R E S P O N S A B IL ID A D S O C IA L I L a R F C (R esponsabilidad F am iliar C orporativa) en el E cuador < P or: D ra.N uria C hicnhilla P rofesora IE SE B usiness School,U niversidad de N avarra D ra.M ónica T orresano P rofesora ID E B usiness S chool La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se de ne com o elcom prom iso de una organización hacia las necesidades de sus grupos de interés por m edio de una im plicación voluntaria que va m ás allá del lím ite de la ley. La Responsabilidad Fam iliar Corporativa (RFC) es elcom prom iso de una organización para im pulsar el liderazgo, la cultura y las políticas que faciliten la integración de la vida laboral,fam iliary personalde sus em pleados. La RFC, com o parte fundam entalde la RSC interna,debe contribuir a construir una sociedad centrada en las personas, en la que m ujeres y hom bres gocen de las m ism as oportunidades y puedan contribuir a crearvalor y hacer posible una sociedad m ás justa,sana y sostenible. Elim pacto de la RFC en las personas y la sociedad en la que opera hace necesario que las em presas cuenten con líderes que 1) [pág.86] prom uevan una cultura centrada en las personas;2)generen políticas y prácticas de conciliación e igualdad de oportunidades; 3) fom enten elcom prom iso y la satisfacción de los trabajadores; y, 4)increm enten la com petitividad y sostenibilidad de la em presa. Los líderes,es decir,las personas con una función directiva a cualquier nivel jerárquico, no son la única dim ensión clave de la RFC. Se deben establecer políticas de exibilidad y una cultura organizativa que facilite a los colaboradores m overse por m otivaciones trascendentes. De nim os las políticas de RFC com o las prácticas form alizadas dentro de una em presa que apoyan la integración deltrabajo,la fam ilia y la vida personalde los colaboradores. Existen m uchas m aneras en que lasem presaspueden ayudara sus em pleados a equilibrar el trabajo y la vida personal. Las m edidas que analizam os se pueden agrupar en cuatro categorías: a) exibilidad en el tiem po y en el espacio;b)apoyo fam iliar;c)inform ación sobre guarderías o centrosde atención para m ayores y d)acceso a bajas de paternidad o m aternidad m ás allá de la ley. De nim os com o una cultura con RFC, aquellos valores que son com partidos por toda la em pre- L a R F C contribuye a construir una sociedad con las m ism as oportunidades para todos. T rabajar en un entorno positivo conduce a resultados positivos para la organización. Este artículo evalúa los im pactos que tienen los diferentes entornos en la organización y en las personas, a partir de una m uestrade 463 em pleadosen Ecuador. elproceso de tom a de decisiones y la de nición de un direccionam iento estratégico con respecto altem a..Sucede a m enudo que, una m ism a organización tiene em pleados trabajando en un buen entorno (enriquecedor o favorable) y otros en un entorno difícil (desfavorable o contam inante). El Estudio IFREI (IESE Fam ily Responsible Em ployer Index) diagnostica elentorno en elque trabaja cada participante y perm ite m edir el im pacto de las prácticas em presariales en elcolaborador, la em presa y la fam ilia.Este m odelo de m edición de im pacto,perm ite tenerindicadores objetivos,que luego faciliten Esto se debe básicam ente a que: 1) no todos los trabajadores tienen acceso a las m ism as políticas, o bien por falta de com unicación algunoslasdesconocen, 2)en la m ism a organización hay supervisores con distintos estilos de dirección,que facilitan o di cultan la conciliación de sus em pleados,y 3) existen subculturas sa y que valoran a la persona y su necesidad de equilibrarla vida laboraly la fam iliar. con diferentes m icroclim as en la organización. Según el estudio IFREI Ecuador, un 41% de la población encuestada se encuentra en un entorno que favorece la conciliación laboraly fam iliar,m ientras que un 59% de la m uestra se encuentra en un entorno difícily hostil. Los resultados, a nivel m undial com o en Ecuador,con rm an que cuanto m ás exible y responsable es elentorno laboral,m enor esla intención de dejarla em presa,hasta un 4% m enos.Tam bién existe una relación positiva entre elnivelde satisfacción de la persona y su entorno laboral. Nuestra investigación con rm a las evidencias em píricas encontradas en otros estudios. En relación alim pacto positivo de un entorno exible con RFC y la intención de dejarla em presa,Valcour y Batt (2003) a rm an que las políticas de exibilidad conducen a un m enor índice de rotación no deseado. Finalm ente, Valcour (2007) señala que existe una relación negativa entre las horas que se dedican altrabajo y elequilibrio de los ám bitos laborales y fam iliares. Por otro lado, los resultados de nuestro estudio a nivel global en 23 países dem uestran que los participantes en un entorno con RFC son un 19% m ás productivo que los que se encuentran en un entorno sin RFC. Los resultados de nuestro estudio siguen con rm ando la hipótesis de que trabajar en un entorno positivo, exible y conciliadorconduce a unos resultados m ás positivos para la organización y las personas. [pág.87]