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APRIL 2013
30387-I-0020
Home Energy Solutions (HES)
Always Call Before You Dig
Helps Cut Fuel Bills
Spring is the perfect time to begin planning new ways to save fuel dollars this summer
and next heating season. Home Energy Solutions (HES) can help. The HES program is
available to residential heating customers of SCG through the Connecticut Energy Efficiency
Fund and the state’s regulated natural gas and electric companies. The program is a
physical or tune-up for your home providing opportunities for energy savings. When you
sign up, an approved program contractor will conduct an energy assessment of your
home to identify ways to save on both natural gas and electricity; provide applicable air
sealing, duct sealing, water heating and lighting measures; and discuss information
about applicable rebate programs, tax credits, and financing options on eligible home
improvement opportunities. The cost is $75 and is payable directly to the authorized
program contractor. To schedule an appointment, please call the number below:
1-877-WISE-USE (1-877- 947-3873).
Safety is a first priority at SCG and we work hard to
keep customers safe. We are vigorous supporters
of the state’s Call-Before-You-Dig (CBYD) program,
which plays a critical role in preventing damage to
underground gas lines. If you are planning an
excavation program project once the weather warms
up, be sure you or your contractor calls the statewide
CBYD hotline by dialing 811 at least two working
days before the digging starts, as required by law.
This information allows our company and other
utilities to mark out their facilities in the area being
excavated. This one call helps prevent injuries and
damage to underground facilities. Failure to comply
may cause an accident and result in legal penalties!
Remember, too, that when hiring a contractor, insist
on the use of hand tools when digging near natural
gas lines. Visit cybd.com for more information.
Changes to Our Walk-In Payment System
Do you pay your SCG bill in person, using our network of authorized payment
locations? On April 1, we added some new payment locations and changed some
existing ones. You can pay your natural gas bill by cash or check at locations
across your gas utility’s territory. Our updated no-fee payment system features
automatic posting of your payment. A list of authorized payment locations is
available by calling the number below. We expect to continue to add more
payment locations.
SCG customers: 800-659-8299
End of Winter Moratorium
IMPORTANT INFORMATION
MELL GAS/GAS LEAKS
S
(800) 513-8898
SERVICE/BILLING:
(800) 659-8299
PAYMENT PLANS:
(866) 659-4140
MARKETING:
(800) 762-8427
WEB:
soconngas.com
LICENSES: CT #S1-303125
Mech. 1111
CALL BEFORE YOU DIG:
811
Issue paid for by
Shareholders & Ratepayers
We want to help you keep the gas on. The state moratorium governing termination
of natural gas service ends on Wednesday, May 1. Call 1-866-659-4140 to make a
payment arrangement if you are having trouble paying your gas bill, and you’re not
eligible for energy assistance. For more information about how you can get help with
your gas bill, and about other energy issues, contact INFOLINE by dialing 211.
Service plan renewals
SCG offers service plans to help our customers prepare for unexpected gas
equipment repair work. Your plan will renew automatically on May 1, 2013. If you
already have a service plan and wish to retain it, no further action is required. As
part of the renewal process, we will mail customers a separate notification letter
along with the 2013 service plan brochure. Watch for it this month.
tHE
ABRIL 2013
Home Energy Solutions (HES) ayuda
a reducir las facturas de combustible
La primavera es el momento ideal para empezar a planificar nuevas formas de ahorrar
combustible este verano y el próximo invierno. Home Energy Solutions (HES) puede
ayudar. El programa HES está disponible para los clientes de calefacción residencial de
SCG a través del Fondo de eficiencia energética de Connecticut (Connecticut Energy
Efficiency Fund) y las compañías de electricidad y gas natural reguladas por el estado.
El programa es un ajuste físico para su casa que le da oportunidades de ahorrar energía.
Al inscribirse, un contratista aprobado del programa realizará una evaluación energética
de su casa para identificar formas de ahorrar gas natural y electricidad; sugerir medidas
aplicables respecto al aislamiento del aire, aislamiento de tuberías, calentamiento de
agua e iluminación; y compartir información sobre programas de reembolso, créditos
impositivos y opciones de financiación en oportunidades de mejoras para el hogar. El
costo es $75 y se paga directamente al contratista autorizado del programa. Para hacer
una cita, llame al número siguiente:
1-877-WISE-USE (1-877- 947-3873).
Siempre llamar antes de excavar
La seguridad es la mayor prioridad de SCG y nos
esforzamos en mantener a nuestros clientes seguros.
Apoyamos enérgicamente el programa Call-BeforeYou-Dig (CBYD) del estado, que cumple una función
esencial en la prevención de daños a las líneas
subterráneas de gas. Si tiene pensado realizar algún
proyecto que requiera excavar una vez que el clima
empiece a entibiarse, usted o el contratista deberá
llamar a la línea directa estatal de CBYD marcando
811 al menos dos días laborables antes de comenzar
a excavar, según lo exigen las leyes. Esta información
permite a nuestra empresa y a otras empresas de
servicios realizar el marcado de las instalaciones en el
lugar donde se excavará. Esta simple llamada ayuda
a prevenir lesiones y evitar daños a las instalaciones
subterráneas. El incumplimiento puede causar un
accidente y generar sanciones legales. También
recuerde que si trabaja con un contratista debe
pedirle que utilice herramientas de mano al excavar
cerca de líneas de gas natural. Visite cbyd.com para
obtener más información.
Estamos haciendo algunos cambios a nuestro
sistema de pago en persona
¿Paga usted su factura de SCG en persona, usando nuestra de red de lugares de
pago autorizados? A partir del 1 de abril añadiremos algunos lugares de pago
nuevos y cambiaremos algunos de los existentes. Puede pagar su factura de gas
natural en efectivo o cheque en lugares a lo largo del territorio de su compañía
abastecedora de gas. Nuestro sistema actualizado sin costos adicionales procesa
el pago automáticamente. Si llama al número siguiente, recibirá una lista de los
lugares de pago autorizados. Esperamos seguir añadiendo más lugares de pago.
Clientes de SCG: 800-659-8299
Fin de la moratoria
IMPORTANT INFORMATION
MELL GAS/GAS LEAKS
S
(800) 513-8898
SERVICE/BILLING:
(800) 659-8299
PAYMENT PLANS:
(866) 659-4140
MARKETING:
(800) 762-8427
LICENSES: CT #S1-303125
Mech. 1111
CALL BEFORE YOU DIG:
811
Issue paid for by
Shareholders & Ratepayers
Queremos ayudarle a mantener el gas. La moratoria estatal que rige la terminación
del servicio de gas natural finaliza el miércoles 1 de mayo. Llame al 1-866-659-4140
para hacer arreglos de pago si tiene dificultades para pagar su factura del gas y no
cumple los requisitos para recibir ayuda energética. Si desea más información sobre
cómo se puede obtener ayuda con la factura del gas y sobre otros temas energéticos,
contacte a INFOLINE llamando al 211.
Listo para la parrilla
La primavera es la época ideal para comenzar a usar la parrilla. Si está pensando en
comprar una parrilla, infórmese sobre los beneficios y la comodidad de las nuevas
parrillas de gas natural. Para obtener más información, llame a la tienda de materiales
de construcción de su zona.
WEB:
soconngas.com
2013 The Southern Connecticut Gas Company | April Source | 30387-I-0020
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