420317342.DOC RESPONSABLES

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RESPONSABLES
Director Gerente.
Director Médico.
Director de Gestión.
Director de Enfermería.
Unidad de Personal.
Coordinador Médico de Equipos.
DOCUMENTOS
Organigrama.
Funciones
Currículo.
Control de asistencia.
Permisos y ausencias.
Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los
Servicios de Salud.
Resolución de la Directora Gerente del SMS aprobando las instrucciones para el disfrute de
las vacaciones por parte del personal estatutario (borrador).
Pacto sobre permisos para la formación.
PROCESO
El “Organigrama” del 061 de Murcia es aprobado por el Servicio Murciano de Salud (SMS) a
propuesta del Director Gerente.
Cada posición del “Organigrama” cuenta con una descripción de funciones del puesto que
establece:
 El perfil del puesto que incluye:

Titulación

Formación.

Otro tipo de conocimientos.

Experiencia.

Otras características.
 Las responsabilidades y obligaciones del mismo.
Utilizando para ello el documento “Funciones”.
El encargado de realizar y mantener actualizada la descripción de funciones del Director
Médico y del Director de Gestión es el Director Gerente.
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El encargado de realizar y mantener actualizada la descripción de funciones del personal
sanitario es el Director Médico.
El encargado de realizar y mantener actualizada la descripción de funciones del personal no
sanitario es el Director de Gestión.
El encargado de aprobar la descripción de funciones de todo el personal es el Director
Gerente.
En la medida en que se considere conveniente, los encargados de realizar la descripción de
funciones proponen la creación de los denominados puestos específicos, persiguiendo la
participación y colaboración de la representación sindical y su aprobación por el SMS.
SELECCIÓN DE PERSONAL.
PERSONAL FIJO.
La selección del personal fijo del 061 de Murcia se realiza de acuerdo a las disposiciones del
SMS y demás organismos oficiales competentes.
El personal fijo es responsable de realizar y mantener actualizado su “Currículo” que entrega
a la Unidad de Personal para su custodia.
Con una periodicidad anual, la Unidad de Personal identifica aquellos currículos que no han
sido actualizados en los doce meses precedentes, comunicando este hecho a sus titulares.
Los titulares de estos currículos tienen la responsabilidad de contestar, dentro del plazo de
quince días a partir de la recepción de la comunicación, si no ha habido variaciones o, en el
caso de que las haya habido, actualizando los datos correspondientes.
PERSONAL EVENTUAL.
El SMS mantiene una bolsa de trabajo con los profesionales que pueden ser contratados
para cubrir de forma eventual las necesidades del servicio, incluidos aquellos para los
puestos específicos que estén definidos.
El personal contratado eventualmente es responsable de cumplimentar su “Currículo” que
entrega a la Unidad de Personal para su custodia.
Para los profesionales contratados de manera recurrente, la Unidad de Personal identifica
aquellos currículos que no han sido actualizados en los doce meses precedentes,
comunicando este hecho a sus titulares.
Los titulares de estos currículos tienen la responsabilidad de contestar dentro del plazo de
quince días, a partir de la recepción de la comunicación, si no ha habido variaciones o, en el
caso de que las haya habido, actualizando los datos correspondientes.
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La Unidad de Personal es responsable de transmitir de forma actualizada al CCU el nombre,
posición laboral y teléfono de aquellos profesionales incluidos en la bolsa de trabajo que
pueden, eventualmente, ser de interés para el servicio.
CONTRATACIÓN DE PERSONAL.
PERSONAL FIJO.
La contratación del personal fijo del 061 de Murcia se realiza de acuerdo a las disposiciones
del SMS y demás organismos oficiales competentes.
PERSONAL EVENTUAL.
La contratación del personal eventual se realiza con objeto de suplir ausencias
programadas, o no, de personal fijo, así como para la realización de trabajos específicos y
otras tareas que así lo requieran.
La contratación se realiza de entre los profesionales incluidos en la bolsa de trabajo
correspondiente.
El Responsable de la Unidad Funcional es responsable de valorar la necesidad de realizar
una sustitución y de controlar que se llevan a cabo las acciones necesarias para que se
realice la sustitución en tiempo y forma.
El Director Médico para el personal sanitario y el Director de Gestión para el resto del
personal son los responsables de aprobar todas las contrataciones eventuales.
INCORPORACIÓN DE NUEVO PERSONAL
La Unidad de Personal, simultáneamente a la perfección del contrato laboral con un nuevo
profesional, es responsable de:

Comunicarle el nombre de la Unidad Funcional a la que se incorpora.

Comunicarle el nombre de su jefe inmediato.

Comunicarle el teléfono de contacto para imprevistos.

Entregarle copia del contrato laboral en el que se especifica, entre otras, las
características del puesto de trabajo y el horario de prestación de sus servicios.

Entregarle la Tarjeta identificativa, informándole de la necesidad de llevarla en lugar
visible siempre que esté en las dependencias del 061 de Murcia o prestando un
servicio.
Por su parte, el Responsable de la Unidad Funcional a la que se incorpora el profesional,
simultáneamente a la incorporación del profesional a su puesto de trabajo, es responsable
de:

Presentar al nuevo profesional a sus compañeros de trabajo.
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
Comunicarle la existencia del Sistema de Gestión implantado en el 061 de Murcia que
regula su actividad e informarle de la obligatoriedad de conocerlo y aplicarlo. A tal
efecto le suministra la información necesaria para que pueda acceder a la
documentación del Sistema de Gestión que le afecta.
PROGRAMA DE PERSONAL
El 061 de Murcia tiene implantados programas informáticos de personal, de nóminas y de
tesorería para el control y seguimiento de los aspectos referidos a la contratación de
personal, a la liquidación y pago de sueldos y salarios, así como de las obligaciones fiscales
y de seguridad social respectivamente.
La Unidad de Personal es responsable de registrar en los programas informáticos
correspondientes las altas y bajas de personal así como cualquier otro dato necesario que el
manual de utilización de referidos programas requiera.
AYUDA DE ACCIÓN SOCIAL.
El personal estatutario del SMS tiene derecho a determinadas ayudas económicas que se
concretan en anticipos reembolsables y en asignaciones, periódicas o no, a fondo perdido.
La petición de ayudas la realiza el solicitante cumplimentando los impresos que el SMS tiene
establecidos.
La aprobación de estas ayudas la realiza el Director Gerente una vez tengan el VºBº del
Director Médico para el personal sanitario o del Director de Gestión para el resto del
personal.
Como excepción, en el supuesto de solicitud de préstamos, una vez aprobada la petición por
el Director Gerente, la Unidad de Personal tramita la misma al SMS para su aprobación por
el Director Gerente del SMS
PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO.
Se entiende por plan de trabajo los turnos y horarios a cubrir por el personal durante un año.
Los responsables de proponer los diferentes planes de trabajo son:

Los médicos coordinadores de las UME’s y del CCU para el personal sanitario.

El Jefe de la Sección de Servicios Generales para el personal administrativo y los
operadores.

El Jefe de Parque para los conductores y los técnicos.
Antes del 1 de noviembre, los responsables identificados en el párrafo anterior comunican el
plan de trabajo de los siguientes doce meses al Director Médico o al Director de Gestión
según sea su dependencia funcional.
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Antes del 30 de noviembre, el Director Médico y el Director de Gestión convocan sendas
reuniones con los responsables identificados anteriormente planes de trabajo.
Los planes de trabajo aprobados se publican en el tablón de anuncios de la Unidad
Funcional.
Los planes de trabajo de cada Unidad Funcional son remitidos antes del 31 de diciembre de
cada año por el Director Médico y el Director de Gestión, según corresponda, a la Unidad de
Personal.
CONTROL DE ASISTENCIA
Todas las unidades funcionales cuentan con un “Control de asistencia” en donde los
profesionales registran con su firma la asistencia a su puesto de trabajo, y en donde el
Responsable de la Unidad Funcional, registra, personalmente o por delegación en otro
profesional de la Unidad Funcional, las posibles incidencias que hayan ocurrido durante el
día al que se refiere el registro.
Los controles de asistencia debidamente cumplimentados son remitidos semanalmente a la
Unidad de Personal.
PROGRAMACIÓN DE VACACIONES.
Todo el personal del 061 de Murcia tiene derecho a disfrutar de las vacaciones y permisos
que refleja la “Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario
de los Servicios de Salud” en vigor.
El período ordinario de vacaciones abarca todo el año con la excepción de las Navidades
(los días 1 al 6 de enero), la Semana Santa (desde el sábado anterior al Domingo de Ramos
hasta el Domingo de Resurrección) y el mes de Diciembre completo.
Para el personal que realiza guardias, el período de vacaciones incluirá los turnos de guardia
que correspondan según el plan de trabajo de su Unidad Funcional, y sin que se exceda en
el período sustituido el número de horas que le correspondan según la media natural.
Los responsables identificados en el apartado planificación del trabajo remiten al Director
Médico o al Director de Gestión, según sea su dependencia funcional, antes del 1 de mayo
de cada año su propuesta de programación de vacaciones, ajustándose, en todo lo no
establecido en este procedimiento, a la “Resolución de la Directora Gerente del SMS
aprobando las instrucciones para el disfrute de las vacaciones por parte del personal
estatutario”.
Antes del 31 de mayo el Director Médico y el Director de Gestión convocan reuniones con
los responsables identificados en el apartado planificación del trabajo que de ellos dependen
para aprobar los programas de vacaciones.
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Los programas de vacaciones de cada Unidad Funcional son remitidos antes del 31 de mayo
de cada año por el Director Médico y el Director de Gestión, según corresponda, a la Unidad
de Personal.
La Unidad de Personal realiza, en su caso, los trámites oportunos para la contratación de los
profesionales necesarios para cubrir las ausencias que se generen en el servicio derivadas
del disfrute de vacaciones por el personal.
SOLICITUD DE PERMISO Y NOTIFICACIÓN DE AUSENCIAS.
El profesional que prevé modificar por cualquier causa su horario, lo solicita al responsable
del que dependa según se ha identificado en el apartado planificación del trabajo.
Las sustituciones son gestionadas directamente por los respectivos responsables, éstos
remiten debidamente cumplimentado el formato “Permisos y ausencias” con la suficiente
antelación como para que se reciba en la Unidad de Personal con quince días de antelación
a la fecha en la que está prevista la modificación.
En el caso de que hubiera dificultades para realizar la sustitución del puesto, la Unidad de
Personal comunica este hecho al interesado con al menos siete días de antelación a la fecha
prevista de ausencia.
En el caso de ser necesaria la contratación eventual de un profesional para cubrir la
ausencia, se está a lo dispuesto en el apartado sobre contratación de personal eventual.
Las modificaciones que afectan al personal de las Unidades Móviles de Emergencia (UME)
se comunican por la Unidad de Personal al CCU.
La Unidad de Personal recaba la aprobación para realizar el proceso de sustitución al
Director Médico para el personal sanitario y al Director de Gestión para el resto del personal.
La Unidad de Personal realiza los trámites oportunos para la contratación del profesional
propuesto o, en su caso, la elección de una alternativa y su contratación.
PERMISOS POR ASUNTOS PROPIOS.
El personal tiene derecho a seis días al año de permiso de libre disposición por asuntos
particulares. Tales días no podrán unirse en ningún caso a las vacaciones anuales.
Su disfrute estará supeditado, en todo momento, a las necesidades del Servicio, y en todo
caso comprenderán guardias completas.
Se disponen de dos días adicionales más (Moscosos). Estos días corresponden al 24 y 31
de diciembre. El período de disfrute abarca desde el día 1 de enero hasta el 15 de enero del
año siguiente.
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La solicitud de los anteriores ocho días se realiza por escrito utilizando el formato “Permisos
y ausencias”. La solicitud se ajusta a lo establecido en el apartado de solicitud de permiso y
notificación de ausencias.
PERMISOS PARA FORMACIÓN:
En consonancia con lo establecido en la “Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto
Marco del personal estatutario de los Servicios de Salud” y en el “Pacto sobre permisos para
la formación”, los profesionales tienen derecho a un cierto número de horas anuales para la
asistencia a actividades formativas.
La solicitud se realiza por escrito utilizando el formato “Permisos y ausencias”. La solicitud se
ajusta a lo establecido en el apartado de solicitud de permiso y notificación de ausencias.
RENUNCIAS
Las renuncias a los permisos, una vez concedidos, habrán de efectuarse por escrito, con el
visto bueno del responsable que corresponda de acuerdo con la identificación realizada en el
apartado planificación del trabajo, dirigido a la Unidad de Personal con siete días naturales
de anticipación para los permisos inferiores al mes de duración, y con 15 días naturales para
los restantes.
La Unidad de Personal realiza las gestiones oportunas para anular los planes de sustitución
del personal afectado, comunicando antes de los tres días previos al comienzo del permiso
previsto si ha sido posible la anulación de la sustitución.
En caso contrario el permiso se entenderá como irrevocable y se computan los días
solicitados como disfrutados a todos los efectos.
CAMBIO DE TURNO.
El profesional que, por cualquier causa, desee realizar un cambio de turno es responsable
de conseguir para sustituirle un profesional del 061 de Murcia de su misma categoría.
La notificación de cambio se realiza en el documento “Permisos y ausencias” con la firma de
los dos profesionales involucrados en señal de conformidad.
El documento se remite al menos 24 horas antes del cambio, con el VºBº del responsable
que corresponda de acuerdo con la identificación realizada en el apartado planificación del
trabajo, a la Unidad de Personal y al CCU en el caso de personal que presta sus servicios en
las UME´s.
AUSENCIAS NO PROGRAMADAS.
El profesional que se encuentre ante un imponderable de cualquier tipo que le impida su
asistencia al puesto de trabajo lo comunica por teléfono, tan pronto como sea consciente del
hecho, a la Unidad de Personal si el evento ocurre durante el horario habitual de las oficinas
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de la Gerencia y al responsable que corresponda de acuerdo con la identificación realizada
en el apartado planificación del trabajo, en todos los casos.
En el primer caso, la Unidad de Personal con la colaboración del responsable que
corresponda de acuerdo con la identificación realizada en el apartado planificación del
trabajo, establecen la solución que consideren más adecuada, incluida la contratación de
personal eventual de la bolsa de trabajo.
Fuera del horario habitual de las oficinas de Gerencia el responsable que corresponda de
acuerdo con la identificación realizada en el apartado planificación del trabajo es el
encargado de establecer la solución que considere más adecuada, incluida la contratación
de personal eventual de la bolsa de trabajo, de forma que se asegure de que el puesto ha
sido cubierto de manera que no afecte a la continuidad del servicio.
La Unidad de Personal es responsable de facilitar a los responsables que corresponda de
acuerdo con la identificación realizada en el apartado planificación del trabajo los datos de
los profesionales incluidos en la bolsa de trabajo que puedan ser de su utilidad en función de
la categoría profesional y de la localización geográfica.
Las sustituciones y/o contrataciones de profesionales de las UME’s son comunicadas
inmediatamente al CCU.
Las sustituciones y/o contrataciones de profesionales se registran en el formato “Permisos y
ausencias” por el responsable que corresponda de acuerdo con la identificación realizada en
el apartado planificación del trabajo. El formato lo remite para su conocimiento y aprobación
al Director Médico o al Director de Gestión, según corresponda, dentro del primer día laboral
siguiente a la ocurrencia de la incidencia. El Director Médico o el Director de Gestión, según
corresponda, hacen llegar a la Unidad de Personal el correspondiente formato “Permisos y
ausencias” una vez aprobado.
Cuando las ausencias no programadas sean originadas por hechos demostrables (tales
como enfermedad, accidente in-itínere, deceso de allegados, etc.) el profesional esta
obligado a remitir a la Unidad de Personal prueba del hecho dentro de los cinco días
siguiente a su ocurrencia.
ACCIDENTES DE TRABAJO.
Ante la ocurrencia de un accidente de trabajo, el profesional que ha sufrido el accidente es
responsable de remitir el parte de notificación de accidente de trabajo, que en cada
momento tenga establecido el servicio de prevención de accidentes del SMS, debidamente
cumplimentado a la Unidad de Personal dentro de las 24 horas de la ocurrencia del
accidente.
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Si debido a la gravedad del incidente, el profesional se encuentra incapacitado para asumir
la anterior responsabilidad, es el Responsable de la Unidad Funcional el encargado de
cumplimentar y remitir la notificación de accidente de trabajo.
La notificación de accidente de trabajo se remite en cualquier caso, tanto si el accidente ha
derivado en una asistencia de los servicios sanitarios de la mutua como en caso contrario.
La mutua de accidentes tiene implantado un programa informático para el control y
seguimiento de la accidentalidad laboral.
La Unidad de Personal es responsable de registrar en el programa informático los datos
necesarios que, de acuerdo con las instrucciones del manual de utilización del programa, se
requieran.
PLAN DE GESTIÓN DEL ABSENTISMO
La Unidad de Personal mantiene un fichero informatizado en el que registra:

Nombre y apellidos del profesional que ha causado baja por enfermedad.

Fecha del primer parte de baja.

Fecha de alta.
Mensualmente antes del día 5 de cada mes o inmediato posterior laborable si aquél es
festivo, la Unidad de Personal realiza un listado de aquellos profesionales que están de baja
por enfermedad el último día del mes precedente con expresión de la fecha de su primera
baja por enfermedad. Este listado de bajas es valorado por la Dirección Médica, quien
realizará los pertinentes informes, y a la vista de los mismos la Dirección de Gestión
procederá a determinar si considera conveniente derivar petición de revisión de la baja a la
Inspección Médica o, en su caso, realizar la valoración médica de la situación clínica del
profesional por parte del Servicio Médico de Empresa del SMS.
Con carácter anual antes del día 31 de enero de cada año o inmediato posterior laborable si
aquél es festivo, la Unidad de Personal realiza un listado de los profesionales que han
causado baja por enfermedad durante el año precedente con expresión de los días
acumulados de baja durante el año natural. Este listado es valorado por el Director de
Gestión, con objeto de determinar si considera conveniente tomar alguna acción que permita
disminuir el absentismo por enfermedad.
AUSENCIA DEL RESPONSABLE DE LA UNIDAD FUNCIONAL.
En aquellos casos que la urgencia en la toma de decisiones así lo aconseje, las
responsabilidades asignadas en este procedimiento al Responsable de la Unidad Funcional
en cuanto a la gestión de alteraciones, voluntarias o sobrevenidas, en el plan de trabajo son
asumidas por el profesional de categoría superior que en ese momento se encuentre
presente en la Unidad Funcional afectada.
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Lo anterior es sin perjuicio de la obligación de informar, tan pronto como sea factible y en
función de la importancia de la alteración, al Responsable de la Unidad Funcional de los
hechos que hayan acaecido.
FALTAS Y SANCIONES.
El régimen disciplinario del personal que presta sus servicios en el 061 de Murcia se adapta
a lo establecido en la “Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal
estatutario de los Servicios de Salud” y demás normas estatales y regionales que lo
desarrollan.
Cuando se detecta una falta, el Responsable de la Unidad Funcional a la que pertenece el
profesional, dirige un comunicado confidencial al Director Médico o Director de Gestión,
según el profesional sea sanitario o no.
Este comunicado especifica la falta con el mayor detalle y aporta pruebas fehacientes de su
comisión y/o referencia de los testigos.
El Director Médico o Director de Gestión, según sea el caso, a la vista de los hechos, las
pruebas y demás consideraciones que estime oportunas propone, en su caso, al Director
Gerente y éste al SMS la apertura del correspondiente expediente disciplinario, realiza un
apercibimiento escrito o verbal, o cualquier otra medida que estime oportuna siempre dentro
del marco legal vigente.
El Director Médico o Director de Gestión, según sea el caso, comunican al Responsable de
la Unidad Funcional que realizó la comunicación, la resolución que se ha adoptado al
respecto de la falta en cuestión.
ÍNDICES

Absentismo laboral: nº de días equivalentes perdidos por este concepto en el mes.

Accidente y enfermedad laboral: nº de días equivalentes perdidos por este concepto en
el mes.
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