1. Saber observar y escuchar 2. Madurez afectiva y equilibrio
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SEMINARIO CONVIVENCIA (Portillo Octubre 2015) LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA MEDIACIÓN 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. ES VOLUNTARIA NO LOS COLOQUÉIS DE FRENTE LO QUE NOS DIGAN ES CONFIDENCIAL SOMOS NEUTRALES Y NO OPINAMOS NUNCA NO SOMOS ÁRBITROS QUE DECIDEN TODOS TIENEN RAZÓN EL OBJETIVO ES QUE SE ESCUCHEN ¡AMBOS GANAN! SI HAY MUCHA TENSIÓN O IRA SE DEJA PARA OTRO DÍA SI SE OS ESCAPA DE LAS MANOS LO DERIVÁIS A ORIENTACIÓN LAS 10 CUALIDADES DE UN MEDIADOR (¿utópicas?) 1. Saber observar y escuchar 2. Madurez afectiva y equilibrio interior 3. Objetividad e imparcialidad 4. Capacidad de empatía 5. Dialogante y comunicativo (pero no cotilla) 6. Cordial y accesible 7. Confidencial, íntimo 8. Sereno y paciente 9. Prudente 10. ¡Maravilloso! LAS 10 PROHIBICIONES DE UNA MEDIACIÓN 1. No culpabilizarás 2. No interrogarás 3. No consolarás 4. No te crearás falsas expectativas 5. No serás pesimista 6. No te posicionarás 7. No exteriorizarás (ni tendrás) prisa 8. No tratarás de conseguir demasiado el primer día 9. No interrumpirás 10. No interpretarás buscando confirmar tus hipótesis Moisés Otxoa Aizkorbe
