Anexo 4: Reuniones mantenidas con el CBB

Resumen
En el anexo 4 se presentan los siguientes documentos:
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Reunión del día 15 de abril de 2005 con la Srta. Mercè Muñoz, Secretaria Técnica
del Consorci de Biblioteques de Barcelona (CBB). Motivo de la reunión:
Presentación del proyecto.
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Reunión del día 27 de abril de 2005 con la Srta. Judit Terma, Directora Técnica
del CBB. Motivo de la reunión: Presentación del proyecto y diseño del
cuestionario.
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Reunión del día 28 de abril de 2005 con el Sr. Santi Romero, Arquitecto de la
Diputació de Barcelona, Servei de Biblioteques. Motivo de la reunión:
Presentación del proyecto y solicitud de los planos de las bibliotecas.
ACTA REUNIÓN
FECHA: Viernes 15 abril de 2005.
LUGAR: C/La Rambla 88, en las instalaciones del CBB.
ASUNTO: Presentación del proyecto al “Consorci de las biblioteques de Barcelona”.
ASISTENTES POR PARTE ETSEIB: Aiman Darwich, Pedro Fernández. Proyectistas.
ASISTENTES POR PARTE CBB: Mercè Muñoz. Secretaria técnica.
Después de las presentaciones pertinentes y de exponer los objetivos y estado actual del
proyecto se acuerda:
1. El Consorci de biblioteques de Barcelona (CBB) intentará facilitar los planos de
distribución de cada una de las bibliotecas en formato digital. Estos documentos
nos permitirán planificar el procedimiento y los puntos donde se deberán hacer
las mediciones.
Responsable: CBB.
Fecha límite: 29/04/05 (después del simulacro en la ETSEIB y antes del trabajo
de campo).
2. Se hace entrega de la encuesta “Satisfacció dels usuaris de les biblioteques de
Barcelona”, del estudio “Els usuaris de les biblioteques de Barcelona”, del
documento “Relació de Suggeriments i Queixes” y del mapa de localización de
las bibliotecas en formato papel. Nos facilitarán estos documentos en formato
digital.
Responsable: CBB
Fecha límite: 29/04/05 (después del simulacro en la ETSEIB y antes del trabajo
de campo).
El documento “Els usuaris de les biblioteques de Barcelona está disponible en la
dirección: http://www.bcn.es/biblioteques/docs/estadistiques_usuaris_bibbcn.pdf
Página visitada el 20/04/05.
3. El CBB pasará una relación de inquietudes y/o necesidades detectadas
relacionadas con el proyecto cuyo estudio pueda incluirse dentro del alcance de
este.
Responsable: CBB
Fecha límite: 22/04/05 (antes de cerrar definitivamente la definición y alcance
del proyecto).
4. Nos comentan que es posible acceder a las bibliotecas fuera de horario de
atención al público (en horario de trabajo interno) si las mediciones lo requieren.
Valorar si es necesario para coordinar con los responsables de las bibliotecas.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: 22/04/05 (antes de cerrar definitivamente la definición y alcance
del proyecto).
5. El CBB se pondrá en contacto con los directores de las bibliotecas para informar
sobre el estudio que se va a llevar a cabo y nos facilitará la forma de contacto de
estos para que podamos coordinar directamente con ellos el trabajo de campo.
Responsable: CBB
Fecha límite: 29/04/05 (antes del trabajo de campo).
6. Haremos entrega del planning de trabajo y del cuestionario percepción usuarios.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: 22/04/05 (antes de cerrar definitivamente la definición y alcance
del proyecto).
7. Mantener una reunión con la directora técnica del CBB.
Responsable: CBB
Fecha límite: 29/04/05 (antes de cerrar definitivamente la definición y alcance
del proyecto).
8. Mantener una reunión con el Sr. Santi Romero del “Servei de Biblioteques de la
Diputació de Barcelona. Nos facilitará los planos de los equipamientos.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: 29/04/05 (antes de cerrar definitivamente la definición y alcance
del proyecto).
ACTA REUNIÓN
FECHA: Miércoles 27 abril de 2005.
LUGAR: C/La Rambla 88, en las instalaciones del CBB.
ASUNTO: Presentación del proyecto y comentarios sobre el cuestionario al CBB.
ASISTENTES POR PARTE ETSEIB: Aiman Darwich. Proyectista.
ASISTENTES POR PARTE CBB: Judit Terma. Directora técnica.
Después de las presentaciones pertinentes y de exponer los objetivos y estado actual del
proyecto se procede a comentar el cuestionario:
9. Me pregunta Judit Terma por el idioma del cuestionario. Le comento que se ha
optado por redactarlo en castellano porque es la lengua que predomina entre los
usuarios de las bibliotecas (un 54,1% respecto al 42,2% que hablan
habitualmente en catalán). Judit sugiere la redacción en catalán por el tema de la
normalización lingüística.
10. Hace tres observaciones sobre el formato del cuestionario:
a. Cambiar el orden de aparición de los 3 factores en las preguntas “D” y
“R” porque si aparece el Ruido en primer lugar parece que en una
biblioteca siempre le estemos dando más importancia a este factor frente
a los otros 2.
Acción: Cambiar el orden de aparición de los factores en las preguntas “D” y
“R”
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: inmediato. Próxima versión del cuestionario.
o En las preguntas que hacemos referencia al término “cómodo” en el
cuerpo de estas. Debe aparecer este mismo término en la escala de
valoración en vez de la palabra “confortable”. Puede ser más entendible
para los encuestados.
Acción: Sustituir la palabra “confortable” por la palabra “cómodo”.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: inmediato. Próxima versión del cuestionario.
o Terminar de pulir la redacción de las preguntas para hacerlas lo más
entendibles posible.
Acción: Revisar la redacción de las preguntas.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: inmediato. Próxima versión del cuestionario.
11. Se ratifica en lo que nos comentaron en la reunión anterior en cuanto a
colaboración en todo lo que necesitemos. Informarán a los directores de las
bibliotecas sobre el proyecto en cuanto le enviemos el formato definitivo del
cuestionario.
Acción: informar sobre el proyecto y distribuir el cuestionario a los directores de
las bibliotecas.
Responsable: CBB
Fecha límite: Inmediato. En cuanto reciban el cuestionario definitivo.
12. Debemos facilitar el cuestionario al CBB dos o tres días antes de empezar el
trabajo de campo para que les de tiempo de informar del proyecto y distribuir el
cuestionario a los directores de las bibliotecas.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: Debemos hacer aún el test de consistencia del cuestionario.
13. Están muy interesados en los resultados y conclusiones del proyecto. Debemos
hacerles llegar los resultados y conclusiones del trabajo.
Responsable: ETSEIB
Fecha límite: 21/06/05.
14. No nos puede garantizar que los usuarios rellenen el cuestionario. Las
bibliotecas dejarán el cuestionario visible pero a Judit le da miedo que al no
haber nadie pasando y explicando el cuestionario, la gente no lo rellene.
Debemos hacerle entender a Judit que debe pedir a las bibliotecas que hagan
hincapié en el cuestionario porque en definitiva, lo que opinan los usuarios es lo
que más les interesa a ellos. Debemos hacer que se impliquen más.
ACTA REUNIÓN
FECHA: Jueves 28 abril de 2005
LUGAR: C/Compte d’Urgell 187
ASUNTO: Presentación del proyecto al Servei de Biblioteques de la Diputació de
Barcelona.
ASISTENTES POR PARTE ETSEIB: Aiman Darwich. Proyectista.
ASISTENTES POR PARTE DIPUTACIÓ DE BARCELONA. SERVEI DE
BIBLIOTEQUES: Santi Romero. Arquitecto.
Después de las presentaciones pertinentes y de exponer los objetivos y estado actual del
proyecto:
15. El Sr. Santi Romero me facilita un CD con los planos de planta de todas las
bibliotecas objeto de estudio excepto de 5 ya que no dispone de estos ni en
formato digital ni en papel. Si realmente nos interesa mucho puede solicitarlos
en papel. Las bibliotecas que no tenemos planos son:
o
o
o
o
o
Biblioteca infantil i juvenil Lola Anglada.
Biblioteca Antoni Julià de Capmany.
Biblioteca Les Roquetes
Biblioteca Torre Llobeta
Biblioteca Sant Martí de Provençal
16. Comentamos también el cuestionario. Todo el proyecto le parece muy atractivo
y, igual que el CBB, le interesa muchísimo disponer de los resultados. Dice no
disponer de ningún estudio previo parecido. Cualquier cosa que necesitemos,
podemos contar con él.