Presentación de PowerPoint - Caja de Valores SA

G-40005.03
el ingreso y uso del Portal
Único de Contacto
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Versión 03
Caja de Valores S.A. - Agente de Depósito Colectivo - Agente de Custodia, Registro y Pago, registrado bajo el N° 19 de la CNV
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8.
Introducción
Alta de usuario
Ingreso
Modificaciones
4.1 Cambio de contraseña
4.2 Cambio de correo electrónico
Bloqueo de usuario y procedimiento de desbloqueo
Trámites
6.1 Ingreso de Reclamos
Seguridad
Salir
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Bienvenido al Portal Único de Contacto
Desde aquí usted podrá:
 Acceder a sus saldos y movimientos de los últimos 5 meses, con la
posibilidad de descargarlo en un archivo de Excel;
 Recibir diariamente, por medio de un aviso en su correo, que ha
tenido movimientos en su subcuenta;
 Configurar si desea continuar recibiendo el resumen en papel;
 Ingresar reclamos;
 Tener acceso desde su celular o dispositivo móvil;
 Acceder a su resumen mensual en PDF.
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Para poder ingresar deberá informar a su Depositante su dirección de mail para que este gestione su alta y
usted reciba en su correo electrónico los datos para acceder. Link para ingresar: https:\\inversor.sba.com.ar
Una vez dado de alta el correo electrónico por parte de su Depositante recibirá el siguiente mail para realizar la
validación de sus datos.
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El link informado en el correo electrónico recibido lo direccionará a esta página, donde
deberá ingresar los datos solicitados.
1
Seleccionar el primer tramite.
2
Completar con los datos
proporcionados en el mail
inicial.
3
Completar con el mail
informado a su Depositante.
4
Completar con sus datos como
Persona Física o Jurídica.
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Una vez validados correctamente los datos, recibirá el siguiente correo con sus datos de acceso:
Una vez recibido el mail anterior, ingresa nuevamente al aplicativo para gestionar su primer
ingreso:
Ingrese el Nombre de Usuario y
Contraseña facilitados en el mail anterior.
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El sistema le dará la posibilidad de cambiar su nombre de usuario por única vez.
Además, le va a solicitar una nueva clave.
Se sugiere cambiar el
Nombre
de
Usuario
asignado inicialmente.
Se requiere la definición de
una nueva Contraseña
distinta a la asignada
inicialmente.
En caso de no modificar el Nombre de Usuario original asignado, el sistema le
consultara si esta seguro de continuar.
Sugerimos nuevamente cambiar el Nombre de
Usuario asignado inicialmente por uno mas
simple e intuitivo para usted.
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Una vez realizado el cambio, el sistema le informará lo realizado.
Importante: recuerde que debe esperar 24 horas hábiles para poder ingresar al
sistema y utilizar el mismo.
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Una vez cumplidas las 24 hs hábiles para el alta efectiva de su acceso al PUC, ingrese
al sistema indicando el Nombre de usuario y su Contraseña definido en el Alta de
Usuario.
Ingrese el Nombre de
Usuario y Contraseña
definidos en el Alta de
Usuario.
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Para modificar su Contraseña deberá ingresa a “Modificaciones” y completar todos
los datos solicitados.
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En caso de necesitar cambiar el correo electrónico que utiliza para el sistema, deberá
comunicarse con su Depositante para informarle el nuevo correo. 24hs después,
recibirá un mail de confirmación de cambio en las dos direcciones (la actual y la nueva).
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Causal del Bloqueo: El acceso al PUC (Portal Único de Contacto)
es bloqueado en caso que un Comitente no ingrese al PUC por 12
meses consecutivos.
Consecuencias del Bloqueo: La cuenta queda activa dentro del
sistema central, permitiéndose movimientos de valores negociables.
Solo se produce el bloqueo del acceso a la cuenta en el PUC.
Procedimiento de desbloqueo: Ingresar al PUC – Opción blanqueo
de clave y proceder a la obtención de la nueva clave.
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Ingresar a “Tramites” y luego la opción “Formulario de Reclamo”. Es importante
haber ingresado al sistema con su Nombre de Usuario y Contraseña para realizar esta
acción.
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Para ingresar un reclamo debe indicar su número de teléfono, el título del reclamo a
realizar y el detalle del mismo.
Al estar registrado en el
Sistema, trae la información
básica
del
Comitente
automáticamente.
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El sistema le devolverá el siguiente mensaje:
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Eligiendo esta opción, podrá visualizar las condiciones necesarias para un correcto
uso del sistema.
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Al finalizar su sesión el sistema se lo confirma.
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CASA CENTRAL
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0810-888-7323
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