1ra Escuela de seguridad privada en Bolivia

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CAPITULO I
ENTORNO DEL NEGOCIO
Tabla 1.1.
1.1.1. Situación económica social y política.
Tema o ámbito
Aspectos positivos
 Servicio a la sociedad, en
igualdad de condiciones a
pobres y ricos sin
discriminación.
Política
 Proyectos de viviendas
sociales dirigidos a personas
de escasos recursos.
 Servicios de salud al alcance
de todas las personas.
Economía y Finanzas
Social
Situación Mundo



 Mejorar la calidad de vida de

los bolivianos, con mejores
empleos, salarios
competitivos, y mejor

educación, con recursos
humanos más calificados que
hace cien años.

 Progreso tecnológico, nuestro
nivel de conocimientos es mas
superior hoy que hace un
siglo.
Aspectos negativos
Debilitamiento de las
principales fuerzas políticas
del país
Inseguridad ciudadana en
las principales ciudades,
falta de planes, programas
y proyectos.
Mala administración de
justicia y pésimo servicio de
la policía nacional.
Alto nivel de desempleo,
con oportunidades de
calidad de vida inciertas.
Crecimiento económico
muy por debajo de las
expectativas esperadas.
Fuga de capitales
extranjeros, ante la
inseguridad jurídica, y la
falta de garantías, con un
alto riesgo país.
 Creación de políticas sociales  Improvisación de planes
en pro de planes y proyectos
para enfrentar al
estratégicos de seguridad
narcotráfico.
ciudadana.
 Alto crecimiento de la
 Mayor capacitación y
delincuencia en eje troncal
formación de los recursos
de Bolivia.
humanos, mediante la
 Existencia de mayores
investigación y desarrollo, que
niveles de pobreza en las
es la innovación tecnológica
principales ciudades de
del conocimiento.
Bolivia.
 Innovación tecnológica, con
 Desastres naturales
avances en el conocimiento
medioambientales como
científico.
efectos del calentamiento
global.
 Mejores niveles de intercambio
en comercio exterior, como
 En muchos países se
efecto de la globalización.
escucha el rumor de la
pena de muerte para
 Disminución de las guerras, y
delincuentes de alta
mayor financiamiento para los
peligrosidad.
países pobres y
subdesarrollados.
 Incremento de las guerras
en diferentes partes del
globo terráqueo.
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Tabla 1.2.
1.2.1. Análisis estructural
Barreras entradas






Aspectos legales, de la conformación de una sociedad SRL.
Resolución del Ministerio de Educación.
Permisos de funcionamiento (Fundempresa), y de otras instituciones, como el
gobierno municipal.
Registro en el servicio de impuestos nacionales, y ministerio de trabajo.
Afiliación en la caja nacional de salud, o caja petrolera.
Preinscripcion de postulantes y selección al curso regular
Barreras salidas




Cerrar la empresa en caso fortuito.
Planes estratégicos de seguridad ciudadana innovadores.
Guardias privados con gran profesionalismo y gran proyección.
Especialización en seguridad en otros países.
Proveedores
Clientes
Empresas proveedoras de:
 Tecnología de
comunicaciones.
 Equipo para entrenamiento físico.
 Equipo de oficina (computadoras,
material didáctico y de escritorio).
 Saneamiento básico (luz, agua).
 Telefonía local y nacional.
 Muebles y enseres, para uso
académico.
 Vestuario, uniformes, y equipo de
campo.
 Vajilla de comedor.
 Catres, e implementos de dormitorio
en general.
 Infraestructura, material de
construcción, terrenos.
 Vehículos.
 Alimentos.
 Equipo de medicina general y
primeros auxilios.
Competidores
La competencia
principal es:
La Escuela Básica
Policial, y en alguna
medida las empresas
de seguridad privada
que capacitan a su
personal de vigilantes.
El cliente potencial o el
mercado objetivo esta
compuesto por:
 Personas de ambos
sexos entre las
edades de 21 a 45
años.
 Empresas de
seguridad privada.
 Todo profesional que
desee especializarse
en seguridad.
Amenazas sustitutos
En alguna medida las empresas de seguridad privada, que
tengan la posibilidad de conocer el proyecto, o la forma de
realizar un documento proyecto, y la Escuela Básica Policial
que al conocer este emprendimiento mejoren sus servicios
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a) Barreras de entrada:
La explicación de esta parte es referente a como crear una empresa competitiva, que implica un
proceso de asociación de personas con objetivos comunes derechos y obligaciones reciprocas
y con terceros. El producto de este proceso de expresión de la voluntad de un grupo de
personas debe ser sometido necesariamente a la regulación comercial vigente en nuestro país,
lo que permitirá al Estado ejercer la tutela efectiva del régimen comercial implementado de
manera eficiente a través de las entidades y autoridades competentes, y a las sociedades,
ejercitar sus derechos comerciales con plena aplicación del principio de seguridad jurídica. Es
en este sentido, la encargada de regulación comercial para tal fin es la Superintendencia de
Empresas entidad que controla la ley comercial.
b). Protección de la Escuela de Capacitación en Seguridad Privada y de sus derechos: La
Superintendencia de Empresas, como parte del sistema de regulación financiera, ejerce
competencia privativa e indeleble para regular, controlar y supervisar a las personas asociadas
a este emprendimiento y a las actividades sujetas a su jurisdicción en lo relativo al gobierno
corporativo, el registro de comercio, la reestructuración y liquidación de empresas.
Adicionalmente, la Superintendencia de Empresas regula, controla y supervisa a todas las
personas naturales y jurídicas que realizan actividades comerciales, de acuerdo con lo
establecido por el código de comercio, en el marco legal del Sistema de Regulación Financiera.
c). Barreras de Salida:
La explicación que amerita esta parte del esquema presentado anteladamente, se refiere por
unas parte a cerrar las puertas del instituto académico en el caso de que se presentaran
imprevistos, como riesgos de toda índole, pudiendo ser estos riesgos financieros porque no se
esta cumpliendo con todas las expectativas esperadas en otras palabras estamos gastando
mas de nuestros ingresos estamos dirigiéndonos a una bancarrota total, riesgos ajenos a la
empresa como un alto riesgo país que refleje que en las condiciones de una democracia débil y
por la crisis generalizada, con convulsión social de políticas de estado nos muestran que en
estas condiciones, no es posible continuar con el proyecto, en síntesis, todo tipo de otros
imprevistos y riesgos que amenacen el proyecto. Pero no todo es negativo también en esta
parte intervienen planes estratégicos de seguridad ciudadana, mediante la investigación y el
desarrollo, se dice que es una investigación porque estudia, analiza diversos aspectos
relacionados con temas referidos a seguridad en barrios, y ciudades, el cómo combatir al
crimen organizado, porque como nunca antes en la actualidad ya se escuchan riesgos en
empresas, en las familias, inclusive atentados a la propia vida, y el cómo combatir este flagelo,
ante delincuentes no solo comunes sino delincuentes extranjeros que están conviviendo con
todos los bolivianos, desarrollo, se dice que es un desarrollo porque esta relacionado con los
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planes de desarrollo del país, con la generación de empleos innovadores, aportando por tanto al
crecimiento económico del país. La parte del egreso, es acá donde se pone énfasis en la
entrega a la ciudadanía de personal altamente capacitado, con gran criterio profesional a la
hora de cumplir funciones, con una versatilidad adaptable a cualquier circunstancia por difícil
que esta fuera, como una respuesta a la exigencia a gritos de la sociedad de una mejor
seguridad con gran profesionalismo, y por supuesto la acreditación internacional, la cual busca
la solidez y el reconocimiento a la labor desempeñada por este instituto académico becando
solo a los mejores a cursos de especialización en instituciones de otros países que tengan que
ver con la seguridad a nivel macro y a nivel micro, para actualizarlos en las ultimas tecnologías
del conocimiento científico, para manejar medios y personal, unas veces serán simple, y otras
complejo.
d). Proveedores:
Son todas aquellas empresas que proveerán bienes, que vayan en beneficio de este proyecto,
siendo el crédito proveedores de equipo tecnológico de ultima generación, como por ejemplo
proveer equipos para la enseñanza de video vigilancia o seguridad electrónica, equipo de
gimnasio para el entrenamiento y acondicionamiento físico y defensa personal, que ya se puede
contar con este equipo hoy presente en el comercio de las principales ciudades de Bolivia,
equipo de oficina referente a la provisión de computadoras, muebles y enseres, material de
escritorio, terreno y materiales de construcción para la infraestructura referidos a la obra gruesa,
obra fina, y acabado final, con material de energía eléctrica y agua potable, proveedores de
alimentos en general, vajilla de comedor, muebles de comedor, muebles y equipo de
dormitorios, equipo de comunicación, como ser telefonía local y nacional, empresas
proveedoras de equipo y uniformes, proveedores de armas cortas para la enseñanza de tiro con
armas, y muchas otras empresas que nos provean todo lo necesario para el funcionamiento
operativo de este instituto, la negociación para la entrega y provisión de esta gran gama de
material, tiene las siguientes modalidades negociables, crédito proveedores que máximo nos
proveerán en crédito a 3 años o 36 meses plazo.
e). Competidores:
Prácticamente la única competencia posible que se puede encontrar son las mismas empresas
de seguridad privada, que tengan la capacidad de crear, fundar e innovar este proyecto, y
especialmente la Escuela Básica Policial, en la cual el tiempo de estudios tiene una duración de
un año académico, y son jóvenes que se reciben después de que han realizado su servicio
militar, siendo los sueldos en la actualidad muy bajos, es institución parte componente de la
policía boliviana.
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f). Clientes:
Sé a definido claramente al mercado potencial los cuales son personas comprendidas entre los
21 a 45 años de edad, ya que existe un gran porcentaje en Bolivia que son económicamente
gente activa es decir en edad de trabajar, pero que por diversas razones no encuentran empleo,
en la ciudad de La Paz por ejemplo para ingresar a la normal superior Simón Bolívar, son varios
los que se presentan pero no todos son aceptados, y cuando egresan como educadores o
profesores, no hay posibilidades de colocarlos adecuadamente como ellos esperan con un gran
salario, a un mínimo esfuerzo, porque las plazas son insuficientes para acceder a este mercado
de trabajo. Por otra parte, el mercado potencial lo constituyen los guardias privados que
actualmente están trabajando pero que quisieran mejorar su calidad de vida, con gran
capacitación en una profesión nueva, que ya sé esta perfilando como una profesión novedosa
según el avance del perfeccionamiento de este servicio que será en un breve lapso de tiempo
certificado con las normas de calidad ISO 9000, para certificar el profesionalismo y la
responsabilidad, las expectativas de estos jóvenes es tener una gran proyección profesional y
mejor formación académica, con un buen salario mejorado. Del mismo modo se espera contar
con la participación de ejecutivos profesionales, que estén interesados en profundizar o
conocer, mediante la capacitación eventual de cursos acelerados de corta duración, en
aspectos de seguridad integral, como por ejemplo manejo de información confidencial.
g). Amenazas, sustitutos:
Las posibles amenazas reales que se van a presentar es la gran oposición de parte de la policía
boliviana, porque se estaría violando según la policía, sus normas internas, además de que se
estaría ingresando en la ilegalidad al no contar con las normas vigentes en acción legales que
por ley se exige a toda institución, en este marco se tiene previsto llenar todos los requisitos
exigidos por ley para evitar inconvenientes y trabas ante un proyecto prácticamente nuevo, con
la participación de expertos en temas de seguridad se espera dar mayor solidez y consolidar la
presente idea de negocio a nivel nacional y en un mediano plazo a nivel internacional,
consecuentemente en la institución del orden lo que no saben o si lo saben, es que este tipo de
institutos ya existen en toda Latinoamérica, el marco global de todos ellos es el denominado
foro de seguridad, existen expertos en temas de seguridad privada internacional, y que Bolivia
no puede quedarse atrás en este camino, además el conjunto de la ciudadanía es seguro que
apoyara este gran emprendimiento ante la exigencia urgente de seguridad ciudadana y en
todos los ámbitos, para una buena convivencia entre todos los que vivimos en este país, es por
eso que se espera también ante esta iniciativa el mejoramiento del servicio de capacitación y
formación en la Escuela Básica Policial, obligando prácticamente a la policía boliviana a mejorar
sus servicios. Por otra parte se espera que los posibles sustitutos en lo futuro sean un cambio
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de mentalidad en la forma de dar seguridad en las empresas de seguridad privada, y el
mejoramiento en la forma de capacitar en la Escuela Básica Policial.
CAPITULO II
ORGANIZACIÓN
Tabla 2.1.
2.1.1. Construyendo la misión de la empresa.
1. ¿Por qué existe la empresa?
El propósito y razón de ser de este instituto es la
capacitación y formación en seguridad privada integral, con un alto nivel académico,
profesional y científico, que este en equilibrio con el contexto internacional, porque el efecto
de la globalización en muchos de los países existe libre transitabilidad de personas y de
bienes, trayendo consigo este fenómeno otras actividades en un mundo de una economía
subterránea, caracterizada por él trafico de actividades ilegales, como el libre transito de
delincuentes internacionales, que penetran en las principales ciudades latinoamericanas,
entre los países afectados se encuentra Bolivia, que no esta libre de este fenómeno. La
inseguridad ciudadana es un tema tan serio que ya es considerado un problema de salud
publica, cada año mas de 1,6 millones de personas en todo el mundo pierden la vida
violentamente, innumerables mas sufren daños de maneras no siempre evidentes, sino que
exponen también los muchos rostros de la violencia interpersonal, colectiva y auto inflingida,
así como en los ámbitos en los que se desarrolla. La violencia es una de las principales
causas de muerte en la población de edad comprendida entre los 15 y los 44 años, y la
responsable del 14% de las defunciones en la población masculina y del 7% en la femenina,
aproximadamente, este flagelo representa una destrucción y transferencia de recursos de
aproximadamente 14,2% del PIB latinoamericano, y demuestra que allí donde la violencia
persiste, la salud corre peligro. En Bolivia, este fenómeno esta poco a poco ingresando y
penetrando a nuestras ciudades, con la participación de una economía ilegal, en la
actualidad ya en la ciudad de santa cruz la violencia se internacionaliza como consecuencia
de que existen en la ciudad delincuentes brasileños y paraguayos, en el occidente del país
delincuentes peruanos. Es ante este panorama es que requerimos profesionales capaces de
frenar y neutralizar este tipo de acciones, que posean un alto nivel de conocimientos
prácticos y científicos, con una alta responsabilidad productiva, y comprometidos con los
intereses de todos los bolivianos.
2. ¿Por qué es importante? Es muy importante porque crea las condiciones necesarias de
empleo con mayor valor agregado, también porque aporta a los planes de desarrollo del
país. Además, la necesidad de contar con una fuerza de trabajo más competitiva y
productiva hace que cobren vigencia valores humanistas como la confianza, la libertad, la
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ética y el respeto por el individuo. Además que con la creación de talento humano, sé esta
formando una nueva y novedosa profesión evitando la fuga de talento profesional boliviano a
otros países, por la falta de oportunidades para sus vidas,
en otras palabras, en este
instituto sé podrán formar también ejecutivos de distintas profesiones y las futuras
generaciones, por la ventaja competitiva atractiva, que se tiene como instituto académico, a
partir de la acreditación internacional, y el intercambio de profesionales y de conocimientos
científicos con organismos especializados en seguridad de otros países.
3. ¿Por qué es importante? Es importante porque indirectamente se planifica con innovación
todo lo referente a la seguridad ciudadana, se investiga sin improvisaciones como será en el
futuro, una planificación estratégica en seguridad ciudadana a partir de la creación y
fundación de este primer instituto académico.
Señalamos que
a la gente no le interesa el diagnóstico, ni que le describan la
situación; por ejemplo cómo se incrementó el delito o por qué tenemos mayor violencia, o
por qué el deterioro fue instalando la cuestión en las preocupaciones de la ciudadanía lo que
generó que luego se incorpore a la agenda política. La gente, lo que quiere es escuchar
cuál es la solución a sus problemas concretos, lo cual es lógico. Pero lamentablemente,
la cuestión es mucho más compleja. No pasa solamente por una propuesta de seguridad
ciudadana concreta, ni por aumentar penas o excarcelar procesados para descomprimir los
establecimientos penitenciarios, o una mayor presencia policial, por poner algunos ejemplos
muy elementales. Señalamos un problema: la corrupción frente a la inseguridad, siendo
este un tema preocupante. La corrupción, que está instalada en todos los niveles de la
sociedad, y en mayor o menor medida en las instituciones. Quizás olvidamos que tenemos
un problema de corrupción de hace muchos años, y que el mismo no ha sido resuelto sino
que parecería agravarse, al menos ello se desprende de los principales estudios
internacionales al respecto.
Es así que tanto la corrupción frente a la inseguridad, es un grande desafío que
debemos afrontar. Combatir la corrupción, porque si no la erradicamos no vamos a
poder avanzar en el necesario proceso de reformas para que las instituciones
comprometidas en la lucha contra la delincuencia, tengan la suficiente transparencia y
eficiencia en la lucha contra el crimen.
4. ¿Por qué es importante? Es importante porque en el entorno latinoamericano, la demanda
de asesoría y servicios de seguridad se duplico, luego de los atentados terroristas sucedidos
en Nueva York y Washington el 11 de septiembre de 2001, donde el mundo ya no es el
mismo desde entonces, y Bolivia no debe quedar fuera de este ritmo de inversiones,
recursos tecnológicos sofisticados, que consideran que el uso de satélites, radares y aviones
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con sistemas de visión nocturna, entre otros, ya han sido adquiridos como servicios por
empresas e instituciones gubernamentales de la región, se busca extremar la vigilancia en
defensa de la infraestructura de cada país, base del progreso, estos hechos se dan
especialmente entre las grandes compañías que operan en la región y los gobiernos de
aquellos países que presentan mayor violencia y crimen organizado, en la cultura
latinoamericana la seguridad representa el principal respaldo de la economía, ya que, un
país con riesgos y vulnerable al crimen organizado aleja la inversión extranjera directa,
allana las oportunidades para la corrupción y difícilmente se puede lograr el desarrollo
económico, el crecimiento económico, y las oportunidades de empleo. En los países
desarrollados ya desde hace bastante tiempo se ejecutan ventajas de la inteligencia
económica y competitiva, y que están cobrando fuerte presencia en algunos países
latinoamericanos. Delante de todo este panorama, en el país se debe priorizar en forma
urgente, el tema de seguridad nacional ante el desarrollo de una guerra no convencional, el
verdadero rostro de esta guerra esta oculto, ya que no conocemos nada referente a este tipo
de amenaza latente, y aun no estando preparados, con planes improvisados no haremos
frente a este tipo de amenazas, se requiere urgentemente elaborar reales planes, programas
y proyectos que estén enmarcados dentro de la realidad actual de Bolivia, utilización de
tecnología, de gestión en tecnología, que significa que el conocimiento científico este
presente en la economía nacional con el propósito de mejorar la calidad de vida de todos los
que habitamos este país.
5. El propósito principal de la empresa es: La capacitación y la formación integral de
hombres y mujeres comprometidos a servir a la sociedad, desde otra perspectiva,
capacitados para neutralizar el delito en todas sus formas, comprendiendo la magnitud de la
delincuencia internacional presente hoy en nuestro diario vivir, capaces de planificar una
seguridad ciudadana acorde a las condiciones de vida de nuestra población, además de
contribuir a los planes de desarrollo del país a partir de la creación de empleos y la
contribución al crecimiento económico, los planes académicos van dirigidos a todos los
jóvenes que quieran mejorar su calidad de vida, a los guardias privados, para mejorar su
profesionalismo y a aquel talento humano profesionales ejecutivos preparándolos en la mejor
forma de tomar decisiones, a partir del tratamiento y manejo de información confidencial.
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Tabla 2.2.
2.2.1Elementos de la visión
2.2.1.1. Visión de la empresa.
En un horizonte de tiempo no muy lejano, constituirse este centro de formación en seguridad
privada, en un instituto de nivel superior, reconocido nacional e internacionalmente además de
crear sucursales en las ciudades de Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra, ofreciendo
servicios certificados por IBNORCA con las normas ISO 9002, en gestión académica de
capacitación, contemplando también a posteriori el adiestramiento de canes de seguridad.
2.2.1.2. Misión de la empresa.
Crear hoy las condiciones sociales y económicas, para que a partir de la puesta en marcha de
este proyecto se pueda capacitar y formar en seguridad privada, tomando en cuenta un marco
de vida del emprendimiento, que girara en torno a una cadena de valor que contempla los
siguientes puntos:

Sensibilización. Transformación del proyecto de vida hacia el emprendimiento.

Identificación. Identificación del grado de madurez de la iniciativa y su posición en el
entorno.

Formulación. Potencializacion de la puesta en marcha de la idea de negocio, a través de la
elaboración del plan de negocios.

Puesta en marcha. Realización y construcción de la propuesta de valor académico,
considerándose el funcionamiento y ejecución con el equipo de trabajo interdisciplinario que
se encargaran de la administración del proyecto, comenzando su accionar en el mercado
potencial en Bolivia.

Aceleración. Maximización del valor agregado de la primera escuela de capacitación y
formación en seguridad privada, a través de la internacionalización y la innovación continúa
permanentemente, para repensar en el negocio constantemente.
Toda la cadena de valor será un examen permanente desde el inicio de la idea de negocio,
hasta la ejecución practica o puesta en marcha, no teniendo fin innovando permanentemente
todo lo referente a seguridad desde un punto de vista académico y científico.
2.2.1.3. Objetivo principal.
La capacitación y formación integral a personas comprendidas entre 21 a 45 años de edad,
que sean lideres con una alta ética profesional, que tengan un carácter fuerte y dominante, que
sean capaces de elaborar planes estratégicos relacionados con la seguridad privada integral,
que posean una reacción inmediata ante la delincuencia internacional, trafico de drogas,
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secuestros express, lavado de dinero, inseguridad ciudadana y otras modalidades de delitos
que diariamente asolan el diario vivir de las sociedades.
2.2.1.4. Objetivos específicos.
Los objetivos específicos o secundarios que complementan el objetivo general o están
implícitos en este, siendo definidos estos como siguen a continuación:

A partir de la puesta en marcha de este emprendimiento, a parte de la capacitación en
seguridad privada, elaboración de planes estratégicos de seguridad integral, entendiéndose
estos como la seguridad ciudadana, seguridad industrial, seguridad física en todo tipo de
instalaciones, y otras modalidades con la finalidad de anular la propagación de la
delincuencia nacional e internacional en todas su formas.

En forma eventual se realizaran cursos cuando estos se presentaren ocasionalmente a
pedido de todos los profesionales, y personas que estén interesadas en capacitarse en
seguridad, en especial en el manejo de información confidencial.

La capacitación en seguridad ciudadana será de prioridad, por la razón de que la
inseguridad ciudadana es otro de los problemas a parte del desempleo y la pobreza, que
afecta las relaciones entre países especialmente, cuando
existe libre transito en las
fronteras, de bienes y servicios, y también en forma oculta el transito de una economía ilegal
que trae consigo trafico de drogas, de menores, entre otros delitos a las principales
ciudades de los países.

Es muy importante, contar con información académica profesional referente a las
actividades de este primer instituto de formación, para lo cual ya se cuenta con la
participación
a
nivel
latinoamericano
www.forodeseguridad.com,
reconocida
en
la
el
Foro
Primera
de
Seguridad,
Escuela
de
en
la
Seguridad
Web
como
ECAFORSEGPRI para dar a conocer al entorno internacional la existencia de este primer
instituto de formación. En este sentido, todos los que de una u otra manera se encuentren
involucrados en este proyecto, sugerirán mejoras en la información de la Web citada, con la
finalidad
de
obtener
reconocimientos
internacionales
y
contactos
empresariales
internacionales, que se interesen en esta institución la primera en su tipo.

Realizar consultorías y estudios de seguridad integral a pedido de empresas e instituciones.
Tabla 2.3.
2.3.1. Construyendo los valores de la empresa
En el análisis de esta parte vale la pena hecharle una mirada al análisis FODA, es decir, a la
construcción de una matriz FODA, bajo tres aspectos fundamentales:
1. Lo relevante de lo irrelevante.
2. Lo externo de lo interno.
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3. Lo bueno de lo malo.
En cuanto a la relevancia ¿es relevante el aspecto de la capacitación en seguridad? ¿Es
innovador el servicio que voy a brindar a los clientes potenciales, es decir, empresas de
seguridad privada, jóvenes de ambos sexos, y ejecutivos interesados en capacitarse en
seguridad?
Respecto al segundo punto ¿Esta fuera o dentro de mi empresa, estos planes, programas y
proyectos en capacitación de seguridad?
¿Es bueno o malo para mi empresa? ¿Es decir, las ventajas o factores positivos, y las
desventajas o riesgos están presentes dentro de mi empresa?
Según el análisis realizado nos enmarcamos en el contexto de una matriz FODA que viene
representada en la siguiente tabla:
MATRIZ FODA
FACTORES
INTERNOS
(variables
controlables)
FACTORES POSITIVOS
FACTORES NEGATIVOS
Fortalezas:
Debilidades:
 Garantía de control de calidad ISO 9000  Nuestra actitud:
en capacitación.
1. Falta de dedicación a las
actividades diarias.
 Libertad y democracia (libertades
2. Irresponsabilidad.
individuales)
3. Ineficiencia.
 Difusión y publicidad.
4. Soberbia.
 Ya se cuenta con información en la Web
5. Egoísmo.
www.forodeseguridad.com, a nivel
6. Descreimiento de las capacidades
latinoamericano.
propias.
 Historia de la seguridad privada.
7.
Falta de comunicación y
 Capacidad empresarial.
comunicación interna.
 Estabilidad laboral.
8.
Voluntarismo.
 Capacidad de adaptación de los

Falta
de una política de RRHH
individuos a las circunstancias.
tendiente
a mejorar la capacidad del
 Versatilidad (capacidad de adaptar o
emprendimiento:
innovar).
1. Falta de criterios para aplicar
 Proyecto (experiencia, trabajo,
premios y castigos.
desarrollo, etc.).
2. Falta de carrera profesional.
 Recursos materiales e intelectuales.
3. Falta de capacitación especifica
 Creatividad e innovación.
en gerenciamiento.
 Capacidad de lucha (para soportar
4. Bajos sueldos.
contrariedades).
5. Falta de una política de
 Instituciones, ONGs, fundaciones, y
manutención de personal
universidades interesadas en la
formado.
capacitación integral de la seguridad
 Burocracia.
privada.
 Escasa conciencia de la cultura de
 Reconocimiento y acreditación nacional
seguridad en las capas gerenciales.
e internacional.
 Mala distribución de recursos
 Autoestima en el área de la seguridad.
(asimetría).
 Necesidad de la seguridad en la
 Conformismo, o institucionalización
sociedad.
del estereotipo del empleado público.
 Cada materia de la malla curricular
 Falta de aplicación efectiva del plan
académica posee programas
de gestión de calidad.
innovadores.
 Falta de marketing:
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EXTERNOS
(variables no
controlables)
Oportunidades:
 Cooperación mutua entre empresas de
seguridad privada.
 Marketing y propaganda, Internet y
comunicación.
 Apertura de mercados:
1. Aplicación en hospitales, industrias,
empresas aéreas, empresas de
transporte terrestre, fluvial y marítimo.
2. Mercados externos (exportación de
servicios).
3. Diseño e implementación de nuevos
planes en aspectos de seguridad
privada.
4. Necesidades insatisfechas.
 Plan estratégico en seguridad
ciudadana.
 Educación y capacitación:
1. Participación en la capacitación en
seguridad privada.
2. Aprovechar recursos provenientes del
exterior.
 Proyecto de país:
1. Crecimiento económico.
2. Oportunidades de empleo con alto
poder adquisitivo.
3. Planes y programas de desarrollo
económico.
 Integración regional y nacional.
 Pactos regionales y nacionales en
planes de seguridad.
 Políticas internacionales, adecuadas al
país generan oportunidades:
1. Liderazgo.
2. Integración y cooperación
académica.
 Adiestramiento de canes de seguridad,
para lo cual ya se tiene la invitación de
una empresa argentina cuya Web es
www.canesdeseguridad.com.ar .
 Constituirse la institución como
distribuidores oficiales de la venta de
libros sobre temas de seguridad, en
coordinación con la empresa extranjera
Seguridad y Defensa, cuya Web es la
siguiente: www.seguridadydefensa.com
1. Falta de comunicación con la
sociedad.
2. Falta de relaciones
institucionales.
3. Falta de concientizacion de la
sociedad para aceptación de la
actividad.
4. Búsqueda deficiente de nuevas
oportunidades.
Amenazas:
 Corrupción:
1. Afecta las estructuras sociales.
2. Dificulta la organización adecuada
de los recursos.
3. Desmotiva y desmoraliza a la
gente.
4. Perdida de oportunidades.
 Políticas de estado:
1. Desconocimiento.
2. Desinterés de las autoridades en
la capacitación en seguridad.
3. Autoritarismo.
 Burocracia:
1. Complica las tareas.
2. Retrasa el desarrollo de las
actividades académicas.
3. Promueve la desidia y el
desaliento.
 Política de recursos:
1. Falta de personal genera freno de
tareas.
2. Bajos salarios, descreimiento,
apatías.
3. Falta de desarrollo de carrera y
superación personal.
4. Falta de premios y castigos.
 Política partidaria:
1. No pertenecer genera falta de
posibilidades y recursos.
2. Puede amenazar el crecimiento
personal.
 Autoritarismo:
1. “Quintas” personales.
2. Egoísmo.
3. Mezquindad.
4. efectos sobre el desarrollo del
emprendimiento del proyecto
consensuado.
 Economía:
1. Tipo de cambio inadecuado.
2. Falta de presupuesto o apoyo.
3. Discriminación económica al
proyecto de capacitación frente a
otros similares e improvisados.
4. Uso inadecuado de la información
del emprendimiento,
distorsionándolo fuera de la verdad.
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 Imponderables:
1. Factores climáticos severos, lluvias,
terremotos.
2. Terrorismo (bombas).
3. Accidentes muy graves.
 Competencia:
1. Por falta de recursos no poder
competir a nivel internacional o
regional.
2. Competencia desleal.
 Políticas internacionales:
1. Decisiones externas que afectan al
proyecto.
2. Marcos regulatorios inadecuados
(externos o internos), que por
ejemplo dificulten la
comercialización y marketing.
 Globalización:
1. Responder a otros intereses
(extranacionales).
2. Asignación de roles indeseados.
 Contaminación:
1. Generar opinión publica negativa (a
la capacitación en seguridad).
2. Provocar daño a la vida.
 Falta de presupuesto:
1. Frena las actividades programadas.
2. Personal (situación y salario).
En síntesis el análisis precedente respecto a la nueva empresa, se resume en lo siguiente:
1. Las fortalezas deben utilizarse.
2. Las oportunidades deben aprovecharse.
3. Las debilidades deben eliminarse.
4. Las amenazas deben sortearse.
La sagacidad de todo el equipo de trabajo esta en saber el como interpretar, el análisis FODA
desde el siguiente punto de vista:
LAS DEBILIDADES
TRANSFORMARLAS
EN FORTALEZAS
LAS AMENAZAS
TRANSFORMARLAS
EN OPORTUNIDADES
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
14
Tabla 2.4.
2.4.1. Equipo de trabajo.
¿Quiénes son los miembros de su equipo de trabajo y en que se destacan?
Carlos Cuenca Mendieta, principal ejecutor del emprendimiento, oficial de la fuerza naval
boliviana, economista, becado en la armada argentina en varias ocasiones, vuelta al mundo a
bordo de la fragata libertad de la armada argentina junto a guardiamarinas argentinos por
haberse destacado en estudios en la Escuela Naval Militar así como en la armada argentina,
curso de satinador y paracaidista en el ejercito de Bolivia, CITE (Centro de Instrucción de
Tropas Especiales), fundador del batallón de infantería de marina “columna Porvenir” en Pando
Bolivia, curso de Policía Militar Naval en el 4to. Distrito naval Titicaca.
Cnel. Hugo Murillo Jurado, Miembro del ejercito de Bolivia, director académico de la escuela
militar de inteligencia del ejercito, “Joaquín Zenteno Anaya”, con experiencia con mas de 30
años en el ejercito de Bolivia, uno de los fundadores de la Policía Militar del ejercito,
participación en conferencias del comité interamericano de defensa.
Edmundo Contreras Abasto, miembro del ejercito de Bolivia, con mas de 30 años de servicio
en las Fuerzas Armadas, trabajo como catedrático en varias oportunidades en el Colegio Militar
de ejercito “Gualberto Villarroel”, así como en la escuela de sargentos “Maximiliano Paredes”,
instructor en la Escuela de Cóndores de Bolivia en Sanandita, participo en maniobras militares
conjuntas en varias ocasiones, fue becado a la Escuela de la Américas (Fuerte Gulith) en
Panamá, tiene cursos especializados de inteligencia y contrainteligencia militar, cursos de
policía militar del ejercito, paracaidista y plegador, cursos de CIOS (Centro de Instrucción y
Operación de Selvas), se destaca en instrucción militar, organización de documentación
académica, malla curricular de institutos militares, como asesor académico en instituciones de
educación superior.
¿Qué experiencia o habilidad posee el equipo que será útil para poner en práctica la idea
de negocio?
El equipo de trabajo, es idóneo para el proyecto que se pretende implantar por las siguientes
razones, la necesidad de contar con un solido equipo de trabajo teniendo en cuenta los valores
compartidos, es decir teniendo en mente un objetivo común, como equipo debemos ir juntos a
este gran desafío, en el análisis FODA realizamos un análisis en la parte de las amenazas y las
debilidades, debemos claramente establecer e identificar cada uno de estas variables.
Finalmente la experiencia de trabajo de todo el equipo de trabajo es amplia con mas de 24 años
de servicio en la Armada Boliviana, 10 años en manejo de planes de negocio, y control de
gestión en proyectos, y 7 años de experiencia cuando se trata de dar a conocer a la sociedad
utilizando los medios de prensa oral y escrito, mediante el marketing y la publicidad.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
15
¿Qué experiencias o habilidades carece el equipo? ¿Cómo se cerraran estas brechas?
¿Quién lo hará? ¿Existe un plan para cerrar estas brechas?
En la etapa inicial de preinscripción de postulantes y posterior selección, ya estamos hablando
de la administración del proyecto en sí, de la ejecución a partir de la puesta en marcha; para el
tema de la preparación y evaluación del presente proyecto de inversión, intervinieron
consultores tanto del área financiera como del aspecto técnico del proyecto, llegando a un punto
neutral, donde a partir del plan de negocio existe un periodo de diferimiento donde se realizan
previos estudios técnicos, de mercado, y financiero, con el propósito de atraer financiamiento,
ya a partir de la puesta en marcha del proyecto, se administre el proyecto con el concurso de un
equipo de trabajo especializado en gestión empresarial, así como de expertos en temas de
seguridad desde un punto de vista estratégico. Considerándose fundamentalmente que en el
periodo de diferimiento o periodo pasivo, se realizaron gastos generales en tiempo y dinero, no
siendo relevantes para el proyecto, son gastos que debían hacerse sin interesar si son o no
recuperables, otra variable a tomar en cuenta son los imprevistos, que se presentan casi
siempre en la administración y ejecución del proyecto, el plan para cerrar estas brechas
precisamente es tomando en cuenta la existencia de estos imprevistos, dando los ajustes
necesarios para evitarlos en forma anticipada.
¿Que objetivos persiguen los miembros del equipo para establecer el negocio? ¿Qué tan
alta es la motivación de cada uno de los miembros del equipo?
Los objetivos perseguidos por cada uno de los componentes del equipo de trabajo son:

Prestigio profesional y personal.

Atractiva remuneración económica.

Motivación alta, en relación con las expectativas esperadas.

Mejor calidad de vida.

Acreditación nacional e internacional.

Reconocimiento por instituciones, ONGs, y otros organismos por la labor desempeñada, en
beneficio de la sociedad.

Especializarse en seguridad privada en otros países,
16
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA PRIMERA ESCUELA INTEGRAL DE CAPACITACION Y FORMACION EN
SEGURIDAD PRIVADA
ASAMBLEA
DE SOCIOS
CONSEJO
CONSULTIVO
PRESIDENTE
EJECUTIVO
DIRECCION
ADMINISTRATIVA
Y FINANCIERA
CONTABILIDAD
CONTROL
FINANCIERO
DEL PROYECTO
DIRECCION
ACADEMICA
JEFE DE
ESTUDIOS
MARKETING
PUBLICIDAD
E IMAGEN
INSTITUCIONAL
CONVENIOS
NACIONALES E
INTERNACIONALES
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
17
CAPITULO III
SERVICIO
Tabla 3.1.
3.1.1. Identificando el producto
SERVICIO
CARACTERISTICAS
CAPACITACION:
Investigación científica y
profesionalizada en
planes de seguridad
integral
EMPLEO
Creación de una nueva y
novedosa profesión que
gradualmente ya se esta
consolidando en Bolivia, y
en los demás países a
Capacitación partir del 11 de
y formación septiembre de 2001,
donde el mundo desde
en seguridad entonces ya no es el
mismo, las guerras ya no
privada
son convencionales, al
enemigo de ahora ya no
se lo conoce, estamos
hablando de la
privatización de la guerra,
la cual se traslado a las
principales ciudades y
urbes metropolitanas
SEGURIDAD
Demanda e la sociedad
por seguridad ciudadana
en todas sus formas,
seguridad integral
NECESIDAD O
PROBLEMA QUE
SATISFACE
CRITERIO DE SINGULARIDAD
(COMO SE DIFERENCIA DE LA
COMPETENCIA)
Mejora la efectividad en una
planeacion estratégica en
seguridad ciudadana,
seguridad aérea, seguridad
bancaria, seguridad industrial,
seguridad física, inteligencia y
contrainteligencia, video
vigilancia electrónica, vigilancia
satelital mediante Internet,
terrorismo internacional.
Muchos de estos temas son de
gran importancia debida a la
creciente demanda de
seguridad por la sociedad, en
todos los países incluida
Bolivia, ante la
internacionalización de la
delincuencia.
El análisis y el estudio detallado, de
cada uno de los temas señalados en
seguridad integral, nos diferencia
por la razón de que nada es
improvisado, las consultorias en
seguridad privada a nivel
latinoamericano ya forman parte de
varias de las empresas de seguridad
privada a nivel nacional e
internacional, el haber pertenecido a
las fuerzas armadas, o a la policía
boliviana, y haber triunfado
profesionalmente, no significa tener
un conocimiento amplio de
seguridad, las ciudades hoy en día
se han convertido en potenciales
focos de delincuentes peligrosos
que no miden las consecuencias de
sus acciones, y asesinan hasta por
placer.
A decir verdad, la competencia la
El principal problema que
constituye la Escuela Básica Policial,
soluciona es el desempleo, y
y de algún modo las empresas de
oportunidades profesionales
seguridad privada a las cuales se les
que se pierden como
realizo un estudio de mercado
consecuencia del aumento de
previo, la diferencia esta en la
la población, y paralelamente
formación académica, no
del incremento del alto
improvisada llevada a cabo con la
desempleo en Bolivia. El
seriedad mas profesional, vista
empleo generado por proyectos desde un punto de vista empresarial,
innovadores, también genera
y también por la innovación en un
crecimiento económico, a partir mediano plazo contar con la
de la implementación de
acreditación nacional e
oportunidades de empleo,
internacional, al tiempo de
acompañado por tres variables mencionar ya recibimos una
macroeconómicas como son
felicitación por este logro del señor
INVERSION, EDUCACION, y
jorge Valdés yabar, en experto en
TRABAJO, con una cuarta
seguridad internacional, su Web es
variable TECNOLOGIA.
www.jorgevaldes.cl quien
gentilmente se brindo colaborarnos
en este proyecto.
La solución del problema de la
delincuencia, es de urgente
necesidad que demanda la
población, mas ahora que se
tiene una policía no confiable,
por lo muchos hechos de
corrupción, extorsión, y
chantaje en todas su formas.
La diferencia fundamental esta en la
capacitación acorde a las exigencias
actuales del acontecer nacional y
mundial, contar con una formación
académica a la hora de prestación
de servicios en seguridad privada es
fundamental, si se quiere tener
protección ante delincuentes hoy en
día peligrosos.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
18
Tabla 3.2.
3.2.1. Describiendo el servicio
a). ¿Qué es su servicio?
Se identifica por la capacitación y formación integral en seguridad privada.
b). ¿Cuáles son las características mas importantes del servicio de capacitación en
seguridad privada?
Las características mas importantes son innovación académica, oportunidades de empleo
atractivas, gestión en tecnología del conocimiento, compromiso por responder a la sociedad
positivamente con profesionales de elite que contribuirán a la seguridad ciudadana, planeación
estratégica en seguridad integral, entendiéndose a la seguridad en sus diversas ramas,
acreditación nacional e internacional en el foro de seguridad latinoamericano.
c). ¿Cuáles son sus clientes objetivo?

Empleados de las empresas de seguridad privada en el ámbito nacional.

Personas de ambos sexos comprendidos entre las edades de 21 a 45 años.

Ejecutivos y empresarios que deseen cursos de especialización en temas de seguridad del
tratamiento y manejo de información, con la finalidad de tomar óptimas decisiones.
d). ¿Cuál es el valor para los clientes, que necesidad satisface o que problema resuelve?

Mejor calidad de vida.

Atractiva remuneración económica.

Oportunidad de empleo, especializándose en institutos similares en otros países.

Contribuye al crecimiento económico con el aumento del empleo indirecto, y atracción de la
Inversión Extranjera Directa.

Resuelve el problema de la inseguridad ciudadana, inseguridad en bancos, secuestros
express, etc.
e). ¿De que manera cumple con el criterio de singularidad?
Es la primera vez en preparación y evaluación de proyectos de inversión privada, que se
elabora un emprendimiento de tal naturaleza, lo singular se destaca porque en el tiempo
académico de estudios que es de un año, ya se esta pensando en la acreditación internacional,
en un mediano plazo, buscando antes la acreditación a nivel nacional, en el corto plazo, como
respuesta a la creciente demanda de la población de seguridad ciudadana fundamentalmente,
por la infiltración de delincuentes provenientes del Perú, en el occidente del país, de
paraguayos, brasileros, y argentinos en el oriente del país. También me cabe destacar que
institutos de tal naturaleza ya existen en distintos países de Latinoamérica, por lo que todos los
que componen y están involucrados en este proyecto, saben lo que hace falta en Bolivia.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
19
f). ¿Cuál es el ambiente competitivo que enfrenta?
Principalmente nos referimos a la Escuela Básica Policial, no tomamos en cuenta a institutos
militares, por la siguiente razón el tiempo de estudios, y de alguna manera las mismas
empresas de seguridad privada o algunas de ellas en el ámbito nacional, se sabe que las que
legalmente funcionan con autorización de la policía nacional, son 37 en el ámbito nacional, solo
en la ciudad de la paz son 29 empresas de seguridad privada, son estas mismas empresas que
es el mercado potencial, a donde se quiere llegar, en Bolivia en el ámbito nacional no existe un
instituto de capacitación en seguridad privada, solo empresas asociadas en seguridad privada,
por lo que la competencia puede reducirse a algunas empresas de seguridad que si brindan
servicios de capacitación en un tiempo muy corto, estamos hablando de un 30% en el ámbito
nacional, aproximadamente.
g). ¿Qué etapas de desarrollo adicionales faltan?
Hasta la fecha se avanzo considerablemente, en la preparación y elaboración de este proyecto,
pero aun falta profundizar mas aun el estudio de mercado, solo se avanzo con la ciudad de la
paz como referencia en el análisis del mercado, solo falta consolidar el mercado nacional como
es Santa Cruz, Cochabamba, y los otros departamentos, finalmente solo faltaría la etapa de la
administración del proyecto, donde surgirán los imprevistos como algo que no se analizo en los
estudios pertinentes, es la variable que siempre esta presente en Todo proyecto cualesquiera
que fuera este.
CAPITULO IV
ESTUDIO DE MERCADO
Para introducirnos en este capitulo que es de gran importancia, mencionamos que es estudio de
mercado esta referido fundamentalmente a las 29 empresas de seguridad privada, cada una en
promedio de 29 empleados, hacen un total de 840 empleados en todas las empresas privadas
de la ciudad de La Paz, solamente, a las cuales se les realizo un sondeo de opinión mediante
una encuesta realizada en este estudio de mercado nos demuestra la gran aceptabilidad en una
muestra de 840 que es el universo de la población encuestada, en un 90% de posibilidades que
el proyecto vaya en marcha, a parte de preguntar también del mismo modo cuanto estarían
dispuestos a pagar por este servicio, y que tiempo de disponibilidad tienen es decir el horario de
clases, durante la semana, durante el mes, y durante un año académico, en síntesis, todo este
estudio de mercado esta referido solo a la ciudad de La Paz, pero nos da una muestra de la
gran aceptación, y por tanto la gran demanda potencial existente en nuestro medio.
20
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 4.1.
4.1.1. Cliente:
En esta parte nos realizamos la pregunta y la respuesta tres veces: ¿Quién es el cliente? y
¿Qué compra? y formulamos las respuestas en la siguiente tabla:
¿Quién es el cliente?
¿Qué compra?
Personas comprendidas entre los 21 a 45 años de
edad
Empleados de las empresas de seguridad privada,
donde su modo de vida es dar seguridad a la
sociedad con la prestación de servicios en
seguridad ciudadana, y otro tipo de seguridad.
Profesionales en general, y toda persona que le
interese capacitarse en seguridad integral.
Capacitación profesional, estudiando en la
universidades o ya sea en una novedosa profesión,
que le brinde seguridad laboral, y superación
personal.
Mejorar su calidad de vida a partir del puesto de
trabajo que desempeñan y tratar de dar lo mejor de
uno mismo, pero que quisieran ser mejores con
capacitación y formación profesional al más alto
nivel.
Capacitación en temas de seguridad en cuanto al
manejo y tratamiento de la información.
Tabla 4.2.
4.2.1. Análisis del mercado.
DEMANDA
TENDENCIA
¿Donde vender?
En este caso seria el mercado
del eje central de Bolivia, es decir,
La Paz, Cochabamba, Santa
Cruz, donde existe una fuerte
demanda potencial
¿Cómo ha sido el desempeño
del sector en los dos últimos
años?
Según la información que se tiene
de la Escuela Básica Policial, la
demanda es creciente en cuanto
a numero de postulantes, por lo
que solo unos cuantos llegan a
egresar de este instituto de
formación policial.
Estime numero de clientes:
El número de clientes es en base
en promedio a las empresas de
seguridad encuestadas, que son
29 cada una con 29 empleados
haciendo un total de 840, que es
nuestro universo.
¿Cómo proyecta las
tendencias del sector en los
próximos años?
Del 2005 al 2012, se espera una
demanda creciente, según el
análisis de mercado previo, las
proyecciones a partir del año
2005 nos muestra una tendencia
creciente, paralelamente con la
tasa del desempleo.
COMPETENCIA
¿Cómo se compite?
Mediante prensa oral y escrita, y
también por panfleteria, es como
realiza la promoción la Escuela
Básica Policial, al igual que los
institutos militares lo hacen, en
esta parte, nosotros nos
diferenciamos porque las
estrategias de marketing son
especialmente dirigidas al
mercado objetivo con beneficios
atractivos para los clientes
potenciales.
¿Cuántos competidores
tienen?
La escuela Básica Policial, y la
empresa Wakenhut, la empresa
SIS, entre algunos de nuestros
competidores, que son parte del
estudio de mercado realizado a
las 29 empresas de seguridad
privada encuestadas.
21
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Estime consumo per cápita
El ingreso disponible esta dividido entre el consumo disponible y el
ahorro disponible, de cada persona, por lo tanto refiriéndonos al
consumo disponible, debemos mencionar que cada uno de los
empleados de seguridad privada, por año aproximadamente ganan
en sueldo 14400 Bs., los cuales si dividimos entre nuestra muestra de
estudio de mercado que es 840 vigilantes privados, nos arroja como
resultado lo siguiente:
14400 Bs / 840 = 17.14285714 Bs
La cifra 17.14285714 Bs es el consumo per cápita.
La demanda total es considerada de acuerdo al estudio de mercado:
de 840 vigilantes privados.
Calcule la demanda total:
Tabla 4.3.
4.3.1. Mercado y competencia.
COMPETIDOR
UBICACIÓN
GEOGRAFICA
Escuela Básica
Policial
Zona Sur
ciudad de La
Paz.
% DE
MERCADO
70 %
aproximado
FORTALEZAS
DEBILIDADES
 Libertad y
democracia
(libertades
individuales)
 Difusión y
publicidad.
 Historia de la
Policía Boliviana
 Estabilidad laboral.
 Capacidad de
adaptación de los
individuos a las
circunstancias.
 Infraestructura
propia para el
alojamiento de los
alumnos.
 Equipo y uniformes
propios.
 Alimentación
subvencionada por
la administración
estatal.
 Amplia cobertura de
servicios en todo el
país.
 Falta de dedicación a las actividades
diarias.
 Irresponsabilidad.
 Ineficiencia.
 Soberbia.
 Egoísmo.
 Corrupción al más alto nivel de
mandos superiores.
 Descreimiento de las capacidades
propias.
 Falta de comunicación interna.
 Voluntarismo.
 Falta de carrera profesional.
 Falta de capacitación especifica en
gerenciamiento.
 Bajos sueldos.
 Falta de una política de manutención
de personal formado.
 Burocracia.
 Conformismo, o institucionalización
del estereotipo del empleado público.
 Falta de marketing:
 Falta de relaciones institucionales.
 Búsqueda deficiente de nuevas
oportunidades.
 Falta de planes estratégicos para
reducir la delincuencia.
Tabla 4.4.
4.4.1. Mercado y competencia, un análisis comparativo.
COMPETIDOR
Escuela Básica
Policial
DESCRIPCION
DEL SERVICIO
Seguridad
Ciudadana, y
seguridad turística.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Recursos propios, y
gran apoyo
institucional.
Falta de capacidad
Profesional y
deficiente servicio
MI PRODUCTO ES
DIFERENCIADO
SI – NO
Sí, por la calidad
académica y apoyo
profesional.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
22
Tabla 4.5.
4.5.1. Objetivos del mercado.
NIVEL
DESCRIPCION
DEL SERVICIO
SERVICIO DE CAPACITACION
Quien es el cliente:
Vigilantes privados, personas entre 21 a 45 años de edad, ejecutivos en
general.
En la ciudad de La Paz.
Donde se encuentra
geográficamente
Cuantifíquelo
nuevamente
COMO
SERVICIO DE
CAPACITACION
COMO
EMPRESA DE
SERVICIOS
PROFESIONALE
S DE
CAPACITACION
840 empleados de seguridad privada, de acuerdo al estudio de mercado
realizado, en 29 empresas de seguridad privada en la ciudad de la paz,
legalmente registradas en la Policía Boliviana.
Estime una tasa de
Ver cuadro 4.5 adjunto. La tasa de uso por unidad de tiempo en los 11
uso del servicio por
meses y la primera semana de diciembre es en horas, el promedio
unidad de tiempo
siguiente: 1492 / 12 = 124.33 horas promedio mensual, 8.8 horas
semanal, 2.9 horas por día.
Calcule la demanda
Según el estudio de mercado mediante cuestionario nuestra demanda
total por unidad de
total es en base a un numero de empleados de empresas de seguridad
tiempo.
privada que es de 840 vigilantes privados, que es la demanda total,
ahora la demanda total por unidad de tiempo seria: 840 / 200 días
hábiles = 4.2 días = 33.6 horas que cada alumno utilizaría parte de su
tiempo en capacitarse por mes, 8.4 horas por semana, 2.8 horas por día
de clases.
Exprese la demanda La demanda en términos anuales seria:
anterior en términos 200 días hábiles que son parte de un año académico normal, de
anuales
acuerdo al ministerio de educación, lo cual expresarían 6720 horas en
un año.
Según nuestro estudio de mercado mediante encuesta, a 29 empresas
de seguridad privada de la ciudad de la paz, con un promedio de 29
empleados en cada empresa, en total hacen 840 empleados, nos da
una idea aproximada de cómo será el comportamiento de la demanda,
Defina su objetivo en los resultados totales son:
el mercado
 El 85% aceptarían profesionalizarse en seguridad privada, pagarían
(participación de
entre 100 a 250 Bs. mensualmente.
mercado o meta de
 El 10% aceptarían profesionalizarse y pagarían menos de 100 Bs.
mercado)
 El 5% no aceptan el servicio de capacitación, y si aceptarían no
pagarían nada.
Haciendo un total de 840 encuestas realizadas en la ciudad de la paz, el
85% nos da una idea aproximada de que si es posible realizar el
emprendimiento.
Calcule su demanda De la muestra realizada sobre la base de 840 empleados de seguridad
de mercado en
privada, nuestra demanda de mercado o demanda efectiva, seria un 85
numero de alumnos
% aproximadamente, es decir 714 empleados.
Tabla 4.6.
4.4.3. Estrategia comercial (ingresos aproximados por ventas).
PRECIO
Por alumno:
 Matricula 25 $us.
 Mensual 20 $us.
PROMOCION
Estrategia publicitaria
o marketing, mediante
medios de prensa
orales y escritos.
CANALES O ETAPAS





Preinscripción de postulantes.
Incubación de la empresa o inscripción de todos los postulantes
interesados.
Selección permanente durante el período de capacitación.
Egreso de la primera promoción.
Especialización en el exterior.
23
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Por 714 alumnos (el
85% de la demanda
del estudio de
mercado).
Costo total 32130 $us
Solo en el primer mes
Estrategia publicitaria
o marketing, mediante
medios de prensa
orales y escritos.





Preinscripción de postulantes.
Incubación de la empresa o inscripción de todos los postulantes
interesados.
Selección permanente durante el período de capacitación.
Egreso de la primera promoción.
Especialización en el exterior.
CAPITULO V
OPERACIONES
Tabla 5.1.
5.1.1. Cliente y satisfactor.
Quien es el cliente
Que compra (satisfactor)
Personas comprendidas entre los 21 a 45 años de edad
Capacitación profesional, estudiando en la universidades
o ya sea en una novedosa profesión, que le brinde
seguridad laboral, y superación personal.
Empleados de las empresas de seguridad privada, donde Mejorar su calidad de vida a partir del puesto de trabajo
su modo de vida es dar seguridad a la sociedad con la
que desempeñan y tratar de dar lo mejor de uno mismo,
prestación de servicios en seguridad ciudadana, y otro
pero que quisieran ser mejores con capacitación y
tipo de seguridad.
formación profesional al más alto nivel.
Profesionales en general, y toda persona que le interese Educación y capacitación profesional, en temas de
capacitarse en seguridad integral.
seguridad integral.
Tabla 5.2.
5.1.2. Cliente y operaciones.
Quien es el cliente
Que compra (satisfactor)
Personas comprendidas entre los 21
a 45 años de edad
Como satisfacer (servicios y
disponibilidades)
Capacitación profesional, estudiando
en la universidades o ya sea en una
novedosa profesión, que le brinde
seguridad laboral, y superación
personal.
Empleados de las empresas de
Mejorar su calidad de vida a partir del
seguridad privada, donde su modo de puesto de trabajo que desempeñan y
vida es dar seguridad a la sociedad
tratar de dar lo mejor de uno mismo,
con la prestación de servicios en
pero que quisieran ser mejores con
seguridad ciudadana, y otro tipo de
capacitación y formación profesional
seguridad.
al más alto nivel.
Profesionales en general, y toda
Educación y capacitación profesional,
persona que le interese capacitarse
en temas de seguridad integral.
en seguridad integral.
Teniendo en cuenta la disponibilidad
de tiempo que tiene cada uno de los
alumnos, durante la semana, además
del ingreso personal, adaptándonos a
la forma de pensar del postulante.
Del mismo modo, también
acomodarnos a su tiempo disponible,
y al salario mensual que tienen, si
pagaran una parte los empleadores y
la otra con su trabajo ellos mismos,
esto para todo tipo de empresas.
La capacitación se realizara de forma
diferente, será como una
especialización que busca mejorar la
calidad profesional y ética de los
profesionales.
Tabla 5.3.
5.1.3. Operaciones – análisis de los servicios intermedios y disponibilidades.
Quien
es el
cliente
Que
compra
Como satisfacer
Factores
(análisis servicios disponibles
intermedios +
Sí – no
capacidades)
jóvenes Una
Tener en cuenta
entre
nueva
disponibilidad de
Si
los 21 a profesió tiempo, ingreso
45
n, con
personal,
años
segurida adaptándonos a la
de
d
forma de pensar
edad
laboral, del postulante,
y
tomando en cuenta
Grado de
disponibilidad
en %
Relevancia del
factor 0 – 10
0=nada relevante
10=muy relevante
70%
9
Costo
$us
Como
adquirirlo
13000 Contratació
n de
expertos
catedrático
s
24
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Guardi
a
privado
superaci
ón
personal
.
Capacita
ción
los recursos
humanos y de
infraestructura
física.
Tiempo, dinero, e
infraestructura
física
Alquiler de
Si
70%
10
25000 infraestruct
ura, y aulas
Ejecutiv Capacita Especialización en
os
ción
seguridad
Si
60%
10
15000 Con
docentes.
Tabla 5.4.
5.1.4. Etapas de preincubación, incubación y postincubación empresarial.
Entrada – servicio – salida
IMPUT
Inscripciones de
ambos sexos al
entrenamiento,
reentrenamiento
de guardias
privados,
ejecutivos, público
en general, y
adiestramiento de
canes de
seguridad,
ENTRADA
PREINCUBACION
PROCESO
Capacitación continua
con metodología
universitaria, en temas
de seguridad privada,
como: seguridad
electrónica, seguridad
física en instalaciones,
seguridad bancaria,
explosivos, manejo de
información confidencial,
adiestramiento de canes
de seguridad, etcétera.
Construcción de planes
de seguridad integral,
como ser planeación
estratégica en seguridad
ciudadana,
OUTPUT
 Capacitación profesional en
seguridad privada al más alto
nivel de guardias privados.
 Capacitación en manejo de
información confidencial para
ejecutivos en general.
 Capacitación en seguridad a
público en general.
 Canes de seguridad, con
fines multipropósito.
 Confección de planes
estratégicos para seguridad
privada integral
 Convenios nacionales e
internacionales, intercambio
de servicios con otros
institutos del exterior.
SERVICIO
SALIDA
INCUBACION
POSTINCUBACION
Tabla 5.5.
5.1.5. Proceso de las etapas.
Las etapas para determinar las tareas críticas del servicio son:
 Etapa 1 - IMPUT. Inscripciones de ambos sexos, para la capacitación en Seguridad
Privada integral, de guardias privados, para el manejo de información confidencial dirigido a
ejecutivos y empresarios, cursos de seguridad para publico en general, y adiestramiento de
canes de seguridad con fines multipropósito.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
25
 Etapa 2 - PROCESO. Capacitación continua en temas de seguridad privada integral, con
metodología universitaria, al mas alto nivel, acorde al contexto internacional de otros
países, y construcción de planes programas y proyectos estratégicos para la seguridad
ciudadana, seguridad física en instalaciones, seguridad electrónica, y vigilancia satelital.
 Etapa 3 – SALIDA. Guardias privados con un alto nivel de responsabilidad y ética
profesional, ejecutivos y empresarios capacitados en el manejo de información confidencial
o criptografía entendiéndose que la perdida de información se traduce en el cuidado de
información referente en especial a inversiones empresariales, cursos de seguridad para
publico en general, canes de seguridad altamente entrenados para todo tipo de situaciones
criticas, confección de planes estratégicos en especial para la seguridad ciudadana,
comprendiendo que la delincuencia internacional ya esta presente en Bolivia, y la
acreditación nacional e internacional, junto a convenios e intercambio de servicios con
institutos similares del exterior del país.
Las actividades determinantes para la innovación del servicio que le darán valor agregado son:
 La acreditación nacional e internacional, con convenios de becas con similares del
extranjero.
 programas académicos innovadores, en seguridad integral, con la investigación científica y
permanente en planes estratégicos de seguridad integral que contemplan dentro de estos
la seguridad ciudadana.
 Salarios óptimos para los vigilantes ya profesionalizados acorde a su responsabilidad y
capacitación profesional, esto también para el personal de catedráticos, y planta
administrativa.
Las actividades dentro de la empresa serán las del control financiero del proyecto, contabilidad
de la empresa, medicina general y sanidad operativa, plan de estudios académicos, marketing y
publicidad eventualmente, relaciones publicas, investigación en planes estratégicos de
seguridad integral, también dentro de las actividades operativas se tiene la implementación de
dormitorios para el personal de alumnos. Las actividades terciarias o fuera de la empresa serán
la alimentación, principalmente a cargo de un proponente para tal efecto.
26
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
CUADRO No. 5.5
CUADRO COMPARATIVO DE CLASES DE UNA GESTION ACADEMICA
(Expresado en horas)
Materias
Ene
Feb
Mar
abr
May
Jun.
jul.
Ag.
Sept
Oct
Nov
Dic
Total
Ent.Fi.Def.P.
39
52
39
39
52
39
39
52
39
52
52
26
520
Seguridad VIP
9
12
9
9
12
9
9
12
9
12
12
6
120
9
12
9
9
9
9
12
9
9
12
9
9
12
9
12
12
6
120
9
12
9
9
12
9
9
12
9
12
12
6
120
9
12
9
12
12
6
60
Seguridad
Aérea
Int. Cintel.
Plan. Estr.
Seg.Ciudad.
Cond.Vehic
Segur.Tur.
9
12
9
9
12
60
9
60
Explosivos
9
12
9
12
12
6
60
Prim.Auxil.
9
12
9
12
12
6
60
Seg.Física
9
12
9
12
12
6
60
Seg.Banc.
9
12
9
9
12
9
Seg.Indust.
60
9
12
9
12
12
Videovigilan.
9
12
9
9
12
9
Tiro
9
9
9
9
9
9
5
5
5
5
5
102
142
114
111
142
111
116
153
116
153
153
Totales
6
60
60
5
84
79
1492
Fuente: Elaboración propia, basándose en horario de clases y cronograma de actividades.
Tabla 5.6.
5.1.6. Equipo de trabajo, operaciones.
Tareas criticas
Capacidades
criticas
Perfil idóneo
RR HH disponible Como conseguirlo
si - no
Etapa 1:
Preinscripción de
postulantes, y
selección.
Estudio de mercado y Estudiantes o
su consolidación.
profesionales en
ciencias económicas,
para realizar tal
estudio.
Etapa 2:
Inscripción oficial de
postulantes y
selección permanente
durante el curso.
Plan de estudios
elaborados con
antelación, y temas
ya propuestos para la
investigación en
seguridad integral.
Etapa 3:
Egreso de la primera
promoción.
Vigilantes de ambos
sexos altamente
capacitados.
Si, existe dentro del
proyecto, pero hay
que conseguir más
catedráticos expertos
en temas de
seguridad.
No, aun hasta no
Expertos en temas de saber los resultados,
planes estratégicos
y hacer ajustes en la
de seguridad integral. malla curricular.
Etapa 4:
Seguridad social, y
acreditación nacional
e internacional,
becas.
Negociación en
convenios a nivel
nacional e
internacional, y
seguridad social.
Equipo
multidisciplinario
formado por
profesionales de
todas las ramas.
Si existe dentro del
proyecto, personal
con esta
especialidad.
Expertos en temas de
seguridad, quienes se
constituirán en
protagonistas de la
capacitación
profesional.
No, aun no se cuenta
con este tipo de
personal.
El personal
capacitado para
realizar el estudio de
mercado en el mas
breve tiempo ya esta
presente en el
proyecto
Contratando personal
de instructores en
temas de seguridad,
previa presentación
de propuestas
académicas.
Mediante la
capacitación de
guardias privados con
alto nivel de
conocimientos.
Lanzar una
convocatoria a
concurso de meritos.
27
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
CAPITULO VI
RIESGOS Y PLAN DE IMPLANTACION
Tabla 6.1.
6.1.1. Riesgos internos y externos.
NATURALEZA
RIESGO
Corrupción
Falta de
marketing:
RIESGOS
INTERNOS
Autoritarismo
Conformismo,
institucionalizaci
ón del
estereotipo del
empleado
público
Competencia
CAUSA
EFECTO
IMPACTO
ACCION
CORRECTIVA
El efecto y las
consecuencias
son la
desmotivación, la
perdida de
oportunidades,
dificulta la buena
organización del
equipo de
trabajo,
afectando a las
estructuras
sociales.
Por tanto el
impacto se lo
ve en la imagen
institucional, el
prestigio ético
de la empresa,
la sociedad
observa el mal
desempeño
profesional de
sus miembros.
Las acciones
correctivas en este
sentido, es velar
permanentemente por
el buen entendimiento
entre los altos
mandos y los
subalternos, con
honestidad y lealtad,
y el compromiso de
no perder el objetivo
de la empresa en
ningún momento.
El proyecto se
torna
La causa puede improvisado y
ser que los
nada creíble, por
estudios de
lo tanto una mala
mercado o la
elaboración de
política de
planes de
comunicación
marketing y
con la sociedad publicidad se
es mala e
traduce en una
improvisada
mala imagen
institucional.
Ineficiencia e
irresponsabilidad,
“Quintas”
efectos negativos
personales,
sobre el
egoísmo,
desarrollo del
mezquindad,
proyecto
soberbia.
consensuado.
El impacto es
negativo en las
expectativas
esperadas por
los futuros
alumnos tanto
vigilantes
privados como
ejecutivos, se
pierden la
oportunidad del
momento.
El desgano por
parte de los
miembros del
equipo de
trabajo en
hacer las
cosas, o si lo
hacen lo hacen
a medias.
La mala
imagen
institucional de
la empresa
Hay que enfocar el
proyecto con la visión
y la misión muy claras
no perder el norte en
ningún instante, tener
la idea clara en
identificar quien es el
cliente potencial y que
es lo que le vamos a
ofertar y como lo
vamos a hacer.
Es un riesgo
interno, su
origen esta en
la
deshonestidad
de las personas
con quienes uno
trabaja, también
puede ser los
bajos sueldos.
La mala
La información
costumbre de
es distorsionada
hacer las cosas y mal elaborada.
solo por hacerlo
Falta de
recursos para
competir a nivel
nacional e
internacional,
competencia
desleal.
La improvisación
del proyecto.
Hay que saber
reconocer en todo
momento las
capacidades
profesionales de
todos y cada uno de
los profesionales que
integran el proyecto
Hacer saber al
personal que debe
identificarse con el
proyecto, todos
debemos trabajar con
compromiso.
Buscar convenios
negociables tanto a
nivel nacional como a
También al
nivel internacional,
mala imagen
con la finalidad de
institucional, o
conseguir becas y el
el no creer en
reconocimiento por el
los objetivos de foro de seguridad
la empresa
latinoamericano, de
este proyecto
académico el primero
en Bolivia
28
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Burocracia del
estado.
RIESGOS
EXTERNOS
Económico
La mala
atención a
temas
importantes
para la
sociedad.
Falta de apoyo
presupuestario
al proyecto,
discriminación
de toda índole
obstaculizando
la idea de
negocio
Perdida de
tiempo en los
plazos
académicos, por
los retrasos
generados
Distorsión del
proyecto original
improvisando la
idea original con
la copia o
imitación, sin
ningún criterio
profesional,
usando
inadecuadament
e la información,
con distorsiones
fuera de la
verdad.
No cumplir con
las metas
establecidas.
Pérdida de
prestigio y la no
aceptación por
lo tanto de los
postulantes por
considerarlo
nada creíble
Buscar que el
proyecto sea
entendido y que le
den la importancia
debida ya que el
mismo beneficia a
toda la sociedad.
Evitar la fuga de
información,
patentando la idea de
negocio original, y
elaborar solo un
resumen ejecutivo a
la hora de demostrar
las bondades del
proyecto a los
inversores.
En este capitulo se demostró solamente algunos de los riesgos internos como externos, por
falta de espacio y tiempo, no se toco profundamente este tema, sin embargo se toco los mas
importantes para este tipo de proyecto que cada día están presentes en nuestro diario vivir en
cada momento por considerarlos como los que se presentan en todo tipo de proyectos.
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
29
CAPITULO VII
FINANCIACION
Tabla 7.1.
7.1.1. Construyendo el estado de resultados (ventas).
NIVEL
DESCRIPCION
DEL SERVICIO
SERVICIO DE CAPACITACION
Quien es el cliente:
Vigilantes privados, personas entre 21 a 45 años de edad, ejecutivos en
general.
En las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra.
Donde se encuentra
geográficamente
Cuantifíquelo
nuevamente
840 empleados de seguridad privada, de acuerdo al estudio de
mercado realizado, en 29 empresas de seguridad privada en la ciudad
de la paz, legalmente registradas en la Policía Boliviana.
COMO
Estime una tasa de
Ver cuadro 5.5. La tasa de uso por unidad de tiempo en los 11 meses y
SERVICIO DE
uso del servicio por
la primera semana de diciembre es en horas, el promedio siguiente:
CAPACITACION
unidad de tiempo
1492 / 12 = 124.33 horas promedio mensual, 8.8 horas semanal, 2.9
horas por día.
Calcule la demanda
Según el estudio de mercado mediante cuestionario nuestra demanda
total por unidad de
total es en base a un numero de empleados de empresas de seguridad
tiempo.
privada que es de 840 vigilantes privados, que es la demanda total,
ahora la demanda total por unidad de tiempo seria: 840 / 200 días
hábiles = 4.2 días = 33.6 horas que cada alumno utilizaría parte de su
tiempo en capacitarse por mes, 8.4 horas por semana, 2.8 horas por día
de clases.
Exprese la demanda La demanda en términos anuales seria:
anterior en términos 200 días hábiles que son parte de un año académico normal, de
anuales
acuerdo al ministerio de educación, lo cual expresarían 6720 horas en
un año.
Defina su objetivo en Según nuestro estudio de mercado mediante encuesta, a 29 empresas
el mercado
de seguridad privada de la ciudad de la paz, con un promedio de 20
(participación de
empleados en cada empresa, en total hacen 840 empleados, nos da
mercado o meta de
una idea aproximada de cómo será el comportamiento de la demanda,
mercado)
los resultados totales son:
 El 85% aceptarían profesionalizarse en seguridad privada, pagarían
COMO EMPRESA
entre 100 a 250 Bs. mensualmente.
DE SERVICIOS
 El 10% aceptarían profesionalizarse y pagarían menos de 100 Bs.
PROFESIONALE
 El 5% no aceptan el servicio de capacitación, y si aceptarían no
S DE
pagarían nada.
CAPACITACION
Haciendo un total de 840 encuestas realizadas en la ciudad de la paz,
el 85% nos da una idea aproximada de que si es posible realizar el
emprendimiento.
Calcule su demanda De la muestra realizada sobre la base de 840 empleados de seguridad
futura en numero de privada, nuestra demanda de mercado o demanda efectiva futura, se
alumnos al año
estima un 85 % aproximadamente, es decir 714 empleados.
Haciendo una
La información que se tiene se analiza en la siguiente tabla 7.2.
proyección para 12
analizando solo la capacitación en seguridad privada.
meses de cómo se
alcanzara el objetivo
meta en venta de
servicios.
30
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 7.2.
7.2.1. Proyecciones en ventas. Durante la primera gestión académica (Expresado en dólares americanos).
A
B
c=a*b
d=c*13
%
e=c-d
Servici
Enero
o de
capaci
tación
Numer 714
o
de
person
as
Precio 188
por
alumno
134232
Ventas
Febrero
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiem.
Octubre
Noviem.
Diciem.
714
714
714
714
725
725
725
725
725
725
725
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
25
17850
17850
17850
17850
18125
18125
18125
18125
18125
18125
18125
2320.5
2320.5
2320.5
2320.5
2356.25
2356.25
2356.25 2356.25
2356.25
2356.25
2356.25
15529.5
15529.5
15529.5
15768.7
15768.7
15768.7 15768.7
15768.7
15768.7
15768.7
17850
17850
17850
18125
18125
18125
18125
18125
18125
IVA
17450.16
Ventas
netas
116181.84 15529.5
TOTAL 134232
Marzo
17850
18125
7.2.2. Ingresos por ventas.
 Inscripción de postulantes al curso regular y pago de mensualidades.
 Cursos de capacitación sobre seguridad del manejo de información criptográfica confidencial, dirigida a ejecutivos y profesionales
en general.
 Adiestramiento de canes de seguridad, con la participación de www.canesdeseguridad.com.ar.
 Estudios de consultoría de seguridad integral a solicitud expresa de instituciones y empresas.
 Venta de material bibliográfico sobre temas de seguridad, como distribuidor oficial de www.seguridadydefensa.com, quienes
nos proporcionaran libros de diversa índole referentes al amplio tema de seguridad integral.
31
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
7.2.3. Proyecciones en ventas. Durante los seis primeros años (expresado en dólares americanos)
A
B
C=A*B
D = C * 13%
E=C–D
Servicio de
capacitación
Numero de alumnos
Precio por alumno
Ventas
IVA
Ventas netas
TOTAL
2008
2009
2010
2011
2012
2013
725
463
725
463
725
463
750
463
750
463
750
509
335675
43637.75
292037
335675
335675
43637.75
292037
335675
335675
43637.75
292037
335675
347250
45142.5
302107
347250
347250
45142.5
302107
347250
381750
49627.5
332122.5
381750
FUENTE: Elaboración propia
La tasa de crecimiento vegetativo a partir del primer año académico, es del 10%, en lo referente al incremento de alumnado, como
efecto de un estudio de mercado que se realizo a 820 empleados de las 29 empresas legalmente establecidas y reconocidas por la
Policía Boliviana.
32
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 7.3.
7.3.1. Estado de inversiones y costos directos. (Preinscripción de postulantes)
DETALLE
Características
Infraestructura
física
Equipo
Recursos humanos
Una oficina temporal
en alquiler para
inscripciones, por 2
meses.
Computadora,
muebles, material de
escritorio, teléfono.
1 secretaria, 3
estudiantes de
ciencias económicas.
Cantidad
Costo total
Tiempo/veces
uno
Costo
aproximado
300 $us
300 $us
2 meses
uso
uno
700 $us
700 $us
Por 2 meses
cuatro
300 $us
300 $us
Por 2 meses
TOTAL
de
1300 $us
7.3.2. Selección y ejecución del proyecto.
DETALLE
Infraestructura
física
Equipo
Recursos humanos
Características
Cantidad
Infraestructura en
calidad de préstamo
en Santa Ana del
yacuma, Beni,
Bolivia.
De oficina, aulas, de
uso en cada una de
las materias, así
como equipo de video
vigilancia y un
gimnasio y gastos
administrativos.
Espacio de
30000
metros
cuadrados
Secretaria,
ejecutivos,
catedráticos, cajero,
Varios
equipos
usados un
año, la
capacitación
y selección
permanente
de alumnos.
diez
Costo
aproximado
Costo total
Tiempo/veces
Por periodo diferido,
hasta ver las
utilidades
40000 $us
40000 $us
Un año de
capacitación, en
seguridad privada.
35000 $us
35000 $us
Sueldos calculados,
en un año
TOTAL
75000 $us
7.3.3. Egreso de la primera tanda de alumnos guardias privados.
DETALLE
Infraestructura
física
Equipo
Recursos
humanos
Características
Cantidad
En las instalaciones del
instituto, y depreciación
uno
del 10 %
Desgaste del equipo en Uno (10 % de
general
desgaste)
Alumnos de ambos
725 alumnos
sexos en selección
permanente durante un
año.
TOTAL
Costo
aproximado
3000 $us
Costo total
Tiempo/veces
3000 $us
Un año
8500 $us
8500 $us
Un año
120000 $us
120000 $us
131500 $us
Un año de preparación
33
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
7.3.4. Convenios con instituciones y empresas, para recibir al personal capacitado, y
convenios nacionales e internacionales y becas.
DETALLE
Infraestructura
física
Equipo
Recursos
humanos
Características
Instalaciones propias
de la escuela de
capacitación
Depreciación por el uso
de equipos de oficinas
Planta ejecutiva de la
institución, y
empresarios
interesados en
seguridad profesional
Cantidad
Uno
Costo aproximado
-X-
Costo total
-X-
Uno
-X-
-X-
Uno
100 $us
100 $us
TOTAL
Tiempo/veces
6 dias después del
egreso de los alumnos
6 dias
Reuniones
previamente
anticipadas para
negociar la fuente de
trabajo para los
egresados.
100 $us
Tabla 7.4.
7.4.1. Estado de costos indirectos.
a) Administración.
Recursos
humanos
Características
Cantidad
Administrador
de empresas
Jefe
administrativo
financiero
Registro de
correspondencia
recibida y
entregada, asi
como de atender
al publico en
general
Control de la
inversión
financiera del
proyecto
Secretaria
economista
Costo
aproximado
Tiem/veces
1
1200 $us
Mensual
Costo
total
$us
15600
1
300 $us
Mensual
3900
1
1200 $us
Mensual
15600
Total
Equipo
computadoras
Muebles para
oficina
Características
Para elaborar la
documentación
requerida
Facilitar la labor
de
administración
Financi
%
Plazo
(años)
Tasa
(%
año)
Financi
%
Plazo
(años)
35100
Cantidad
Costo
aproximado
Tiem/veces
anual
Costo
total
$us
2100
90 %
5 años
Tasa
(%
año)
8%
3
2100 $us
3
1200 $us
anual
1200
90%
5 años
8%
3300
Total
b) Contabilidad
Recursos
humanos
Cajero y
contador
Características
Cajero Habilitado
del proyecto
Cantidad
Costo
aproximado
Tiem/veces
1
900 $us
mensual
Total
Costo
total
$us
11700
11700
Financi
%
Plazo
(años)
Tasa
(%
año)
34
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Equipo
computadoras
muebles
Características
Cantidad
Facilitar la tarea
del contador
Facilitar la tarea
del contador
Costo
aproximado
Tiem/ve
ces
1
700 $us
anual
Costo
total
$us
700
1
400 $us
anual
400
Total
Financi
%
Plazo
(años)
90%
5 años
Tasa
(%
año)
8%
90 %
5 años
8%
1100
c) presidencia ejecutiva, dirección académica, jefatura de estudios, consejo consultivo, y
catedráticos.
Recursos
humanos
Presidente
ejecutivo (lic.
en ciencias
económicas)
Director
académico
(lic. en
ciencias
económicas)
Jefe de
estudios (lic.
en ciencias
militares)
Jefe de
convenios
nales e
internales, y
becas
(economista)
Jefe de inv.
Planes Estr.
de seg.
integral
Jefe de planes
de estudio y
malla
curricular
Catedráticos
(expertos
profesionales
en seguridad)
portero
Características
Cantidad
Costo
aproximado
Tiem/vece
Costo
s
total $us
Máxima autoridad
del instituto
académico
1
2000 $us
mensual
26000
Autoridad
académica
1
1800 $us
mensual
23400
Encargado de los
planes académicos
de estudio
1
1800 $us
mensual
23400
Encargado de
conseguir
convenios con
institutos nales, e
internales, y becas.
1
800 $us
mensual
10400
Encargado de
elaborar planes
seg. integral
1
800 $us
mensual
10400
Elaborar plan de
1
estudios, régimen
interno, y
disciplina
Docentes a tiempo 5
completo y a
medio tiempo
800 $us
mensual
10400
1200 $us
mensual
15600
Para cuidar las
instalaciones
300 $us
mensual
3900
1
Total
123500
Financi
%
Plazo
(años)
Tasa
(%
año)
35
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Equipo
Computadoras
Muebles de
oficina
Mesa de
reuniones mas
sillas, y mantel
Equipo
informático de
data show, para
eventos
Retroproyector
Material de
oficina, de
escritorio y de
aulas.
Pizarras de
acrílico.
pupitres
Gimnasio
completo
Equipo de video
vigilancia
Equipo de cama,
vituallas
catres
Vajilla de
comedor
Mesas y sillas
Televisor a color
DVD
Teléfonos, mas su
central piloto
Pistolas calibre 9
mm
Munición
Características
Cantidad
Facilitar las tareas
programadas
Para oficinas
Costo
Tiem/veces Costo Financi Plazo Tasa
aproximado
total
%
(años)
(%
año)
$us
5 años 8 %
4900 $us
anual
4900
90 %
7
3200 $us
anual
3200
90 %
5 años 8 %
700 $us
mensual
700
90 %
5 años 8 %
800 $us
Semanal
800
90 %
5 años 8 %
Para
2
presentaciones
Para uso diario de 1 stock
las distintas
oficinas
700 $us
Semanal
700
90 %
5 años 8 %
150 $us
mensual
1800
30 %
3 años 9.5 %
Uso en aulas
2
150 $us
semanal
150
20 %
1 año
Uso en aulas
150
3750 $us
semanal
3750
90 %
5 años 8 %
Para entrenamiento 1 stock
fisico, defensa
personal y deportes
Para la enseñanza 1 equipo
completo
Para los
250
dormitorios del
alumnado
Dormitorios para el 250
alumnado
Para el comedor
250
5000 $us
semanal
5000
90 %
5 años 8 %
5200 $us
semanal
5200
90 %
5 años
8%
3500 $us
diario
3500
90 %
5 años
8%
4500 $us
diario
4500
90 %
5 años
8%
2000 $us
diario
2000
90 %
5 años
8%
Para el comedor
Para la enseñanza
visual en clases
proyección
Para la
comunicación
externa e interna
Para la enseñanza
de tiro
Para la enseñanza
de tiro
250
3
2000 $us
1200 $us
diario
mensual
2000
1200
90 %
30 %
5 años
2 años
8%
9%
3
6
300 $us
3600 $us
mensual
semanal
300
3600
20 %
90 %
1 año
5 años
9.5 %
8%
50
15000 $us
mensual
15000
90 %
5 años
8%
1000
5000 $us
mensual
5000
90 %
5 años
8%
8
Para reuniones
oficiales
1
Para
presentaciones
2
Total
63300
9.5 %
36
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
d) Comercialización
Recursos
humanos
Licenciado en
publicidad y
marketing
Características
Cantidad
Publicitar por los 2
medios el
proyecto
Costo
aproximado
Tiem/veces
300 $us
Por un mes
eventual
Costo
total
$us
600
Total
Financi
%
Plazo
(años)
Tasa
(%
año)
600
e) Administración de servicios básicos
Servicios
básicos
Características
Cantidad
Costo
aproximado
Tiem/veces
Costo
total $us
Energía eléctrica
Servicio de
electropaz
Telefonía
nacional e
internacional
Para los baños
de alumnado, y
oficinas
Para oficinas
1
200 $us
mensual
2400
1
400 $us
mensual
4800
1
450 $us
mensual
5400
1 stock
300 $us
mensual
300
De las
instalaciones
en general,
limpieza,
Para las
oficinas
1
150 $us
mensual
1800
1
50 $us
mensual
600
Comunicaciones
Agua
Material de
escritorio
Mantenimiento
Internet
TOTAL
15300
Finan
%
Plazo
(años)
Tasa
(%
año)
37
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 7.5.
7.5.1. Calendario de inversiones. (Expresado en dólares americanos)
ITEM DE INVERSION
Dic
2007
Ene
Feb Marz Abril May Jun Jul Ago Sept Oct
Nov Dic TOTAL
2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008 2008
ACTIVOS FIJOS
(inversiones directas):
1.
Aporte propio
600000
600000
2.
Infraestructura
física.
300
300
3.
Equipo y
tecnología.
53600
53600
4.
Equipamiento
oficinas.
63300
63300
5.
Logística.
12000
12000
TOTAL ACTIVOS FIJOS
729200
729200
600
600
ACTIVOS NOMINALES
(inversiones indirectas):
1.
Gastos de
organización.
2.
Depreciación.
3.
4.
5.
10000
Servicios básicos. 15300
Contratación del
205700
personal.
Imprevistos
TOTAL ACTIVOS
10000
15300
205700
150000
150000
463200
463200
25000
25000
1217400
1217400
NOMINALES
CAPITAL DE TRABAJO
INICIAL
TOTAL INVERSIONES
39
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 7.5.
7.5.1. Flujo de caja.
Operaciones
2007
0
2008
1
2009
2
2010
3
2011
4
52746
2012
5
2013
6
Ventas netas
292037
292037
292037
302107
302107
332122.5
462757.35 462757.35 462757.35 462757.35
I
Total ventas netas
292037
292037
292037
302107
302107
332122.5
462757.35 462757.35 462757.35 462757.35
N
Inversiones
G
Invers. Directas
-129600
Inv. Indirectas
-463200
Total inversiones
-592800
292037
292037
292037
354853
302107
332122.5
462757.35 462757.35 462757.35 462757.35
462757.35 462757.35 462757.35 462757.35
Valor residual
R
E
S
O
S
A
2014
7
2015
8
2016
9
2017
10
Financiamiento
Invers. Directas
-129600
Inv. Indirectas
-463200
Total
financiamiento
FC (+)
-592800
E
G
R
E
S
O
S
Operaciones
B
FC (-)
Amortización
-118560
-118560
-118560
-118560
-118560
IVA (13%)
IMP.UTILID. (25%)
Total impuestos
A - B FCN
-592800
173477
173477
46191
236293
183547
332122.5
-592800
-419323
-245846
-72369
163924
347471
679593.5
1142351
1605108
2067865
2530622
Fuente: elaboración propia.
El financiamiento solo es del monto (inversión inicial) 592800, en una fase inicial, teniendo en cuenta que en los primeros años
será un periodo de diferimiento, es decir, periodo de recuperación de la inversión inicial flujos negativos los 4 primeros años,
teniendo en cuenta que la amortización es en 5 años, los ingresos serán negativos, después de transcurridos los 4 primeros años
ya se puede decir que existe retornos con beneficios y generación de utilidades, ya habiendo pasado una situación de prueba
empresarial.
40
Primera Escuela Integral de Capacitación y Formación en Seguridad Privada CCM
Tabla 7.6.
7.6.1. Balance general de apertura al 01 de enero 2007
(Expresado de dólares americanos)
(Expresado de dólares americanos)
ACTIVO
PASIVO + PATRIMONIO
Activo circulante
Pasivo circulante
Ventas netas
Activo fijo
Inversiones directas 129600
Inversion. Indirect. 463200
Otros activos
Inversiones directas
Pasivo a largo plazo
Patrimonio
Capital
592800
Inversion. Indirect.
TOTAL ACTIVOS 592800
7.6.2. Balance General de cierre al 28 de diciembre de 2011
ACTIVO
PASIVO
Activo circulante
Pasivo circulante
Ventas netas
302107
Activo fijo
Inversiones directas 129600
Inversion. Indirect
463200
Otros activos
Inversiones directas
52746
Pasivo de largo plazo
Patrimonio
Capital 947653
Inversion. Indirect
TOTAL PAS.
592800
TOTAL ACTIVOS
947653
TOTAL PAS.
947653
41
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Tabla 7.7. ESTIMACION DE IMPACTOS
Consulte sus gráficos de cadena productiva y sus tablas de operaciones para responder a las siguientes preguntas.
1ER. AÑO
2DO. AÑO
3ER. AÑO
El empleo directo fue en
un 85% para la
demanda de mercado.
También en un 70%.
En este impacto se espera
una incidencia en el
crecimiento de la demanda en
más del 90%.
El crecimiento de compras
esperadas es del 80%.
Se espera que la demanda
sea creciente en más del
90% debido a la fuerte
demanda efectiva.
El total de los proveedores
se emplearan en más del
80%.
77.5% en promedio
85% en promedio.
85% en promedio.
1. Impactos económicos
Empleo directo
Empleo indirecto
Total empleo.
2. Ventas (dólares americanos)
212046.84
3. impactos ambientales
222649.2
233781.6
C O N T A M I N A N T E
Agua (SI / NO)
No relevante
No relevante
No relevante
Aire (SI / NO)
No relevante
No relevante
No relevante
Tierra (SI / NO)
No relevante
No relevante
No relevante