DFW en Español

Boletín oficial de Lugares de trabajo sin drogas
Noviembre 2014 Vol. 13 No. 11
Publicado por el Council on Alcohol and Drugs
Tel (404) 223-2486 | Fax (866) 786-9811 | www.LiveDrugFree.org
DFW en Español
Cómo ayudar a un compañero de trabajo
adicto
Cuando un compañero de trabajo es adicto a las drogas o
al alcohol, sus compañeros quieren saber qué pueden
hacer para ayudar. El primer paso es reconocer la gravedad del problema. Si usted sospecha que un compañero
de trabajo está abusando de las drogas o del alcohol,
probablemente esté en lo cierto. Los signos y síntomas
del abuso de sustancias en el lugar de trabajo son difíciles de ocultar, a pesar de que los adictos son expertos en
cubrir sus pistas.
Para saber con seguridad si un compañero de trabajo se
encuentra bajo la influencia de las drogas o del alcohol
en el trabajo, se pueden investigar los síntomas del abuso
de alcohol y de varios tipos de drogas y después compararlos con el comportamiento que usted haya observado.
A menudo, si un empleado muestra tres o más conductas
comunes a los toxicómanos, es bastante probable que
esté sufriendo de un problema de adicción.
Signos y síntomas del abuso de sustancias
Un desempeño irregular en el trabajo, pequeños accidentes frecuentes, tardanzas y ausencias inexplicables recurrentes... todos ellos pueden ser indicadores del abuso de
sustancias. Una repentina falta de preocupación por la
higiene personal y el aspecto es otra señal. Si una persona que era extrovertida, amable y cercana antes, de repente se muestra reacia a hablar sobre su familia, su vida
o sus intereses personales, la adicción puede ser el problema. Un comportamiento extremadamente paranoico y
unas reacciones exageradas a las críticas podrían deberse
a la evolución de problemas de salud mental o al abuso
de sustancias.
Indicadores físicos tales como ojos inyectados en sangre
y / o bolsas (ojeras) bajo los ojos, temblores, pérdidas
repentinas de peso, problemas dentales, dificultades para
hablar, adormecerse en el trabajo y tropezar o tambalearse podrían ser signos de una enfermedad o lesión, pero
también podrían ser indicios de un abuso de drogas o de
alcohol.
El no actuar con rapidez permite que se
desarrolle la adicción
Cuando esté seguro de que las drogas o el alcohol son
responsables del estado de su compañero de trabajo, ése
es el momento de tomar medidas, y siempre es mejor
hacer frente a los problemas de drogas y alcohol más
pronto que tarde. Ver a alguien luchando contra la adicción es doloroso y, con el tiempo, los compañeros de
trabajo comenzarán a resentirse por tener que cubrir a
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la persona y hacer su trabajo. La seguridad laboral también podría estar en juego, junto con el trabajo de la
persona adicta. Cuanto más tiempo espere para actuar,
probablemente más se agravará la situación. La persona
adicta se está dañando a sí misma cada vez más a medida
que va aumentando la adicción.
Nadie quiere ver a un empleado que sufre de la enfermedad de la adicción o del alcoholismo perder su puesto de
trabajo, pero para que un compañero de trabajo recupere
su salud, el primer paso es romper con la negación y
conseguir que el adicto se someta a un tratamiento. Un
compañero de trabajo sospechoso de ser adicto debe ser
afrontado por un amigo o grupo de amigos que le den la
oportunidad de buscar ayuda por sí mismo en primer
lugar, antes de emprender medidas oficiales.
Preocupación e interés
A menudo, nuestros compañeros de trabajo son aliados y
amigos de confianza. Si usted tiene una relación bastante
estrecha con la persona y decide hablar con ella sobre el
problema, asegúrese de concentrarse en la necesidad de
obtener ayuda. Su compañero de trabajo se dará cuenta
de que usted no se limita a criticar su rendimiento en el
trabajo o la lista de sus defectos. Debe quedar claro que
se preocupa por esta persona y que quiere verla recuperar la salud. Si comienza la conversación diciendo "estoy
preocupado por ti", es más probable que su compañero
de trabajo le escuche y no se ponga a la defensiva.
La conversación debe centrarse en conseguir que la persona adicta entre en rehabilitación. No basta con decirle
que deje de consumir drogas. La mayoría de los adictos
han intentado dejarlo muchas veces sin éxito. Tenga en
cuenta, sin embargo, que conseguir que un adicto que se
encuentra en la fase de negación acepte ayuda puede
resultar muy difícil. Su amigo puede reaccionar con ira y
pasar a una actitud extremadamente defensiva. Esta reacción forma parte de la enfermedad de la adicción; pero si
nos centramos en las preocupaciones sobre el comportamiento en lugar de centrarnos en el abuso de drogas o
del alcohol, es más probable lograr el éxito.
Su enfoque no debe ser crítico ni acusatorio, y no sólo
debe hablar de su preocupación por la persona, sino también ofrecerle posibles soluciones. Si usted sabe de alguien que buscó ayuda para la adicción en el pasado y
que se recuperó, hágaselo saber a su compañero.
Quizá desee acudir a un centro médico o a un profesional
de la atención médica para pedirle consejo sobre cómo
acercarse a su compañero de trabajo y dar seguimiento a
los resultados. Se trata de una consideración importante,
ya que el personal médico está capacitado para
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comprender la adicción y el tratamiento de situaciones de tensión.
Obtenga ayuda del equipo
También puede decidir hacer participar a otras personas para tratar de conseguir que su amigo acepte
la ayuda. Si hay otros empleados que han observado
el problema, puede ser buena idea solicitar su ayuda
a través de una intervención en equipo. Un grupo de
compañeros de trabajo que van a ver a un adicto o
alcohólico puede ser mucho más eficaz que un solo
empleado por sí solo.
Las intervenciones de un equipo del lugar de trabajo
suelen funcionar, ya que el empleado adicto se siente más seguro hablando de sus problemas con compañeros de trabajo imparciales que con la dirección
o incluso con miembros de su familia (a pesar de
que puede llegar un punto donde usted necesite
ponerse en contacto con la familia y colaborar con
ellos a fin de conseguir que el adicto acepte la ayuda que necesita).
No obstante, tenga en cuenta que algunos de sus
compañeros de trabajo no se sentirán cómodos participando en este tipo de intervención. Algunos
empleados pueden pensar que la idea es inapropiada, ya que no quieren sacar a relucir en el lugar de
trabajo lo que ellos consideran que es parte de la
vida personal de otra persona. Sin embargo, si a
estos empleados se les puede hacer ver la importancia de intervenir con el fin de quizá salvarle la vida
a su compañero, puede que cambien de opinión
sobre el proceso.
Cuando hay un esfuerzo colectivo de los miembros
del equipo para lograr que un empleado reconozca
su mala conducta, esto a menudo impulsa al adicto
o alcohólico a tomar una decisión y emprender el
muy importante pero difícil primer paso hacia la
búsqueda de tratamiento.
El proceso de intervención
Durante una intervención de equipo, los compañeros de trabajo deben estar preparados para indicar
cómo les ha afectado el comportamiento del empleado adicto o alcohólico. Tanto en las intervenciones individuales como en las de equipo, es importante emplear frases con "yo" en lugar de "tú".
Decir cosas como "tengo que trabajar horas extras
para asegurarme de que se termine el trabajo" plantea una confrontación menor que decir "usted no
está cumpliendo con su parte ni haciendo su trabajo".
Aunque el grupo debe mostrarse interesado y comprensivo, sigue siendo necesario que la persona
adicta acepte ciertas pautas al final de la intervención, en el caso de que no acepte someterse a un
tratamiento. Esto podría consistir en que el grupo
dé a conocer sus inquietudes a la dirección, lo cual
podría ocasionar la terminación del contrato de
trabajo del empleado.
Intervención de la dirección
Si su compañero de trabajo se niega a recibir ayuda o incluso a hablar con el grupo de su problema,
no quedará otra opción que informar a la dirección. Esto puede ser una decisión muy difícil de
tomar. Si bien no es trabajo o responsabilidad de
usted el diagnosticar la adicción de los empleados
a las drogas o al alcohol, sí tiene la obligación de
informar de cualquier problema de seguridad; pero
asegúrese de que haya hecho todo lo posible para
alentar a su amigo a buscar ayuda por su cuenta
primero.
La mayoría de las políticas de abuso de sustancias
empresariales están concebidas para permitir que
los empleados se expresen y admitan si tienen un
problema de adicción; la dirección permitirá entonces que el trabajador obtenga tratamiento sin
temor a perder su trabajo. Pero si un empleado se
niega a reconocer que hay un problema y los resultados de las pruebas de drogas tras un accidente,
aleatorias o por sospechas razonables dan positivo,
quizá sea demasiado tarde. En algunas empresas,
la confirmación de un resultado positivo en las
pruebas de drogas acarrea la terminación automática del contrato.
Seguimiento
Si la intervención funciona y su compañero de
trabajo se compromete a obtener tratamiento, es
importante estar preparado para ayudarle con el
proceso. Podría tomar la decisión de acompañar de
inmediato al empleado a reunirse con la dirección
y pedir ayuda a través del plan de seguro médico
de la empresa o del Programa de Asistencia al
Empleado (EAP). Dependiendo del nivel de adicción, la dirección y / o el consejero del EAP pueden decidir ponerse en contacto con la familia del
empleado para que colaboren en lograr que participe en el programa apropiado. Las intervenciones
en torno a las drogas y al alcohol a través del lugar
de trabajo pueden ser una de las maneras más eficaces para conseguir que una persona acceda a un
programa de tratamiento especializado.
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