Bovis Lend Lease

ENTREVISTA
John Claverley,
director de Desarrollo
de Negocio de
Bovis Lend Lease
Autor: Redacción Directivos
Construcción
([email protected])
Título: Entrevista: John Claverley,
director de Desarrollo de
Negocio de Bovis Lend Lease.
Fuente: Directivos Construcción nº 172,
pág. 16. Noviembre 2004.
Resumen: Bovis Lend Lease está presente en el mercado español desde hace
25 años. En este tiempo se ha constituido
como un referente en cuanto a dirección de
proyectos, control de calidad, de plazos y
de costes. Ahora, además de consolidar su
actividad en nuestro país como project manager, apuesta por participar de forma activa en el mercado de concesiones públicas, no sólo como director y controlador del
proceso edificatorio, sino como socio financiero para diseñar, construir y operar recintos sanitarios a cambio de un canon de
explotación.
Descriptores: Project management/
Inmobiliario/
Construcción/Dirección
de proyectos/ Control
de costes/ Control de
plazos.
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“El mercado español ha evolucionado. Es ya habitual hablar de
control de calidad, de control de plazos y de costes. Bovis
pone una organización al servicio del proyecto, un equipo
profesional desde el primer hasta el último momento del
desarrollo del mismo que puede controlar todos estos aspectos”.
Bovis trabaja y enfoca su actividad en cuatro sectores principalmente:
centros comerciales, oficinas, industrial y hotelero, y en estos sectores
hay una mezcla de clientes nacionales y clientes internacionales. Pero
todos tienen en común un producto de calidad reconocido en su sector,
todos buscan fiabilidad y control de costes, y todos buscan también rigor
en el plazo de entrega.
BOVIS LEND LEASE LLEVA 25 AÑOS
ESPAÑA. ¿QUÉ HA CAMBIADO EN
EN
EL MERCADO ESPAÑOL Y QUÉ HA
CAMBIADO EN
BOVIS LEND LEASE
DESDE ENTONCES?
El mercado ahora es más maduro. La
aceptación del papel del project manager ha crecido bastante. El mercado
de la construcción español de finales
de los años setenta estaba dividido en
dos partes: por un lado la parte puramente nacional y por otro, los inversores internacionales que estaban empezando a introducirse aquí. Estos
inversores, por razones obvias, querí-
an trabajar con gente conocida y tenían ciertas reservas hacia el mercado local por su desconocimiento, por lo que
acudían a empresas internacionales como Bovis. Por eso, entramos en su día
en España con clientes corporativos,
clientes con los que ya llevábamos años
trabajando en otros países.
Sin embargo, con el paso de los años
el mercado ha cambiado, hay mucha
más inversión extranjera, el inversor
nacional también ha madurado y cuida más de sus inversiones, se han multiplicado las operaciones de compra y
venta de inmuebles... El mercado ha
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evolucionado. Es ya habitual hablar
de control de calidad, de control de
plazos y de costes. Bovis pone una
organización al servicio del proyecto, un equipo profesional desde el
primer hasta el último momento del
desarrollo del mismo que puede controlar todos estos aspectos.
¿TIENEN UN PERFIL TIPO DE
CLIENTE?
Estamos trabajando y enfocando
nuestra actividad en cuatro sectores
principalmente: centros comerciales,
oficinas, industrial y hotelero, y en
estos sectores hay una mezcla de
clientes nacionales y clientes internacionales. Pero todos tienen en común un producto de calidad reconocido en su sector, todos buscan
fiabilidad de costes, control de costes y todos buscan también fiabilidad en el plazo de entrega. Cuando
hacen una inversión y nos piden que
esté en marcha en una fecha determinada, tiene que estar lista en esa
fecha. Ésa es nuestra labor.
TENGO ENTENDIDO QUE TAMBIÉN
John Claverley, director de Desarrollo de Negocio de Bovis Land Lease.
cial con promotoras de primer nivel
como pueden ser Inmobiliaria Colonial o Lar Crea.
ro el servicio que está comprando
debe incentivarlo y la mejor forma
de hacerlo es poner algo a riesgo.
EL CONTRARIO ES UNA
USTEDES ASEGURAN QUE EL
SINGULARIDAD DEL MERCADO
FUTURO DEL PROJECT MANAGEMENT
ESPAÑOL?
PASA POR COMPARTIR RIESGOS CON
CONCRETO CON ESTA AFIRMACIÓN?
EN ESTE SENTIDO, BOVIS LEND
LEASE TIENE UN SERVICIO DE
PRECIO MÁXIMO GARANTIZADO.
¿EN QUÉ CONSISTE Y CUÁL ES SU
PROYECCIÓN?
Nosotros no firmamos un contrato
simplemente para cubrir unas necesidades del cliente, nos gusta adquirir un compromiso hasta la entrega del proyecto y no debe ser sólo
el cliente el que asuma el riesgo. Estamos dispuestos a arriesgar parte
de nuestros honorarios en el cumplimiento de algunos de los objetivos del proyecto y pensamos que ésta es la forma adecuada de hacerlo.
El cliente está externalizando un servicio inmobiliario de su empresa, pe-
Hemos realizado en España varios
proyectos con este tipo de contratación y muchísimos más en Inglaterra,
donde el mercado está más maduro.
La idea del Precio Máximo Garantizado es que nos encargamos como
project y construction manager de la
gestión del proyecto. En un momento dado, y una vez que está suficientemente avanzado el proyecto, fijamos un plazo máximo de entrega y
un precio máximo garantizado. Bovis Lend Lease adquiere ambos com-
TRABAJAN EN EL SECTOR
RESIDENCIAL ¿ES ÉSTE UN HECHO
HABITUAL EN EL RESTO DE LOS
PAÍSES EN LOS QUE OPERAN, O POR
EL CLIENTE, ¿A QUÉ SE REFIEREN EN
Bovis tiene una experiencia muy dilatada en construcción residencial
en el Reino Unido. En otros países
hacemos viviendas, normalmente estamos hablando de viviendas en altura y también lo estamos haciendo
en España. Aquí estamos trabajando para distintos promotores de viviendas, pero entendemos que podemos aportar más valor en otros
sectores más “tecnológicos”, por definirlos de alguna manera.
No obstante, tenemos una importante actividad en el sector residen-
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pasado a depender de las comunidades autónomas. Como los fondos públicos disponibles son limitados, se
están buscando fórmulas innovadoras que permitan cubrir con una oferta de calidad la atención a los ciudadanos. Para ello están siguiendo un
modelo similar, aunque no igual, al
que se empezó a implantar en Inglaterra hace unos diez años y que no es
otro que el de la participación privada en la financiación de estos proyectos públicos.
Entre los proyectos de project management desarrollados por la sociedad se encuentra
el del aeropuerto de El Prat.
promisos con el cliente y asume una
parte de riesgo. Existen por lo tanto
dos fases: una, digamos, de desarrollo normal del proyecto y, otra, en la
que fijamos esos compromisos.
¿EN QUÉ CONSISTE SU PROPUESTA
DE FINANCIACIÓN PRIVADA DE
PROYECTOS PÚBLICOS?
Como todos sabemos, la prestación
de servicios sanitarios en España ha
La sociedad está realizando el project management del Hotel Hilton en Valencia,
que será el edificio más alto de la ciudad.
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En España estamos hablando de concursos de concesión pública para la
prestación de un servicio sanitario por
un periodo de tiempo. Concretamente, en Madrid es de 30 años, donde el consorcio se responsabiliza de
diseñar, construir y operar, en este
caso un hospital, durante ese tiempo
a cambio del pago de un canon por
parte del Gobierno Autónomo.
Como ya he comentado, Bovis comenzó a trabajar en este modelo en
Inglaterra hace diez años y allí tenemos bastante experiencia: cuatro hospitales ya en marcha, un par de ellos
en construcción y unos cuantos más
en fase de negociación. Nuestra experiencia y nuestro compromiso son
tales que invertimos en los consorcios, somos socios de los mismos. La
idea no sólo es prestar nuestros servicios profesionales como project manager, sino participar también en el
negocio.
Un consorcio que acuda a un concurso público de estas características
debe estar formado por varios socios
que aportan cada uno su elemento diferencial. En nuestro caso para Madrid
estamos hablando de una entidad financiera, un constructor, nosotros y
un operador. También obviamente hay
otros intervinientes, pero que ya no
tienen participación en la sociedad. Por
nuestra experiencia tanto en Inglaterra como en Italia, pensamos que podemos ofrecer un servicio bastante
completo, económico y a nivel técnico médico, un servicio que cumple
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John Claverley es ingeniero, con más de 25 años de experiencia profesional en el sector de la construcción, tanto
español como internacional. Durante los últimos 11 años ha desarrollado su labor profesional en España, donde su
trayectoria ha incluido importantes proyectos de centros comerciales, hoteles y centros de telecomunicaciones.
Desde su nombramiento como director de Desarrollo de Negocio de Bovis Lend Lease en España, se ocupa directamente de la elaboración de planes de marketing y ventas, estrategias de relación y fidelización de clientes y responsable de ofertas, presentaciones y documentaciones comerciales de la compañía.
Anteriormente ha sido director general de España de Roberts and Partners Ibérica, realizando el centro comercial y pista de nieve cubierta de
Madrid Xanadú, el centro comercial
y de ocio TresAguas, el Centro de
Telecomunicaciones para COLT Telecom, o la reforma del hotel Castellana Intercontinental, en Madrid.
En el Reino Unido ha sido responsable del equipo de proyectos especiales en la oficina de Oxford de
Roberts and Partners UK. Asimismo
ha trabajado como Ingeniero “Main
Grade” en DoE/ Property Services
Agency desempeñando varios puestos de ingeniero de diseño y en
departamentos de investigación y
desarrollo.
perfectamente los objetivos que pide el ciudadano.
Bovis está realizando el project y construction management del edificio emblemático de BMV
para la venta y reparación de vehículos.
DESARROLLANDO ACTUALMENTE EN
PROJECT MANAGEMENT, ¿CUÁL ES
ESPAÑA?
LA ACTITUD DE
BOVIS LEND LEASE
ANTE ESTA SITUACIÓN?
ES DE SUPONER QUE ESTE MODELO
SE PUEDE TRASLADAR A OTRAS
ÁREAS MÁS ALLÁ DE LA SANIDAD
Efectivamente, en el Reino Unido,
también se está aplicando a colegios
públicos, cárceles e instalaciones como residencias militares etc. En cualquier caso, cuando hablamos de sanidad, no nos estamos refiriendo a los
servicios médicos puramente dichos,
sino a los servicios hoteleros: limpieza, mantenimiento, restauración, lavandería, administración. Por supuesto
con un alto grado de exigencia y de
calidad de cara al ciudadano.
En este momento cabe destacar el
gran distrito de las comunicaciones
para Telefónica en Madrid, la ampliación del aeropuerto de Barcelona, la fábrica de ensamblaje final del
A-400 para Construcciones Aeronáuticas en Sevilla, varios hoteles de
cinco estrellas y complejos tipo resort en distintos enclaves de la costa, el Hotel Hilton en Valencia, que
será el edificio más alto de esa ciudad, seis centros comerciales y una
serie de proyectos residenciales.
EN LA ACTUALIDAD, OTROS
AGENTES, QUE TRADICIONALMENTE
HAN OPERADO EN EL TERRENO DE
LA CONSULTORÍA E
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES
INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA,
PROYECTOS QUE ESTÁN
TAMBIÉN OFRECEN SERVICIOS DE
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Es un poco como la definición de líder de mercado, que preguntas a todo el mundo y todos afirman ser líderes en el mercado. Nosotros somos
un punto de referencia. Sabemos
que hay empresas que están haciendo el mismo negocio que nosotros, que en muchos casos no es su
negocio principal, pero es un valor
añadido que pueden ofrecer a sus
clientes. No obstante, al final nosotros siempre somos y seremos un
claro punto de referencia en esta actividad y nuestra forma de actuar a
todos los niveles pasa por este concepto.
!!!
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