Citi client service AF.cdr

Client service
Academy
Haga Clic y Aprenda
CitiDirect® Online Banking
Citi Client Service Academy
Sesiones de entrenamiento lideradas por un instructor para maximizar los servicios de Citi.
Citi Client Service Academy es nuestro portal Web de entrenamiento, en el que usted tendrá acceso a
una serie de cursos en línea liderados por un instructor de Citi, puestos a su alcance bajo la estrategia
“Haga Clic y Aprenda”. Los mismos están diseñados para ayudarlo a conocer en profundidad las
capacidades de nuestras plataformas y servicios de banca electrónica.
Las diversas sesiones de Citi Client Service Academy no tienen costo alguno para nuestros clientes y
son dictadas en varios idiomas, en Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Asia. Los contenidos son
revisados periódicamente para brindarle información actual sobre desarrollos de producto,
innovaciones tecnológicas, tendencias, y en general, temas relevantes de la industria financiera.
Client service
Academy
Aprenda a su manera
El programa Citi Client Service
Academy fue diseñado para facilitar
su aprendizaje.
Fundado sobre un portal Web “autoservicio”, ofrece múltiples sesiones
en línea que cubren una amplia gama
de temas para que usted “Haga Clic y
Aprenda”, a su manera y de acuerdo
a su disponibilidad de tiempo.
Sesiones en Vivo, Lideradas por
un Instructor
Cada trimestre, Client Service
Academy ofrece una seria de cursos
programados y adaptados para
cada mercado en diferentes regiones
del globo, los cuales son dictados
por nuestros especialistas de banca
electrónica. Estas sesiones, realizadas
en un ambiente Web completamente
interactivo, le permitirán realizar
preguntas en vivo, y compartir
mejores prácticas, brindándole al
mismo tiempo la fexibilidad de
participar sin importar en qué parte
del mundo se encuentre.
en cualquiera de las sesiones dictadas
alrededor del mundo, independientemente de su foco regional. Esto es
particularmente valioso para empresas
que tienen centros de servicios
compartidos, o que cuentan con
operaciones locales y globales.
Cómo Empezar
Iniciar su aprendizaje es realmente
fácil: sólo depende de su disponibilidad
de tiempo.
¡Empiece hoy mismo y amplíe su
conocimiento sobre los sistemas Citi
de banca electrónica y lo que pueden
hacer por usted!
1. Regístrese en nuestro portal Web de
entrenamiento, visitando:
http://www.citibank.com/transaction
services/homepage/regions/university/
2. Explore el listado de cursos ofrecidos,
haciendo Clic en el calendario de
sesiones de cada región. Para
Latinoamérica, seleccione LATAM
y escoja aquella (s) de su interés.
3. Complete el formulario de registro.
Enfoque Local, Alcance Global
Las sesiones cubren una amplia
gama de temas adecuados a los
requerimientos y tendencias locales,
con el objeto de ayudarlo a hacer mejor
uso de nuestros servicios de banca
electrónica. Las mismas son actualizadas
periódicamente, de manera de asegurarnos que le estamos brindando
la información más reciente sobre
nuestros productos y sus últimos
desarrollos.
VIGILADO
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA
DE COLOMBIA
A pesar de que existen diferentes
calendarios de entrenamiento
para Latinoamérica, Norteamérica,
Europa y Asia, usted podrá participar
4. Usted recibirá un correo electrónico
de confrmación por parte de Client
Service Academy con los detalles
de la sesión en la cual se registró.
Citi Client Service
Academy tiene
una gran acogida
entre nuestros
clientes
“Mi instructor creó una atmósfera cálida y abierta para que los
participantes hicieran preguntas
específcas e interesantes, lo cual
permitió un aprendizaje más
profundo”
“El programa Citi Client Service
Academy es otro ejemplo de que
Citi va un paso adelante”
“Estos cursos nos están ayudando a hacer crecer nuestro negocio, al aprender cómo utilizar los
sistemas de banca electrónica de
Citi de una forma más efectiva”
”Esta fue la primera vez que
participé en un entrenamiento
remoto…me permitió ver que es
el método más acertado”
¡Es así de Fácil!
Lo invitamos a revisar periódicamente
el calendario de actividades y revisar
las actualizaciones de los cursos
ofrecidos, para poder mantenerse al
día con las tendencias de la industria
y las nuevas soluciones Citi.
Así que…“Haga Clic y Aprenda” hoy,
con el programa Citi Client Service
Academy.
Global Transaction Services
www.transactionservices.citigroup.com
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Productos y Servicios Financieros ofrecidos por Citibank - Colombia S.A. Citi y el diseño del arco es una marca registrada de servicios de Citigroup Inc.