Guión de Llamadas Telefónicas para Referencias

Guión de Llamadas Telefónicas para Referencias Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! Le llamo porque los señores _______________________me dieron su teléfono. Yo los visité y les entregué un lindo regalo* (o un certificado*) que les gustó mucho. Me gustaría entregarle uno a usted también totalmente gratis y sin obligación de compra. ¿Qué le parece? Excelente, ¿verdad? Además, me gustaría ofrecerle una interesante presentación de nuestros productos que dura aproximadamente 90 minutos. Se la podemos dar el día__________ o el día_________ ¿Qué día prefiere usted? ¿A las ___________ o a las______________? Muy bien Sr.(a) ______________, recuerde por favor agradecer a los señores _______________ porque gracias a ellos usted recibe este______________. ¡Felicidades! * Recuerde siempre leer cuidadosamente la Sección de su Manual de Prácticas de Venta que habla sobre ofrecer Regalos y Certificados a los Clientes.
R05‐11 Guión de Llamadas Telefónicas para Clientes Potenciales (Prospectos) en Exhibidores 1‐Para Ventas en Grupos 2‐Para Demostraciones en Hogares Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! Le estoy llamando porque usted se ha registrado en un sorteo con uno de nuestros Representantes en un exhibidor ubicado en (lugar) ____________. Queremos agradecerle por su participación entregándole un lindo regalo, ¿Qué le parece? Excelente, ¿verdad? 1‐Para Ventas en Grupos: Este regalo se le entregará sin obligación de compra, a cambio de que asista a una emocionante e interesante presentación de nuestros productos que dura aproximadamente 90 minutos. Quiero recordarle que habrá una rifa de un producto Royal Prestige® para quienes lleguen temprano ¡Será divertido! ¿Le gustaría asistir el día ___________ o el día ____________? ¿A las _____________ o a las________________? Sr. (a)_____________necesitamos que su esposa(o) asista con usted a la presentación, ya que la información que se brindará es relacionada con la familia. 2‐ Para Demostraciones en los Hogares: Al mismo tiempo, nos gustaría ofrecerle una interesante presentación de nuestros productos que dura aproximadamente 90 minutos. Por respeto al hogar y debido a que la información que ofrecemos es familiar, pedimos que ambos, usted y su esposo(a), se encuentren en casa. Se la podemos dar el día__________, o el día_________ ¿Qué día prefiere usted? ¿A las ___________ o a las______________? R05‐11 Guión para hablar con Clientes Potenciales (Prospectos) en Exhibidores usando los Sorteos y/o Regalos Sr.(a) _____________ permítame registrarlo (a) para participar en el sorteo gratis auspiciado por Royal Prestige®. Este sorteo (describa el sorteo siguiendo cuidadosamente lo estipulado en el Manual de Prácticas de Venta) es sin obligación de compra y tiene el fin de ofrecer una demostración de nuestros productos a las personas interesadas. Pregúntele al Cliente Potencial (Prospecto) su información. Alguien se comunicará (o yo me comunicaré con usted) para fijar una demostración de los productos. ¡Muchas gracias y mucha suerte! R05‐11 Guión Telefónico para llamar a Clientes Potenciales (Prospectos) Para invitar a “Fiestas” o “Comidas” en Hogares de Anfitrionas. Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! Le estoy llamando de parte de la señora___________ quien lo (a) tiene en su lista de invitados para una emocionante presentación de nuestros productos que se llevará a cabo en la hogar de ella. Solo por asistir, usted recibe *_____________ ¡Esto es totalmente gratis! y sin obligación de compra. También quiero informarle que habrá una rifa de un producto Royal Prestige® para las personas que llegan a tiempo. Nota: Dé los detalles del lugar del evento. *Recuerde que si lo que está entregando es el certificado, tiene que dárselo al Cliente cuando éste llegue al lugar del evento. El Cliente tiene la opción de no ver la presentación. Dicho certificado no puede ser llamado “regalo”. R05‐11 Guión de Llamadas a Clientes Potenciales (Prospectos) Invitación a una Presentación de Ventas “Abordajes” y Toques de Puerta Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! La razón de mi llamada es informarle sobre el evento en el que le entregaremos el regalo que le prometimos durante nuestro primer contacto (recuerde al cliente como fue contactado: toque de puerta, etc.) Además, le daremos una presentación de los productos Royal Prestige®. ¿Le gustaría asistir el día _________ o el día ___________? ¿A las______ o a las ______? Recuerde que habrá una rifa de un producto Royal Prestige® en la cual participarán todas las personas que lleguen a tiempo. Suerte Sr. (a) _______________. R05‐11 Guión para Toque de Puertas Generación de Clientes Potenciales (Prospectos) para una Presentación de Ventas en Grupos Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! Permítame mostrarle un regalo que estamos entregando a los vecinos que desean participar en una emocionante presentación de nuestra línea de productos. Alguien le llamará para confirmar el lugar, hora y fecha del evento. Además, se rifará un producto de Royal Prestige®, suena emocionante, ¿verdad? • Pida la información a la persona. R05‐11 Guión para Toque de Puertas Generación de Clientes Potenciales (Prospectos) para Presentaciones en los Hogares Buenos días (tardes) Sr.(a) ________________, le saluda _______________. Soy un Distribuidor Autorizado de Royal Prestige®, la marca líder en Utensilios de Cocina. ¿Cómo está? ¡Qué bueno! Permítame mostrarle un regalo que estoy entregando (muestre el regalo) a los vecinos que desean observar una interesante presentación de nuestra línea de productos. Por cierto, ¿ha escuchado sobre Royal Prestige® anteriormente? ___________ ¡Qué bueno Sr. (a) ___________________! • Primero pida permiso para entrar en el hogar. Si la persona no está disponible, programe la cita para otro día. (Recuerde pedir la información necesaria para la cita). R05‐11