DP-SPL-12 Soporte Administrativo "C"

Código:
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
DP-SPL-12
Fecha:
JUN 15
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Rev. 01
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
Hoja: 1 de 3
Nombre del puesto:
Área:
Soporte Administrativo C
Subdirección de Planeación
Nombre del puesto al que reporta directamente:
Subdirección de Planeación
Nombre del puesto(s) que le reportan directamente:
• Enlace de control interno, ejercicios de participación ciudadana y apoyo a procesos de certificación por
el CSG
• Enlace de Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
• Soporte Administrativo responsable del seguimiento de los Programas de Calidad en las diferentes
áreas del Instituto, matriz y mapa de riesgos institucional
• Enlace de Alto Nivel de Responsabilidad médico responsable del seguimiento a cumplimiento de
estándares de calidad en las áreas sustantivas
Objetivo del puesto:
Coordinar el desarrollo y cumplimiento de las funciones requeridas para promover y asegurar la gestión de
la calidad en los procesos sustantivos y administrativos del Instituto Nacional de Rehabilitación Luis
Guillermo Ibarra Ibarra (INR) en concordancia con la política de calidad establecida.
Funciones del puesto:
• Apoyar a la alta Dirección del INR en las tareas que sean necesarias para el mantenimiento,
actualización y reforzamiento del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008.
• Desarrollar las tareas que le sean asignadas en los procesos de certificación por el Consejo de
Salubridad General.
• Coordinarse con el Enlace de control interno para verificar el cumplimiento de las obligaciones en
materia de control interno y asegurar que el INR puede enfrentar los riesgos que pudieran presentarse
en el cumplimiento de sus objetivos con apego a la política de calidad institucional.
• Dar seguimiento al desempeño de los programas institucionales mediante la verificación del grado de
cumplimiento de metas y objetivos, con base en la revisión continua de indicadores estratégicos de
gestión a efecto de conseguir resultados de calidad.
• Integrar los informes requeridos por dependencias externas respecto de programas transversales,
resultados estadísticos, indicadores de resultados, etc.
• Coordinarse con el Enlace de encuesta de clima y cultura organizacional para evaluar la calidad en el
desempeño, la productividad y los servicios de las y los servidores públicos del INR, a través de sus
relaciones interpersonales, actitudes y conductas dentro de la Institución.
• Supervisar el adecuado cumplimiento de los criterios institucionales establecidos para la organización,
clasificación y disposición de archivos.
Puesto
Firma
F01-SGC-01 Rev.2
Elaboró
Autorizó:
Soporte Administrativo C
Subdirector de Planeación
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Código:
DP-SPL-12
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Fecha:
JUN 15
Rev. 01
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
Hoja: 2 de 3
Comunicación Interna con otras áreas de la Institución
Nombre del Área
Direcciones y
Subdirecciones de área.
Comité de calidad y
seguridad del paciente.
¿Para qué asunto?
Apoyar en el desarrollo de los proyectos que sean requeridos para el
mantenimiento de las certificaciones bajo la Norma ISO 9001:2008 y por
el Consejo de Salubridad General.
Organizar la entrega de información en materia de control interno e
indicadores de resultados conforme a los lineamientos establecidos por
las instancias coordinadoras.
Solicitar información de desempeño y seguimiento de acuerdos para
apoyar a la Dirección de Administración en la Integración de la carpeta
del Informe de Junta de Gobierno.
Comunicar la ejecución de la encuesta de clima y cultura organizacional y
de otros proyectos que en su momento sean requeridos al INR.
Apoyar en las tareas en que sea convocado para el mantenimiento de la
certificación bajo el CSG.
Comunicación externa al INR
Nombre de la Organización
Secretaría de Salud.
Consejo de Salubridad
General.
Empresas certificadoras bajo
la Norma ISIO 9001:2008.
CCINSHAE.
Secretaría de la Función
Pública, Auditoría Superior de
la Federación y otras
dependencias y entidades de
la Administración Pública
Federal.
¿Para qué asunto?
Atender los requerimientos de información hechos al Instituto.
Atender los requisitos que en su momento se establezcan para el
mantenimiento de la certificación.
Coordinar la ejecución de tareas necesarias para el mantenimiento de la
certificación
Cumplir las disposiciones establecidas para la integración de las carpetas
del Informe a la Junta de Gobierno, dar seguimiento al cumplimiento de
acuerdos y al informe de indicadores estratégicos.
Integrar la información que en el ámbito de su competencia sea solicitada
al INR.
Perfil del puesto
Escolaridad requerida:
Especialidad:
Experiencia requerida:
F01-SGC-01 Rev.2
Licenciatura
Administración o carrera a fin.
Un año en participación de auditorías de calidad.
Un año como coordinador en la integración de informes de trabajo.
Conocimiento de la normatividad en materia de Control Interno
Institucional.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Código:
DP-SPL-12
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Fecha:
JUN 15
Rev. 01
DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
Hoja: 3 de 3
Conocimientos adicionales
requeridos:
Habilidades:
Género:
Edad requerida:
• Manejo de bases de datos.
• Conocimiento de la legislación aplicable a la Administración pública
Federal.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Trabajo en equipo.
• Actitud de Servicio.
• Orientado a resultados.
• Comunicación (oral, escrita y virtual)
• Motivación constante para el logro de nuevas metas.
• Capacidad de análisis y síntesis.
• Solución de problemas.
• Toma de decisiones.
• Manejo de personal.
• Liderazgo.
• Evaluación de escenarios (prospectiva)
• Formación de personal (enseñanza - aprendizaje)
• Investigación.
• Auto-aprendizaje.
• Pensamiento estratégico.
• Empatía.
• Desarrollo de procesos logísticos.
• Organización.
• Administración de riesgos.
• Procesamiento lógico de información.
Indistinto
Indistinta
CONTROL DE CAMBIOS
Revisión
Descripción del cambio
Fecha
00
Creación de Puesto
Octubre 2012
01
Actualización de imagen institucional y de funciones por la creación
de la Unidad de Gestión de la Calidad en el INR.
JUN 15
F01-SGC-01 Rev.2