Tender puentes: función importante de todo portal

Tender puentes: función importante de todo
portal
Entrevista con Mike Ross, New Zealand Country
Director de Objective Corporation Solutions NZ Limited
Por Tina Dustdar,
eMarket Services,
New Zealand Trade and Enterprise
Industria
Ubicación
Empresa
Sitio web
Productos
Descripción
Mercado electrónico
Descripción
Tecnologías de la Información
Wellington, Nueva Zelanda
Objective Corporation Solutions NZ Ltd
www.objective.com
Software y servicios de tecnologías de información, en particular software de
gestión documental (control de registros y documentos corporativos).
Objective Corporation es el proveedor del sector del software que más
rápidamente crece fuera de Norteamérica en el segmento de la gestión de
contenidos en la empresa.
Objective Community Forum (interno)
GETS - www.gets.govt.nz
Tenderlink - www.tenderlink.com
Tenders.net - www.tenders.net
GETS es un tablón electrónico que publica información sobre los procesos de
licitación convocados por la administración pública de Nueva Zelanda y sobre las
oportunidades de contratación asociadas. El servicio de GETS incluye también
TenderWatch, un sistema que alerta automáticamente por correo electrónico a los
proveedores de las últimas oportunidades de contratación que ofrece el sector
público.
Experiencia Empresarial. eMarket Services España
www.emarketservices.es
Lecciones aprendidas
Tender puentes es una parte importante del portal, y tengo la convicción de que en un portal B2B son tan
importantes las personas que están detrás como la tecnología subyacente.
El portal será bueno si las personas lo hacen funcionar. Mi interacción con quienes están detrás del portal
es crucial y, porque mi relación con esas personas es excelente, he sacado gran provecho del portal.
Pónganos brevemente en antecedentes sobre su compañía...
Nuestra empresa está presente en el segmento de la gestión de contenidos en la empresa (ECM, Enterprise
Content Management), suministrando software y servicios de tecnologías de la información (TI), en
particular aplicaciones de gestión de documentos corporativos y control de registros (Enterprise
Document and Records Management), incluidos sofisticados flujos de trabajo centrados en expedientes.
Nuestra sociedad matriz tiene su sede en Sydney, cotiza en la Bolsa de Australia (ASX: OCL) y cuenta
con más de 160 empleados en todo el mundo.
¿Qué les llevó a considerar el uso del mercado electrónico GETS para
su negocio?
Los miembros de nuestro equipo comercial buscan y evalúan licitaciones que se anuncien en los
mercados objetivos en los que operamos. El portal GETS es muy activo en publicar convocatorias de
nuestros tres principales mercados verticales objetivos, lo que representa una gran ventaja.
GETS es también muy precisa, notificándonos las licitaciones que nos son más relevantes. Se trata de una
funcionalidad bastante importante, pues nuestro interés se centra en determinadas áreas muy específicas
del portal.
¿Qué les llevó a elegir el portal GETS?
Elegimos GETS porque es fuerte en los sectores en los que realizamos negocios. GETS cubre los tres
principales mercados verticales en los que operamos. A saber: administración central, organismos de
administraciones públicas locales y áreas de distrito; compañías de energía e infraestructuras, y proyectos
en estas áreas.
La precisión también es un aspecto muy importante. En mi opinión, lo que hace a un portal más preciso
no es necesariamente sólo la tecnología, sino también en particular las personas que están detrás. Un
portal será bueno si lo son las personas que lo hacen funcionar. El personal de GETS se pone
regularmente en contacto conmigo para conocer el uso que hago del portal, asegurarse de que obtengo del
portal lo que necesito y de que mis parámetros de búsqueda son correctos.
Gracias a la excelente relación que mantenemos con el personal de GETS y a que entienden nuestro
negocio, hemos sacado considerable provecho del portal. En mi opinión, la interacción con las personas
que están detrás del portal reviste una importancia decisiva.
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¿Realizan negocios también a través de otros mercados electrónicos?
También recurrimos a otros portales, como Tenderlink y Tenders.net, éste un portal australiano.
Utilizamos Tenderlink sobre todo para actividades relacionadas con administraciones locales, en caso de
que las licitaciones se publiquen allí antes de que aparezcan en GETS.
El portal para nosotros más importante es nuestro propio portal interno, Objective Community Forum. Se
trata de un foro global en el que mis colegas publican información sobre licitaciones de todo el mundo.
Por ejemplo, si un colega de nuestra oficina en Escocia tiene noticia de una licitación o de una
oportunidad en Nueva Zelanda, lo comunicará por esa vía.
Todos los días compruebo las novedades en estos cuatro portales. El más importante para mí es Objective
Community Forum, nuestro portal, y, en segundo lugar, GETS.
¿Cuál es la principal ventaja de GETS?
GETS proporciona información sobre licitaciones de todo el país, por lo que nuestra cobertura no se
limita sólo al equipo comercial establecido en Wellington. Tenemos acceso a licitaciones desde Kerikeri,
en la Isla Norte de Nueva Zelanda, hasta Invercargill, en la Isla Sur.
GETS también permite consolidar las licitaciones y centrarnos en aquellos aspectos que para nosotros son
más relevantes.
¿Ha encontrado dificultades al utilizar mercados electrónicos?
Absolutamente ninguna en el caso de GETS. Algunos de los otros portales que utilizamos son demasiado
amplios y publican proyectos que no son de nuestro interés.
Para nuestros fines, esos otros portales ofrecen menos valor que GETS, siendo también menor la relación
que mantenemos con quienes los administran.
En resumen, ¿cómo describiría su experiencia con GETS?
Nuestra experiencia con este portal es muy positiva, sobre todo por la relación con quienes lo dirigen. La
tecnología también es satisfactoria: resulta un portal fácil de utilizar. Realiza muy bien las búsquedas y
ofrece funcionalidades útiles, tiene en cuenta los diferentes sistemas de correo electrónico que utilizamos
y resulta fácil la integración de las interfaces.
GETS nos ha ayudado a forjar vínculos con los clientes, al alertarnos sobre oportunidades de acercar
empresas: tender puentes es una parte importante del portal.
En su opinión, ¿es ésta la forma en la que las empresas neozelandesas
deberían hacer negocios en el futuro?
Sí y no.
La respuesta es afirmativa por las perspectivas de consolidación y, además, porque la cobertura del portal
nos permite abarcar todas las licitaciones de Nueva Zelanda de una forma económica.
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Y la respuesta es negativa porque al realizar operaciones B2B es crucial apreciar determinadas
oportunidades de negocio y entender los requisitos del cliente. Si queremos ser eficaces no podemos
confiar únicamente en el portal y reaccionar a las licitaciones que allí se anuncien; antes, tenemos que
forjar las relaciones necesarias para alcanzar aquella comprensión de los requisitos de negocio de los
organismos convocantes que, posteriormente, nos permitirá pujar con éxito y adjudicarnos sus contratos.
Un portal sólo es una forma complementaria de operar en el mercado. Nosotros promovemos activamente
nuestra marca en estos tres mercados verticales y desarrollamos relaciones clave. El portal GETS nos
facilita hacerlo.
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