l:, Tu capacidad para reaccionar a las dificultades

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Tu capacidadpara reaccionara las dificultadesdependeráde habilidades
como la automotivación,
ít fottaleza mental, tu habilidad paru ad,aptartea los cambios o para
descubrir oportunidades... Algunos
empresariosque han pasadopor ello y expertosen crisisexplican cómo potenciarlas.
merasdificultades,como le
sucedió a Marián Reinoso,
promotora de la empresade
(ONOCIMIINTO
servicios administrativos y
.....'..
. . .. --1.'. -,r,¡,,,,¡,1,¡1.;11¡-11,;
,,,,,,,,..,,,
secretariales
TeamAssistant.
r 1,.i
M uc hos e m p re n d e d o re s "Tengo un proyecto indescubrenque no tienen el novador y sigo creyendo en
empu¡e necesariopara sa- ello, pero en octubre me
car adelante sus negocios cuestionéabandonarlo.Escuandoencuentranlaspri- taba en una situación de
,i,
l ,'
bloqueo por los malos resultadosdel negocio, tenía
un sentimientode fracaso,,,
reconoceReinoso.
conocimiento debesbuscar
preguntas que te ayuden a
encontrar esasrespuestas.
Chema SanSegundonos da
algunosejemplos:
CUÁNTOVALES?
"Imagina que viene un
¿SABES
Parasuperarestafasede apa- socio capitalistaque puede
tía, Reinoso recurrió a la aportar dinero a tu empresa
ayuda de uncoach que le hi- y te dice: Fernandoyo tenzo las preguntasadecuadas go dinero,
¿tú qué puedes
para descubrir sus fortale- aportar?Le tienesque conzas. Como explica Chema vencer...Cogesun papel y
San Segundo,"la motiva- hacesuna lista de todo lo
ción real la tienes que en- que puedesdarle a cambio.
contrar en tus propias Y empiezana salir muchas
capacidades.Paralos em- cosas.Lo que hay que eviprendedores,sobretodo, es tar es caer en la tentación
muy importante porque de no valorar todos tus copueden cometerel error de nocimientos.lgualsabesinvalorar lo que son en fun- glés, tú no lo consideras
ción de un solo punto de importante y lo descartas,
vista. Si necesitan ayrrda fi- pero ¿ysi tu socioquiereinnanciera,el banco les pue- ternacionalizarla emprede dar uno de los recuisos sa?",plantea.
necesarios,pero no va a ser
Otra pregunta que funlo único que necesitarán.La ci ona bi en:
¿S ise lo t uvieexperienciaque han ateso- ras que contar a t u niet o,
rado en su vida, sushabili- cómo le contarías la batadades, e incluso sus lla? Cuéntale a tu futuro niedefectos,son también im- to cómo erascon 35 años,
portantes".Parallegara ese qué sabías,qué hacías,qué
':::;-:-..::.::::,.::::.,::::::..:a,,i:.::i::t.::::.::::.:,::,:.:,,:::'),.::.::::-..:a:,:.:
másPara
objetivo.Esforzarse
resultados
conseguir
Parecidosa losdelañopasado.Lo
peorde la crisisesla parálisis.
quesepanafronLaspersonas
ilusiotarla,lanzarproyectos
vana
nantes,innovadores,..
estarmuybienposicionados
paracuandoacabe",continúa
fa autorade Nomiedo.
Mejorarel autoconocimiento. "5edebenrevisarlasinsepersonales
guridades
Ytrabajar el lenguajeinteriorPara
Penla confianza.
desarrollar
de la crisaren quesaldremos
sis,teniendoclaroquesePerderáalgoen el camino,Pero
de suPerarconla convicción
la", apuntalericó.
Recordarlogrosdel Pasado.
"Algunosmiedossonirracionalesy otrosmásracionales,
vividas
vienende experiencias
en el pasado.Hayqueintendel
tar perderla irracionalidad
miedo,recordarqueuno
mismoya ha pasadoPoretaquelasha solupasdifíciles,
cionadoy que puedesolucio-
narésta",explicaRaúlMartín, creadorde Mobiofi.com,
un comerciode ventade mueblesde oficinapor Internet.
Buscarapoyo externo. "Es
en
importanteapoyarse
la
alguien:losempleados,
el trabaio
familia,un cooch...
en equipoe5clave",recomiendaPilarlericó.
rvpn¡lPeoonrs.ts63
FEBRERo2oog
.:. ........,.. I :...,.....,.- a '.'.- ...
Lagestióndelestrésestáíntimamente
relacionada
conla resistencia
al cambio
(vercuadrosobrecapacidad
de adaptación)y la habilidad
paraseparar
la
y es
vidaprivadade la profesional.
que,"en momentosde crisis,te fatigas
másbuscando
clientes,
trabajasmás
horasy obtienesmenosresultados.
A veces,tu nivelde estrésestan alto
quetienesganasde pegara alguien,,,
asegura
Alex Makow, promotorde
AsiaInspection,
SusOjosen la Fábrica,
unaempresaquerealizacontrolesde
calidaden China.ParaMakow,el error
fundamental
de estecírculoviciosoestá
en pensarquetrabajarmáshorasnos
,,Lo
haráconseguir
mejoresresultados.
quetienesquehacerno estrabajarmás,
sinopensarmás",recomienda.
Un momento para cada cosa
Elmismoha desarrollado
un completo
programaantiestrés
quele estáayudando a tomardecisiones
conla mentemás
despejada
y eliminarloserroreshabitualescuandosetrabajabajopresión.
"Desdehaceseismeses,
en lugarde que-
, r, cuando se trata de gestionar empresas,necesitamos movermos enuna zona
cómodaque casisiemprese
caracterizapor un cierto
margende cont¡olde la situación. ¿Quésucedecuando lo perdemos?Algunos se
sienten desorientadoshasta que encuentranun nuevo camino. Otros, no lo
encuentran nunca. O dicho
en términos de empresa,
hay qui en escapazde r einventarsu negocioy quien
termina por echarel cierre.
"La palabra crisis, en el
idioma chino, tiene un doble significado: peligro y
oportunidad. En esecontexto, cuando sesuperauna
crisis,seadel tipo que sea,se
salefortalecidoy con un valiosísimo aprendizaje.Pero
para que estose cum pla y
poder aprovecharlas oportuni dadesque nos of r ece,
necesitamosfortalecer la
creatividad y la innovación
en nuestrasempresas"asegura RosaCañamero.
oFRECER
LO QUE
NECESITA
ELMERCADO
Parano quedarseestancado por la crisis, Fernando
Alvarez, promotor de Open
Land, una empresade asesoramientoy desarrolloen
márketing, aplicacioneson
line 5re-learnlngsigue una
idea muy lógica.
64
¡vpnrxotoonEs.Es FEBRERo
2ooe
rerlohacertodo a la primera,meorgan¡en funciónde
zo lastareaspor semanas
del negocio.Unasemana
lasprioridades
la dedicoa temasde publicidady relacioa pensaren nuevasideas,
nespúblicas,
conocergentey buscarformasde eiercua localizara clientes
tarlas.Lasiguiente,
A partirdel 15
nuevos,a proveedores...
de cadames,no me interesanadaqueno
seacerrarloscontratosde todoslos
por
clientesquesehayaninteresado
nosotros.Sialguienme llamafuerade
estetiempo,le cito parala primerasema-
"Yo siempreequiParoel
mercadocon los tiemPosde
los buscadoresde oro. Tengo cl aro que no v oy a i r a
buscaroro, soy el que vende las palasy los picos. Los
que hacían negocio no eran
los que buscabanel oro, sÓlo unos pocos lo conseguían; los que siempre hacían
negocio eran los del salón,
l os que v endí an her ra mientas...esosganabansí
o sí", asegura.Y recomienda:."La claveen estoscasos
está en detectarlas necesidadesactualesde los clientes, que seguiránPidiendo
cosas,cambian de necesidades,pero tienen otras. En
el casode los servicios,busca siemprela montañTala
que va más gente, aquella
donde se ha encontrado el
oro.Y en productos,detecta l o que s e c ons um eY l o
que no. Y no Pierdas el
tiempo intentando vender
1oque va no se consume".
H*o*
D'ctstoNcs
BA|O PRESION
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r.,r,:,,::,..,:
La crisis te obligará a tomar
decisiones difíciles. Para
mantener la cabeza fría
cuando tengasque hacerlo,
es fundamental seguir un
buen métodode definición
de problemas.Recuerdaeso
que siempre se dice: "Un
na del mes,queescuandodecidoestas
consatisY mefunciona",asegura
cosas.
facciónesteemprendedor'
Esterégimende trabaioobedecea una
de su
lógicasobreel funcionamiento
negocio."Comola gentehacesiempre
de instodo al finalde mes,el porcentaie
quedebemosrealizaraumenta
pecciones
siempreen estosdías.Poreso,decidimos
paraeso.
exclusivamente
reservarlos
2.500facturasal mes,pueden
Recibimos
estarmal...hayqueestarmuycentrados
paraatenderestevolumen",explica'
problema bien planteado es
un oroblema resuelto".
Primero, recopila toda la información posible sobre tu
e mp re s a ,tu s re c u rs o s ,e l
mercado...y analizatus Posiblessalidasponiendo esoecial cuidado en no
ionfundir los hechos con
los juicios de valor. Paradistin guirlos, ufiliza exclusivamente las variables que
puedas respaldarcon hechos y datos realesY elimi
n a l a s q u e p ro c e d a n d e
expresiones como "creo
que..."o "pienso...".
S i ti e n e sc l a ra stu s d e ci siones,"te serámucho más
fácil mantenerlas, aunque
no sean políticamente correctas.Debesllevarlasa la
p rá c ti c a ,p e ro s i e mP ret eniendo en cuenta cómo van
a afectaremocionalmente a
los empleados.HaYque ser
firmes, pero gestionarbien
el efectoen el equiPo.Y en
este sentido es fundamental no tomar decisionesque
vayan en contra de nuestros
propiosvalores",exPlicaBelén Dávila, HR suPPortma'
nagerde Randstad.
Disfrutar del tiempo libre
"Tambiénme he impuestoun horario
máximo.Esunacuestiónde saludmental. 5i pasomásde 12 horastrabaiando,
trato malal
dejode serproductivo,
buscarmomentos
cliente...Debemos
paraeliminarel trabaiode la cabezay
hablarmenosde la crisis.Enmi caso,
de ocio
me obligoa haceractividades
queme gustan.Voyal gimnasio,
iuego
a fútbol...Sinduda2009va a serel año
de combatirel estrés",comentael fundador de AsiaInspection.
Serlíder esestardelante, no
encima", indica Stern.
ónrrnrncróN
ELFOCO
NO PERDER
Para Belén Dávila, el lideTu capacidadpara conseguir razgo en tiempos difíciles
que l os empl eadosse i m- debe estarcentrado en dos
pliquen en tu estrategiaan- puntos: enfoque y eiecuticrisis también seráclave ción. "Hay que procurarmirar la crisis con distancia:
para llegar a buen Puerto.
Ronald C. Stern, Presi- visualizarlos factoresque la
dente de la consultora Stern causaronrdetallarla al máInternational, recomienda ximo e intentar visualizar
"humanizar la empresaPor- su final. De estemodo, Poque si tu equipo tiene mie- demos analizarmeior la sido, no serácapazde actuar, tuación y llegar a percibir la
y en estosmomentos lo más mejor forma de lidiar el Proimportante esque actúe.Es blema y llegar a una solucomo en el fútbol. El que ción final", explica.
Para no desviarnos de
llega y tiene la oPortunidad
objetivo, Dávila renuestro
a
gol
va
no
un
de meter
Preguntar por miedo al entre- comienda "tomar un Poco
nador si debe dispararo no, de di stanci ay ver estasi pofque entoncesya ha per- tuación como si fueseuna
pelícuta.Visualizarpor qué
dido Ia oportunidad".
El planteamiento en una pasanlascosasy pensarqué
empresaesidéntico. "Esne- haría yo siendo el actor
cesario crear un ambiente principal para poder salir de
humano, ser auténtico co- esa crisis. Si tomas distanmo personay si hablamos cia y lo visualizas,vas a ser
de liderazgo, dar eiemPlo. capazde verlo como un ParEl empresariodebeexigirse ticipante y quitarle la emoa símismo mucho más de lo ción (en estecasopresión) a
que los demásesperande é1. las situaciones".
ESTRATÉGICA
2009 ¡vpat¡¡o¡oon¡s.¡s
FEBRERo
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