Nuestras aplicaciones son la cara de nuestra empresa, pero, ¿qué

RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN
CA Application Performance Management
Nuestras aplicaciones son la
cara de nuestra empresa, pero,
¿qué impresión están dejando?
CA Application Performance
Management (CA APM) es el
facilitador de negocios de primer
nivel que lo ayuda a impulsar la
fidelización del usuario de sus
aplicaciones para que cada
transacción del usuario se
convierta en una interacción de
desarrollo de fidelización.
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Resumen ejecutivo
Reto
En un momento en el que las empresas están siendo recodificadas literalmente por software, las aplicaciones se han
convertido en la cara de su empresa. Las interacciones físicas están siendo reemplazadas con interacciones digitales. En la
era de la adopción rápida y el rechazo rápido, cuenta con solo algunos segundos para impresionar a sus usuarios. Esta es la
realidad de la economía de las aplicaciones. A pesar de la enorme complejidad de la cadena de entrega de aplicaciones de
la actualidad, sus usuarios finales esperan una experiencia perfecta de la aplicación, sin importar cómo, cuándo o dónde
acceden a su aplicación. Esto significa que los problemas de las aplicaciones no son problemas de TI, sino problemas de
satisfacción y retención de clientes.
Oportunidad
Su organización debe crear ofertas digitales únicas y entregar experiencias de aplicaciones que inspiren a sus usuarios
finales. Las soluciones de Application Performance Management (APM) de la actualidad no logran entregar perspectivas
críticas de los usuarios de sus aplicaciones; las soluciones de APM de la actualidad terminan siendo utilizadas únicamente
como herramientas de desempeño de TI y no como mecanismos para crear una ventaja estratégica en su empresa. Los
líderes en la economía de las aplicaciones necesitan una APM más inteligente; una con análisis avanzados para detectar
anomalías antes, que ofrezca acciones correctivas informadas y que pueda aprovechar la gran base de datos de APM para
ser más proactiva. Necesitan una APM que proporcione perspectivas más profundas acerca del desempeño de las
aplicaciones móviles con respecto al comportamiento de los usuarios, a la ubicación y al análisis de fallas. Necesitan
una APM que pueda optimizar DevOps al proporcionar un lenguaje de desempeño común en los entornos de producción
y preproducción.
Beneficios
CA Application Performance Management (CA APM) está diseñada para organizaciones empresariales que demandan lo
mejor para ayudarlos a monitorear de manera proactiva las aplicaciones en que se basan para estimular la fidelización de
los usuarios y para diferenciar su empresa en la economía de las aplicaciones.
CA APM está bien posicionada como una solución de APM que puede entregar una perspectiva móvil a mainframe
para el nivel de código, el diagnóstico de la causa raíz, el análisis de comportamiento multivariante incorporado,
y la administración de escala empresarial y el análisis métrico para las aplicaciones más demandantes, para que
cada transacción del usuario se convierta en una interacción de desarrollo de fidelización.
Le proporciona perspectiva 20/20 sobre la complejidad de sus aplicaciones, desde el punto de acceso del usuario, a los
componentes de middleware y el mainframe o la base de datos back-end para que pueda detectar y resolver problemas de
desempeño con rapidez.
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Sección 1: Retos de la economía de las aplicaciones y la necesidad de APM
El dominio de las aplicaciones
Las aplicaciones están reescribiendo el mundo en que vivimos. Impulsan nuestra economía. Son la manera en que los
socios de negocios y proveedores interactúan, los empleados se conectan, los consumidores comparten, aprenden
y compran bienes y servicios, y nosotros diferenciamos nuestra empresa de los competidores. Cada empresa se está
convirtiendo en una empresa de aplicaciones. Cada sector se está convirtiendo en un sector de aplicaciones, y este cambio
en el modelo empresarial está en aceleración.
Actualmente las organizaciones líderes en TI entregan cuatro o más aplicaciones centradas en el cliente por año a sus
empresas. Estos datos provienen de una encuesta reciente realizada por CA Technologies, que consistía en aproximadamente
1400 ejecutivos sénior de TI de organizaciones globales con ingresos de más de 500 millones de dólares, en 13 países
y cinco sectores (servicios financieros, asistencia médica, distribución minorista, telecomunicaciones y medios/
entretenimiento). La mitad de estas organizaciones indica que la economía de las aplicaciones está afectando a su sector;
el 94 % dice sentir presión para lanzar nuevas aplicaciones.
Además, la importancia de las aplicaciones está en crecimiento. De acuerdo con la firma de investigación AppNation1,
“el valor combinado de las aplicaciones pagas, las compras de bienes y servicios mediante aplicaciones y las publicidades
en las aplicaciones aumentará a 151 000 millones de dólares en EE. UU. para el 2017”. El mercado de aplicaciones europeo,
según GigaOM2, “aumentará de 17 500 millones de euros (23 500 millones de dólares) en 2013 a 63 000 millones de euros
(86 000 millones de dólares) en 2018”.
“Se espera que el valor
combinado de las
aplicaciones pagas,
las compras de bienes
y servicios mediante
aplicaciones, y las
publicidades en las
aplicaciones se duplique
a 151 000 millones
de dólares en EE. UU.
para 2017”.
– AppNation
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Los usuarios finales esperan tener siempre una experiencia perfecta con la aplicación.
Según John C. McCarthy, vicepresidente y analista principal para directores de informática de Forrester Research, en un
reporte del 2014, “Software Must Enrich Your Brand3”: “Más que nunca, el software enriquece o degrada su marca”.
Sin dudas, esta expectativa de “impresiónenme ahora” proviene de nuestra experiencia con las aplicaciones móviles de
consumo. Las aplicaciones de nivel empresarial ahora deben entregar una experiencia perfecta, incluso inspiradora,
siempre. En la economía de las aplicaciones de la actualidad, donde las aplicaciones se convierten en el corazón y en el
alma de cada empresa, solo cuenta con algunos segundos para impresionar a su usuario. La calidad y el desempeño de las
aplicaciones que las empresas desarrollan son esenciales para la calidad de la experiencia digital de su cliente.
Por qué APM es crítica
Con esta mayor dependencia de las aplicaciones, es más importante que nunca que las empresas monitoreen y administren
la experiencia del usuario final con la aplicación en todos los entornos: físico, virtual, móvil, en la nube y de mainframe.
La presión de garantizar una experiencia positiva para el usuario final con aplicaciones críticas para la misión y de
identificar, diagnosticar y reparar problemas de las aplicaciones rápidamente es indispensable en los entornos actuales
de aplicaciones compuestas en un punto de ebullición.
Es por esto que APM es una solución clave para organizaciones empresariales que se basan en estas experiencias digitales
para impresionar y desarrollar fidelización a la marca.
“Más que nunca, el
software enriquece
o degrada su marca”.
– Forrester Research
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Sección 2: Entregar una experiencia de usuario inspiradora al monitorear de manera proactiva las
aplicaciones que impulsan su reputación
CA Application Performance Management
CA APM está diseñada para ser la solución de APM de primer nivel en el mercado para organizaciones empresariales que
demandan lo mejor cuando monitorean aplicaciones en las que se basan para generar ganancias y fortalecer la reputación
de su marca. Muchas de las organizaciones globales más grandes e innovadoras utilizan CA APM para desarrollar,
implementar y administrar aplicaciones para que cada transacción del usuario se convierta en una interacción de desarrollo
de fidelización.
No se equivoque, CA definió el mercado de APM a fines de los noventa al proporcionar una solución que podía escalar
y satisfacer los requisitos de desempeño de los entornos más demandantes (CSP, MSP y grandes empresas). Al confiar
en CA APM, las organizaciones globales más grandes podían llevar aplicaciones al mercado que desarrollaran su marca,
mientras le proporcionaran una ventaja competitiva. CA continúa este legado de APM en la actualidad al permitir que las
organizaciones empresariales tengan la habilidad de implementar y administrar de manera fiable aplicaciones de gran
complejidad y críticas para la misión.
De un modo muy real, la economía mundial se ejecuta sobre CA AOM. La mayoría de las organizaciones globales de
Fortune 500 que desean garantizar la mejor experiencia para el usuario final con sus aplicaciones confían sus marcas a CA.
Si realmente desea desarrollar, implementar y administrar aplicaciones, a escala, que inspiren a sus usuarios y que no
empañen su marca, CA es y será siempre la opción clara de APM.
A continuación se indican las personas que eligen CA para administrar sus aplicaciones críticas para la misión:
• 7 de los 10 bancos más importantes
• 7 de las 10 empresas de telecomunicación más importantes
• 7 de las 10 organizaciones de asistencia médica más importantes
Estrategia E.P.I.C. de APM: El catalizador para estimular la fidelización del usuario
y diferenciar a su empresa
Con el lanzamiento de APM 10, CA continúa su estrategia E.P.I.C. de APM, una solución que crea una ventaja competitiva en
la economía de las aplicaciones mediante la administración proactiva de la experiencia del usuario. CA APM 10 entrega
nuevas innovaciones basadas en la estrategia E.P.I.C. de APM, que está presente en cada nuevo lanzamiento.
APM entrega una solución fácil, proactiva, inteligente y colaborativa (E.P.I.C.) a lo largo del ciclo de vida de la aplicación.
Esto significa una implementación fácil de los agentes de APM para generar rentabilidad en minutos. Significa visibilidad
automática en cada transacción basada en la web o móvil nativa. Significa obtener inteligencia y perspectivas de las
interacciones de los usuarios finales con sus aplicaciones, desde móvil nativa a mainframe. Y significa que E.P.I.C. de APM
actúa como el catalizador de DevOps para fomentar la colaboración en toda la organización al proporcionar un vocabulario
común para analizar los datos del desempeño y, de ese modo, infundir mejoras continuas en el desempeño en cada etapa
del ciclo de vida del software.
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• Fácil: simplifique y acelere el proceso de jerarquización a través de líneas de tiempo y vistas de relaciones de patente
pendiente personalizables que lo ayudan a encontrar fácilmente el origen de los problemas de desempeño.
• Proactiva: reconozca rápidamente los problemas a medida que surgen y comprenda de manera intuitiva los problemas
más críticos y recurrentes en todo el panorama de aplicaciones; no se requiere configuración.
• Inteligente: detecte y monitoree de manera automática procesos de la aplicación sin necesitar conocimientos amplios de
la aplicación o del marco de la aplicación.
• Colaborativa: mejore la comunicación entre los especialistas de Desarrollo y Operaciones para resolver problemas con
mayor rapidez al utilizar la misma herramienta de producción en desarrollo, y con una vista unificada de la infraestructura
y las aplicaciones que afectan los servicios empresariales.
Fácil, proactiva, inteligente y colaborativa y con el respaldo para marcos modernos, como PHP, Node.JS, MongoDB y FUSE,
CA APM puede ayudarlo a garantizar una experiencia positiva para el usuario final en una amplia gama de aplicaciones de
Nivel 1/2/3.
Simplificar y acelerar la jerarquización de los problemas de desempeño.
Para APM 10, CA emprendió un proyecto exhaustivo de investigación etnográfica donde se estudió un día típico en la
vida y el flujo de trabajo de 80 personas de 17 organizaciones ubicadas en 18 ciudades. Desde analistas de soporte
a desarrolladores, ingenieros de desempeño, gerentes y administradores de APM, esta investigación nos ayudó
a comprender los retos más grandes que tuvieron que enfrentar las personas que administran el desempeño de las
aplicaciones. Descubrimos cómo ayudarlos de la mejor manera a facilitar sus vidas y hacer que la jerarquización de
aplicaciones sea más eficiente. Los analistas de soporte, en particular, cuyo trabajo dentro de una organización típica es
monitorear cientos de diferentes aplicaciones y sistemas, necesitan ayuda para desenmarañar lo que a menudo es una
combinación de herramientas de desempeño en silos y “mapas de aplicaciones” tradicionales que no son para nada fáciles
de entender.
Una estrategia innovadora para simplificar el caos
La adopción de tecnologías nuevas, como Node.js, MongoDB, Docker, PHP y Cloud Foundry, ha permitido que las
aplicaciones sean portátiles, dinámicas y ágiles. Esto agrega una nueva capa de complejidad a un entorno de aplicaciones
que ya es complejo. Cuando surgen problemas en las aplicaciones, se vuelve más difícil detectar el problema y, con
demasiada frecuencia, se encuentra en salas de operaciones extensas o asignando expertos para que jerarquicen cada
problema. Como resultado, la fidelización a la marca, la satisfacción del cliente y la innovación se ven impactadas de
manera negativa. La estrategia anterior para la administración del desempeño de las aplicaciones no está funcionando.
Se necesita una nueva estrategia.
CA APM 10 Team Center, una interfaz de usuario moderna diseñada desde cero, simplifica y acelera la jerarquización de los
problemas de desempeño de las aplicaciones. Permite que los usuarios jerarquicen problemas de manera fácil y natural,
incluso con conocimientos escasos o nulos acerca de la aplicación. La vista de relaciones de patente pendiente de
Team Center le permite superponer los atributos del mundo real sobre los datos complejos de relaciones de las aplicaciones
para simplificar la vista y minimizar el entremezclado que ve en mapas de topología típicos de la aplicación. Al aplicar
atributos, varios usuarios en diversas operaciones pueden filtrar según geografía, unidad empresarial, componente de la
aplicación, sistema operativo y más, para ver de manera simple lo que les importa y la tarea a mano. Reducir el caos lo
ayuda a centrarse en el problema para entregar una mejor experiencia para el cliente.
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Figura A.
Perspectivas de
CA APM Team Center
de patente pendiente.
Regrese en el tiempo para encontrar el comienzo de un problema de desempeño
Una de las primeras preguntas que surgen cuando ocurren problemas de desempeño es: “¿qué cambió?”. Comprender los
cambios a lo largo del tiempo y analizar los cambios que anteceden un problema de desempeño es un elemento clave de
CA APM 10. Team Center tiene una línea de tiempo integrada que le permite ver la secuencia de los eventos de cambio en
orden cronológico y navegar la serie de eventos para ver el impacto del cambio relacionado con los componentes de la
aplicación. Con solo arrastrar la línea de tiempo hacia atrás de un problema de desempeño, puede identificar fácilmente el
punto de comienzo del problema y los primeros componentes afectados. Esto lo puede ayudar a identificar el comienzo de
los problemas de desempeño y a comprender futuros problemas al abordar la verdadera causa raíz.
Figura B.
Línea de tiempo de
CA APM Team Center
de patente pendiente.
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Sepa cuándo y dónde actuar
En el pasado, las soluciones de APM han lidiado con alertas de falsos positivos al utilizar puntos de referencia. Aunque han
ayudado, estas estrategias normalmente se centran en solo una parte del problema: la gravedad. Una manera diferente de
mirar el problema es analizar la gravedad y la duración. ¿El problema es un problema pequeño que ha estado ocurriendo
durante un largo período? Finalmente, esto puede escalar en un problema más grande, y es probable que desee
investigarlo. ¿El problema es un problema mediano que ocurre a veces? Una vez más, se debe emitir una alerta, ya que
pronto puede convertirse en un problema más grande. Analizar la gravedad y el tiempo le brinda la información correcta
para saber cuándo y dónde debe actuar.
En CA APM 10, la capacidad de análisis diferencial utiliza una técnica totalmente nueva para el mercado de APM que refleja
el trabajo que un operador humano realizaría para monitorear las transacciones. Esta nueva estrategia no involucra
configuraciones y produce alertas que captan problemas crónicos de crecimiento lento y problemas graves de rápida
acción. Cuando se están avecinando los problemas, se capturan automáticamente los seguimientos de la transacción de
diagnóstico y se ponen a disposición para su revisión. No se requieren reglas ni configuraciones complejas para tener éxito.
Figura C.
Análisis diferencial de
CA APM de patente
pendiente.
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APM móvil a mainframe: Perspectiva 20/20 para diagnósticos de causa raíz
CA APM 10 proporciona una solución de APM móvil que ayuda a garantizar una experiencia óptima para el usuario final
a través de una visibilidad de desempeño de 360 grados con capacidad móvil a mainframe. CA APM móvil es una
integración de CA APM 10 con los análisis de aplicaciones móviles, que se debate a continuación.
Atención en las aplicaciones móviles
En la economía de las aplicaciones móviles de hoy en día, ofrecer la mejor experiencia de usuario es crítico para generar
la fidelización del cliente. Con más de un millón de aplicaciones móviles disponibles para descargar, tiene una oportunidad
de brindar una excelente experiencia de usuario y entregar valor a nuestros clientes de tecnología móvil. ¿Cómo puede
asegurar una excelente experiencia con aplicaciones móviles que destaque su oferta entre las otras miles de opciones que
tienen nuestros clientes?
CA Mobile App Analytics es una solución local y basada en SaaS que ofrece a sus analistas comerciales, desarrolladores de
aplicaciones y equipos de operaciones de TI y de soporte una visibilidad total y las perspectivas necesarias para lograr la
fidelización del cliente y maximizar el valor potencial para los clientes. CA Mobile App Analytics ofrece una solución integral
para visualizar y analizar la experiencia del usuario y el estado de las aplicaciones, capturar e investigar problemas,
e informar a los equipos encargados de las aplicaciones con datos de uso de clientes reales a fin de entregar las funciones
y correcciones de mayor impacto en la próxima actualización de una aplicación.
CA APM se integra con CA Mobile App Analytics para proporcionar una verdadera oferta móvil a mainframe. Con esta
solución de APM móvil, los equipos de operaciones de TI pueden investigar dónde se encuentran los problemas en la
infraestructura de aplicaciones móviles integral para poder solucionarlos con rapidez. Los equipos de operaciones de TI y los
equipos de soporte pueden transmitirles esos datos de usuarios reales a los equipos de desarrollo de aplicaciones para que
perfeccionen la próxima versión de la aplicación, lo que mejoraría en gran medida la experiencia del usuario. Permite ver
claramente el desempeño de las aplicaciones móviles para ayudar a detectar los problemas en toda la infraestructura
móvil. La solución permite entender mejor el uso de la aplicación según la geografía, el operador, el dispositivo y más,
a fin de entregar aplicaciones dinámicas que deleiten a los usuarios.
Figura D.
CA APM consume
datos móviles de
CA Mobile App
Analytics.
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Figura E.
Los datos de la
transacción móvil
se capturan con
metadatos específicos
sobre el operador,
la red, la ubicación,
el dispositivo, etc.
Atención en los microservicios
CA APM proporciona visibilidad en el desempeño y el estado de las aplicaciones mediante una arquitectura de
microservicios y tecnologías de habilitación, como contenedores, Node.js y Cloud Foundry. Los microservicios
compartimentan la aplicación mediante una función que permite mayor flexibilidad y portabilidad de la aplicación, a la vez
que mejora la tasa de actualizaciones y cambios de la aplicación. Esto agrega una nueva capa de complejidad a un entorno
de aplicaciones que ya es complejo. CA APM reduce la complejidad al permitir a los usuarios visualizar el impacto de los
cambios y crear vistas basadas en roles y orientadas a las tareas que los ayuden a comprender mejor el desempeño de la
aplicación y jerarquizar rápidamente los problemas de esta.
CA APM monitorea una variedad de tecnologías nuevas y modernas que permite una arquitectura de microservicios,
como contenedores de Docker, Node.js y Cloud Foundry.
Figura F.
Visualice fácilmente
el estado de las
aplicaciones escritas
en Node.js.
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Atención en middleware
CA APM tiene una visibilidad 20/20 de todas sus transacciones desde el dispositivo móvil, al middleware y al back-end
de base de datos/mainframe. Los componentes de middleware no se pueden ignorar, ya que a menudo representan el
ingrediente secreto del enrutamiento y de la transformación de la transacción para muchos clientes empresariales.
La cobertura de middleware garantiza la visibilidad integral requerida que se traduce en métricas de desempeño útiles
y precisas.
CA APM monitorea una lista extensa de componentes de middleware, como middleware de IBM®, Oracle, Red Hat, Software
AG, Tibco y mucho más, como entornos no pertenecientes a Java™ como MQ.
Figura G.
El estado de los
componentes de
middleware es crítico
para el desempeño de
las aplicaciones.
Atención en mainframe
CA APM cierra el círculo en la visibilidad de 360 grados de las aplicaciones al rastrear transacciones de usuarios dentro del
mainframe. CA ha estado monitoreando aplicaciones de mainframe durante años y, desde 2009, con el componente
interempresarial CA Cross-Enterprise Application Performance Management (CA Cross-Enterprise APM), está posicionada
de manera única para proporcionar métricas detalladas de transacciones e infraestructuras con capacidades de obtención
de detalles para todos los subsistemas de mainframe. CA Cross-Enterprise APM proporciona una vista unificada de las
transacciones empresariales mediante el monitoreo del desempeño en tiempo real de las aplicaciones orientadas al cliente
que abarcan el mainframe.
Mientras la solución ayuda a los usuarios a identificar y aislar los problemas de desempeño monitoreando las métricas
de estado de los componentes de aplicaciones críticas, también entrega una visibilidad detallada del desempeño de los
recursos de mainframe clave (como z/OS®, USS, TCP/IP, WebSphere MQ, CA Datacom/DB, IBM IMS™ y DB2 for z/OS®) en un
único panel unificado de APM con capacidades de obtención de detalles. La vista unificada permite que TI y los negocios
que cuentan con datos importantes tomen decisiones informadas sin la necesidad de tener habilidades específicas en otras
herramientas o entornos.
13 | Resumen sobre la solución: CA Application Performance Management
Figura H.
Un flujo de
aplicaciones integral,
incluido el mainframe.
Figura I.
Información
proporcionada a su
equipo de desempeño
de mainframe para
acciones y análisis
detallados.
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Escalabilidad empresarial
Ya sea si tiene una organización grande o una más pequeña y en crecimiento, CA APM puede satisfacer sus requisitos
de escalabilidad. Ofrecemos capacidades de APM completas que se escalan para monitorear miles de millones de
transacciones en los entornos en el centro de datos, en la nube o híbridos más demandantes. Comience con una instancia
de APM, Enterprise Manager (EM), para recolectar hasta 500 000 métricas de aplicaciones y crecer para monitorear a miles
de millones de métricas en todas sus aplicaciones, todos los días.
Algunos puntos de datos de clientes sobre cuánto podemos ampliar la escala:
• Un importante proveedor de servicios de comunicaciones está utilizando CA APM para monitorear más de 25 000 máquinas
virtuales de Java (JVM) en diversos centros de datos, capturando más de 25 000 000 de métricas cada 15 segundos
e informando más de 400 EM, muchos de los cuales están en la nube interna del cliente.
• Una empresa importante de administración de impuestos y servicios en línea monitorea 2 500 000 sesiones simultáneas
de clientes y procesa 200 000 transacciones por segundo. Este cliente monitorea 9000 JVM y componentes de red en más
de 120 EM. Monitorean aplicaciones en su nube privada, centro de datos heredado y nube pública mediante CA APM.
• Un importante banco estadounidense administra más de 14 000 JVM y componentes de middleware mediante CA APM.
Este banco también utiliza CA APM para administrar aplicaciones críticas, como banca en línea, transferencia de fondos,
gestión de patrimonios, préstamos e hipotecas, banca de inversiones y más.
El tamaño y la escalabilidad de una instancia de CA APM están basados, en gran parte, en la cantidad de métricas
recolectadas y la cantidad de agentes que equipan la aplicación, en contraste con la cantidad de aplicaciones monitoreadas.
Una única instancia de un clúster de CA APM (10 EM) es capaz de administrar hasta 3000 agentes y recolectar hasta
5 000 000 (500 000/EM) de métricas cada 15 segundos.
Y el centro de comandos de CA APM, un componente incluido en CA APM 10, proporciona administración simple para miles
de agentes, con fácil integración de IU. El centro de comandos de APM actúa como un repositorio central de todas las
configuraciones de agentes y metadatos en todos sus clústeres de APM. De esto se trata la administración a escala
empresarial.
Instrumentación inteligente: recolección de evidencia automática y proactiva
Comprender la ruta de las transacciones es crítico para el monitoreo de aplicaciones de la actualidad. Cuando no se
completa una transacción, necesita comprender dónde ocurrió el problema. Pero realizar una jerarquización de la aplicación
a menudo requiere conocimientos profundos de la aplicación o la necesidad de modificar su instrumentación. Esto significa
que hay mucho esfuerzo manual involucrado para obtener la visibilidad profunda del conjunto de llamadas que necesita
para ver el desempeño de la aplicación e incluso mayor esfuerzo cuando necesita modificar la instrumentación en función
de los cambios de la aplicación.
En lugar de tener que recrear el problema o contar con la carga administrativa y el costo de monitorear cada transacción,
la instrumentación inteligente recolecta automáticamente los seguimientos de la transacción cuando ocurre un problema.
Le proporciona automáticamente información detallada de diagnóstico acerca de los errores de la transacción para que
pueda jerarquizar mejor el problema. Con la instrumentación inteligente, el sistema identifica las transacciones que son
más importantes para su empresa. Comienza a rastrear cualquier elemento o proceso que lleve demasiado tiempo o que
tenga errores o transacciones estancadas. Lo hace sin que usted tenga que realizar ninguna acción, aunque puede hacer
personalizaciones según lo considere necesario. Simplemente observa lo que requiere atención en el momento indicado.
Esto significa que la jerarquización rápida no requiere conocimientos profundos acerca de la aplicación o de su
instrumentación.
15 | Resumen sobre la solución: CA Application Performance Management
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Ilustración J.
Seguimiento
automático de
transacciones
importantes para
usted. El icono del
rayo revela las
transacciones que se
están monitoreando
automáticamente.
Sección 3:
Deleite a sus usuarios, diferencie su empresa y proteja
a sus expertos
Entrega perspectivas de transacción móvil a mainframe
Tenga una visibilidad 20/20 en todas sus transacciones, desde aplicaciones y dispositivos móviles, red, infraestructura
y middleware hasta back-end de base de datos/mainframe.
Escala a un nivel en que puede confiar las aplicaciones más demandantes
CA APM está diseñada de manera única para funcionar con un costo general bajo en los entornos de TI más grandes
y complejos, y puede ampliarse sin problemas para administrar y verificar fácilmente miles de millones de transacciones
para aplicaciones críticas.
Redefine la jerarquización con análisis inteligentes incorporados
CA APM redefine la jerarquización de las aplicaciones al proporcionarle una vista resumida de la estabilidad de la aplicación
con el transcurso del tiempo, vistas relacionadas con tareas para ayudarlo a detectar y priorizar problemas rápidamente,
lo que le permite recurrir a expertos solo cuando es necesario.
Crea vistas personalizadas del estado de su aplicación
Team Center le permite crear perspectivas valiosas que eliminan el desorden de los “mapas de aplicaciones” tradicionales
para simplificar y acelerar la jerarquización. Esto complementa paneles personalizados que le permiten ver lo que es más
importante para usted y sus partes interesadas.
16 | Resumen sobre la solución: CA Application Performance Management
Para obtener más información acerca de cómo mejorar la administración del desempeño de
sus aplicaciones, visite ca.com/apm.
Comuníquese con CA Technologies en ca.com/ar.
CA Technologies (NASDAQ: CA) crea un software que impulsa la transformación en las empresas y les permite aprovechar
las oportunidades de la economía de la aplicación. El software es el centro de cada empresa, en cada sector. Desde la
planificación hasta el desarrollo, la administración y la seguridad, CA trabaja con empresas en todo el mundo para
cambiar el estilo de vida, realizar transacciones y comunicarse, mediante entornos móviles, de nubes públicas y privadas,
distribuidos y de mainframe. Obtenga más información en ca.com/apm.
1 Computerworld, 15 de julio de 2013. “Se espera que la economía de las aplicaciones se duplique para el 2017 a 151 000 millones de dólares”. Matt Hamblen.
2Forbes, 13 de febrero de 2014. “Oportunidad de rápido crecimiento en la economía de las aplicaciones de 86 000 millones de dólares de Europa”. Haydn Shaughnessy.
3Forbes, 13 de febrero de 2014. “Oportunidad de rápido crecimiento en la economía de las aplicaciones de 86 000 millones de dólares de Europa”. Haydn Shaughnessy.
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