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Antecedentes de TILSOR - Tecnología Informática Diciembre 2002
Antecedentes de TILSOR S.A.
1.1.
Introducción
TILSOR es una empresa formada por profesionales de larga experiencia y reconocida actuación en el
medio local, que inicia sus actividades en el año 1989. Su Presidente Dr. Jorge Vidart y su Vicepresidente Ing. Juan Grompone, han desarrollado actividades empresariales y académicas en varios países.
1.2.
Misión de Tecnología Informática
La misión de TILSOR es ofrecer al mercado soluciones informáticas y servicios conexos de alto nivel de
calidad, con el fin de apoyar a las Empresas, ya sea en el ámbito público como privado, en la concreción
de sus objetivos en el manejo de la información. Concentra sus actividades en promover, comercializar,
capacitar, dar soporte y ofrecer consultoría de los productos de alta tecnología que representa. A su vez
participa de forma activa en el asesoramiento e implementación de proyectos de gran complejidad
técnica y funcional.
En estos años TILSOR ha estado contribuyendo a impulsar el desarrollo de soluciones informáticas de
gran escala, construyendo una importante cartera de clientes. Más de 18 mil usuarios licenciados de
productos Oracle en Uruguay, se distribuyen en 150 instalaciones en las más variadas combinaciones de
hardware y sistemas operativos. Los clientes abarcan a los principales organismos del Sector Público
(Administración Central y Departamental, Servicios Descentralizados y Banca Oficial) como importantes
empresas privadas (Industria, Servicios, Comercio y Banca Privada)
1.3.
Actividades que desempeña para cumplir su misión
Para cumplir con su misión TILSOR brinda servicios de Consultoría y Desarrollo de aplicaciones, representa productos de alta tecnología y reconocida trayectoria internacional y brinda soporte de asistencia
técnica integral de dichos productos. Además, ofrece programas de entrenamiento Oracle Education a
sus clientes, a fin de que puedan capacitarse para el uso correcto de las nuevas tecnologías y productos
Oracle. Asimismo, se confeccionan e imparten Seminarios Tecnológicos de actualización en dichos
productos.
TILSOR permanece como una empresa uruguaya líder en Ingeniería de Software, tal como lo muestra su
trayectoria de más de nueve años brindando soluciones funcionales y tecnológicas con su correspondiente transferencia tecnológica al mercado local, y organizando y patrocinando conferencias y seminarios con la presencia de consultores extranjeros. La finalidad de estas actividades es la de impulsar el
perfeccionamiento y modernización de los técnicos informáticos del mercado local, así como la de sus
propios consultores.
Desde sus comienzos TILSOR se ha preocupado de reunir un equipo de profesionales especializados en
Ingeniería de Software y/o profesionales funcionales, y ha aplicado este conocimiento en todo proyecto
en el que ha participado. Los directores de Tecnología Informática han publicado artículos en revistas
especializadas y expuesto sobre Ingeniería de Software en conferencias internacionales.
Pza. Independencia 822 Piso 4 C.P. 11100 Montevideo Uruguay
TelFax (5982) 903 9313
www.tilsor.com.uy
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1.4.
Objetivos de TILSOR
El objetivo de TILSOR es ofrecer:
- Consultoría en el diseño e implementación de soluciones, que utilicen tecnología avanzada y los productos que ofrece la empresa.
- Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional, que permitan al mercado informático
uruguayo disponer de las herramientas y los programas necesarios para acompañar los avances tecnológicos que caracterizan a la industria informática en la actualidad.
- Soporte de asistencia técnica integral de los productos que ofrece la empresa, de forma de garantizar al
cliente la protección de la inversión realizada respecto a la utilización de dichos productos.
- Soporte comercial que permita al cliente determinar cuales son los nuevos productos que necesita, y la
forma de adaptación a los mismos de manera más eficiente y menos costosa.
- Implantación de los módulos de ORACLE E-BUSINEES SUITE.
- Implantación de los módulos de aplicación de SYSDE International Inc. de Costa Rica.
- Implantación de los módulos de aplicación Health HMS Management Solutions de Argentina.
- Programas de entrenamiento especializado para el personal de los clientes, sobre nuevas tecnologías y
los productos que se ofrecen.
- Seminarios Tecnológicos para la difusión de las nuevas características de los productos y presentación
de nuevas tendencias de la industria y los productos asociados a las mismas.
1.5.
Productos y Servicios de TILSOR
Para cumplir con sus objetivos, TILSOR se ha planteado metas concretas, a las que ha acompañado
desarrollando una infraestructura de recursos materiales, físicos y humanos adecuada, los que están
fundamentados en la comercialización de productos que son líderes en el mercado.
De esta manera, TILSOR asegura la solvencia técnica, la fluidez de las tareas, los tiempos de respuesta
esperados; en definitiva, los aspectos que resultan de vital importancia para los clientes y permiten
asegurar el cumplimiento de sus requerimientos de Tecnología de la Información.
Consultoría en el Diseño e Implementación de Soluciones. Es entonces que para cumplir con su primer
objetivo, TILSOR cuenta con un grupo de profesionales destinados a asesorar en la definición, ejecución
y posterior seguimiento de proyectos de Ingeniería de software, tanto en aspectos metodológicos como
en el uso de herramientas que apoyan este tipo de actividad. Este equipo se especializa en toda la
gama de productos desarrollados por Oracle Corporation, ya sea en herramientas CASE, 4GL, workflow
y para datawarehousing, servidores de aplicaciones en tres capas y soluciones OLAP relacional y
multidimensional.
Además, para este tipo de tareas se cuenta con el invalorable aporte y la experiencia del Ing. Juan
Grompone, director asesor de TILSOR, quien se desempeña como Coordinador de Proyectos Especiales.
Adicionalmente trabaja con empresas asociadas para ampliar el alcance de los servicios especializados:
Productos de alta tecnología y de reconocida trayectoria internacional. Para alcanzar este segundo
objetivo, TILSOR obtuvo la representación para el Uruguay de los productos de Oracle Corporation de
los Estados Unidos de Norteamérica. Oracle Corporation es la compañía proveedora de manejadores de
bases de datos relacionales, soluciones de datawarehousing y ambientes de desarrollo más grande del
mundo, segunda en el ranking mundial de las empresas constructoras de software, con una facturación
anual de mas de diez mil cien millones de dólares y con un “market share” superior al 60%.
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Asimismo TILSOR tiene la representación del software financiero bancario Banca 2000 de SYSDE International
Inc. de Costa Rica, y la distribución del Software para el área de la salud de la empresa HEALTH HMS
Management Solutions.
Soporte de Asistencia Técnica integral. Para dar cumplimiento al tercer objetivo TILSOR ha montado un
Departamento de Asistencia Técnica, que posee el reconocimiento de ser Partner de FIRST LINE SUPPORT
(FLS). Este grupo de consultores, sin igual en el ambiente local de proveedores de tecnología de base
de datos, cuenta con un plantel de profesionales especializados en Oracle, que permite ofrecer a los
clientes un soporte rápido, eficiente y personalizado, imprescindible para la mejor utilización de toda la
línea de productos y la instalación de los mismos.
Asesoramiento Tecnológico. TILSOR ha liderado la inserción masiva en el mercado uruguayo de los
productos Oracle. Para ello tiene un Departamento Comercial, en el que profesionales con experiencia
administrativa y tecnológica han obtenido resultados altamente significativos, en el asesoramiento a
clientes para determinar cuales son las soluciones que necesita, y como desarrollarla de manera más
eficiente y a menor costo.
Implantación de Oracle E-Business Suite. Para la implantación exitosa de los aplicativos de Oracle,
Oracle Financials (ERP), Customer Relationship Management (CRM) - Call Centers, TILSOR se ha preocupado especialmente de conformar un equipo multidisciplinario de profesionales. Los consultores tienen
tanto un perfil funcional como informático de forma de dar respuesta a los requerimientos del cliente
con una ágil puesta en marcha de la solución.
Programas de Entrenamiento Especializado. En el área de entrenamiento y formación educativa de sus
clientes en productos Oracle, Tecnología Informática ha firmado un acuerdo con Oracle Corp. para dictar
los cursos de capacitación que se ofrecen a nivel mundial, y que fueron elaborados por Oracle University
de USA. Este convenio permite dictar en Uruguay los mismos cursos que se imparten en todo el mundo
sobre productos y tecnología de Oracle Corp., y otorga a los participantes un certificado de validez y
reconocimiento internacional emitido por Oracle Education.
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1.6.
Estructura Organizativa de TiLSOR
La estructura organizativa de TILSOR aparece en el siguiente diagrama:
La División Operaciones cuenta con un plantel estable de profesionales agrupados de acuerdo con el
perfil tecnológico de su especialización:
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Diseño y Administración de Bases de Datos Oracle
Herramientas CASE de Oracle
Herramientas de Desarrollo Oracle
Diseño e implementación de Aplicaciones
Desarrollo de soluciones de Datawarehousing
Implementación de soluciones de Workflow
Implementación de soluciones para Internet - Intranets - Extranets.
Soporte Primer Nivel para la tecnología Oracle
La División Aplicaciones cuenta con profesionales especializados en las tareas conexas a las aplicaciones que TILSOR comercializa, implementa y soporta.
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Implantación de Aplicaciones Oracle
Diseño e implementación de interfaces con las Aplicaciones Oracle
Desarrollo de Aplicaciones en Oracle
Implementación de Soluciones Bancarias Sysde
Implementación de Soluciones para el área de Salud e Health HMS.
Para la implantación de Aplicaciones, así como para el dictado de algunos cursos, TILSOR cuenta con el
aporte adicional de un plantel de 7 consultores externos, que son contratados específicamente para
dichas tareas.
La División de Comercialización consta de 5 profesionales más un equipo para el dictado de los cursos
oficiales de Oracle University. El área de Administración y Finanzas se compone de 5 personas.
Preventas y Marketing cuenta con un equipo de 3 personas con perfiles tanto técnicos como funcionales.
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