados financieros a diciembre 31 de 2004
5. Distribución de utilidades.
6. Elección de junta directiva.
251
7. Elección del presidente y segundo presidente de la sociedad.
8. Proposiciones de los socios.
9. Lectura y aprobación del acta de la reunión.
1. Verificación del quórum —El gerente de la compañía informó que se
encontraban representadas en esta reunión 2 cuotas de interés social de un
total de 100% que conforman el capital de la compañía y que en consecuencia,
estaba constituido el quórum para deliberar y decidir. Los socios presentes son
titulares de 50% cuotas sociales y los representados por apoderados poseen 1
cuotas. Los poderes respectivos fueron oportunamente presentados al
representante legal de la sociedad y obran en sus archivos.
2. Elección de presidente y secretario de la asamblea —Por unanimidad
fueron elegidos la señora Dora Deicy Quintero Jerez como presidente.
3. Informe del gerente —La señora Zulma Patricia Rodríguez lozano dio
lectura al siguiente informe:
Apreciados socios:
Presentamos a ustedes el informe sobre los resultados obtenidos por nuestra
compañía durante el año de 2006 cuyos aspectos más importes son los
siguientes:
a) Ventas, ingresos y costos.
Las operaciones comerciales de la compañía durante el ejercicio a que se
concreta el presente informe registraron un movimiento por demás se
satisfactorio. Fue así como las ventas se incrementaron de . .. de pesos a .....
de pesos, lo cual representa un incremento del.......... sobre las del año anterior,
que estimamos excelente, especialmente en consideración a la tónica general
de la economía.
Los costos de venta se incrementaron de..........de pesos en el año de ...... a
.......... de pesos en el ejercicio del año ..... lo que representa un incremento
del.......... En lo que hace relación a los gastos operacionales el incremento fue
de .......... de pesos en el año de ...... a .......... de pesos en el siguiente: la
diferencia de .......... de pesos se traduce en un incremento porcentual
del...........
Por otra parte es importante subrayar la magnitud de los gastos financieros que
se incrementaron en mas de .......... como consecuencia del mayor
252
endeudamiento de la compañía, todo lo cual impondrá una estricta disciplina en
materia de gastos y de distribución de utilidades.
Durante el año a que se refiere este informe tuvo lugar.......... negocio que se
llevó a cabo de acuerdo a1 con programas preestablecidos y con la aprobación
de la junta directiva por razón
En la operación mencionada, obtuvimos una utilidad comercial de ...............
suma muy significativa que elevó el total de las ganancias de la ir empresa,
después de impuestos a .......... pesos.
b) Situación financiera
"
Durante el ejercicio en examen fue necesario incrementar notablemente el
equipo y maquinaria de la empresa que subió de .......... pesos a .......... de
pesos, lo que representa más de.......... de pesos de inversiones nuevas. A este
rubro hay que agregar las mayores necesidades de capital de trabajo, cuya
magnitud fácilmente se aprecia en el crecimiento del capitulo de deudores
comerciales que se elevó de .......... de pesos a ......... de pesos.
.
Para financiar este voluminoso incremento de capital fijo y del capital de trabajo
fue necesario acudir a diferentes fuentes de crédito y a un mayor
endeudamiento que se resume en las siguientes partidas:
El total del pasivo corriente se elevó de .,...,.... de pesos, a .......... de pesos y el
pasivo no corriente se aumentó de.......... de pesos a................... de pesos. De
este modo el pasivo total de la sociedad se elevó de .......... de pesos, lo que
representa un mayor endeudamiento de más de.......... de pesos. No obstante,
la liquidez y solvencia de la empresa continúan siendo muy satisfactorias como
puede apreciarse al establecer la relación entre el activo corriente y su pasivo
corriente. Desde luego, ello no se opone a la necesidad ya expresada de
mantener una política de austeridad en los egresos, a fin de atender sin
apremios el servicio de deuda por concepto de amortización del capital y pago
de intereses.
c) Aumento de capital
El capital de la compañía fue elevado en $0 por disposición de la asamblea
reunida el 8 de Marzo del año 2006 aumento destinado a recibir como socio al
En virtud de la reforma legal que atribuyó a la Superintendencia de Sociedades
el control y la vigilancia de las compañías con activos superiores a S
10.000.000 con in independencia de su naturaleza jurídica CREACIONES
QUINTERO RODRIGUEZ Ltda. Hubo de someter a dicho organismo la
aprobación de la reforma estatutaria a que venimos haciendo referencia.
253
La Superintendencia de Sociedades mediante Resolución 001 de 15 del año
Septiembre expedida la autorización correspondiente.
Por otra parte, por sugerencia de las entidades financieras que han otorgado
prestamos a la compañía, sugerencia que consideramos conveniente es
preciso hacer un aumento del capital social en una proporción no inferior al
40% del que actualmente aparece registrado en sus libros.
En consideración a la necesidad de fortalece financieramente la empresa y
darle un sólido respaldo a las entidades financieras que le otorguen crédito,
hemos estimado conveniente ir más allá y elevar el capital social entendiendo
que dicha aumento se hará con posterioridad al que este destinado a recibir
como socio a 20% de manera que el nuevo socio mantenga la proporción para
su participación en el capital de la sociedad.
Resumiendo lo expuesto, el aumento de capital que sometemos a
consideración de la asamblea, quedaría así:
Capital actual
Aumento para admitir como socio a
Nuevo aumento para capitalizar utilidades no repartidas
$
$
$
TOTAL
$
Por separado se someterá a consideración con la asamblea el proyecto de
reforma de estatuto respectivo.
d) Proyecto de distribución de utilidades.
En anexo al presente informe presentamos a consideración de la asamblea el
proyecto de distribución de utilidades que esperamos merece la aprobación de
ustedes y en donde hemos pues especial atención a la necesidad de elevar el
capital de la compañía en las proporciones adecuadas para que se consolide la
situación financiera y pueda brindar un mayor respaldo a las operaciones de
crédito que requiere el desarrollo de su actividad comercial.
e) Relaciones laborales y beneficios sociales
La compañía continuó durante el año 2005 programas de aumentos salariales y
ha mejorado a partir del presente año las prestaciones extralegales
establecidas en favor de sus colaboradores. La gerencia está plenamente
consciente de las economías que debe realizar la empresa para mantener
costos competitivos para sus productos, pero está igualmente persuadida de
que debe procurar un ajuste adecuado de las remuneraciones de sus
trabajadores, en todos los niveles, como ha sido tradicional política en esta
materia.
254
En desarrollo de la política expresada, la empresa decretó un reajuste salarial
en el mes de
.......... del año ..... con el ánimo de mantenerlos niveles de remuneración de
todo el personal a tono con el aumento del costo de vida, e incrementar en lo
posible el salario real de sus empleados.
Para terminar renovamos nuestro reconocimiento a todos los colaboradores de
la compañía cuyo trabajo, honestidad, consagración y lealtad merecen los
mejores elogios
4. Consideración del balance y estados financieros a 31 de Diciembre
2006 La asamblea impartió su aprobación unánime a los estados financieros, al
balance cortado a 31 de Diciembre 2006 y a la cuenta pérdidas y ganancias
que enseguida se transcribe:
5. Distribución de utilidades —La asamblea impartió por unanimidad su
aprobación
6. Elección de junta directiva —La asamblea de socios por el voto unánime
de los presentes, de eligió la siguiente junta directiva:
7. Elección del presidente y del segundo presidente de la sociedad —Así
mismo por votación unánime de los presentes fueron elegidos para el cargo de
presidente y segundo presidente, en su orden los delegándose en la junta
directiva la facultad de fijar su remuneración.
8. Proposiciones de los socios —Fueron aprobadas por unanimidad las
siguientes proposiciones:
Los señores presentaron a la consideración de la asamblea la proposición que
se transcribe a continuación y que obtuvo aprobación unánime
9. Lectura y aprobación del acta de la reunión— A continuación el secretario
dio lectura a la presente acta, la cual fue aprobada sin observaciones por los
presentes.
Habiéndose agotado el orden del día y no habiendo otro asunto que tratar, el
presidente de la asamblea levantó la sesión, siendo las 6:30pm de 8 de Marzo
2006.
Presidente:
Secretario:
255