Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Revisión de setiembre de 2015
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Revisión de setiembre de 2015
Contenidos
PREGUNTAS GENERALES ..................................................................................................................................... 1
¿Cómo se distribuye contenido en Kobo? ...................................................................................................... 1
¿Cuánto cuesta distribuir los eBooks? ............................................................................................................ 1
¿Cómo protejo mi contenido? ........................................................................................................................ 1
¿Quién tiene los derechos de mis libros? ....................................................................................................... 1
FORMATO Y TIPOS DE ARCHIVO ......................................................................................................................... 2
¿Qué tipos de archivo se pueden subir?......................................................................................................... 2
¿Qué es ePub? ................................................................................................................................................ 2
¿Cómo puedo ver una muestra de mis libros? ............................................................................................... 2
¿Cómo puedo realizar cambios en mi libro una vez publicado? .................................................................... 2
Se produce un error cuando intento subir mi archivo. ¿Cómo lo soluciono? ................................................ 3
METADATOS........................................................................................................................................................ 3
¿Qué son los metadatos? ............................................................................................................................... 3
¿Qué es un eISBN y cómo consigo uno? ......................................................................................................... 3
PAGO, IMPUESTOS Y CIFRAS DE VENTA.............................................................................................................. 5
¿Cómo es el proceso de pagos? ...................................................................................................................... 5
¿Cuáles serán mis derechos de autor? ........................................................................................................... 5
¿Cómo cambio la divisa en la que me pagan? ................................................................................................ 5
No encuentro la sucursal de mi banco. ¿Cómo introduzco mi información bancaria? .................................. 6
¿Por qué el pago no coincide con lo indicado en mi panel de control? ......................................................... 6
¿Cómo busco mis formularios de impuestos? ................................................................................................ 6
¿Necesito un NIF? ........................................................................................................................................... 7
¿Cuál es el CIF de Kobo? ................................................................................................................................. 7
MARKETING Y PUBLICIDAD EN LA TIENDA ......................................................................................................... 7
¿Cómo puedo incluir mi libro en el blog o el newsletter de Kobo Writing Life? ............................................ 7
¿Cómo puedo incluir mi libro en promociones de ventas como la colección de "eBooks gratuitos"? .......... 7
¿Cómo se calculan las puntuaciones en su sitio? ........................................................................................... 7
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¿Cómo configuro una reserva para mi libro? ................................................................................................. 8
¿Cómo configuro un precio promocional temporal para mi libro? ................................................................ 8
Quiero que mi libro sea gratuito, ¿cómo lo hago? ......................................................................................... 8
CUENTA ............................................................................................................................................................... 8
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico o contraseña asociadas a mi cuenta? ............................. 8
¿Cómo quito un libro de la lista? .................................................................................................................... 8
ASOCIACIONES .................................................................................................................................................... 9
¿En qué otros lugares puede Kobo distribuir mis eBooks? ............................................................................ 9
¿Hay alguna otra forma por la que el contenido le llegue a Kobo?.............................................................. 10
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PREGUNTAS GENERALES
¿Cómo se distribuye contenido en Kobo?
Es fácil. Cuando inicie sesión en Kobo Writing Life, puede descargar y revisar nuestra guía del
usuario de Writing Life, que ofrece información sobre los diversos pasos necesarios para publicar su
manuscrito. Pero en resumen, el proceso es el siguiente:
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
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
Acepte las condiciones del acuerdo. (Sólo tendrá que hacerlo una vez)
Introduzca la información del eBook (título, autor, descripción, categoría, etc.),
cargue la cubierta y su archivo de ePub o su manuscrito para la conversión gratuita
a formato ePub.
Especifique si desea aplicar gestión de derechos digitales (Digital Rights Management, DRM).
Indique el territorio y la información de precios.
Publique su eBook.
¿Cuánto cuesta distribuir los eBooks?
Nada. Kobo no cobra ninguna tarifa por distribuir eBooks. Además, Kobo convertirá su manuscrito
al formato estándar ePub totalmente gratis y sin que se aplique ningún tipo de condición.
Consulte en la sección de pago los detalles sobre los derechos de autor.
¿Cómo protejo mi contenido?
Kobo toma medidas para evitar que su contenido se pueda copiar, guardar, distribuir y
reproducirse. Ofrecemos a nuestros proveedores la opción de habilitar la gestión de derechos
digitales (DRM) en todos sus títulos.
¿Quién tiene los derechos de mis libros?
Usted, sus libros son suyos. De hecho, pedimos a nuestros usuarios que tengan la propiedad de
los derechos digitales del contenido que vayan a enviarnos. Si sólo posee los derechos digitales
del contenido en algunos territorios, puede ponerlo a la venta con nuestra versátil herramienta
de gestión de derechos territoriales del sencillo portal "autoservicio" DIY de Kobo Writing Life.
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FORMATO Y TIPOS DE ARCHIVO
¿Qué tipos de archivo se pueden subir?
Puede subir el archivo con su contenido en cualquiera de los siguientes formatos, que se
convertirán al formato ePub de Kobo:
• .doc y .docx
• .odt
• .ePub
• .mobi
Con independencia del tipo de archivo, el libro no puede ocupar más de 100 MB.
¿Qué es ePub?
Kobo ofrece compatibilidad con el formato de archivo ePub (con extensión de archivo .epub), el
formato de libro electrónico estándar del sector. Los archivos ePub son redistribuibles, es decir,
se pueden distribuir por toda una serie de canales y dispositivos sin perder su estructura. Gracias
a esta compatibilidad, los lectores podrán abrir un eBook Kobo en sus smartphones, tabletas,
portátiles, además de nuestros eReaders Kobo.
¿Cómo puedo ver una muestra de mis libros?
Para ver una muestra de su libro, vaya a la pestaña "eBooks" de su cuenta KWL, seleccione el libro
y vaya al paso "Añadir el contenido del eBook". Tras subir un archivo, seleccione "Descargar y
mostrar una vista previa de este eBook".
A continuación, podrá guardar su archivo ePub en cualquier lugar de su ordenador y abrirlo con un
visor de archivos ePub. Por ejemplo, Adobe Editions y Calibre son visores gratuitos para archivos
ePub.
¿Cómo puedo realizar cambios en mi libro una vez publicado?
Tras la publicación, para cambiar el contenido de su libro o sus metadatos, sólo tiene que
seleccionar el libro en su cuenta KWL, realizar los cambios que desee y guardar. Una vez
guardados, los cambios se aplicarán en nuestro sitio en las 24 horas siguientes.
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Se produce un error cuando intento subir mi archivo. ¿Cómo lo soluciono?
Los archivos no pueden subirse debidos a problemas de formato.
Si intenta subir un archivo ePub, ejecútelo antes en alguna herramienta para validar los ePub (p.
ej., Epub Checker) y corrija los posibles errores antes de volver a subirlo.
Si intenta subir un archivo en otro formato, compruebe antes que el archivo cumple nuestras
instrucciones de conversión (consulte la sección de ayuda de su cuenta). Si el error persiste,
escríbanos a [email protected].
METADATOS
¿Qué son los metadatos?
Por definición, los metadatos son datos acerca de los datos. En el caso de los eBooks, en los
metadatos se compila información sobre el eBook, como título, eISBN, autor, editorial, categorías,
idioma, derechos territoriales, etc. Aunque no sea un tema fascinante para los lectores como las
historias narradas en sus eBooks, los metadatos son fundamentales para que su publicación salga
a la venta, con toda la información que los lectores necesitan para encontrarla en nuestra tienda.
Lo más interesante es que Kobo Writing Life no sólo le permite introducir los metadatos y la
información sobre derechos territoriales y precios, sino que también podrá actualizar estos
valores rápida y fácilmente.
¿Qué es un eISBN y cómo consigo uno?
ISBN es la abreviatura en inglés de International Standard Book Number (Número estándar
internacional de libro). Los libros de tapa dura tienen un ISBN distinto a los de libros de bolsillo;
por eso, también la versión eBook requiere un identificador exclusivo.
Para publicar en Kobo no necesita un eISBN, pero es muy recomendable hacerse con uno si
desea que su libro esté disponible en los principales puntos de venta de todo el mundo
asociados con Kobo.
Algunos de nuestros socios comerciales internacionales imponen como requisito un eISBN, de
modo que hacerse con un eISBN le garantizará poder distribuir su eBook por el mayor número
posible de canales.
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Según el lugar del mundo en el que se encuentre, hay distintas agencias que pueden proporcionarle
un número ISBN por precios diferentes.
España
Las editoriales de España pueden solicitar un ISBN a la Agencia del
ISBN.
Cómo solicitar un ISBN
España
La Agencia del ISBN es la entidad oficial para asignar un ISBN a las
editoriales con sede en España. Las tarifas oscilan de los 100 € a los 1000
€, según la cantidad de números ISBN que adquiera.
Acerca de la agencia y las guía del usuario disponibles para descarga
Precios
España
La Agencia del ISBN es responsable de asignar números ISBN a las
editoriales con sede en España. Las tarifas oscilan de las 118,68 € a
las 576,48 €, según la cantidad de números ISBN que adquiera.
Preguntas frecuentes para editoriales nuevas
Precios
Resto de
Europa
Para encontrar la agencia responsable de emitir un ISBN en su país o
región, visite el sitio web de la Agencia internacional del ISBN. Para
encontrar la institución responsable de la emisión de ISBN en su
país, haga clic en el enlace "Agencias nacionales" que encontrará en
el margen izquierdo de la página y seleccione su país en el menú
desplegable.
La Agencia del ISBN proporciona números ISBN a las editoriales
España
con sede en España.
Información general
España
Las editoriales de España pueden obtener un ISBN de la Agencia del
ISBN. Los precios para el ISBN oscilan desde los 40 € a los 2750 €,
según la cantidad de números ISBN que adquiera.
Información general y precios
Puede encontrar más información sobre los ISBN en el siguiente sitio web:
http://www.isbn.org/standards/home/isbn/us/isbnqa.asp
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PAGO, IMPUESTOS Y CIFRAS DE VENTA
¿Cómo es el proceso de pagos?
Kobo ofrece un contrato de programa de editorial independiente a través del servicio Kobo
Writing Life. Kobo puede ingresarle mediante transferencia electrónica directa en su cuenta
bancaria la cifra acumulada en concepto de derechos de autor. El período de pago a los autores
es a los 45 días del final de mes, siempre que se alcance la cifra mínima de 50 $ USD.

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Si su libro no genera el mínimo indicado, le pagaremos cada 6 meses.
Las ventas de sus libros en todos los países suman para obtener la cifra mínima indicada
¿Cuáles serán mis derechos de autor?
Recibirá un 70 % del precio de venta del libro (el precio que el cliente paga sin incluir impuestos)
por cada copia vendida del libro, siempre que se cumplan las siguientes normas de precios:
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mayor o igual a 2,99 $ USD en los EE.UU.,
mayor o igual a 1,99 £ GBP en el Reino Unido,
mayor o igual a 2,99 $ USD en Canadá,
mayor o igual a 2,99 $ AUD en Australia,
mayor o igual a 1,99 € euros en la Unión Europea,
mayor o igual a 2,99 $ NZD en Nueva Zelanda,
mayor o igual a 15,99 $ HKD en Hong Kong,
mayor o igual a 299 ¥ JPY en Japón,
Para las obras originales con un precio menor a este mínimo, recibirá un 45 % del precio de venta.
Para los libros que son parte del dominio público, recibirá un 20 % del precio de venta.
¿Cómo cambio la divisa en la que me pagan?
1. Asegúrese de configurar la opción para "cancelar" el precio en su divisa nueva por cada uno
de sus libros. Cuando cambie a su divisa, tendrá que confirmar que los precios de esa divisa
están configurados manualmente; es decir, se ha usado la opción para "cancelar" el precio y
que no se ha convertido automáticamente desde otra divisa diferente.
Para cancelar un precio, vaya a la pestaña "eBooks" de su cuenta KWL, seleccione el libro, vaya
al paso "Configurar el precio" y señale con una marca de verificación la columna "Cancelar
precio". Introduzca su precio y guarde.
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2. Envíe un mensaje a [email protected] para solicitar que le ingresemos los pagos en su
divisa. Recuerde indicar también en el mensaje la dirección de correo electrónico asociada a su
cuenta de Kobo Writing Life.
No encuentro la sucursal de mi banco. ¿Cómo introduzco mi información bancaria?
Asegúrese de introducir el número de tránsito correcto en el campo "SWIFT / Routing Number / IBAN" de
la página de información de pago. Esta información varía según la divisa seleccionada para el pago.
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CAD: código de tránsito de 9 dígitos (empieza por 0, a continuación el número de banco de 3
dígitos y seguidamente el código de sucursal de 5 dígitos)
USD: ABA de 9 dígitos
EUR: IBAN
GBP: IBAN o código de clasificación de 6 dígitos
AUD: código BSB de 6 dígitos
NZD: código de banco beneficiario de 6 dígitos
HKD: código de identificación de 6 dígitos de Hong Kong
JPY: código SWIFT de 8 a 11 dígitos
¿Por qué el pago no coincide con lo indicado en mi panel de control?
El panel de control presenta un resumen sencillo, pero exhaustivo, de las ganancias estimadas, sin
embargo, para esta estimación no se tienen en cuenta los códigos de descuento de las cuentas, los
descuentos, los reembolsos ni ninguna otra variación que podría producirse durante la transacción.
Al contrario, los informes de ventas mensuales que nuestro departamento de finanzas envía a los
autores por correo electrónico son precisos y las cifras coinciden con los pagos recibidos.
Tenga en cuenta que si participa en una promoción que ofrece descuentos (p. ej.: códigos de
descuento), recibirá una nota de abono de nuestro departamento de finanzas además del informe
de ventas mensuales. En tal caso, el pago que recibirá corresponderá al total del informe de venta
menos el total de la nota de abono.
¿Cómo busco mis formularios de impuestos?
Nuestro equipo de finanzas no envía ningún informe para fines fiscales aparte de los informes de
ventas mensuales enviados por correo electrónico a nuestros autores. Si no ha recibido los
informes de ventas, no dude en escribirnos a [email protected].
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¿Necesito un NIF?
No. Kobo es una empresa canadiense. No necesita ningún NIF y no aplicamos retenciones fiscales a
sus ventas.
¿Cuál es el CIF de Kobo?
Kobo es una empresa canadiense y no tiene CIF. Si no tiene claro cómo declarar las ventas de sus
eBooks, le aconsejamos que consulte con su asesor contable.
MARKETING Y PUBLICIDAD EN LA TIENDA
¿Cómo puedo incluir mi libro en el blog o el newsletter de Kobo Writing Life?
Siempre nos interesa conocer autores nuevos y sus obras. Si desea que le conozcamos, le
animamos a completar nuestro cuestionario: https://vrcoordinator.wufoo.com/forms/kwl-qa/
No le podemos garantizar que vaya a aparecer en uno de nuestros newsletters, pero al rellenar el
formulario, sabremos si su obra es interesante para lo que buscamos.
Si desea escribir una entrada en el blog de Kobo Writing Life (http://kobowritinglife.com/) sobre
algún tema relacionado con la escritura o la autoedición, puede hacer algunas sugerencias en la
sección "make up your own question" (haga su propia pregunta) del cuestionario. Nos pondremos
en contacto con usted si alguna de sus ideas nos parece interesante.
¿Cómo puedo incluir mi libro en promociones de ventas como la colección de
"eBooks gratuitos"?
A partir del verano de 2015, el panel de control de Kobo Writing Life le indicará si su otra puede incluirse
en las diversas promociones organizadas. Asegúrese de marcar "yes" (Sí) para recibir correos electrónicos
y el newsletter mensual de KWL. De esta forma, se mantendrá informado de las nuevas promociones.
¿Cómo se calculan las puntuaciones en su sitio?
Las puntuaciones de cada categoría de nuestro sitio tienen en cuenta una serie de factores, como
el número de ventas y de títulos de una categoría concreta. Por tanto, la puntuación de un libro no
sólo dependerá de su volumen de ventas, también del número de libros de esa categoría y de las
ventas registradas por esos libros.
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Revisión de setiembre de 2015
¿Cómo configuro una reserva para mi libro?
En el paso "Publicar su eBook", marque la casilla de verificación "Permitir reservas". No olvide
definir la fecha de activación en un día posterior a la fecha actual. De este modo, su libro aparecerá
en nuestra tienda, y los clientes podrán comprarlo de inmediato, pero sólo recibirán una copia en
el día de la fecha de activación.
¿Cómo configuro un precio promocional temporal para mi libro?
Con el libro ya publicado, para configurar un precio temporal, seleccione el libro en su cuenta de
Kobo Writing Life y vaya al paso "Fijar el precio". Debajo de la tabla de precios, seleccione el botón
"Fijar el precio promocional". Podrá indicar la fecha de inicio y la fecha de fin de la promoción,
además del precio por divisa.
Quiero que mi libro sea gratuito, ¿cómo lo hago?
Simplemente introduzca "0" en el paso "Set the price" (Configurar el precio), y su libro aparecerá
en nuestra tienda como una publicación gratuita.
CUENTA
¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico o contraseña asociadas a mi
cuenta?
Para cambiar la información de su cuenta, vaya a nuestro sitio principal, www.kobo.com, y
seleccione "My Account" (Mi cuenta). Accederá a la sección "Información de inicio de sesión",
donde podrá cambiar su dirección de correo electrónico o contraseña.
¿Cómo quito un libro de la lista?
Para eliminar la entrada de un eBook, siga estos pasos:
1.
2.
3.
4.
5.
Vaya al panel de control de Writing Life.
Vaya a la sección eBooks.
Seleccione la entrada del eBook que desee eliminar.
Busque el botón verde "Guardar y siguiente" situado a la derecha.
Bajo este botón, debería ver la opción para eliminar el eBook.
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Revisión de setiembre de 2015
Tenga en cuenta que si ya ha publicado el libro, sólo podrá "quitarlo de la lista" en lugar de
eliminarlo por completo. Hemos implantado esta política para facilitar a los usuarios quitar de la
lista sus obras publicadas si cambian de opinión. Si aún no ha publicado el libro, podrá eliminarlo
por completo.
ADVERTENCIA: Al volver a publicar un libro que se ha quitado de la lista, se perderán las
puntuaciones y entradas en los resultados de las búsquedas que se fueron sumando cuando el
libro se publicó originalmente. En definitiva, no aconsejamos quitar los libros de las listas.
ASOCIACIONES
¿En qué otros lugares puede Kobo distribuir mis eBooks?
En Kobo ampliamos continuamente nuestra presencia global mediante asociaciones con distintos
distribuidores de eBooks locales e internacionales. Algunas de nuestras asociaciones actuales
incluyen:
Australia
Australia
Australia
Brasil
Canadá
Francia
Francia
India
Irlanda
Italia
Italia
Japón
Países Bajos
Nueva Zelanda
Filipinas
Portugal
España
Reino Unido
EE. UU.
Angus & Robertson
Bookworld
Collins
Livraria Cultura
Indigo
FNAC
PriceMinister
WHSmith
Eason & Son, Ltd.
Feltrinelli
Mondadori
Rakuten
Bol
The Paper Plus Group
National Book Store
FNAC
La Central
WHSmith
American Booksellers Association (tiendas participantes)
Tenga en cuenta que una vez publicados en Kobo Writing Life, los títulos quedan automáticamente
a disposición de nuestras librerías socias para que se encarguen de distribuirlos.
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¿Hay alguna otra forma por la que el contenido le llegue a Kobo?
Kobo tiene la filosofía de "lectura gratis" y ha establecido relaciones muy ventajosas con
editoriales y servicios de distribución de datos de todo el mundo. Somos conscientes de que
algunos autores prefieren que sus obras estén sólo en un sistema, desde donde se enviará a
distintos distribuidores.
Si ese es su caso, podría interesarle trabajar con un distribuidor-agregador digital. Los siguientes
distribuidores-agregadores son algunos de los agentes que actualmente distribuyen contenido a
Kobo y que también pueden enviarnos sus obras directamente:
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Draft2Digital (EE. UU.)
Book Baby (EE. UU.)
Book Hub (EE. UU.)
Bookmasters (EE. UU.)
Book Pod (Australia)
eBookit (EE. UU.)
eBook Partnership (Reino Unido)
Fast Pencil (EE. UU.)
IngramSpark (EE. UU.)
Smashwords (EE. UU.)
Tenga en cuenta que la mayoría de las oportunidades de promoción disponibles en Kobo Writing
Life sólo se aplican a los títulos publicados directamente a través de nuestra plataforma. Tenga
esto en cuenta cuando vaya a decidir si va a recurrir a un distribuidor-agregador, ya que publicar a
través de un tercero podría excluirse de las promociones organizadas por KWL.
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