Gestión de recursos humanos con inteligencia generacional

Pensar generacionalmente, actuar
INTERgeneracionalmente.
Gestión de recursos humanos
con inteligencia generacional
Fuente: MetLife (2009)
Dr. Mariano Sánchez
Universidad de Granada, España
La trayectoria
¿Qué
pensamos?
¿Cómo pensar
distinto?
- Curso vital
- Inteligencia generacional
¿Qué podemos
hacer?
¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)
Generación?
- Grupo, colectivo, con similitudes, que comparte.
- Criterios de agrupación: EDAD, eventos, cadena
sucesoria.
- Con la edad basta.
- En general, se responde sin dificultad.
¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)
¿A qué generación pertenezco?
- A la que me corresponde por año de nacimiento:
Baby-boom, X,…
- A la que me corresponde por año de entrada a la
organización.
- Sólo se pertenece a una generación.
- En general, se responde sin dificultad.
¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)
¿Generaciones en mi lugar de trabajo?
- Varias, de tipo macro-social: Baby-boom, X, Y, Net,
Silent, Milennial, ni-ni,…
- Varias, específicas de la organización: antigua,
nueva, con más/menos experiencia,…
- En general, se responde sin dificultad.
¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)
¿Le preocupa el tema?
- Relativamente. Pero, hoy por hoy, no es un
problema.
- ¿Qué hacer? Generar cultura positiva, buscar la
integración y la complementariedad, cuidar las
incorporaciones, generar buen clima laboral,…
- Las relaciones son ambivalentes o solidarias.
- En general, se responde sin dificultad.
¿Cuál es su visión? (13 cuestionarios)
¿Prácticas?
- Algunas, más multi- que inter-generacionales: atención
diferenciada.
- Trabajo multi-generacional.
- Transmisión de experiencia.
“Antes de señalar las diferencias, hay que buscar la
integración, la convergencia, la finalidad común”.
¿Cuál es mi visión, como observador?
- Hay sensibilidad: se responde sin dificultad.
- Esencialismo: “Estas generaciones hacen, aquellas
generaciones dicen,…”. Falta de dinamismo.
- Imagénes generacionales apegadas a la edad:
estandarización (tipos ideales).
- Gestionar generaciones es gestionar edades.
- Escasa preocupación y muy escasa visión: por
ahora, la inter-generacionalidad es más bien invisible.
Generaciones: ¿De qué estamos hablando?
“Las generaciones implican relaciones
sociales, más aún, son relaciones sociales,
y se necesita comprenderlas a través del
tiempo de las relaciones”.
(Donati, 1999: 32)
¡Gestionar generaciones no es gestionar edades
sino gestionar relaciones!
La perspectiva del ciclo vital
Trayectorias
individuales
Necesidades,
motivaciones, valores,…
variables.
“[…] si me hicieran la pregunta: «¿Qué
edad tienes?», respondería: «Tengo en mí
todas las edades»”.
(Morin y Mamou, 2001: 167)
La perspectiva del curso vital
Trayectorias
individuales
Estructuras
sociales
Necesidades, motivaciones, valores,…
variables pero guiados.
La edad no es lo que era: las etapas y transiciones se han
vuelto más fluidas en relación con el tiempo. Las vidas
están más entrelazadas.
Gestión de recursos humanos con
perspectiva de curso vital
Pistas para actuar:
-Prestar más atención a las trayectorias, en
combinación con la etapas.
-Las transiciones entre etapas son fundamentales.
-Necesidades, motivaciones, valores… resultado
de la interacción entre trayectorias individuales y
estructuras acompañantes.
-Menos importancia a la edad y más a los
guiones establecidos por la organización.
-Interconexión de distintos ámbitos.
Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)
1. El grado en que es posible colocarse en la posición
de una persona de una generación/edad distinta.
2. La habilidad para entender las prioridades, deseos y
aspiraciones de las otras edades.
3. La capacidad de tomar conciencia crítica de:
(i) la edad y la identidad generacional son un
factor relevante en las relaciones sociales
(ii) los valores y actitudes subyacentes a las
creencias sobre las relaciones
intergeneracionales.
Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)
4. Entender a otras personas basándonos en las
similitudes y las diferencias entre las generaciones.
5. Ser capaz de encontrar soluciones negociadas y
sostenibles en contextos multi-generacionales.
Gestión de recursos humanos con
Inteligencia Generacional (Biggs & Lowenstein, 2011)
Pistas para actuar:
- Identificar qué grupos y posiciones
generacionales están tácita o explícitamente
implicados.
- Crear espacios facilitadores de la comunicación
y la toma de decisiones intergeneracional.
- Aclarar las prioridades generacionales.
- Analizar funciones y problemas con visión
intergeneracional.
- Aprovechar la generatividad existente.
Análisis del Impacto Generacional (MetLife, 2009)
Al introducir o modificar políticas o prácticas de RH,
plantearse las cuestiones siguientes:
1)¿Cómo afectará a cada generación?
2)¿Cómo lo percibirá cada generación?
3)¿Se han tenido en cuenta las diferencias
generacionales existentes?
4)Visto lo anterior, ¿habría que revisar la decisión
para hacerla más inclusiva en términos
generacionales?
Pensar generacionalmente, actuar
intergeneracionalmente
- Ofrecer oportunidades a las generaciones para
encontrarse y relacionarse.
- Re-equilibrar las debilidades específicas de cada
grupo generacional.
- Prestar atención a las expectativas de cada
grupo generacional.
- Mejorar el entendimiento entre los distintos
grupos de edad.
- Fomentar la cooperación intergeneracional en el
lugar de trabajo.
Pensar generacionalmente, actuar
intergeneracionalmente
- Campañas de concienciación: la diversidad de
edades, un activo.
- Trabajar la construcción de relaciones entre las
distintas generaciones.
- Transferencia de conocimientos.
- Integración laboral, en perspectiva
intergeneracional.
- Promover el emprendimiento y la mentorización.
- Prestar atención al envejecimiento activo.
- Aprendizaje a lo largo de la vida y transición del
conocimiento.
La idea clave
¡Gestionar generaciones no es
gestionar edades sino gestionar
relaciones a lo largo del curso vital!
… es decir, concentrarse
prioritariamente en lo que conecta a
las generaciones en lugar de en lo
que las separa.
Muchas gracias.
Dr. Mariano Sánchez
Universidad de Granada, España