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Los procesos de
participación de las personas
en las organizaciones
Una primera aproximación a la situación en las
pymes de bizkaia, 2010. Principales tendencias
Presentación
Este documento presenta los principales resultados de la percepción de las Pequeñas y
Medianas Empresas (Pymes) del Territorio Histórico de Bizkaia respecto a los Procesos de
Participación de las Personas en las Organizaciones.
El Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia viene
desarrollando distintas líneas de actuación que tratan de impulsar políticas de innovación
en el Territorio Histórico. Impulsar el tránsito de las organizaciones hacia proyectos
basados en las personas constituye una de estas líneas, tratando de contribuir a la
generación de procesos orientados hacia modelos de organización empresarial de carácter
más participativo. Aprovechar el capital más valioso en el contexto de la globalización y la
sociedad del conocimiento constituye la razón de fondo de este planteamiento, facilitando
que todas las personas que conforman estas organizaciones sean capaces de compartir
planteamientos, puntos de vista y opiniones otorgando, de este modo, valor añadido al
propio desarrollo empresarial.
Este breve estudio, realizado entre los días 25 de Octubre y 2 de Noviembre del 2010
mediante cuestionario telefónico, ha pretendido obtener información directa respecto a la
percepción que las propias Pymes de Bizkaia tienen en este ámbito, lo que permite, entre
otras consideraciones, reorientar acciones ya iniciadas o, incluso, abrir la posibilidad a la
puesta en marcha de otras nuevas en función de estas opiniones.
En este sentido, es necesario señalar que la muestra de Pymes de Bizkaia participantes
en este estudio no se corresponde estrictamente al universo de estas organizaciones
empresariales en este Territorio Histórico, sino que se delimita a aquéllas que emplean
entre las 6 y las 99 personas, priorizando a la actividad industrial.
•2•
Existencia de Procesos Intensos de Participación de las Personas y Motivos
5,3
A las Pymes de Bizkaia que responden
afirmativamente a la pregunta sobre
la existencia de procesos “intensos”
de participación de las personas en
su organización se les solicita indicar
el motivo principal de este hecho.
El siguiente gráfico recoge el % de
respuestas afirmativas en cada caso.
38,8
55,9
Sí
No
Ns/Nc
Motivo principal de esta existencia
por necesidad
35,6
convencimiento
de los líderes
45,2
equipos y/o personas
predispuestas
53,4
0
10
20
30
40
50
60
1. Casi cuatro de cada diez (38,8%) de las Pymes de Bizkaia afirman tener integrados en
el seno de su organización procesos “intensos” de participación de las personas.
2. De cara a la interpretación de este resultado, hay que destacar que se trata de una
repuesta de “autopercepción” emitida por parte de la propia persona responsable de
la Pyme, una autopercepción que en el enunciado de la pregunta en el cuestionario
telefónico se enfatizaba su consideración de “intenso”, en el sentido de claro,
manifiesto, no coyuntural, establecido, por otro lado, en la dinámica habitual de la
organización.
3. Se identifica que la “existencia de equipos y/o personas predispuestas” y el
“convencimiento de las personas líderes” como las motivaciones principales en la
puesta en marcha de procesos intensos de participación de las personas en aquellas
Pymes de Bizkaia que así lo afirman.
•3•
Conocimiento de otras experiencias de éxito en procesos intensos de participación de las
personas en la organización según las Pymes de Bizkaia
2,7
8,0
89,4
Sí
No
Ns/Nc
4. Sólo el 8% del total de las Pymes de Bizkaia participantes afirma tener conocimiento
de experiencias de “éxito” en materia de procesos de participación de las personas en
las organizaciones.
5. Es llamativo comprobar el contraste existente entre el relativamente alto número
de Pymes que manifiestan tener procesos de participación intensos de participación
de las personas en sus organizaciones (38,8% del total) y el escaso conocimiento de
experiencias ajenas en este ámbito (8% del total).
•4•
Contexto y consecuencias de los procesos de participación
Competividad =
Mayor implicación y
participación de las personas
88,8
Procedimentalización de
los sistemas de gestión
86,7
Mayor Implicación =
Creación de espacios poco
organizados y muy libres
20,2
Salida Crisis =
Ajuste de las plantillas
41,0
0
20
40
60
80
100
% respuestas “Totalmente/bastante de acuerdo”
6. Casi nueve de cada diez Pymes de Bizkaia participantes en este estudio (88,8%)
identifican que la competitividad pasa por una mayor implicación y participación de las
personas en la organización. Y casi el mismo porcentaje de respuesta se concentra en la
necesidad de procedimentalizar los sistemas de gestión (86,7%). Esta doble respuesta
pudiera reflejar una paradoja en la que habrá que profundizar pues, a primera vista,
no parecen compatibles.
7. Otro aspecto significativo es la escasa consideración, solo 20,2% de acuerdo, de que
para conseguir una mayor implicación de las personas en las organizaciones sea
conveniente habilitar espacios poco organizados y muy libres. Igualmente significativo
es constatar que para el 41% de las respuestas se asocia el binomio salida de la crisis y
ajuste de las plantillas.
•5•
Estrategia de impulso en materia de participación de las personas en la organización
según las Pymes de Bizkaia
Mayor número de acciones
formativas: cursos , jornadas…
68,1
Mayor conocimiento de otras
experiencias de éxito en la materia
46,3
46,3
Mayor creencia en las personas
22,03
Mayores acciones de consultoría
0
10
20
30
40
50
60
70
80
8. Por último, se produce igualmente una coincidencia entre el conjunto de las Pymes
de Bizkaia a la hora de identificar la estrategia de impulso más adecuada en esta
materia; a saber: la puesta en marcha de un mayor número de acciones formativas e
informativas.
9. Resulta igualmente significativo observar la menor concentración de respuestas en la
estrategia “mayor número de acciones de consultoría”.
10.Puede que esta preferencia por estrategias de impulso blandas o menos
comprometedoras se encuentre influido por el contexto socioeconómico en el que
nos encontramos, donde el grado de implicación de las organizaciones empresariales,
y quizá con más énfasis entre las Pymes, respecto a dimensiones que se alejan de la
dinámica estrictamente productiva se encuentra más limitada.
•6•
Reflexiones finales y propuesta
El análisis de los resultados permite extraer las siguientes reflexiones finales:
1. Constituye un indicador ciertamente relevante que casi una de cada cuatro Pymes de
Bizkaia participantes en el estudio afirme que lleva desarrollando procesos “intensos”
de participación de las personas en su organización.
2. Parece existir consenso entre las Pymes de Bizkaia respecto a que una mejora de la
competitividad requiere de una mayor implicación y participación del conjunto de las
personas empleadas en la organización. Ahora bien, es necesario comprender mejor
cómo entienden las empresas que pueden producirse estos procesos de participación.
3. Y las estrategias de impulso de este interés en incrementar información tendrían que
ser canalizadas mediante la realización de acciones formativas e informativas (jornadas,
foros de encuentro, etc.) El conocimiento directo de experiencias prácticas ya existentes
en esta materia tendría que ser el contenido básico de estas acciones, una suerte de
altavoz eficaz y tangible que redundaría no sólo en el incremento de la difusión de
los procesos de participación de las personas en las organizaciones, sino también en
mejorar el calado de los procesos ya existentes.
4. A modo de propuesta, vistos los resultados obtenidos, sería conveniente definir
mecanismos de observación de los procesos de participación de las personas en las
personas en las organizaciones que ayuden a conocer las tendencias observables en
estos propios procesos, pero también a identificar las creencias que subyacen en los
equipos de dirección para establecer las dinámicas que favorezcan su cuestionamiento.
El estudio completo se puede encontrar en www.xertatu.net incluyendo su ficha técnica y
resultados desglosados.
•7•
Bilbao, 14 de febrero de 2011
Estudio elaborado por Marce Masa y Patxi Alija
Adimen Investigación, s.l.