Documento 612573

Manual General de Operaciones
Capacitación
Capacitación y Adiestramiento
Fecha: 30-May-05
A15.02.02
Propósitos, Objetivos y Capacitación
Rev: 00
Página: 1
Para cumplir la misión del Sobrecargo:
1. Hay que mantener un nivel alto de habilidad técnica y de
familiarización con leyes, reglamentos y procedimientos que tengan
relación con sus obligaciones. Para asegurar este nivel es obligación
tanto del Sobrecargo, como de La Aerolínea asegurar que se cumpla
en todo momento, bajo las leyes, regulaciones, reglamentos y
procedimientos establecidos por la Dirección General de Aeronáutica
Civil.
2. Para asegurar el cumplimiento de lo anterior, el Sobrecargo habrá
sido seleccionado y deberá observar durante la vigencia de su
contrato los siguientes requisitos:
a. Nacionalidad Mexicana por nacimiento,
b. Edad de 18-31 años para la contratación de Sobrecargos II y III,
c. Edad de 23-35 años para la contratación de Jefes de cabina.
d. Excelente Presentación Personal,
e. Preparatoria, Vocacional o Equivalente,
f. Dominio Intermedio del idioma inglés
g. Estatura mínima en Hombres 1.70 y en Mujeres 1.60 mínimo,
h. Peso acorde a la estatura,
i. Excelente Condición Física,
j. Indispensable saber nadar,
k. Con aptitud y vocación de Servicio al Cliente y Trabajo en equipo,
l. Haber superado una evaluación médica inicial por una entidad o
médico aceptable por la Autoridad Aeronáutica,
m. Haber superado las pruebas psicométricas propias del perfil del
puesto,
n. Haber completado satisfactoriamente las pruebas que se han
determinado para su permanencia en la Empresa.
o. Permanezca médicamente apto para cumplir con las obligaciones
que se especifiquen en el presente manual,
p. Pasaporte y Visa vigentes,
q. Disponibilidad de cambio de residencia a TLC / TIJ.
3. Los programas de capacitación asegurarán que todo Sobrecargo:
a. Está calificado para ejecutar funciones y deberes de seguridad
asignados en caso de emergencia o evacuación, Así como
conocer sus responsabilidades en general y la relación de sus
obligaciones con la operación global de la Aerolínea,
b. Ha demostrado y está capacitado en el uso de los equipos de
emergencia, tales como botiquines, oxígeno, salidas de
emergencia, balsas salvavidas, extintores, chalecos salvavidas,
toboganes,
c. Conoce los efectos de la falta de oxígeno, sus consecuencias
físicas y los procedimientos a seguir en caso de una
despresurización,
d. Tiene amplio conocimiento de los deberes y asignaciones propios
y de los otros tripulantes en caso de una emergencia,
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A. de C.V.
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Capacitación y Adiestramiento
Fecha: 30-May-05
A15.02.02
Propósitos, Objetivos y Capacitación
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e. Habiendo completado un programa de entrenamiento de
mercancías peligrosas, distingue cuáles mercancías pueden ser
o no transportadas en la cabina de pasajeros, para su
reconocimiento, manejo y segregación.
f. Sea competente para cumplir con sus obligaciones y las políticas
que se especifican en el presente Manual.
4. Después de completar su entrenamiento como Sobrecargo y antes
de su primer vuelo asignado como Sobrecargo aspirante, un
Sobrecargo realizará vuelos de familiarización. Lo anterior deberá ser
documentado y puesto en el expediente del Sobrecargo.
5. Ninguna persona puede desempeñar el trabajo de Sobrecargo en el
avión si no ha completado satisfactoriamente, en el período de
vigencia de su licencia, el entrenamiento periódico establecido por la
Aerolínea.
Para efectos de programas de Capacitación específicos refiérase a la
sección de Capacitación y Adiestramiento de Sobrecargos.
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, S.A. de C.V.