COMO VENDER MÁS: UP SELLING Y CROSS SELLING

COMO VENDER MÁS: UP SELLING Y CROSS SELLING
PERFÍL DEL ALUMNO
Dirigido a
profesionales del sector de la hostelería,
restauración
que deseen
perfeccionar y actualizar sus conocimientos y competencias necesarias para el
desempeño de su actividad laboral, y la mejora continúa de las competencias
profesionales y el reciclaje permanente de los recursos humanos
DURACIÓN Y FECHA
Nº HORAS 21
Nº Ediciones 1
Fecha de impartición 12, 13, 14 de marzo de 2012
OBJETIVOS
•
Conocer las necesidades de nuestros clientes, para poder presentarles
ofertas que cumplan sus exigencias y valores sin saturarles con promociones
que no sean de su interés.
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Descubrir nuevas técnicas que disminuyan el tiempo designado a la venta y
que a su vez aumente el volumen de pedidos.
•
Optimizar el servicio post venta.
•
Reconocer el momento idóneo para obtener el compromiso de compra y
aumentar así la penetración del cliente.
CONTENIDOS
•
Ventajas del Cross- Selling
•
Oportunidad con Up - Selling
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Generar mayor valor para el cliente
•
Generar mayor rentabilidad para el proveedor
•
Planes de Desarrollo de Clientes y Venta Cruzada
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Crecer de la mano del cliente
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Dos vías de crecimiento
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Comprar mejor para sentirse bien
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Motor generador de “leads”