FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS SOCIALES SYLLABUS

FACULTAD DE HUMANIDADES Y CIENCIAS
SOCIALES
SYLLABUS
MÓDULO DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS I
2009
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
1
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE HUMANIDADES Y
CIENCIAS SOCIALES
1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
UNIDAD DE ESTUDIO:
NÚCLEO:
PERÍODO ACADÉMICO:
CRÉDITOS:
HORAS PRESENCIALES:
TRABAJO AUTÓNOMO:
UNIDAD ANFITRIONA:
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS I (TRANSVERSAL)
LENGUA MATERNA Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
2009- PRIMER CICLO
3
54
90 horas
NO
Apoya a todas las unidades de estudio dictadas en español
2. JUSTIFICACIÓN:
En un mundo globalizado, las organizaciones orientan sus esfuerzos hacia la consecución de
estrategias que amplíen su capacidad organizativa y propicien la consolidación de ventajas
competitivas sostenibles. Dentro de estas estrategias se encuentra indudablemente la
optimización de procesos comunicativos, tanto en contextos personales como corporativos; por
esta razón, en la actualidad, los profesionales de todas las áreas necesitan desarrollar
competencias que les permita administrar, transformar y generar conocimiento, a partir de una
sólida construcción e interpretación discursiva.
Teniendo en cuenta estas demandas, la unidad de estudio de Competencias Comunicativas I se
propone abordar la lectura, la escritura, la oralidad y la escucha, desde dos ejes temáticos
fundamentales en la formación de profesionales emprendedores: el liderazgo y la comunicación
corporativa. De esta manera, se espera que el estudiante fortalezca sus procesos de producción
e interpretación de textos orales y escritos, en el marco de actividades pedagógicas que
fomenten aprendizajes significativos, es decir, aprendizajes que le permitan comprender el
papel del lenguaje y de la comunicación en su formación y desempeño profesional.
COMPETENCIA GLOBAL
Se espera que el estudiante comprenda, interprete, infiera y elabore textos orales y
escritos, orientados hacia el desarrollo de habilidades comunicativas básicas en su formación
profesional.
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL MÓDULO
COMPETENCIAS
BÁSICAS
Comunicativa
Interpretativa
Argumentativa
Propositiva
LOGRO
INDICADORES DE
LOGRO
Diseña diagramas y mapas mentales
que sintetizan y reflejan la estructura
y la organización de la información,
tanto en textos orales como escritos.
Selecciona, organiza,
estructura y jerarquiza la
información principal y
secundaria de un texto en
el momento de su lectura,
reconociendo y empleando
los niveles de acercamiento
al proceso lector (lectura
superficial, analítica y
crítica).
Escribe resúmenes en los que
sintetiza, de manera clara y efectiva,
la información más importante de un
texto.
Redacta distintos tipos de párrafos,
con base en una intención
comunicativa clara, siguiendo los
parámetros de una buena
organización textual.
Usa los signos de puntuación de
forma apropiada, según las normas
ortográficas establecidas para su
aplicación.
Construye diversos tipos de
textos, siguiendo los
patrones de la sintaxis
española.
Sustenta una posición
crítico-valorativa ante un
determinado autor o tema,
mediante la elaboración de
textos orales y escritos.
Expone un punto de vista crítico
frente a un tema específico,
siguiendo los parámetros propios de
la técnica oral seleccionada.
NUCLEARES
Cognitiva
Metacognitiva
Lingüística
Asume, mediante la metacognición y
la metarreflexión, una posición que le
permite crear, comunicar y confrontar
nuevas propuestas.
Reconoce las fases del proceso de
lectura, escritura, oralidad y escucha,
lo cual optimiza los procesos de
interpretación y producción textual,
tanto en el ámbito oral como escrito.
Aplica las operaciones mentales de
supresión, omisión y generalización
(macrorreglas), para mejorar los
procesos de producción e
interpretación textual.
A través de la
interpretación, la deducción
y la inferencia integra
diferentes puntos de vista,
lo cual le permite generar y
comunicar conocimiento.
Identifica y analiza la
estructura y los elementos
que caracterizan
determinado tipo de texto,
según la intención
comunicativa.
Sintetiza la información de
un texto y, por medio de
proposiciones, establece la
idea principal y las ideas
secundarias del mismo.
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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TRANSVERSALES
Empresariales
Sociohumanísticas
Tecnológicas
Investigativas
Comparte su conocimiento creando
conciencia de grupo y pensamiento
empresarial organizacional.
Promueve el uso apropiado de la
tecnología.
Trabaja en grupo y asume
roles que le permitan
realizar, satisfactoriamente,
tareas específicas.
Emplea los recursos
tecnológicos disponibles
Explora temáticas como el liderazgo y para mejorar su proceso de
la comunicación, con el propósito de
comprensión y producción
elaborar y sustentar ideas
textual.
relacionadas con el papel del
profesional de la EAN en el ámbito
A partir de los criterios y los
empresarial.
indicadores de logro fijados,
el estudiante establece
Evalúa su propia producción textual y tanto su nivel de
la de sus compañeros, mediante
apropiación y aplicación de
intervenciones respetuosas.
conceptos, como el de sus
compañeros de grupo.
4. IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS TRANSVERSALES
Emprendedora:
(1) Actuar con independencia.
Investigativa:
(6) Interpretar la realidad y proponer nuevos argumentos, en forma oral y escrita.
(7) Recopilar, sistematizar y procesar datos, cuantitativa y cualitativamente.
(9) Identificar, plantear y resolver problemas.
Sociohumanística:
(13)Actuar en contextos profesionales, con un enfoque culto y humanista.
(14)Conocer y aprender de otras realidades culturales.
Tecnológica:
(19)Comunicarse estratégicamente, haciendo uso de la tecnología.
Comunicativa:
(21) Interpretar, argumentar y proponer ideas de forma clara y correcta, por medio del
lenguaje oral y escrito.
(22) Canalizar clara y comprensiblemente ideas y opiniones hacia los demás, por medio del
lenguaje hablado.
(24) Lograr la atención activa de un auditorio.
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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5. SYLLABUS
5.1 COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN CADA UNIDAD DE ESTUDIO
Sesión
(Semanas)
Temas y subtemas
Criterios de evaluación
Evidencias de desempeño
Manejo apropiado de la
estructura y características
textuales del resumen
Elaboración de resúmenes
aplicando macrorreglas
Coherencia del mapa
mental con los textos
analizados
Elaboración de mapas
mentales
Presentación del Syllabus
1-2
UNIDAD I EL LIDERAZGO
1.
¿Qué significa ser un líder?
Definición de liderazgo. Importancia
del liderazgo en la sociedad actual
1.1 Lectura superficial
1.1.1 La prelectura
1.1.2 Tema e ideas
secundarias
1.1.3 La macroestructura
y la superestructura
(Organización textual)
1.1.4 Macrorreglas
1.2 Lectura analítica
1.2.1 El subrayado
1.2.2 El diagrama
1.2.3 Los mapas mentales
1.3. Lectura crítica
1.3.1 Hechos y opiniones
1.3.2 Inferencias
1.3.3 Vocabulario en
contexto
Evaluación de la
pertinencia e idoneidad de
la información en un texto
Reconocimiento de
problemas, hechos,
opiniones y argumentos
en una lectura
Talleres individuales y
grupales de análisis textual
Portafolio de escritura
Capacidad de análisis y
crítica, en relación con el
punto de vista de un autor
frente a un tema
específico
1.4 Poslectura
3-4
2.
Comportamiento y liderazgo
Rasgos que caracterizan la
personalidad de un líder. La
inteligencia emocional
2.1 El lenguaje no verbal
2.1.1 Contacto visual
2.1.2 Expresión facial
2.1.3 Gestos
2.1.4 Postura
2.1.5 Voz
2.1.6 Modulación
Manejo apropiado de la
voz y de los elementos
propios de una buena
dicción
Participación activa en temas
de discusión, por medio de
distintas actividades orales
Reconoce la importancia
del lenguaje no verbal en
la producción e
interpretación de textos
orales
Capacidad de análisis y
crítica, en relación con las
opiniones expresadas por
sus interlocutores
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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2.2 ¿Qué es la escucha activa?
2.3 El lenguaje corporal:
contacto visual, mostrar
interés …
2.4 Habilidades de escucha
2.4.1 La paráfrasis
2.4.2 La formulación de
preguntas
Organización y
jerarquización de la
información
Apuntes de clase y de
conferencias académicas
2.5 Técnicas de expresión oral:
la mesa redonda
Manejo apropiado de la
técnica de expresión oral
empleada
Participación activa en temas
de discusión.
Empleo adecuado de
estructuras oracionales
Redacta correos electrónicos
que responden a las
características de brevedad,
concisión y claridad
Capacidad de síntesis y de
parafraseo
Temáticas para la mesa redonda:
Importancia del liderazgo en
las organizaciones del siglo
XXI
Características que requiere
un líder para afrontar los retos
del mundo globalizado
4
RETROALIMENTACIÓN
UNIDAD II LA COMUNICACIÓN
5
1. La comunicación efectiva:
Una mirada al ámbito
interpersonal y corporativo
El proceso de comunicación.
Propósitos de la comunicación. Cómo
evitar barreras en la comunicación.
1.1 El correo electrónico en el
contexto empresarial
1.1.1 Brevedad
1.1.2 Precisión
1.1.3 Claridad
1.1.4 Estructura oracional
1.1.5 Puntuación: la coma
6
1.2 El memorando
1.2.1 El párrafo
1.2.1.1. Estructura
1.2.1.2. Tipos de
párrafo
Uso apropiado de los
elementos de enlace entre
oraciones
Desarrolla ideas de
manera clara y concisa
Talleres escritos, de carácter
individual y grupal
Portafolio de escritura
Uso adecuado de la coma
Estructuración apropiada
de distintos tipos de
párrafos, según la
intención comunicativa
Redacta memorandos cuya
estructura y construcción
responde a los patrones de
la sintaxis española.
Uso apropiado de los
elementos de enlace entre
párrafos
Talleres escritos, de carácter
individual y grupal
Desarrolla ideas de
manera clara y concisa
Portafolio de escritura
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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7-8
2.
La acción comunicativa en
las organizaciones
Los tres grandes escenarios de la
comunicación organizacional:
interna, externa, intermedia.
Material audiovisual El poder de
escuchar (30 min.). New York: McGrawHill. En: Calle 7. DVD-0080
2.1 Actividades de prelectura
2.2 Actividades durante el
video. Toma de apuntes
(Habilidades de escucha)
2.3 Actividades después del video
2.4.1 Guía de lectura
2.4.2 Análisis de caso:
comunicación
organizacional
2.4 Técnicas de expresión oral: el
panel.
-
Temática para el panel:
Análisis de caso relacionado
con la comunicación
organizacional. Presentación
de resultados
Capacidad de síntesis, de
análisis y de organización
conceptual
Recurre a una secuencia
lógica que muestra un
claro desarrollo de ideas
Selecciona, organiza,
estructura y jerarquiza la
información previa al
momento de producir un
texto
Reconocimiento de
problemas, hechos,
opiniones y argumentos
en un texto
Elaboración de un resumen
basado en la lectura de un
texto audiovisual
Capacidad de análisis y
crítica frente a un tema
específico
Propuestas
de
solución
frente
al
caso
de
comunicación organizacional
analizado
Manejo apropiado de la
voz y de los elementos
propios de una buena
dicción
Participación activa en temas
de discusión.
Reconoce la importancia
del lenguaje no verbal en
la producción e
interpretación de textos
orales
Capacidad de análisis y
crítica, en relación con las
opiniones expresadas por
sus interlocutores
Manejo apropiado de la
técnica de expresión oral
empleada
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RETROALIMENTACIÓN
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
7
9
EVALUACIÓN FINAL
Manejo apropiado de la
estructura y características
textuales del resumen
Empleo adecuado de
estructuras oracionales y
de construcción de
párrafos.
Elaboración de resumen
aplicando las macrorreglas.
Reconocimiento de
problemas, hechos,
opiniones y argumentos
en una lectura
Ejercicio de comprensión
lectora.
Capacidad de análisis y
crítica, en relación con las
opiniones expresadas por
sus interlocutores
Participación activa en mesa
redonda, relacionada con el
papel comunicacional del
líder en las organizaciones
del siglo XXI
Reconoce la importancia
del lenguaje no verbal en
la producción e
interpretación de textos
orales
Manejo apropiado de la
técnica de expresión oral
empleada
9
RETROALIMENTACIÓN
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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5.2 METODOLOGÍA
Estrategias didácticas para la
formación de competencias
nucleares
Actividades
presenciales
Análisis de
textos
Mapas
mentales
Trabajo en
grupo
Talleres de
lectura y de
escritura
Análisis de
casos
Técnicas de
expresión oral
Portafolio de
escritura
Actividades
Independientes
√ Trabajo
autónomo
Lecturas asignadas
Preparación previa
a la participación
en actividades
orales
Elaboración de
resúmenes
Asistencia a
conferencias
(EAN)
Estrategias de
formación de
competencias
transversales
Elaboración
portafolio
Análisis de casos
Discusión en
grupos
Técnicas de
expresión oral
Utilización de
Internet
Requerimientos, materiales. Lecturas didácticas,
apoyos digitales
Lectura 1:
Cifuentes, J. (1999, abril-junio). El complejo significado
del liderazgo en las organizaciones. Universitas
Xaveriana, 17, 4-9
Lectura 2 :
Toro, J. et al. (2000). Hacia la configuración de un sujeto
con características de líder. El desarrollo de la
personalidad emprendedora: una opción de vida
(pp.203-210). Santafé de Bogotá: EAN. LIBRO EN : Calle
71 - Nogal 155.25 / D441 2000
Lectura Complementaria :
Lussier, R. y Achua, C. (2002). ¿Quién es un líder?
Liderazgo: teoría, aplicación, desarrollo de habilidades
(pp.4- 14). México: Thomson Learning.
Lectura 3:
Goleman, D. (1999, enero). ¿Qué define a un líder?
Dinero, 76, 112-130. Revista EN Calle 71
Lectura 4:
Fonseca, M. (2005). Mesa redonda. Comunicación oral:
fundamentos y práctica estratégica (pp.241-244).
México: Pearson Educación/ Prentice Hall.
La mesa redonda. Disponible en
http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/mesa_r
edonda.html
Lectura Complementaria :
Lussier, R. y Achua, C. (2002). Rasgos de personalidad y
liderazgo. Liderazgo: teoría, aplicación, desarrollo de
habilidades (pp. 30- 41). México: Thomson Learning.
Lecturas Mesa Redonda:
Tice, C. (2007, February). Building the 21st century
leader. Entrepreneur. Disponible en
http://entrepreneur.com/magazine/entrepreneur/2007/fe
bruary/173522.html
Toro, J. et al. (2000). Competencias: herramientas para
la acción. El desarrollo de la personalidad emprendedora:
una opción de vida (pp.224-232). Santafé de Bogotá:
EAN. LIBRO EN : Calle 71 - Nogal 155.25 / D441 2000
Lectura 5:
Múnera, P. & Sánchez, U. (2003). El concepto de
comunicación. Comunicación empresarial: una mirada
corporativa (pp.70-88). Medellín: AICE.
Lectura 6:
Robbins, S. y Coulter, M. (2000). Comunicación
interpersonal. Administración (pp.258-269). México:
Pearson Educación. LIBRO EN : Calle 71 - Nogal 658 /
R636 2000
Material audiovisual
(Toma de apuntes)
Smith, I. El poder de escuchar (30 min.). New York:
McGraw-Hill. En: Calle 7. DVD-0080
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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Lectura 7:
López, D. (2007). Los escenarios del plan estratégico de
comunicaciones. En Universidad de la Sabana.
Comunicación Empresarial. Plan estratégico como
herramienta gerencial (pp.48-56).Bogotá: Universidad de
la Sabana-ECOE Ediciones. Libro EN - Nogal 658.45 /
C397
Lectura 8:
Puyal, E. (2001). La comunicación interna y externa en la
empresa. Disponible en
http://www.5campus.com/leccion/comui
Lectura 9:
Fonseca, M. (2005). Panel de discusión. Comunicación
oral: fundamentos y práctica estratégica (pp.244-245).
México: Pearson Educación/ Prentice Hall.
El panel. Disponible en:
http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/panel.ht
ml
6. EVALUACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS
6.1 TABLA DE SABERES
SABER SER
- Creatividad.
- Responsabilidad y compromiso.
- Respeto por las intervenciones y
opiniones de sus compañeros, en
la realización de actividades
grupales.
- Asumir la comunicación oral y
escrita como instrumento
determinante en los procesos de
comunicación personal, profesional
y organizacional.
SABER
SABER HACER
- Apropiación de conocimientos
relacionados con el liderazgo y la
comunicación, como ejes temáticos
fundamentales en la formación de
profesionales emprendedores.
- Habilidad para interpretar y
producir información aplicando
diversas estrategias de
comprensión y producción de
textos orales y escritos.
- Apropiación de conocimientos
relacionados con los procesos de
producción de textos académicos y
gerenciales (fases de elaboración de
un texto escrito, signos de
puntuación, estructura oracional,
construcción efectiva de párrafos).
- Dominio de algunas técnicas de
expresión oral y manejo apropiado
del lenguaje no verbal, durante sus
intervenciones orales.
- Apropiación de conocimientos
relacionados con los procesos de
interpretación textual (la lectura y los
niveles de acercamiento al proceso
lector).
- Apropiación de conocimientos
relacionados con las técnicas para
fortalecer las competencias
comunicativas en el ámbito de la
oralidad (el lenguaje no verbal, la
mesa redonda, el panel) y la escucha
(estrategias para tomar apuntes, la
paráfrasis y la formulación de
preguntas).
-Participación en las actividades
grupales, mostrando su habilidad
para expresar sus puntos de vista y
escuchar las intervenciones de los
demás.
-Emplea los conocimientos
adquiridos, para producir e
interpretar discursos y saberes
relacionados con su profesión.
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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6.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Técnicas
Talleres y ejercicios
(Interpretación y producción de
textos escritos)
Instrumentos
Mapa mental
Resumen
Correo electrónico
Memorando
Portafolio de escritura
Criterios de evaluación
Manejo apropiado de la estructura y
características textuales del resumen,
el correo electrónico y el
memorando.
Coherencia del mapa
mental con los textos analizados
Evaluación de la pertinencia e
idoneidad de la información en un
texto
Reconocimiento de problemas,
hechos, opiniones y argumentos en
una lectura
Capacidad de análisis y crítica, en
relación con el punto de vista de un
autor frente a un tema específico
Empleo adecuado de estructuras
oracionales en la construcción
efectiva de párrafos
Uso apropiado de los elementos de
enlace entre oraciones y párrafos
Uso adecuado de la coma
Desarrolla ideas de manera clara y
concisa
Reconoce la importancia de la
reescritura textual, como un
elemento fundamental en el proceso
de producción de textos escritos
Técnicas de expresión oral
(Interpretación y producción de
textos orales)
Mesa redonda
Panel
Manejo apropiado de la voz y de los
elementos propios de una buena
dicción
Reconoce la importancia del lenguaje
no verbal en la producción e
interpretación de textos orales
Capacidad de análisis y crítica, en
relación con las opiniones expresadas
por sus interlocutores
Manejo apropiado de la técnica de
expresión oral empleada
Ejercicios de aplicación
(Habilidades de escucha)
Notas y apuntes de clase
Conferencias académicas (EAN)
Organización y jerarquización de la
información
Capacidad de síntesis y de parafraseo
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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7. BIBLIOGRAFÍA
7.1 Libros actualizados
Cervera, A. y Hernández, G. (2007). Saber escribir. Bogotá: Instituto Cervantes-Aguilar.
Fonseca, M. (2005). Comunicación oral: fundamentos y práctica estratégica. México: Pearson Educación/
Prentice Hall.
González, B. y Mendoza, J. (2007). ¿Cómo construir oraciones y párrafos? Bogotá: Universidad Sergio
Arboleda.
López, D. (2007). Los escenarios del plan estratégico de comunicaciones. En Universidad de la Sabana.
Comunicación Empresarial. Plan estratégico como herramienta gerencial (pp.48-56).Bogotá:
Universidad de la Sabana-ECOE Ediciones. Libro EN - Nogal 658.45 / C397
Lussier, R. y Achua, C. (2002). Liderazgo: teoría, aplicación, desarrollo de habilidades. México: Thomson
Learning.
Martín, G. (2000). Curso de redacción: teoría y práctica de la composición y del estilo. Madrid: Paraninfo
Thomson Learning. Libro EN - Nogal 808.06 / M379
Múnera, P. & Sánchez, U. (2003).Comunicación empresarial: una mirada corporativa. Medellín: AICE.
Niño, V. Semiótica y lingüística aplicadas al español, Bogotá: Ecoe Ediciones. LIBRO EN - Nogal 401.41
/ N716
Parra, M. (2004). Cómo se produce el texto escrito. Bogotá: Cooperativa Editorial Magisterio. Libro EN Nogal 808.02 / P259
Pecina, J. (2004). Ortografía: ejercicios para todos. México: Pearson Educación. Libro EN - Nogal 461.52
/ P365
Robbins, S. y Coulter, M. (2000). Administración. México: Pearson Educación. LIBRO EN : Calle 71 - Nogal
658 / R636 2000
Sierra, G. y Vanegas N. (2005). Construcción del discurso: hacia la formación de un profesional
competente en el uso del lenguaje. Bogotá: Universidad EAN. Libro EN: Calle 71 - Nogal 418.02
/ S572 2007
Toro, J. et al. (2000). El desarrollo de la personalidad emprendedora: una opción de vida. Santafé de
Bogotá: EAN. LIBRO EN : Calle 71 - Nogal 155.25 / D441 2000
Vargas. A. (2007). Escribir en la universidad: reflexiones y estrategias sobre el proceso de composición
escrita de textos académicos. Cali: Programa Editorial Universidad del Valle.
7.2 Base de datos (EBSCO)
No aplica
7.3 Base de datos (e-libro)
Álvarez, T. (1993). El resumen como estrategia de composición textual y su aplicación didáctica.
Universidad Complutense de Madrid.
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
12
7.4 Fuente: Casos elaborados por la Vicerrectoría de Investigaciones
Casos de comunicación organizacional (en proceso de publicación).
7.5 Fuente: Revistas de la Universidad EAN y otras publicaciones
Cifuentes, J. (1999, abril-junio). El complejo significado del liderazgo en las organizaciones. Universitas
Xaveriana, 17, 4-9
Goleman, D. (1999, enero). ¿Qué define a un líder? Dinero, 76, 112-130. Revista EN Calle 71
7.6 Fuente: páginas y direcciones electrónicas
¿Cómo debo tomar apuntes? Disponible en
http://www.opeatal.es.biblio.net/~arturo/32358/page_2.html
Covadonga López Alfonso (2006). El correo electrónico. Estudios de Lingüística del Español, 24. Disponible
en http://elies.rediris.es/elies24/lopezalonso.htm
Diccionario de la Real Academia Española http://buscon.rae.es/draeI/
Ejercicios para el locutor. Disponible en
http://dgtve.sep.gob.mx/edusat_radio/pdf/ejercicios_locutor.pdf
Jiménez, C. (2006). Redacción de párrafos. Disponible en
http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Emp/la-redaccion-de-parrafos.htm
Mapas mentales. Disponible en
http://flexusgroup.com/ejemplosmapas.html
http://www.amcoonline.net/acercaamco/mapas.php
http://www.monografias.com/trabajos15/mapas-mentales/mapas-mentales.shtml
La mesa redonda. Disponible en
http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/mesa_redonda.html
El panel. Disponible en
http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/panel.html
Puyal, E. (2001). La comunicación interna y externa en la empresa. Disponible en
http://www.5campus.com/leccion/comui
Sobre la comprensión del texto escrito. Disponible en
http://www.ledonline.it/mpw/allegati/uribe09-22.pdf
Sobre los signos de puntuación. Disponible en
http://www.elcastellano.org/esbpuntu.html
El subrayado. Disponible en
http://www.oposicionesmaestros.com/aulaexito/tallertectrabajointelec/EL%20SUBRAYADO.pdf?PHPSESSI
D=bf5a30586940a5c4d0311fc99cb774
Tice, C. (2007, February). Building the 21st century leader. Entrepreneur. Disponible en
http://entrepreneur.com/magazine/entrepreneur/2007/february/173522.html
Toma de apuntes en el aula. Disponible en
http://www.radix.uia.mx/dsfi/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=43&Itemid=132
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
13
7.7 Fuente: material audiovisual
Smith, I. El poder de escuchar (30 min.). New York: McGraw-Hill. Material audiovisual EN Calle 71: DVD0080
Visión. Ser líderes en la formación de profesionales, reconocidos por su espíritu empresarial.
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