1. ¿Qué es EMVOZ?

Guía de Usuario
INDICE
1. ¿Qué es EMVOZ?
1
2. Servicios de EMVOZ
1
3. Funciones de EMVOZ
1
4. Como realizar y recibir llamadas con EMVOZ
3
• Para realizar una llamada
• Para recibir una llamada
• Para grabar una llamada
5. Como realizar una Teleconferencia
3
6. Como realizar una Transferencia de llamada
4
7. Como realizar una Videollamada
4
8. Como administrar tus contactos
4
• Para agregar un contacto
• Para eliminar un contacto
9. Como administrar tus grupos
•
•
•
•
•
Para
Para
Para
Para
Para
5
crear un grupo nuevo
agregar un contacto a un grupo
mover un contacto de grupo
renombrar un grupo
eliminar un grupo
10. Como administrar tu Guía telefónica
• Para crear un nuevo registro en la guía telefónica
• Para crear un grupo nuevo en la Guía Telefónica
• Para renombrar o eliminar un grupo de la Guía Telefónica
6
1. ¿Qué es EMVOZ?
El EMVOZ es un software el cual funciona como su línea fija de EMCALI. Con solo una
conexión a internet y el EMVOZ instalado en su computador, usted podra realizar llamadas
telefónicas desde Cali, hacia cualquier parte del mundo y viceversa, todo al costo de una
llamada local.
2. Servicios de EMVOZ
• Teleconferencia entre tres.
• Llamadas nacionales e internacionales
desde un computador utilizando internet.
• Videollamada.
• Mensajería unificada.
• Contestación automática.
• Historial de llamadas recibidas,
perdidas y realizadas.
• Grabación de llamadas.
• Lista de contactos.
3. Funciones de EMVOZ
Realizar Llamada Multimedia
Pantalla principal de EMVOZ
Minimizar
Barra de menús
Cerrar
Realizar Llamada
o Video Llamada
Maximizar
Contactos.
Agenda Telefónica.
Grupos de Contactos.
1
Pantalla Para realizar llamadas
Cerrar
Llamada Actual
Minimizar
Llamadas Pérdidas
Activar Cámara Web
Llamadas Recibidas
Números Marcados
Opciones de Conferencia
o Transferencia de llamada
Historial de Llamadas
Grabar Conversación
Llamar
Video Llamada
Panel Numérico
Colgar
Borrar
Control de volumen de los Audífonos o Parlantes
Control de volumen del Micrófono
Pantalla de Llamada Multimedia
Compartir
Enviar Archivos Detener Cámara Web
Invitar Contacto
Control de volumen de
los Audífonos o Parlantes
Tablero
Control de volumen del Micrófono
Participantes del chat
Área de chat
Tamaño, tipo y
color de fuente
Emoticones
Imagen Personal
Área de escritura
de mensajes.
Mensaje manuscrito
Mensaje Privado
2
4. Como realizar y recibir llamadas con EMVOZ
Para realizar una llamada
1. En la pantalla principal de .EMVOZ, haga click en el icono “llamar”. La ventana de llamadas
se abrirá a continuación.
2. Marque el número al que desea llamar en el panel numérico.
3. Finalmente dele click al botón “Voz” y la llamada se conectara automáticamente.
Para recibir una llamada
1. Cuando reciba una llamada, una ventana aparecerá informándole que tiene una llamada
entrante.
2. De Click en “Aceptar” para contestar la llamada, o click en “cancelar” para rechazar la
llamada.
Para grabar una llamada
1. Cuando conteste una llamada, solo haga click en el botón “Grabar conversación” (ver
imagen de la pantalla para realizar llamadas) y la conversación será grabada y guardad en un
archivo de audio, en una carpeta que el programa le indicara.
5. Como realizar una Teleconferencia
1. En la pantalla principal de .EMVOZ, haga click en el icono “llamar”. La ventana de llamadas
se abrirá a continuación.
2. Marque el primero numero con él desea realizar la conferencia, presione el botón “voz” y
espere a que contesten la llamada.
3. Cuando hayan contestado la primer llamada, marque el segundo numero con el que desea
realizar la conferencia (la primer llamada se pondrá en espera automáticamente), presione el
botón “voz” y espere a que contesten la llamada.
4. Cuando la segunda llamada haya sido contestada, seleccione la llamada que tiene en espera
y de click al botón de “Opciones de Conferencia o transferencia de llamadas” y seleccione la
opción “Conferencia”. Esto pondrá su llamada junto a las otras dos en una conferencia.
3
6. Como realizar
1. Realice los pasos para realizar una llamada.
2. Cuando la llamada este establecida, marque el número al cual desea transferir la llamada
actual y presione la tecla “voz”; una vez lo haga, la primer llamada quedara en estado “Sostenida”.
3. Haga click sobre la opción “Continue” que se encuentra en la parte superior del teclado
numérico del Emvoz, y seleccione “transferencia”. El Emvoz establecerá la conexión entre los
dos abonados y quedara disponible para hacer o recibir una nueva llamada.
7. Como realizar una Videollamada
1. En la pantalla principal de EMVOZ, haga click en el icono “llamar”. La ventana de llamadas
se abrirá a continuación.
2. Marque el número con el que desea establecer la video llamada en el panel numérico.
3. Haga click sobre la opción “Continue” que se encuentra en la parte superior del teclado
8. Como administrar tus contactos
Para agregar un contacto.
1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione “contactos” en la barra de menús.
2. Seleccione “Adicionar Contacto”
3. Ingrese el número del contacto EMVOZ
4. Seleccione el grupo al cual va a agregar el contacto
5. Para finalizar de click en “Ok”
Para eliminar un contacto.
1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione al contacto a eliminar de su lista de contactos
2. Seleccione “contactos” en la barra de menús
3. Seleccione “Administrar Contactos”
4. Seleccione “Borrar Contacto”
5. Finalmente de click en “Si” en la ventana emergente para eliminar el contacto. Si desee
cancelar la eliminación de click en “No”
4
9. Como administrar tus grupos
Para crear un grupo nuevo.
1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione “contactos” en la barra de menús
2. Seleccione “Administrar Grupo”
3. Seleccione “Crear Nuevo Grupo”
4. Escriba el nombre del nuevo grupo. Ej:”Familia”
5. De click en “Nuevo” y el grupo se creara
6. Para finalizar de click en “Cerrar”
Para agregar un contacto a un grupo
Al momento de agregar un contacto usted puede elegir a qué grupo agregarlo (paso 4. en
“Como agregar un contacto”)
Para mover un contacto de grupo
1. De click derecho sobre el contacto que quiere mover de grupo
2. Seleccione “Mover a usuario a”
3. Seleccione el grupo al que desea mover al contacto.
Para renombrar un grupo
1. De click derecho sobre el grupo que quiere renombrar
2. Seleccione “Cambiar el nombre”
3. Escriba el nuevo nombre
Para eliminar un grupo
1. De click derecho sobre el grupo que quiere eliminar
2. Seleccione “Eliminar”
5
10. Como administrar tu Guía telefónica
Para crear un nuevo registro en la guía telefónica
1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione “Guía telefónica” en la barra de menús
2. Seleccione “Agregar Nuevo Registro”
2. Llene las casillas con la información que se le indica
3. Finalmente de click en el botón “Grabar”
4. Para eliminar un registro solo de click derecho sobre él y seleccione “Eliminar”
Para crear un grupo nuevo en la Guía Telefónica
1. En la ventana de principal de EMVOZ seleccione “Guía telefónica” en la barra de menús
2. Seleccione “Administrar Grupo”
3. Seleccione “Crear Nuevo Grupo”
4. Escriba el nombre del nuevo grupo. Ej: “Restaurantes”
5. De click en el botón “Nuevo” y el nuevo grupo será creado
Para renombrar o eliminar un grupo la Guía Telefónica
1. Seleccione el grupo a modificar
2. De click derecho sobre el grupo y seleccione la opción de que desea, ya sea cambiar el
nombre o eliminar el grupo
6