presentacion_institucional_dc - Dellacasa & Castillo Consultores

DELLACASA & CASTILLO
CONSULTORES
Servicios de Gestión Social para Empresas
www.dellacasacastillo.com
Nuestra razón de ser
Somos una consultora especializada en Responsabilidad Social Empresaria que
brinda servicios de gestión social para empresas que, hacen de la ética y la
integridad en los negocios, sus principales valores.
Visión
Ser la consultora más reconocida por la calidad y especialización de los
servicios que brinda a las empresas en el modelo de Responsabilidad Social
Empresaria, y por su compromiso con el desarrollo sustentable de la sociedad.
Misión
Asegurar en las prácticas empresariales de nuestros clientes, la exitosa
implementación de herramientas de Responsabilidad Social Empresaria,
abriendo el camino para obtener mayor competitividad y sustentabilidad.
Objetivos
Abordamos el trabajo a través de estos objetivos:




La construcción de puentes y alianzas.
La cooperación intersectorial (Estado, Empresas y Sociedad Civil).
La generación del diálogo con los públicos en los que impacta la
empresa, desde una visión amplia e integral.
La inversión social privada.
Valores



Transparencia en el trabajo cotidiano.
Apertura del conocimiento e intercambio de saberes.
Respeto por el otro, de sus opiniones y creencias.
2
Filosofía
La vasta experiencia en el trabajo integral de proyectos sociales, de su
elaboración y seguimiento, de conformación de alianzas y redes, de desarrollo
de estrategias para empresas que deciden incorporarse al nuevo paradigma de
la RSE, nos condujo a formalizar nuestra consultora.
Ponemos énfasis en el proceso de evaluación o auditoria, que garantiza el
éxito de la estrategia y la generación de capital social y humano. Las
recomendaciones que surgen del proceso de evaluación permiten reconocer el
cambio producido y formular recomendaciones, teniendo la consultora un rol
de “facilitadora”.
En nuestra práctica, consideramos a la cultura y la comunicación como claves
para el desarrollo de toda organización. Creemos imprescindible trabajar desde
los propios códigos, construidos en la historia de la organización.
Asimismo, extendemos nuestros horizontes mediante la cooperación y las
alianzas con especialistas y profesionales que comparten nuestra visión y
filosofía de trabajo.
Tenemos una visión de futuro, nos importa trabajar por una
sociedad más sana y equitativa.
La RSE de Dellacasa & Castillo Consultores
Hacemos lo que Decimos. Desde Dellacasa & Castillo Consultores, ejercemos
nuestro aporte solidario y comprometido, agregando nuestro grano de trigo a
la constelación de empresas conscientes de su rol social.
El primer paso visible hacia la RSE tiene como objetivo fortalecer a
organizaciones pequeñas con baja institucionalización. Las Directoras y el staff
realizan de forma voluntaria todas las acciones, contratando por sí diseñadores
gráficos, imprentas, organiza eventos, diseña y monitorea programas y es guía
en recaudación de fondos.
La meta es permitir a estas organizaciones acceder a fondos económicos que
les garanticen su sustentabilidad y sostenibilidad así como el cumplimiento con
eficacia y eficiencia de su misión social.
3
Por qué elegirnos
De lo individual a lo social
Nuestra responsabilidad y especialización nos brindan una amplia
perspectiva que permite el abordaje de los múltiples desafíos que se
conjugan en las organizaciones, promoviendo la inversión social para
lograr cambios positivos y sustentables.
Profesionalismo
Nuestra formación académica y trayectoria nos sitúan en una privilegiada
posición, donde el trabajo personalizado, la visión integral y el respeto
por la cultura organizacional, son nuestras principales aptitudes.
Desarrollo constante
Consolidamos nuestra posición a través de la permanente actualización
del marco de referencia teórico y práctico, permitiéndonos desarrollar
nuevas prácticas y tendencias.
Acuerdos Institucionales

Miembros de la Cámara de la Producción, Industria y Comercio
Argentino-China.

Miembros de la Cámara Argentino-Alemana.

Miembros de la Cámara Española de Comercio de la República Argentina

Contratada por el CEDES para promover alianzas con empresas
argentinas para implementar el Programa de Inversión social
Empresaria (FISE) que se realiza en conjunto con Fundación Ford
para coordinar el seguimiento y la asistencia técnica de los proyectos
seleccionados incluida su evaluación final.

Cooperación mutua con el IARSE
Responsabilidad Social Empresaria.

Firmantes del Pacto Global (PNUD).

Somos Organizational Stakeholder del GRI – Global Reporting Initiative
Instituto
Argentino
de
4
Metodología de trabajo
5
Índice de nuestros servicios
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria (RSE)

Introducción conceptual y práctica de la RSE

Asesoría en acciones de RSE

Desarrollo de programas de Relaciones con la comunidad

Proyectos de Inversión Social

Evaluación y auditoría de proyectos sociales

Marketing asociado a una causa

Estrategias y desarrollo en Voluntariado Corporativo

Selección y capacitación de RRHH en RSE

Fortalecimiento Institucional a OSC
Comunicación

Reporte de Sostenibilidad

Informe de actuación social

Memorias institucionales
6
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria
RSE: “Es la capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender
y satisfacer las expectativas legítimas de los diferentes actores
que contribuyen a su desarrollo”. (1)

Introducción Conceptual y Práctica de la RSE
Objetivo: internalizar prácticas que se ajusten a la estrategia de
negocios








Relevamiento y diagnóstico alineado a la Alta Gerencia.
Revisión de políticas y estrategias para potenciar la estructura
organizacional: Misión, visión, objetivos
Evaluación, capacitación y formación de RRHH.
Coaching gerencial en temáticas de RSE.
Criterios y requisitos claves para iniciar actividades. Exposición de
casos.
Beneficios empresarios e impacto social positivo.
Diseño del departamento de Relaciones con la Comunidad.
Trabajo en conjunto con gerencias de Marketing, Comunicación,
Relaciones Institucionales y Recursos Humanos en áreas como:
relaciones
comunitarias,
alianzas,
voluntariado,
diagnóstico,
implementación y evaluaciones sociales.
Este proceso se realiza en cooperación con IARSE. www.iarse.org
(1) Definición de ETHOS, adoptada por el Instituto Argentino de Responsabilidad Social
Empresaria

Asesoría en acciones de RSE
Objetivo: Lograr alianzas con las organizaciones beneficiarias y
diseñar
indicadores de éxito para poder evaluar los procesos
así como también, los
cambios sociales producidos y las
nuevas oportunidades de acción.
D & C Consultores brinda asesoramiento a las diferentes áreas de la
empresa – marketing, comunicación, relaciones externas, recursos
humanos- para la selección de las mejores estrategias de inversión
social.
7
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria

Desarrollo de programas de Relaciones con la comunidad
Proyectos de Inversión Social
Objetivo: elaboración de proyectos de inversión social para lograr
la transformación de realidades sociales





Diagnóstico previo para identificar situaciones problemáticas
Diseño de estrategias para operar el cambio
Planificación del cronograma para el desarrollo de Programas de
Inversión Social.
Formalización de alianzas y redes estratégicas con el sector
social y público.
Formulación de estrategias para marketing con causa social
Evaluación y Auditoria de Proyectos Sociales
Objetivo: evaluar, auditar y monitorear la ejecución de los
proyectos sociales implementados.






Monitoreo de programas de inversión social
Auditoria externa de Proyectos Sociales dirigida a la mejora
continua.
Evaluaciones participativas
Evaluación de impacto de Proyectos Sociales.
Preparación de reportes para los actores involucrados
Elaboración de
marcos lógicos para presentaciones a
organismos estatales y multinacionales
8
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria

Estrategias y desarrollo en Voluntariado corporativo
Objetivo: canalizar la expresión libre de inquietudes solidarias




Estrategias de desarrollo de Voluntariado Corporativo.
Diagnóstico, diseño, implementación y evaluación
Promoción y capacitación de los voluntarios.
Selección y Capacitación de RRHH en RSE
Objetivo: Encontrar Recursos Humanos para cubrir cargos en las
áreas que se
ocupen de las acciones con la comunidad y/o RSE
dentro de las empresas.
Los perfiles que proponemos seleccionar cumplirán con determinadas
características específicas para la labor social desde la empresa, a saber:
- Alto compromiso con la tarea social y con visión integral de la
sociedad: Estado-Empresa–Sociedad Civil.
- Flexibilidad para el trabajo en ambientes diversos.
- Respeto por las opiniones y creencias de las partes involucradas
en el proceso de trabajo.
Estas características se sumarían a otras ya pautadas por la empresa.
9
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria

Fortalecimiento Institucional a OSC
Estrategia Institucional
Objetivo: empowerment y definiciones estratégicas




Diagnóstico y definición de desafíos estratégicos.
Desarrollo del plan estratégico de la organización.
Evaluación de la estructura de Recursos Humanos y Órgano de
Gobierno.
Sistematización de procesos.
Políticas, Programas y Proyectos
Objetivo: implementación de acciones para el cumplimiento de la
misión



Cómo diseñar un programa: marco lógico.
Dimensión presupuestaria.
Indicadores de éxito y evaluación.
Desarrollo de Fondos
Objetivo: generación
institucional



de
recursos
para
la
sustentabilidad
Principales bases teóricas y prácticas.
Planes de corto, mediano y largo plazo.
Incorporación en causas de marketing social empresario.
10
Consultoría en Responsabilidad Social Empresaria
Comunicación
Objetivo: Asesoramiento en la elaboración de soportes
comunicacionales en tácticas de visibilidad basadas en RSE.



Reporte de Sostenibilidad
Informes de actuación social
Memorias institucionales
Este reporte es una herramienta que complementa la información de los
balances económicos y financieros de las empresas, permitiendo
observar el desempeño económico, ambiental y social de las
organizaciones, para de esta manera darlo a conocer a todas las partes
interesadas, tanto internas como externas.
La elaboración de dicho reporte, tiene como base metodológica los
fundamentos del GRI*, la cuál se compone de las siguientes etapas:
1. Relevar el estado actual de desarrollo de los conceptos de RSE ya
incorporados
2. Establecer los aspectos críticos que requerirán desarrollo e
implementaciones especiales
3. Definir los indicadores que permitirán la evaluación de mejoras en los
años siguientes, para el cumplimiento de los objetivos establecidos en
la actualidad
4. Entrega del reporte de Sostenibilidad.
* GLOBAL REPORTING INITIATIVE www.Globalreporting.org
Somos Organizational Stakeholder del GRI
11
Directoras
Lic. Teresa Castillo
Lic. Laura Dellacasa
Licenciada
en
Organización
y
Dirección Institucional (Universidad
Nacional de San Martín). Con
Posgrado en Organizaciones Sin
Fines de Lucro dictado por las
universidades de San Andrés, Di
Tella y CEDES. Desde el 2000 dirige
el
Departamento
de
Acción
Comunitaria
del
Mercado
de
Liniers S.A. Es voluntaria de
distintas
Organizaciones
de
la
Sociedad Civil e integrante del
Consejo Directivo de la Asociación
Civil
Comunia
y
AGODI.
Desarrolla diversos programas de
relaciones
con
la
comunidad
especializándose en responsabilidad
Social Empresaria. Fue Consultora
Externa para la Secretaría de
Políticas Sociales del Ministerio de
Desarrollo Social en el año 2004.
En el año 2003 co dirige Aletehia
Equipo Consultor que luego se
convierte en Dellacasa & Castillo
consultores, focalizando la tarea
en asesoría en temas sociales.
Licenciada en Ciencias de la
Comunicación (UBA). Realizó el
Posgrado en Organizaciones Sin
Fines de Lucro dictado por las
universidades de San Andrés, Di
Tella y CEDES. Coordinó durante
nueve años las actividades de la
Fundación Acindar. Realizó en el
año 2003/2004 trabajos voluntarios
para el Grupo de Fundaciones
Donantes de la Argentina (GDF).
Fue miembro del Comité
de
Responsabilidad Social Empresaria
del Consejo Empresario Argentino
para el Desarrollo Sustentable
(CEADS). Coordinó el suplemento
de RSE de la Revista Dircom y
talleres sobre la temática. Desde el
2003 colabora en el área de RSE del
Departamento de Sociedad Civil y
Desarrollo Social del Centro de
Estudios de Estado y Sociedad
(CEDES) y co-funda Aletehia Equipo
Consultor, para luego ser SociaDirectora de Dellacasa & Castillo
consultores.
12
Algunas organizaciones que confiaron en nosotros
Benco S.A. (Uruguay)
Sr. Lars Valentíni
Cámara de la producción, la
industria y el comercio ArgentinoChina
CCPP Centro de Consignatarios de
Productos del País
Sr. Ernesto Fernández Tabeada
CEDES – Centro de estudios de
Estado y Sociedad
Lic. Mario Roitter
Curtiembres FONSECA S.A.
Sra. Marcela Chaoul
Fundación ACINDAR
Ing. Arturo Acevedo
GDF Grupo de Fundaciones de
Argentina
Pte. Enrique Valiente Noailles
Laboratorios GlaxoSmithKline
Lic. Sofía Kalish
Mercado de Liniers S.A.
Dr. Roberto Arancedo
Sr. Eduardo Crouzel
13