Comunicación Efectiva

Comunicación Efectiva – La Oratoria del Buen Líder –
COMUNICACIÓN
Naturaleza de la Comunicació
Comunicación
Mensaje
Idea
Ruido, distracción,
incomodidad, etc
Transmisión
Acción
Retroalimentación
Respuesta
Naturaleza
Naturaleza de
de la
la Comunicación
Comunicació
Comunicación
CONTENIDO
RELACION
COHERENCIA
=
Que Digo
David Joseph Bohm
1917 – 1992
Mayor Tecnología
=
Como lo Digo
Físico cuántico americano
Menor Comunicación entre los Individuos
Dado entre otras cosas por:
Reducción de Contenidos
Falta del uso de la palabra en el lenguaje
No se transmite el sentir
Se deja librado a la percepción
No hay retroalimentación - Feedback –
Nos comunicamos más
Dr. Horacio Frende - CPN
15-4038-7893
=>
Nos sentimos más solos
[email protected]
-
Tristeza Tecnológica
Computación Afectiva
Más problemas
Sabemos Comunicar lo que NECESITAMOS, pero no precisamos o explicamos lo que
QUEREMOS
LIDERAZGO
Quien quiera gobernar a los demás, deberá primero ser dueño de si mismo
Philip Massinger
(Dramaturgo Inglés 1583-1640.) Tratamiento de temas sociales y políticos
Liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el
logro de objetivos comunes
LIDER “Es quién tiene la Capacidad / habilidad /decisión de aceptar el 100% de la
responsabilidad de mi éxito.”
Perspectiva tradicional del Liderazgo
Creencias en uso
El líder es un súper - hombre con características extraordinarias.
Las características extraordinarias del líder vienen con el individuo
el nacimiento.
El líder nace. El Liderazgo no se aprende.
El liderazgo en un equipo es delegado en el Jefe.
Hay, con suerte, un líder por equipo.
desde
Porque se habla tanto de Liderazgo en el mundo y hay tan pocos Líderes?
1 -Por las creencias en uso sobre el Liderazgo.
El 99% de la gente cree que no es líder
En su gran mayoría los colaboradores creen que no les corresponde ser
lideres.
2. Porque el Liderazgo es un fenómeno humano.
3. Porque la formación humana esta ausente en nuestra formación profesional.
4. Porque la formación profesional se ocupa del manager y no del ser humano.
5. Por que se cree que ser mas humano es ser bueno y blando, y que entonces “Lo Humano”
va en contra de la efectividad organizacional
Perspectiva efectiva del Liderazgo
1 . Integrar un conjunto coherente de creencias, principios, habilidades y herramientas que
permitan al usuario (líder) crear mas valor en los negocios y en la vida.
2 . Que la gente común pueda aprenderla y convertirse en líder.
3 . Que posibilite que haya mas líderes en el mundo.
Propuesta sobre el Liderazgo -
Eje filosófico y operativo
El líder ya no es el individuo más destacado, sino todo aquel que con su comportamiento
contribuye a aumentar la Efectividad Colectiva en todo ámbito en el cual interactúa.
Dr. Horacio Frende - CPN
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Liderazgo compartido hacia la Efectividad Colectiva
Lo importante no son las características ni los logros individuales si no los aportes
colectivos.
El liderazgo como estilo de conducción – Manager/líder - y como estilo de participación
– Colaborador/líder - .
Desde esta perspectiva, cuanto más Líderes haya en un equipo, área y
empresa mucho mejor. Estos Líderes no compiten, se potencian.
El Liderazgo es un conjunto de perspectivas y competencias que pueden ser
aprendidas por cualquiera que lo desee.
Si el fin explícito es la Efectividad Colectiva, es muy lógico que ésta aumente con el
ejercicio del Liderazgo.
El Liderazgo Compartido es totalmente compatible con la autoridad formal de las
jerarquías organizacionales.
Persona Común
Esperan a estar motivados para luego actuar
Mide su trabajo en horas
Se enfoca y adueña de sus debilidades
Ve las caídas y fracasos como señal
inequívoca de que deben renunciar
Se limita a transmitir información
Busca culpables a sus fracasos
Negocia el precio del éxito
Quiere ya, no está dispuesto a esperar
Metas borrosas
Sabe que tiene que hacer, pero no se decide
ni hace
Líder
La acción crea motivación. No esperan a
sentirse motivados: ACTUAN
Mide su compromiso por resultados
Se enfoca en sus fortalezas
Ve las caídas como oportunidades de
aprender
Se encarga de que la idea se entienda y la
emoción se sienta
Se erige en responsable
Sabe que el éxito no se negocia: Hace
El éxito toma tiempo
Saborea y visualiza sus metas claras
Decide y hace
- Visión
La mente
- Disciplina
Lo Físico
-
Pasión
- La Conciencia
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Lo Emocional
Lo Espiritual
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ORATORIA
Qué es una buena presentación?
Preparación de un material
Determinado tema
Su exposición lógica y condensada
Obtener resultados productivos
Pasos para lograr una buena presentación
Establecer objetivos
Analizar el auditorio
Preparar plan preliminar
Seleccionar los recursos
Seleccionar el material
Practicar y evaluar
Miedo a Hablar
Porque se produce?
Por una no adecuada preparación y organización
Recomendaciones Generales
- Establecer comunicación bidireccional
- Superar el miedo a hablar
- Usar técnicas de control visual
- Considerar aspecto
- Movimientos corporales / Expresiones faciales
- Evitar tics que distraen
- Controlar: tono voz/calidad voz/intensidad/velocidad
- Dominar herramientas de presentación
- Eficiencia en tratamiento de preguntas
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