las compras del futuro ya están al alcance de algunos

LAS COMPRAS DEL FUTURO YA ESTÁN AL ALCANCE DE ALGUNOS
Düsseldorf. ¡Quién no querría ver el futuro! Pero para saber cómo se comprará en el futuro no se necesita una
máquina del tiempo. Sólo basta con visitar el 'Mercado de consumidores Extra' del grupo Metro en la ciudad de
Rheinberg cerca de Düsseldorf. ¡Pero no olvidar confeccionar antes la lista de las compras! Para ello el cliente sólo
necesita escribirla en su ordenador personal y enviarla vía Internet directamente al 'future store".
A la entrada del mercado, el cliente es recibido por su Asesor de Compras Personal (PSA). Este pequeño ordenador
instalado en el carrito de las compras saluda amablemente al cliente dirigiéndose a él por su nombre; la lista
electrónica de las compras ya está también en su poder. El PSA también indica precios e información sobre los
artículos con sólo pasar el código de barras correspondiente por su dispositivo de lectura. De esta forma ya no es
necesario al llegar a la caja sacar cada artículo del carrito para ponerlo sobre la cinta, ya que el cliente ha escaneado
todo durante las compras y el PSA lo ha mantenido permanentemente informado sobre el precio total de su compra.
En la caja, lo único que queda entonces por hacer es entregar el pequeño aparato.
En toda la tienda hay terminales de información para facilitar a los clientes detalles sobre todo tipo de mercadería,
desde carnes pasando por vinos, huevos, fruta y verdura hasta artículos de multimedia. Los terminales ayudan a los
clientes sobre todo a encontrar rápidamente lo que necesitan: el 'everywhere display" les va mostrando mediante
flechas indicadoras proyectadas sobre el suelo el camino hacia la estantería buscada, dijo DPA.
En caso de que el cliente necesite más informaciones acerca de un corte de carne o vino determinado, sólo tiene que
pedirlas a su asesor y si así lo desea, incluso, puede imprimirlas. Y todo esto acompañado también de recetas, por
ejemplo para un menú especial de Pascuas o Navidad. Los cocineros aficionados tienen acceso a un diccionario de
cocina completo y videoclips que explican cómo preparar delicados espárragos o trozar correctamente un pato.
Los terminales están en condiciones de proporcionar información acerca del origen y la calidad de los huevos
ofrecidos, detalles de interés sobre todo para el consumidor crítico. Con sólo echar un vistazo, éstos saben de qué
establecimiento proceden los productos y si se trata de huevos de gallinas criadas al aire libre. En el futuro, los
clientes recibirán en los terminales informaciones exactas acerca de los caminos de distribución de carne, fruta y
verduras desde la cría o cultivo hasta la venta. Y para alérgicos o vegetarianos se encuentran también todas las
advertencias de importancia.
El broche de oro es la balanza inteligente en la sección de frutas y hortalizas: Simplemente hay que colocar las
manzanas o el brócoli sobre ella y la balanza de alta tecnología reconoce con ayuda de una cámara de qué
mercadería se trata. Lo único que el cliente tiene que hacer es pegar la etiqueta imprimida automáticamente.
Quienes no han querido utilizar durante su compra las funciones de pago del PSA, pueden conducir su carro al final
de su recorrido hacia una de las cuatro cajas de autopago. Allí, el cliente escanea los artículos y los coloca en las
bolsas. La balanza integrada al sistema chequea si el peso de las bolsas coincide con el peso que el sistema tiene
registrado. Si existe una desviación los empleados de la tienda son alertados automáticamente.