Columna de opinion Construyendo Confianza

Columna de opinión – Portafolio – Noviembre 06
CONSTRUYENDO CONFIANZA
En el contexto de las dificultades que vive el
sector de la salud, algunos directivos de
hospitales olvidan cuál es la función y misión
que tienen, se ven forzados a imponer las
lógicas administrativas sobre las relacionadas
con el bienestar y la calidad een la atención de
los pacientes.
En el Instituto de Ortopedia Infantil Roosevelt
hemos desarrollado un modelo gerencial que
nos permite aplicar las mejores prácticas y al
mismo tiempo ser auto-sostenibles.
sostenibles. Hacemos
énfasis en el mejoramiento continuo para
prestarle a nuestros pacientes y sus
cuidadores la mejor atención.
Este modelo, basado en la confianza y el trato
humano, refleja la búsqueda permanente de
los mejores resultados en la salud de nuestros
pequeños pacientes.
Las EPS, que son nuestros principales
clientes, conocen el Roosevelt y nos
consideran como un hospital de referencia.
Por esa razón, nos confían la atención de la
niñez más necesitada del país en lo
relacionado con ortopedia y rehabilitación,
parálisis cerebral,
ebral, epilepsia, urología infantil y
las llamadas enfermedades huérfanas.
Confían porque aunque somos autoauto
sostenibles, saben que buscamos el apoyo de
terceros y sus aportes adicionales para
garantizar la renovación tecnológica y el
desarrollo de los programas de capacitación
c
y
de educación superior. Dichas contribuciones
del sector empresarial aportan al
cumplimiento de nuestra misión, y refuerzan a
su vez el posicionamiento del hospital.
Una de las claves para lograr óptimos
resultados es generar conocimiento en el
paciente y su cuidador sobre su propia
situación, educarlos y empoderarlos para que
nos ayuden a gerenciar el manejo de su
condición de salud.
Por otro lado, como hospital universitario con
convenios con las principales facultades de
medicina y ciencias
as de la salud del país,
trabajamos continuamente en la investigación
y generación de conocimiento, educando a
jóvenes profesionales para que manejen la
atención del paciente de forma segura,
oportuna y humana.
Hecha la rendición de cuentas, el Instituto
Roosevelt agradece su confianza y constante
apoyo.
“Enseñamos lo que sabemos y contagiamos
lo que somos”.
También trabajan con nosotros porque saben
que realizamos seguimientos periódicos que
muestran que nuestros resultados son costo
eficientes, pues nos interesa cuidar los
recursos del sector como parte de lo que es
nuestra obligación misional.
José Ignacio Zapata
Médico y Director General