1. ¿Cuántas etapas psicológicas son las que el cliente potencial
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1. ¿Cuántas etapas psicológicas son las que el cliente potencial debería de pasar? a) Emoción, Psicología y El lenguaje corporal b) Actitud Técnicas de Ventas, Conocimiento de Producto c) Atención, Interés, Provocar el deseo de compra y Promover la acción RESPUESTA: C 2. ¿Cuáles son las técnicas de cierre? a) b) c) d) e) f) g) Cierre del Sí, Cierre Audaz Cierre del Sí, Balance AyB Anécdota, Cierre Audaz Anécdota, Balance, Bumerán AyE ByE RESPUESTA: F 3. a) b) c) d) ¿Qué significa cierre audaz? Proponer una acción Hacer una pregunta Resumir los puntos con el cliente AyB RESPUESTA: D 4. a) b) c) d) ¿La última Etapa de Venta cuantas finales tiene? 2 3 4 1 RESPUESTA: A 5. a) b) c) d) ¿Qué significa no reducir la disonancia? No atender al cliente No descuidar al cliente después de la venta No contestar las llamadas después del cierre de la venta Descuidar al cliente después del cierre de la venta RESPUESTA: B 6. ¿Que incluye el acompañamiento post venta? a) b) c) d) Retroalimentación, Reducir la disonancia Desarrollar fidelidad Reducir la disonancia, Lograr la recomendación Desarrollar fidelidad, Retroalimentación RESPUESTA: C y D
![(Microsoft PowerPoint - PSICOLOG\315A%20SOCIAL[1])](http://s2.studylib.es/store/data/005968622_1-fec3182ba85e65248ab635cd8d42b8ca-300x300.png)
