TEORIA DE ACCION COMUNICATIVA

TEORIA DE ACCION COMUNICATIVA
RELATORIA
Por:
CATALINA OSPINA MESA
LUZ ADRIANA RAVE
LINA MARÍA RIOS
PRIMERA SESIÓN: TEORIA DE ACCION COMUNICATIVA
FECHA: 24 de febrero. Aula 9-307. Hora: 12:00 m. a 2:00 p.m.
El equipo efectuó una revisión bibliográfica del tema utilizando diversas fuentes y
medios, consiguiendo extraer los conceptos y preguntas más importantes sobre el
mismo, con el fin de resolverlas en la asesoría acordada con el profesor para el
lunes 23 de febrero. En esta reunión se aclararon las dudas sobre los textos
abordados y se indujo a la técnica para ser utilizada en la sesión metodológica.
La sesión teórica estuvo a cargo del profesor Alex Pérez apoyada con los aportes
del equipo expositor y de la cual extraemos los siguientes apuntes:
La teoría de la Acción Comunicativa fue desarrollada por Jünger Habermas, teórico
alemán nacido en 1922. Perteneciente a la “Escuela de Frankfort” en donde
cumple un importante papel en la modificación y reorientación de la Teoría Crítica
hacia la construcción de teoría social más coherente.
La Acción Comunicativa está basada en la relación comunicacional lingüística, la
cual busca establecer las condiciones mínimas y universales para cualquier
consenso a acuerdo racional. Estas condiciones mínimas consisten en las
pretensiones de validez que todo ser humano tiene en cuenta –lo sepan o no- para
llegar a un entendimiento con los otros.
Habermas se basa en una determinada lectura o diagnóstico de la sociedad
moderna, considerada esta como un proceso de racionalización; afirma que existe
una racionalidad de los fines y que la ciencia social debe preocuparse por la
resolución de problemas prácticos. Todo conocimiento obedece a un interés, pero
mientras la Ciencias Naturales tienen interés de controlar la naturaleza, las
Ciencias Sociales o del Espíritu tienen interés en la emancipación de las personas
respecto de cualquier forma de coacción.
La estructura conceptual de esta teoría en la parte en la que desarrolla los
mecanismos de Acción Comunicativa se retrotrae a la explicación de otros tipos de
acciones sociales que se extraen de las relaciones entre actor y mundo:
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ACCIÓN INTRUMENTAL: Basada en el paradigma del trabajo, el cual mantiene una
relación sujeto-objeto y cuya fisonomía propia deja fuera elementos muy
importantes de la relación interhumana y tiende a objetivarla. Este tipo de acción
se refiere a la conducta racional de las personas para elegir los medios más
apropiados para lograr un cierto fin de carácter práctico, definido según los medios
y el cual obedece a un interés netamente individual.
ACCIÓN ESTRATÉGICO: apunta a un interés colectivo y a la búsqueda del éxito
desde reglas de elección racional. Busca colonizar el pensamiento de otros a través
de la palabra e influir así en sus decisiones.
Las Ciencias Sociales precisan esta acción como herramienta de intervención,
buscando influir en las expectativas y decisiones de las personas con las cuales
trabaja.
ACCIÓN COMUNICATIVA: Obedece a un interés emancipatorio de las personas
respecto de cualquier forma de relación.
Este tipo de acción se refiere a la interacción de por lo menos dos actores capaces
de desarrollar un lenguaje y de establecer una relación interpersonal.
En este contexto, los actores buscan entenderse sobre una situación de acción
para poder así coordinar de común acuerdo sus planes de acción y con ello sus
acciones. El concepto central es “interpretación” refiriéndose principalmente a la
negociación de definiciones de la situación. El lenguaje ocupa en este esquema un
lugar fundamental. (HABERMAS, 122,124).
El concepto de Acción Comunicativa “fuerza u obliga a considerar también a los
actores como hablantes u oyentes que se refieren a algo en el mundo objetivo, en
el mundo social y en el mundo subjetivo, y se entablan recíprocamente a este
respecto pretensiones de validez que pueden ser aceptadas o ponerse en tela de
juicio. Los actores no se refieren sin más intención recta a algo en el mundo
objetivo, en el mundo social o en el mundo subjetivo, sino que relativizan sus
emisiones sobre algo en el mundo teniendo presente la posibilidad de que la
validez de ellas pueda ser puesta en cuestión por otros actores”. (Teoría de la
acción comunicativa: complementos a estudios previos, Madrid, Cátedra, 1089,
Pág. 493)
La Acción Comunicativa se mueve críticamente en el mundo de la vida, el cual
corresponde a la tradición cultural compartida que asegura los contextos de
precomprensión y ofrece recursos para la misma comprensión.
En el resto de acciones el lenguaje sólo aparece en algunos de los aspectos que
éste ofrece, es en la acción comunicativa donde aparece como un medio de
entendimiento en sí. “Qué el entendimiento funcione como mecanismo coordinador
de la acción sólo puede significar que los participantes en la interacción se ponen
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de acuerdo acerca de la validez que pretenden para sus emisiones o
manifestaciones, es decir, que reconocen intersubjetivamente la “pretensiones de
validez” con que se presentan unos frente a otros”. (HABERMAS, 143).
El modelo de comunicación propuesto por Habermas, requiere de dos perceptores
y un hablante que toma la iniciativa. Lo que se transmite es “contenido” y no un
“mensaje” propio del modelo tradicional. Para que esto se pueda lograr se requiere
de cuatro condiciones de validez aceptadas por todos los participantes: a) que el
enunciado que hace un hablante sea comprensible; b) que el hablante sea fiable;
c) que la acción pretendida sea correcta por referencia a un contexto normativo
vigente; y d) que la intención manifiesta del hablante sea, en efecto, la que él
expresa.
SEGUNDA SESIÓN: METODOLOGÍA DE GRUPO
FECHA: 02 de marzo. Aula 9-307. Hora: 12:00 m. a 2:00 p.m.
Para que los estudiantes de la materia teoría y método de la intervención con
grupos, comprendieran mejor la teoría propuesta por este teórico, el equipo de
trabajo, conformado por Luz Adriana Rave, Lina María Ríos y Catalina Ospina
apoyadas en la teoría de juegos, optó por simular ser las representantes de una
empresa Multinacional, cuyo principal objetivo es a través de una licitación, poner
a competir a dos cooperativas colombianas sin proporcionarles la suficiente
información y negarles cualquier posibilidad de discusión, cuestionamiento o
reproche frente a las exigencias manifestadas por parte del equipo y así poder
analizar por medio de este ejercicio como las personas se comunican
habitualmente y cual es el tipo de comunicación que predomina: Instrumental,
Estratégica o Comunicativa.
La técnica comienza cuando los estudiantes ingresan al aula y se les asignan fichos
de color verde claro y oscuro los cuales conformaran la cooperativa “Manos
Unidas” y “Creciendo Juntos” respectivamente. Después de 15 minutos la gerente,
comienza la actividad presentando al personal de la compañía y sus respectivas
funciones y explica brevemente las condiciones de la licitación. La elaboración del
material se realiza en 5 minutos y después de esto se hace una breve socialización
de los sentimientos experimentados durante la realización de la actividad.
Las representantes de la empresa Multinacional llamada “Ecology’s Paper and
Company” deben poseen características específicas. Catalina Ospina, quien en este
caso desempeña el papel de gerente, demuestra una actitud prepotente y
obstinada, hablando en un tono bastante autoritario. Además le prohíbe a las
cooperativas tener contacto en algún momento de la actividad y negándose a
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contestar cualquier tipo de inquietud, recalca constantemente el valor económico
que tiene el material con el cual los equipos van a trabajar.
Lina María Ríos y Luz Adriana Rave por su parte, serán las Ingenieras operativas
del área de Control de Calidad, quienes están encargadas de observar atentamente
el trabajo elaborado por las Cooperativas y ejercer presión frente a la calidad del
producto, el costo del material y el tiempo límite para la entrega del mismo.
Se finaliza la actividad cuando se acaba el tiempo para la entrega del producto que
pasa a ser revisado por la gerente de la compañía, quién a su vez destruye el
trabajo, argumentando que ninguna de las dos cooperativas cumple con los
requisitos exigidos en esta licitación.
Luego el grupo se divide en 4 subgrupos para responder la siguiente pregunta
sobre el ejercicio realizado:
1- De acuerdo a esta actividad, que características corresponden:
A) A una acción instrumental.
B) A una acción estratégica.
C) A los elementos propios de la acción comunicativa.
Finalmente se realiza la socialización sobre las respuestas elaboradas por los
diferentes grupos, poniendo en común los hallazgos, dudas y posibles reflexiones
en torno al tema. (Se anexa el cuadro sistematizado de respuestas para cada
pregunta)
CONCLUSIONES:
 Durante la actividad se evidenció una notoria participación del grupo y aunque
en las reflexiones trataron de desarrollar los contenidos del tema adquiridos en
la sesión teórica, estos, en la práctica no demostraron haber sido aprehendidos
con suficientemente claridad. En general, se dio un acercamiento real a algunas
características propias de la acción instrumental; en cambio, las características
propuestas sobre la acción estratégica no correspondían a esta: Puesto que
dicha acción busca colonizar el pensamiento de otros a través de la palabra e
influir así en sus decisiones, en la actividad esta solo fue evidente en el discurso
proyectado por la gerente sobre la calidad del producto elaborado en este país
y la oportunidad de incursionar en el mercado internacional.
Aunque una de las cooperativas participantes de la actividad argumentó que hubo
acción comunicativa puesto que se negaron a utilizar el material para elaborar el
producto a través del consenso y la deliberación del grupo, esta fue una acción de
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tipo estratégico donde se manipulo el interés de unos pocos por el de los demás.
La acción comunicativa “Obedece a un interés emancipatorio de las personas
respecto de cualquier forma de relación”, lo que fue evidente en ninguna de las
acciones realizadas tanto por las cooperativas como por la multinacional.
 La técnica desarrollada permitió que el grupo en general aclarara los conceptos
claves en torno al tema mediante una construcción colectiva de las ideas y
hallazgos y con ayuda del profesor se indujo una reflexión sobre la importancia
de distinguir entre estos tipos de acción y considerar el papel de la acción
comunicativa como parte fundamental de nuestra cotidianidad y nuestro
quehacer profesional.
Para el Trabajador Social que se integra a la comunidad es muy importante
identificar la manera como se comunican los sujetos entre sí, mediante el uso del
lenguaje y el papel que como dinamizador social cumple dentro de estos procesos.
Inicialmente el profesional puede potenciar la acción de los sujetos dentro del
colectivo mediante acciones estratégicas, conduciéndolas efectivamente hacia una
acción comunicativa. Además, el Trabajador Social a través del ejercicio de la
acción comunicativa, refleja su postura ética y política en la intervención con la
comunidad y los diferentes grupos sociales.
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TEORIA DE LA ACCION COMUNICATIVA
De acuerdo con la actividad, que características corresponden a:
ACCION INSTRUMENTAL
* Imposición de las condiciones de
trabajo. Solo valían las reglas y
resultados.
* Claridad en los objetivos.
* Delimitación del tiempo.
* No se tuvo en cuenta las
necesidades de las cooperativas.
* Intereses individuales.
* Acciones coercitivas, al pretender
sacar provecho y no perder dinero.
ACCIÓN ESTRATÉGICA
* Mano de obra barata (licitación)
* Oportunidad de Incursionar en el mercado.
* Recomendación de no utilizar todo el material.
* No se permitió el diálogo entre las cooperativas
y la empresa.
* Fomento de la competitividad entre las dos
cooperativas.
* Buscar justificación a través del discurso.
* Amenaza de marcharse a otro país, si no se da
el resultado esperado.
* Justificación de la acción.
* Mencionar constantemente el capital en juego.
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* Consenso al elegir la presidenta.
* Igualdad de condiciones para las
cooperativas.
* Se interpretaron las acciones
Instrumentales, y se definieron los intereses
colectivos.
* A partir del trabajo en equipo se evidenció la
fragmentación en la comunicación.
* El grupo no estuvo organizado.
* ¿Acción emancipatoria ó represiva?
* Coherencia con la misión y la visión:
plataforma organizacional.
 La cooperativa “creciendo
juntos” se dejó arrastrar por
las exigencias.
 Realizamos una acción estratégica, lo
cual llevo a la acción comunicativa, pues
teníamos argumentos y consenso.
 Solo trabajaron quienes se creían en
capacidad de hacerlo, mientras los demás
observaban en silencio.
 Concluyen que no hubo acción
comunicativa, sino instrumental.
 Decisión colectiva de solo utilizar 2 hojas.
 Sí hubo acción comunicativa, porque se
interpretaron las acciones instrumentales
y se definieron los intereses colectivos.
 Se presentó la deliberación y el consenso.
 Pasamos del discurso a la acción.
 Se concluye que no hubo acción
comunicativa, sino que fue instrumental.
 Solo 2 compañeros tomaron la iniciativa
de hacer la mariposa, los demás los
acompañaron logísticamente.
 Aportes de la cooperativa “CRECIENDO JUNTOS”
 Aportes de la cooperativa “MANOS UNIDAS”