Cambios en el Mercado Mexicano En búsqueda de una generación rentable En búsqueda de una generación rentable Octubre 30, 2012 Octubre 2012 Agenda • Entendimiento de la demografía del país y su futuro • Enfoque para detectar la generación rentable • Profundizando en las generaciones – Su actitud y comportamiento – Dinámica de gasto • Reflexiones finales Recordemos como está distribuida nuestra población Total México Distribución de la Población por Rango de Edad 12.8 23.2 9.4 Menor de 12 años 12 - 18 años 19 - 25 años 26 - 35 años 13.3 13.8 36 - 45 años 46 - 55 años 15.3 12.3 Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 Title of Presentation Más de 56 años Ante una evolución poblacional, se vuelve más relevante el entendimiento de cada generación Total México Distribución y Proyección de la Población por Rango de Edad 12.8 17.8 Más de 56 años 24.2 30.4 9.4 13.3 11.6 13.7 15.3 12.2 13.8 15.0 12.7 13.1 36.1 12.5 46 - 55 años 36 - 45 años 11.2 26 - 35 años 11.2 9.1 9.8 11.5 8.3 8.9 19 - 25 años 23.2 10.9 7.7 8.0 19.3 17.1 15.0 13.7 2010 2020 2030 2040 2050 12.3 13.8 11.4 13.8 12 - 18 años Menor de 12 años Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 y Proyección Nielsen con Datos CONAPO Title of Presentation Al final estas generaciones conformarán el grupo más relevante Total México Distribución y Proyección de la Población por Rango de Edad 12.8 9.4 13.3 17.8 30.4 11.6 13.7 15.3 12.3 24.2 36.1 12.2 12.7 13.8 15.0 13.8 13.1 12.5 11.2 11.2 9.1 9.8 11.5 8.3 8.9 23.2 10.9 7.7 8.0 19.3 17.1 15.0 13.7 2010 2020 2030 2040 2050 13.8 11.4 Más de 56 años 46 - 55 años 36 - 45 años 26 - 35 años 19 - 25 años 12 - 18 años Menor de 12 años Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 y Proyección Nielsen con Datos CONAPO Title of Presentation ¿Dóndeestán las oportunidades? Análisis de esfuerzos de comunicación vs. respuesta en el consumo COMUNICACIÓN 106 Categorías de productos de consumo masivo Canasto Top Nielsen Marcas: Índices de Alimentos, Higiene & Belleza, Uso Doméstico, Licores, Automedicación, Bebidas y Golosinas 65% de (Crec. las ventas Vtas. Valor (Crec. 7.0%) Vtas. Valor 7.6%) Canales incluidos: Autoservicios, Tradicionales, Farmacias, Tiendas de Conveniencia Fuente: Nielsen Index e Información de Targets de Fabricantes Title ofRetail Presentation Análisis de esfuerzos de comunicación vs. respuesta en el consumo COMUNICACIÓN Canasto Top Nielsen Marcas: Top Marcas: 65% de (Crec. las ventas 65% de las ventas Vtas. Valor (Crec. 7.0%) Vtas. Valor 7.6%) (Crec. Vtas. Valor 7.6%) Fuente: fabricantes ¿A dónde dirigen sus esfuerzos? # Marcas < 12 AÑOS 24 12-18 AÑOS 19 19-25 AÑOS 52 26-35 AÑOS 138 105 36-45 AÑOS 57 46-55 AÑOS >55 AÑOS 504 marcas Fuente: Nielsen Index e Información de Targets de Fabricantes Title of Retail Presentation 4** 105 ** Base pequeña Estudio del Consumidor * Septiembre 2012 MONTERREY MÉRIDA VALLE DE MÉXICO Nielsen Homescan Sondeo Nielsen realizado en lugares de afluencia. 360 entrevistas La mayoría de los esfuerzos buscan targets específicos Total México Comunicación (Marcas) por Edad Objetivo 20.7 79.3 CUALQUIER EDAD Total México Consumo (Ventas Valor) por Edad Objetivo % Crecimiento en Ventas Valor 8.0 40.1 RANGO DE EDAD ESPECÍFICO % Crecimiento Ventas Valor 7.4 Fuente: Nielsen Retail Index e Información de Targets de Fabricantes. Base 504 marcas 59.9 Profundizar en rangos de edad Cambios en el Mercado Mexicano 2012 Más de la mitad de los esfuerzos están puestos a mayores de 26 años Total México > 56 años 14.3 46-55 años 26.3 36-45 años 26-35 años 34.6 19-25 años 12-18 años < 12 años 6.1 13.1 4.7 % Marcas Dirigidas al Target 7.6 16.7 24.3 12.5 12.6 14.0 36.8 17.9 20.5 8.3 % Ventas Valor 11.7 14.6 2.3 SOV (% GRPs)** **Fuente: Nielsen IBOPE. Total Impactos por Edad para la Inversión en Radio y TV. RY a junio 2012 Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 Marcas Menor índice eficiencia en lacon medida incrementa la edad Hayde poca alineación lo queque representan delengrupo objetivo el mercado Total México Índice de Eficiencia de Esfuerzos 177 156 106 92 53 38 % Ventas Valor Marcas 34 < 12 años 12-18 años 19-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años 2.3 8.3 20.5 36.8 24.3 7.6 0.3 6.1 4.7 13.1 34.6 26.3 14.3 0.9 Fuente: Nielsen Retail Index > 56 años Menor índice de eficiencia en la medida que incrementa la edad del grupo objetivo Total México Comunicación (Marcas) por Edad Objetivo > 56 años 46-55 años Total México Consumo (Ventas Valor) por Edad Objetivo 7.6 14.3 24.3 26.3 36-45 años 36.8 26-35 años 34.6 19-25 años % 12-18 años < 12 años 20.5 13.1 4.7 6.1 8.3 2.3 % Marcas Dirigidas al Target Fuente: Nielsen Retail Index % Ventas Valor ¿Dinámica de las marcas por segmento? Tres grupos muestran crecimientos interesantes Total México % Crecimiento en Ventas Valor para Marcas Dirigidas a los Rangos de Edad 12.6% 9.9% ** 9.1% 7.6% Top Marcas (65% Canasto Nielsen) 5.1% 3.5% 1.5% <12 años 0.0% 12-18 años 19-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años > 56 años Ventas Valor 2.3 8.3 20.5 36.8 24.3 7.6 0.3 Comunicación 6.1 4.7 13.1 34.6 26.3 14.3 0.9 (% Marcas) Fuente: Nielsen Retail Index e Información de Targets de Fabricantes. Base 504 marcas ** Base pequeña Mayores de 56 años representan el 13% de la población Title of Presentation La salud es una de sus prioridades ¿Cómo ha afectado el factor salud (colesterol, sobrepeso, problemas cardiacos) a su compra de productos durante los últimos 6 meses? >56 años 20.1 36.5 37.3 Total Encuestados 41.7 38.2 26.2 Ahora compro sólo productos que me ayudan a cuidar mi salud Ahora compro algunos productos que me ayudan a cuidar mi salud Sigo comprando los mismos productos Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Condición Laboral 4 de 10 todavía trabajan 2 de 10 son jubilados Estado Civil 7 de 10 casados / unión libre Con quién viven 4 de 10 viven solos o con 1 persona más Actitud +56 Preocupados por temas económicos Necesidades Salud Cuidado personal Indulgencia Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 Comunicación (portafolio) Condición Laboral 4 de 10 todavía trabajan 2 de 10 son jubilados Estado Civil 7 de 10 casados / unión libre Con quién viven 4 de 10 viven solos o con 1 persona más Actitud +56 Preocupados por temas económicos Necesidades Salud Cuidado personal Indulgencia Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 Comunicación (portafolio) Condición Laboral Las 2 de 10 4 de 10mujeres de esta edad son todavía gastan jubilados trabajan 51.3% más en Yoghurt que una mujer promedio Salud Estado Civil Con quién viven Actitud 7 de 10hombres de4 de 10 viven Los casados / solos o con 1 esta edad gastan unión libre persona más LosPreocupados hogares de por temas esta edad económicos contribuyen con 21.5% más en Shampoo que un Necesidades 35% el del gasto helados premium hombre promedio Cuidado personal Indulgencia +56 Comunicación Fuente: Nielsen Homescan. Desglose de Individuos. Total México Q2’12 (portafolio) Las marcas dirigidas a los grupos de 36 – 55 años, muestran menores crecimientos Total México % Crecimiento en Ventas Valor para Marcas Dirigidas a los Rangos de Edad 12.6% 9.9%** 9.1% 5.1% 7.6% 3.5% 1.5% Comunicación (% Marcas) Top Marcas (65% Canasto Nielsen) 0.0% < 12 años 12-18 años 19-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años 6.1 4.7 13.1 34.6 26.3 14.3 > 56 años Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 marcas Cambios en el Mercado Mexicano 2012 0.9 ** Base pequeña 36 a 45 años Jefes de Representan el 13% de la población familias ya formadas con hijos Title of Presentation Se muestran más preocupados por el entorno económico y político ¿Cuál es su principal preocupación en los próximos 6 meses? Top 5 Respuestas a Total Encuestados Estabilidad laboral Estabilidad laboral 41.2 43.5 Economía Economía 24.9 27 Delincuencia Estabilidad política 10.6 11.8 Delincuencia 8.9 Educación y bienestar de los hijos Educación y bienestar de los hijos Equilibro entre el trabajo y la vida personal 3.6 36-45 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 5.3 3.7 Total Encuestados Son menos optimistas hoy y en el corto plazo Considerando el costo de las cosas y sus finanzas personales, ¿Cómo considera el momento actual para comprar productos que quiere y necesita? 24.5 ¿Cómo diría que será el estado de sus finanzas personales en los próximos 12 meses? 17.4 29.2 19.3 No sé No sé 38.5 60.0 15.5 14.3 1.2 36 – 45 años Malo 31.6 No muy bueno Bueno 30.5 Excelente 1.1 Total Encuestados 42.4 51.4 34.2 27.4 24.6 30.3 2.8 3.9 36 – 45 años Total Encuestados Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Malo No Muy Bueno Bueno Excelente Por su visión, toman acciones para contener posibles incrementos en gasto En comparación con el año pasado… … ¿modificó sus gastos totales para reducir los gastos del hogar? 16.2 30.4 Sí No Sí 69.6 83.8 No Total Encuestados 36-45 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 Con alta propensión a cambiar de marcas ante movimientos en precio ¿Qué haría si el precio de su marca favorita de Higiene y Belleza incrementara su precio por encima de la inflación? Cambiaría una menor precio, sinen Cambiaríade de marca marca a auna de de menor precio, sin tomar cuenta la calidad tomar en cuenta la calidad 35.8 27.2 Me mantendría comprando mi marca Me mantendría comprando mi marca enenelel tamaño habitual (no mi comportamiento actual) tamaño habitual (nocambio cambio mi comportamiento) 15.6 23.6 Me mantendría comprando mi marca menor Me mantendría comprando mi marca concon menor frecuencia (la haría rendir más) frecuencia (la haría rendir más) 14.3 Me mantendría comprando mi marca, pero en un tamaño 13.6 14 Me mantendría comprando mi marca pero en un más pequeño, de menor desembolso tamaño más pequeño, de menor desembolso Dejaría de comprar ese producto (no compraría el mismo 18.6 3.5 4.4 Dejaría de comprar ese producto de otra marca) (no compraría el mismo de otra marca) Me mantendría comprando mi marca en un tamaño más 36-45 años 2.6 5.1 Me mantendría comprando mipor marca en un grande para ahorrar volumen tamaño más grande para ahorrar por volumen 0 5 Total Encuestados 10 15 20 Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 25 30 35 40 Condición Laboral Estado Civil Con quién viven 7 de 10 trabajan 8 de 10 casados / unión libre 9 de 10 viven con 2 personas o más Actitud Preocupados por temas económicos y su gasto Necesidades Tamaños pequeños Downsizing (portafolio) Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 36-45 Rendimiento Condición Laboral Estado Civil Con quién viven 7 de 10 trabajan 8 de 10 casados / unión libre 9 de 10 viven con 2 personas o más Actitud Preocupados por temas económicos y su gasto Necesidades Tamaños pequeños Downsizing (portafolio) Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 36-45 Rendimiento Marcas dirigidas al segmento de 26 – 35 años muestran crecimientos muy interesantes Total México % Crecimiento en Ventas Valor para Marcas Dirigidas a los Rangos de Edad 12.6% 9.9%** 9.1% 5.1% 7.6% 3.5% 1.5% < 12 años Comunicación (% Marcas) 6.1 Top Marcas (65% Canasto Nielsen) 0.0% 12-18 años 19-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años 4.7 13.1 34.6 26.3 14.3 > 56 años Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 marcas Cambios en el Mercado Mexicano 2012 0.9 ** Base pequeña 26 a 35 años Representan el 15% de la población En proceso de formación de una familia, alternando con su crecimiento laboral Title of Presentation Más preocupados por su condición que por el entorno ¿Cuál es su principal preocupación en los próximos 6 meses? Top 5 Respuestas a Total Encuestados Estabilidad laboral 55.1 Economía Delincuencia Educación y bienestar de los hijos Equilibro entre el trabajo y la vida personal 16.3 43.5 Economía 27 Estabilidad política 5.9 Delincuencia 4.9 2.9 Estabilidad laboral 26-35 años Educación y bienestar de los hijos 11.8 8.9 3.6 36-45 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Más optimistas a futuro y con más disposición a gastar que la generación anterior Considerando el costo de las cosas y sus finanzas personales, ¿cómo considera el momento actual para comprar productos que quiere y necesita? 14.0 No sé 24.5 ¿Cómo diría que será el estado de sus finanzas personales en los próximos 12 meses? No sé 12.6 17.4 Malo Malo 42.4 43.5 41.4 47.3 60.0 No Muy Bueno 14.3 2.1 1.2 26-35 años 36-45 años No Muy Bueno 27.4 Bueno 36.4 Bueno 15.5 51.4 35.6 24.6 Excelente 0.8 2.8 26-35 años 36-45 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Excelente Si bien pueden renunciar a su marca, sus acciones por retenerla comienzan a pesar ¿Qué haría si el precio de su marca favorita de Higiene y Belleza incrementara su precio por encima de la inflación? 32.9 35.8 Cambiaría marcaa auna unade demenor menor precio, tomar en Cambiaría de de marca precio,sinsin cuenta la calidad tomar en cuenta la calidad Me comprando mi marca con menor frecuencia (la Memantendría mantendría comprando mi marca con menor frecuencia (la haría haría rendirrendir más)más) Me mantendría comprando mi marca, pero en un tamaño más Me mantendría comprando mi marca pero en un pequeño, de menor desembolso tamaño más pequeño, de menor desembolso Me mantendría comprando mi marca en el tamaño habitual (no Me mantendría comprando mi marcaactual) en el tamaño cambio mi comportamiento habitual (no cambio mi comportamiento actual) Dejaríade de comprar comprar ese (no(no compraría el mismo de Dejaría eseproducto producto compraría el otra marca) mismo de otra marca) Me mantendría comprando mi marca en un tamaño más Me mantendría comprando mi marca en un tamaño grande para ahorrar por volumen más grande para ahorrar por volumen 25.4 14.3 16.0 13.6 12.7 15.6 5.8 3.5 5.2 2.6 0 5 26-35 años 10 15 20 Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 25 30 36-45 años 35 40 Condición Laboral 7 de 10 trabajan Con quién viven Estado Civil 7 de 10 casados / unión libre 9 de 10 viven con 2 personas o más Actitud Preocupados por temas económicos y su gasto Necesidades Conveniencia Practicidad (múltiples beneficios) Aspiracionales (éxito) Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 26-35 Necesidades de hijos menores/bebés Condición Laboral 7 de 10 trabajan Con quién viven Estado Civil 7 de 10 casados / unión libre 9 de 10 viven con 2 personas o más Actitud Preocupados por temas económicos y su gasto Necesidades Conveniencia Practicidad (múltiples beneficios) Aspiracionales (éxito) Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 26-35 Necesidades de hijos menores/bebés Marcas dirigidas al segmento de 19 – 25 años, son las más dinámicas del canasto Total México % Crecimiento en Ventas Valor para Marcas Dirigidas a los Rangos de Edad 12.6% 9.9% 9.1% 5.1% ** 3.5% 1.5% < 12 años Comunicación (% Marcas) 6.1 Top Marcas (65% Canasto Nielsen) 0.0% 12-18 años 19-25 años 4.7 13.1 26-35 años 34.6 36-45 años 26.3 46-55 años 14.3 7.6% > 56 años 0.9 ** Base pequeña Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 marcas Cambios en el Mercado Mexicano 2012 19 a 25 años 12% de la población Representan el La mayoría (6 de cada 10) solteros, adoptando un rol de hijos son dentro del hogar Un alto porcentaje de ellos llega a tener algún tipo de ingreso ¿Cuál es su principal ocupación? R= Empleado de tiempo completo, tiempo parcial, comerciante, auto-empleado 63.1 30.2% de una generación más joven (16-18 años) menciona tener un empleo 19-25 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Su reciente entrada a la fuerza laboral parece impactar en una menor atención a estos temas ¿Cuál es su principal preocupación en los próximos 6 meses? Top 5 Respuestas a Total Encuestados Estabilidad laboral Estabilidad laboral 27.1 55.1 Economía Economía 25 16.3 Delincuencia Delincuencia 18.1 Educación y bienestar de los hijos Equilibro entre el trabajo y la vida personal 7.5 5.1 5.9 Educación y bienestar de los hijos Equilibro entre el trabajo y la vida personal 4.9 2.9 19-25 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 26-35 años Son los más optimistas, pero también los más críticos Considerando el costo de las cosas y sus finanzas ¿Cómo diría que será el estado de sus finanzas personales, ¿cómo considera el momento actual personales en los próximos 12 meses? para comprar productos que quiere y necesita? 28.3 14.0 No sé 12.6 23.8 Malo Malo 27.1 44.5 42.4 43.5 No Muy Bueno Bueno 44.5 41.4 0 2.1 19-25 años 26-35 años Excelente No sé 47.3 31.4 41.4 36.4 No Muy Bueno Bueno 29.7 35.6 11.7 0.8 19-25 años 26-35 años Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Excelente Incluso ante movimientos en precio se mantienen leales a su marca ¿Qué haría si el precio de su marca favorita de Higiene y Belleza incrementara su precio por encima de la inflación? Me mantendría mantendría comprando mi marca el tamaño (no Me comprando mien marca en habitual el cambio mi comportamiento actual) tamaño habitual (no cambio mi comportamiento Me mantendría comprando mi marca con menor frecuencia (la actual) Me mantendría comprando marca con menor haría rendirmi más) frecuencia (la haría rendir más) 21.7 25.4 Me mantendría comprando mi marca, pero en un tamaño más 13.8 16 Me mantendría comprando marca pero en un pequeño, de menormi desembolso tamaño más pequeño, de menor desembolso Cambiaría de marca a una de menor precio, sin tomar en Cambiaría de marca a una lade menor precio, sin cuenta calidad 13.4 tomar en cuenta la calidad Dejaría de comprar ese producto (no compraría el mismo de marca) (no compraría Dejaría de comprar eseotra producto el mismo otra marca) Me de mantendría comprando mi marca en un tamaño más grande para ahorrar por volumen Me mantendría comprando mi marca en un tamaño más grande para ahorrar por volumen 41.4 12.7 32.9 6.9 5.8 2.8 5.2 0 5 10 19-25 años 26-35 años 15 20 Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 25 30 35 40 45 Es el rango de edad con menor sensibilidad aumentos de precio Autoservicios México Elasticidad Promedio para Marcas Enfocadas en cada Grupo de Edad 0.0 -0.5 < 12 años 18-25 años 26-35 años 36-45 años 46-55 años -1.0 -1.5 -2.0 -2.5 -3.0 Fuente: Nielsen Analytic Consulting. Análisis de Elasticidades de Precio para 160 SKUs Cambios en el Mercado Mexicano 2012 Condición Laboral Estado Civil 6 de 10 trabajan 6 de 10 solteros Con quién viven Prácticamente todos viven con su familia Actitud Baja preocupación por sus gastos Necesidades Marca Aspiracional Innovación Experiencia de Compra Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 19-25 Indulgencia Condición Laboral Estado Civil 6 de 10 trabajan 6 de 10 solteros Con quién viven Prácticamente todos viven con su familia Actitud Baja preocupación por sus gastos Necesidades Marca Aspiracional Innovación Experiencia de Compra Fuente: INEGI. Censo de Población y Vivienda 2010 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 19-25 Indulgencia Profundicemos un poco… Cambios en el Mercado Mexicano 2012 Se les contempla menos en Higiene y Belleza o Uso Doméstico Total México Total México % de Esfuerzos (Marcas) para 19-25 años por Canasto % Ventas Valor para 19-25 años por Canasto Uso Doméstico 3.6 17.9 4.7 5.6 4.3 7.1 Licores 17.9 Higiene y Belleza Golosinas 43.1 32.1 Bebidas 21.4 15.0 1.6 Alimentos % Marcas Dirigidas al Target % Ventas Valor Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 marcas Derivado de su situación positiva son fuente de crecimiento de quienes ponen foco en ellos Total México % Crecimiento en Ventas Valor para Marcas Dirigidas a 19-25 años 36.7% 22.4% 13.9% 12.1% 12.6% 10.6% Top Marcas (65% Canasto Nielsen) 7.6% NA Base pequeña Alimentos Bebidas Golosinas Higiene y Belleza Licores Uso Doméstico Fuente: Información de Targets de Fabricantes y Nielsen Retail Index. Base 504 marcas Total Marcas Alimentos con una oportunidad en categorías que son más personales H 19-25 años $21.2 26% 11% H 26-35 años $19.1 Galletas Yoghurt Leche Saborizada $30.2 12% 57% 19% $ $19.2 Gasto Promedio por Individuo $34.4 20% 9% -5% % Fuente: Nielsen Homescan. Desglose de Individuos. Q2’12 $31.6 16% % de Crecimiento Q2’12 vs. Q2’11 En Higiene y Belleza se presenta la misma oportunidad de crecimiento Desodorantes Mujeres $43.7 19-25 años 7% 11% Mujeres $40.6 26-35 años $ Gasto Promedio por Individuo % % de Crecimiento Q2’12 vs. Q2’11 Fuente: Nielsen Homescan. Desglose de Individuos. Q2’12 Cambios en el Mercado Mexicano 2012 -1% Selección del lugar de Compra Cercanía y velocidad de compras pesan más para esta generación que los precios ¿Qué factores toma en cuenta al momento de decidir en qué tienda hace sus compras? Total Encuestados 19-25 años 1 La tienda tiene los precios más bajos La ubicación de la tienda me conviene 2 La ubicación de la tienda me conviene La tienda es práctica para entrar y salir de manera rápida 3 La tienda tiene buenas ofertas y promociones La tienda tiene los productos que me gustan en existencia El personal de la tienda está capacitado y es amable La tienda tiene los precios más bajos La tienda tiene los productos con una buena relación precio-valor La tienda tiene los productos que me gustan en existencia 4 5 No presentes en el Top 5 del Total Encuestados Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Hay que atraerlos de manera distinta Cambios en el Mercado Mexicano 2012 Generación digital Los teléfonos móviles, SMS, computadoras o entretenimiento portátil Uso cotidiano de redes sociales como medio de contacto 55 Medios tradicionales son menos relevantes % Alcance 19-29 años (Televisión y Radio) y Penetración 20-24 años (Cine y Revistas) 64 63 62 ¿Utiliza internet de manera regular?* 36 29 Se conectan en: casa, café internet o celular Lo escuchan en el transporte público Internet Radio Sin preferencia marcada por algún género TV Géneros preferidos: Policiacas, suspenso y románticas Cine Fuente: Nielsen IBOPE. Media Performance 2011, AMCM *Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 Géneros preferidos: Belleza, horóscopos, estilos y moda Revistas Aún hay camino por recorrer para fomentar la tecnología como vehículo de compra Usa internet para compras… 13.2% 13.0% 19-25 años Total Encuestados ¿Qué tipo de productos piensa comprar en los próximos 3 a 6 meses, utilizando un dispositivo electrónico? 1 Boletos para entretenimiento 1 Libros, periódicos, revistas, medios impresos 2 Videos o música 2 Boletos para entretenimiento 3 Alimentos y Bebidas 3 Videos o música Fuente: Sondeo Nielsen en VDM, MTY y Mérida. Septiembre 2012 En resumen… Cada generación tiene una visión distinta Preocupación por las Finanzas Soñadores Despegando Estresados Jr. Estresados Sr. EDAD SHOPPER Años Dorados Cada generación tiene una visión distinta Preocupación por las Finanzas Tasa de Crecimiento marcas Soñadores Despegando Estresados Jr. Estresados Sr. EDAD SHOPPER Años Dorados Consumo CREC. EN VENTAS Soñadores 19-25 años Despegando 26-35 años Estresados Jr. 36-45 años 7.6 36.8 20.5 0.3 Años Dorados >56 años + “RENTABILIDAD” 24.3 Estresados Sr. 46-55 años Tamaño de la burbuja = % VENTAS VALOR ELASTICIDAD AL PRECIO • Clara Oportunidad de alinear esfuerzos a las necesidades y momento que vive de cada generación y de cada grupo de consumidores… Reflexiones Finales • Al tener claro su potencial debemos enfocarnos al grupo objetivo apoyándonos con micro marketing, alineado al posicionamiento de la marca (punto de Venta, comunicación, etc.) • Reflexión sobre cómo dirigir más esfuerzos a la generación Soñadores, o como incluirlos dentro de la estrategia actual •Porque… La generación de Soñadores (19-25 años), una gran oportunidad 1. Ingreso 2. Menor preocupación por la situación económica 3. Marcas dirigidas a este segmento muestran mayor dinamismo 4. Mayor lealtad a la marca 5. Menos elásticos al precio 6. “Early adopters”: abiertos a la innovación 7. Asumen el rol de shopper hoy y mañana Innovación, comunicación, portafolio Anticipar Segmentar Reflexiones Finales Direccionar Entender Cambios en el Mercado Mexicano En búsqueda de una generación rentable Octubre 2012 Gracias