Servicio completo a la belleza

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Cosmética
Servicio completo a la belleza
Con unas ventas de 14.500 millones (en 2004) en sus más de 42 sedes, y con más de 50.000 empleados
en todo el mundo, L’Oréal es el líder de mercado en la industria cosmética mundial. Aunque la empresa empezó desarrollando tintes capilares, pronto se diversificó para incluir otros productos limpiadores y de belleza.
Hoy comercializa más de 500 marcas y 2.000 productos en todos los sectores comerciales de la belleza: tintes, permanentes, productos capilares, cuidado corporal y facial, limpiadores y fragancias.
Los procesos perfectos son
vitales para la producción
Charles Raul, Director de Producción de L’Oréal
Karlsruhe, exige un servicio excelente: «No podemos permitirnos fallos de producción que nos
hagan perder tiempo y dinero; por eso, valoramos
tanto un servicio de asistencia técnica rápido».
n Esta es la razón por la que la gestión de producción de L’Oréal en Karlsruhe (Alemania) eligió contratar el servicio técnico de METTLER TOLEDO. Con
una plantilla de 450 empleados, esta planta fabrica
productos capilares y dérmicos, y es la sede de la
fábrica más moderna de la compañía en Alemania –
y una de las más modernas del mundo.
La tecnología de pesada tiene un papel
central en las instalaciones de Karlsruhe,
donde se usa para envasar con precisión
toneladas de materias primas. Debe satisfacer las mayores exigencias y funcionar a
la perfección. Charles Raul, Director de
Producción, explica: «No podemos permitirnos fallos de producción que nos hagan
perder tiempo y dinero; por eso valoramos
tanto un servicio técnico excelente. Ese es el
motivo por el que L'Oréal confía en la asistencia técnica de METTLER TOLEDO. Sus
contratos Service XXL se adaptan a la perfección a nuestras necesidades específicas».
Aplicaciones de pesada estándares y
soluciones de envasado especiales en
sectores expuestos a explosiones
Las aplicaciones de pesada estándares se
encuentran a lo largo de todo el proceso de
producción, incluyendo la preparación del
material: una carretilla elevadora se acerca
hasta las materias primas necesarias y las
pesa en puestos o terminales de pesada
conectados en serie al sistema de gestión
del material. La pantalla del terminal de
pesada ID7 BigWeight es ideal para esta
aplicación, ya que permite una lectura
fácil, incluso desde lejos.
El equipo de ingenieros de METTLER
TOLEDO diseñó una línea de envasado adecuada para su uso en sectores expuestos a
explosiones: se introduce agua completamente destilada en tambores y se dosifica
utilizando un flujo lento o rápido. La línea
de envasado consiste en una báscula de
sobresuelo, un terminal con software para
la dosificación y un interface a relés. El terminal de pesada ID7 y los contactos de conmutación controlan las válvulas, garantizando el llenado exacto de la cantidad
deseada.
Contratos de mantenimiento
y certificados de calibración DKD
Los resultados de pesada fiables son esenciales para una calidad sin defectos. Por
eso, L’Oréal eligió la solución completa de
METTLER TOLEDO, cuyo servicio técnico
revisa las unidades periódicamente, las
calibra según el certificado DKD, y las
repara si es necesario. Los clientes de contrato tienen garantizados un trato preferente, y respuestas y reparaciones inmediatas. L’Oréal seleccionó el certificado de
calibración directa in situ DKD. METTLER
TOLEDO es responsable del mantenimiento
de los estándares de calidad de las básculas
y, como laboratorio de calibración acreditado por la Oficina de Metrología alemana,
uno de sus técnicos certifica la calibración
DKD directamente in situ.
El certificado de calibración DKD,
reconocido internacionalmente, sigue
las directivas de trazabilidad fiable
(p.ej., las normas ISO9000, QS9000,
y las buenas prácticas de fabricación)
conforme a la normativa nacional, y
documenta según la definición del
DKD resultados e incertidumbres de
medida orientados a la aplicación.
Además, los datos de todos los certificados de calibración se conservan
durante un mínimo de cinco años.
Al utilizar el certificado de calibración
DKD, L'Oréal cumple con su responsabilidad respecto de los auditores.
El centro de excelencia de L’Oréal en
Pontyclun (Reino Unido) ha mejorado
sus procesos de producción instalando
un nuevo sistema de pesada.
Esta planta necesitaba incrementar su
capacidad con equipos precisos y duraderos, que debían integrarse en sus nuevas
instalaciones de pesada de materias primas.
METTLER TOLEDO, durante años el proveedor de equipos ideal, volvió a proporcionar
la mejor solución.
Se trata de una empresa familiarizada ya
con la calidad y la durabilidad del equipo,
como el Ingeniero de Proyectos Anup Dutt
explica: «Si METTLER TOLEDO provee
desde hace tiempo a L’Oréal con equipos de
pesada en todo el mundo, se debe a la habilidad de esta compañía para proporcionar
la calidad, la durabilidad y la precisión que
exigimos, con el respaldo adicional de un
excelente servicio posventa. Además, los
equipos e interfaces estandarizados nos
garantizan fiabilidad y costes reducidos,
respectivamente. Los equipos específicos se
seleccionaron para satisfacer nuestros
requisitos respecto a las capacidades de
pesada y la precisión».
El terminal ID7 BasePac ofrece datos de
pesada fiables y un manejo sencillo. Construido en acero inoxidable, es sensible pero
resistente, incluso en sectores expuestos a
explosiones. Ideal para su uso en las industrias farmacéutica y química, su protección
IP68 contra la entrada de polvo y agua lo
hace particularmente adecuado para entornos difíciles, y satisface las exigencias de
L’Oréal. El terminal – disponible en versiones de sobremesa, pared o panel – ofrece
una amplia variedad de aplicaciones gracias a los completos paquetes de software
‹Pacs›, que permiten ampliar las funciones
básicas para incluir el contaje, la formulación, la dosificación, la totalización o la
pesada de control.
El nuevo equipo se usa para prepesar materias primas y está vinculado a un sistema
de software de fabricación. «El equipo se
utiliza en una nueva área de pesada con
tecnología de vanguardia, para pesar las
cantidades exactas de materias primas requeridas por nuestros procesos de fabricación», comenta el Sr. Dutt, y añade que «se
ha integrado por completo en tres cabinas
de flujo laminar vertical, para proporcionar
a los operarios una completa protección
frente a las materias primas durante las
operaciones de pesada».
L’Oréal también necesitaba bases de báscula y eligió la línea MultiRange, que ofrece
una construcción sólida de gran calidad.
Las básculas de sobremesa KA15, KB60 y
KE1500, con una precisión adecuada para
las tareas de pesada concretas y el tamaño
de las cargas, y con una gran variedad de
capacidades de pesada, se ajustan a las
especificaciones de la empresa. Las básculas disponen de superficies pulidas que
cumplen las más estrictas exigencias de
higiene, y de bastidores rígidos que garantizan precisión duradera y gran capacidad de
carga. La célula de carga de precisión está
protegida contra la entrada de polvo y agua
en grado IP67.
Además de básculas y terminales, la planta
pidió una balanza de precisión. La PG203-S
garantiza una gran reproducibilidad de los
resultados de pesada gracias a la tecnología
de calibración totalmente automática FACT.
La robusta caja, resistente a productos
químicos, y la célula de pesada MonoBloc
protegen la balanza de forma eficaz contra
los golpes fuertes y el derrame de muestras,
mientras que el software permite un registro completo del procedimiento según las
buenas prácticas de laboratorio.
@ www.mt.com / themag
L’Oréal descubre la belleza de
un equipo actualizado
La instalación ha incrementado su capacidad de producción y su productividad,
añade el Sr. Dutt: «Parte del equipo se pidió
en versiones de montaje ligeramente distintas a las de una instalación similar de la
planta (p. ej., los ID7 se montaron en panel
en vez de sobre una mesa) para optimizar
la disposición ergonómica del equipo dentro de las cabinas e integrarlo, así, de forma
más eficiente. Los grados de protección IP
que garantizaba el equipo fueron decisivos
para su selección e integración en nuestra
planta».
«El equipo supone la mejor solución técnica y ergonómica para nuestras necesidades
específicas», concluye Anup Dutt.
www.loreal.com
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